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【摘要】本文闡述了新媒體環境下做好醫院員工思想政治工作的重要性，分析了新媒體對思想政治工作造成的影響，提出了創新醫院思想政治工作的策略。要創新思想政治工作理念、內容和方式方法。切實做好醫院職工的思想政治工作，促進提高服務水平和醫療質量。

【關鍵詞】新媒體；醫院；思想政治工作；創新

一、新媒體環境下做好醫院員工思想政治工作的重要性

1、為醫院的健康發展奠定思想基礎

隨著社會的不斷發展，在新的醫療改革背景下，社會公眾對醫療服務提出了更高層次的要求，要求醫院不僅要擁有專業程度高的醫療技術及現代化的整套醫療設備，還要有人性化的醫療服務，能為病患提供最為貼心的治療與救助。當前，在醫院發展過程中，醫院、病患及醫務人員之間的沖突事件時有發生，部分醫務人員在個人利益的驅使下，思想價值觀發生較大偏差，作為醫務人員的責任感不斷削弱，嚴重影響到醫療服務的質量，在很大程度上限制了醫院的進一步發展。而在新媒體環境下，醫院內各項思想政治教育宣傳活動的開展，可充分借用現代化的新媒體技術，以更符合現代人生活、學習的方式，進行政治思想教育，進而提升醫務人員的責任意識，增強員工凝聚力，為醫院的長遠發展奠定良好的基礎。

2、協調與維護醫院員工間的良好人際關系

醫院作為一個系統繁雜、科室眾多的醫療機構，其醫務人員的相互關系直接影響到醫院的整體運作狀況。因而，加強對醫務人員的政治思想教育，有助于提高其素養，促進醫院內部員工之間的友好交流，并在工作中更投入于為病患服務，將解決病患的問題作為自身工作的目標，使得醫務人員與病患之間的關系變得更為緊密，為醫院內部改革的深化提供有效保證，并最終實現醫院的健康長遠發展。

二、新媒體的特點及對醫院思想政治工作造成的影響

1、新媒體的特點

新媒體主要是采用現代化技術，為社會公眾提供實時信息服務的新興媒體。其中，新媒體應用技術包含互聯網移動通信技術、數字技術等。而相比于傳統媒體，這些新興媒體具備以下特征：

（1）信息內容的隨意性大。

從信息傳播形式上看，其傳播更為直觀，既可以是聲音、文本，也可以是圖片、視頻等。而在新媒體信息傳播內容上，對信息的制造者與傳播者并沒有特定要求，信息的渠道有了極大的拓展，但因信息內容具備較強的隨意性，也使得信息的真實性下降。

（2）信息傳播的交互性強。

新媒體環境下的信息傳播具備較強的開放性與交互性，其用戶可根據自身偏好，關注一些事或人，也可與別人取得相互關注，最終形成無數個信息交互平臺，一旦任何一條信息被更新，都會在第一時間被其他用戶所接收到，進而產生較大的反響。

（3）信息傳播的超時空性。

新媒體技術的應用，打破以傳統信息傳播的時間與空間限制，用戶只需通過移動通訊設備的客戶端，便可操作相關的交互軟件，如微信、微博等，實現信息的實時與接收，信息傳播的時效有了大幅度提升。

2、新媒體對醫院思想政治工作的影響

（1）醫院員工的主體性地位提高。

新媒體的應用，讓普通公眾都能成為信息的編輯者及者，并構建了以個人為中心的交互交流平臺。在醫院思想政治工作中，新媒體的運用改變了以往單一的信息傳播模式，醫院可通過個人交互平臺，了解醫務人員的心理狀態以及價值取向。同時，通過交互平臺，醫院也能及時收集員工關于思想政治工作的反饋意見。

（2）形成了虛擬輿論空間。

新媒體環境下，醫院各科室及員工之間的交流不再受時間與空間的限制，員工之間不僅可隨時隨地利用移動設備進行同步交流，也可進行雙方之間的異步交流，為醫院的思想政治教育工作提供了新的有效途徑，開辟了新的教育平臺。同時，多樣化的信息傳播方式，擴大了醫院內部員工的交流范圍，讓思想政治宣傳教育有了更大的發揮空間。

（3）提供了多樣化的工作方式。

新媒體技術的應用，在很大程度上提升了醫院思想政治教育的互動性，讓思想政治工作者能以更加靈活、生動的方式組織思想教育工作。如，通過微信、微博等新媒體客戶端，最新黨建消息及指導思想，并引導輿論，提升醫務人員的思想政治素養。此外，也可利用新媒體上出現的一些熱點事件，建立話題討論區，將一些思想政治觀點融入其中，達到事半功倍的教育效果。但是，由于新媒體信息量較大且更新較快，相關人員的思想政治信息極易在短時間內被其他類信息淹沒，這就要求思想政治工作者必須具備一定的操作技術，能靈活進行新媒體平臺的操控。

三、新媒體環境下創新醫院思想政治工作的策略

1、創新思想政治工作理念

變革思想教育理念是新媒體環境下，醫院內思想政治工作得以順利實施的前提條件。思想政治工作者必須與時俱進，認識到新時期對思想政治教育提供的新要求，不斷改進自身工作理念，積極學習新媒體技術，并尊重每位員工的主體地位，虛心接受員工的建議與看法，不斷改進自身工作方法，增強教育的互動性，使思想政治教育變得更具針對性，更符合新時期的教育發展要求。

2、創新思想政治工作內容

思想政治工作者在借助新媒體平臺開展工作時，還需注重對工作內容的調整，將“四信”教育、“三觀”教育以及道德修養教育有機結合，并以此為中心，最大限度豐富教育內容，增強思想政治教育的時效性。同時，開展對醫務人員的新形勢教育，讓醫院員工能及時了解到新形勢變化對醫療服務的要求，進而不斷提高自身醫療服務水平，更好地推動醫院改革的發展。思想政治工作者在拓寬思想政治教育范圍的同時，也需注重對醫院輿論的有效控制。其中，政工人員需不斷提升自身專業化水平，主動學習新的教育理念，并將輿情傳播理論知識及傳播技巧作為學習的重點內容，增強自身對輿論信息的把握能力，在醫院思想政治工作中，努力做到靈活變通、創新實踐。關注醫院輿論的實時動態，利用多媒體平臺將輿論引向正確的方向，特別是一些由公共衛生事件所引發的輿論熱點，應將其作為醫院思想政治教育內容的一部分，并以此為例，有效開展各項思想政治工作，維護與醫院內部員工之間的友好互動。

3、創新思想政治工作方法

新媒體應用的普及，為醫院思想政治工作方法的創新創造了有利條件。政工人員可利用新媒體技術，以現代醫務人員更容易接受的方式，開展思想政治教育工作，提高思想教育的趣味性。在教育形式上，政工人員也可結合醫院實際情況，靈活調整教育策略，由以往的集中、統一化思想教育轉變為分散、個性化的教育，利用微信、微博、QQ、MSN等交流工具開展教育工作，真正做到思想政治教育“以人為本”。同時，醫院政工人員思想政治工作的開展，還需考慮到醫護人員的工作性質，利用新媒體技術，在緩解醫務人員工作壓力的同時，以較為輕松、愉悅的方式傳遞思想政治精神要旨。如，利用移動客戶端，轉載一些時政要聞、趣味事件、新形勢信息等，并借助新媒體開展互動，鼓勵醫院員工主動參與討論，并在相互探討與思想交流中，達到對員工的思想政治教育效果。

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作者：梁利 單位：江蘇省腫瘤醫院