未來的衣服
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇未來的衣服范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
未來的衣服范文第1篇
張玉潤
未來的衣服是能制冷、能保溫，還能變顏色，衣服上有4顆紐扣，可別小看它呀！它的功能有好多好多，比如：可以變成一件連衣裙、可以變成一件睡衣，還可以變成一件毛衣……等等，各種各樣，別具一格，很漂亮。
我希望再過20年后，人們真的能穿上這樣的衣服。
未來的衣服范文第2篇
胡曉辰
記得去年10月，我校舉行了越野賽。我跑得快當(dāng)然可以參加了。
輪到我們四年級跑了。在我們信心十足的時候，老師告訴我們要和五年級在一起PK一場，我們心里有些失望。
女生優(yōu)先，我們男生在后面。在女生剛起跑時，由于都想爭第一，我們班的卜祥瑞也一樣，不知道是誰踩掉了她的鞋子了，我們大家如果鞋掉了一定穿上?？墒牵秊榱税嗉壍臉s譽(yù)，一只腳穿鞋一只腳赤著跑完了3000米的路程。
事后，我把事情的來龍去脈告訴了老師，老師聽后當(dāng)天晚上給她買了雙鞋。
未來的衣服范文第3篇
未來的衣服叫“多功能衣服”。
它可以讓你一年四季穿上去都舒服。溫度高的時候，它能夠自動放出冷氣，人們穿在身上，感覺涼爽極了；溫度低的時候，它能夠自動放出熱氣，人們穿在身上，感覺到暖暖和和的。它的第二個功能是，人們?nèi)绻麤]有時間洗衣服，可以通過智能化控制設(shè)備，把衣服很快就變得干干凈凈。另外，你想要什么款式的衣服，通過智能化控制機(jī)關(guān)，立即把衣服變成你喜歡的款式。你還可以在衣服的尺寸上隨意設(shè)計。
這種衣服還有很多其他的功能，所以深受人們的喜愛。
安徽省阜陽市潁州區(qū)東城小學(xué)四年級四年級：明祺祺
點(diǎn)評教師：師蕾銘老師
未來的衣服范文第4篇
從金融行業(yè)“業(yè)務(wù)發(fā)展新思維”角度觀察移動支付，主要從兩個維度看門道，一是支付模式維度，二是支付服務(wù)商維度。
我把支付模式區(qū)分為小支付與大支付兩類。小支付是指社會融資中介，即充當(dāng)存款人與借款人之間的中介角色；大支付是指社會支付平臺，即市場經(jīng)濟(jì)中的商品交換要通過銀行進(jìn)行結(jié)算。
支付服務(wù)商主要涉及三個玩家。一是銀行圈玩家，包括銀聯(lián)與銀行；二是電商圈玩家，如電子商務(wù)支撐服務(wù)商；三是移動圈玩家，包括電信運(yùn)營商等。
移動支付的未來與機(jī)遇，就存在于支付模式和支付服務(wù)商之間的排列組合中?？偟陌l(fā)展趨勢，我認(rèn)為是向著“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”演進(jìn)。
我們可以具體分析。
一、構(gòu)成未來移動支付的范式轉(zhuǎn)移方向與模式排列組合
1、把支付區(qū)分為小支付模式與大支付模式，是打開思路的關(guān)鍵
兩種支付的思想，是馬蔚華提出來的，他說：“銀行具有兩大屬性，一是社會融資中介，即充當(dāng)存款人與借款人之間的中介角色；二是社會支付平臺，即市場經(jīng)濟(jì)中的商品交換要通過銀行進(jìn)行結(jié)算。”
其實(shí)，區(qū)分支付的這兩種支付功能，只不過是重申常識。但馬蔚華重申這種常識，卻別有深意。
這里隱含這樣的意思：與其只就（?。┲Ц犊粗Ц?，不如跳出（?。┲Ц犊粗Ц丁＿@就有很強(qiáng)針對性了。針對的是目前金融業(yè)在移動支付上，還較少有人跳出就小支付談支付的舊思維。
對比一下德勒“業(yè)務(wù)發(fā)展新思維”，可以看出馬蔚華話中有話的第一層意思?！皹I(yè)務(wù)發(fā)展思維”落到支付上，就是指“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”這種新模式。
“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”中，支付服務(wù)對應(yīng)的是小支付，它的收入來源是清算結(jié)算費(fèi)用，這是一筆小帳；商務(wù)服務(wù)對應(yīng)的是大支付，它的收入來源是節(jié)省的國民經(jīng)濟(jì)交易費(fèi)用，這才是一筆大帳?！爸Ц斗?wù)+商務(wù)服務(wù)”意思是說，搞支付，算小帳，更要算大帳。
