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【摘要】當前，隨著社會信息化程度的加快，圖書館管理創新也要以信息技術為主要手段，再造和整合圖書館的服務方式、管理模式、組織結構以及業務流程，實現圖書館管理的電子化和數字化，應用現代化的檢索手段，為圖書館管理奠定基礎。

【關鍵詞】信息化；圖書館；管理創新

隨著信息化時代的到來，面對激烈的行業競爭以及信息化的深入，圖書館要以管理創新為戰略，以現代的信息技術為手段，加強服務質量，提高服務水平，增強行業競爭力。利用信息技術對圖書館實行管理創新，不僅能夠改善圖書館的服務質量，提高工作效率，實現圖書館的經濟效益和社會效益，還可以增強行業競爭力，提高社會信息化水平。

1.當前圖書館在管理中出現的主要問題

1.1管理制度落后。

當前我國圖書館依然沿用傳統管理模式，管理缺乏創新性，工作員工管理創新意識差，工作熱情不高。對科學管理缺乏認識。在現行的圖書館管理制度下，對工作人員缺乏積極的約束性以及激勵性制度，存在投資效益低下、人員素質不高、經營意識較差、管理制度死板、定位模糊等弊端?，F行的管理制度已經不能滿足圖書館的發展以及民眾對信息資源的要求。

1.2管理團隊水平不高。

隨著信息化時代的到來，圖書館管理工作需要一支具備管理水平、自身素質高、綜合能力強的專業團隊。但是當前，圖書館管理人員人浮于事、工作積極性差、工作熱情弱、工作效率低，而且一些工作人員缺乏工作經驗和職業素養，不足以勝任圖書館管理工作，因此更談不上管理創新。

1.3組織結構不合理。

圖書館傳統工作主要包括咨詢、閱覽、流通、編目以及采訪，如果沒有相關的業務延伸，必將限制圖書館的發展。我國圖書館當前的組織結構屬于金字塔結構，以職能部門為主，往下設立相關的各項業務，其互相之間聯系較少，職責分明，文獻資源的傳播、整理、加工以及收集被逐項分割，一些職能部門根本不能同用戶進行直接接觸，不能充分了解用戶需求，而這些人卻要負責文獻資源的整理、加工和收集，而真正了解用戶需求的人，卻不懂上述工作。

2.信息化圖書館管理創新相關措施

2.1管理制度創新。

創新管理制度是圖書館適應新時展的必要措施。創新管理制度的重點是人事制度。傳統的人事制度僅僅是推出相應的獎罰制度，效果并不明顯，要通過營造良好的管理氣氛，提供精神動力。人事管理要堅持以人為本的基本原則，滿足公眾對文化的需求，充分實現圖書館價值，以人的發展為重要目標，激發工作人員的創造性和工作積極性。

2.2業務流程創新。

圖書館進行業務流程創新，一定要打破傳統的業務框架，創新工作程序。圖書館資源要實現信息化以及數字化，將傳統復雜的業務流程向網絡簡單化轉變。以往的線性服務形式已經不能滿足用戶的需求，這是創新業務流程的原動力，圖書館要根據自身特點實行個性化的業務流程，具體方法有以下三點：2.2.1當前，要根據圖書館的工作重心，重新規范業務流程，重組業務相關的職能部門。2.2.2隨著信息技術在圖書館中的廣泛應用，，其自動化程度逐步提高，這也對管理水平和系統維護提出了高要求，要確立系統管理為核心，促進業務流程重組。2.2.3現代圖書館的信息資源不僅有傳統類型的紙印文獻，同時還有數字化信息資源以及網絡資源，要針對各種資源類型重組業務流程。

2.3組織結構創新。

管理創新的重點是要對圖書館的組織結構進行創新，要打破各個職能部門之間的分界，將實效性和連續性充分結合，引進企業管理理念，實現組織結構新突破，組織創新就是要合理運用現代信息技術，對組織結構進行再設計。利用信息技術創新組織結構，構建適應當前信息化社會以及知識經濟體系的網絡化管理方式至關重要。新型的組織結構要以用戶需要為主導、以服務為核心，深入利用開發信息資源，使圖書館組織結構趨于合理，增強提供信息資源的能力。集約化的組織結構更加便于文獻信息的加工、整理以及收集，在充分了解用戶需求的同時，能夠在短時間得到用戶反饋信息。同時，網絡化組織結構還可以有效激發工作人員的創新能力和工作熱情。

2.4管理手段創新。

當前，隨著信息高速公路以及現代技術在圖書館中的全面應用，其館藏不再局限為傳統的物理形式，同時還包括信息資源，無論身在何時何地，只要可以上網，就能夠通過網絡遠程閱讀圖書館中的信息資源，網絡圖書館不僅包括網絡虛擬資源，還包括館藏的物理資源。以往的資源檢索是利用檢索工具來查找所需資源，而現代信息化檢索方式，是利用計算機進行查找，便捷靈活，功能齊全，但是檢索方法和途徑依然存在限制。圖書館要利用現代信息技術，創新檢索方式，給用戶提供便利，讓用戶更自由的在圖書中暢游，盲人朋友也可以利用專用鼠標以及語音導航來實現資源閱讀。

2.5服務方式創新。

隨著信息技術更新速度的加快，圖書館要從傳統封閉環境向未來信息空間轉變，用戶也要從以往的實際翻閱，轉變為虛擬瀏覽，圖書館在迎來新的發展機遇同時，也面臨新的挑戰。信息技術提供了多種交換信息和溝通交流的方法和工具，圖書館也要與時俱進，利用視頻會議、聊天室、網絡呼叫機、論壇以及電子郵件等形式為用戶提供相關服務。用戶也可以通過現代信息技術在網絡獲取圖書館的電子資源以及咨詢事宜。圖書館還可以利用QQ聊天室以及網絡論壇等形式組織活動，探討問題，組織讀者進行交流和溝通，或者是邀請專家學者，就當前的焦點問題、難點問題以及熱點問題進行多角度解析和辯論。

結語

綜上所述，將信息化同圖書館管理創新有效結合，構筑圖書館發展新平臺，實現管理集成化，促使管理模式向信息化、現代化方向發展，全面提高圖書館的行業競爭力和管理水平，加快圖書館現代化以及信息化建設具有重要意義。

參考文獻：

[1]趙子凱.論信息化與圖書館管理創新[J].圖書館學刊,2003,25(1):24-25.

[2]鄧彩芳.論信息化與圖書館管理創新[J].大觀周刊,2011,23(20):203.

作者：呂陽洋 單位：內蒙古民族大學圖書館