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【關鍵詞】團隊意識足球運動教學實踐
1前言
學校體育作為高校教育的重要組成部分,它不僅僅體現在對學生運動技能的培養,更為關鍵的是對學生思想層面的培養,而足球選項課作為學校體育的重要組成部分,除了教授學生技術之外,更應該注重對學生思想意識方面的培養,使其可以做到身心全面的發展。足球是11人的運動,運動員的個人能力對比賽的勝負產生一定的影響,但團隊的意識起著決定性的作用這是毋庸置疑。因此在足球教學環節中,對于學生團隊意識的培養,不僅僅對于提升學生的足球技術水平有非常關鍵的作用,更能加強學生之間的、師生之間的交流與合作,使學生在學習的環節中懂得團結協作的重要性、形成良好的學習氛圍,從而提高教學質量。
1團隊意識
團隊意識也可稱為團隊心理或者團隊精神,也就是團隊成員集體認可的一種集體意識,是指整體配合的意識、即團隊合作的精神,是指一個團隊中,各個成員之間相互配合,和諧相處,共同努力,進而達到共同發展的目標。這種意識在足球這個要求集體配合的項目中表現尤為明顯。
2團隊意識在足球教學環節中的重要性
2.1提高學生之間、學生與教師間的交流與合作,豐富教學環節,拓寬教學思路
在傳統的足球教學思想的指導下,教師對于教學過程的安排往往會對技術層面的教學有所偏重,這在一定程度上會對教學進度和整體的教學質量產生影響。例如,當某個環節教學內容難度較大、學生身體素質、接受能力普遍較弱時,勢必會對整個教學的進度和質量產生影響。教師在以往的教學過程中過多的偏重教授技術,而忽視了思想意識方面的培養,最后可能導致學生僅僅是對單項技術的掌握,而對于足球精神的了解知之甚少。在教學過程中對于團隊意識的培養,不僅可以很好的拉近師生、生生之間的距離,還可以很好的將教師與學生歸納到教學過程中去,從而可以更好的拓寬教學思路、豐富教學內容。
2.2改變學生的學習習慣和學習態度
足球教學環節的開始階段,注重對足球基礎技術的教授,但由于基礎技術對于動作的規范性、準確性的要求非常高,基礎技術的練習過程相對的單調等特點的影響,往往使得學生在學習的過程中會感到枯燥、感到困難,如果此時學生還是一個人堅持練習的話,往往會對其的自信心、學習的興趣產生不良的影響。所以團隊意識的培養,可以很好的改變學生的學習習慣,學習態度,其表現為學生可以在團隊的影響和感染下,更加積極主動的參與到學習中去,增加了在學習過程中的相互評價,團隊成員對其錯誤動作可以做出及時的評價與糾正,這在一定程度上幫助了其更快的去掌握所學的內容。同時,在練習的過程中,觀摩其他團隊成員的練習可以再一次加深其對技術的理解和認識,通過比較和總結,使其對技術有更加深刻和全面的理解,有助于其更好、更快的掌握所學內容。
3足球教學環節如何提高團隊意識的培養
3.1讓學生自行設定團隊目標,明確自己的團隊角色
在教學環節中,注重對學生團隊意識的培養,例如在學習的過程中,讓學生以小組為單位組合確定自己的團隊,并且要求每個團隊成員根據所學的內容自行設定團隊目標,相互監督、相互鼓勵的去共同達成既定的目標。例如在做顛球練習時,根據自己團隊成員的基本情況,制定一個需要大家集體完成的目標,然后再具體根據每一位團隊成員的能力,要求其個人完成多少次的顛球,以達到這個團隊的目標。
在以團隊為單位開展的體育教學活動中,團隊的成員應該明確自己在團隊中角色,充分發揮自身的主觀能動性,對于團隊所布置的任務,能夠做到自主的去支配、自主的去完成自己所承擔的任務。例如在教學比賽環節,明確好自己所擅長的位置,明確自己所踢的位置的職責所在,以便自己可以為整個團隊做出積極的貢獻。
3.2設計好教學環節,培養團隊精神
