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健全農機修理管理制度與提高農機修理技術水平是發展農機維修業的前提與基礎。加強對農機維修服務行業的管理是農機管理部門的一項重要工作。任何時候、任何地方都不能掉以輕心,必須要強化管理。首先,讓農機維修管理有法可依,盡快完善農機維修行業管理法規。多年來,農機維修行業主管部門在農機維修管理工作中發揮了重要的作用。但隨著社會主義市場經濟的快速發展,行政手段管理的權威性和管理力度已日顯無力。因此,在認真總結維修行業管理經驗基礎上,在不斷補充完善現有的行政規章制度的同時,還應該要加速農機維修行業管理法規建設的步伐。尤其是重大的政策問題,更迫切地需要用法律的形式加以明確化,以便使農機維修行業管理工作有法可依,盡快實現法制管理,以促進農機維修業管理水平的進一步提高。其次,要加強農機維修技術管理與監督以及對有關人員的技能培訓,提高維修質量。
嚴格審驗網點
搞好農機修理技術培訓及其管理工作,設立相對固定的培訓基地,實行規范統一的培訓考核制度與資格認證制度,保證培訓質量。開展農機維修市場專項整治活動,強化農機維修配件質量的監督管理,嚴禁假冒偽劣產品上市。四是建設一支專業化的農機維修質量監督隊伍。各級農機維修行業管理人員,都要通過統一的培訓考核,持證上崗,各司其職,各盡其責。
提供及時、優質、誠信、高效服務是農機維修工作的關鍵
一是要加強相關部門間的聯系與配合,提高農機維修行業的綜合服務質量。管理部門制定全國統一的行業技術標準和維修結算標準,使各維修單位有章可循,既能保證維修服務質量,又維護了農民的合法權益。二是要加強日常檢查監督工作,農忙季節對農機維修網點進行巡回檢查,發現問題及時整改,并協調好農機維修中的投訴問題。三是要適時開展承諾服務并實現承諾,向社會公開承諾自己的義務和責任。服務到村、到戶、到田間地頭。同時,應加強宣傳,咨詢、服務方面的工作。設立農機維修求助電話,實行24h報修服務制,做好報修記錄。四是要總結工作經驗,增強創新意識和開拓精神。總結經驗,找出規律性,為下次維修工作奠定基礎。創新是生命之源、動力之源,農機維修服務者要在服務方式、維修技術等方面上創新。信息是資源、是財富,農機維修服務者要重視信息、搜集信息、研究信息、利用信息,從而合理地組織維修服務,更好地完善農機修理服務。