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摘要：當前的社會競爭日益激烈，各個行業對領域內從業者的要求也愈發嚴苛，從職業角度而言，從業者的觀念、技能、態度以及紀律作風都是用人方關注的焦點。從構建和諧社會的視角來看，強化衛生行業的職業道德建設，不僅是一個基本的要求，也是抵制醫療衛生行業歪風邪氣的根本之道。我院從著眼于教育，立足于建設入手，在實踐中摸索出適合醫院特點的職業道德建設的有效途徑和有力措施，收到良好效果，本文就此進行總結探討。

關鍵詞：職業道德建設　醫院　現狀　實踐

一、正確評價衛生行業職業道德現狀

在當前市場經濟背景下，我國深入開展改革開放進入重要時期，其廣度、深度和速度都是空前的，而新時期又是新舊觀念劇烈撞擊，價值觀念發生明顯變化的時期。醫務人員在市場經濟時代潮流中自我意識覺醒，追求自我價值的實現以及合理的經濟效益，是對過去忽視這方面的必要匡正。國家的衛生政策和改革舉措給行業的發展注入了新的生機和活力，同時也引發醫務人員道德觀念的演變與重建。但是在改革那些束縛醫務人員陳舊觀念的同時，導向上的某些失誤，引起醫務人員行為上的一定失范，由此產生健康價值與經濟價值的背離，減弱了主人翁的責任感，腐蝕了職業道德，扭曲了醫療衛生行業良好的形象，損害了人民群眾的切身利益，降低了醫院的工作效率與聲譽，對衛生事業的健康發展產生了不可估量的損失。近年來，醫療衛生行業在加強行風建設方面采取了大量措施，取得了明顯效果，盡管在新時期衛生醫療機構補償機制、醫療資源、醫藥價格等方面處境比較困難，但衛生行業各級組織堅持兩個文明一起抓，始終把社會效益放在首位，絕大多數醫務工作者認真履行救死扶傷，保障人民健康的職責，竭盡忠誠，恪盡職守，極端負責，無私奉獻，為醫療衛生事業的不斷發展和人民群眾健康水平的不斷提高做出了很大貢獻，被人民群眾譽為“最可愛的人”。由此，正確評價衛生職業道德建設的現狀，應首先充分認識和肯定這個主流。

二、深化醫院職工職業道德建設應著重把握好的幾個方面

1.增強責任意識。

堅持經濟建設為中心是社會主義現代化建設的百年大計。一切工作都要服從這個中心，醫院工作也不例外，但服從這個中心，決不能忽視精神文明建設，在任何時候任何情況下發展物質文明都不應以削弱甚至犧牲精神文明為代價，而應積極促進精神文明的發展，堅持把社會效益放在首位。作為白衣天使不僅要對病人的健康負責，更要對社會負責。要具有強烈的責任感，盡職盡責，忠于職守，堅持把社會效益放在首位，把病人的生命安危放在首位，更好地為社會主義現代化服務。我院婦產科主任唐淼就是這樣一名白衣天使，她31年如一日，愛崗敬業，視病人如親人，為搶救急危重病人加班加點11100小時，且不計個人得失；為救治病人義務獻血8次3200毫升；為貧困患者捐款捐物上萬元；多次到基層縣鄉醫院進行“降消”及教學手術等，足跡踏遍懷化13個縣市區。正因有這份責任，于2014被授予湖南省五一勞動獎章的光榮稱號，榜樣的力量激勵著一方廣大醫務工作者愛崗敬業、為民服務的斗志，形成一道亮麗的風景線。