教學環節的設計中,將團隊意識的培養始終貫穿在整個教學過程中,在訓練環節有意識的去設計多一些以團隊為單位的足球游戲,這樣既做到教學內容的豐富多樣,又能通過游戲的方法,激發學生學習的主動性,使其對教學環節充滿了興趣,這就能更好的鼓勵其發展,使其可以更好的發展他的能力,與團隊的成員相互幫助、共同發展。在教學比賽環節,做好比賽前的戰術部署,明確要求注重彼此之間的傳接球配合,而不要單打獨斗,注重團隊的整體性,多鼓勵學生在比賽的過程中采用所學的戰術配合,使其可以真的明確團隊意識的重要性,從而激發學生的學習興趣,同時使學生可以更好地體會到足球比賽帶給他們的樂趣。
4結束語
足球教學中培養團隊意識的根本目的在于培養學生的團隊精神、合作品質、協作能力以及情感交流等。這就需要我們在教學的實踐中,不斷探索和積累有效培養團隊意識的方法,以實現教學方式的轉變,促進學生不斷發展、不斷完善各個方面的能力,以便于適應未來的社會環境。
【參考文獻】
關鍵詞:高校;財務團隊;建設
一、高校財務團隊建設的重要性
隨著近些年來我國高校規模的不斷擴大,原有教學硬件條件已經無法滿足當前的教學要求。許多高校新建了校區,各個校區也相應設置了財務人員。由于各校區間的距離通常有些遠,各校區間的財務人員呈現出分散、溝通協調不足的現象。然而,財務人員之間的配合及協作影響著整個高校財務工作效率以及部門形象。因此,高校財務人員的凝聚力及溝通協調能力亟需提高,所以財務團隊的建設顯得越發急迫和重要。由于財務部門是高校的核心部門,掌握著全校的財務信息,如何建立一支和諧、高效、凝聚力高、戰斗力強的財務團隊對一個高校的財務管理水平起著至關重要的作用。
二、高校財務團隊現狀
所謂財務團隊,就是財務部門的財務負責人和財務基層人員組成的財務工作組織形式,其目標是服務于高校教育事業發展,并對學校的財務狀況負責。如果把財務團隊看作是一棟大廈,那么財務人員就是大廈的基石,想要建設穩固的大廈,就必須先打牢基石。而實際工作中由于財務人員年齡結構、專業知識、學歷層次、能力、性格等不同,加上成員間溝通協調能力不足,以及部門缺乏對財務人員進行系統的職業規劃,使得財務團隊中存在“當一天和尚撞一天鐘”的心態。對日常工作沒有激情,而且在工作中由于不認真導致數據錯誤,或者工作不及時導致工作卡滯。然而現在財務管理內容的精細化,以及職能的多樣化,對財務人員素質提出了更高的要求。在嚴峻的財務壓力和復雜的財務環境中,需要團隊來支撐。但是建設一支高效團結的財務團隊,首先必須明確目前財務團隊的現狀。1.崗位職責不清,相互推諉扯皮的現象頻發。財務部門經常會有一項業務涉及多個崗位的情況,相互推諉扯皮的現象便時有發生。由于崗位職責劃分不清,加上沒有明確的分工與定位,導致某些工作無人接手,不能按時完成工作。最后交給領導,等待領導最后的分配。由于推諉導致問題不能及時解決,不僅影響了工作效率,同時也影響了部門的整體形象。2.溝通協調能力不足。高校大多數財務人員經常接觸數據,但往往溝通能力欠缺,這可能影響財務工作和諧氛圍。由于每個人的性格、處事方式、及生活方式存在差異,加上繁瑣的財務工作,特別是一些關鍵節點等,工作壓力較大。一方面財務部門內部,由于溝通不暢可能會出現聽者誤解說者意圖的現象,使得團隊內部人員之間的關系變得不和諧,影響其工作氛圍。還可能會出現工作目標相差甚遠的情況,影響財務工作的效果。另一方面財務人員與外部人員的溝通不暢,容易發生矛盾,導致財務工作難以順利開展,影響其他部門對財務部門的印象,降低財務部門的整體形象。3.財務人員業務水平很難提高。在建設財務團隊的過程中,只有每個成員都隨著財務業務的發展,不斷地提高自己的業務能力和理論知識水平,不斷地增強自己的學習能力,這樣的團隊才是高水平和高效的團隊。但是實際上隨著財務管理的精細化程度越來越高,財務知識也更新較快;但是,財務人員客觀上工作繁忙、少有機會進行系統學習新的知識;主觀上習慣于固守已有的經驗,學習意識不強,對新知識新技能的學習不夠重視。但是業務能力的提高需要理論知識的支持。理論知識的學多限于書本知識的學習,或者采取自學的形式。財務人員年齡結構、學歷背景對財務人員的業務能力、理論知識接受能力也有很大影響,這樣的學習效果不佳;而任何一個財務人員的落伍可能對整個財務團隊的建設造成很大影響。
