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1計算機維護

1.1安裝時的維護安裝電腦硬件時要小心仔細，掌握好專業的安裝技術，防止人為帶來的機器損壞，合理的安裝對電腦的散熱功能及使用壽命的延長有很好的作用。軟盤在安裝時，應合理劃分安裝區域，C盤安裝操作系統及有關應用軟件（現在多使用Win-dows7操作系統）；D盤一般安裝工具軟件；別的空間的則根據需要，主要用于存放個人文件。同時，計算機要安裝殺毒軟件，還要把GHOST鏡像軟件和C盤的鏡像文件備份至D盤GHOST文件夾里；還要把系統盤內“我的文檔”及收藏夾等個人設置轉移到非系統盤。

1.2使用中的維護首先，計算機要放置在遠離含有電磁場如家電等設備的周圍，以保證其工作電壓的穩定；電腦工作室應保證溫度、濕度、清潔度的要求，并做好工作室的散熱通風；在使用中要不隨便移動機箱，經常清理機箱中的積塵；電腦運行時不要隨意關閉電源或拔下信號線；不可任意刪除或修改未知的源文件，可以安裝保護卡或者軟件，來防止硬盤的源數據被誤刪或修改，還能預防計算機被病毒侵襲，保證安全的模式進入系統以及控制面板，有效保護C盤和D盤。1.3故障中的維護維修

1.3.1原因分析計算機故障時，首先要對計算機進行準確的故障診斷，其難點在于對故障的定位，明確了問題根源，才可正確進行維修，其優先次序為：先軟件后硬件；先外圍后主板；先做測試后分析；先查明原因再維修；先簡單后復雜。

1.3.2針對性處理

（1）計算機的核心硬件一般沒有嚴重的問題，由于使用者的操作不當，光驅、鼠標還有鍵盤是經常出現問題的部件。不要在光驅指示燈亮著時按彈出按鈕，會損傷機芯機構組件，艙門會無法打開或讀盤能力下降。鼠標及鼠標墊如果清潔不當，污垢會影響微動開關及光電的接收，帶來按鈕誤按及定位不準等問題；同時，也不可大力敲擊鍵盤，防止其進水，進水后要完全風干后再使用。

（2）電腦在開機后黑屏、藍屏甚至有報警聲，主要是由于硬件的故障；首先，要查看電腦的內存、顯卡、CPU、主板、電源、風扇；而開、關機死循環的現象，不僅與內存異常有關，還有可能計算機已感染病毒。如果內存有故障，首先，可拿高純度酒精或橡皮擦輕輕擦拭內存條上的金手指來去除氧化層，接著清理內存槽內的灰塵并確認安裝牢固。若問題仍然存在，可拔出內存，插入其它內存槽內，如仍有問題則可能內存已損壞，可將其更換。若更換后故障依舊，可能是病毒感染，需格式化C盤并重裝系統。光驅也無法正常啟動可能是CMOS被感染，取出電池，讓CMOS放電，重裝系統后，為清理問題，可進行全盤殺毒。

（3）電腦藍屏同時其桌面鎖定，鼠標無法操作，熱啟動也無法執行時，很多是系統自身的問題，病毒感染，軟件不兼容性，硬件接觸不良都會造成死機。此時按下小鍵盤中的Num-Lock鍵，指示燈有變化則假死機，首先打開任務管理器，關閉無響應的程序；按鍵沒有指示，就要復位冷啟動，啟動后將殺毒軟件升級到最新病毒庫并全盤殺毒。檢查軟件、升級或卸載存在沖突的軟件，防止安裝軟件的不兼容性。如果是硬件接觸不良的問題，可采用前文所述的清潔方法。

（4）計算機突然自動關機或經常行重啟：①因為電腦散熱不佳，為保護硬件及主板，要及時切斷電源；②電源管理及病毒軟件的原因。首先檢查散熱風扇的工作狀態有無異常，酌情對其注油或更換，其后檢查電源是否老化或異常。此外，還要定期清潔風扇、使用優質的導熱硅脂、UPS等進行預防。如果不是硬件原因，首先要使用Windows的安裝光盤進入系統，然后對電腦進行全盤殺毒。計算機使用中顯示“找不到硬件”或出現藍屏，殺毒后仍存在此現象，可升級或卸載重裝驅動程序。

（5）網絡出現問題時，首先檢查網線插口是否松動，IP地址有無改動或本地連接是否禁用，需對其重新設置。計算機的網絡問題在感染病毒后，其網絡功能也會會遭到破壞。在進行病毒查殺后，要對系統進行維護及重裝，平時還要定期備份重要數據，可有效避免病毒破壞后數據損壞或者丟失。

2病毒防治

2.1病毒概述計算機病毒都攜帶有毒碼，一旦進入程序，就會帶來破壞。計算機病毒包含蠕蟲病毒、系統病毒、后門病毒、腳本病毒、宏病毒、木馬病毒、捆綁病毒、U盤病毒等。計算機病毒從其破壞的嚴重程度的不同，可以分為良性和惡性病毒，惡性病毒會嚴重破壞計算機的數據，甚至竊取數據。病毒攻擊的對象也有所不同，有的攻擊微型計算機，有的攻擊服務器等等。

