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預防艾滋病日演講稿1 同志們,朋友們,
大家晚上好!
目前,我市經濟呈快速發展之勢,很多外省群眾來我市尋求新的發展,我市作為連接南北疆的交通要道,除在政治、經濟方面面臨很大挑戰外,在衛生方面特別是傳染病預防方面我們也面臨著更嚴峻的挑戰!
由于我市特殊地理位置,以及一些西方腐朽沒落的文化娛樂和生活方式不斷對中華文化進行沖擊和滲透。我市艾滋病疫情形式非常嚴峻。在我市開展艾滋病知識普及宣傳已刻不容緩!自1996年我市發現第一例艾滋病患者至今,我市累計發現艾滋病感染者338例,這僅是冰山一角,還有更多的感染者我們還沒有發現,而這三百多例艾滋病感染者中有80%都是少數民族,主要分布在城鄉結合部。同時,我市疫情呈逐年上升趨勢,流行范圍從高危人群向一般人群擴散,并存在進一步蔓延趨勢。現在艾滋病的三種傳播途徑在我市已經全部發現,但在這些傳播途徑中性傳播途徑從1999年的零傳播率到20xx年20%傳播率,已占重要比例!所以我希望,在艾滋病防治工作上各部門能各負其責,全社會共同參與到艾滋病防治中去。特別是艾滋病預防宣傳教育工作要全年貫徹,使宣傳教育工作經常化、制度化,增強大眾的自我保護意識。政府要加大艾滋病防治政策的落實力度。要重點向城鄉結合部、農民工聚集地區加強對基層的指導,開展有針對性的防治工作,真正把政策和措施落實到位。各方面同心協力做好預防工作。做好青年學生的宣傳教育,使其自覺抵御艾滋病的侵襲。在關懷救治艾滋病病毒感染者和病人的同時,要強化相關人員的保密意識,注意保護艾滋病病毒感染者個病人的隱私,防止社會對他們產生歧視。艾滋病防治工作關系千家萬戶,各行各業必須警鐘長鳴,容不得一絲半毫松弛和懈怠。
在發展成熟的國家,社會的穩定進步依靠三種力量:政府力量、市場力量和社會力量。由于歷史的原因,我國是政府絕對強勢的國家,市場力量的出現只有10余年時間,它在防艾領域的作為基本上通過政府力量來表達。防艾領域的社會力量出現的時間很短。這種歷史背景決定了社會力量在多方面的欠成熟。
防艾能否成功關鍵,是易感染者與傳播艾滋病的人改變行為。個人與群體的行為是或否改變,主要決定于個體與群體自身。因此只有真心和真正依靠社會力量,提高全民對艾滋病知識的了解,防艾工作才有希望。實際上,我們我市的社會力量很弱,即使在社區內影響也有限。因此我們需要有團結合作精神,提高能力,積極搭建與各部門各方面良性互動的平臺。目前我市衛生系統各部門聯合行動已經在全市推行100%安全套推廣使用,在全市的賓館、酒店、娛樂場所設置安全套零售點,同時規范皮膚性病門診、建立美sha酮門診、針具交換點、在各大娛樂場所女人員里召集志愿者等等這些工作都是力求從各種傳播途徑上控制艾滋病的傳播。
但是我們僅僅做到控制就夠了嗎?答案是不!我們能做的僅是防艾工作的一小部分,大部分工作還需要在坐的市民與我們一起努力!