三、高校財務團隊構建的措施
1.重視內控制度,明確崗位職責。有效的內控制度在財務部門是約束財務人員行為的根本依據、是基石、是行為的標桿。在有效的內控制度框架下,財務人員的行為才有法可依、有據可循,才能為團隊的建設打下牢固的基礎。財務內控制度是財務制度的一個有機組成部分,在內控制度的框架下,制定明確的崗位職責,讓每個職員明確自己的崗位職責,清楚自己的工作任務及工作目標,減少職責不清產生的相互推諉現象,提升財務工作效率。同時需要財務負責人清楚每個財務人員的經驗、專業能力、教育背景、性格、特長等將其分配至合理的崗位,充分發揮其優勢,提升整個團隊的工作效率。只有高效的財務團隊才能提高財務部門的價值。2.提升溝通協調能力。“溝通是心靈的橋梁”,團隊建設的關鍵不僅需要扎實的專業知識,還需要良好的協調溝通能力。這里的溝通協調,不僅是指財務部門內部的溝通協調,還同時包含財務部門與其他部門之間的溝通協調。“單腿”是走不好路的,只有“兩條腿”都走好,才能保證財務部門正常的運作。高校財務工作的順利開展,需要部門內部增強溝通交流。部門可以定期組織各種形式的交流活動,鼓勵財務人員充分明確的表達自己的想法,同時要積極主動的傾聽他人的想法。與其他人意見不一致時,不要輕易否認其意見,做到,才能夠做到換位思考,才能增強溝通效果,并創造和諧的團隊溝通氣氛,實現團隊充分溝通。財務工作的多元化,也必然需要財務人員思維的多元化。然而,每個人都會有自己思維的“死角”,只有通過這樣的溝通,才能碰撞出思維的火花,才能發現自己思維的優點和不足,才能進一步做到揚長避短。在交流的過程中,同時也增加了各成員的理解,增強了團隊的凝聚力。人們常說“隔行如隔山”,財務工作的順利開展也需要跨部門的溝通和協調能力。比如如何與報賬人員說明報賬注意事項,如何將枯燥的財務數字信息用有效的形式傳達給需要的使用者,將專業化的財務術語用通俗易懂的語言表達清楚,這就考驗到財務人員的溝通能力。財務部門可以在各個部門培訓一、兩個財務報賬人員(可以非專職),并定期組織跨部門的溝通交流會。通過各部門的報賬人員將本部門的意見或抱怨提出來,在會上大家可以暢所欲言,提出自己的問題,并幫助解決別人的問題。當然,也可以通過現代化的交流工具,比如校內局域網絡獲得其他部門對財務工作的意見。這樣可以讓財務部門及時發現工作中的不足并解決;同時也可以增加其他部門對財務工作的理解,讓不懂財務數據信息的非專業人員真正理解其中的內涵,理解財務部門工作的意義,并接納財務人員提供的決策。這樣財務部門才能獲得領導以及其他部門的支持,才能使財務團隊的工作更加順利。3.加強學習,提升財務人員的整體素質。3.1從觀念上認識學習的重要性。目前高校財務人員其特征是學習意識不強往往滿足于已有的知識和經驗,并不積極學習新知識和新經驗,在某種程度上限制了財務團隊的建設,降低了財務團隊的學習力。要改變這種狀況必須對財務人員進行思想教育強調學習重要性,讓他們真正的認識到學習的重要性和緊迫性。因為財務是一個知識更新較快、需要不斷學習不斷實踐的行業,不學習就跟不上知識更新的步伐,無法滿足財務工作的要求,所以要建設一個優秀的財務團隊就要努力提升財務人員的學習意識,讓財務人員自覺認真的學習新知識。3.2學習形式多樣化。