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［摘要］“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)新型特征，其對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響也更加深遠(yuǎn)。文章在對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行解析的基礎(chǔ)上，分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新型趨勢(shì)，并結(jié)合實(shí)際提出了建設(shè)水平提升的策略，以期為企業(yè)文化建設(shè)工作開展提供理論參考。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)文化建設(shè);“互聯(lián)網(wǎng)+”;制度建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度發(fā)展，使得不同社會(huì)生產(chǎn)生活形式發(fā)生了重大變化，企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)也隨之出現(xiàn)新型特征。對(duì)于企業(yè)而言，做好企業(yè)文化建設(shè)是確保其健康可持續(xù)發(fā)展的重要前提，是有效提升企業(yè)內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)外部形象的重要途徑。在目前企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中，必須要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)的新型趨勢(shì)，通過(guò)有效途徑提升企業(yè)文化建設(shè)水平，以此為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1概念解析

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

雖然社會(huì)公眾群體在日常生活中常會(huì)接觸到“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用，但由于不同層面應(yīng)用形式的不同，使得各個(gè)群體對(duì)其具體概念認(rèn)識(shí)還存在一定偏差。就一般概念而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”被認(rèn)為是信息時(shí)代和知識(shí)社會(huì)發(fā)展共同推動(dòng)下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)演進(jìn)和催生而來(lái)的新型經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)［1］。從字面含義來(lái)理解，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展中，通過(guò)合理的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將兩者有機(jī)結(jié)合，以期創(chuàng)造出新型發(fā)展機(jī)會(huì)。

1.2企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須涉及的內(nèi)容，其具體是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)開展中，源自企業(yè)員工階層，自發(fā)形成的具有自身特色、動(dòng)態(tài)化運(yùn)行的文化現(xiàn)象。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)文化建設(shè)面臨的形式更加多樣化，內(nèi)涵更加豐富，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出的要求更加嚴(yán)格。

1.3企業(yè)文化建設(shè)的作用

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)文化建設(shè)得以深入至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了更加積極的促進(jìn)作用。在具體應(yīng)用過(guò)程中，其作用主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面:一是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人進(jìn)步具有重要的導(dǎo)向作用，是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策和科學(xué)管理的重要指導(dǎo);二是企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有對(duì)應(yīng)的規(guī)范作用，其能夠通過(guò)對(duì)員工個(gè)人活動(dòng)的規(guī)范，盡量避免由于追求個(gè)人利益而出現(xiàn)危害企業(yè)利益的現(xiàn)象，能夠確保員工在企業(yè)規(guī)范要求范圍內(nèi)活動(dòng)［2］;三是企業(yè)文化具有明顯的凝聚作用，企業(yè)發(fā)展離不開每一位員工的努力，但是員工的凝聚力水平對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展效率具有重要影響，只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能將員工凝聚至同一思想共同體內(nèi)，確保企業(yè)能夠保持健康可持續(xù)發(fā)展;四是具有明顯的激勵(lì)作用。將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理結(jié)合在一起，能夠從精神層面更好提升員工在日常工作中的成就感和榮譽(yù)感，更好地融入集體工作。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)文化建設(shè)新趨勢(shì)

2.1企業(yè)文化的開放程度更高

企業(yè)文化在形成之初，多是基于內(nèi)部管理層面提出和完善的，能夠較好地輔助內(nèi)部管理工作的開展。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)管理理念不斷革新，企業(yè)文化的內(nèi)涵不斷豐富，其外延也隨之?dāng)U展到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)層面。在企業(yè)文化建設(shè)中，借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，企業(yè)與客戶之間也能夠構(gòu)建更為通暢的交流渠道，為企業(yè)文化建設(shè)水平提升提供全方位的參考。

2.2學(xué)習(xí)型企業(yè)文化更受推崇

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)中，多是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段特征甚至是個(gè)人愛(ài)好而提出，對(duì)企業(yè)發(fā)展所能夠起到的促進(jìn)作用有限。因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)不斷被更多的企業(yè)所重視，在企業(yè)發(fā)展中，構(gòu)建全員學(xué)習(xí)、全流程學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，以學(xué)習(xí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)水平，成為企業(yè)文化建設(shè)的核心。