全民共同開展預防艾滋病的健康教育,不僅能使我們廣大市民及時了解與掌握預防艾滋病知識、增強市民自我保護意識和抵御艾滋病侵襲的能力;更重要的是可以提高市民們預防艾滋病的社會責任感。全市人民參與艾滋病健康教育活動有深遠的意義,不僅是為了我們自己的生存與健康,更是為了全社會、全人類的發展。
親愛的市民們!請伸出你們熱情的雙手,為了我們,為了世界上所有的不幸的人們用我們正直善良而堅強的心,肩并肩、手挽手、以仁慈和寬容的態度,以平等的信念,讓我們共同面對我們的敵人——艾滋病。
預防艾滋病日演講稿2
12月1日是世界艾滋病日。每年的12月1日都被作為“世界艾滋病日”以號召全世界人民行動起來,共同對抗艾滋病。
目前,我國的和艾滋病形勢非常嚴峻,學校是禁毒與預防艾滋病的重要陣地。艾滋病的全稱為獲得性免疫缺陷綜合癥,是一種由逆轉錄病毒引起的人體免疫防御系統方面的疫病。人體處于正常狀態時,體內免疫系統對機體起著良好的“防御”作用,抵抗各種病原體的襲擊。一但受艾滋病病毒感染之后,人體的這種良好防御系統便會受到破壞,防御功能減退,因而這時病原體及微生物得以乘機經血行及破損傷口長驅直入。此外,身體中一些不正常的細胞,例如癌細胞,也同樣乘機迅速生長、大量繁殖起來,發展成各類癌瘤。也就是說,艾滋病病人主要表現為免疫系統受到嚴重損傷,機體抵抗力下降,以至誘發嚴重感染和一些少見的癌瘤。
1981年美國發現首例艾滋病之后,艾滋病病病毒在全球范圍內的傳播速度驚人。為了提高公眾對艾滋病危害的認識,世界衛生組織將每年的12月1日確定為世界艾滋病日,號召世界各國在這一天舉辦各種活動,宣傳和普及預防艾滋病的知識。據統計,近20多年來我國艾滋病感染者已超過100萬。
艾滋病是一種可怕的病,一旦感染,我們目前的醫療水平是無藥可救的,但是只要我們潔身自好,科學預防,是完全可以避免患上艾滋病的,作為學生我們應該做到以下兩點:
1、首先要學會保護自己,要遠離可導致性騷擾和性暴力的環境和場所,比如不要出入夜總會、歌廳;晚上不要單獨外出;休息時間在網吧、游戲廳等場所不能玩得太晚等。
2、不和他人共用牙刷、不共用電動剃須刀,不吸,不紋身,不紋眉,不紋唇線和扎耳朵眼,不和別人共用針頭和注射器。不到消毒不規范無營業執照的醫療機構和診所拔牙治牙。
同時我們也要知道一般性的接觸,比如握手,共同進餐,共用學習用品,公用電話機,打噴嚏、咳嗽,蚊蟲叮咬,游泳等均不會感染愛滋病。
老師、同學們:學校是培養建設有中國特色社會主義事業建設者和接班人的搖籃,是傳播科學文化和精神文明的殿堂,加強對大家進行預防教育是全面提高自身素質,保證自己健康成長的需要,也是防止滋生新吸毒人員和向社會擴散的一項重要措施。讓我們一起行動起來,為自己,為家人,為社會構建一
道堅強防線,遠離、艾滋病,珍惜生命。預防艾滋病從我做起
預防艾滋病日演講稿3
我今天演講的題目是:消除艾滋歧視,共享美好生活。
在一次對河北省9所高校學生的調查發現,40%的學生認為對所有的艾滋病感染者和患者應該隔離處理,我不知道今天在座的各位如果做這樣一個調查的話會是什么樣的結果。從醫學上講,艾滋病只是一種病毒,盡管時至今日人類仍然不能完全征服它。但是,正如我們所知道的,它只有血液、性、母嬰三種傳播方式,其傳染性,遠遠低于肝炎。正常的交往和生活是完可以的,而我們卻要殘忍地把他們丟在地獄。