隨著高校財務環境的復雜化,以及財務制度及法律法規的不斷完善,加上信息化水平的廣泛普及,高校財務的信息化要求也越來越高。例如很多高校實行了網上預約報賬,隨著這種方式的改變,對財務人員也有了更高的要求,所以高校財務人員也需要與時俱進的提升自己的業務能力和專業素養。但是在實際工種中高校財務人員學習意識不強,工作量大,很難有大塊的時間集中系統的學習相關理論知識。但是實際工作中可以采用多種學習方式:一方面鼓勵財務人員積極參加職稱考試,提高職稱水平與理論知識;還可以定期召開分享會,讓有經驗的員工分享工作中好的工作方法或方式,讓優秀的工作經驗得以傳承;例如讓有EXCEL特長的員工講解EXCEL在財務中的實際運用,讓其他員工熟練掌握EXCEL的運用,減輕其工作量,提高團隊工作效率。部門還可以讓員工在一定時間內學習規定的內容,定期組織測試考核,對優秀的員工給以一定的獎勵;部門制定計劃分批組織員工外出參加培訓學習,讓員工接觸不同的工作環境,學習不同的理念,激發員工學習的積極性。只有一個優秀的學習性財務團隊,才能不斷提升團隊價值。另一方面也要加大廉政教育和職業道德教育,提高他們的風險防范意識和能力。隨著高校不斷地發展、規模不斷地擴大,高校財務部門的工作內容、知識、工具、環境等都在不斷地變化。財務部門也必須與時俱進的提升自己,才能不斷地適應新的環境。但是財務工作的穩健運行需要一支穩健、高效的財務團隊,需要每個財務人員的支持。財務團隊的建設需要漫長的積累和不斷地調整與修正,并非一朝一夕之功,這是一項長期而持續的工作。只有一個富有凝聚力和高效執行力的財務團隊,每個財務人員才能發揮其工作積極性、主人翁精神和創造力,才能更好更高效的為廣大高校師生服務,實現團隊與個體的價值。
作者:王嚴嚴 單位:重慶文理學院資產部
參考文獻:
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[2]方立婷.關于企業財務內控存在的問題分析與對策探討[J].時代金融,2016(12).
項目介紹:
一半或選擇全部學員的眼睛被蒙上眼罩,在搭檔的引領下爬坡涉水,完全將自己的生命交到了同伴的手上。當然,這些朝夕相處的兄弟姐妹們自然不會辜負對方的信任,或背或抱,齊心協力,在長達四十分鐘的“生命之旅”后, 所有選手都毫發無損地回到了原地。
讓我們懷著感恩的心一路前行。感恩猶如心靈的泉水,源源不斷,它滋潤心田,免于干涸,它讓生命充滿生機,洋溢朝氣,遍灑陽光,享受生活的美好的幸福;它來自我們的心靈。
在限定時間內,隊友互助扶持走過坎坷的路
項目目標:
1、感悟溝通協作的重要性,資源整合
2、換位思考、助人助己
3、感恩的心是人生的助推器,愛是一切的動力
拓展項目——卓越圈
項目介紹:
卓越圈是拓展訓練中訓練團隊溝通與協作的經典項目。所有隊員用最短時通過一個身體大小的繩圈,用時最短的隊獲勝。勝利的隊伍接受失敗隊伍祝賀。
項目目標:
1、領導及時發現問題和解決問題的思維意思能力;
2、團隊共同目標的認同與執行;
3、領導在實現團隊目標中敢于承擔責任的重要性;
4、員工在執行任時的標準性、力度性、 有效性;
拓展項目:地雷陣
項目簡介:
所有人依次從出發點通過雷區從終點出來。同一時間,雷區內只能有一個人,其他人不許踏入。只得沿相鄰的格子進行,不得跳格、軋格。
項目意義:
1、謀事在先的辦事程序;
2、突破思維定勢;
3、團隊協作的重要性;
4、服從指揮、一絲不茍的工作態度。
一、團隊的概念
