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第一篇：電子商務下企業營銷策略改進分析

摘要：隨著社會經濟的快速發展，互聯網技術的不斷進步，基于計算機技術和互聯網技術的電子商務開始興起。電子商務的崛起讓企業的營銷策略發生了翻天覆地的變化，想要在信息時代生存下來，那么企業就要跟隨電子商務前進的步伐對自己的營銷策略進行改進。本文將對企業營銷策略在新的社會背景下面臨的問題和電子商務營銷的發展方向進行深入的分析和探究。

關鍵詞：電子商務；企業營銷；策略改進

電子商務是互聯網時代對人們的生活產生影響最大的領域之一，它改變了人們的消費方式，也改變了企業的生存策略。如今一個想要直面消費者的企業需要投入巨大的精力和資金來進行互聯網的營銷。電子商務網站的普及、電子支付的崛起讓互諒網營銷能夠起到非常明顯的作用。許多互聯網企業都借助互聯網營銷方式獲得了極高的知名度，走上了企業發展的高峰期。

一、傳統商業背景下的企業營銷策略

在電子商務崛起之前，企業進行營銷一般要先搭建復雜的營銷渠道，從生產者到批發商，再從零售商到消費者都要覆蓋到。每一級都提高了企業的營銷成本，結果導致消費者面對的最終價格包括了太多的營銷費用，品牌失去了價格優勢。同時，太長的營銷渠道讓企業對營銷渠道失去控制。傳統的營銷策略下，企業要嚴格的進行先產后銷的邏輯，承擔著巨額的倉儲成本，還要承擔產品滯銷的風險。面對面的主要營銷方式更是影響了營銷質量和營銷成本。

二、電子商務對傳統企業營銷的沖擊

1.對營銷理念的沖擊

電子商務崛起之后，企業的營銷理念發生了很大的變化。在技術發展、物質充足的時代，企業的營銷轉變為用戶體驗的高標準。許多品牌都把用戶體驗作為自己的核心競爭力，關注用戶的感受，打造最好的用戶體驗。

2.對營銷模式的沖擊

渠道是營銷的基本，傳統的營銷模式需要從經銷商到消費者逐級推進。而有了互聯網，營銷可以直接面對消費者，不僅降低了營銷成本，還成倍的提高了營銷效果。國內電子商務營銷最成功的案例就是小米。小米手機靠在網絡上成功的營銷策略，一躍成為世界級的電子企業。所有的銷售額都來自于小米的官網訂購，同時各大網站和論壇都有小米的推廣內容。新的營銷模式在傳統營銷面前展示出了強大的力量。

3.對營銷載體的沖擊

傳統營銷活動主要是在線下實體店經營，針對的主要是過往行人和在店內的顧客，規模非常有限?，F在有了互聯網和物聯網的支持，營銷的平臺已經搬到了互聯網，任何人都可以在線上參與到營銷活動中來，這讓營銷活動的參與人數獲得了飛躍性的上漲。目前來看，互聯網成了最有效率的營銷平臺。目前阿里巴巴的線上銷售額已經超過了零售巨頭沃爾瑪，這被業界視為一個重要的轉折點。

4.對營銷時空的沖擊

傳統的營銷方式將就時間地點的轉折。地點要在人流密集、顧客購買意愿較高的地點，時間要找黃金時段，往往集中于人們的大段休息時間。但是電子商務的營銷徹底拋開了這些時間和地點的束縛，只要愿意，在互聯網上連續幾天不間斷營銷，甚至深更半夜仍然保持著巨大的銷售熱度并非是不可能的事情。淘寶的雙十一購物街就是從零點開始的，直到下一個零點銷售始終火爆，這對于傳統的營銷方式來說是不可想象的。

三、電子商務背景下的企業營銷策略

1.全天候營銷理念

新的營銷策略要求企業擁有全天候營銷的能力，不管是什么時間，觀眾都能夠在線上看到企業營銷活動的信息，只要進入了企業的宣傳頁面和銷售渠道，就能夠進行下單購買。這要求企業的營銷人員和客服人員有24小時工作的能力，采用換班制來保證全天候營銷。除此之外企業還要重視技術的作用，利用自動回復和自動引導技術來完成營銷活動。