區(qū)分兩種支付的第二層意思是，小支付對應(yīng)的是金融服務(wù)，大支付對應(yīng)的是信息服務(wù)。后者是指利用支付產(chǎn)生的信息，降低國民經(jīng)濟(jì)本身的交易費(fèi)用。舉例來說，廣告由于信息不對稱，總是投一半，浪費(fèi)一半，但廣告投放者不知道浪費(fèi)的是哪一半。如果從支付信息中，獲得消費(fèi)者的偏好信息，通過信息加工服務(wù)，用于一對一精準(zhǔn)營銷，就可以在同等效率條件下，節(jié)省出廣告費(fèi)的一半。
2、小支付的小帳與大支付的大帳
先看小帳，也就是小支付在金融內(nèi)部節(jié)省交易費(fèi)用所得。2012年第四季度我國中央銀行支付清算系統(tǒng)共處理支付業(yè)務(wù)52.83億筆，金額681.34萬億元。其中小額批量支付系統(tǒng)共處理業(yè)務(wù)2.22億筆，金額4.70萬億元；網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)截至第四季度末，全國121家機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)，共處理支付業(yè)務(wù)0.96億筆，金額1.26萬億元。這么大的交易量，賺多少錢呢？全年銀行業(yè)的總利潤大約在1.4萬億左右，清算費(fèi)用只是其中一個零頭。有人測算過，銀聯(lián)（在收編第三方支付）情況下，按照2014年網(wǎng)上支付預(yù)計8萬億的交易額來看，增加的手續(xù)費(fèi)為240億。
再看大帳，也就是大支付在金融外部節(jié)省交易費(fèi)用所得。2012年我國GDP總量為519322億元，是2007年的2.1倍。支付業(yè)務(wù)規(guī)模與GDP的比值可分兩項來計算，2007年非現(xiàn)金支付工具規(guī)模與GDP之比為24.04，支付業(yè)務(wù)金額與GDP之比為36.06；到2012年，分別上升到24.77和48.30。隨著經(jīng)濟(jì)活動的復(fù)雜化，產(chǎn)生同樣的GDP，需要更多交易過程，需要更多的支付業(yè)務(wù)金額。大支付的主要價值在于（通過上述信息服務(wù)的機(jī)理）降低這種交易費(fèi)用。因?yàn)榻窈蟾母镏攸c(diǎn)就是改革流通中的一些不合理的體制機(jī)制問題，減少環(huán)節(jié)，提高效率。一般發(fā)達(dá)國家它的流通費(fèi)用占到國內(nèi)GDP的比重一般會在10%以下，我國現(xiàn)在為18%左右。如果能節(jié)省8個百分點(diǎn)，就是4萬億。
顯然，通過大支付創(chuàng)造的價值，比小支付創(chuàng)造的價值要高得多。
3、未來移動支付模式的可能排列組合
未來移動支付模式，就是不同的支付服務(wù)商在業(yè)務(wù)上的排列組合：
一類是非合作模式，包括：銀行圈的小支付模式（如銀聯(lián)壟斷模式），銀行圈的大支付模式；電商圈的小支付模式，電商圈的大支付模式；移動圈的小支付模式，移動圈的大支付模式。其中，有兩種模式只有理論上成功的可能，實(shí)際是走不通的，一是銀行圈的大支付模式，一是移動圈的小支付模式。主要是它們會導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)偏離本行，如果不在對方行業(yè)尋找合作伙伴，很難成功。
一類是合作模式，主要包括，面向小支付的銀聯(lián)-運(yùn)營商合作模式、銀行-運(yùn)營商合作模式、銀行-電商合作模式等；面向網(wǎng)上小支付的P2P模式（相當(dāng)于以互聯(lián)網(wǎng)模式搞金融）；面向網(wǎng)下電商的銀聯(lián)-運(yùn)營商小支付合作模式；面向大支付的電商圈與移動圈合作；面向大支付的銀行圈與電商圈的合作；面向大支付的銀行圈與移動圈的合作，以及銀行圈、電商圈與移動圈的三方整合。
二、對移動支付未來可能出現(xiàn)的各種走向的判斷
1、銀聯(lián)壟斷模式
銀聯(lián)壟斷模式是指，通過非市場手段，要求各銀行切斷與第三方支付聯(lián)系，將支付收歸自家下屬九家支付企業(yè)壟斷經(jīng)營的模式。
