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編者按：本論文主要從招生宣傳內容要突出學校特色，工作要注意細節(jié)，貫穿以人為本的宣傳理念；針對不同層次學生和家長的心理需求，采取不同的宣傳策略；對招生宣傳隊伍的要求等進行講述，包括了宣傳內容要突出學校特色、宣傳過程要注意細節(jié)、貫穿以人為本的宣傳理念，用心理學知識指導學生填報志愿、了解家長心理，滿足家長的心理需求、根據不同層次學生的心理需求，宣傳的策略應有所不同等，具體資料請見：

［論文摘要］隨著高校之間的生源競爭愈演愈烈，招生宣傳成為高校的重要工作。招生宣傳員深入各中學面對面地做人的工作。工作當中要注意：宣傳內容要突出特色；工作要注意細節(jié)；針對不同層次的學生和家長，采用不同的宣傳策略；要有一支過硬的招生隊伍。

［論文關鍵詞］招生宣傳心理學角度

近年來，隨著高等教育擴招，高校之間的生源競爭愈演愈烈，招生宣傳成為各高校的重要工作。許多高校開始選派招生宣傳人員，深入各中學進行現場招生宣傳，指導學生填報志愿。本文從心理學角度，探討在現場招生宣傳中應該注意的幾個問題。

一、招生宣傳內容要突出學校特色，工作要注意細節(jié)，貫穿以人為本的宣傳理念

（一）宣傳內容要突出學校特色

目前，在招生宣傳的形式和內容方面，同一層次的學校都差不多，大家又都在同一時期來做這些事情，考生看花了眼，好像各個學校都差不多，哪個學校都行。確實，面上的東西各個學校都差不多，但是，每個學校都有自己的辦學特色。因此，在招生宣傳的過程中，要注意突出學校的辦學特色，最好讓學生在聽了很多學校的宣傳之后，還能對你所代表的學校產生深刻的印象。這里所說的特色，不僅是指學校的專業(yè)設置、辦學理念有特色，更要突出學校的育人方式也很有特色，特別是在管理和引導學生方面、為學生提供的服務方面等。因為這些方面是招生宣傳工作容易忽略的地方。比如在培養(yǎng)學生科研意識、引導學生實踐以及對待特殊學生等方面，如果學校在這些方面做得有特色，就不妨突出宣傳和介紹。當然，在大力宣傳學校的辦學優(yōu)勢和辦學特色的同時，也要適當地介紹學校的不足，以顯得自信而從容。

（二）宣傳過程要注意細節(jié)

注意細節(jié)體現在整個招生宣傳過程中，從宣傳員的言談舉止，到深入細致地了解每個要重點突破的學生個人及家庭需求。最好能在宣傳之前，詳細而又準確地了解學校所在地的風土民情、經濟文化背景以及畢業(yè)班學生的主要社會層次，前期掌握的情況越詳細，后面做工作越胸中有數。農村學生及家長和城市學生及家長，選擇學校時的心理是不一樣的。對于經濟條件不太好的地區(qū)及學生，在宣傳學校其他特色的同時，要適當詳細地介紹一些獎助學金設立及助學貸款情況。

（三）貫穿以人為本的宣傳理念，用心理學知識指導學生填報志愿

高校的招生宣傳人員應該更多考慮考生本身，應根據考生的興趣、愛好、學業(yè)所長及個性特點，引導他們揚長避短，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎上對今后的發(fā)展做出合理的定位。性格外向、情緒穩(wěn)定的學生，不管是在文科院校還是在理工科院校，都會很受歡迎；如果在理工科院校，這類性格的學生會很快嶄露頭角；對于理工科的學校而言，性格內向、情緒穩(wěn)定的學生占有很大的比例，性格內向的人很適合做研究工作，這類學生到了文科院校會很受限制。同時，如果學校能夠花一些力氣，把每個專業(yè)要學的課程名稱、課程內容、學習時間、對學生的要求一一列出來，并且配上專業(yè)的解釋，無疑會增加選到合適學生的機會。

二、針對不同層次學生和家長的心理需求，采取不同的宣傳策略

（一）了解家長心理，滿足家長的心理需求

在生源競爭日益激烈的情況下，除了宣傳學校的就業(yè)形勢、專業(yè)優(yōu)勢等大家都比較容易關注的方面之外，還要關注考生及家長的心理需求，做好人性化的服務。細致而專業(yè)地解答家長們的一切疑問，無疑會為你的學校贏得良好的印象分。尤其是學校的管理，如果學校有嚴格的管理制度，那就一定要告訴家長。比如，學校建有輔導員家長聯(lián)系制度，家長可以隨時知道孩子在學校的情況。當然，在與家長溝通時，一定不要忘記提醒家長：填報志愿要尊重孩子的意愿，要考慮孩子的興趣愛好及性格特點。

