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在調(diào)研的基礎上，對網(wǎng)絡環(huán)境下國內(nèi)圖書情報機構以及高校圖書館的定題服務開展研究，分析其定題服務開展狀況以及網(wǎng)絡環(huán)境下SDI的資源、工作、服務的發(fā)展，提出利用網(wǎng)絡化的傳輸技術，啟用專業(yè)的工作平臺可滿足量大面廣的用戶需求。闡明豐富的SDI資源、功能強大的SDI平臺、專業(yè)的SDI工作者是SDI得以生存和發(fā)展的關鍵，是專業(yè)化SDI的基礎和保障。有助于建立可持續(xù)發(fā)展的服務體系，對滿足不同層次、不同學科用戶的需求有重要意義。

定題服務（SelectiveDisseminationofInformation，簡稱SDI）作為一種高層次的情報服務，既體現(xiàn)出圖書情報機構的情報服務能力，又能夠促進資源的有效利用，深受到圖書情報機構的廣泛重視。SDI圍繞用戶的課題進行收集、查找、整理、傳遞，幫助用戶跟蹤專業(yè)領域的最新進展，節(jié)省用戶大量的時間和精力，因此也深受用戶歡迎。

一、傳統(tǒng)的定題服務

傳統(tǒng)的定題服務，是根據(jù)用戶的需要，采用定期或不定期的方式，對某一特定主題進行跟蹤檢索，把經(jīng)過篩選的最新檢索結果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶。或是針對各個學科、各種課題，從前期調(diào)研、開題立項、中期報告到成果驗收整個過程的文獻檢索服務。一般包括：用戶到圖情機構提出SDI填、交表格；圖情機構根據(jù)用戶提出的要求，對課題展開調(diào)研，擬訂服務方案；雙方進行磋商，達成一致的；廣泛收集文獻信息；整理、加工；通知用戶到圖情機構取閱文獻、報告；根據(jù)反饋意見，進行適當調(diào)整；按照調(diào)整約定進行收集、整理、提供。隨著計算機技術的進一步發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，使SDI超越了時空的限制，資源得以擴展，交互更加方便，在形式和內(nèi)容方面都發(fā)生了一些變化。

二、資源的變化

網(wǎng)絡環(huán)境使SDI可以利用的資源擴展為整個開放的信息網(wǎng)絡，包括傳統(tǒng)的文獻資源、自建、購買或試用的各類電子資源和數(shù)據(jù)庫，以及相關信息的二次、三次開發(fā)，包括從使用的角度對網(wǎng)絡資源進行有效的整合，包括通過館際互借、傳遞、推送、合作所實現(xiàn)的共享。

三、需求的變化

這些資源的使用需要一定條件，而機構的SDI能夠通過深層次的服務幫助用戶在競爭中占取先機。網(wǎng)絡環(huán)境下，SDI需求已從以科研為主拓展到多種領域，教與學是高校增長較快的兩個點。針對學科建設的SDI有“學科信息空間”、“學科BLOG”等多種表達方式，前沿研究、培養(yǎng)方向、課程體系、實踐環(huán)節(jié)……各個點的信息都需要及時更新。具體到每個課題，在預研、申請階段有題目的、查新、檢索初擬的創(chuàng)新點的需求，在項目進程中，需要充分了解學科領域中已有成果、現(xiàn)實狀況和發(fā)展水平及動態(tài)，需要相關的方法、專利、標準、材料、工藝、行業(yè)信息。高校教生普遍都需要對自己的課題情況有一個比較客觀的熟悉。

集體委托SDI是面向部分或單位的，是SDI在如立題評審、中期檢查、結題考評、項目評價等治理環(huán)節(jié)的服務拓展，是對單位用戶所委托的各種研究課題（包括研究生的學位論文課題）進行集中檢索，提供書目、索引、文摘、全文或匯編等項服務。

