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1、柔性管理的理論基礎(chǔ)及在高校管理中的運(yùn)用現(xiàn)狀

柔性管理是當(dāng)代管理學(xué)的延伸和發(fā)展。該管理理念的理論基礎(chǔ)是人本主義所倡導(dǎo)的以人為本的管理理念。人本主義認(rèn)為，作為個(gè)體的人，具有積極的能動(dòng)性和巨大的潛能，只有發(fā)揮個(gè)體的能動(dòng)性，才能最大程度地挖掘個(gè)人的潛能。柔性管理的特點(diǎn)是，要緊緊依靠人們的身心特點(diǎn)和行為規(guī)律，以柔性管理的基本原則和基本方法，對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行有效管理。它倡導(dǎo)個(gè)性解放和權(quán)利平等，化被動(dòng)為主動(dòng)。因此，柔性管理對(duì)于高校管理來(lái)說(shuō)，具有天然的適用性。但是，柔性管理在我國(guó)高校管理中也存在著很多問(wèn)題。第一，柔性管理的模糊性不利于高校管理。作為管理的對(duì)象，高校大學(xué)生具有非常多元化的情感和思想。因此，就難以利用一個(gè)單一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，由于人們內(nèi)心具有非常復(fù)雜的思維過(guò)程，作為思維的外在表現(xiàn)，人們的行為也是多變和模糊的。高校管理者必須將學(xué)生這些模糊的行為舉止進(jìn)行模糊處理。但是，這種模糊性難以做到精確處理學(xué)生的管理工作，進(jìn)而難以實(shí)現(xiàn)較為精確的管理目標(biāo)，影響高校管理工作的實(shí)效性。第二，柔性管理的滯后性影響高校管理。柔性管理與量化管理的不同之處在于，它沒(méi)有客觀、可測(cè)的指標(biāo)，因而，它要求學(xué)生對(duì)事物認(rèn)識(shí)有一個(gè)理解過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也是學(xué)生對(duì)事物內(nèi)化和理解的過(guò)程。因此，對(duì)于那些突發(fā)事件的處理上，柔性管理就顯得力不從心。

2、量化-柔性管理模式在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

綜合利用量化管理和柔性管理的優(yōu)勢(shì)，去除各自的不足，是新時(shí)期高校學(xué)生管理工作的必要途徑。綜合互補(bǔ)是以辯證的思想實(shí)現(xiàn)多種管理方式互動(dòng)的有效手段。只有將量化管理與柔性管理緊密結(jié)合，才能創(chuàng)新高校管理的新模式。第一，綜合互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)量化考核。科學(xué)、合理的量化考核方案是做好高校管理工作的基礎(chǔ)。因此，具體實(shí)施過(guò)程中，在征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意和授權(quán)下，要著重考慮三個(gè)方面的因素：一是全面性，包括高校管理上的各個(gè)方面和各個(gè)流程，從學(xué)生守則、公民道德、學(xué)習(xí)成績(jī)等多方面的綜合考量；二是科學(xué)性，要符合教育的基本原則和國(guó)家的大政方針；三是可操作性，這是高校管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有可操作性的管理方法，無(wú)論多么科學(xué)、多么全面都是鏡花雪月，無(wú)法實(shí)施。同時(shí)，還要注重班級(jí)考核的量化指標(biāo)要與學(xué)生管理相吻合；學(xué)生個(gè)人的量化指標(biāo)要與學(xué)校集體的考核指標(biāo)相吻合。第二，量化管理過(guò)程中，要充分考慮柔性管理的思想。以人為本是高校學(xué)生管理工作的基本理念。踐行人文主義精神，就要注重高校大學(xué)生的特點(diǎn)和要求，從學(xué)生的根本利益出發(fā)，構(gòu)建科學(xué)、合理的管理制度和管理方略。在高校學(xué)生管理中，要始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生形成積極、健康、向上的心態(tài)。比如在大學(xué)生的德育課上，要定期的舉行一些談心式的話題和班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生有一個(gè)積極健康的心理面對(duì)生理和心理的變化。面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜、多變的社會(huì)形勢(shì)，大學(xué)生很容易陷入頹廢、消極、自我封閉的狀態(tài)中。對(duì)此，在高校管理中，首先要讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)的多元性和復(fù)雜性，從正面引導(dǎo)學(xué)生，使其形成正確的人生觀和價(jià)值觀。但是，必須指出的是，這是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的管理過(guò)程，需要高校管理者傾注更多的時(shí)間和精力。第三，利用量化管理，開(kāi)發(fā)柔性資源。量化管理通常是原則和規(guī)范的數(shù)量表現(xiàn)，是高校管理工作的一次飛躍。它不僅開(kāi)拓了高校管理的可操作模式，也客觀上增加了管理的科學(xué)性，提高了管理的水平。可以說(shuō)，量化管理在現(xiàn)代高校管理中具有非常突出的優(yōu)勢(shì)。然而，量化管理的核心是為了提高管理效率，但是很多時(shí)候往往事與愿違，強(qiáng)制性的管理往往使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。因此，可以運(yùn)用柔性管理的人本特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理上的剛?cè)岵?jì)，避免高校管理中的抵觸和局限，開(kāi)發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理的潛能，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有序的管理局面。（本文來(lái)自于《華章》雜志。《華章》雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn)）

作者：灑艷單位：山東科技大學(xué)