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摘要：進入21世紀以來，大數據、智能化、移動互聯網、云計算等信息技術交融滲透，中國工程院院士鄔賀銓將其總結為“大智移云”時代，信息化技術發展給企業財務帶來顛覆性的飛躍。財務共享服務可以濃縮一系列新的管理理念，集中應用一批新的信息技術的成果，以財務業務流程處理為基礎，以優化組織結構、規范流程、提升效率、減低運營成本。隨著“大智移云”時代的來臨，研究財務共享服務如何應用新的信息技術發展，對找到“大智移云”時代下企業財務共享服務的最佳實踐應用、和創新發展管理理論體系，有著理論和實踐的雙重意義。

關鍵詞：財務共享服務；“大智移云”；財務管理；云計算

1研究背景及意義

在經濟全球化高速發展的當今社會，跨國、跨地區、跨行業的企業兼并收購在持續地增長，其分支機構的數目也在不斷增多，而且分布越來越廣泛，企業的規模不斷增大。不過在企業規模擴大時，一些企業財務管理問題也隨之而來，譬如：運行成本增加、決策支持速度變慢、運營效率降低、信息質量變差、管控難度增大等等，所以財務改革刻不容緩。這些企業急切需要進行的任務就是財務共享服務——一項憑借信息技術來構造新的財務管理的模式。自2010年以來，我國大多數企業開始采用財務共享模式進行財務管理，許多企業紛紛建立起了財務共享服務中心，企業財務共享服務中心的使用率不斷增長。據粗略統計，世界五百強企業財務共享模式的使用率高達90%。進入21世紀以來，大數據、智能化、移動互聯網、云計算等信息技術交融滲透，中國工程院院士鄔賀銓將其總結為“大智移云”時代，信息化技術發展給企業財務帶來顛覆性的飛躍。會計組織更趨于集中和共享，財務處理流程正在走向智能化。大數據正在迅速地成為資產，已經或即將成為會計重要的管理對象。在這新一代信息技術浪潮里，企業財務共享服務也相應地有了新的要求。面對不斷變化的環境，企業只有不斷進行管理變革迎接新的挑戰，才能在競爭中立于不敗之地。

2財務共享服務在我國企業的應用現狀

2.1總體應用情況

自中興通訊建立了我國第一個財務共享服務中心，隨后各行業的大型企業開始逐漸嘗試建立財務共享服務中心。當前共享模式主要通過以客戶為向導的服務，我國大型企業在長期運用財務共享管理模式后，能夠將分散的資源、人員進行整合，刪除反復的業務流程，有效地把財務會計和管理會計相分離，一定力度上解決企業面臨的管理冗雜的問題，可以深刻表現出企業的經營情況、資金的使用狀況，對企業的人力資源、市場營銷、產品研發等進行高效率的管控，加大開發企業核心業務，也有力提高企業的整體競爭力。許多企業在建立過程中盲目，不知道如何利用自身的特點進行內部創新，導致成本的浪費，企業的資金周轉不便，也導致企業內部資源的惡化，遠離了預期的目標。然而，不可否認的是，在建立金融共享服務模式的過程中，我國相對較強的企業集團能夠自動整合服務流程，持續探究如何促進核心業務的發展，為公司未來的發展付出一半的努力，并取得雙倍的成果?？傮w來說財務共享服務在我國的實施效果明顯，主要大致分為四類。第一大效果是有助于企業業務流程標準化建設，大大提升企業的業務效率；第二是很大程度地減少了企業經營管理的成本；第三是解放了企業資源，有利于企業將資源轉移到核心戰略的建設上，有利于企業發展；第四是企業財務管理更加地統一和標準，有利于企業集團對企業財務的掌控。除了對企業的效果明顯外，財務共享服務也讓企業對財務風險有些許擔心，所以財務共享服務應該在風險掌控方面加強，解決企業的后顧之憂。