我知道一提起艾滋病,我們在害怕,社會在擔心,世界在恐懼。請聽這樣一組觸目驚心的數據:目前,全世界艾滋病患者近4000萬,死于艾滋病的人已達1400萬。我國從1985年發現首例艾滋到今天,短短的20年,感染艾滋病毒已有84萬人,位居亞洲第二、全球十四位。更可怕的是,目前,艾滋感染者的發病率每年以40%的速度增長。這意味著什么?意味著如果缺乏有效的控制,到20__年,我國的艾滋感染者將達到1000萬之多,艾滋病將成為中國的國家性災難。如果有1500萬到3000萬人得了艾滋病的話,中國的經濟將毀于一旦。朋友們,這絕非危言聳聽,這是美國前總統克林頓對中國的鄭重告誡,這也是中華兒女的深切擔憂。你可知道,我們泱泱大國,正坐在即將爆發的火山上。親愛的朋友啊,如果你看到無辜的嬰兒,被艾滋病折磨得奄奄一息,你能不為之心痛嗎?如果你看到妙齡的少女被艾滋病摧殘得瘦比黃花,你能不為之惋惜嗎?艾滋病可怕可恨,但艾滋病人可悲可憐!他們也許因為與生俱來的貧窮,也許因為一次意外的醫療事故,卻要背上這沉重的無法解脫的痛苦;也許因為一時的失足,卻要用寶貴的生命作為代價。他們隨時可以聽見一種聲音,看見一種影像,嗅見一種氣息,那就是死亡。他們在痛苦中吶喊,在無奈中抗爭,在失望中期盼。朋友,面對這樣一群不幸的病人,我們能無動于衷嗎?能忍心置之不理嗎?艾滋病雖然可怕,但更可怕是我們的冷漠和敵視。正如一名教授所說,歧視是防治艾滋病的敵人。
難以忘記那一雙雙直逼死亡般絕望的眼睛;難以忘記那個守在墳前的小孩,傻傻的望著鏡頭,他的父母都因賣血得愛滋病而去世;更難以忘記那刻在手臂上的仇、殺、恨,那似乎是在對我們歧視的控訴!
親愛的朋友,請相信:你的一點改變,就能改變他們的一生。只需要一顆溫暖的心,一道平視關懷的目光,一個不經意的微笑。最后,請允許我引用一句廣告詞,"我希望有一天,我們能和所有的艾滋病人生活在一個沒有歧視的充滿愛的世界里!"
謝謝大家!
預防艾滋病日演講稿4 尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!
今年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。今年活動主題仍是“行動起來,向‘零’艾滋邁進”。意在號召大家都要勇于承擔防治責任,積極參與艾滋病防治工作,各盡其力,各負其責,同心攜手,加強合作,共同防治艾滋病,為實現健康中國夢努力奮斗。
今天我們談起艾滋病,可能會有人想 這里是青春校園,是遠離塵囂的象牙塔,談艾滋病不是杞人憂天嗎?
其實,感染艾滋病的途徑林林總總,艾滋病離我們并不遙遠。親人、同學、朋友、火車上的臨座,擦肩而過的陌生人、說不定就有艾滋病感染者,他們就在我們身邊。艾滋病已成為嚴重的.公共衛生問題和社會問題。
艾滋病可怕可恨,但艾滋病人可悲可憐! 如果你看到無辜的嬰兒,被艾滋病折磨得奄奄一息,你能不為之心痛嗎如果你看到妙齡的少女被艾滋病摧殘得瘦比黃花,你能不為之惋惜嗎他們在痛苦中吶喊,在無奈中抗爭,在失望中期盼。面對這樣一群不幸的病人,我們能忍心無動于衷能棄之不管嗎? 防治艾滋病,這是一場沒有硝煙的戰爭,這是一場只有愛心才能戰勝的戰爭。關注艾滋病而不是漠視它,正視艾滋病人而不是恐懼他們,關愛艾滋病人而不是歧視他們;這些是何等地重要,它關系到生命的尊嚴,關系到以人為本的國策,甚至關系到國家的盛衰、民族的興亡!