2.增強服務意識。

當前，醫療衛生行業的性質和特點決定了它具有的雙重屬性，為了保證醫院自身需要和發展，它既具有經濟實體性質的一面，另一方面它又是政府實行一定福利政策的公益事業，與人民的生命健康休戚相關。我醫院是一所集醫療、教學、科研、預防保健、急救為一體的國家三級甲等綜合性中醫院，也是全市醫療、生育保險、工傷、司法鑒定、勞動傷殘鑒定定點醫院，懷化市中醫院以多種形式服務于社會，輻射湘、桂、黔、鄂、渝等五省周邊五十多個縣（市、區）。但其規模設施、設備、技術力量等與大醫院相比都處于劣勢，就必須增強服務意識，中醫院發揮特色醫療、創?？破放?，堅持人性化服務，做到“人無我有，人有我優，人優我廉”。近幾年，醫院不斷推出新項目，如藥劑科引進的“免煎中藥單位配方顆?！保云洹八幮詮姟⑺幮Ц?、即沖即服、作用迅速”的特點，得到了廣大患者的青睞；針灸科開展的特色針法“薄氏腹針”、“張力平衡針法”、“小針刀”、“粗針療法”等均為國內針灸新技術，堅持人性化服務，以病人為中心，事事處處尊重病人，理解病人，關心病人，體諒病人。想病人所想，急病人所急，幫病人所需。以解除病人痛苦為天職，以給病人提供方便為義務，以關心安慰病人為良知，以滿足病人的要求為己任。醫院開辦了職業道德健康講堂，強抓醫院文化建設，徹底轉變服務觀念，變被動服務為主動服務，以一流的質量讓病人放心，以一流的服務使病人稱心，以一流的環境讓病人舒心。2015年度，門、急診人次較上年度增長5％，出院人次較上年度增長7％

3.增強奉獻意識。

加強醫院精神文明建設和醫務人員的職業道德建設，一要靠教育，二要靠制度，缺一不可。在市場經濟變革的歷史時期，人們的思想和觀念受價值觀念的影響也在發生重大變化，在提高醫務人員醫療道德水準的同時，要大力加強思想政治工作，教育職工積極進取，把全心全意為人民服務當作永恒的主題。在護士隊伍建設中開展如何當好一名護士為主題的演講比賽，我院女護士367人，通過隊伍建設，2015年患者滿意度達到96%。還要圍繞思想教育，在環境建設、制度建設方面狠下功夫，逐步建立和完善與市場經濟相適應的運行機制和管理制度，規范醫療機構規章制度，強化監督體系與制約機制，努力提高科學管理水平，保證醫院沿著制度化、規范化的正確軌道前進。

4.完善相關約束機制。

醫院制定和完善了“關于領導干部在職業道德建設中廉潔自律的若干規定”、“醫德醫風考核與懲罰規定”、“醫院與藥品經營單位營銷管理合約”、“醫患道德關系合約”等一系列制度。建立行風辦公室和舉報箱、聘請行風監督員，主動征求群眾意見，加強社會監督。建立職工職業道德檔案，年終采取自我鑒定、集體評議的方式進行考評，促進自我約束。將職業道德作為職稱晉升、獎金分配、評選先進和考核專業技術人員的主要依據之一。醫患雙方對“紅包”的收與贈兩方面建立平等的制約關系，即在診療過程中共同遵守合約規定，承擔不收受禮品、不饋贈禮品的道德責任和互相監督、密切配合的義務?；颊呋蚣覍俪鲈呵埃氁兰s履行對住院期間的醫德醫風作出評估的義務。這一做法，增強了醫患雙方的約束力，對遏制“紅包”等不正之風起到積極有效的作用。2015年，全院醫務人員主動謝絕紅包22個，金額達15800元。

三、結語

作為新時期的醫務工作者，要有一種良好的精神狀態，在奮發向上、積極進取和諧的氛圍中激發愛醫院、愛崗位、愛病員的思想感情，陶冶高尚的道德情操，淡泊名利、甘于奉獻，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以人民群眾的利益為根本，自重、自省、自警、自勵，不為名所動，不為利所惑，甘當老黃牛，兢兢業業地做好工作。在新的歷史時期，實現兩個文明全面進步的最終目標。

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作者：陳宇 單位：懷化市中醫院