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前言
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,影視作品逐漸成為藝術與商業(yè)相結合的產(chǎn)物,且其發(fā)展與推廣已離不開營銷。特別是在改革開放以來,我國影視市場國內(nèi)外影視作品的并存更加凸顯了營銷在影視作品推廣中的重要作用。在當前的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢下,如何能夠更好的實現(xiàn)影視作品的營銷,并實現(xiàn)營銷方法的創(chuàng)新,已成為影響我國影視發(fā)展的重要問題。本文以影視營銷為研究視角,側重針對如何實現(xiàn)影視營銷創(chuàng)新展開深入的探討。
一、概述
1.營銷創(chuàng)新
營銷創(chuàng)新就是結合企業(yè)已具有的資源條件和經(jīng)營實力,根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況從而找到某一系列的突破或者變革。在營銷創(chuàng)新的過程中,并不一定要有所創(chuàng)造或者發(fā)明,但一定要能夠適合環(huán)境的變化,適合市場和消費者心理的變化,從而贏得市場但又不觸犯本行業(yè)相關的法律和法規(guī)。只要能夠為企業(yè)接受并帶給企業(yè)受益這樣的營銷創(chuàng)新都算是成功的。另外,營銷目標的實現(xiàn)與否并不是營銷創(chuàng)新成敗的評價標準。
2.影視營銷方式的創(chuàng)新及案例
當前我國的影視產(chǎn)量每年大約有五百部,但是只有三分之一的影視可以進入影院,競爭的激烈程度可見一斑,在這種形勢下,一部影視的營銷成功與否,甚至可以直接決定著一部影視的生死,因此,如今的開機會,媒體探班等都已經(jīng)成為與國內(nèi)大片相匹配的宣傳形式之一,對于一些成本比較小的影片來說,媒體提前看片,首映式和預報片也成了不可或缺的營銷手段之一,但是僅僅靠這些常見的營銷策略還遠遠不夠,因此還要有一些有創(chuàng)意的方式。
其一,影視與圖書齊飛,影視與圖片一色。還記得《建黨偉業(yè)》這部大片上映時,還同時推出了與之相應的圖書《建黨偉業(yè)》。由于書中圖片的插入和介紹,加上拍攝過程匯中的花絮故事,這些都無疑增大了影視的宣傳和魅力,這種宣傳方式為大多數(shù)影片所效仿,如前段上映的影視《楊門女將》和《鴻門宴》等都是模仿此種營銷方式。這種營銷方式也促進了出版界人士的歡迎,因為影視圖書的推出也能給出版界帶來極大的受益。
其二,紀錄片與影視同時宣傳?!督鹆晔O》是這種宣傳方式的典型代表,影視上映之前,拍攝一部與之相對應的紀錄片放在網(wǎng)絡上免費播放在拍攝中,套拍了一部紀錄片放在網(wǎng)絡上免費播放。該紀錄片揭秘影片背后的花絮故事,對觀眾產(chǎn)生了一定的吸引力?!蹲類邸菲臄z過程中,也由于《在一起》的拍攝和宣傳提高了自己的知名度,由此可見紀錄片與影視的同時宣傳已是影視商慣用的伎倆。
其三、新媒體營銷:微博營銷的優(yōu)勢。為我們眾所周知的《失戀33天》的宣傳方式采取的卻是與眾不同的方式,這部影片的成功大大的超過了我們的想象,投資僅890萬元卻收獲了3億元票房的收入,這大大的引起了業(yè)內(nèi)人士的興趣,追溯其營銷方式,原來是廣泛的運用了視頻網(wǎng)站、微博、人人網(wǎng)等這些流行的大眾媒體。
其四,“病毒”視頻營銷,吸引觀眾。網(wǎng)絡上曾出現(xiàn)了一段“惡搞賀歲檔三巨頭”視頻,該視頻對《讓子彈飛》中的“鴻門宴”片段重新配音,由于其惡搞的性質(zhì),引起了達幾十萬的點擊率,就在大家方興未艾之時,有業(yè)內(nèi)人士指出,這是為了做宣傳而特定制作的視頻,這種惡搞卻大大的為這幾部影片做了宣傳,尤其是徐靜蕾導演的中等成本時尚愛情片《親密敵人》,也由于傍上了兩部大片而獲得了良好的受益。
二、當前我國影視營銷創(chuàng)新中存在的問題
