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近年來，就業(yè)服務(wù)工作在科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的工作方針指引下，政府投入了大量的人力、物力和財力，并取得了顯著的效果。就業(yè)體系的完善、服務(wù)功能的增加、保障制度的健全、人員素質(zhì)的提高，為就業(yè)和再就業(yè)工作開創(chuàng)了新局面。大批的協(xié)保、失業(yè)人員走上了新工作崗位，大量的就業(yè)困難對象得到了安置，無數(shù)自謀職業(yè)者走上了創(chuàng)業(yè)之路，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了國家經(jīng)濟的發(fā)展。

隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，對就業(yè)服務(wù)工作又有了新的要求，總書記在全國再就業(yè)工作座談會上作出了實現(xiàn)“新三化”的指示，即就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化、社會化工作目標(biāo)。

“新三化”的核心觀念，就是人本服務(wù)。要求我們在就業(yè)服務(wù)過程中，要正視人的存在，尊重人的權(quán)利，挖掘人的潛力，提高人的素質(zhì)，實現(xiàn)人的價值，發(fā)揮人的作用，滿足人的需求。在服務(wù)過程中做到胸懷愛心、待人熱心、事事細(xì)心、處處貼心、將心比心，最大限度地使服務(wù)對象滿意。

落實“新三化”要求，必須外樹形象，內(nèi)提素質(zhì)。

勞動力資源管理科作為對外接待的一個窗口，是政府的代言人、百姓的知心人，服務(wù)效果好壞直接影響到政府的形象，服務(wù)對象滿意了說的是共產(chǎn)黨好、政府好。反之，就會造成不良影響。所以，我們從思想認(rèn)識、思想觀念上解決問題后，必須提高自身素質(zhì)，它包括政治素質(zhì)，文化素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，技能素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)等綜合素質(zhì)。我們每個人都要有明確的自我提高素質(zhì)的方向、目標(biāo)、途徑和辦法，這樣才能與時俱進(jìn)，以適應(yīng)形勢的需要。否則，就會被時代所淘汰。

落實“新三化”要求，必須貼近群眾，面向社會。

就業(yè)服務(wù)必須要樹立“我在群眾眼里，群眾在我心中”的服務(wù)觀念。就業(yè)服務(wù)不能單純地待在辦公室里、坐在服務(wù)窗口服務(wù)。走近街道社區(qū)、走近用工單位、走近就業(yè)困難對象，就能獲取更多的勞動力資源的供給情況，把握更多服務(wù)對象的需求信息，是提高企業(yè)用工滿足率、求職人員滿意率和職介成功率的有效手段。就業(yè)服務(wù)不能僅依賴勞動部門一家，必須走“大就業(yè)”的道路：依靠社會團體、依靠企事業(yè)單位、依靠求職人員本身，最大限度地調(diào)動一切積極因素、發(fā)揮多方能量，廣泛動員、整體推動，是取得就業(yè)服務(wù)成功的動力和保證。

落實“新三化”要求，必須勇于探索，不斷創(chuàng)新。

我區(qū)人口多，勞動力資源豐富，但依附性人口多，創(chuàng)業(yè)性人員少。實施人本服務(wù)，就是以人的能力為本的服務(wù)，就是從文化價值和人性上思考問題，提供服務(wù)，把人塑造成“能力人”，這就要我們勤于思考、勇于探索、敢于實踐，大力開發(fā)人力資源，充分調(diào)動人的智力因素，培養(yǎng)和發(fā)揮人的工作能力，營造一個能發(fā)揮創(chuàng)造能力的環(huán)境，并不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代的靈魂，每個人的智力和創(chuàng)造能力將在就業(yè)服務(wù)中起主導(dǎo)作用。在世界上所有的物質(zhì)資源中，只有勞動力資源是唯一能創(chuàng)造和擴展的。它能調(diào)動每個工作人員的積極性和創(chuàng)造性，抓住了這個核心，就抓住了成功的秘訣。

作為就業(yè)服務(wù)戰(zhàn)線上的工作人員，我們有責(zé)任和義務(wù)貫徹“新三化”的重要思想，將黨和政府的要求落實到自己的實際行動中去，使“新三化”的要求就能落到實處