2.重視顧客的精神需求

在進行營銷的時候要注意顧客的精神需求。首先要搞清楚企業的目標顧客是什么樣的群體，這樣的群體有著什么樣的精神需求，然后在營銷活動中滿足遮掩的需求。調查目標群體和精神需求還可以使用市場調查的手段，電子商務背景下的市場調查更看重體現產品的精神價值。企業還要重視顧客的反饋，往往從這些反饋之中能夠得出企業下一步的發展方向。

3.恰當的營銷模式

傳統的營銷模式有饑餓營銷、4P組合策略和比較常見的打折回饋之類。電子商務營銷與傳統的營銷手段不同，但是還是可以對這些營銷進行借鑒。比如小米手機的饑餓營銷實際上就是一種比較常見的傳統營銷手法，在互聯網營銷中發揮了巨大的作用。

4.多元的營銷載體

營銷活動的載體咋就不再局限于線下實體店，甚至也不限于線上商店。營銷活動的載體是多元的、全方位的。線下實體店用于為顧客提供安全感和信任感，線上商店負責具體的營銷活動，同時營銷活動也可以在各種其他的媒體展開，最后向線上實體店匯集。

四、電子商務背景下的價格策略

在電子商務背景下，制定價格策略要考慮許多外部因素。由于網上價格調整起來比較容易，可以實時追隨市場供需的變動，而且，互聯網是了解客戶需求和接受價格的程度的有效工具，對顧客心理價格底線的探尋能夠最大化企業的銷售利潤。

五、結論

電子商務的發展讓企業的營銷活動有了新的載體和新的手段，電子商務背景下的營銷活動對于企業的發展有著非常重要的意義。本文針對電子商務背景下企業的營銷活動策略進行分析和探究。

參考文獻

[1]趙宏霞.B2C環境下消費者信任的影響因素及作用機理研究[D].遼寧工程技術大學，2010.

[2]謝里.論中小企業以電子商務滲透國際市場的策略[D].對外經濟貿易大學，2004.

[3]許應楠.面向知識推薦服務的消費者在線購物決策研究[D].南京理工大學，2012.

[4]鐘蔣育.基于關系營銷理念下的國內商業銀行服務戰略與策略探討[D].西南財經大學，2007.

作者：宋朝 單位：河南大學

第二篇：中小電子商務企業經營思考

摘要：我國電子商務的發展越來越迅速，中小企業在我國國民經濟中的比重也越來越大。但我國中小企業由于先天優勢不足，在發展電子商務的過程中存在諸多問題，中小電子商務企業經營管理水平有待提高。如何解決電子商務平臺經營管理的問題，提高管理水平是相關企業必須思考的問題，本文簡要分析了其所面臨的挑戰并針對問題提出相關解決措施。

關鍵詞：中小企業；電子商務；經營管理

一、前言

隨著經濟的發展，人們的消費習慣逐漸發生改變，線上交易越來越普遍，這給我國的中小電子商務企業的發展帶來了契機。由于市場的需要企業發展迅速，導致在經營管理方面存在諸多問題。相關法律法規的缺失，企業經營制度的不完善，人才的匱乏及資金的不足等問題使得管理者心力交瘁但又得不到良好的效果，甚至會造成中小電子企業員工的流失及跳槽。中小電子企業目前的主要任務是完善相關的經營管理制度，轉變經營管理觀念，吸引和培養專業化的電子商務人才，從而使得企業的經營管理和生產發展更加完善。

二、我國中小電子商務企業經營管理存在的問題

1.針對中小電子商務企業的相關法制不健全

相比較傳統企業而言，電子商務平臺作為一種新型的商業運營模式，其相關的法律制度都不夠完善，缺少法律制度的約束。當電子商務企業出現相關問題時缺乏相關的法律說明進行制度約束。同時中小電子商務企業由于其運營及交易的虛擬性容易滋生例如偷稅漏稅等的問題，需要稅收制度的針對性完善。

2.缺乏有效的科學發展戰略

中小電子商務企業的經營管理者往往只重視戰術問題，將大部分精力放在商品前期的拍攝與后期處理方面，認為只要把推廣做好，能夠吸引顧客就是做好電子商務的關鍵。一個企業沒有一個長期的發展戰略和規劃，對戰略問題的忽視，往往會造成一味追求眼前利益甚至違反道德及法律問題的出現；導致中小電子企業在經營方面存在隨意性和投機性。

