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本文從現(xiàn)行商管行業(yè)中小型企業(yè)業(yè)務(wù)層面分析了存在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞不及時、業(yè)務(wù)與財務(wù)信息不對稱、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一等問題，造成內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂；從現(xiàn)有信息化系統(tǒng)方面分析了企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)存在的系統(tǒng)之間未對接、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、內(nèi)控力度不足等問題，這些問題增加了企業(yè)的工作量、降低了工作效率，同時造成信息反饋滯后；從企業(yè)自身發(fā)展的需求方面分析了建設(shè)業(yè)財融合信息化系統(tǒng)的迫切需求。最后展望了業(yè)財融合信息化系統(tǒng)建設(shè)后全面提升企業(yè)業(yè)財融合信息化系統(tǒng)的管理功能和“四化”建設(shè)的效果。

商管行業(yè)業(yè)財融合信息化建設(shè)背景業(yè)務(wù)層面存在的問題

1.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞不及時，造成財務(wù)信息滯后。在商管行業(yè)中業(yè)務(wù)合同量大，合同收款期間、形式等情況繁雜，一般中小企業(yè)管理不規(guī)范，該收什么款、收多少、什么時候開始收等信息財務(wù)處理是滯后的，并且需要業(yè)務(wù)部門將紙質(zhì)合同轉(zhuǎn)到財務(wù)，或通過業(yè)務(wù)部門開具收款通知書。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞不及時，財務(wù)無法掌握公司最前端的經(jīng)營情況，造成財務(wù)信息嚴重滯后。2.業(yè)務(wù)與財務(wù)信息不對稱，造成數(shù)據(jù)不一致。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通常具有弱鉤稽、零散、多維度、實時發(fā)生的特征,而財務(wù)數(shù)據(jù)通常具有強鉤稽、專有體系、維度有限、滯后反映的特征，因此財務(wù)數(shù)據(jù)需通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行整理、加工、歸納、匯總等處理，如果信息不對稱容易造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)“打架”。在商管企業(yè)中物業(yè)人力成本占比相對較高，人力部門和財務(wù)部門采用不同維度和取數(shù)方式，呈現(xiàn)出來的結(jié)果就會截然不同。這種取數(shù)方式均不能滿足分析人力成本數(shù)據(jù)的需求，各部門間業(yè)財數(shù)據(jù)的一致并不是指完全相同，而是指核心指標相同，但也可多維度相融。3.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一，造成內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂。商管行業(yè)信息系統(tǒng)一般都未進行過整體規(guī)劃，導致系統(tǒng)之間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑不一致等問題。如：業(yè)務(wù)端口客戶變更企業(yè)名稱，有可能財務(wù)系統(tǒng)沒有變更名稱，又或者造成同一客戶多個名字、多個賬戶、賬面混亂；數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一屢見不鮮，這種數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一，使得數(shù)據(jù)傳遞困難，加大了增加人工核對的工作量。4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顆粒度粗糙，造成經(jīng)營分析無法滲透。單從財務(wù)系統(tǒng)能獲取數(shù)據(jù)信息來看非常有限，比如辦公費是我們常用的會計科目，作為一個大型集團公司，分子公司多體量大，僅通過辦公費科目，不能深入分析將費用異常的原因。假如我們將辦公費再進一步細分：辦公耗材、辦公用紙、辦公用品、辦公飲水、辦公設(shè)備等，那么深入費用分析費用時所有的細節(jié)自然會浮出水面了。