團隊的含義是通過其成員的共同努力能夠產生積極協同作用的最低層次的組織。在管理科學和實踐中,人們的看法基本一致,即“團隊”是:一個組織在特定的可操作范圍內,為實現特定目標而建立的相互合作、一直努力的由若干成員組成的共同體。作為一個共同體,其成員努力的結果,能使該組織的目標較好地達到,且可能是績效水平遠大于個體成員績效的總和。實際上,人們的觀點也有一些小的差異,如美國學者羅賓斯更強調成員們協同合作的巨大績效,章儀伍更強調對每一個成員知識技能的合理利用,賈碩林、顏寒松更強調“其成員的行為之間相互依存、相互影響”和“追求集體的成功”。由此可見,我們應多方位全面理解團隊概念。
二、團隊管理中的矛盾沖突
(一)常見的團隊沖突
常見的團隊沖突以兩種不同的形式存在:一種是顯性的,很可能在爆發之后能得到妥善的處理而平息,當然也不排除爆發后導致更糟糕的結果。但對于經理人來說,顯性的沖突總是可以想出辦法來處理的。真正令人頭疼的是第二種:隱性沖突。這類沖突存在于團隊成員們的頭腦之中,盡管他們內心很氣憤,但是彼此保持沉默,隱性沖突最直接的后果就是在工作中采取獨立態度,這樣必然導致團隊的協同逐漸瓦解。
(二)團隊沖突后的員工反應
團隊沖突發生后,員工們如何面對、如何繼續相處,對團隊的良性發展起著至關重要的作用。每一次團隊沖突后,沖突雙方的反應都會分為良性和惡性兩大類。有關調研發現團隊沖突發生后員工們的反應歸結為六種:
1、良性反應
(1)積極展開競爭;(2)友好合作;(3)友善和解。
2、惡性反應
(1)惡性競爭;(2)刻意回避;(3)徹底分裂。
了解沖突發生之后員工可能采取的反應是經理人有效處理沖突的基礎。
(三)團隊沖突的不良后果
根據有關調研,團隊沖突的不良后果通常會有四種:
1、人心渙散;2、派系斗爭;3、互不理睬;4、爭論不休。
三、如何有效解決團隊沖突
1、競爭的策略是指犧牲他人的利益,以換取自己的利益。通常采用的人都是以權力為中心,為了實現自己的目的可以動用一切手段,又稱強迫式。
采取競爭策略的時機:當需要快速進行決策時;執行重要的且又不受歡迎的行動計劃時;進行重要決策時;當有人企圖利用你的非競爭行為時。
2、遷就的策略指一方為了撫慰另一方并維持良好關系,愿意把對方的利益放在自己利益之上,遵從他人觀點。
采取遷就策略的時機:認為自己不正確時;當事情對別人來說更為重要時;為了將來在重要事情上能建立信用基礎;當競爭難以取得成效時;當和諧比分裂更為重要時。
3、回避的策略是指一個人意識到沖突的存在,希望逃避而采取的既不合作也不維護自身利益,一躲了之的辦法。
采取回避策略的時機:當問題并不重要時;沖突帶來的損失大于解決問題所帶的利益時;希望別人冷靜下來時;為獲取更多的信息時;當別人能有效解決問題時。
4、合作的策略是指主動與對方一起尋求解決問題的方法,是一種互惠互利的策略,是雙贏。
四、如何打造一支高效團隊
1、確立共同目標
確立一個共同目標,并采取有效策略, 融合每個成員的思想,使他們為實現這一共同目標全身心地奮斗。這一目標以實現團隊整體利益為前提,同時包括團隊成員的個人意愿和目標,并具有足夠的重要性和吸引力,能引起團隊成員的激情,這一目標還要隨環境的變化有所調整。只有這樣,才能充分調動團隊成員的積極性和創造性,實現整個團隊效率最大化。
2、完善制度與機制
合理的制度與機制建設主要包括:團隊紀律;上級對下級的合理授權;團隊的激勵與約束;公平的考核升遷制度。如果說選擇團隊共同目標是建設高效團隊的核心,那么建立合理的制度和機制是實現團隊共同目標的保證。有嚴明紀律,團隊就能戰無不勝;有合理的上下級授權,就能明確責任和義務,充分調動各方面的積極性和創造性;有效的激勵約束、公平考核與升遷制度,就能做到人盡其才,既可充分實現職工個人價值和團隊價值,又可杜絕團隊中因責、權、利不明導致的摩擦和沖突而損害團隊整體利益。
3、聚集高素質人才
