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一、多措并舉，建立貫徹落實依法行政工作的長效機制。

依法行政是工商行政管理工作的生命線。建設“法治工商”，確保執法為民，各單位必須要廣泛開展《綱要》、《意見》的學習宣傳培訓工作，結合本單位實際，創新形式，在廣度和深度上進一步營造學習、貫徹《綱要》的良好氛圍，使工商干部深刻領會和掌握《綱要》的基本精神和主要內容，提高認識，統一思想，增強全體干部依法行政的自覺性。建立局長負總責、分管副局長具體抓、各科室專人負責的齊抓共管的工作機制，針對實際情況和結合《規劃》,分步實施，整體推進，保證五年規劃落實完成，促進本局的依法行政工作再上一個新臺階。建立健全落實執行依法行政工作的督促檢查和考核機制，要把學習宣傳《綱要》、《意見》和貫徹執行依法行政工作與單位崗位工作目標責任制落實、公務員年度考核結合起來，與各項工商工作任務結合起來，與獎懲掛鉤，開展經常性督促檢查和突擊督促檢查，促進和保障全局依法行政工作全面發展。

二、依法監管，建立健全穩定有序的市場經濟秩序。

一是攻大與戒小協同，全面提升執法辦案水平。堅持“攻大奸、戒小過”的執法理念，把民生、秩序放在第一位，抓住群眾和政府的關注點、聚焦點，嚴查一批有影響的食品安全、無照經營、制假售假、商標侵權等案件，形成市場監管的優勢和強勢。治理商業賄賂要突出熱點領域和焦點問題，查辦一批典型大要案件。對非法傳銷要露頭就打，把不穩定因素消滅在萌芽狀態。對小過要倡導文明執法、和諧執法，充分發揮行政指導的柔性管理作用，將批評教育、勸誡、引導、建議等柔性手段融入監管執法程序中，逐步建立完善長效管理機制，不斷提高行政效能。二是以新法實施為契機，全面加強廣告監管。以貫徹《浙江省廣告管理條例》為主線，堅持指引發展與有效監管同步推進。對藥品、醫療、保健食品、化妝品、美容服務等五類違法廣告要出重拳，打掉一家，震懾一片。要積極拓展新的領域，突出抓好網絡廣告的監管，查處一批網絡違法典型案件。三是要加強12315品牌建設，把12315打造成精品、名品。以12315行政執法體系建設為載體，進一步規范調處行為、優化工作流程、提高維權效率，積極探索與其他部門的協作辦理機制、消費侵權源頭治理機制、消費糾紛多方調解機制，不斷推進消保維權工作。

三、強化管理，建立健全規范有序的內部行政運行機制。

依法行政是工商行政管理的基本要求，也是行政能力的具體體現。要以執法證的換發為契機，強化行政執法人員的法律知識學習培訓，切實提高全局干部的法制意識和依法行政水平。要從制度入手，設置統一、透明、剛性的行政標準和要求，全面貫徹十條基準線、行政處罰程序規范，積極推進依法行政、文明執法。進一步細化處罰程序，制訂行政處罰文書“兩書一表”，即《行政相對人權利義務告知書》、《限期提供證據材料通知書》和《當事人陳述申辯復核表》，完善執法監督措施。進一步加強執法監督，加強對委托案件的指導和抽查，將行政復議和行政訴訟結果納入案件質量評判、考核范圍，堅決糾正違法和明顯不當的行政行為。進一步深化行政執法責任制，規范執法行為，正確行使行政處罰自由載量權，試行說理性行政處罰文書，積極推行行政指導，努力營造和諧的執法環境。深化行政許可（審批）制度改革，制訂完善企業登記的各項制度，規范行政許可行為。強化執法監督，落實行政執法評議考核辦法和過錯責任追究辦法。

四、加強宣傳，建立凝聚和諧的政務公開導向機制。

只有行政內容和行政過程同時開放，才是真正的政務公開。繼續深化“開放日”、“懇談日”活動，讓普通群眾走進機關、走進窗口、走進維權現場，努力打造陽光工商。依托信息化建設，整合系統資源，以“三網一庫”（業務網、政務網、門戶網和數據庫）為重點，加強應用，面向社會，聯結系統，搭建高效透明、安全共享的信息平臺，努力打造數字工商。樹立社會化宣傳的工作理念，內宣外宣并舉，集中反映工商依法行政、服務發展、規范秩序的重大工作，擴大工商工作的開放度和美譽度。