影視作為我國娛樂文化的一部分,同時也是組成我國經(jīng)濟增長的重要行業(yè)之一,其發(fā)展也必須走營銷創(chuàng)新的道路。當前我國影視業(yè)與發(fā)達國家相比,其營銷創(chuàng)新并沒有得到觀眾的青睞,與觀眾所希望看到的效果仍然存在著較大的差距,通過對我國影視業(yè)營銷創(chuàng)新的研究,我們發(fā)現(xiàn)我國影視業(yè)的營銷創(chuàng)新問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.影視業(yè)的經(jīng)營理念落后
我國的影視業(yè)發(fā)展較晚,因此影視的經(jīng)營管理理念相對發(fā)達國家比較落后,這是與我國長期以來形成的文化保守,固步自封的社會風俗非分不開的。影視從業(yè)人員更多的是關注影視產(chǎn)品的制作開發(fā)而不是對影視營銷的創(chuàng)新,甚至有的影視人對影視營銷漠不關心。但隨著世界影視行業(yè)對影視營銷的重視,我國影視從業(yè)人員也越來越注重影視的營銷。尤其是世界影視業(yè)日益趨向于精細化和規(guī)模化以來,影視營銷在影視業(yè)的發(fā)展上更是功不可沒,如果我國不能夠適應國際發(fā)展的潮流,必將嚴重制約我國影視業(yè)的發(fā)展和進步。
2.影視營銷形式不夠豐富
我國影視業(yè)的營銷形式相對單一,因此也造成了國內(nèi)影視營銷行業(yè)的相對冷淡,盡管出現(xiàn)這種情況是多方面原因造成的,但總體來看,主要是由于以下幾個方面的原因造成的:首先,我國國內(nèi)影視商對我國影視的制作不夠精細,因此缺少精品,不夠重視國內(nèi)人們對影視的消費心理,從而出現(xiàn)影視票價屢增不減,不能適應國內(nèi)大部分人士的消費水平。以我國影視市場上出現(xiàn)的獨有我國特色的賀歲片為例,就可以發(fā)現(xiàn)人們根本沒有達到影視消費的水準,更沒有將影視消費作為自己消費的一部分來考慮。其次,當前人們物質(zhì)生活日益豐富,休閑娛樂方式也日益增加,電視節(jié)目,網(wǎng)絡游戲,旅游休閑逐漸占據(jù)了人們短暫的假日空閑,因此看影視也逐漸被人們遺忘。最后,隨著網(wǎng)絡的發(fā)達和普及,大多數(shù)影視都可以在網(wǎng)絡上實現(xiàn),這也是一大部分人不愿意去看影視的主要原因之一。
3.影視產(chǎn)品的多層次開發(fā)還不成熟
通過對2010年的影視市場進行分析,我們不難發(fā)現(xiàn),雖然影視產(chǎn)品出現(xiàn)了相比前幾年較好的發(fā)展勢頭,但仍然有很大的不足。國內(nèi)影視市場的產(chǎn)業(yè)鏈條相對單一,不能夠形成完整的影視業(yè)發(fā)展鏈條,這也就影響了影視產(chǎn)品的開發(fā)和影視營銷創(chuàng)新的發(fā)展。尤其是形成影、錄、網(wǎng)、盤這一完整的影視發(fā)展模式對影視營銷有著極大的促進作用,因此我們在今后的發(fā)展中一定要重視影視產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)和影視產(chǎn)品多層次多渠道營銷手段的豐富和完善,與我國當前僅僅依靠影院票房產(chǎn)生效益的影視產(chǎn)品相比,多層次的影視產(chǎn)品開發(fā)更能夠增強影視營銷模式的發(fā)展和創(chuàng)新。
三、我國影視業(yè)營銷創(chuàng)新的對策
面對國外影視的不斷發(fā)展,任何絕對肯定或絕對否定的心理都是不可取的。面對國外影視的成功模式,我們應當擺正自己的態(tài)度,不可斷然對其肯定或否定,而應當既要學會與之合作,有不放棄競爭的立場,即應學習其精華,有應與中國影視之具體實際相結合,尋找其與中國影視的切合點,予以吸收,不可直接引用。經(jīng)過改造以后才能借鑒,只有如此才能夠為我國影視業(yè)的發(fā)展提供良好的條件。針對我國影視業(yè)的具體發(fā)展情況,對我國影視業(yè)創(chuàng)新的提出以下幾點對策:
1.完善影視院線制度