目前，29家非金機(jī)構(gòu)與17家主要成員銀行的銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)接口超過630個，平均每家非金機(jī)構(gòu)連接12家主要成員銀行，平均建立接口22個。這些非金機(jī)構(gòu)普遍繞開銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。去年12月19日，銀聯(lián)曾印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范與非金融支付機(jī)構(gòu)銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)合作的函》（簡稱17號文），號召成員銀行對第三方支付企業(yè)的開放接口進(jìn)行清理整治。目前銀聯(lián)要求2014年7月1日前，實(shí)現(xiàn)非金機(jī)構(gòu)（主要是“第三方支付”）互聯(lián)網(wǎng)銀聯(lián)卡交易全面接入銀聯(lián)。
銀聯(lián)壟斷模式是典型的小支付模式。它的目標(biāo)是與民奪利，從民營企業(yè)中用明搶的方式，增加支付手續(xù)費(fèi)，從當(dāng)前的30億，增加到240億左右。據(jù)CNNIC的報告，截至2012年12月我國網(wǎng)上支付的用戶為2.2億，這意味著按銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，每位網(wǎng)上支付用戶要為此多付15元。
銀聯(lián)壟斷模式能不能代表移動支付未來發(fā)展方向呢？顯然不能。主要有兩點(diǎn)原因?qū)е滤豢沙掷m(xù)。
一是不符合市場經(jīng)濟(jì)原則，且以降低支付效率的方式謀取私利不可持續(xù)。
按銀聯(lián)設(shè)想，今年9月起，各成員銀行停止向非金機(jī)構(gòu)新增開通銀聯(lián)卡支付接口，存量接口上不再新增無卡取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、代授權(quán)等銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)。今年年底前，非金機(jī)構(gòu)線下銀聯(lián)卡交易以間聯(lián)或直聯(lián)模式一點(diǎn)接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)銀行不再保留其與非金機(jī)構(gòu)銀聯(lián)卡線下交易通道。到明年7月1日前，實(shí)現(xiàn)非金機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)銀聯(lián)卡交易全面接入銀聯(lián)。
歷史已經(jīng)證明，以市場以外方式搞經(jīng)濟(jì)，一定會付出降低效率的代價。17號文本身透露，“據(jù)調(diào)研，在銀聯(lián)卡線上支付業(yè)務(wù)中，非金機(jī)構(gòu)向主要成員銀行支付的實(shí)際手續(xù)費(fèi)費(fèi)率平均僅為0.1%左右，大大低于銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)0.3%～0.55%的價格水平”。非金機(jī)構(gòu)支付效率高，本來是好事。但銀聯(lián)把它理解為“此項手續(xù)費(fèi)年損失超過30億元”，寧可讓商家多付出手續(xù)費(fèi)，而限制非金機(jī)構(gòu)相對獨(dú)立發(fā)展。
二是壟斷阻礙信息業(yè)務(wù)的發(fā)育和發(fā)展。銀聯(lián)壟斷直接是圍繞將支付手續(xù)費(fèi)從非金機(jī)構(gòu)向金融機(jī)構(gòu)集中展開，客觀上受到?jīng)_擊的，都是以信息數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)。如果壟斷成功，客觀上會帶來一個銀聯(lián)本意之外的后果，就是抑制支付相關(guān)信息數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展。因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)搞金融是內(nèi)行，搞信息是外行；信息機(jī)構(gòu)搞信息是外行。把信息機(jī)構(gòu)排斥出去，無助于移動支付在信息服務(wù)方向上的專業(yè)化和專業(yè)化程度的提高。