建立高效團隊必須重視人才,提倡學習和創新。人才是組織生存之本,是否擁有一批高素質人才直接決定著企業的成敗。一個高績效團隊人員的構建必須需要三類人:一是有技術專長的成員;二是能發現問題,提出解決問題的方法,并權衡這些建議,然后做出有效選擇的成員;三是善于聆聽、反饋、解決沖突及擅長處理人際關系的成員。
4、協作與溝通
團隊成員間的密切團結和高效溝通,不僅可以減少成員間的矛盾和沖突,促進成員間相互了解、幫助和交流,使各成員的效能實現最大化,以實現團隊的整體目標,而且可以實現團隊成員間智力資源共享、促進知識創新。
就團隊而言,一個成功的團隊必須隨時與不同的團隊,以及團隊內不同的階層、部門成員之間進行有效協作與溝通,這樣才能高效運作。
5、采取有效措施管理團隊
要組織和管理好團隊需要采取如下有效措施:一是實施有效的領導;二是設計合理的組織;三是鼓勵意見溝通和參與管理;四是制訂合理的用人政策。
6、分而治之
分而治之的差異管理,是指將團隊成員分割成眾多的“兩人關系體”,從而將成員的個人差異局限在兩人之間。顯然,經過這種劃分,成員的個人差異效應被禁錮在兩人關系體中,從而使差異引起的沖突和不滿不會在團隊的層面上反映出來。以這種方式管理團隊,必然是領導與成員有單個接觸,而不會出現成員之間廣泛溝通和頻繁交互行為的發生。
五、結語
一個企業的成功不是靠一個人或幾個人來實現,必須通過全體員工的努力。個體永遠存在缺陷,而團隊可以發揮每個人的最佳效能,可以創造完美。一流的團隊之所以會出類拔萃,是因為他們的成員能拋開自我,相互包容,避免沖突,彼此信賴,一切只為共同目標。
參考文獻:
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[4]姜德剛.打造你的金牌管理團隊[M].北京:中國商業出版社,2006
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高效能團隊的四重境界
第一重境界:能夠有效配置資源,使資源得到最大限度的共用和復用;
第二重境界:能夠重新激發團隊成員潛能,幫助團隊成員自我實現;
第三重境界:能夠全面提高績效,并在有限的時間內大幅縮短與目標的距離,實現績效的最大化;
第四層境界:也是最高層境界,是能夠真正使團隊可持續發展。
根據合益集團和哈佛大學高效團隊研究機構對來自全球500強企業中120多個企業的管理團隊研究發現,高效能團隊只占到21%,而42%為普通團隊,低效能團隊占到37%。
要想打造一支高效能團隊,須做到“五勝”:“上下同欲者勝、知行合一者勝、人盡其才者勝、相生相長者勝、匯能聚氣者勝”,即共識激動人心的團隊目標、明確團隊行為準則、清晰團隊職責與分工、團隊共同學習與成長、持續激發團隊能量。
上下同欲者勝
上下同欲者勝,就是團隊成員對激動人心的團隊目標達成共識。
建立高效能團隊首要任務就是確定目標,目標是團隊存在的理由,也是團隊運作的核心動力。根據合益和哈佛合作調研的結果,在團隊目標的清晰與激動人心這個維度上,高效團隊的表現顯著優于普通團隊和低效團隊。高效團隊與普通、低效團隊相對比,其團隊目標更加清晰,更能激動人心。
激動人心的團隊目標是發展團隊合作的一面旗幟,團隊目標的實現關系到全體成員的利益,自然也就鼓舞大家斗志,協調大家行動的一致性。
團隊目標主要是由組織要求、團隊理想的未來目標、團隊成員成功標準三大方面得來。
設定成功的團隊目標還必須是重要的、具有挑戰性的、目標明確的。
闡明目標重要性可以提升團隊成員的使命感,促使團隊成員為團隊目標的實現貢獻自己的能量;
挑戰性:高層團隊成員往往能力很強且十分敬業,習慣于向前猛沖,只有使他們始終應對挑戰并為組織創造價值時,才會讓他們保持最佳狀態;
明確性:缺乏統一認識,會使團隊陷入混亂的境地,只有統一理解,才能幫助團隊成員更好地開展工作。
