現代商業銀行發展管理
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（一）要進一步完善公司治理結構。良好的公司治理結構，能夠從制度上最大限度地協調商業銀行各方面的利益關系，消除信息不對稱，以及由此產生的道德風險，促使高層管理者作出科學合理的決策，并在決策失誤時能夠得到及時糾偏，使風險能夠得到有效控制。從目前國內商業銀行公司治理情況看，都不同程度地存在董事會功能弱化的問題，經營決策權力過分集中在高級管理層。我們完善公司治理結構的重點是充分發揮董事會的決策職能，董事會作為銀行風險管理最高權力機構，要依據經濟環境和銀行市場定位，制定明確的風險管理策略。
（二）要樹立全面風險管理理念。金融界對商業銀行風險管理發展方向進行了多方面理論分析和探討，綜合各方面的意見，我認為，當前商業銀行風險管理面臨著兩大根本性轉變：一是風險管理內容由信用風險向信用、市場、操作、法律多類型風險轉變。商業銀行風險管理不僅要對信用風險管理更加有效，而且應更加注重市場、操作和法律風險。二是風險管理對象由單筆貸款向企業整體風險轉變，由單一行業向資產管理組合轉變。
培育一種融合現代商業銀行經營思想、風險管理理念、風險管理行為、風險道德標準和風險管理環境為一體的風險管理文化。
（三）要完善商業銀行內部信用評級體系。商業銀行內部信用評級是商業銀行利用內部信用評級標準確定信用風險最低基本要求，確保銀行資本充足，反映銀行特殊風險的一種方法，也是銀行風險管理的重要內容。建立內部信用評級體系既是適應銀行監管要求的必然趨勢，也是適應商業銀行自身發展的需要。
（四）建立完善的授信盡職制度。信貸授信是商業銀行貸款管理的重要環節，也是防范貸款風險的基礎性工作。我們要按照有關規定的要求，盡快制定和完善授信盡職調查制度和實施細則，落實有關規定對授信盡職的要求，增強風險意識、風險識別和風險預警能力，從信貸風險產生的源頭上進行有效控制。
二、依據現代商業銀行的發展模式，制定發展戰略
（一）創建中國最佳管理、最高回報和適中規模的全國性股份制商業銀行是恒豐銀行不懈的追求。要實現這一目標，最重要的是建立健全以股東大會、董事會、監事會、高級管理層等機構為主體的組織架構和保證各機構獨立運作、有效制衡的制度，以及建立科學、高效的決策、激勵和約束機制。與此同時，完善股東大會、董事會、監事會、高級管理層的議事制度和決策程序；明確股東、董事、監事和高級管理人員的權利、義務；建立、健全以監事會為核心的監督機制；建立完善的信息報告和信息披露制度；建立合理的薪酬制度，強化激勵約束機制。
（二）重新修訂和詮釋恒豐銀行企業理念。企業理念是企業的靈魂，是企業精神的核心。恒豐銀行改制為全國性股份制銀行后，昭示著恒豐銀行闊步發展的一個新時代的到來，原來的企業理念已經不適應時代的要求。我們根據恒豐銀行新的使命和任務，重新修訂和詮釋了的企業理念，明確了恒豐銀行發展目標定位、經營理念、管理理念、價值理念、社會理念、服務理念。新的企業理念的豐富和發展更具有鮮明的時代特征，為恒豐銀行今后的發展提供了行動指南和準則。
（三）以不斷滿足客戶需求為己任，以追求股東長期利益最大化為目標。通過建立規范的法人治理結構、形成高效管理機制、采用先進的技術手段和培育不斷創新的企業文化，形成自己的核心競爭力，實現恒久發展、永遠盈豐。
（四）有效推進發展戰略的實現。在未來三年內將以長江經濟帶、珠江三角洲和環渤海經濟圈為優先發展區域，向中西部經濟中心城市滲透；同時，以上海、香港為基點，銜接境內外，推進國際化經營，確立“建設一流全國性現代化商業銀行”的戰略目標定位，形成“有形機構擴展與無形網絡延伸、有形產品創新與無形體制改革”兩個虛實結合的策略，增強核心競爭力，明確業務模式，找準市場定位，以保持業務持續快速健康發展。