3.專業電子商務人才的缺乏

我國同時存在著失業率高和專業人才匱乏的雙重矛盾，在信息技術方面，雖然每年培養的人才數量龐大，但大多專業素質水平并不高。目前社會市場對電子商務人才的要求不僅要熟悉企業運營管理的相關知識，同時還要熟練的IT技術，而這類復合型人才正是電子商務行業所缺少的。與此同時，由于中小企業相對大型的規模限制及薪金差異往往不能吸引到優質人才的青睞，導致只能留住一般性技術人員及業務人員，進一步影響了中小企業的電子商務發展。4.中小電子商務企業投資能力較弱電子商務對現代化的電子設備及網絡化的要求較高，因此投資也相對較大。但由于中小電子商務企業規模較小、信用擔保能力不高，一些金融機構和證券市場不愿給中小企業貸款，造成中小企業融資困難。同時政府的政策和資金的相關幫助較少，導致中小企業很難對規模進行擴張，也沒有過多的資金進行品牌的維護。

三、提升中小電子商務企業經營管理水平的策略分析

1.完善法律環境建設

電子商務作為新興的商業模式，現有的法律制度還不能夠提供完善的保障和規范。一方面要對現有的商務性法律條文進行針對性調整，另一方面還要增加具體的電子商務法律條文，使之適應電子商務的發展需要，保障電子商務的合法有序發展。法律制度的完善要做到保證電子商務的安全性，尤其是網絡安全及電子交易的安全問題需要得到立法的保障。完善法律制度還需保證法律制度的指導性和協調性，法律條文不能對電子商務具有太多的干涉，而是能夠提供指導性意見，為電子商務的經營管理營造良好的外部環境。

2.增強人才的培養和吸引力度

（1）人才的培養

中小電子商務企業難以吸引到高質量的電子商務管理人才，解決人才這一難題首先中小企業要加強對員工的專業培訓力度，為員工提供學習專業電子商務技能的良好環境，不僅能夠激發員工的積極性，還能夠減少人才的流失。為節約中小企業的人工成本，公司可請老員工及業務技能優秀的員工對新員工進行針對性的培訓；同時可以借助高校的平臺聘請高校的專業老師定期對員工進行培訓，并歡迎高校的專業學生來本單位學習工作。

（2）吸引人才

中小企業要想吸引住優秀的的電子商務人才，就必須建立一套完備的人才引進制度，這需要政府、企業和高校之間建立合作，促進企業和高校的長期合作，為企業培養更多專業的電子商務人才進行人才儲備，政府需幫助企業制定相關的管理體制制度。同時企業需要為電子商務人才提供良好的工作環境和生活環境，并讓電子商務人才感受到晉升的空間。

3.轉變企業的經營發展策略

（1）提高運營效率和轉變產品生產方式

中小電子商務企業很少關注產品的生產流程，存在對生產過程的成本控制和現金的管理不到位等諸多問題。應加強技術的研發和創新的能力，建立完備的企業組織的管理體系和運營模式。將資金和力量集中在增強產品的差異化和競爭力上。

（2）加速技術進步和結構調整

電商企業應營造良好的技術創新環境，不僅需要金融機構的資金支持，同時政府應發揮好宏觀調控的職能，引導電商企業開展創新活動，增強在財政稅收和金融方面的激勵措施，鼓勵其進行技術創新。同時在中小電子商務企業集中的地區建立技術服務共享平臺，聯合共建研發機構，從而向技術密集型方向發展，開發出更具高附加值的產品。

四、結語

綜上所述，通過對中小電子商務企業經營管理方面存在的人才的缺乏及經營戰略等一系列問題，進行相關的分析并提出一些改革建議，希望能夠對中小型電子商務企業起到啟發作用。

參考文獻

[1]楊興.我國中小電子商務企業經營管理研究[J].東方企業文化，2014，（15）：183-184.

[2]張艷華.中小貿易企業電子商務運營平臺管理研究[D].吉林大學，2015.