我國影視行業(yè)應根據(jù)國內(nèi)的實際情況對當前國內(nèi)的影視行業(yè)進行改革,根據(jù)國內(nèi)企業(yè)和組織的實際情況,盡可能的擴大院線制度的影響力,建立有效的院線制度對我國影視業(yè)的發(fā)展和影視營銷的發(fā)展具有十分重要的意義。尤其是民營企業(yè)加入院線建設,更是可以極大的促進了影視院線制度的建設。在建立院線制度的同時,更要鼓勵院線競爭,提供開放的市場競爭體制,鼓勵各個院線去占有自己的市場份額。具體建立院線制度的過程中可以推行以下兩種院線體制:第一就是國內(nèi)投資院線的公司可以跟其他公司和私營企業(yè)進行合資共建,利益均沾。這樣可以促進更多的企業(yè)參與到院線建立的過程中,無形中擴大了影視院線制度的發(fā)展并推進了影視的營銷。第二種就是將一定的院線實行簽約的形式進行提供片院線,這樣可以有效的降低院線建立的成本,鼓勵更多的社會組織或個人參與到影視院線制度中去。
2.綜合運用營銷策略
對影視業(yè)的整合營銷具體要從以下幾點出發(fā),打造綜合的營銷策略,從而實現(xiàn)影視業(yè)的綜合營銷。(1)充分了解觀眾心理需求,以消費者為中心,從而確定合適的營銷策略,這就要求我們在實施營銷的過程中要進行大量的市場調(diào)研,剖析觀眾心理從而做到合理的決策。(2)加強營銷成本控制,成本的降低直接導致受益的增加,同時顧客購買成本的降低也導致顧客人數(shù)的增加,因此對成本的控制是多方位多角度考慮的,并非是單單縮小投資者的成本。(3)充分做好整合營銷溝通,傳統(tǒng)的整合營銷其實就是對信息的傳播,或者是傳媒廣告的宣傳和炒作,影視的整合營銷系統(tǒng)更為龐大復雜,不僅僅包括影視制作宣傳,市場調(diào)研宣傳,還包括營銷手段宣傳和炒作,促銷等等模式,因此要想實現(xiàn)整體宣傳就是有形成營銷合力,實現(xiàn)影片和觀眾的雙向溝通,從而獲得良好的傳播效果。
電力服務行銷是電力企業(yè)運營與發(fā)展的重要環(huán)節(jié),主要分為內(nèi)部客戶群體與外部客戶群體兩個部分,內(nèi)部客戶群體是外部客戶群體的前提。隨著市場競爭的愈加激烈,電力企業(yè)已經(jīng)由傳統(tǒng)的壟斷行業(yè)轉變?yōu)榱藚⑴c市場競爭的服務型行業(yè),因此電力企業(yè)必須認清市場競爭形勢,積極轉變傳統(tǒng)經(jīng)營理念,根據(jù)行業(yè)發(fā)展的具體要求與電力用戶的實際需求,實現(xiàn)電力的優(yōu)質(zhì)服務,實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、電力服務行銷策略
(一)建立行銷服務管理系統(tǒng)
現(xiàn)階段電力企業(yè)的客戶服務系統(tǒng)逐漸被廣泛地使用,可以及時地對用電客戶的用電問題進行解答與反饋,建立行銷服務管理系統(tǒng)主要表現(xiàn)在三個方面:第一,以用電客戶的實際用電需求為目標,深入了解客戶需求的服務類型,從而決定企業(yè)行銷服務策略;第二,實行相關的責任負責制度,增強對電力項目建設部門的管理力度,實現(xiàn)電力項目建設的義務分工;第三,構建科學的電力防盜系統(tǒng),減少電能的損耗,加快電能故障排除速度。
(二)提高用電管理管理水平
在日益激烈的市場競爭形勢下,要實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就應該提高電力企業(yè)的用電管理水平。在電力生產(chǎn)過程中電能消耗這是電力企業(yè)成本支出的重要組成部分,在電力使用過程中,電力用戶不合理的用電現(xiàn)象是電力運營成本過高的主要原因,在用電管理過程中,電力企業(yè)應積極運用其技術優(yōu)勢,幫助電力用戶在用電過程中盡可能地減少電力支出成本,從而有效提高用電管理水平,將用電潛能釋放到最大。
(三)充分發(fā)揮電價杠桿作用
我國電力市場中的電價均由國家電網(wǎng)統(tǒng)一制定,電力企業(yè)調(diào)整用電企業(yè)及電力用戶的電價,應立足于國家的宏觀調(diào)控政策下,在激烈的市場競爭環(huán)境中靈活地控制電價,充分發(fā)揮電價的杠桿作用。例如對電力大客戶供電時,可以合理制定波峰波谷分時電價,鼓勵電力用戶多使用低谷電,減輕電力企業(yè)高峰用電階段的供電壓力。通過對電力用戶推行優(yōu)惠政策進行讓利,利用電價杠桿作用,發(fā)揮出電力企業(yè)的電力服務行銷優(yōu)勢。
