商務戰略下的企業電子商務論文
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1.1網站訪問速度因素調查顯示，不愿意在頁面信息讀取方面花費較多時間的網民占70%，而放棄網站信息瀏覽和網絡購物行為的表現大部分是因為“慢悠悠的網絡讀取速度和下載速度”。導致企業電子商務網站的瀏覽量大量減少的最大原因正是企業網站訪問速度和下載速度，企業電子商務網站的業務是與網站的訪問量密切相關的，故而影響企業電子商務網站業務的直接因素之一就是企業網站的瀏覽速度，因此企業最為關注的就是怎樣提高網站運行和訪問速度。提高網站訪客瀏覽速度的解決辦法可以從提高網站瀏覽和下載速度等直接關系到網站瀏覽速度的幾個直接原因著手：簡潔的頁面、啟用Gzip壓縮、將CSS放在頁面最上面、使用頁面緩存技術、盡可能減少HTTP的請求數。取得網站轉化率的有效途徑有很多，其中提高企業電子商務網站的訪問速度起著決定性作用，其最終目的是提高網站的訪問率，以及提高用戶體驗的滿意度。
1.2網站易用性因素網站的易用性是網站生存和成功的必要條件，更是決定企業電子商務發展的重要因素。導致用戶離開的原因是因為企業電子商務網站不能夠直接清晰地把企業的主要業務和客戶感興趣的信息展示出來；客戶離開網站的很大一部分原因也是因為網站很難用；同時客戶在沒有欄目信息的情況下“迷路”了，這也會導致客戶最終離開網站；導致客戶離開網站的另一原因，如果客戶在瀏覽網站時網站并沒有在第一時間內呈現出企業的產品信息從而給客戶造成諸多不便。網民是不會把大量時間浪費在耐心研究這個網站怎么用，他們更感興趣的是能夠給他們帶來滿意體驗的網站，但是還是有很多網站的體驗滿意度是較高的，所以在以上情況下客戶離開那些不滿意的網站后再選擇那些體驗度較高的網站是他們的最佳選擇。以上可見，企業網站若想提高客戶與企業自身網站的黏性后最終提高網站轉化率的最有效方法是，企業要在網民客戶進入網站后的第一時間內給予客戶最大的體驗度和良好的印象。首先，提供簡潔清爽且體驗度較高的電子商務網站讓網民在第一時間找他們想找且能直接簡單找到的信息。企業要清楚明白瀏覽自己網站信息網民(如學生、白領及客戶性別)的目標定位。要做到能為目標客戶提供最大限度的產品體驗度和快速的瀏覽速度，要了解不同目標客戶的不同需求，比如DELL的企業網站既有清晰詳細的網站導航欄目劃分，更是按照用戶群體不同的原因為其導航設置了用戶群體劃分。其次，盡量采用直接的信息命名方式，方便讓用戶直接了解這個欄目的作用且頁面也更加簡潔美觀。避免以晦澀難懂的單詞或者不詳細的詞匯做欄目名稱。不要以為客戶點擊欄目進入下級頁面了，才知道頁面的信息內容與所點擊的欄目不一致的信息內容的這種捉迷藏的方式能夠提高網站的體驗滿意度。這種方式并不會讓他們很開心，他們需要的是這一次點擊后他們所看到的信息是清晰簡單且直接明了的。最后，在網民進入頁面后盡量減少其無謂的鼠標移動和點擊次數。有些網站為了強調其欄目的畫面效果，而添加大量花哨的Flash動畫作為欄目，這樣做并不能提高用戶的體驗度，而是加大了用戶進入二級頁面的時間。用戶是不愿意在企業電子商務網站上過多地浪費時間的，增加花哨而不實用的菜單會因為客戶在沒有看到自己所感興趣的信息之前增加了用戶點擊鼠標的次數，所以用戶是不會喜歡的，只會加快其離開網站的速度。最好是點擊一次就可以進入用戶需要的信息頁面，因為最簡單的就是最美的。總而言之就是要讓客戶在瀏覽那些頁面的時候，很清楚自己所在網站的信息。而很多情況下客戶是不知道自己在瀏覽那些頁面的，企業網站也沒有設置清晰的欄目定位信息，從而導致客戶返回網站首頁重新再次瀏覽。清晰的欄目和標題定位看似簡單，實則非常重要。
2企業電子商務戰略的具體策略
2.1設計并開發電子商務系統對于電子商務應用系統來說，其安全性和發揮的系統作用是在實現了電子商務軟件的集合效果后，最終奠定了互聯網的運作。在更有效的便利企業與客戶進行電子商務活動的前提下通過應用系統的設計，最終能夠做到合理有效地控制企業銷售成本的目的，也是企業增加其消費群體的最終目的；更有效地解決支付、結算、銷售、服務等全過程是結合電子商務軟件的作用充分體現的，同時網站的業務界面與客戶界面和數據掃描等多個方面也都有涉及。同時，網站的具體功能為，企業專屬信息和定制專業的產品圖冊、企業產品基礎數據參數、商務作業溝通等都有在電子商務應用系統設計中涉及。以目前全球電子商務企業實施電子商務戰略的實際狀態分析，微軟、惠普、IBM等企業已經提出了較為完善的電子商務技術運行及實施方案，能夠更快捷地讓企業進行有針對性的選擇，從而實現專業化、細致化的電子商務戰略實施過程。
2.2優化電子商務目標配置對于企業來說其戰略核心是企業發展的重要因素，同時更決定了企業擴大市場的關鍵所在。因此，企業若想確立可持續發展戰略目標就需要找準切入點，充分發揮企業的優勢資源，企業實現增長目標的重要性以及充分意識到促進企業增長點的重要性。企業必須確定其發展的商務模式的實現途徑及長遠目標，積極實現財務、設備、流程與技術的有機整合，再結合企業電子商務發展的實際狀況，最終做到系統性地促進企業電子商務的完善和發展。要想做到企業電子商務有條不紊地發展和壯大就必須要把電子商務合理地運用到企業的各項指標和各項環節中。企業對電子商務的認識度也關系到企業電子商務戰略的資源優化配置實現；如果企業對電子商務的重要性沒有良好的認識，或無法正確且恰到好處地運用該模式，那么將導致企業資源利用陷入被動的局面；反之，如果企業引進多元化的、主要特色的電子商務模式，那么將會給企業的資源配置帶來更大的空間。
2.3奠定核心業務積極作用企業發展過程中，企業的核心業務不容忽視，但是其主營業務也起到一個必不可少的作用。如果企業要做到企業主流業務的引導，首先要做到其核心業務的優化發展；因此，企業在遵從企業核心業務與主導流程的前提下才能更好地實施企業的電子商務戰略，企業再加以實施多種方法與手段的支持作用，最終實現全力促進企業開拓市場的目標。其次，企業的核心能力是涵蓋了技術、質量、資產、機制等多種功能的有機融合，最終更好地為企業組織自身能力的建設提供動力，從而為企業在商業競爭中起到決定性、支配性作用，同時為企業實現核心競爭力，為企業促進核心業務的完善與發展奠定良好基礎，從而更好地優化及實現電子商務戰略。
3結語
由此可見，電子商務已成為新時代下大中小企業發展的新趨勢，也是計算機與互聯網技術飛速發展大背景下的必然選擇，企業要想更高效地提升其核心競爭力就必須放棄傳統的企業觀念，并積極實施符合現狀的全新經營模式，方能在如今激烈的市場競爭中發揮企業的自身優勢，并積極參與到國內市場的競爭與國際貿易中，從而實現企業的可持續發展。
作者：李芳單位：徐州經貿高等職業學校
