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一、民營企業管理存在的主要問題

1.管理模式陳舊。目前,我國民營企業普遍采用家族式的管理模式。實踐證明,這種管理模式有利于創業而不利于發展。在創業之初,它能以較低的成本集聚人才和資金,共同奮斗,在短期內獲得競爭優勢,而且家族整體利益的一致性,使企業具有很強的凝聚力。但隨著企業規模的不斷擴大,古老的家族式管理方式弊病便日漸顯露,諸如:親情因素滲入企業內部管理,導致組織效率低下;產權封閉,排斥外來資源進入;個人專權,管理制度形同虛設;決策隨意性大,企業跟著老板的感覺走;接班人世襲,企業難得永續發展。這些弊病已嚴重制約了民營經濟的發展壯大。

2.用人親疏分治。與家族式管理如影隨形的是用人上親疏分治。所謂“親”,是指與企業主有血緣、親緣、地緣、同學、朋友關系的人;所謂“疏”,是指與企業主沒有絲毫沾親帶故關系的人。親疏分治的核心思想是用人依據親情度和忠誠度,而不看能力。具體表現為:信任“親”者,懷疑“疏”者;重用“親”者,排斥“疏”者;優待“親”者,苛刻“疏”者。這種非理性的用人制度,使企業里的“外來人”缺乏公平感、安全感、溫暖感和歸屬感,從而導致員工離心離德,紛紛跳槽,不少優秀人才成為家族企業匆匆過客。這可以說是眾多家族企業短命的一個重要原因。

3.社會形象欠佳。民營企業家族化經營,其實質是“家族利益至上”。不少民營企業為了追求家族利益的最大化,常常不惜犧牲社會整體利益,具體表現有:偷逃稅收、走私販私、逃廢債務、危害社會利益;制售假冒偽劣產品,“打一槍換一個地方”,危害消費者利益;商業賄賂、低價頃銷、不信守合同、侵犯知識產權、損害其他廠商利益;延長工人勞動時間,生產生活環境惡劣,克扣拖欠員工工資,不積極參加社保,危害職工合法權益。這些行為不僅嚴重干擾了社會濟秩序和市場秩序,也極大敗壞了民營企業在社會上的聲譽和形象,最終導致民營企業生存和發展的環境進一步惡化。

二、民營企業實施管理創新的途徑

進入新世紀以來,民營企業生存的外部環境發生了深刻的變化。知識經濟的興起,使經濟增長方式發生了根本性的轉變,人才成為企業最稀缺、最關鍵的要素;中國加入wTO后,市場游戲規則與國際接軌;經濟全球化一浪高過一浪,跨國公司紛紛登陸中國市場;國有大中型企業轉換經營機制,正在重振昔日雄風。民營企業的現狀與變化了的外部環境已顯得越來越不協調,實施管理創新已刻不容緩。

1.完善產權制度。民營企業在產權結構上存在著較強的單一性和封閉性,突出表現為局限于個人產權。這種產權制度,使企業無法擺脫個人和家族經營,不能有效地實行所有權與經營權的分離,無法實現由投資者管理模式向職業經理人管理模式的轉換,無法廣泛吸納社會資本,不利于資本在社會范圍內的流動與重組,嚴重限制了民營企業進一步做大。因此,民營企業若要想發展,就必須在產權結構上擺脫家庭的束縛,大膽吸收社會其他投資者,進行合資、合作和公司化改造,實現投資主體多元化和產權結構社會化。通過產權社會化來消除封閉式的個人產權對企業發展的制約,有效進行資本擴張,加快企業內部制度建設,實現資源配置和管理模式的雙優化。