2.3“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀調(diào)整

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式都發(fā)生了巨大變革，產(chǎn)業(yè)跨界融合趨勢(shì)更加明顯，不同企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)生了巨大變化。尤其是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)青年員工的思維模式和行為習(xí)慣等都產(chǎn)生了明顯影響［3］。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，還改變了員工群體之間的交流方式，在亞文化群作用更加明顯的情形下，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的分層逐漸消除，并且青年員工具有更強(qiáng)的個(gè)性特征，以此使得企業(yè)文化在某些方面的導(dǎo)向作用被削弱，企業(yè)文化建設(shè)的難度不斷提升。

2.4企業(yè)文化傳播方式多樣化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，各種新媒體形式不斷涌現(xiàn)、企業(yè)和員工個(gè)人的自媒體類型不斷豐富，這既為企業(yè)文化建設(shè)提供了更加便利的條件，又使得企業(yè)文化建設(shè)的具體工作開展途徑更加多元化。對(duì)于管理層面而言，不僅要不斷豐富企業(yè)文化宣傳的內(nèi)容，構(gòu)建完善的企業(yè)文化建設(shè)體系，還要能夠借助企業(yè)網(wǎng)站、公眾號(hào)、朋友圈、微信群等多種新型渠道提升企業(yè)文化宣傳力度。通過(guò)這些新媒體的應(yīng)用，能夠構(gòu)建更加良好的企業(yè)文化氛圍，構(gòu)建立體化的企業(yè)文化建設(shè)體系，從而更好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用。

2.5企業(yè)文化建設(shè)面臨的局面更加復(fù)雜

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，突破了傳統(tǒng)信息傳輸模式在速度和擴(kuò)展范圍方面的限制，不同傳播途徑在信息延展過(guò)程中所產(chǎn)生的影響是不可預(yù)測(cè)、無(wú)法控制的。從積極的角度而言，不同的思想觀念能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交流碰撞，從而為企業(yè)文化創(chuàng)新帶來(lái)新氣象，避免了傳統(tǒng)僵化模式的企業(yè)文化體系所造成的桎梏。但是從消極方面而言，企業(yè)文化中的積極因素更容易被抵消掉，不僅給管理人員的具體工作帶來(lái)多種負(fù)面影響，同時(shí)在企業(yè)文化建設(shè)中還會(huì)出現(xiàn)較多與時(shí)展要求相背離的內(nèi)容。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下提升企業(yè)文化建設(shè)水平的策略

3.1強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展所起到的作用更加明顯，以先進(jìn)的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展，是任何時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中都不會(huì)滯后的思想。對(duì)于企業(yè)管理層面而言，必須站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，提升對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度。首先是領(lǐng)導(dǎo)層面應(yīng)當(dāng)身體力行踐行企業(yè)文化，通過(guò)自身對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)，為基層員工起到更加積極的帶動(dòng)作用;其次是要能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)提供必要的硬件設(shè)備支持，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)性特征更加明顯，企業(yè)文化的內(nèi)涵不斷豐富，只有借助更加高效的設(shè)備體系，才能夠確保各項(xiàng)工作快速推進(jìn)［4］;最后是企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)必須以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，確保企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容能夠真正從思想層面對(duì)員工成長(zhǎng)和發(fā)展起到引領(lǐng)作用，從而構(gòu)建起新型的企業(yè)管理發(fā)展體系，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