三是與金融業(yè)務(wù)新思維相違拗。銀聯(lián)壟斷的做法與金融業(yè)本身的發(fā)展趨勢也是違背的。金融業(yè)務(wù)新思維要求支付服務(wù)應(yīng)與商務(wù)服務(wù)越來越緊密聯(lián)系，而銀聯(lián)壟斷一旦實(shí)現(xiàn)卻在與商務(wù)服務(wù)相疏遠(yuǎn)。銀行在這一點(diǎn)上比銀聯(lián)的思維更先進(jìn)一些。而銀聯(lián)到現(xiàn)在為止，還在把銀行不聽他的話，理解為是“執(zhí)行難”，這顯示出銀聯(lián)思維的保守性。
銀行壟斷的可行性也值得懷疑。一是銀監(jiān)只是企業(yè)，銀聯(lián)對各家銀行并沒強(qiáng)制干預(yù)力，且官方政策并沒有支持壟斷。7月初央行下發(fā)新的收單辦法第二十六條指出：“收單機(jī)構(gòu)將交易信息直接發(fā)送發(fā)卡銀行的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)卡銀行遵守與相關(guān)銀行卡清算機(jī)構(gòu)的協(xié)議約定下，與其簽訂合作協(xié)議?！蹦J(rèn)了銀行與第三方支付公司在收單業(yè)務(wù)中的支付結(jié)算可以繞過銀聯(lián)。二是銀行并不完全配合銀聯(lián)。主要原因是銀聯(lián)遠(yuǎn)離一線交易，而用戶是在交易集中的地方匯集為支付客戶群的。脫離了電子商務(wù)交易，就會脫離用戶。這是銀行雖然與銀聯(lián)都同屬金融業(yè)，但在這個問題上總體上持觀望態(tài)度的深層原因。
2、銀行、運(yùn)營商、電商獨(dú)家經(jīng)營模式
這是指銀行、運(yùn)營商、電商彼此獨(dú)立搭建支付平臺，發(fā)展支付業(yè)務(wù)，相互不合作的模式。
銀行獨(dú)家經(jīng)營支付平臺如招商行、廣發(fā)行和工行等都有自己運(yùn)營的移動支付平臺。運(yùn)營商獨(dú)家經(jīng)營支付平臺如歐洲的四大電信運(yùn)營商品牌Orange、Vodafone、T-mobile、Telefonica聯(lián)合運(yùn)營的Simpay移動支付業(yè)務(wù)品牌。電商獨(dú)家經(jīng)營支付平臺如支付寶。它們都各有局限，主要是會產(chǎn)生排它的效果。
3、銀行圈-電信圈合作模式
銀行圈-電信圈合作模式是指銀聯(lián)或銀行與移動運(yùn)營商合作開展移動支付業(yè)務(wù)。例如銀聯(lián)與中移動進(jìn)行的支付合作，屬于這個范疇。這是德勤提出“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”的一種非標(biāo)準(zhǔn)的形式。說非標(biāo)準(zhǔn)，是因?yàn)樗麄冏呱仙虅?wù)服務(wù)這條路有一定誤打誤撞性質(zhì)，不一定是因?yàn)槔斫饬说虑谒悸返谋疽?。因此這條路走向小支付還是大支付是不確定的。
銀聯(lián)與中移動最初為支付標(biāo)準(zhǔn)上是競爭關(guān)系，銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)勝出后，雙方轉(zhuǎn)為應(yīng)用上的合作關(guān)系。這種模式的特點(diǎn)是小支付與移動管道結(jié)合，廣泛在各種公共場所布局發(fā)展，掙的還是支付本身結(jié)算的錢。
中移動本身并不代表典型的商務(wù)服務(wù)，但與銀聯(lián)比，它更靠近商務(wù)而非金融，至少是靠近從事商務(wù)的人員。
此外，手機(jī)錢包與手機(jī)銀行是雙方合資或合作的知名業(yè)務(wù)。
手機(jī)錢包是移動運(yùn)營商與銀行合資推出的移動支付服務(wù)。早在2003年8月，中移動與銀聯(lián)合資成立聯(lián)動優(yōu)勢科技公司。中國聯(lián)通手機(jī)錢包也較為知名。其中支持銀行又分銀聯(lián)合作（如北京地區(qū)）與直聯(lián)（如興業(yè)、工行等）兩類模式。