現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的不足

1.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間未對接。在商管行業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是獨立運行，未進行整合串聯(lián)，造成大量重復工作重復。如：收費系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、電能耗系統(tǒng)、開票系統(tǒng)、第三方結(jié)算系統(tǒng)等系統(tǒng)之間相互不關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)形成后財務(wù)人員再根據(jù)單據(jù)錄入財務(wù)系統(tǒng)，這種周而復始的重復工作，使得工作效率低、質(zhì)量差、數(shù)據(jù)信息嚴重滯后等問題。2.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)內(nèi)控力度不足。中小企業(yè)的信息系統(tǒng)由于人員系統(tǒng)化思維欠缺、分工不明確，造成同一操作人員同時具有多個系統(tǒng)操作權(quán)限，如在簽訂商鋪租賃合同時，同一操作員既可能是錄入員，又可能是審核員，還可能是業(yè)務(wù)員。這些都容易造成形成信息建設(shè)管理上出現(xiàn)的漏洞，增加管理風險，反而為其創(chuàng)造了舞弊行為的機會。3.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)信息反饋滯后。如今社會信息化程度高，交通便捷，市場活躍度高，需要企業(yè)及時地調(diào)整經(jīng)營決策。中小企業(yè)因信息系統(tǒng)較差，業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)信息反饋滯后，不能及時傳達給經(jīng)營者，可能會造成企業(yè)錯失市場機遇，或因不能及時調(diào)整經(jīng)營策略，造成嚴重的企業(yè)損失。企業(yè)自身發(fā)展的需求企業(yè)為了自身發(fā)展，需要適應(yīng)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟，需要更精細化、系統(tǒng)化管理。因此，企業(yè)迫切需要建立一套高效可行的財務(wù)信息化系統(tǒng)，滿足企業(yè)個性化需求，能夠?qū)崟r提供業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，以應(yīng)對滿足瞬息萬變的市場環(huán)境。商管行業(yè)業(yè)財融合信息化建設(shè)建議業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合，建立“線型管理思維”模式系統(tǒng)所謂“線型管理思維”模式，指將業(yè)務(wù)“線”的特點與財務(wù)“流”的現(xiàn)象緊密結(jié)合起來，簡單點說，就是將所有業(yè)務(wù)活動串聯(lián)起來，找出業(yè)務(wù)線與財務(wù)流的鏈接點，根據(jù)這些點將業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)匯入財務(wù)流程中，將財務(wù)數(shù)據(jù)反饋到業(yè)務(wù)線形成管理閉環(huán)。將這些思維融入業(yè)財系統(tǒng)中行業(yè)動態(tài)INDUSTRYDYNAMICS即可以快速地理清財務(wù)管理中的紛繁復雜、相互交錯的財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。具體到實際，我們以業(yè)務(wù)部門辦公費用報銷為例，從業(yè)務(wù)部門費用發(fā)生→審核→付款→記賬→報表→費用分析→反饋業(yè)務(wù)。通過對費用發(fā)生這個業(yè)務(wù)線的分析，找到鏈接財務(wù)的付款、記賬、費用分析等關(guān)鍵控點，實時收集業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù)，并在發(fā)生時進行預(yù)算控制。通過記賬關(guān)鍵點進行多維度對費用發(fā)生進行記錄，為費用的分析、控制提供更多、更有說服力的支撐數(shù)據(jù)。深入挖掘業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)，建立業(yè)財數(shù)據(jù)助力經(jīng)營決策系統(tǒng)在商管行業(yè)中，人流量情況是決定這個商業(yè)體經(jīng)營狀況的一個重要指標，通過建立一套對人流量數(shù)據(jù)的收集分析系統(tǒng)，融入財務(wù)系統(tǒng)中，將會極大地提高經(jīng)營決策可靠性。如：建立一套攝像頭作為數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對進行商業(yè)體的人群、男女、老少、年齡分布等進行分析，作為調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài)、商品品種、商品定位等的重要數(shù)據(jù)信息支撐。所謂真正意義上的財務(wù)管理業(yè)財融合必須滿足四個條件:一是數(shù)據(jù)的來源，均來自業(yè)務(wù)而并非財務(wù)的自行錄入、再加工的數(shù)據(jù)；二是數(shù)據(jù)標準，必須符合財務(wù)標準和要求；三是數(shù)據(jù)運行。財務(wù)與業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)是同步產(chǎn)生財務(wù)數(shù)據(jù)不滯后。四是數(shù)據(jù)傳達，數(shù)據(jù)反饋速度快，查看便捷，精準傳達，精準決策。這套財務(wù)管理運行模式也體現(xiàn)了現(xiàn)代財務(wù)的人發(fā)展趨勢：從財務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去，其實質(zhì)是財務(wù)思維和業(yè)務(wù)思維的融合。而業(yè)財融合的核心抓手也必須伸到業(yè)務(wù)的最前端，實現(xiàn)前端管控，事中監(jiān)督，事后考核評價，從根本上“溯源”解決問題。由此才能提升經(jīng)營管理效能、降本增效。形成企業(yè)一體化綜合業(yè)財管理軟件，從而配合企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。大力培養(yǎng)業(yè)財復合型人才，助推業(yè)財融合信息系統(tǒng)建設(shè)業(yè)財軟件的開發(fā)和各項功能的提升不能只依靠信息化的建設(shè)者本身，開發(fā)人員還需具備財務(wù)知識、開發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理知識以及了解財務(wù)制度等的復合型人才，目前這方面人才太稀缺了，需大力培養(yǎng)一批優(yōu)秀的復合型人才，建立起適應(yīng)業(yè)財融合信息系統(tǒng)的經(jīng)營團隊，才能助推整個業(yè)財融合信息系統(tǒng)化的建設(shè)和發(fā)展，最大限度地發(fā)揮業(yè)財融合信息系統(tǒng)的優(yōu)勢。