3.2堅(jiān)持以員工為主體建設(shè)企業(yè)文化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，企業(yè)文化建設(shè)的條件更加便利，員工已經(jīng)從傳統(tǒng)模式中企業(yè)文化的接受者轉(zhuǎn)變成為兼具接受者和創(chuàng)造者的雙重身份，由此使得員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位不斷提升。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，內(nèi)容組織要能夠以員工的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向，加大自身變革力度。在部分企業(yè)發(fā)展中，內(nèi)部組織體系已經(jīng)發(fā)生了巨大變革，員工不再是被管理對(duì)象，而是企業(yè)的內(nèi)部客戶。隨著這種新型變化的形式愈加復(fù)雜，員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的反饋?zhàn)饔靡哺用黠@，為員工提供更具有包容性、接受程度更高的企業(yè)文化內(nèi)容，才能夠確保其真正發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，為企業(yè)發(fā)展起到應(yīng)有的推動(dòng)作用。

3.3創(chuàng)新企業(yè)文化管理模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的影響是全方位的、系統(tǒng)性的，因此要有效提升企業(yè)文化建設(shè)水平，必須要革新原有管理模式，提升企業(yè)文化管理的人性化水平和柔性化水平。人性化的體現(xiàn)主要是以企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)為基本導(dǎo)向，以員工的個(gè)人需求為基本出發(fā)點(diǎn)，將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理等相關(guān)方面的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合在一起，在完善企業(yè)文化宣傳的同時(shí)，也能夠更好地促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，構(gòu)建員工與企業(yè)之間更加和諧的關(guān)系，以此才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.4構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的制度保障

制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)能夠持續(xù)實(shí)施的重要保障，在完善內(nèi)部管理制度時(shí)，需要注意如下四個(gè)方面的要點(diǎn):一是要能夠在制度中明確企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任部門和輔助部門，合理劃分不同部門的職責(zé)內(nèi)容，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的合作機(jī)制，引導(dǎo)不同部門員工積極地參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái);二是要能夠明確企業(yè)文化建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合在一起，同時(shí)還要能夠結(jié)合企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建完善的晉升激勵(lì)通道，構(gòu)建更具有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)力量的集體文化;三是要能夠確保企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略通常會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整，在企業(yè)文化建設(shè)中必須保持對(duì)應(yīng)調(diào)整，以此才能夠充分發(fā)揮出企業(yè)文化建設(shè)的作用［5］;四是要能夠構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)急管理機(jī)制，無(wú)論是對(duì)于積極向上、具有正面作用的事跡，還是企業(yè)發(fā)展中所面臨的緊急事件，在出現(xiàn)緊急情況和問(wèn)題時(shí)，都要確保工作人員在第一時(shí)間獲取對(duì)應(yīng)的信息，在預(yù)案要求范圍內(nèi)進(jìn)行合理的處置，從而提升企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)水平。

3.5基于互聯(lián)網(wǎng)渠道構(gòu)建新型企業(yè)文化傳遞機(jī)制

借助互聯(lián)網(wǎng)渠道構(gòu)建新型企業(yè)文化傳遞機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的雙向交互甚至是多向交互，是企業(yè)文化建設(shè)水平提升的重要途徑。在不同形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中，相關(guān)人員不僅要能夠借助多種互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行企業(yè)文化內(nèi)涵的傳輸，還要能夠依托新型傳遞機(jī)制，盡量減少傳統(tǒng)建設(shè)模式中層級(jí)過(guò)多、建設(shè)內(nèi)涵出現(xiàn)偏差等方面的問(wèn)題。通過(guò)新型企業(yè)文化傳遞機(jī)制的構(gòu)建，一方面能夠確保企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與基層員工發(fā)展目標(biāo)相符合;另一方面則能夠優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)體系，提升日常工作效率，以更低的成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，確保企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一。

4結(jié)語(yǔ)

就整體上而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)所起到的作用更多的是正面的、積極向上的，企業(yè)管理層面應(yīng)當(dāng)借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展帶來(lái)的契機(jī)，不斷革新自身經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)多種方式和渠道，有效提升企業(yè)文化建設(shè)水平。以此不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)自身發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，還能夠?yàn)槲覈?guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到更加積極的推動(dòng)作用，為提升企業(yè)在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者：姜中華 單位：阿里巴巴集團(tuán)