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摘要：應收賬款是企業因銷售商品、產品、材料、提供勞務等業務，向購貨單位或接受勞務單位收取的款項，是企業擁有的在未來期間向對方收取貨幣資金或其他等價物的權利，是企業的債權。企業應收賬款中難免有一部分無法收回，因此，會形成壞賬損失。但是通過調查綜合分析，有的企業應收賬款逐漸形成呆死賬的過程不僅僅是由于賒賬銷售產生的，而是企業在管理上存在這樣或那樣的漏洞，有的甚至在主觀上存在失職瀆職、違紀違規等問題，形成了大量呆壞賬，這樣不僅造成企業資金周轉困難，而且也使企業的會計信息失真，甚至給企業造成了巨額潛虧和重大損失。因此，認真探討研究應收賬款管理的發展趨勢，對于企業當前深化改革、減少企業資金占壓、防止造成企業資金流失具有重要現實意義。

關鍵詞：應收賬款；管理；原因；發展趨勢

應收賬款是企業流動資產的一個重要組成部分，是企業營運資金管理的重要環節。隨著市場經濟的不斷發展，企業間的競爭日趨激烈，要想在競爭激烈的環境中生存和發展壯大，加強應收賬款的管理顯得非常重要。

一、企業應收賬款管理存在的問題

（一）對應收賬款不按時進行對賬清理

有些企業不能定期與相關單位核對賬目，給催款、清理帶來了困難。有些名存實亡的往來賬款長期掛賬，不及時處理等，致使往來賬款賬目混亂，特別是對已銷賬的往來款管理不善。有的單位和個人甚至乘機把賬款收回不入賬，形成賬外資產，搞私分濫發，中飽私囊。

（二）失職瀆職造成大量“呆死賬”

有些企業在銷售商品、產品、材料、提供勞務等業務中，對對方既不做資信調查，也不做可行性研究，給一些不法商人欺詐行騙造成可乘之機，形成大量的呆壞賬。

（三）借重組改制之機，甩“包袱”造成大量賬款無人看管

有的企業借深化改革、改制和資產重組之機，把下屬企業的大量應收賬款或“呆死賬”集中收上來束之高閣，美其名曰：“不良資產包袱我背著”、“對改制企業進行扶持”、“對企業資產進行優化，使其輕裝前進”等，結果使上下級單位之間對應收賬款沒人管、沒人問。

（四）為“小團體”的利益，任意核銷“呆死賬”

有的企業和單位，對于長期形成的不良賬款，不是積極想辦法采取有力措施催收，而是千方百計想辦法動腦筋，找上級領導核銷。有的甚至借此機會，多沖銷幾筆，算單位的盈利發獎金，造成大量資金違規流失。

（五）債權、債務雙方串通一氣，謀求私利

有些單位領導或管理層干部以及業務員、推銷員為給自己謀私利，與購貨單位或接受勞務單位串通一氣，達到個人從中謀私的目的。有單位的領導為了達到其“曲線”購買小車的目的，故意說賬收不回，把買回的小車說成是抵賬的。

二、造成企業應收賬款管理問題的原因

（一）管理體制上弱化

雖然近年來企業進行了大幅度的改革，轉換了經營機制，擴大了自主權，但在經營、企業管理、財務制度等方面沒有建立一套健全的制度，對業務人員和業務活動缺少必要的監督和制約。因此，既不能及時發現問題，又不能妥善解決問題，一些單位管理水平低和業務人員素質差也是造成讓他人鉆空子的直接原因。近年來，過分強調市場開拓，忽略了市場的復雜性和對風險的防范；過分強調和追求產值和賬面利潤，放松了對應收賬款的管理；對購貨單位，或接受勞務單位進行資信調查在某些企業沒有制度化，業務過程中隨意性大等，都是造成大量應收賬款損失的一個重要原因。

（二）企業專職監督流于形式

一是審計監督制度不健全。對企業的廠長、經理未堅持年度審計和離任審計制度，未能客觀公正地反映企業國有資產經營效益。國有資產經營管理者的升遷未與其管理效益相掛鉤，因而他們對賬款的流失，抱著都與己有關的態度，無承擔風險之憂，任其資產流失，甚至參與瓜分，這樣就必然導致企業大量債權和權益的失去。二是職工群眾監督渠道不暢。有的企業把本應該公開的廠務、政務神秘化，使企業內部的一般黨員干部、職工群眾，對本部門、本單位的重大生產經營決策及其他一些重大事項缺乏了解、參與，只能對一些熱點和敏感問題“霧里看花”。有的企業甚至在廠務公開方面走形式，搞假公開。三是企業紀檢監察部門參與企業的事前、事中監督缺乏強有力的法規支持，特別是對企業行政管理上的提前介入、參與管理的權力，沒有明確規定。而黨紀、政紀的有關規定則側重于事后，造成紀檢監察部門在參與企業大的生產經營決策活動中，只能是黨風黨紀的宣傳者，或者停留在“事后監督”上，不能把企業應收賬款管理過程中的有關問題或漏洞消滅在萌芽狀態。

（三）企業黨委的監督機能弱化

有的地方片面強調給廠長、經理做事的“環境”，反對所謂“不干事的”管“干事的”，企業黨組織工作起來也不敢理直氣壯。對于有的企業主要領導提出的一些生產經營方案，明知道是個人拍腦袋的“點子”，但企業黨委的主要領導怕被別人扣上不支持行政工作的帽子，而使黨的民主集中制制度、民主科學決策制度流于形式。