教師是人類靈魂的工程師,培養未來的社會棟梁,有義務做好艾滋病的預防宣傳工作。不僅要自己掌握艾滋病的防御知識,還要在校園內社會上廣泛宣傳艾滋病的預防知識,不僅幫助人們消除恐慌,增強自我保護意識,還要帶動學生和社會其它成員消除歧視,關愛艾滋病患者。讓他們真正參與到防治、關愛艾滋病這個社會主題中來,成為抗擊艾滋病蔓延的主力軍。
我們用心經營著這份事業,我們感到能在這一承擔歷史重任的崗位上傾注精力,奉獻青春,再苦再累也值得!
然而,能夠堅定地為自己的崗位付出時間、精力、青春,能夠在頭腦中樹立正確的愛崗敬業的信念卻需要一定的勇氣、魄力和奉獻精神!我就經歷了這樣的心路歷程的轉變。
我是××年月走進現在這個新集體里的,做辦公室文書這個崗位才僅僅半年時間。在很多人眼里,我從事的這份工作是枯燥乏味的。因為,每天除了管理公章,就是收發文件,在這樣的崗位上,不可能創造出奇跡。工作之初,我記憶猶新。記得每一次為企業蓋公章,我都要很仔細、很認真地審核所有要蓋章的表格,生怕有所疏漏,
但幾次過后,我發現我的細致往往都是多余的,而且大多時候還會被某些企業美其名曰“認真”,我突然感到了一種莫名的失落。原創:我曾夢想著很多很美妙的東西,想象著自己能夠有一番作為。可是,當我的手接觸到公章的一瞬間,我所有的夢想都隨著這一動作飄得無影無蹤,我意識到我不可能在這里體驗到成功。正是奮發向上的年紀,正是努力拼搏的年紀,正是將夢想變成現實的年紀,卻要在這一默默無聞、枯燥乏味的崗位上流逝青春,我的熱情被這冷冷的現實降至極點,淚水不禁流了下來。難道這以后很長很長的路都要用一雙手在鍵盤上或是在表格上做機械運動,便讓時光流逝、年華付水嗎?難道我要在這里渡過最美好的人生,讓光彩不現就白頭嗎?我不敢再往下想什么。我知道自己走進了誤區。我想從這種誤區里走出來,但是,很多努力都付之東流,我沒了以往的勇氣和信念。我以為自己從此不再有追求。
要感謝年那次賑災義演晚會。我是在無意中找出那張晚會的碟子重新觀看的。當我再一次看到中國人民用最原始的方法與百年不遇的特大洪水作斗爭的時候,當我再一次看到中國人民戰士用鮮血和生命保護國家財產和人民生命安全的時候,我再一次震驚了!我覺得自己實在太渺小了!和偉大的抗洪精神相比,我的夢想、我的追求、我的努力都微不足道了。還有什么比無私的付出更偉大呢?我此時的付出,與他們付出的最寶貴的生命相比,是不是太慚愧了?我想了很多很多,這一夜無眠。
而讓我更加深刻地讀懂了“愛崗敬業”內涵的,應該是剛剛發生在我們身邊的這場驚心動魄,這場沒有硝煙的戰爭。當病毒肆虐,向人類發起猖狂攻擊,有一群人臨危受命,他們面對這場不同尋常的“考試”表現出了非凡的勇氣和良好的職業道德,譜寫了救死扶傷的壯麗篇章。歷史不會忘記,××年的春天,他們是真正的英雄!他們用一種凝聚民族之魂的中國精神,戰勝了病毒。他們為所有人用智慧、勇氣甚至生命詮釋了愛崗敬業的最高境界!
那么,我,我們,我們中間的任何一個人還有理由不為自己的職業奉獻嗎?!