(四)進行全面的電力行銷推廣
在電力服務行銷宣傳過程中,應深入了解電力用戶的用電需求與消費心理,廣泛地運用報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒介公布電力供應與電力服務行銷的相關信息,并及時公開電力峰谷調(diào)度信息,企業(yè)運行情況進行企業(yè)形象廣告推廣。通過全面的電力行銷推廣,不僅能提高用電管理水平,而且也可以樹立電力企業(yè)的企業(yè)形象,增加市場占有率,提高電力信息的傳遞速度,擴大電力用戶的電能使用份額,增加電力企業(yè)同電力用戶的粘合度。
二、電力優(yōu)質(zhì)服務策略
(一)提高營業(yè)窗口服務水平
優(yōu)化營業(yè)窗口的服務質(zhì)量、提高營業(yè)窗口的服務水準,是實現(xiàn)電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。電力企業(yè)營業(yè)大廳在收繳電費的過程中需要同電力用戶面對面處理業(yè)務,這就要求電力企業(yè)大力培養(yǎng)營業(yè)窗口員工素質(zhì),在處理業(yè)務過程中盡可能地細致周到,制定相應的營業(yè)窗口服務規(guī)范,對營業(yè)窗口員工進行定期培訓與周期性的考核,完善電力行銷服務體系,從而實現(xiàn)電力優(yōu)質(zhì)服務。
(二)完善電力用戶檔案信息
在處理電力用戶信息時,應對電力用戶的用電量及應繳電價等相關電力信息及時建檔、歸檔、備案,對電力用戶按用電標準進行用電等級差異化分檔,按照客戶用電等級提供分級式、分層式大客戶行銷模式,對不同等級的電力用戶提供個性化服務。在電力服務過程中應對電力用戶的用電信息變化進行及時處理,例如對用電量大且信譽好的大客戶應及時提升其等級,并推出與其等級相應的服務。為用電大客戶安排固定的客戶經(jīng)理進行服務從而提高電力用戶的企業(yè)忠誠度與服務滿意度。
(三)提供優(yōu)質(zhì)的檢修服務
為了實現(xiàn)電力優(yōu)質(zhì)服務,電力企業(yè)應對電力用戶所屬的區(qū)域供電站進行定期檢修,并提高檢修細致度,提高電力用戶用電的持續(xù)性與穩(wěn)定性,提高電力用戶的滿意度。同時對于電力用戶申報的電力故障問題應進行及時處理,盡最大可能在最短的時間內(nèi)排除電力故障,實現(xiàn)電能的穩(wěn)定供應。在日常運營過程中,電力企業(yè)應當合理規(guī)劃、合理統(tǒng)籌檢修服務與搶修服務。在檢修與搶修過程中要對檢修工作進行嚴格把關,加強對故障點的審核與檢驗,防止出現(xiàn)二次搶修的情況。同時電力檢修時間應該安排在電力使用的低谷期,避免高峰用電時間段因為電力檢修產(chǎn)生斷電現(xiàn)象,影響用戶電力使用體驗。最后在檢修過程中應對檢修人員的工作范圍進行合理規(guī)劃,一方面避免重復檢修,另一方面有助于提升檢修工作的效率。
三、結論
深挖產(chǎn)品賣點。
電餅鐺產(chǎn)品先于北方市場發(fā)展和成熟,因此北方各省市場自然是各品牌和商家的必爭之地,但除美的外,至今未有其他品牌成功地突破地域限制和消費特性,使產(chǎn)品暢銷于大江南北。美的成功之處不僅僅是更改名稱如此簡單,奧妙之處在于挖掘產(chǎn)品深層次的功能和賣點(多功能,不僅僅局限于烙餅,并且率先推出專利產(chǎn)品可拆洗烤盤煎烤機),并有效結合地域消費特點和生活習性,重點的加以推廣。因此筆者認為產(chǎn)品潛在功能和賣點的有效尋找和挖掘,并能巧妙地加以放大和推廣是電餅鐺產(chǎn)品廣為行銷的基礎(比如承德露露杏仁露原來留給消費者的概念僅是夏天冰鎮(zhèn)飲用,后來一句廣告語“原來露露也可以熱著喝??!”而紅遍于大江南北)。
掌控主流賣場話語權。
