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近年來(lái)，隨著科技的高度發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，國(guó)家也隨之提出推行“互聯(lián)網(wǎng)+”的重大戰(zhàn)略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代下，醫(yī)院的人事管理也迎來(lái)了新一輪的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)院的傳統(tǒng)的人事管理方法已不能適應(yīng)當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對(duì)傳統(tǒng)的人事管理進(jìn)行改革，提出新的管理策略，以適應(yīng)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，這給我們的醫(yī)院管理提出了新的要求。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的來(lái)源及具體含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是隨著互聯(lián)網(wǎng)政治、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和日趨完善繁榮而逐漸形成的一套較為完整的以互聯(lián)網(wǎng)為載體的政治經(jīng)濟(jì)文化體制。“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出最早可以追溯到2012年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于揚(yáng)在發(fā)言中提出該概念。而首次被正式的提出是總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中提出的關(guān)于實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐成果深入運(yùn)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域之中新的形態(tài)，其目的是在生產(chǎn)要素配置中充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的集中優(yōu)化作用，以創(chuàng)新形式來(lái)拓寬實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展渠道，進(jìn)一步提高它的生產(chǎn)力，最終形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)工具的更廣泛的新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要特征

一是跨界融合性。跨界融合是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的最顯著的特征，其中“+”表示的就是跨界、開放和融合。只有實(shí)現(xiàn)了跨界，才能為創(chuàng)新提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；只有實(shí)現(xiàn)了融合，群體的作用才能更好的發(fā)揮。用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)軌蚋苯拥姆答仯灾劣谙M(fèi)作為和研發(fā)創(chuàng)新的重要反饋環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。二是創(chuàng)新性、人本性。傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)中以資源驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)方式早已不能適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)發(fā)展必須轉(zhuǎn)變到以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力上來(lái)。如今無(wú)論是政治還是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主旨都是以人為本，互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兊纳罘绞降耐瑫r(shí)，也為企業(yè)和消費(fèi)者之間架起了更加便于溝通的橋梁，因此企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)要著重于消費(fèi)者的便捷度和舒適度，以此為目的進(jìn)行創(chuàng)新。三是突破性、重塑性。在全球化的時(shí)代背景下，隨著信息技術(shù)革命的重大突破，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展已打破了原有的以政治、經(jīng)濟(jì)、地緣和文化為劃分方式的社會(huì)結(jié)構(gòu)，重新塑造了權(quán)力分配規(guī)則，跟隨時(shí)代潮流進(jìn)行改革的以發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的組織的話語(yǔ)權(quán)也不斷在提升。

2當(dāng)前醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀分析

2.1醫(yī)院人事管理制度不完善

醫(yī)院各項(xiàng)人事工作的正常進(jìn)行是建立在完善的醫(yī)院人事管理制度之上的，良好的人事管理是醫(yī)院成功運(yùn)營(yíng)的一半。然而，當(dāng)前我國(guó)很多醫(yī)院的人事管理制度不完善，或者是完善但卻沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是一些醫(yī)院存在政府管理、體系分裂的現(xiàn)象。這就導(dǎo)致人力資源的作用得不到有效地整合和發(fā)揮，進(jìn)一步導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)混亂繁雜以及資源分配不合理等問(wèn)題。

2.2人事管理體系不夠科學(xué)化

現(xiàn)今，我國(guó)許多醫(yī)院的人事管理部門仍在沿用改革開放后許多公益事業(yè)單位的工作模式對(duì)人事部門進(jìn)行管理，但隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)化，進(jìn)行以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的純公益的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的醫(yī)院的發(fā)展，尤其在人事管理方面，更不能完全按照事業(yè)單位的管理模式來(lái)對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行管理，要針對(duì)現(xiàn)在的醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式來(lái)提出和運(yùn)行一套新的適應(yīng)性的人事管理體系。

2.3員工考核模式過(guò)于形式化

一個(gè)組織的成員的工作積極性和效率的有效提高的重要來(lái)源是對(duì)他們進(jìn)行定期的績(jī)效考核。由于我國(guó)大部分醫(yī)院的事業(yè)單位的屬性，導(dǎo)致其管理作風(fēng)官僚行政化嚴(yán)重，許多醫(yī)院目前的績(jī)效評(píng)估方式過(guò)于形式化，不能對(duì)員工進(jìn)行與他們切身利益相關(guān)的實(shí)際考核，沒(méi)有切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度，員工的工作積極性得不到提高，工作效率低下，最終會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)結(jié)果不理想。