（二）根據不同層次學生的心理需求，宣傳的策略應有所不同

1.學習成績優(yōu)秀或是有特長的學生。這部分學生自信甚至有點自負，成功的動機強烈，他們主要考慮的是學校能夠給他提供哪些有助于其成功的條件。對于這部分學生，最主要的是宣傳學校的師資及專業(yè)力量，圖書館的規(guī)模及藏書，學校的著名校友，在校的優(yōu)秀學生典型（最好是全國知名的）。當然，重點介紹學校的各種課外科技活動、各種競賽及其取得的成果，無疑會堅定這部分學生報考的決心。招生宣傳員在做這部分學生工作的時候，要注意自己的態(tài)度和策略，宣傳員的態(tài)度應不卑不亢，讓學生感到你的自信和專業(yè)。一味地用經濟來誘惑，或者語言空洞無內容，恐怕會適得其反。應該引起注意的是，這時候宣傳員的形象，就是你所代表的學校的形象，學生肯定不愿到自己瞧不起的學校就讀。2.學習成績中等的學生。這部分學生最大的顧慮是：如果報了這所學校，能否被錄取；錄取了之后，學習跟不上怎么辦？對于前一個問題，可以明確地告訴學生，只要排名在多少名以內（每個省的情況不一樣），就可以大膽地報考，當然，也要告訴學生，如果不能被錄取，下面該報哪類學校。對于第二個問題，應該告訴學生，入校后學校會為他們做些什么工作，比如進行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓學生的生活更有目標；進行學習方法輔導，讓學生更有學習動力等。對于這部分學生，不能簡單地介紹上一年的錄取線，還要做很多更細致的工作，鼓勵其報考。總之，對于這部分學生，做工作的宗旨是打消顧慮，鼓勵報考。招生宣傳員在做這部分學生工作的時候，態(tài)度一定要和藹可親。因為這部分學生自信心不足，甚至有點自卑，非常需要自己崇拜的人的尊重，看到其崇拜的人的一個微笑都有可能堅定他報考的決心。

3.農村考生。這部分學生填報什么志愿基本上是自己拿主意。除了招生宣傳員對其填報志愿影響最大外，再就是他的班主任或其他任課教師了。因此，做這部分學生工作的時候，要重點做其班主任的工作。而且這部分學生對經濟方面的關注比較大，做工作的時候要著重宣傳學校的獎學金設置及貸款政策。

4.城市考生。這部分學生填報志愿受父母和教師的影響較大，做工作的時候要考慮到其父母所關心的問題；同時，做教師的工作也不能掉以輕心。

三、對招生宣傳隊伍的要求

招生宣傳人員直接面對考生和家長，言行代表學校，責任十分重大。對于考生和家長來說，他們認識和了解一所學校，也許就是從招生宣傳人員的一言一行開始的，特別是宣傳人員的介紹和解答，無論恰當與否，在考生眼里就是校方的立場。這跟我們到商場買東西一個道理，東西賣得好壞，除了產品的質量，還跟推銷員的個人因素有關。因此，選派招生宣傳人員直接關系到招生宣傳的效果，要選擇合適的人選。首先，要求招生宣傳的人員對工作認真負責，能夠吃苦耐勞。作為從事招生工作的專業(yè)人員，有責任有義務熱情主動，耐心細致地為考生服務，根據考生實際情況提供真誠的意見和建議。其次，招生宣傳人員要掌握政策。招生工作政策性很強，特別是近幾年正處在招生改革階段，招生政策方面的一點細微變化，就可能影響到考生和學校。最后，招生宣傳人員要熟悉招生業(yè)務，對招生改革、招生紀律、錄取辦法及程序，包括本校的基本概況、學科特點、專業(yè)設置、培養(yǎng)規(guī)格、就業(yè)情況等了如指掌，切忌信口開河，胡亂許諾。另外，招生宣傳人員的儀表、態(tài)度、語言、知識、待人接物的方式，都會影響到考生填報志愿的心理。理想的情況應該是：代表學校形象的招生宣傳員從頭到腳傳遞給人的是自信、專業(yè)、隨和、真誠。

總之，在生源競爭日趨激烈的今天，從招生宣傳到學生入校后的學習和管理，以至于到學生畢業(yè)走上工作崗位，每一件與學生有關的事情，都要細致而且人性化。學生認可不認可學校，跟學校的綜合實力有著很大的關系，學校不應該把招生情況完全寄托在招生宣傳是否到位上，而應該苦練內功，把教學管理水平整體搞上去，學生生源質量自然會有所提高。

［參考文獻］

［1］聶波.高校招生宣傳策略探微［J］.西華師范大學學報（哲社版），2004（6）.

［2］卓梅英.淺談高校招生宣傳工作［J］.引進與咨詢，2005（10）.