[3]徐冰.基于互聯網的企業電子商務發展存在的問題及對策研究[D].廈門大學，2009

作者：蔡蘋 單位：福州職業技術學院

第三篇：企業開展跨境電子商務業務對策措施

摘要：跨境電子商務近幾年發展十分迅速，日益成為重要的國際貿易方式?？缇畴娚虨槭裁从腥绱藦妱旁鲩L動力，中小企業是否應開展跨境電商業務以及如何選擇合適經營策略，這些問題對于需要拓展銷售渠道的廣大中小企業十分重要。本文將從理論與實踐的角度進行分析遼寧省企業面對跨境電商業務的最優策略選擇。

關鍵詞：報關與國際貨運專業教學資源包建設內容

一、跨境電商行業簡介

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動?？缇畴娚唐脚_優化了交易流程，減少了流通環節，增加了企業利潤，并一定程度解決了跨境交易信息不對稱的問題。隨著電子商務技術的發展和各國法律的配套完善，跨境電子商務越來越成為重要的外貿方式。據統計2011年至2014年期間，中國跨境電商交易額增速分別為33%、25%、31.3%和33.3%；2014年中國跨境電商交易規模為4.2萬億元，占當年我國進出口總值的15.8%，很多的中國企業尤其是中小企業和初創企業使用跨境電商平臺獲得的貿易機會?？缇畴娚虡I務類型主要包括跨境電商B2B進出口；跨境電商B2C進出口等。目前主要以B2B業務為主，但B2C業務最近兩年發展迅速，尤其是以速賣通為代表的B2C電商平臺的快速崛起，為中小賣家帶來的發展機遇。

二、相關研究成果分析

跨境電子商務發展迅速，相關的學術研究和課題也取得了一定的成果。商務部組織了《我國跨境電子商務應用狀況調查》的課題研究；楊堅爭、于露采用因子分析法分析，認為我國大部分企業在進行跨境電商時會優先使用第三方平臺，而影響平臺使用效果的因素按重要程度分別是網絡運用程度、支付條件、通關條件、法律規范、跨國物流等因子；陶濤、郭宇宸分析了跨境電商平臺作為新型貿易中間商的理論基礎與現實發展，并介紹了阿里巴巴主要的電商平臺；樊曉云介紹了我國主要的一些跨境電商平臺。還有較多的文獻圍繞著跨境電商平臺存在的一些問題進行分析：嚴圣陽對我國跨境電商支付問題進行了分析；龐燕對跨境電商物流問題進行了分析。解文濤分析了我國中小企業發展電子商務策略；此外還有許多國外學者和調研報告對跨境電商平臺問題進行研究。

三、跨境電商綜合試

驗區跨境電商綜合試驗區可以實現信息共享、并提供物流、倉儲、金融和其他公共服務，跨境電商綜合試驗區實現了新的監管方式和服務方式，有力的促進的跨境電商業務的發展。目前我國在天津市、上海市、重慶市、合肥市、鄭州市、廣州市、成都市、大連市、寧波市、青島市、深圳市、蘇州市等12個城市設立跨境電子商務綜合試驗區?？缇畴娚叹C合試驗區是信息化和貿易體制改革的要求，區內實現信息化管理以適應跨境電商貿易模式。我國的貿易管理體制復雜，涉及海關、商檢、外匯管理和稅務等部門，這些部門相對獨立，監管要求復雜，制約了企業的出口能力。我國的跨境電商試點地區作用就是整合監管部門和監管職能，簡化流程，給貿易企業”松綁”。

四、遼寧企業開展跨境電商業務的必要性

1.跨境電商業務未來的發展潛力巨大。目前只有不到20%的貿易通過跨境電商平臺完成，市場潛力大。政府鼓勵跨境電商業務發展，推出一系列的優惠政策促進其發展，相關法規逐步完善。隨著新技術不斷發展，如大數據、云計算、物聯網和人工智能技術的發展，未來跨境電商業務效率將得到進一步的提升，由此而產生新的經營模式。另外，未來移動端快速發展，將進一步開發客戶資源，為業務增長增加動力。

2.遼寧省企業應把握跨境電商高速發展歷史性機遇。我省是沿海省份，地理位置優越，發展外貿有地理上的優勢，有了良好的外部需求才能培育和發展優質企業。傳統的貿易模式不僅交易成本高、開發客戶難度大、市場相對固定；而跨境電商發展迅速，潛力巨大。利用跨境電商平臺出口是我省中小企業擴展海外市場非常現實的選擇。貿易企業逐漸采用跨境電商交易，據媒體報道遼寧省將培育沈陽汽車及零配件、營口汽保、西柳服裝、佟二堡裘皮、沈陽五愛、葫蘆島泳裝、丹東邊貿等10個具有特色的專業電商平臺。