由于利仁在北方市場基礎比較牢固,且該品牌處在行業(yè)壟斷地位的時期和其快速發(fā)展時期基本處于同一時段,在此時期利仁公司獲得了超值利潤空間。而且隨著規(guī)模增長,利仁利用國家在稅收方面的政策,將一些產(chǎn)品的出貨價格壓制的很低。無形之中利仁提高了行業(yè)準入門檻,使得很多品牌望而卻步或中途轉產(chǎn)。但筆者認為低價策略是個雙刃劍,這種做法也使得利仁在后來的市場銷售中沒有足夠的毛利空間進入遍及各大城市的國美、蘇寧等家電連鎖賣場,失去了很多在一二級市場的份額,更丟掉了在全國范圍打造品牌的機會,阻礙了利仁的進一步發(fā)展,利仁的后期表現(xiàn)也充分印證了區(qū)域市場只能培育區(qū)域品牌這一真理。而這正給予了美的等一線品牌快速發(fā)展和建立品牌的機會,美的利用其在一二級市場極高的市場覆蓋率和影響力迅速將產(chǎn)品鋪向全國的各終端網(wǎng)絡,締造了一個行業(yè)奇跡,正可謂善謀者得市場。因此要想在電餅鐺行業(yè)謀求更大發(fā)展,首先要掌控產(chǎn)品在一二級市場主流賣場的話語權和市場控制權,這不僅僅局限于傳統(tǒng)的百貨賣場,新興的3C賣場更專注于電器產(chǎn)品的營銷,近年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費者也更青睞于去專業(yè)賣場選擇家電產(chǎn)品。另外超市系統(tǒng)也是電餅鐺產(chǎn)品重要的行銷窗口,尤其是堆頭產(chǎn)品更容易吸引消費者眼球??傊當U大電餅鐺產(chǎn)品在一二級市場的覆蓋率和市場占有率是打造行業(yè)品牌的關鍵之筆。操作一二級市場,標準化的終端形象建設和生動的終端演示是打造品牌知名度的有效方式,同時還要輔之以其他推廣方式:小區(qū)促銷推廣、在廣播電臺做關于營養(yǎng)早餐的知識講座,并傳授營養(yǎng)早餐的配方和制作方法,并及時提及制作的餅鐺產(chǎn)品、特賣場限時搶購等都是行之有效地推廣策略。
加大三四級市場開發(fā)力度。
針對三四級市場消費者的消費特點和消費心理(品牌認知度低,而且消費具有從眾心理),很多電餅鐺品牌一度將其作為主銷渠道。一時間很多永康制造的產(chǎn)品充斥于三四級市場的很多門店,低廉的價格暫時博得了部分消費者的垂青,但層出不窮的質(zhì)量問題將這些永康制造的產(chǎn)品深深地烙上了“山寨”的烙印,并且把其拖入很深的泥潭。理性的消費者很快就發(fā)現(xiàn)原來還是“行貨”品牌產(chǎn)品耐用,逐漸永康制造在北方失去了市場。因此筆者認為在大力推進三四級市場開發(fā)的同時,必須要注重產(chǎn)品品質(zhì)的提升,要針對三四級市場的消費特性開發(fā)合適產(chǎn)品(比如定制大直徑、操作簡單、價位適中的產(chǎn)品),同時在營銷過程中重點注意價值鏈中各利益主體的利益分配問題,嚴防利益倒掛,挫傷三四級市場經(jīng)銷商的積極性,只有如此,我們在三四級市場的通路才能徹底打開,銷售自然會水到渠成。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和家電下鄉(xiāng)惠民政策的深度普及,電餅鐺產(chǎn)品在三四級市場的增量定會集中爆發(fā)。
重視新型渠道。
近年隨著電視及電腦的普及,電視購物和網(wǎng)絡購物對很多人來講已不再新鮮和陌生。據(jù)統(tǒng)計,2009年網(wǎng)購總額2500多億,今年上半年網(wǎng)購總額為4734億,網(wǎng)絡購物消費已成起飛階段。電視購物和網(wǎng)絡購物這一新興購物渠道一時間改變了人們的生活方式和消費方式,給很多傳統(tǒng)賣場造成了很大沖擊,這也是社會發(fā)展和變革的大趨勢。因此作為電餅鐺產(chǎn)品必須要注重電視購物和網(wǎng)絡購物這一新興銷售渠道,并合理加以規(guī)范和引導(規(guī)范零售價格體系,甄選授權客戶、嚴防低價和串貨行為)。我們相信隨著生活節(jié)奏的加快,電視購物和網(wǎng)絡購物逐漸會成為人們主要的消費方式,為此我們要做好充分的思想準備和行動準備。
世博會無疑是具有深遠國際影響力的大型展覽會。面對上海世博會這樣一場媒體關注度極高、觀眾聚集效應極強的全球盛會,其中商機自然是群雄逐鹿的目標。但在諸多介入方式中,不同企業(yè)做出了不同的決定,取得的效果自然是不一樣的。
與其他企業(yè)爭做上海世博會贊助商不同,民生銀行選擇了以更少投入的方式一與其他“明星”民營企業(yè)共建“民營企業(yè)聯(lián)合館”的方式介入,獲得了極佳的宣傳效果,通過上海世博會平臺充分展示了自己的品牌和文化。