2.4資源分配不合理

權(quán)利和資源的合理分配是醫(yī)療管理和工作人員最為重視的問(wèn)題之一，合理有效的分配會(huì)提高工作人員的積極性和工作效率，但往往許多醫(yī)院會(huì)出現(xiàn)實(shí)際貢獻(xiàn)與酬勞獎(jiǎng)勵(lì)不匹配，分配不公的情況，這會(huì)引起工作人員的不滿，進(jìn)一步對(duì)醫(yī)療事業(yè)單位造成破壞性的嚴(yán)重后果。

2.5醫(yī)院管理層對(duì)人事管理工作缺乏正確認(rèn)識(shí)

人事管理是企事業(yè)單位戰(zhàn)略發(fā)展的重要部分，但許多醫(yī)院僅僅是把人事部門當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的人員調(diào)動(dòng)，收發(fā)薪酬的地方，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人事管理是關(guān)乎一個(gè)醫(yī)院的所有員工的工作效率乃至醫(yī)院良好發(fā)展的重大問(wèn)題，尤其是在人事檔案管理方面。目前，很多醫(yī)院認(rèn)為醫(yī)院人事檔案的利用價(jià)值不高，沒(méi)有建立科學(xué)系統(tǒng)的人事檔案管理系統(tǒng)，對(duì)人事檔案的管理停留在傳統(tǒng)的紙質(zhì)診療手冊(cè)的留存?zhèn)浞萆希狈夹g(shù)性，容易造成病患診療信息的流失給醫(yī)院帶來(lái)諸多方面的不利，如醫(yī)療、教學(xué)和科研以及醫(yī)療糾紛等方面

2.6人事管理人員素質(zhì)參差不齊

現(xiàn)代意義上的人事管理是一個(gè)招聘、培訓(xùn)、任職和考核等方面的系統(tǒng)的全面的人力資源的管理，這對(duì)人事管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求較高。但是目前許多醫(yī)院的人事管理人員是非專業(yè)的，可能來(lái)自行政部門和醫(yī)護(hù)部門等其他部門的調(diào)動(dòng)，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的、專業(yè)的人事管理工作培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較低，理論和實(shí)踐能力參差不齊，難以滿足醫(yī)院現(xiàn)代化人事管理工作的需求。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下對(duì)醫(yī)院人事管理的創(chuàng)新發(fā)展

3.1加強(qiáng)人事管理的信息化技術(shù)運(yùn)用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化在各行業(yè)得到廣泛運(yùn)用，醫(yī)院的人事管理也應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先要完善醫(yī)院基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不斷優(yōu)化和擴(kuò)大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)布局，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事管理部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)施的有機(jī)結(jié)合。其次，加大資金投入，購(gòu)入高配置的電腦、打印機(jī)等醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信設(shè)施，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事管理（如人事檔案管理等）向著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。

3.2建立健全醫(yī)院人事管理制度

3.2.1建立完善的人事管理檔案

當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)院在人事管理創(chuàng)新方面還應(yīng)該建立健全管理制度，做到對(duì)人事管理檔案建立完善的科學(xué)的系統(tǒng)。進(jìn)行加強(qiáng)工作人員和病患等相關(guān)人員和相關(guān)管理工作活動(dòng)的數(shù)據(jù)信息的收集、整理、加工和匯總，通過(guò)信息化技術(shù)來(lái)建立完善的人事管理檔案，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的高效運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)院人事管理工作順利開展。

3.2.2制定合理員工績(jī)效考核機(jī)制

為了提高醫(yī)院的員工的工作積極性和工作效率，促進(jìn)醫(yī)院整體健康穩(wěn)定發(fā)展，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，針對(duì)不同層次的工作人員，制定出相應(yīng)的合理有效的考核機(jī)制，通過(guò)科學(xué)合理的考評(píng)體系，提高績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；同時(shí)建立起完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)現(xiàn)賞罰分明，并將這些機(jī)制落實(shí)到各個(gè)部門和科室嚴(yán)格執(zhí)行，提高員工的責(zé)任心和榮譽(yù)感，為其提供高效工作的動(dòng)力。

3.2.3提高認(rèn)識(shí)管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)所有工作人員的計(jì)算機(jī)運(yùn)用水平要求高，而且作為人事管理部門的工作人員應(yīng)該具備相應(yīng)的人力資源管理的專業(yè)素質(zhì)。因此，應(yīng)該定期開展工作技能培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力的訓(xùn)練和專業(yè)工作能力的提高，進(jìn)一步員工的提高工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

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[2].劉惠瑜新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院人事工作的幾點(diǎn)思考[j]企業(yè)改革與管理2015,9.

作者：秦薩 單位：西藏自治區(qū)藏醫(yī)院