3.遼寧企業應利用好大連跨境電子商務綜合實驗區有利條件，做好與試驗區對接，擴展業務。根據遼寧省政府《中國(大連)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》要求，大連跨境電商綜合試驗區將完善物流、金融、公共服務體系建設，建成有特色、專業性的園區，并與區域經濟和產業聯動。隨著中韓自貿區的落地將帶來巨大的商機，大連跨境電商綜合試驗區必將成為中韓貿易的樞紐港之一。我省企業應利用好有力條件，發揮比較優勢，尋找中韓貿易的商機。

五、跨境電商平臺選擇分析

企業從事跨境電商業務首先要解決的重要問題是如何選擇合適的第三方跨境電商平臺。第三方跨境電商平臺眾多，如阿里巴巴、阿里巴巴、敦煌網、蘭亭集勢、大龍網、eBay等，這些電商平臺一些需要收取費用，另一些則免費或成交后收取經紀費?？缇畴娚唐脚_主要是B2B業務模式，其中占市場份額最大的是阿里巴巴平臺，其占據市場份額超過50%，阿里巴巴為收費平臺，需要企業投入一定的成本；其他平臺也有一定的特色，在對特定商品和特定地區出口具有一定優勢。企業應優先考慮B2B模式經營，有條件的企業可參與B2C業務。B2B業務市場份額大，是企業間的交易，更加規范與成熟；而B2C業務企業直接與客戶交易，規模較小，不易形成規模效應，商品適用范圍也有限。

六、結語

遼寧企業應抓住跨境電商業務高速發展的機遇，依據比較優勢，參與跨境電商業務，利用大連跨境電商綜合試驗區平臺，選擇適合的跨境電商平臺，積極擴展國際市場，參與國際競爭。

參考文獻：

[1]楊堅爭，張瑞霞，汪堯明.上海企業電子商務運作效果影響因素分析[J].科技與管理，2013（1）：64-69.

[2]楊堅爭，段元萍.我國國際電子商務發展策略研究[J].電子商務，2008（10）：37-41.

[3]樊曉云我國跨境外貿電商平臺模式比較分析與選擇[J]國際經貿2015（2）

作者：程震舟，皇甫艷東 單位：遼寧省交通高等?？茖W校

第四篇：電子商務對企業管理影響與創新

摘要：隨著通訊技術和計算機網絡的飛速發展，特別是互聯網的應用和普及，世界經濟正發生著巨大而深刻的變化。電子商務作為網絡經濟的必然產物，在經濟領域掀起了一場偉大的變革，面對來勢洶洶的電子商務浪潮，企業作為經濟發展過程中的競爭主體，必須把電子商務提高到戰略位置上來，因為電子商務必然會滲透企業管理的各個過程，企業有必要且必須改變企業的運作方式，促進企業的管理及其創新。

關鍵詞：電子商務；企業管理；創新

1電子商務的內涵

電子商務通常是指一種新型的商業運營模式。在這種模式下，各種商業活動都可進行，包括網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動。在這些交易活動中買賣雙方不用見面，只需要在因特網開放的網絡環境下，通過使用瀏覽器或服務器的方式公開進行。在我國，互聯網已經滲透到人們日常生活的方方面面，新生代客戶已經離不開手機、微信等移動上網媒介。電子商務已經成為現代化發展的一種趨勢，勢不可擋。根據《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015年，中國電子商務交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個百分點。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網絡零售市場規模3.8萬億元，同比增長35.7%。成為推動電子商務市場發展的重要力量。

2電子商務對企業管理的影響

2.1電子商務對傳統企業的影響

以前，企業采購原材料總是采取供需見面會、訂貨會的方式，由此帶來的后果是浪費了大量的人力、財力、物力，電子商務的發展彌補了這方面的不足。原材料的采購直接通過互聯網，完成整個采購過程，降低了企業成本。在企業競爭中，企業可控制和運用的資源的多少成為主體，而企業實際占有的資源多少居于次要地位。電子商務的發展，使企業與供應商的聯系更加緊密，協作關系更加和諧，由此形成的信息傳遞和信息處理體系走向一體化，企業的采購費用降低了，采購人員騰出了更多的精力和時間，去做更多的有價值的工作，比如，價格談判和改善與供貨商關系。在生產和研發方面，電子商務縮短了它們的周期。過去，生產單位產品成本較高。現在，隨著電子商務的發展，信息和資金的轉移速度大大提高，生產周期縮短，結果單位產品的生產成本降低了。隨著人們消費觀念的變化，大眾化、追逐式的消費已經結束，人們開始追求個性化、高品質的生活。