手機(jī)銀行由銀行聯(lián)合移動運(yùn)營商推出，與手機(jī)錢包的區(qū)別主要在于，手機(jī)銀行只是借助移動運(yùn)營商的管道，一般不合資；除支付外還附加多種增值業(yè)務(wù)；只需要銀行卡而不需要另外的移動支付賬戶。例如建行E路通借助聯(lián)通管道推出的手機(jī)銀行服務(wù)。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是充分利用了移動運(yùn)營商的管道，發(fā)展?jié)摿^大；缺點(diǎn)是離電子商務(wù)交易平臺較遠(yuǎn)；不確定的是移動運(yùn)營商是否能夠在支付服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展出信息增值服務(wù)來，如果是的話，移動運(yùn)營商將成為最大受益者。
三、商業(yè)銀行小支付+大支付模式
這是德勤提出“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)形式，典型如招商銀行、民生銀行的網(wǎng)上商城模式移動支付較接近這一思路。
“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”模型的本意是金融業(yè)內(nèi)部的新支付模式。這一模式的定位介于小支付與大支付之間。其中支付服務(wù)特指小支付，即金融本身的支付；商務(wù)服務(wù)特指走出銀行，深入國民經(jīng)濟(jì)提供的信息服務(wù)。
民生銀行采用這種模式，直接的動機(jī)是擴(kuò)大客戶。以往支付服務(wù)如果不與商務(wù)服務(wù)結(jié)合，支付客戶只限于本身的銀行客戶。民生銀行開發(fā)網(wǎng)上商場，可以在接觸電子商務(wù)客戶過程中，把支付服務(wù)擴(kuò)展到本行以外的客戶，這是只賺不賠的生意。
招商銀行想得更深一些。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攻得再兇一些，把支付手續(xù)費(fèi)全免了（象360對付瑞星那種招數(shù)），銀行僅靠民生銀行上述思路就會難以招架。但按照馬蔚華利用第二種支付功能的思路，脫胎換骨，反向操作，賺電子商務(wù)的錢，卻可以涉險過關(guān)。這也是德勤提出“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”為金融業(yè)指出出路的本意。
四、電商平臺大支付模式
電商平臺大支付模式以支付寶為代表，它將來的核心是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，通過大數(shù)據(jù)支持精準(zhǔn)營銷。
銀行業(yè)現(xiàn)在對電商平臺搞支付難以看透的一點(diǎn)是，金融專家很難腦筋急轉(zhuǎn)彎，想到支付業(yè)務(wù)將來可能主要不是金融業(yè)務(wù)這一點(diǎn)，就如同當(dāng)年電信運(yùn)營商難以想到手機(jī)主要不是語音業(yè)務(wù)一樣。他們需要把電信運(yùn)營商摔過的跤親自重新摔一遍，才會知道什么叫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
大支付的核心，就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，包括通過大數(shù)據(jù)，分析由小支付形成的商務(wù)偏好數(shù)據(jù)（而非資金偏好數(shù)據(jù)），起到節(jié)省商務(wù)交易費(fèi)用作用，最終從節(jié)省商務(wù)交易費(fèi)用中獲得遠(yuǎn)高于清算結(jié)算的收益。
金融專家將來被銀行普遍抱怨的一點(diǎn)將是，為什么他們早沒有看出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能把支付手續(xù)費(fèi)全免掉這一招，以小支付免費(fèi)，來賺大支付的錢。正是由于存在這種可能，商業(yè)銀行小支付模式具有天然的不穩(wěn)定性，火過這兩三年后，就會在互聯(lián)網(wǎng)面前見光死。到那時，他們才會理解德勤“支付服務(wù)+商務(wù)服務(wù)”把重心放在后者是想救銀行這個苦心。
五、小額大支付模式
小額大支付模式是指信用消費(fèi)，即面向消費(fèi)的信用支付模式。典型如被稱為虛擬信用卡的阿里信用支付。
此前，在中國最早推廣信用卡的馬蔚華曾發(fā)出手機(jī)取代信用卡的強(qiáng)音。信用支付的推出，比手機(jī)錢包更進(jìn)一步，成為以大支付為主的支付模式。