2.改革管理模式。產權家族所有和經營管理由家族控制,是絕大多數民營企業兩個最基本的特征。研究家族企業史的學者發現,家族式管理很難把企業辦成百年老店。在所有把財富轉移給下一代的家族企業中,至少有80%的家族生意在第二代手中終結,只有13%的家族生意成功地被第三代繼承人。看來,民營企業要想擺脫“富不過三代”的宿命,使自己企業薪火相傳,就必須進行管理模式的創新,逐步改子承父業的世襲制和高層管理完全由家族成員擔任的格局,實行所有權與控制權的分離,向社會公開招聘高素質的職業經理管理企業。企業中的每一位高層管理者上崗前必須經過嚴格的考試考核,家族成員考核不合格者只能做股東,而不能當經理。企業的成功,不僅需要強勢人物,更需要一個強有力的領導團隊。隨著企業規模的擴大和業務的復雜化,管理的數量和難度日益加大,管理專業化的程度越來越高,管理分權便成為一種必然。為了降低信用缺失環境下重用“外來人”的風險,企業主可考慮讓所有中高層管理者認購公司的股份。企業管理人員持有公司的股份之后,他們從內心深處知道是在做自己的事,而不是在為老板打工,這樣就會以主人翁的態度對待工作,對公司的忠誠度也會增高。

3.調整組織結構。目前,民營企業普遍采用的是傳統的金字塔式的權力型組織結構。隨著企業規模的擴大和產品趨于多樣化,以及信息技術的普及,從而對企業組織結構的調整提出了要求。調整企業組織機構,應遵循因事設職,因職設人,人事相符,權責相當的基本原則,其關鍵問題要合理設置企業內部各類業務部門,明確部門之間的分工與協調關系,處理好總部集權與部門分權的關系。規模較大、產品大類較多的企業,應改為事業部制的分權式組織結構;已實行公司制的民營企業,應建立相應的公司法人治理結構;為了應對市場環境的多變性,企業應減少管理層次,實行分散決策;由于信息技術和網絡的普及,使企業內部信息交流更暢通、企業與外部環境的信息交互更頻繁,因此,建立網絡化、扁平化、柔性化的組織結構已成為一種必然趨勢。

4.加強人才開發。民營企業要突破人才短缺的瓶頸,必須牢固地樹立以人為本的思想,創新用人制度,加強人才開發。具體措施:改變傳統的短期雇傭的用人觀念,樹立人力資源戰略觀念,重視吸納、培養和儲備各類人才,尤其是科技開發人才和經營管理人才;廢除內外有別、親疏分治、任人唯親的用人制度,建立市場化的選人、用人機制。在企業內部形成人才競爭格局,給各類人員提供公平的發展機會;改變只想控制人、不愿尊重人的粗放用人方式,營造尊重、信任、理解、和諧、愉快的工作環境和人際環境,增強企業的凝聚力;改變重使用、輕培訓的短視用人行為,營造面向知識經濟時代的企業化氛圍,搞好職工教育培訓的規劃,不斷提高人力資源的可持續發展能力,努力把企業變成學習型組織;改變只求奉獻、不予激勵的用人心態,建立和完善激勵與約束相結合的薪酬制度,逐步實行市場工資制,讓員工對企業的貢獻得到應有的回報。對于優秀人才要委以重任,并給予優厚的待遇。

5.提高企業家素質。企業家是一個企業的靈魂,企業家的素質決定著企業的管理水平和發展前景。因此,提高企業家的素質是企業發展的關鍵。一個成功的企業家,必須具備以下素質:第一,具有廣博的文化知識和熟練的管理基本技能,有較強的市場運作能力和良好的人際溝通協調能力,會運用現代化的管理技術和手段;第二,具有強列的求知欲。面對知識經濟的挑戰,民企老板需要建立終身學習制度,通過學習不斷提高自身綜合素質;第三,具有強烈的進取精神。企業經營猶如逆水行舟,不進則退。企業家應勝不驕、敗不妥、正視困難,迎接挑戰,銳意進取,不斷創新,讓自己的企業之舟永立市場洪流的潮頭;第四,具有高度的社會責任感。企業家在追求個人利益時,不能損害他人的利益;在追求企業利益時,不能損害國家和社會利益。企業家應的博愛之心,愛企業、愛祖國、愛家庭、愛人民、愛社會、愛自然、愛一切美好的事物。富而思源,積極回報社會。遵守法律,誠實經營,信守承諾,努力塑造和維護企業良好的社會形象。企業管理創新是一項系統的工程,不可能一墩而就。但民營企業不能因其困難而懈其心,必須認清形勢,轉變觀念,高度重視,及早行動。

作者：劉克偉單位：三峽職業技術學院