因此，企業必須非常重視產品研發，適應消費的變化。消費者可以在互聯網上通過銷售人員交談進行訂購。電子商務的出現，大大降低了企業的交易成本。傳統企業經營模式下，產品銷售必須經過復雜的廣告，各種媒介輪番上陣，同時還要對復雜的銷售渠道進行管理，企業銷售的產品還受到地域和時間的限制。而電子商務模式能夠避免這種缺陷，只要利用互聯網進行廣告宣傳及市場調查，就可以建立起龐大的全球營銷網絡，不需要任何中介，瞬間完成談判及訂單。傳統經營模式下，銷售方處于主導地位，而電子商務條件下，客戶處于主動地位。傳統企業經營模式下，企業與客戶必須進行面對面的談判交流，然后簽單訂貨，產品往往帶有一定的滯后性。電子商務則可以使企業與客戶之間及時互動，改善客戶服務質量。一方面，只要有互聯網的存在，任何一個客戶隨時可以購買全球各個企業的產品和服務，并且完全可以根據客戶自己的需求向銷售方提出要求，企業通過互聯網就可以滿足客戶的個性化消費需求。另一方面，企業能夠根據顧客的各種信息，做出正確的經營決策，降低了企業的決策風險。

2.2電子商務對企業管理的影響

過去的交易方式發生革命性突破，正逐漸實現無紙化和全新支付，在電子商務的不斷發展下，當今市場的性質也隨之發生質變。電子營銷也叫網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷，這是一種新型營銷方式，以互聯網為基礎。包括多種方式，其中以網絡互動式營銷、網絡定制營銷、網絡整合營銷為主要方式。電子營銷的出現，改變了企業和客戶的關系，也改變了過去企業的強勢，客戶的被動。企業根據客戶的需求，做出適時的調整。電子商務可以及時整合企業內部各個部門的優勢資源，進行統一協調，以滿足不同客戶的個性化、高質量需求。首先，傳統的交易方式，需要有固定的時間、地點，各種安排，商務活動，浪費人力、物力、財力。電子商務的出現，以前的實物流退出交易流程，電子流噴薄而出。在電子流這種交易模式下，時間、空間限制被突破，交易隨時隨地進行，減少了人力、物力的使用，降低了成本。電子營銷的這種開放性和跨區域性特征，為企業的發展提供了更多的機會。

特別是跨區域貿易的進行，如果沒有中介，絕對無法完成。這些中介組織，會導致成本增加，也會出現欺騙消費者的行為導致企業的誠信缺失，企業形象受損。電子商務完全實現企業和客戶的直接溝通，不需要任何中間環節，降低企業成本，提高企業信譽，樹立企業形象。增加消費者的購買力，刺激本地區經濟發展。其次，電子商務影響企業管理組織現代化，電子商務改變了傳統的垂直組織結構，代之以組織結構的扁平化。過去，企業的決策中心實行的是高度集中的管理體制，容易造成決策的失誤和滯后。電子商務的發展，使企業的管理體制發生變化，出現眾多的分散型決策組織，形成一種既有集中、又有民主的決策管理體制。電子商務在打破企業經營活動的時間、空間限制后，出現了實體企業的虛擬化，也導致企業組織的運作虛擬化。

3基于電子商務的企業管理的創新研究

電子商務的發展，不僅給企業提供了發展的機遇，也改變了企業的組織形式、管理模式和企業商務活動方式。在這種新的互聯網時代，在激烈的市場經濟條件下，如何使企業處于不敗之地，做好組織結構創新、企業管理思想創新和企業管理方法創新企業發展是關鍵。