我知道我已經有了一份信心!這信心源自我的真實情感,我很清楚這意味著什么。我的崗位似乎不用語言就能表達情感,不用面對面就能進行交流,不用刻意展示就能讓人信任。我時刻提醒自己為納稅人服務要熱情,對文件管理要科學;同時對干部輔導要耐心,對系統升級要關心,對平臺建設要傾心,對網絡安全要細心,并不斷告誡自己:履行工作職責,承擔工作義務,努力創造信息時代、數字科技時代嶄新的“文書”形象。不求輝煌,只想做稅收事業的一片葉、一個芽。
人生的選擇很關鍵。選擇的機會并不多。原創:當初選擇了這一職業,是因為一份愛,因為一份信心。雖然這份職業有說不盡的苦澀,但也有說不盡的甜美。它的甜美,源自愛崗敬業,吃苦耐勞;源自安于淡泊,直面挑戰;源自努力求索,不斷調試和充實自己。
珍愛生命預防溺水演講稿學生2022
尊敬的老師們,親愛的同學們:
大家好!
三月,多么美好的季節,但是,伴隨著這一份的美好,也隨之出現了許多不和諧的音符。所以才有了這個“全國中小學生安全教育日”的出現。
今年我們要做到的就是“普及安全知識,確保生命安全”也就是說在了解一些安全知識的基礎上來確保我們的生命安全。
首先來說說火災。火災來時,我們應該怎么辦?首先應該迅速撥打火警電話‘119’,切勿慌張,記住一定要講清地址,起火源,燃燒物質,還要留下報警人的電話號碼,千萬不要因為慌張而沒有講清問題的根源,導致救援人員無法迅速準確的到達起火地點進行營救滅火。在等待救援時,也要適當自救,可以找一些暫時沒有起火的房間等待,可以用濕棉被將門縫堵住,防止煙霧進入,記住要用濕毛巾捂住口鼻在煙霧中匍匐前進。如果要在山林火災中逃生,要逆風向跑。牢記這些知識,火災來時莫慌張!
我們生活在校園這個大家庭里面,校園安全也時時要警惕;特別是在現在這種“非常時期”更是要時刻注意身邊的安全,一不小心就會受到種種威脅,要注意不去靠近施工地區以免被機械廢石所誤傷。時時提醒自己,校園處處要警惕!
另外要注意的是防溺水。現在已臨近夏季,有些同學可能會因為熬不住烈日的煎烤而想要縱身月入會中去“涼快涼快”但是殊不知就是你的這一舉動,會引發一系列的安全事故,所以在下水前一定要做好準備工作,防止下水后抽筋或充血。如果不小心意外還是發生了,那么就要掌握一些必要的知識來自救或等待他救了。首先不要緊張,不可在水中掙扎,身體放輕松,保持一定浮力;呼喊救命;一旦有人來救援,應將身體放松,讓來人拖住你的腰部營救,千萬不要因強烈的求生欲而緊抱來營救的人,這樣不但自己不能得救,還會拖累他人。記住這些要領,萬一溺水別害怕!
其實存在于我們身邊的安全隱患還有許多,以上只列舉了幾點。但是只要同學們注意留心觀察身邊的事物,多學習一些安全知識和自救常識,相信再大的安全隱患也會不攻自破!
切記:危險來時莫慌張,安全常識記心上!
珍愛生命預防溺水演講稿學生2022
親愛的同學們,大家上午好:
我演講的題目是《珍愛生命,預防溺水》
炎炎夏日已經到來。游泳安全漸成為學校安全教育的熱點話題。涼爽的海濱、河流和小溪給人帶來歡樂享受之余,也潛藏著安全危機,游泳前多一分準備和清醒,就可以帶給我們歡笑,更可以避免可能的后悔與遺憾。
學校本著"以人為本,預防為主"的宗旨,為確保全體師生安全,嚴防因游泳帶來安全事故的發生,堅決禁止任何同學私自到游泳池、水庫、小溪等有水源的地方嬉戲和游泳。
溺水是常見的意外事故,會水者與不會水者都有可能發生,我們要了解一些溺水的基本知識和學會一些溺水救助技能。
一、什么是溺水?
