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[摘要]將管理心理學的有關理論和方法,通過恰當的手段運用到學生管理工作中,科學地把握學生思想、心理和行為發展變化的規律,努力提高學生管理工作的實效性是每一位高校學生工作者面臨的新課題。筆者運用需要理論、公平理論和期望理論,從三個方面探討了管理心理學的基本理論對高校學生管理工作的價值和運用。

管理心理學是一門以研究人類心理現象的規律性為對象,以調動人的積極性,提高工作效率與管理效率為目的的科學。傳統的高校學生管理工作習慣于硬性的“剛性”管理,因此難以擺脫方法上“公式化”和簡單化的弊病,在解決實際問題時效果不佳、針對性不強。

理心理學著重強調人性化教育和柔性管理,注重個性和情感因素的充分發揮。對這一理論的借鑒和應用恰好彌補了傳統學生管理工作方法上的不足,成為高校學生管理工作順利開展的有效手段。運用管理心理學的相關理論與方法,研究學生的心理狀態,掌握學生的心理活動規律和思想狀況,切實堅持“以人為本”,對于進一步做好新時期高校學生管理工作有著重大的指導作用。

一、學習運用管理心理學的“需要理論”,促進學生管理工作做到以人為本“管理工作說到底是做人的工作,必須堅持以人為本”。以人為本是做好管理工作的根本指導思想,只有在這個基礎上去關心人、掌握人的思想行為的基本規律,認識人的心理與行為的因果關系,才能真正做好管理工作。管理心理學理論告訴我們,人的行為是由動機支配的,而動機則決定于需要,需要是人的行為產生的原動力,是個體行為的起點和基礎,需要如果得到滿足,個體就會產生一種自豪感、愉悅感和激勵的力量,工作就會更加積極。在高校學生工作中運用管理心理學的需要理論,要注意做好如下工作。

1.調查需要。每個學生的需要不盡相同,滿足學生的需要,應首先了解他們的共同需要和不同需要。學生工作者在與學生的交往中,要深入到學生中去,采取多種方式,了解他們不同的需要。

2.綜合分析。學生的需要多種多樣,有的是有限的,有的是無限的,有的是有形的,有的是無形的,學生需要的多樣性決定了調查后必須認真綜合分析,在分析的基礎上,確定學生工作的措施。

3.及時反饋。對學生提出的不同需要,要建立定期反饋制度,合理且條件成熱的需要及時給予滿足;合理但條件不成熟的需要,也要給予解釋,取得諒解,同時努力創造條件去滿足學生的需要。

4.科學引導。有些學生不善于將社會需要與個人需要結合起來,甚至片面地把社會需要看成是多余的,在行動上也把注意力過多地放在個人需要的滿足方面。因此,對他們的需要應加以引導。加強學生的人生觀教育應成為引導需要的重要途徑。

二、學習運用管理心理學的“公平理論”,促進學生管理工作取得事半功倍的效果“公平理論”是研究人的動機和知覺關系的一種理論,由美國心理學家亞當斯在1967年提出。這個理論是在社會比較中探討個體所做的貢獻與他所得的報酬之間平衡的理論。

該理論認為,人能否受到激勵,不但取決于他們自己得到了什么,而且還取決于他們看到別人得到了什么。人們總是通過社會比較,全面衡量自己付出的代價與報酬是否相當,從而產生公平與不公平的感覺。通過比較,如果他們認為自己對工作付出的代價與獲得的報酬比例相當時,就會心理平衡,產生公平感,于是心情舒暢,工作努力。

“公平理論”啟示我們在高校學生管理工作中必須具有高度的公平意識,充分認識到公平、公正、公開對于調動個體積極性的巨大作用。學生管理工作者也只有以公平公正的方式為人處事,才能取信于學生,得到學生真正的尊重,做好學生管理工作。

學生干部的選拔任用、獎勤貸免、評優評獎及其他個人榮譽的合理分配等等,都直接關系到學生積極性的有效發揮和學生管理工作的順利開展。因此需要管理者將公平理論引入教育管理過程,樹立高度的公平、公正意識,建立教育者與受教育者之間真正的平等關系,改變過去那種教師擁有絕對權威和學生只能絕對從屬和依賴的局面,充分認識和發揮學生在管理中的主體作用。

只要管理者以身作則,身體力行,將公平、公正放在首位,徹底杜絕個人專斷,就能樹立起自己的威信,使學生心悅誠服。具體而言,在接待學生過程中,不因為學生成績的好壞、特長的多少或熟悉程度等而區別對待學生;對學生干部的選拔要做到任人唯能,反對任人唯親;在獎學金、個人榮譽的分配上,要嚴格遵守公平、公正、公開原則,反對“暗箱”操作或背后“交易”,讓學生知道情況、參與其中;在學生入黨、畢業分配等重大問題上堅持公開透明。