差異化傳播“中國民營企業(yè)”精神
2010年上海世博會共有57家贊助商,分為三個等級,包括全球合作伙伴13家、高級贊助商14家、項目贊助商30家。這些企業(yè)資金投入巨大,而最高級別的全球合作伙伴付出的贊助金額高達數(shù)億元。
而且根據(jù)贊助活動的一般規(guī)律,企業(yè)應投入贊助商資格費用的5倍左右開展關聯(lián)推廣,才能取得理想的贊助效果。因此,假設民生銀行成為上海世博會全球合作伙伴,那么此次世博營銷的總體花費將高達數(shù)十億元。
經(jīng)過充分探討,尤其是在其他股份制商業(yè)銀行成為上海世博會全球合作伙伴后,民生銀行決定根據(jù)自己獨特的“民營企業(yè)”定位,精心準備,打一場差異化營銷戰(zhàn)。
民營企業(yè)是改革開放的產(chǎn)物。民生銀行自1996年1月12日成立以來,把擔當更大的社會責任、幫助更多的民營企業(yè)發(fā)展壯大作為首要目標。因此,在決定參與世博營銷大戰(zhàn)時,民生銀行的決策者想到了一個最古老也是最基本、最實用的戰(zhàn)略手段一“打仗親兄弟,上陣父子兵”,選擇與復興集團、阿里巴巴、華誼兄弟、蘇寧電器等15家民營企業(yè)共同發(fā)起建設“民營企業(yè)聯(lián)合館”的動議,這一舉措不僅讓民生銀行避開了資金投入的風險,而且使得更多民營企業(yè)、民族品牌站上世界舞臺。在這16家民營企業(yè)中,民牛銀行既是規(guī)模最大的企業(yè),又是唯一一家金融企業(yè),被視為中國股份制商業(yè)銀行的領導者,
以“美好民生”為營銷主題的“戰(zhàn)略三環(huán)”
正式參展上海世博會的有192個國家和50個組織,以各種方式介入其中的企業(yè)更是不計其數(shù),而所有參與者又都是以“借力世博提升品牌價值”為第一要義,眾多品牌對媒體和消費者的吸引、爭奪異常激烈。因此,唯有營銷主題鮮明、營銷戰(zhàn)略獨特,企業(yè)才有望出奇制勝。
營銷主題,其實質(zhì)是企業(yè)開展營銷活動的終極目標。而民生銀行設計的營銷主題為“民生銀行與你共創(chuàng)美好民生”,與上海世博會“城市,讓生活更美好”的訴求有異曲同工之妙。
“民生”二字本是“民生銀行”企業(yè)名稱的核心詞匯,“美好”則緊扣上海世博會“城市,讓生活更美好”的主旨,二者在字面上就建立了關聯(lián)。而更深層次的意義則在于,“民生”是中國社會和中央政府關注的核心問題?!懊裆y行與你共創(chuàng)美好民生”既直抒胸臆,表達了企業(yè)強烈的社會責任感,又具有深刻的現(xiàn)實意義。民生銀行正是確立了這樣一個營銷主題,才使得時間跨度長達6個月的世博營銷沒有迷失在上海世博會浩瀚的人海里。
上海世博會是對企業(yè)營銷戰(zhàn)略部署能力的一次考驗。在長達半年的營銷過程中,企業(yè)不可能天天“爆發(fā)式”營銷,而是要把握好節(jié)奏,有張有弛。為此,民生銀行為其世博營銷制定了“三環(huán)戰(zhàn)略”(內(nèi)環(huán),世博園區(qū);中環(huán),大上海區(qū)域;外環(huán),中國乃至全球),針對不同區(qū)域制定相應的策略,將“民生銀行與你共創(chuàng)美好民生”的營銷主題貫穿于所有的傳播通道,以反復、集中、密集出現(xiàn)的主視覺,取得“內(nèi)容清晰化”、“形式立體式”、“受眾全覆蓋”的整合行銷傳播效果。
精耕細作的整合營銷傳播
民生銀行人駐上海世博會后,通過全方位整合營銷傳播,在世博平臺上“精耕細作”,穩(wěn)步實施自己既定的營銷戰(zhàn)略。
整合營銷
隨著上海世博會的推進,民生銀行通過一系列整合行銷傳播方式,點面結合,精準投放。
在上海世博會開幕前后,自2010年4月26日至6月10日民生銀行在中央電視臺最具影響力、觀眾關注度最高的CCTV-1、CCTV-財經(jīng)、CCTV-新聞三個頻道,持續(xù)全天投放15秒版本廣告“世博水墨篇”,據(jù)統(tǒng)計覆蓋了1.52億人。此輪電視廣告投放的選擇時機,與中央電視臺集中宣傳上海世博會開幕的氛圍相吻合,使得民生銀行在上海世博會開幕前后的形象宣傳深入人心。