“信用支付”是指阿里通過淘寶天貓買家的數(shù)據(jù)分析（如購買習(xí)慣、手機(jī)號碼使用時間、年齡、性別等），為買家核定可透支消費(fèi)的“信用支付”額度，最高可達(dá)5000元。同時，銀行為買家生成一個信用卡賬戶，用于買家今后通過移動終端在淘寶消費(fèi)。透支消費(fèi)時，銀行把錢先行支付給賣家，買家獲得38天的免息期，每一筆透支消費(fèi)，都將由阿里旗下的擔(dān)保公司提供擔(dān)保。
未來的衣服范文第5篇
1那么什么是圖書館的一站式服務(wù)？
“一站式服務(wù)”原為歐美國家商業(yè)概念即商家為贏得消費(fèi)者最大限度地占有市場盡最大努力滿足消費(fèi)者的購物所需，提供一條龍服務(wù)。社會上許多行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)證明這種一站式服務(wù)模式不僅提高工作效率也最大限度地節(jié)省了公眾的有效時間是真正意義上的‘顧客至上”的全新服務(wù)。
近年來圖書館對此理念探討頗多，如劉萬國先生在《知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館用戶形態(tài)和需求特點(diǎn)探討)一文中指出：“隨著網(wǎng)絡(luò)信息體系的形成和不斷完善，用戶對信息服務(wù)環(huán)境的依賴性愈來愈強(qiáng)，他們愿意通過中介獲得資料，有償服務(wù)己普遍被接受。因此，在網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、終端的分布、書刊的布局上應(yīng)充分考慮用戶的需求習(xí)慣，努力向一站式’服務(wù)模式發(fā)展?！彼^的圖書館一站式服務(wù)--即讀者到館后，在一個服務(wù)空間內(nèi)即可獲得同一主題、相關(guān)文獻(xiàn)、不同載體形式的文獻(xiàn)、信息服務(wù).是信息服務(wù)業(yè)對用戶服務(wù)的目標(biāo)即通過最簡單的操作使用戶能夠一步到位地檢索到所需要的信息資源從而實(shí)現(xiàn)對各種不同資源以及不同數(shù)據(jù)庫的高度、有效整合。這種服務(wù)方式提供的是全方位的服務(wù)，打破了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，充分體現(xiàn)了人文服務(wù)的理念。真正實(shí)現(xiàn)了信息存取一體化，服務(wù)一體化和管理一體化。這是社會需求讀者需求，更是圖書館自身發(fā)展的需要。
2圖書館實(shí)行“一站式服務(wù)’的優(yōu)點(diǎn)
21優(yōu)化服務(wù)、便捷暢通
圖書館的大多數(shù)讀者對圖書館的學(xué)科劃分知之甚少，尤其是新到館的讀者。盲目地樓上、樓下尋找即浪費(fèi)自己的時間也讓工作人員的勞動循環(huán)往復(fù)。尤其對有科研課題的讀者，幾乎要跑遍圖書館的各個部室才能滿足他對某一專題的全部需求，這是同一主題文獻(xiàn)分散布局的最大弊端。而‘一站式服務(wù)”提供的是集咨詢、檢索、借閱、復(fù)印、打印、掃描、電子文獻(xiàn)和網(wǎng)上開發(fā)及自助服務(wù)等為一體的全方位服務(wù)，真正做到了獲取信息的方便性、信息資源的全面性和信息資源的有效性，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。讀者如同進(jìn)入了一個大型超市，在一個進(jìn)口、一個出口的有效空間內(nèi)按照標(biāo)識完成自己的所有需求。這種服務(wù)讓人感覺更加自由、輕松，充分滿足了讀者求便、求全、求新的需求，到圖書館將成為人們未來生活的一種時尚和樂趣。
22優(yōu)化管理、降低成本
打破原有圖書館的部門分割將圖書、期干刊報紙、電子資料及網(wǎng)上開發(fā)于一室，變分散服務(wù)為集中服務(wù)，避免了同一信息內(nèi)容在多個部室重復(fù)配給的現(xiàn)象，如數(shù)字化信息資源和書刊信息資源的大量重復(fù)，數(shù)字化信息資源自身的交叉問題等?？梢詷O大地降低成本同時也大量地減少現(xiàn)有工作人員的數(shù)量，使大家意識到優(yōu)勝劣汰是大勢所趨。加強(qiáng)自身休養(yǎng)、增強(qiáng)競爭意識、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)勢在必行。在日本的圖書館，工作人員如同超市的理貨員，讀者取下的書無需自己放回原處，工作人員會及時歸還、整理書架，對讀者就是上帝的理念體現(xiàn)得淋漓盡致。這也是圖書館界想改變現(xiàn)有沉寂方式的可行之路。