3.1企業組織結構的創新

組織結構是指企業管理者對于工作任務進行分工、分組和協調合作。一個企業組織結構的好壞，直接關系到企業員工的利益，企業的發展。組織結構合理，就會激勵全體成員為實現組織目標，進行生產、銷售、分工協作。不合理的組織結構，直接影響員工的工作積極性，造成企業員工在職務范圍、責任、權利方面的混亂。因此只有建立合理的組織結構，才能保證企業戰略目標的實現。只有建立良好的組織結構，才能做到產權清晰，權責分明，各部門之間關系才能理順，才能建立合理的績效考核激勵體系。合理的組織結構保證了企業的高效運作，也更合理的分配了資源。隨著電子商務的高速發展，一種新的企業組織結構誕生了——企業脊椎組織機構。它以企業基本任務為目的，以基本任務流程為中心設計。

3.2企業管理思想的創新

思想是行動的先導。企業的經營管理活動，離不開先進的指導思想。計劃經濟條件下，企業的管理思想是高度集中的、政企不分的，企業完全沒有自主權。市場經濟條件下，企業成為市場主體，參與到市場競爭。因此，企業的生存和發展，離不開思想的創新。要大膽借鑒和吸收西方發達資本主義國家的管理經驗，適應現代電子商務的發展。一個優秀的管理團隊要敢于突破舊的思維方式，進行大膽創新，在現有的知識、經驗、技術的基礎上，探索出一條適合本企業發展的系統的管理理論和方法。

隨著電子商務的快速發展，傳統的經營模式受到了極大的挑戰，電子商務逐漸成為一種新的消費觀、生活觀，并且擁有越來越廣泛群眾基礎。目前，我國面臨著經濟下行、實體經濟增長乏力以及互聯網金融沖擊等壓力，因此我們必須始終保持清醒的頭腦，通過企業的自我調整，實現企業經濟轉型升級。借助互聯網電子商務的理念，拓展更具特色化的電子商務平臺。

作者：劉愛芹 單位：濮陽縣工信局

第五篇：電子商務環境下企業財務管理措施

摘要：近年來隨著科學技術的不斷進步，我國的商務電子交易逐漸興起并呈現日趨上升的成長趨勢，這對于企業的財務管理產生了很大的影響。企業在電子商務交易的過程中是很重要的組成部分，企業的一舉一動都會對市場交易狀況產生一定的影響，因此，為了實現企業的健康發展，必須加強對企業的財務管理。

關鍵詞：科技進步；電子商務；財務管理

電子商務行業的快速發展也使得企業的經營方式各管理模式發生了很大的變化，而為了更好的適應這種變化，促進企業的更進一步發展，實現財務管理的網絡化也成為提高企業市場競爭力和生存活力的有效途徑。在電子商務發展的大環境下，企業的財務管理不再僅限于財務的核算工作，也包括對于實時財務管理的變化和趨勢管理，而實現財務管理的網絡化成為企業發展的必然選擇。本文將從以下幾個角度對企業財務管理的電子商務化進行闡述。

一、電子商務環境下企業財務管理問題

（1）法律法規制度不完善。電子商務在我國興起的時間比較短，雖然我國也制定了一些配套的法律法規，但是有關電子商務營銷的制度仍然不夠完善，對企業財務隱私的保護力度不夠，對于網絡知識產權和版權保護方面也沒有明確規定，使得企業開展財務管理工作缺乏制度保障。

（2）財務管理軟件不配套。在電子商務發展的大背景下，企業商務管理的工作重心逐漸轉移到經營和決策上，但是企業內部使用的財務管理軟件還沒有及時更新，無法滿足現階段企業發展的需求。

（3）財務信息不安全。電子商務的發展離不開網絡技術，但是當代一些網絡黑客和病毒問題嚴重，使得網絡安全成為一大難題，企業的財務管理信息大多具有機密性，在網上進行財務管理很容易發生信息泄露的情況。

（4）工作流程有待完善。雖然隨著科學技術的發展，企業的財務管理已經具備一定的管理流程，但是傳統的財務管理流程已經不能適應管理工作重心的變化，原有的工作設備比較落后，很多工作流程都需要進行改變和完善。

（5）內部管理困難。由于當代的企業管理是由計算機進行網絡管理的，而由于網絡本身的特點，很容易就發生做假賬、信息泄露、弄虛作假等問題，如果不能做好人員分配工作，很容易給企業帶來損失。

（6）員工素質不高。企業內部人員素質普遍不高，知識結構和認知范圍還不夠成熟，還停留在傳統的財務管理觀念上，難以適應由于電子商務對企業財務管理帶來的變化和沖擊，就會導致工作效率很低，影響企業管理的整體效率。