只有這樣,公平理論才能落到實處,學生和管理者的關系才能融洽,信息溝通渠道才能暢通,工作開展才能順利有效。

公平理論還包括教育者與受教育者之間內在的人格上的平等,而這往往是我們在工作中容易忽視的一面。學校管理工作的順利開展需要管理工作者以公平的姿態對待每一位同學。只有管理工作者與學生建立一種真正平等、信任的關系,學生才可能向老師敞開胸懷,學生工作才能深入人心,取得成效。

三、學習運用管理心理學的“期望理論”,促進學生管理工作更適應“軟管理”的要求和諧社會中對人的管理、教育、使用,已由“硬管理”進入“軟管理”,即對人的管理工作已由從外部的控制、約束和用組織、制度、紀律手段為主的管理向發掘人的知識智慧、調動人的內在積極性為主的管理的轉變,期望理論是實現“軟管理”的有效途徑和重要方法

期望理論是美國心理學家弗羅姆1964年在《工作與激勵》一書中提出的。這一理論認為,如果個體有了目標,為了達到這個有意義、有價值的目標,他必須做出某種行動選擇。用公式表示為:MF=EV。MF是激發力量強度,即激勵強度,指調動一個人積極性、激發人內部潛力的強度;V是效價,指達到目標對于滿足個人需要的價值;E是期望率,指根據一個人的經驗判斷某行為能夠導致某種結果和滿足需要的概率。

從公式可知,如果個體把目標的價值看得越大,估計能實現的概率越高,那么激發的動機越強烈,煥發的內部力量也就越大。因此充分發揮個人潛力,并擁有適當的期望水平,對目標實現充滿信心,對于人的成功來說至關重要。

大學生正處在身心發展關鍵時期,由于他們社會閱歷不深,自我管理和控制能力不強,加之身處充滿誘惑的社會,面對競爭激烈的環境,使得很多學生失去了原有的自信,目標不明,期望值不高。最終結果就是學生學習熱情不高,學習效率低下。

借鑒期望理論幫助學生建立有效的期望目標,可以從以下四個方面進行。

1.幫助大學生設計適合自身的期望目標。教育管理工作者幫助學生科學地分析自己的能力,準確地估計自己的水平,通過分析主觀和客觀條件,給自己樹立一個適當的、通過努力可以實現的期望目標。目標太高或太低,都會導致學生缺乏內部動力。

對不同的大學生給予不同期望目標的有效激勵,將使得學生都有一個良好的發展空間,建立起積極的生活態度、長遠的學習目標和主動的工作意識,促進學生的良性發展。

2.制定明確的獎勵制度和措施。大學生都渴望成功,期望得到他人的認同,并愿意為這種認同而努力。在實際的學生管理工作中,教師應當制定明確的獎勵制度和措施,將物質獎勵和精神獎勵有機結合起來,讓學生看到獲得成績之后能夠得到物質和精神上的肯定,得到老師和同學的認同,這樣將有助于激發學生的動力。針對不同年級、不同個性、不同群體的學生可以采取不同的獎勵措施,提高他們的學習積極性以及對自我的目標期望值。尤其要加強對后進學生的關注,善于發現他們身上的閃光點,及時予以表揚和獎勵,將“成功教育”真正落到實處。對于那些缺乏自信、性格內向、自卑的學生,教師應隨時隨地多給一些積極暗示和期望。在學生干部的安排上,在集體活動參與中多鼓勵、多支持他們,幫助這些學生建立起自尊自信。超級秘書網

3.利用集體心理的群體優勢提高管理工作的實效。前蘇聯著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造過許多流浪犯罪青年。“通過集體,在集體中進行教育”已成為一條著名的教育原則。學校的社團、班級、宿舍等都是影響和教育學生的好環境,運用集體心理來教育和鼓勵先進,監督和激勵后進,變學生被動學習為主動適應,將同學間“平行教育”的影響發揮到最大,把群體的功能發揮到最強,往往能夠勝過教育者的鞭策和監督。

4.努力創設良好的育人環境,營造活潑、輕松、民主的育人氛圍,強化學生學習的外部動力。優美的校園環境,豐富的學習資源,融洽的師生關系以及健康的心理狀態,都有利于管理工作開展。隨著高等教育的發展,高校學生管理工作在整個高等教育體系中扮演著越來越重要的角色,學生管理工作能否與時俱進,能否在解決問題中實現新突破,關系到學生的成長,關系到高等教育的發展。高校學生管理工作必須進一步解放思想、與時俱進、更新觀念,大膽探索新形勢下的工作方式和工作方法,認真研究管理心理學理論,將其靈活運用于實際的學生管理工作之中,促進高校學生管理工作的健康發展。

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