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一、我國電子商務發展現狀
電子商務,英文名稱為ElectronicCommerce,也簡稱為EC,其內容總體來說包括以下兩個方面:第一是電子方式,第二是商務活動。大體上可以將其解釋為以利用電子信息網絡等現代化電子手段進行的網絡化,電子化的商務活動。隨著我國計算機網絡技術的發展和進步,也使得本國的電子商務行業開始崛起,電子商務行業開始迎來許多信息技術企業,風險公司投資以及生產流通企業等的加入。而且據CNNIC(中國互聯網信息調查中心)統計報告顯示,我國網民數量在2009年12月份已經突破了3.84億人,而且其中的電子商務的交易類的用戶人數也迅速增長,年增長率達到了68%,網上支付用戶數量相對以前增加了80.9%,相對其他應用遙遙領先,位列第一。而且第三方使用電子商務平臺的中小企業用戶規模也在擴大,已突破1000萬,整體來看,我國互聯網已經開始向消費商務型方向前進。
(一)電子商務人才培養和社會需求脫節
目前我國教育的發展使得國內大學生的就業水平達到了47%,但是其中電子商務專業的大雪山的就業率僅僅20%,這個結果的發送主要是由于人才的培養與社會的需求相互矛盾引發的。在眾多高校內部對電子商務的教學沒有比較明確的定位和培養方向,目的較為模糊,“電子化技術+商務知識”這一結構就是高校對電子商務的理解,使得對學生進行培養時僅僅只是把電子化的技術同商務知識合并到一塊,簡單的傳授給學生,對于兩者之間是否有契合點,并未深談,這樣一來,使得學習電子商務的學生到了畢業都沒有較為精湛的專業知識和能力,技術比不上計算機科學技術專業,商務比不上市場營銷和工商管理專業,使得學生處于一個非常尷尬的地位。另外電子商務是新型職業,處于摸索發展階段的該行業對于應屆畢業生的選擇是非常謹慎小心的,學生得到實踐的幾率非常小,再加上企業與專業院校的合作培養電子商務人才的經驗不足,這些都直接使得電子商務人才的培養與社會的需求開始發生直接沖突。
(二)企業人力資源組織結構的變革
企業隨著電子商務的發展,開始想網絡化信息化的方向進行革新,扁平化、虛擬化、小型化的企業組織是現代企業的流行路線。網絡技術發展以及知識經濟的變革也使得企業將拋棄以前的多層及管理方式,并轉向中間層次較少的扁平式結構。而且扁平式結構以及網絡化和多樣化的需求,也使得企業開始想小型化方向發展。也只有這種歌濃縮版的小型但專業化的企業才是具有高競爭力的企業,虛擬化的企業組織直接將組織的形態給完全改變,只能雖然明確,但是階層之間以及界限之間都是非常模糊的,信息可以多維度的流通,組織結構也是無限制的扁平化,使得原有人力資源管理開始改頭換面。那些種規模小的、專業化高的小企業在未來經濟中會更具有競爭力。虛擬企業的出現使企業組織的觸角伸向企業之外,改變了原有人力資源管理的面貌,它實際上已經抹殺了組織的形態,變成一個職能明確但階層和界限模糊的團隊,信息的流通是無限維的,其組織結構是無限扁平化的。
(三)缺乏專業人才
電子商務的出現,使企業的營銷模式發生了很大的變化。直銷模式的采用使生產商可以直接將產品銷售給客戶,減少了許多中間層次的批發和零售部門,從而造成了大量富余勞動力的產生及人員的調配。但從另一方面而言,對于一些具有信息科技、電子商務和現代管理等專業知識的人才,我國卻出現了很大的缺口,這些專業人才的缺乏成為了我國發展電子商務的瓶頸。
三、新挑戰下企業人力資源管理的對策
(一)將人力資源管理與企業發展戰略相結合
企業要注重對雇員的招聘、雇傭、培訓和使用,但更要注重人力資源管理與企業發展戰略相結合。從招聘開始就注重質量,要使所招聘的雇員符合企業發展戰略的需要,積極鼓勵雇員參與企業經營發展戰略的擬定,激勵雇員工作的積極性、主動性、創造性和挑戰性,滿足其成就感,營造雇員和企業共同的企業價值觀、經營理念和企業文化。也就是在招聘員工的過程中,把員工的素質同企業的文化背景和發展戰略結合起來。
(二)注重電子商務人才的選擇
電子商務是一門集多種學科為一體的專業,如今電子商務對專業人士的需求量大于其供給量的現象也要求著企業為了得到足夠人力資源就要從各個渠道進行選才,包括計算機、管理、經濟以及貿易等多方面的人才都進行涉及。不只是電子商務專業的學生能夠得到企業認可,企業更需要的是有真才實學、實用性很強的人才,因此企業不用單單的對電子商務專業進行人才選拔,還可以對相關的計算機網絡、軟件、經營管理以及網絡營銷等專業的人才進行選擇和錄用。各類人才的來臨也有利于企業活力大增,對企業發展迎來一個個的驚喜。
(三)建立行之有效的企業激勵機制
企業有效的激勵方式是調動員工積極性的一個很好的方式,對企業發展以及資源的合理運用等方面都有好處,因此,企業的一個合理的激勵機制,是對員工的潛力、積極性的挖掘和提煉的好辦法,同時也有利于企業對高素質人才的吸入和防止其流失,是企業發展必須慎重考慮的因素。筆者認為,首先企業應該對分配制度進行改革,對人力資本產權進行承認和考慮,尤其是和新員工的收入分配更應注意,企業可以利用對核心員工的人力資源價值進行合理分配來建造出人才價格機制,另外企業要對員工尤其是核心員工的個人不同需求進行調查和分析,利用多種手段,如事業發展,優化環境以及增進感情等方式來為企業的發展吸納和招攬人才,并調動員工積極性以及創造性。
四、總結
隨著電子商務的產生和不斷發展,使得現在企業之間為了達到新世紀發展的制高點而互相展開了激烈的競爭,因此,只有擁有較強的對信息的穿透力,與客戶溝通所需要的親和力,對市場的搏擊表現的拓展力以及多向思維的說服力,才是現代化企業的特點,并且還要對IT行業的特點以及國內外的經營環境、模式以及我國文化背景都要有很詳細的了解,并且對有著國際視野的復合型人才需求量大增,因此,企業只有在實踐中不斷探索,才能找到合適的解決之策。
作者:劉憲剛