與此同時,民生銀行又與國家通訊社一新華社攜手推出《中國2010年上海世博會傳播手冊》,得到了政府、企業(yè)、國內(nèi)外游客和媒體的一致好評。通過前期宣傳,成功地提高了民生品牌與上海世博會的關聯(lián)度。
場館植入
隨著民營企業(yè)聯(lián)合館舉辦的各類活動不斷增多,民營企業(yè)聯(lián)合館的日參觀人數(shù)超過了1.5萬人,是浦西E片區(qū)乃至整個世博園區(qū)最受關注的場館之一。在世博園區(qū)內(nèi),民生銀行在民營企業(yè)聯(lián)合館建筑及場館內(nèi)的每一個場景都植入了自己的企業(yè)元素。
每天,針對民營企業(yè)聯(lián)合館入口排隊等候區(qū)的參觀者,民生銀行不斷播放“五連屏”廣告集錦。
在“民生企業(yè)館日”期間,除了在入口處擺放企業(yè)活動日的“美好民生”主題標板外,民生銀行通過民營企業(yè)聯(lián)合館的戶外LED大屏滾動播放自己的廣告片集錦,平均每天觀看人數(shù)在25萬人以上。
民營企業(yè)聯(lián)合館最為獨特的植入廣告,是序廳中16個身高4.5米、打太極的民生“名片巨人”。名片代表著商業(yè)形象,名片是企業(yè)的身份標簽,是企業(yè)最直接的社會LOGO。
通過在民營企業(yè)聯(lián)合館植入企業(yè)元素,民生銀行的品牌形象借助上海世博會得到了很好的宣傳和推廣。
差異化營銷
上海世博會,從360度環(huán)幕到全球最大的IMAX,從3D到4D,幾乎每一個場館的核心展示內(nèi)容都是通過影像進行呈現(xiàn)。出于“差異化”營銷考慮,民生銀行更多地采用了“現(xiàn)場互動”的方式,用“推介、饋贈、交流”等最簡單的方式吸引受眾的注意。
7月以來,民生銀行在民營企業(yè)聯(lián)合館內(nèi)舉辦了五次“民生企業(yè)館日”活動。許多游人慕名而來,不少游客說,他們進入民營企業(yè)聯(lián)合館參觀就是為了參與民生銀行舉辦的活動。
關鍵詞:德育 實效性 策略
德育是教育者按照一定的社會和階級要求,有目的、有計劃、有組織地對受教育者施加系統(tǒng)的影響,把一定的社會思想和道德轉化為個體思想意識和道德品質(zhì)的教育,是教育的一個重要組成部分。黨的“十六大”報告再度強調(diào)要“切實加強思想道德建設”,尤其突出了青少年的德育問題。
學校是育人的主陣地,在未成年人思想道德建設中,承擔著教育主渠道的重任。培養(yǎng)學生完善的人格,教育學生學會做人,這是學校德育工作的基本目標。而當前學校德育教育卻面臨著尷尬與無奈。社會上流傳著“學校教育卻五整天,抵不住大街上轉一圈”的說法。為什么在十幾年的教育之下,不少學生卻存在著明顯的人格缺限和做人的不足呢?為什么學生在學校接受5天的教育,往往會被2天所受的社會影響抵消了呢?
我覺得有以下的原因:雖然我們一直在大力提倡素質(zhì)教育,教育理念方面和實際方面有一定成效,但進一步從學校德育的任務和目標上分析,德育工作仍然沒有抓到實處,學生普遍不夠重視道德水準和道德行為,學校往往把德育工作放在“口頭上”,沒有扎實地抓出實效來。學生的品德表現(xiàn)、勞動表現(xiàn)和學生個性優(yōu)越性往往得不到肯定和強化。面對這種現(xiàn)狀,我認為改進和加強學校德育工作迫在眉睫。
基于以上的認識,提出德育實施策略,加強德育工作的實效性迫在眉睫。如何實施德育教育呢?我有以下幾點看法,與大家商榷。
一、 以大德育觀為前提
學校處處有德育,事事有德育,必須使全體教職工形成“人人都是德育工作者”的理念。學校在塑造有教養(yǎng)的人的過程中,必須重視課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、顯性與隱性等多方面的結合,體現(xiàn)出“大德育”的思想,讓德育在日常的教育、教學和活動中處處體現(xiàn)出育人的要素。
1.加強師德建設,以教師示范為導向。中國古代教育家孔子說過:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”教師的職業(yè)以其強烈的形象性和示范性,從精神上、文化上、道德上、行為習慣上影響著學生。因此,教師要以博大的胸懷和崇高的師德尊重學生,信任學生;要以客觀存在的差異為前提,一視同仁地對待學生,創(chuàng)設平等民主的師生關系,平等學習,平等對話,平等交流,促進學生身心全面發(fā)展。