溺水是指人淹沒于水中,水充滿人體的呼吸道和肺泡所引起的窒息。這種窒息會造成人呼吸停止和心臟停搏而死亡。
溺水后,溺水者面部會出現青紫、腫脹、雙眼充血,口腔、鼻孔和氣管充滿血性泡沫等癥狀。肢體冰冷,脈細弱,甚至抽搐或呼吸心跳停止。
溺水者多是因為疏忽,有的是因為釣魚或在河邊玩耍,一不小心就掉到河里去了,有的是因為逞能,在水中游一段時間,又游得較遠,因體力不支游而溺水,有的是在水中由于腿部突然抽筋,一時緊張慌亂而導致溺死。
二、如何預防溺水?
㈠不要私自在河邊、水庫邊、水溝邊、池塘邊玩耍、追趕,以防滑入水中。 ㈡嚴禁小學生私自下水游泳和私自外出釣魚。
(三)游泳前應做全身運動,充分活動關節,放松肌肉,以免下水后發生抽筋、扭傷等事故。如果發生抽筋,要鎮靜,不要慌亂,邊呼喊邊自救。常見的是小腿抽筋,這時應做仰泳姿勢,用手扳住腳趾,小腿用力前蹬,奮力向淺水區或岸邊靠近。
三、自救與互救
1、如果不慎滑落水中,應吸足氣,拍打著水,大聲地呼喊,岸上的人應馬上呼喊大人救援,并找附近的有長樹枝、竹子、草藤什么的,便于拋向落水的人
抓住,如果沒有大人來救援,岸上的人應一邊呼喊一邊馬上脫掉衣服、皮帶并把它們接起來拋向落水的人。 當有人來救助的時候應該身體放松、讓救助的人托住腰部。
2、互救法:
因為我們小學生年齡小,學校不建議同學們下水救人。如果發現有人溺水,不要冒然下水營救,要立即呼救尋求大人的幫助或投入木板、救生圈、長桿等,讓落水者攀扶上岸。
生命安全高于天,父母給我們的生命只有一次,我們沒有理由不珍惜,讓我們謹記:珍愛生命 預防溺水。謝謝大家!
珍愛生命預防溺水演講稿學生2022
各位老師、各位同學:
大家好!我今天講話的題目是《珍愛生命,預防溺水》,生命是最寶貴的,人的生命只有一次,所以我們每個人都要珍惜生命、注意安全。夏天來到,天氣炎熱,一些學生喜歡到河邊、魚塘等有水的地方玩耍、游泳,很容易出現溺水事故。據媒體報道:今年2月3日山西省連續發生3起學生溺水事故,共造成10名學生及2名幼兒死亡。5月27日下午4點左右,XX縣發生群體溺水事件,該縣季店鄉中心小學5名六年級女學生游泳時,不幸溺水身亡。學生溺水事件的發生,真的令人痛心。為積極響應以"防溺水"為主題的"安全教育"活動,創設更安全的學習生活環境,努力杜絕此類悲劇的再次發生,我在此特向全校同學發出以下倡議:
一、充分認識溺水事故的危害性。
孩子是家庭的希望,祖國的未來。溺水事故會給家庭帶來難以挽回的后果,造成無法彌補的損失。同學們一定要充分認識到這一點,深刻認識到溺水事故的危害,遠離危險地,從而避免溺水事故的發生。
二、幾點建議:
1、每一個學生都要提高自己的安全意識和自護自救能力。
2、同學們平時、節假日不準私自到河邊、堰塘等危險地帶玩耍。
3、不得擅自與同學結伴出玩,更不得到河邊、堰塘等地方游泳。
4、不在無家長或老師帶領的情況下出玩和游泳,
5、不到無安全設施、無救護人員的水域玩耍和游泳。
6、不到不熟悉的水域、地域玩耍和游泳。
7、午休時間較長,任何學生不得擅自出外游泳。