23優(yōu)化咨詢和導(dǎo)讀工作
圖書館提供的這種一條龍服務(wù)，要求所有服務(wù)人員要具有全面的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意i識不能一知半解更不可以因業(yè)務(wù)不精而推委。所有的一線服務(wù)人員都是一位技術(shù)過硬的咨詢?nèi)藛T，。他們不僅要為讀者答疑解惑，更要解決許多讀者的特殊需求真正實(shí)現(xiàn)‘讀者首問負(fù)責(zé)制”。這是新時期對圖書館提出的新課題也是對每位工作人員提出的新挑戰(zhàn)只有這樣“讀者第一，服務(wù)至上”才會落實(shí)到實(shí)處才會贏得全社會對圖書館的尊重和認(rèn)可。
24便于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場辦公
“一站式服務(wù)”是圖書館所能提供的各種服務(wù)集于一室，滿足讀者在一個空間內(nèi)的多種需求這種方式方便了讀者也便于館領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理每天定期、定點(diǎn)的巡視會讓你一目了然發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決。就拿我館來說每位館長負(fù)責(zé)幾個部門而各部門之間又相對獨(dú)立。四位館長每天都需到自己分館的部門進(jìn)行工作督查，這不僅加大了館領(lǐng)導(dǎo)的工作量也因這種條塊分割造成工作脫節(jié)。而‘一站式服務(wù)”每天只需一位館領(lǐng)導(dǎo)到一線辦公，縱觀全局，綜合分析，對館里方方面面的工作都能涉獵到這才是新時期的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力。館領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場辦公將會成為未來圖書館的一道亮麗風(fēng)景線。
25便于讀者的多種選擇
現(xiàn)今的讀者對圖書館的需求己不再是單一的借閱這么簡單從許多新型書店的全新服務(wù)方式己讓我們深刻地感受到了這一點(diǎn)。這里或坐、或站，品著咖啡飲著香茶，讀書的、看報的、上網(wǎng)的提供借、閱、購買等多種服務(wù)，讓人感覺即溫馨又愜意。圖書館必須改變現(xiàn)有的僵化服務(wù)模式，讓這些流失到書店的讀者能重新走進(jìn)圖書館的殿堂。這其中新書、暢銷書是圖書館的弱項。因?yàn)樾聲庸r間過長，下到各借閱處己錯過了人們對其關(guān)注的熱度而且資金的匱乏也滿足不了大量讀者集中一時的需求。為解決這一問題，圖書館應(yīng)做市場調(diào)查，大批購進(jìn)熱門書、暢銷書，進(jìn)行新書展示以彌補(bǔ)外借新書不足給讀者帶來的缺憾并做好售出記錄以備補(bǔ)償。這是市場競爭的需要，也是圖書館面臨的一個嚴(yán)重問題亟待解決。
26發(fā)掘潛在的咨詢讀者
廣大讀者到館后，首先接觸的就是圖書館的借閱服務(wù)，他們印象中的圖書館也就是普通借、還書的場所，而圖書館的其他深層次服務(wù)則被忽略或錯過。而‘一站式服務(wù)”會讓讀者對圖書館有個初步、全面的了解。他們不會再買書去書店，上網(wǎng)去網(wǎng)吧，查閱資料去信息公司，這里全都能滿足他們的各種所需。因?yàn)楝F(xiàn)代的圖書館的職能在不斷擴(kuò)大、變化這是新時期賦予圖書館的新任務(wù)，也是圖書館適應(yīng)時展必須進(jìn)行的調(diào)整和改革。
3“一站式服務(wù)”需具備的條件
21圖書館的整體建筑需重新設(shè)計
圖書館的新型建筑要求‘三統(tǒng)一’即：同柱網(wǎng)、同層高、同荷載從分散到集中，從封閉到開放。徹底解決讀者一方要求和圖書館多方提供的問題一次性地滿足讀者獲取文獻(xiàn)和各種信息的需求象許多大型超市一樣一個進(jìn)口，一個出口。在這種大開間的格局內(nèi)，設(shè)置醒目、清晰的導(dǎo)示系統(tǒng)介紹每個區(qū)域的服務(wù)功能、資源配置及文獻(xiàn)利用方法等。讀者可以直觀地找到自己所需的服務(wù)窗口，無需詢問和盲從這種建筑格局是未來圖書館建筑的一大特色改變現(xiàn)有的這種部、室劃分嚴(yán)格，手續(xù)繁多、復(fù)雜的局面，讓到館的讀者真正體驗(yàn)到賓至如歸的服務(wù)和享受