三、應收賬款管理的發展趨勢

（一）建立健全完善的科學的生產經營責任制和考核機制

一是建立科學的、定量性的企業經營者責任指標體系，其指標體系由企業的產品或勞務成本、質量、銷售收入、實現利稅等內容組成，并把應收賬款回款率作為一項硬指標。二是建立一個嚴格、合理的國有資產經營目標考核及獎懲方法體系。以所列舉的國有資產經營目標的諸項主要內容為依據，到期由有關部門共同組成考核小組，對責任人進行嚴格科學的考核。這種考核是從企業的綜合效益的角度評價企業的業績，兌現獎懲，規范企業的經營行為。三是管理部門應對企業逾期未收款問題進行專題調查。研究制定監控措施，如將收款問題與財務制度和考核制度掛鉤，分部門、分人員下達銷售貨款回籠率，按月考核。對逾期的應收賬款從當年效益扣抵，對造成損失的直接責任者追究責任等。

（二）準確了解對方信用程度，制定合理的營銷策略

要加強對領導干部和業務人員經貿法律的宣傳教育，增強法律意識，使他們學會運用法律手段處理和解決問題。要強化嚴格的規范操作程序，加強內部管理和對外資信調查，是避免發生賬款拖欠的一項主要措施。企業在給予顧客信用之前，要對顧客的資信情況進行分析。通過中介機構和客戶信息管理系統，了解顧客背景狀況、組織管理水平、經營能力等，尤其要對反映顧客財務狀況的指標如：資產負債表相關指標、獲利能力指標、償債能力指標進行量化評價，并認真分析顧客的付款記錄、銀行信用等重要信息，通過對上述內容進行綜合考察，企業可以在確定的合理信用額度下給予顧客賒銷待遇。一是企業應制定信用政策，確定信用標準、信用條件包括信用期限、信用額度及收款政策，對客戶的賒銷均應被授權批準，客戶信用期限、額度的調整必須經過相應權限審批人員審核批準。二是銷售部門應對賒銷客戶信用進行調查，對其尚可使用的信用額度等進行審查并按客戶設置應收款臺賬，及時登記每一客戶應收賬款增減變動情況和信用額度使用情況。三是企業會計人員應及時清理應收賬款，定期編制應收賬款賬齡分析表提供給財務負責人和企業負責人、銷售部門，對于逾期的應收賬款應督促銷售人員催收。

（三）強化專門監督

一是要堅持內部審計監督制度，特別是要認真實行企業經營者離任審計制度。對企業經營者在任期內的財務、經營、管理狀況進行審計，有嚴重問題的不得易位安排和提拔任用，并且要嚴肅查處，未經審計之前，不得調離或安排任職。二是要加強職工群眾的監督，堅持廠務公開和辦事公開。要硬性制定職工群眾參與監督制度，要明確規定企業領導干部在涉及重大生產經營、財務收支預算、資產運營等重大問題決策時，必須有職工群眾參與研究、參與實施、參與檢查，在參與中監督，防止違紀。要完善職工代表大會監督制度。職工代表大會要積極參與企業重大問題的決策，定期和不定期聽取廠長(經理)的工作報告，審議企業的經營方針、長遠和年度計劃，年度、季度財務預決算，自有資金分配和使用方案、企業資產運營狀況、賬款回籠等情況并提出意見和建議，以便強化對其經營活動的民主監督，確保國有資產保值增值，防止企業效益流失。三是要圍繞“呆死賬”認真開展效能監察。紀檢監察部門是企業實施監督的專門機構，在工作上紀委監察部門要緊緊圍繞企業生產經營開展效能監察工作，實施全過程監督。要選準解剖重點，特別是要盯著那些在銷售商品、產品、材料、提供勞務等業務，賬款在1年以上收不回來的項目，在排查出違紀違規、失職瀆職等問題后，要積極協助單位采取行政的、經濟的、法律的手段收回賬款，盡最大努力挽回經濟損失。

（四）企業重大生產經營活動實施民主決策、科學決策

企業重大生產經營活動、大額資金運作等問題，必須經黨委集體討論決定，要實行民主科學決策。凡是與企業生產經營關系重大的經營方針、投資計劃、產品銷售、對外攬活、貨款回收等問題的決策，必須實行民主、科學的決策程序。決策前要廣泛征求意見，特別是要征求專家或專門咨詢中介公司的意見，進行必要的定量、定性分析和不同方案的評估選優，至少在提供決策時有兩套以上的方案供決策。決策之前，重大問題的討論方案，由廠長（經理）、董事長提出，通過職代會或董事會、股東會等形式進行研究審議，然后提交黨委擴大會議集體討論；充分發揚民主，提高決策質量，形成最佳方案，盡最大可能防止個人決策或決策出現重大失誤，給企業造成重大經濟損失。

總之，企業在采用賒銷方式時，一定要考慮到賒銷所產生的應收賬款及應收賬款對企業生產經營產生的影響，加強應收賬款的控制和管理，加快其回收速度，縮短回收周期，減少壞賬的發生，努力降低企業的經營風險，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。