以上的幾點要求和建議,希望同學們要時刻牢記,并堅決執行。發現有其他同學不按照要求做的,要立即勸告并堅決制止;如果是在學校,要立即向老師報告,在家里也要及時告訴家長。上周五,學校印發防溺水的《告家長書》,把這些要求提出來,要求家長配合,希望同學們要重視這個問題。
三、掌握溺水時自救的四個方法:
1、出現溺水時,不要慌張,發現周圍有人時應立即呼救;
2、放松全身,盡量將頭部浮出水面,用腳踢水,防止體力消耗過度,等待救援;
3、身體下沉時,可將手掌向下壓;
4、如果在水中突然抽筋,又無法靠岸時,應立即求救。如周圍沒有人,可深吸一口氣潛入水中,伸直抽筋的那條腿,用手將腳趾向上扳,以解除抽筋。
四、現場搶救溺水同學的四個要點:
1、迅速清除口、鼻中的污泥、雜草及分泌物,保持呼吸道通暢,并拉出舌頭,以避免堵塞呼吸道;
2、將溺水同學舉起,使其俯臥在救護者肩上,腹部緊貼救護者肩部,頭腳下垂,以使呼吸道內積水自然流出。這一過程要在盡可能短的時間內完成,不要因為控水而耽誤了進行心肺復蘇的搶救時間;
3、進行口對口人工呼吸及心臟;
4、在第一時間內聯系急救中心或送溺水同學去醫院,XX人民醫院的急救號碼是120,XX中醫院的急救號碼是12999。
同學們,希望大家記住我今天講的"充分認識溺水事故的危害性"、"預防溺水的七點建議"、"掌握溺水時自救的四個方法"、"現場搶救溺水同學的四個要點",杜絕溺水事故的發生,萬一不幸發生溺水事故,要積極自救和搶救,避免產生悲劇性的慘痛后果。
各位領導,同志們:
你們好!
今天我演講的題目是橄欖綠——我無悔的選擇!
“你下你的海,我淌我的河,你坐你的車,我爬我的坡,既然是來從軍,既然是來報國,當兵的爬冰躍雪,算什么……”這是我最喜歡的一首歌:郁均劍的《什么也不說》。十九歲,當別的孩子還摟著父母撒嬌的時候,可我們確毅然踏入了消防隊的大門,從此我有了與年齡不相符的心思,臉上孩子氣,心中藏雷霆。離別的父母,遠離了兄弟姐妹,只身消防隊九個春秋,陪伴我的是消防車、戰斗服、滅火器,更有那一班來自五湖四海——不是兄弟,勝似兄弟的的戰友們。九年如一日,我們在一起親歷了無數生與死的考驗,每每聽到那震耳的電鈴聲,一次次步入煙火彌漫的現場,我們相扶相助生死與共。那時我們只有一個愿望,就是人民的利益和國家的財產高于一切,為了保護國家和人民的生命財產安全,我們消防隊員都將致生死于肚外,“向前沖,哪怕烈火熊熊”,消防隊員的毅力能讓天地為之動容。我愛消防隊,我愛橄欖綠,這里是大熔爐,將我和我的戰友們個個錘煉出鋼筋鐵骨,九年的消防隊生活,常常讓我心潮澎湃,感慨萬千。身在這綠色軍營,是人生旅程上多么壯麗的樂章。我們的心中有愛也有情,軍營的生活最多的是回憶,最多的是思念,身在軍營也想家,家書、情書抵萬斤。每當聽到親人的囑托,我的心很沉也很痛,靜靜的夜里撫摸著妻子的照片,思念伴著深情,漸漸飄向遠方,無法回家的我們只請明月千里寄相思吧!理解與奉獻釀出了人生甘甜的美酒,讓我們舉杯為祖國,為人民,也為我們自己祝福吧!同志們,戰友們,讓我們攜起手來,共同努力,為把祖國建設稱為一個富強、民主的國家,再盡一絲綿力。軍旅生涯永難忘,苦辣酸甜都是歌。千難萬險腳下踩,愛使神州總是春!