二、電子商務環境下企業財務管理優勢

（1）提高企業的國際競爭力。隨著經濟全球化的發展，企業之間的國際競爭越來越激烈，我國的企業財務管理上逐漸與國際的會計準則接軌，并實現了多種貨幣的兌換。實現電子商務財務管理不僅可以打破財務管理的空間限制，實現跨區域聯網管理，提高企業財務管理的質量和效率，實現跨國管理工作，極大地提高了企業的國際競爭力。

（2）實現企業集中化管理。實現電子商務環境下的企業財務管理完善，可以使企業充分利用自身內部的各項資源，將各種經營資源進行有效整合，形成完整的產業供應鏈，及時反映市場動態，對市場成本和資金的動向進行監控，能夠很好的適應市場的變化。這種集中化的管理模式可以實現對數據的遠程控制和管理，實現財務監控，通過數據在網絡上的傳遞和交流實現一系列與之配套的網絡服務，極大的提高了企業的財務管理效率，提高了企業的市場競爭力。

（3）實現企業財務的實時在線管理。在電子商務的大環境下，通過互聯網管理可以實現信息的快速傳遞和動態在線管理，主要包括信息的在線反應和反饋、在線分析和實時比較，可以通過企業的在線動態及時得到企業的實時財務狀況，跟蹤企業的財務活動，掌握企業的財務運營狀況并根據形勢及時進行調整。對于財務的實時分析和比較就是會計人員對于企業的數據庫信息和資料，及時獲取其他同行的相關信息動態指標，并通過比較和分析對企業的財務狀況發展趨勢進行預測。也可以通過互聯網即時與企業進行溝通和交流，突破空間的限制，即使在偏遠地區也樂意更加方便的處理相關的企業財務業務。實現對企業財務的動態在線管理，不僅提高了企業的財務管理效率，還可以保證企業管理和決策的正確性。

三、電子商務環境下企業財務管理優化措施

（1）完善法律法規體系。第一，建立網絡交易行為守則，并設定嚴格的獎懲制度，從法律上嚴格約束不法行為，健全網絡安全；第二，建立健全信息安全體系，建立網絡安全監管體制，以防止出現企業非法侵入和破壞的行為。

（2）完善財務軟件。在對財務軟件進行更新和升級時，要適應新時代下對企業財務管理需求的變化，可以適當開發信的功能，比如財務決策和分析功能，要在軟件管理上，不斷提高管理效率，實現資金流動和信息流動的統一性。

（3）創建安全網絡體系。第一，設置安全防火墻，保護企業內部的重要信息，組織網絡黑客和病毒對企業內部信息的破壞和干擾；第二，加強對財務管理人員的安全意識培訓，對員工進行操作培訓，保證員工的操作安全，防止信息泄露；第三，加強對企業財務管理軟件和硬件的更新配置，加大技術研發的資金投入力度，保證財務軟件運行的安全性和穩定性，避免出現系統崩潰等問題。

（4）建立財務管理平臺。建立以企業財務管理為中心的管理平臺，將收集到的企業數據錄入其中，進行最合理的信息處理和優化。

（5）加強內部管理。第一，實現財務管理部門和技術部門的有機統一；第二，建立相應的內部人員責任制度和崗位制度，對于出現的問題及時糾正；第三，實現對財務管理的手動控制和程序控制的結合。

（6）完善人才培養體制。第一，加強對管理人員的相關知識培訓；第二，建立員工獎勵機制和員工績效考核機制，建立全新的財務管理模式。隨著電子商務產業的迅速發展，在給企業發展帶來機遇的同時也帶來了一些挑戰。因此企業在進行財務管理的時候必須改變一些職能和管理模式，建立安全的信息收集和管理模式，不斷提高管理人員的綜合素質，建立健全相關的法律法規體系，改善財務管理軟件，全面完善人才培養體系，建立商業預警機制，優化企業財務管理流程，完善企業財務管理制度，才能保證企業實現健康發展。

參考文獻

[1]張麗艷.電子商務平臺下的企業財務管理模式研究[J].中外企業家，2014，（14）：89-91.

[2]李志敏.論電子商務環境下財務管理信息化體系構建的抉擇[J].中國證券期貨，2013，（6）：46.

作者：王桂玲 單位：國網遼寧省電力有限公司物資分公司