設定團隊目標一般包括五個步驟,即進行團隊環境分析,明確團隊的愿景規劃,制定團隊的宗旨使命,確定總體目標方案并具體化,團隊目標優化。
一個激動人心的團隊目標還應該有效地向大眾傳播,讓團隊內外的成員都知道這些目標,有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里,以此激勵所有的人為這個目標去工作。
很多團隊都有目標,但是沒有實現,這是為什么呢?就是因為沒有共識。對杰出團隊的觀察研究表明,他們最顯著的特征是具有共同愿景與目的。
作為一個團隊領導者,可以通過以下幾個問題檢視自己:是否把重點放在闡明挑戰性和使目標清晰明確上?有沒有一條最佳的途徑適用于所有的團隊來使團隊目標清晰明確?理清團隊目標的過程是否傾注感情?尤其在情感方面,眾多高效能團隊在確定團隊目標時都在感情方面有過一番較量,明確團隊目標必定要與團隊成員自身對其職責的看法產生分歧和沖突,運用你的權力來表明“這就是我們將要做的”會在團隊成員中產生一些憂慮,但是持之以恒地堅持下去也會激勵鼓舞他們。
知行合一者勝
知行合一者勝,就是要明確團隊行為準則,清晰規定團隊成員應該做的和不應該做的。團隊行為準則是團隊工作高效開展的關鍵因素。
清晰明確的團隊準則意味著什么?它是經過了反復討論和共同分析后才得以確定和精煉的,團隊規范不等于自然形成的規范,它是團隊共同認可的具體的行為準則,不是用華麗辭藻闡述的團隊價值觀;是對妨礙團隊發展及促進團隊發展的行為進行了認真評定后的結果,不是簡單片面的思考;是領導堅持遵守,并積極促使團隊成員遵守,不是一時興起,束之高閣,或流于形式的條文。因此制定團隊準則特別強調行為描述清晰、有針對性和方便記憶。如“積極溝通”就不如“有話直說,有話好好說”來得清晰和有針對性。
在制定團隊行為準則中,不是自上而下的宣貫,而是要引導團隊成員經過討論、共識,共同制定自己團隊的行為準則,并建議每一位成員將準則寫在自己的卡片上,然后慎重簽字,以示承諾和讓其具有擁有感。
在制定高效能團隊行為準則時,有一點需要提醒,高效能團隊的行為準則不應花太多心思放在紀律等基本行為上,而應重點強調同理心、協作溝通、尊重信任、主動奉獻、積極反應等方面。
人盡其才者勝
每個團隊的工作都是與組織的發展目標和能力要求相一致的,組織的發展是團隊運轉的指向。在這樣的指向下,團隊根據自己的目標和任務進行分工。
團隊分工考慮兩個因素,其一根據崗位的職責分工,其二根據團隊成員個人特點的角色分工。一個團隊不是一群只有崗位分工的人,而是由一群有著各自角色,且被其他人所理解的群體。團隊成員尋求一個他們能夠最高效最自然地發揮作用的角色。
“個人豈有完美,團隊可臻至善。” 一個團隊并不是一堆有職位頭銜的人,而是一群有著被他人所理解的團隊角色的個人。團隊成員尋求特定的角色,且在最接近他們本質的角色中表現得最有效率。根據團隊成員個人特點的角色分工提倡的原則是角色齊全;容人短處,用人所長;尊重差異,實現互補;增強彈性,主動補位。
貝爾賓博士和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐,提出了著名的貝爾賓團隊角色理論,即一支結構合理的團隊應該由八種角色組成,后來修訂為九種角色,即思考者、評價者、專家、驅動者、實施者、完成者、社交網絡者、團隊建設者和組織者。
高效的團隊工作有賴于默契協作。團隊成員必須清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互彌補不足,發揮優勢。成功的團隊協作可以提高生產力,鼓舞士氣,激勵創新。一個成功的團隊首先應該是這九種角色的綜合平衡。