2.2應用存在的主要問題

（一）戰略規劃問題

集團企業在實施財務共享前對風險缺乏了解。很多集團企業抱著一種想要迅速達到目標的心態，對結果抱有過高的期望，顯而易見，這些企業的風險意識匱乏，從而導致其風險監控能力遠遠達不到標準。集團企業在實施財務共享前的準備工作做得不充分。最高負責人對該事項持漠不關心的態度，在對于財務核算、信息化水平、各系統之間的不同之處等方面的評估做得不足。集團企業在目的和模式的選擇上不合理。主要表現在以下方面：一方面，集團企業所選擇的財務共享形式和企業自身實際情況不適合，另一方面，集團企業在給財務共享確定方向時和本企業的發展目的大相徑庭。

（二）流程管理問題

流程變革主要有以下幾個過程：制定流程方案、連接新舊流程、流程的實行等等。主要問題有新財務流程和舊財務流程的連接受阻。一些集團企業里會出現從舊流程更改為新流程的時候受到阻礙，一些集團企業中的新財務流程缺乏應變能力。由于流程的硬性要求影響到它的靈活性，導致當它面對轉變時不能很好地作出反應。集團企業的標準化統一沒有根據自身實際情況去做規劃，無法很好地統一下級部門在一系列的工作上所出現的差異，從而致使財務工作中的各項業務不一致。流程的實施有待加強。集團企業無法根據章程去實施流程，因此導致流程的實施只是徒有虛名而已。

（三）人力資源問題

集團企業員工的發展道路不正確。集團企業對于人員的績效考核方面缺乏完善的管理制度，無法為員工制定正確的發展策略，嚴重時會使人才流失，這對集團企業的打擊無疑是巨大的。有的財務人員對革新有反感的情緒。當集團企業進行裁員、工作模式發生變化時，一些財務工作人員對于這些革新有反感、畏懼、恐慌的心理，導致雙方都不能很好地交流。集團企業與員工很難進行交流，主要有以下幾個原因：集團企業的財務共享中心與稅務機構、業務單元的路程遠，無法很好地跟進業務，如果需要交流的話所需費用大，并且由于交流機制不夠完善從而導致交流受阻。財務人員的工作內容單調。由于集團企業財務共享中心的財務人員工作內容分工比較仔細，使工作單調，加上和顧客的交流幾乎為零，所以很容易出現紕漏，造成人才缺失。

（四）信息安全管理與維護方面的問題

一般來說，集團企業在實施財務共享后，系統都會產生眾多的數據，如果這時集團企業不重視對這些數據的嚴加保管，那么很容易讓這些重要的數據面臨危險，也讓信息的準確性受到影響。系統存在安全隱患且不穩定。如果集團企業存在這樣的安全風險，那么會威脅到企業一些重要信息的安全，如容易出現信息被盜走、被惡意修改等情況，尤其是集團企業實施財務共享后的集中支付更容易受到威脅，應該注意保護。同時，共享服務中心面臨的另外的問題是權限應用、維護和監督不到位。員工應申請一定權限，往往只能由直接主管負責審核，并沒有進行定期審核。另外，財務共享中心操作系統面臨著效率低的問題，這主要表現在：信息系統負荷過大，使系統運行速度變慢，這在會計期間結束，同時數據傳輸在線量大，時間的數量明顯；數據查詢單一，難以實現多維度查詢，更重要的是，在內部控制活動中對會計制度控制活動的實施提出了嚴峻的挑戰。

3“大智移云”時代下財務共享服務的創新

3.1企業財務戰略創新

在“大智移云”時代之前，財務共享服務主要是應用于會計基礎職能上面，主要功能為保值。在大數據融合之后，企業財務管理出現了新的時代，財務共享服務中心能夠儲存并管理所有相關數據，通過大數據企業可以隨時隨地調取所需要的資料和信息，并且還可以為企業外部提供資料信息從而獲取等值報酬，這也是新商機的出現。在通過大數據對財務共享服務中心數據的計算、整理、分析后，企業可以直接得到對企業決策和管理有用的數據信息從而及時高效地做出決策和管理，使得企業業務流程效率大大提高。財務共享服務中心的職能除了傳統的財務會計更包含了管理會計職能，不僅僅是為了企業財務保值，更有提升企業價值的作用，為企業謀取利益和創造新價值，與此同時也給企業帶來了新的挑戰。