2.2病毒的傳播途徑計算機病毒主要通過磁盤及網絡的途徑來傳播，磁盤主要是指軟盤、硬盤、光盤、U盤、移動存儲卡、移動硬盤等。在沒有大力推行網絡的年代，磁盤是病毒傳播的主要途徑。磁盤在復制，修改或刪除染毒文件時，都可能會感染病毒，磁盤成為帶毒體后，交叉使用后，病毒會擴散傳播到其它計算機上?，F如今，互聯網已經成為病毒傳播的主要方式，具有傳播快、擴散廣、隱蔽性高的特點，能快速感染鏈接此網站的計算機。

2.3病毒的作用機理計算機病毒有寄生性、傳播性、潛伏性隱蔽性、破壞性等特點，它們通常不獨立存在，而是寄存在程序上，只有執行該程序時，病毒才會破壞程序，未執行該程序時病毒則會處于潛伏狀態；此外，部分病毒并不在程序執行時就立刻產生破壞，而是根據代碼設定好的時間或設定好的發生條件觸發下，才會爆發產生破壞，如黑色星期五病毒。病毒不僅本身會破壞，還會不斷復制，并會潛伏隱蔽，甚至不能被殺毒軟件檢測出，尤其是一些新型病毒。計算機病毒不僅占用CPU和內存資源增加系統負荷，破壞計算機中的數據或文件，影響顯示，盜聽通信等；計算機本身也會不正常啟動、運行速度降低、磁盤空間變小、文件內容和長度發生變化、經常有死機現象、計算機設備工作異常、文件非正常調用、網絡資源異常等。

2.4防治措施

2.4.1網絡病毒的防治網絡是病毒傳播的主要方式，管理好網絡環境是防治網絡病毒的重要手段。企業應當對員工做計算機病毒防治的教育，規范計算機操作人員的安全操作。同時，還要注意軟件的流通，網絡流通和磁盤流通都會造成病毒的擴散。企業操作系統上的數據，應當設定不同文件的訪問權限，如讀寫、管理、刪除、修改等權限。計算機操作人員在查收來源不明的文件或郵件時，尤其是移動存儲硬盤上的文件，要先進行病毒掃描；日常工作中要及時更新殺毒軟件病毒庫，進行實時監控，避免其遭到病毒攻擊，對于系統中的漏洞也要及時更新，防止病毒感染；要選擇具有“網頁防火墻”功能的軟件，保證其遠離帶有病毒的網絡鏈接。

2.4.2工作站病毒的防治企業的工作站非常重要，也是主要被病毒侵入的入口處。首先，工作站要安裝殺毒軟件及防火墻，同時還要定期檢測病毒，并定期備份工作站的重要數據和文件。在遠程資料在接收前，應先對其進行病毒查殺，確認安全后才可執行。在工作站運行中，一旦檢測到病毒，應立刻停止工作，進行文件殺毒，還應全盤進行殺毒。除了殺毒軟件，計算機上還可安裝防毒芯片，保護工作站不受病毒感染，同時保持病毒庫處于最新狀態，兩者結合，保證工作站的防毒。

2.4.3服務器病毒的防治服務器是企業計算機體系的核心，如果其感染病毒會導致企業所有的計算機崩潰，因而服務器的病毒防治十分重要，防治工作除了要掃描服務器自身的文件，還要對其進行在線的實時掃描，監控并阻止病毒通過網絡或文件侵入服務器。同時，還要定期備份服務器內的重要數據和文件，防止中毒后其內容的丟失。

2.4.4網絡病毒的防治網絡病毒不僅會侵入單個計算機，還會影響企業計算機系統的運行，為有效防治網絡病毒，不僅要使用殺毒軟件，還要設置Web過濾、郵件、文件掃描等功能，使其功能充分啟用，并設置其自動更新功能，保證新病毒和病毒變種無法被及時查殺；同時，還要設定好瀏覽器的安全級別，防止安全級別過低帶來的惡意代碼和控件中毒，但安全級別不宜過高。目前，一些病毒通過郵件附件傳播，殺毒軟件進行郵件掃描時不能完全起到用處，尤其是郵件附件中存在的可執行文件或帶“宏”的文檔，必須先存儲掃描后再打開。對于不明鏈接，不明郵件、不明網頁、不明廣告以及不明聯系人發送的網絡信息，要確保計算機殺毒軟件開啟時打開。

3結束語

隨著計算機技術的不斷發展，各行各業及各種用戶都對計算機提出了越來越高的要求，而計算機病毒對計算機所產生的破壞影響其正常作用的發揮。計算機的維護與維修工作十分重要，要根據病毒特點及侵入方式進行防治，掌握其發展趨勢和特性，預防為主，查殺為輔的原則，保證計算機的正常運行。

作者：耿開民單位：四川九洲高級技工學校