對于最不擅長的角色,應盡量避免長期使用,或者授權或進行交換活動,利用他人進行角色互補;對于可應付的角色,可以嘗試進行試驗,開發這些角色,做好準備,以備不時之需;對于最擅長的角色,開發并完善角色,進行職業規劃,最大化利用這些天然優勢。
因此,識別一個人的團隊角色有助于打造高效團隊,提高自我認知和個人效能,培養互相信任、互相理解,建立富有成效的工作關系,團隊選擇和團隊建設。
相生相長者勝
團隊是4個階段的不斷循環,要根據團隊不同階段制定學習發展目標。
在形成期,最重要的是宣布你對團隊的期望,與成員分享成功的愿景,提供團隊明確的方向和目標,提供團隊所需的資訊,幫助團隊成員彼此認識;
在風暴期,最重要的是安撫人心,認識并處理沖突,化解權威與權力,不容一人權力打壓他人貢獻,鼓勵團隊成員就有爭議的問題發表自己的看法,鼓勵團隊成員參與決策;
在規范期,鼓勵團隊成員給予反饋,分配任務,以求達成共識的決策,盡可能多地支持團隊成員的工作,鼓勵成員協力工作;
到了高效期,通過承諾而非管制追求更佳結果,給團隊成員具有挑戰性的目標,監控工作的進展,承認個人的貢獻,慶祝成就。
團隊成員的學習成長,要遵循7:2:1原則,即70%的員工通過工作經驗來不斷學習和提高,20%的員工通過輔導和指導提高自身,10%的員工則進行正規學習計劃。
在團隊學習成長過程中,最為有效的方式就是輔導,它被視為團隊成長的加速器,它是一種促進他人學習和發展,從而提高績效的過程。要成為一個成功的輔導員,需要知道并理解整個過程以及適用于輔導環境的各種風格,技能和技巧。
成為一名優秀的輔導員,需要具備一系列的技能和特質,如傾聽、有效提問、接納、公平正直、同理心、真誠等。常見的輔導模型有Grow模型,鼓勵大家多用開放式問題,以幫助大家進行有效的輔導談話。
匯能聚氣者勝
匯能聚氣就是激發團隊成員底層的動機需求,使其保持持續的動力。動機是一種持續、反復的對目標狀態的關注,是一種自然、自發的動力,它可以激發、引導和選擇特定的人的行為。
根據合益集團創始人之一麥克里蘭的研究,跟工作密切相關的有三種動機,即成就動機、親和力動機和影響力動機。
每個人都有三種動機,但每個人對三種動機的追求力度是不同的,往往在工作壓力大、關鍵決策中,會根據自己深層次動機的驅動,做出行動。
成就動機的主體特征是達到或超過卓越的標準,以及改進和提高個人的工作績效;
親和力動機的主體特征是建立和保持親密、和諧、友好的人際關系;
影響力動機的主體特征是對他人產生或施加影響。
當團隊成員相應動機被激發起來,他們會保持一種發自內心的持續動力。
激勵成就動機高的人,將一般人不能完成的目標分配給高成就動機的人,并告知他,這個任務的難度,很少有人能夠完成;或者通過剛剛學習的輔導反饋,與高成就動機的人討論在哪些方面能夠做得更好,效率更高;通過鼓勵高成就動機的人積極創新,不斷嘗試新的方法去工作。
激勵親和動機高的人,將跨部門、組織的協調工作,交給高親和動機的人;通過刺激高親和動機的人結交朋友、建立關系等,推動工作完成;更多地通過非工作的場合與團隊成員進行溝通。
激勵影響力動機高的人,鼓勵高影響力動機的人更多地承擔推動工作或輔導他人的任務;在工作中首先邀請高影響力動機的人發言、討論或者組織經驗分享等環節,使高影響力動機的人能夠得到大家的認可;授權、給予更大活動空間,從而激發其發揮更大的作用。
總結
如何打造一支高效能團隊?首先,是設定激動人心的團隊目標,好的團隊目標可以激發團隊勇往直前,共赴未來目標;其次,共同制定團隊行為準則,公開并且相互遵守約束,是能夠激發團隊又能夠起到約束的力量;再次,既要基于崗位職責分工,還要根據團隊成員不同特點進行合理分工;然后,通過讓團隊成員充分學習和成長,有自己施展的環境,共同努力成為高效能團隊;最后,也是最關鍵的是激發出團隊成員能量,創造出超越組織期望的結果。