3.2財務共享模式創新

以三個層次的云平臺為基礎，利用大數據挖掘技術、人工智能技術及互聯網技術擬構建“大智移云”財務共享服務中心平臺框架。首先通過財務共享服務中心工作人員的數據采集，并上傳信息系統，再通過云端的存儲和管理數據功能將數據分類管理、分析，中心再將分散的要素進行加工、組合等操作，自動生成相關憑證和表格并輸出。通過云平臺采集是為了收集實際需要處理的數據，并且數據要是企業內部相關經濟活動的完整數據。然后將采集的數據整合到云端，財務共享服務中心的工作人員再將其進行分類、加工和審核，把處理好的最終數據進行統一化、標準化的處理，并存儲在云端，供以后客戶提取。最后經過云端運處理后生成的用戶可選的產品，比如適用于企業結算、核算這些日常會計核算所需要的憑證、表單等簡單產品，還有和企業內外部經營有關的財務報表等復雜的產品，以及供客戶使用的財務數據指標和分析數據等綜合類產品。

3.3財務共享人才創新保障措施

在競爭激烈的市場環境中，創造更優的利潤價值是各集團公司追求的重點。在共享財務服務體系下，大量的財務基礎工作者要自覺進行角色轉換，轉型為管理會計人才以協助管理者做出決策，承擔起自身在共享財務服務中心中的重大責任，適應新時期財務工作要求。普通財務人員應提高專業素質，主動掌握新信息技術，從財務共享服務中心所提供的具體可行性數據，可以對財務數據進行系統分析，為集團公司未來發展決策提供專業的技術支持。專業財務人才在財務管理方面較為主動，可發展成自主財務管理者，融入業務終端幫助業務部門做出決策。財務管理決策型人才向著企業的戰略型、復合型管理專家進行轉變，成為企業運營管理的首要參與者、集團高層領導的重要伙伴，深化自己手中財務工作深度與廣度，拓展集團公司的相關工作。

3.4“大智移云”的時代數據安全防范

提高財務信息質量，保證信息系統安全。在財務共享服務中心，只有高質量的財務信息進入系統，才能充分提高工作流程的系統性，才能促進各種工作系統的合作?！按笾且圃啤钡臅r代下，各種新技術為企業財富共享服務提供了強有力的支撐，對財務共享服務的轉型有著重要的促進作用，經過各異模塊與數據庫之間的交互，費用報銷、報表處理等課題都可以自動處理。如果系統運行中出現任何問題，操作人員必須及時反饋信息，與公司主管部門溝通并報告詳細內容。財務數據的安全也成為了迫在眉睫要解決的問題。財務共享服務中心應該把不同的數據進行分類加密，將各類數據信息分類隔開。對外包業務時提供的服務器采用分開保管的方式，把企業內外部的服務分開處理管理。要提高網絡安全防范能力，能夠應對各種木馬、病毒等入侵行為，專門成立一個安全小組進行網絡安全整治，嚴格保證數據的安全。

3.5數據資產商業模式創新

財務共享服務中心作為獨立的經營個體而存在，由于云計算的出現和發展，財務共享服務中心創造價值的能力也逐漸增強。首先將云計算運用在財務共享服務中的是國外企業，并且都是一些信息系統較為完善的企業，國內企業也在慢慢運用云計算進入財務共享服務。除此之外，全新的商業化服務模式也會出現在市場上，主要給發包方和接包方提供一個平臺，讓他們進行相互選擇。這樣會加快財務共享服務的進程，也會使得財務共享服務更加深入不同規模的企業，讓每個公司都可以使用財務共享服務。總之，通過“大智移云”時代的新技術對財務共享服務進行創新，加強財務共享服務中心與各分支機構的信息交流與聯系，相互協作，將企業傳統的財務會計職能轉變為管理會計，從而為企業創造更大的價值，同時縮減人員，降低成本，將更多的資源投入到企業的核心建設當中來，促進企業的發展和擴張。

作者:陸旭冉 單位:廣西大學行健文理學院