由于企業(yè)治理者愈來愈重視競爭情報工作，不斷加大投進力度，以及圖書情報機構的公益性，近年來非學術性的課題悄然而至，并呈現(xiàn)上升趨勢。

四、定題服務在網(wǎng)絡環(huán)境下的發(fā)展

盡管仍然保存著面對面的服務方式，但幾乎所有的機構都將新的傳輸技術應用到SDI過程中，用戶可以選擇以傳統(tǒng)的方式、電話的方式、Email的方式申請服務，以及傳遞檢索結果，用戶在校園網(wǎng)上的任何一臺計算機都可以訪問圖書館，甚至在家中（需開通遠程服務）也可以及時將文獻信息需求傳遞給圖書館，并得到圖書館提供的文獻信息，不必像從前那樣非往圖書館不可，非常方便。

網(wǎng)絡環(huán)境使用戶的參與性增強，部分用戶可以通過機構提供的工具，在一定范圍內(nèi)創(chuàng)建、修改、保存自己的要求，定制個性化的SDI。而機構可以依托相應技術，應用智能服務來發(fā)現(xiàn)、收集、記錄用戶需求，分析用戶需求特征，解決用戶對搜索引擎提供的大量信息無所適從的題目，幫助用戶按照意愿進行檢索，實現(xiàn)自動收集、分類、構造、排序……同時獲取的周期也由用戶自行確定，如選擇“周”、“月”等。其中的推送技術（PushTechnology）打破了傳統(tǒng)的信息獲取方式，減少了用戶上網(wǎng)搜索的工作量，將個性化的信息直接送給用戶。

高校有著相對穩(wěn)定的高素質(zhì)研究群體和比較集中的研究方向，創(chuàng)新型社會也使社會各界跟蹤相關信息的需求大幅上升，為順應這一系列的變化，多種多樣的專業(yè)服務平臺呈現(xiàn)在我們眼前，如中國人民大學圖書館的KingbaseDL（數(shù)字圖書館個性化信息服務系統(tǒng)）是一個可以根據(jù)用戶的專業(yè)特征和研究愛好，向用戶提供和推薦教學科學所需要資料和信息的服務平臺。被用來進行數(shù)字資源檢索、個性化推薦和在線咨詢服務。清華大學圖書館利用IRS這個信息檢索服務系統(tǒng)針對自然科學、社會科學及人文科學各個學科、各種目的的研究課題，以描述課題的主題詞、關鍵詞作為檢索進口，從開題立項、研究中期、直到成果驗收，開展全程的文獻檢索服務。使圖書館進一步參與到教學與科研活動中，成為師生的伙伴和向?qū)АＯ冗M的專業(yè)軟件平臺以人性化服務的服務理念，架起機構與用戶之間的橋梁，輔以如E-mail、BBS、短信、電話、Web表單、BLOG、FTP等多種傳輸、通訊、交互手段，使網(wǎng)絡環(huán)境下的定題服務能夠及時為用戶提供動態(tài)性、研究性、主動性的服務，提供各種高附加值的、專業(yè)化的信息，不受地域界限的限制，不受時間的限制。能夠及時、持續(xù)地為用戶提供信息量大、密集度高的前沿信息、最新動態(tài)、研究探討及其數(shù)值或報告，對滿足不同層次、不同學科的用戶需求具有十分重要的意義。

五、結束語

網(wǎng)絡環(huán)境下，信息資源的擴展，信息需求的增長，交互更加方便，對使用者素質(zhì)和技能的要求普遍進步。對SDI服務也提出了更高的要求，數(shù)字信息獲取方式的多樣化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡化逐步改變著SDI傳統(tǒng)的服務。SDI平臺的運用進步了圖情機構信息服務的能力和水平，網(wǎng)絡定制起步，服務主體的增加，參與意識增強，館際互借、傳遞、推送、合作所實現(xiàn)的共享。不僅有助于機構擴大服務的覆蓋范圍、有助于促進網(wǎng)絡信息資源的有效利用，而且有助于機構改革服務方式、建立滿足用戶個性化的信息需求的可持續(xù)發(fā)展的服務體系，對滿足不同層次、不同學科用戶的需求具有十分重要的意義。

參考文獻：

李凌，網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館圖書情報定題服務的變革.現(xiàn)代情報.2007(5)：185-186.

劉冰，國內(nèi)外企業(yè)競爭情報績效研究述評.情報學報.2007.26(2)：222-228.