2.引導班主任工作走上科學化軌道。班主任是德育工作的骨干力量,是學校領導進行德育教育的得力助手,是聯(lián)系班級教師的紐帶,又是溝通學校、家庭、社會教育的橋梁。因此,班主任自身素質(zhì)的提高,是促進未成年人身心得到健康和諧發(fā)展的前提和保證。
3.學科教學是滲透德育的主渠道。因此,我們應強調(diào)德育的多學科滲透,充分挖掘教育因素,實現(xiàn)自然、和諧地滲透,教學與育人的同步進行。例如,在英語學科的教學中,可注重中西方文化的差異、注重禮儀教育、自尊自愛心理的培養(yǎng)。在語文學科中培養(yǎng)學生優(yōu)秀的品格,塑造健全人格。
二、校園文化建設
現(xiàn)代教育管理的基本理念是:民主是基礎,人本是核心,探索是動力,合作是方式,創(chuàng)新是根本。我們應立足于本校的實際,努力創(chuàng)設一種開放的、人性的、民主的、平等的、競爭的、合作的管理文化氛圍,為師生創(chuàng)造一個主動發(fā)展的環(huán)境。蘇霍姆林斯基說過:“校園內(nèi)的每一堵墻都是對學生進行教育的‘最微妙的領域之一’?!毙@內(nèi)、教室內(nèi)有意識地懸掛校風、校訓,張貼獎狀、獎牌,布置一些歷史人物、民族英雄等畫像以及相關的格言警句、名人箴言等,向學生滲透各種道德教育。同時,各班可根據(jù)學生的興趣和愛好,布置一些圖書、玩具、生物等活動角,來啟迪學生的心靈,陶冶他們的情操。我們從隱性課程入手,在校園環(huán)境的細節(jié)上做文章,“讓每面墻壁都說話,讓每棵小草都育人”,對校園環(huán)境進行全面的整修,努力為師生營造寬松、愉悅、健康、和諧、發(fā)展的新空間,使人心情激蕩,感受一種神圣、魅力和詩意,把學校變成一座探索、求知的學園,生動活潑的樂園,充滿激情的家園,整潔美麗的花園,從而使師生的個性得以盡情的張揚。
三、尊重學生個性,建立科學的評價機制
由于學生意志薄弱、堅持性差,他們常常表現(xiàn)為語言、行為不一致,校內(nèi)、校外不一樣,教師要利用評價機制激勵學生不斷上進。對學生的評價要突破時間、空間的限制,采用全方位、多形式、多層次的評價機制。我們要善于抓住學生的閃亮點,運用激勵策略,幫助學生樹立自信心,喚起他們的自尊心,培養(yǎng)他們的進取心。
四、開展豐富多彩的集體活動
開展豐富多彩的集體活動既是通過集體來教育個體,也是學生個體進行自我教育的一種行之有效的方式。尤其是班級活動內(nèi)容廣泛,形式多樣,對轉化學生的德育行為有著強大的推動力,能使他們沿著健康的方向發(fā)展。如帶學生外出參觀、訪問、調(diào)查,通過了解祖國改革開放后的成績,激發(fā)學生報效祖國而勤奮學習的強大動力;帶領學生參加力所能及的公益勞動,如打掃街道,擦洗電話亭、植樹等,讓學生感受勞動的光榮,體驗勞動人民的辛苦;利用博物館、烈士陵園等,學生進行愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育;利用“手拉手”活動,加強團結友愛,互相合作的教育??傊?,活動的形式多種多樣,可根據(jù)學生生活和思想實際來安排。
五、構建學校、社會、家庭德育網(wǎng)絡,形成德育合力
當今社會,信息高度發(fā)達。社會上各種各樣的信息、形形的現(xiàn)象充斥學校。學生從電視、廣播、網(wǎng)絡上,都可能接觸到不良的信息,思想隨時有被侵襲的可能。作為學校德育不能只停留在校內(nèi)和書本層面,而應充分利用國家、社會的力量,建立起學校、家庭、社會三位一體的德育網(wǎng)絡。例如,建立家長委員會,聘請校外輔導員,邀請各行各業(yè)的專家、名人到校講課,通過各方面的共同教育,使學生受教育的范圍擴大,學生受到來自不同層次的教育,對社會有比較充分的認識,同時,名人、專家的形象也在學生中形成偶像效應,無形中給學生增添了內(nèi)在動力,從而使學生獲得了自律自強、奮發(fā)向上的精神力量。
加強和改進未成年人思想道德建設是黨和國家高瞻遠矚提出的戰(zhàn)略要求,要實現(xiàn)這一目標,任重而道遠。讓我們攜起手來,共同努力,為未成年人思想道德建設做出更大的貢獻,無愧于黨和國家交給我們的神圣使命。