探討企業文化建設與員工發展
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一、企業文化的起源與發展
1.創造物:它是文化中最易被看見的層次,企業中成員不一定會了解這些物體,而僅是加以觀察而已。所謂企業的創造物,包括:
(1)言辭的創造物:如廠旗等象征符號、企業的歷史典故、流傳的思想理念與特定使用的語言。
(2)行為的創造物:如精心設計的儀式、慶典等,用以表達特定的意義。
(3)物品的創造物:如企業建筑物的風格、工作服的服裝款式。
2.價值觀念:指的是個人或團體社會所偏好的事物、行為方式,或有關生存的終極目標。不同的價值觀念將會影響企業所采取的管理方法、管理制度,也會影響企業決策著眼點。
3.基本假定:
(1)指的是企業成員對周遭人、事、物,以及企業本身所持有的一種潛藏的信念,是人員受企業社會化的影響,在長期處世待人的經驗中,潛移默化累積所得。
(2)是企業文化的內在精髓,創造物與價值觀念是基本假定的外在表現。Williamouchi(2009)提出“Z”理論下的企業文化,他認為這種企業文化具有以下特點:
(1)長期雇用:使員工有安全感并效命于企業。核心價值為強調“企業效命”。
(2)緩慢的升遷路:通過很多崗位的鍛煉,使員工增加工作經驗。核心價值著眼于“生涯取向”。
(3)共同決策:需要通過公開溝通的方式取得價值的共識。核心價值著眼于“合作與團體工作”。
(4)對團體的決定,人人負責:強調團隊的忠誠。核心價值為培養“信任與相互支持”的氣氛與價值。
(5)全局取向:所有員工平等合作以完成共同目標,而非依賴正式的層級關系。核心價值為強調“全人”,符合平等主義精神的觀點,而非個人的工作角色。Williamouchi提出的企業文化的特點較為適合亞洲企業的情況,對我國國企企業文化建設有很強的參考價值。
正面的企業文化是團體共有的價值觀,使員工在面對特定事情時,能產生一種特定的效果,提升員工的向心力和企業的團結穩定性,并適時解決企業所面臨的問題。而當員工能夠認同企業的價值信仰、管理哲學并認為為企業所做的努力是有意義、有價值時,員工便會反映出對企業文化的認知、情感的共識并促進企業內的團結合作。此外,企業文化能區分企業界限,使企業呈現某種獨特的氣象,并有別于其他企業。員工置身于企業文化中,便能了解其中所蘊含的意義,展現出特有的氣質。員工的可持續發展是指在員工在其整個的職業生涯中接受各種訓練和指導,從而不斷得以發展和提高的過程。員工發展是指在組織中,通過職業管理來塑造個體本身而使之獲得持續發展,以及通過工作設計來改善環境以促進人員的持續發展,從而實現員工能力的充分發揮和潛力的最大釋放,同時獲得工作滿足,最終實現組織與員工的共同發展之動態管理過程。員工的發展可以分為兩個方面,一是職業管理。包括人員的發展評估、員工安置、職業生涯設計、人員培訓和人事調整等。二是工作的設計和再設計。包括崗位輪換、工作豐富化、工作擴大化、自治工作等。綜合企業文化的正面功能而論,優質的企業文化不僅可以增強企業功能,提升企業效率、效能,并可作為導引、塑造員工的態度行為,引導和促進員工的全面健康發展。企業文化是長久自然發展出來的內部價值觀,并具有長期穩定性,所以當面對外在環境變化時,企業文化便會處于安于現狀的慣性或惰性,短期之內無法適應新的企業環境,因而成為變革時的阻礙。企業文化雖然對角色的界限、員工的思想、行為有所規范控制,但也降低新觀念、新特質的刺激和交流,導致了企業的進步和革新有所限制。而外界對組織整體和員工所產生的刻板印象不僅會限制企業的多角化發展,部分員工也會因為對企業文化的不適應而離開企業。因此,企業應及時幫助員工了解企業文化的理念和功能,使企業在現代環境快速變遷下,內部的員工仍能順應快速的變遷的環境,團結發揮其各自良好的企業績效,讓企業能順利的變革和創新并利于各項問題的解決。
三、加強國企企業文化建設,促進員工發展
由此可見,積極正面的企業文化對于員工發展具有良好的促進作用,在我國現階段經濟轉型升級的背景之下,國企企業文化建設和員工發展可以有以下幾個著力點。
1、建設銳意創新的國企企業文化,增強員工進取心。在經濟轉型升級的背景下,國有企業應該適應時展的要求,鼓勵創新,獎勵進取。國有企業可以設立獎勵技術創新的專項基金,對科研人員和崗位革新能手進行獎勵,當然這一舉措精神上的鼓勵作用遠大于其物質意義。除此之外,國有企業還可以大力宣傳創新的先進事跡,鼓勵員工進行發明創造。國有企業還可以鼓勵員工加強學習專業技術知識,建設學習型組織,使員工的學習能力在創新過程中得到長足的發展。
2、建設平等民主的國企企業文化,增強員工優越感。國有企業還應該建設平等民主的企業文化。重大決策事項應該充分論證,集體決策。在企業選人用人過程中,也應該建立完善的選拔機制,使員工感到有希望、有奔頭。國有企業應該幫助員工進行職業生涯規劃,使員工充分認識到自身的發展和企業的進步是密不可分的,并且為員工創造公平的上升空間。加強員工的主人翁意識,使員工參與到企業經營決策的過程中,讓員工不斷思考企業發展的問題,使員工和企業同呼吸、共命運,使員工的發展和企業的進步結合起來。
3、建設團結和諧的企業文化,增強員工歸屬感。國有企業還應該建設團結和諧的企業文化,營造良好的氣氛。國有企業應該可以發揮自身優勢,避免市場過度競爭給員工造成的抑郁、焦慮等問題,使員工的心理素質在和諧的企業文化得到鍛煉和提升。國有企業應該在企業內部建立良好和諧的人際關系,使員工感到溫暖,感到其樂融融,增強員工的歸屬感。綜上所述,在當今的市場競爭環境下,員工是國有企業最寶貴的財富。因此,國有企業應該建立積極向上的企業文化,由此促進員工的全面發展。
作者：曲海波單位：深圳中集專用車有限公司