32圖書館的機(jī)構(gòu)設(shè)置需重新調(diào)整
現(xiàn)有的圖書館大多將流通、閱覽、咨詢及與之相關(guān)的配套服務(wù)（如復(fù)印、掃描、傳真）等部門嚴(yán)格區(qū)分開來造成信息資源的整體性被各個部門分害丨服務(wù)功能分散，難以實(shí)現(xiàn)集成化服務(wù)。只有‘一站式服務(wù)”才能徹底改變這一現(xiàn)狀這需要調(diào)整原有的圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置將業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的部門加以整合取消所有職能重復(fù)的部門避免脫節(jié)，也防止交叉，提供更加高效的服務(wù)。劉葵波在《數(shù)字圖書館建設(shè)中信息集成服務(wù)體系的實(shí)施》一文中指出，圖書館的業(yè)務(wù)部門可以簡化為“三部一室’：資源建設(shè)部、用戶服務(wù)部、技術(shù)部和辦公室。也可將其劃分為兩大塊：即對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)。對外服務(wù)包括所有的面向讀者的服務(wù)：流通、閱覽、咨詢、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)上開發(fā)等及與之配套的其他服務(wù)。對內(nèi)服務(wù)包括所有的幕后服務(wù)：圖書采購、加工，后勒保障等。這種大的機(jī)構(gòu)調(diào)整是未來圖書館實(shí)行‘一站式服務(wù)’的前提保障。
3.3圖書館的工作人員需重新培訓(xùn)
“一站式服務(wù)“的機(jī)構(gòu)劃分對工作人員提出了新的要求，不僅要對原有各部室的情況進(jìn)行綜合掌握更應(yīng)對電子文獻(xiàn)信息和檢索方式繁雜、各異的數(shù)據(jù)庫的自如運(yùn)用。每位工作人員不僅要精通自己的本專業(yè)知識更要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)和深造，才能擔(dān)負(fù)起信息導(dǎo)航員的重任。因?yàn)槟銥樽x者提供的是全方位的服務(wù)。就如現(xiàn)今的銀行你所需辦的業(yè)務(wù)在每個窗口都可一次性完成，不會把辦卡、存款、取款、匯款、掛失等分割在不同的窗口。但目前圖書館的工作人員距離這一要求的差距還很大，所以加強(qiáng)培訓(xùn)，提高個人過硬的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急也是提供‘一站式服務(wù)”的前提條件刻不容緩。
3.4圖書館的信息資源有待豐富
“一站式服務(wù)”是信息時代對圖書館提出的新要求，因而常規(guī)的紙質(zhì)文獻(xiàn)不再是主打產(chǎn)品。電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源等數(shù)字資源己占據(jù)了越來越多的比重圖書館應(yīng)加大這方面的投入和工作：首先要自建數(shù)據(jù)庫對磁盤、光盤、數(shù)據(jù)庫的購入應(yīng)逐年上升，其次是購買數(shù)字資源的存取杈以供用戶使用，還要編制學(xué)科導(dǎo)航等工具為用戶查詢提供線索。只有這樣才能真正意義上地豐富館里的信息資源，在競爭激烈的信息市場立于不敗之地。
3.5圖書館的管理有待規(guī)范
新的工作方式必然要有新的管理方式與之配套。因?yàn)椤徽臼椒?wù)”提供的是全方位、開放式的服務(wù)。各種設(shè)備需要維護(hù)和保養(yǎng)許多軟件和設(shè)備需要在工作人員的指導(dǎo)下操作。所以必須制定完善的規(guī)章制度，以保證“一站式服務(wù)”工作的順利開展總之，“一站式服務(wù)”的產(chǎn)生是圖書館發(fā)展的必然是信息時代的特殊需求有著強(qiáng)烈的時代背景。我們應(yīng)從方方面面做好充足的準(zhǔn)備工作，以迎接圖書館新的服務(wù)方式的到來。