三、加快業務創新，現代商業銀行發展的策略選擇
一是加快個人銀行業務開發。未來三年發展策略是繼續擴大個人儲蓄規模，同時大力發展個人資產業務及中間業務，提高個人銀行業務對全行利潤的貢獻。在未來三年將構建包括個人資產業務、負債業務、中間業務在內的全能化銀行為標志的個人銀行業務體系，在保持業務規模快速發展的同時，開拓新的利潤增長點。
二是加快對公銀行業務開發。未來三年發展戰略是在為對公客戶提供個性化綜合性金融服務的基礎上，利用高效的市場營銷機制，全面提高公司銀行業務的市場份額，改善資產質量，提高中間業務和表外業務的盈利能力。
為了保證對公業務發展目標的實現，將以改造公司銀行市場營銷體系為基礎，利用已有的技術優勢和業務聯動特色，進一步提高在對公業務市場的競爭力。在幾個經濟發達的重點地區設立區域性對公業務營銷中心，保證為重點客戶提供“貼身”服務的效率和業務推廣的有效性。
三是加快技術開發與創新步伐。未來三年的電子化建設的策略是進一步完善銀行管理信息系統，重點建設電子網絡、虛擬銀行，實現管理信息化。
1、建設集成的后臺業務處理系統。銀行虛擬化和客戶服務個性化要求銀行的業務處理模式和客戶服務模式要發生本質變化。實現業務處理模式和客戶服務模式的轉變涉及到對銀行業務流程的重組和新型后臺業務系統的建設。后臺業務系統的先進性是決定銀行在競爭中成敗的關鍵，改造傳統后臺業務系統是當前面臨的一項重要任務。
2、建設以業務處理中心為核心的銀行虛擬化服務體系。未來銀行的業務運作體系將呈現虛擬化的特征，銀行在物理網點職能弱化的同時，業務人員向后臺業務處理中心轉移。銀行將通過電話銀行、網上銀行等虛擬化通道向客戶提供大量的服務，銀行的業務處理流程和組織結構將發生明顯的變化。順應銀行虛擬化發展趨勢，將把銀行業務處理系統調整到通道系統、業務處理中心平臺、后臺業務系統三個層次的體系結構。以業務處理中心為核心的銀行虛擬化服務體系的建成，將提供強大的業務支撐和客戶關系管理工具，同時人力資源的集中使用也將顯著降低銀行的業務運作成本。
3、建設以數據倉庫為基礎的信息管理體系。在競爭的外部市場環境和政策環境基本趨同的情況下，銀行間競爭的重心將轉向自身的經營管理。建立以數據倉庫技術為基礎的深層次的管理信息系統，將銀行管理由粗放的感性決策提高到基于量化分析的科學決策。未來三年，將把數據倉庫技術的應用重點調整到兩個方向：一是面向市場，開展客戶關系管理和市場營銷管理。二是面向內部管理，開展成本分析、盈利分析、風險控制、機構考核、非現場稽核，為銀行提供科學的管理手段。
4、適應網絡經濟的發展，建立服務多元化的網上銀行。網上銀行的整體發展目標是將網上銀行建設成為集銀行服務、投資理財、信息服務、電子商務為一體的綜合金融服務網站。網上銀行系統建設的主要工作包括：在運行模式上，實現全行網站的大集中，進一步提高系統的處理能力和穩定性；在新業務開發方面，重點拓展證券、基金分銷、外匯買賣、保險服務，為客戶提供多元化的理財服務；在業務組織模式上，將網上銀行的系統設計從面向產品全面調整到面向客戶的方式，為客戶提供個性化服務；在電子商務方面，進一步完善支付結算功能，全面推廣數字證書，開發與企業財務管理系統的接口，為電子商務提供更加完善的服務；在信息服務方面，重點提供證券市場和國際外匯市場的市場行情、技術分析和市場信息服務，為客戶提供全方位的金融信息服務。