商管行業(yè)業(yè)財融合信息化建設(shè)途徑全面提升業(yè)財融合信息化管理功能

1.實時性。打造實時在線的一體化業(yè)財融合系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)同步產(chǎn)生，絕對一致，過濾垃圾數(shù)據(jù)，不重復勞動，提高效率和效果。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動實時形成財務(wù)數(shù)據(jù)，隨時生成所需要財務(wù)報告，為經(jīng)營決策提供及時有效的數(shù)據(jù)信息。2.多元化。適用于多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù)、多組織架構(gòu)的應(yīng)用，便于從不同視角快速匯總相關(guān)業(yè)財數(shù)據(jù)。3.全方位。滿足客戶端（C/S架構(gòu)）+網(wǎng)頁端（B/S架構(gòu)）+移動App所有移動設(shè)備，與企業(yè)微信號、企業(yè)釘釘、企業(yè)微信公眾號等集成多功能端口操作。4.易傳遞。業(yè)財融合不僅內(nèi)部信息需要保持有效快速傳遞，也需與外部數(shù)據(jù)庫無縫對接。保證業(yè)財數(shù)據(jù)信息的內(nèi)部傳遞的通暢，支持短信、郵箱、微信等關(guān)鍵信息推送、消息提醒和預(yù)警。

全面提升業(yè)財系統(tǒng)的“四化”建設(shè)

1.一體化。減少手工賬、釋放財務(wù)基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)財務(wù)向戰(zhàn)略服務(wù)與經(jīng)營支持的轉(zhuǎn)移。業(yè)務(wù)操作自動觸發(fā)業(yè)財系統(tǒng)的賬務(wù)處理，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，落實一套標準、強化對標準化的認識。2.標準化。減少口徑差異的事后調(diào)整，提升財務(wù)分析與財務(wù)管理的效率。通過因素分析快速定位問題與趨勢。企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)口徑一致，支持同比分析、對比分析、因素分析建立數(shù)據(jù)管理規(guī)范的流程和業(yè)務(wù)規(guī)則。3.流程化。流程追溯快速定位問題節(jié)點，尋找流程提升的關(guān)鍵點。全流程閉環(huán)風險管控，強化風險預(yù)防能力，尋求流程節(jié)點的價值貢獻，提升流程價值。將財務(wù)管控職能模塊化轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒逦故静煌墓?jié)點對全流程的價值貢獻。對比分析流程差異，融合管理要求、提升管控能力。4.透明化。減少內(nèi)外部對賬釋放財務(wù)基礎(chǔ)工作，提升財務(wù)效率。上下游透明，支持戰(zhàn)略供應(yīng)商與戰(zhàn)略客戶的步調(diào)一致。對內(nèi)部透明，業(yè)務(wù)部門實時跟進進度，自主做好過程控制，強化財務(wù)信息的時效價值。對外部透明，與供應(yīng)商、客戶信息一致，實時互動無需對賬。

結(jié)語

在大數(shù)據(jù)的時代下，業(yè)財融合下的信息化建設(shè)是眾多企業(yè)發(fā)展的核心，企業(yè)內(nèi)部要結(jié)合自己的實際情況，對業(yè)財系統(tǒng)的開發(fā)，從整體上進行細致的規(guī)劃，采集數(shù)據(jù)，分步實施，企業(yè)管理層也要給予高度的關(guān)注，加大信息化控制的深度和廣度，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，提升企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

參考文獻：

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作者：龔紅立