近年來,我服務大廳緊緊圍繞“堅持優質服務,爭創最佳業績”這一主題,通過開展培訓教育,規范服務程序,優化服務環境等措施,提高了業務水平和服務意識。為了進一步樹立市住房公積金管理中心優質服務的社會形象,提升優質服務,根據自己的工作實踐感受,建議“五個推出”使我們的服務錦上添花。
一、推出微笑服務,改進服務態度
在服務態度上,推出微笑服務。推出像國際航空小姐那樣的微笑服務,住房公積金聯系千家萬戶,住房公積金管理服務部門應以人為本,為群眾提供優質服務。重點是在窗口服務方面,工作人員要用準確、快速、熱情的標準辦好每筆業務,讓群眾滿意,樹立住房公積金管理中心的良好形象。其中,服務態度的好與壞非常關鍵,是群眾步入大廳內的第一印象。我們的工作人員,整整齊齊坐在服務臺后面,所有的人的臉上都露出陽光燦爛的笑容,使辦事者如浴春風,立刻產生一種客至如歸的家的感覺。
二、推出承諾服務,改進工作效率
在服務效率上,推出承諾服務。推出鄭重其事必須執行的“五個一樣”承諾。即生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣周到,人多人少一樣負責,大戶小戶一樣對待,外地本地一樣客氣。盡可能設身處地為群眾著想,不讓他們多跑一趟路,不讓他們受一點冷落,不讓法規政策有絲毫偏差,不讓隊伍形象受任何影響,真正體現了“以人為本,便民優先”的服務理念。其次,在問清情況、了解清楚群眾所辦事項后,工作人員應對所攜資料進行審核,在確認符合要求后,要用最快的速度辦理,減少群眾等侯的時間,體現工作效率。
再次,快速辦理業務,要求窗口工作人員對公積金的政策規定及業務規程熟悉,特別是能熟練運用計算機管理程序。辦事干凈利索,不拖泥帶水。同時,管理中心也要盡量減化手續、減少環節,在即使不提供某些材料也不致于影響資金的安全性,不違背相關規定的情況下,就不要求群眾提供,這些都能使業務辦的更快一些。
三、推出溫馨服務,改進服務環境
在服務環境感受上,推出溫馨服務。住房公積金管理中心服務大廳要達到窗明幾凈、花卉茂盛、環境舒適,使用面積達平方米以上。劃分為住房公積金、房產抵押擔保、商業銀行三大功能區,設置若干個業務窗口,配備有導服臺、宣傳資料窗、業務流程圖、沙發、飲水機、老花鏡等服務設施,營造出了人性化管理和服務的濃厚氛圍。動員房管、銀行等部門的入駐,使前來咨詢和辦理住房公積金業務的職工,“足不出戶”即可完成住房公積金業務各項事宜,實現了“一條龍服務、一站式辦公、一網式運作”的“窗口”服務模式,大大提高辦事效率和服務水平。特別是人性化的服務設施,要充分考慮到各種特殊群體的方便,體現我們的真誠關懷。服務大廳設置滾動式大屏幕,放置各類宣傳資料,方便群眾及時了解公積金的各項政策、辦事流程;放置了意見箱,歡迎群眾提出意見,便于我們改進和完善服務工作,在大廳里開辟休息區、有報紙雜志閱覽架和提供雨傘借用服務,時刻體現“以人為本”的服務宗旨。
四、推出五心服務,改進服務層次
在服務層次上,推出五心服務。“五心”服務,即誠心、關心、耐心、信心、細心。“五心服務”就是要讓客戶感受到住房公積金管理中心服務大廳在服務方面的“誠心、關心、耐心、信心、細心”,希望用“五心服務”換取客戶的好口碑。既表達了服務大廳把“急客戶之所急,想客戶之所想”作為服務核心目標的用意,又體現了服務大廳“依法執政,以民為本”的行風要求。在“五心服務”的理念指導下從服務基礎、服務項目和服務水平三個層次上構建專業、穩固的服務體系,持續創建并最終實現服務基礎扎實、服務項目充實、服務水平領先的住房公積金服務工程。以窗口服務質量為切入點,努力打造優質服務品牌為目的,在全社會樹立我們行業服務新形象。