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管理理論在臨床護理中的研究

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管理理論在臨床護理中的研究

目標管理在臨床護理中的應用

制定科室總體目標:根據醫院實際發展情況,制定整體戰略目標,首先應科學分析醫院各科室的臨床護理工作特點、患者特點、護理人力資源等,并針對前幾年存在的問題,制定出一套科學、實際可行、量化的護理工作整體目標,主要包括患者對臨床護理的滿意度、護理技能滿意度、健康教育及心理關懷滿意度,我院護理滿意度均在95%以上,無墜床、滑倒等意外情況的發生,每個科室每年發表護理相關論文2篇以上,通過學習培訓引進先進的護理技術,科室每月定期開展技術交流活動和工作總結。

制定護理人員個人目標:在醫院整體戰略目標制定后,醫院各科室按照自身特點將總目標進行分解,制定年目標、月目標、周目標和日目標,同時結合各個護士的學歷水平、工作年限等分配任務和目標,充分發揮每個人的特長,將具體職責的細節充分落實,制定一套科學、完整、公平的護士工作質量評估體系,對于工作優秀的護士考慮進一步深造,護理合格的護士向優秀邁進,不合格的護士詳細分析原因,多開展講座幫助其自我提高,對護士的優秀、合格、不合格判定要量化、科學。

目標管理激勵:激勵制度目標管理的重要組成部分,它對于實現既定目標有著很強的刺激作用。醫院安排相關人員對護士的臨床護理工作進行監督和記錄,并定期統計分析,從而得出每一位護士的工作業績,并根據護士的成績進行目標管理激勵,激勵措施主要包括以下三個方面:①物質獎勵:每月扣除每人工資的7%作為醫院獎金,所有總獎金根據護士的級別、工作量、工作成績等因素進行評定,總獎金額的75%由醫院統計根據評定結果發放,剩余的30%由護士長分配,同時每年評定最佳護士、最佳服務態度獎、我院每年評選“四美護士”“、優質護理服務明星”“、護理技術操作能手獎”等,通過物質獎勵可以大大提高護士的工作積極性;②精神鼓勵:醫院內的護士來自不同的家庭,具有不同的成長環境和教育背景,護士長應根據每個人的性格特點定期與其溝通,了解工作情況,主動解決臨床護理工作中發現的問題,尤其幫助那些性格內向、護理技能相對較弱以及工作經驗少的護士,鼓勵其主動融入集體,定期組織出游、唱歌、聚餐等活動,增進護士之間的感情,這對于提高護理工作質量、加強護士間相互合作有著重要的意義;③提供深造的機會:對于那些表現優秀的員工,選派其外出進修學習,并在院內組織學習國內外先進的護理知識和技術,并鼓勵其發表文章。

統計學方法:計算結果采用SPSS16.0進行數據分析,數據的記錄形式以平均值±標準差的形式表示,不同組別之間以及組內比較采用t檢驗,數據資料采用χ2檢驗,當P<0.05時具有顯著性差異。

我院自2010年1月將目標管理理論運用于臨床護理管理以來,各項護理工作的成績與2009年相比結果如表1所示,可以看出,在實施目標管理以后,各項護理成績都有了較大提高,P<0.05的項目差異具有顯著性意義。

將目標管理這一先進的管理理念運用于臨床護理管理,能夠有效地提高護理工作質量,通過兩年的目標護理管理,醫院設定總目標,各個科室將總目標細化,具體工作責任到人,對每位護士的工作職責和目標都有明確而量化的規定,這樣就增強了下屬的責任感,也明確了工作方向,使護士實現自我控制,這對于護理工作是一個很大的鼓勵,統計結果也表明,護士在護理規范、基礎護理、整體護理效果、護理安全、常規器械消毒等方面都有了明顯的提高,差異具有顯著性意義(P<0.05)。此外,通過物質獎勵、精神鼓勵和提供深造學習的機會,提高的護士的工作積極性和學習積極性,在醫院內部營造出一個和諧、互相幫助、互相學習、互相爭優的氣氛,這種氣氛對于提高工作效率和工作熱情有很大幫助,并且護士在實現醫院、可是目標的同時,個人素質也得到了提升。總之,目標管理理論運用于臨床護理工作效果非常明顯,值得推廣。

本文作者:何瓊英作者單位:四川省革命傷殘軍人醫院

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