職場禮儀規范
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇職場禮儀規范范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
職場禮儀規范范文第1篇
當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業標簽。
2禮貌問候。
一聲禮貌的問候，會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住，微笑并禮貌問候。舉個栗子，早上剛到時，微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲：早上好啊!
3及時溝通。
如果當你特別需要冷靜思考，專心投入工作時，同事不時大聲交流，給你造成干擾。可以跟對方說明下被打擾到了，但是把握好說話的誠懇和平的語氣，是對你的職業形象至關重要的。
4避免干擾。
無論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見，無形中降低了你的職業形象分。
5禮貌求助。
當你在工作上有需要同事們協力合作或指教幫忙時，微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產生為人謙遜的好感。
6隨手幫忙。
當你進出門或電梯時，及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業形象增加了不少的禮貌和風度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。
8注意細節。
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。比如說，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
9避免敏感。
職場上，盡量避免談論和分享職場敏感話題。!不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。
10手寫郵件。
一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學會運用有手寫功能的189郵箱發送郵件，也是職場禮儀不可小噓的一項技能。
職場行為規范 一、員工基本行為規范
1. 遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬各部門的管理實施細則。
2. 忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個人道德修養和文化修養。
3. 認真執行涉密不上網、上網不涉密的保密規定，不將涉密設備及移動介質在公司信息內網、外網間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語，請字當頭，謝不離口。
5. 接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入。
6. 商務活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態，用語禮貌，語調溫和。
7. 愛護公共設施、設備及家器具，節約使用水電及辦公用品。
8. 愛護公共環境，辦公樓內嚴禁吸煙，戶外辦公區嚴禁流動吸煙。
9. 進入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發型，不得穿短褲、超短裙、無袖上裝，不得穿拖鞋。
10. 個人辦公區域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。
11. 注意維護公共場所環境衛生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點。
12. 愛護衛生間的公共設施，便后須沖水，不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。
13. 嚴禁將門禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車車內衛生，公車不得私用。保持進入辦公區的私家車輛清潔衛生，不得在地下車庫等辦公區域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。
15. 嚴禁占用公共區域(空間)，嚴禁挪用公共設備及家器具等。
16 .嚴禁在公共區域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門及通行道路。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18.遵守文明乘梯規定，嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯，3層以內禁止乘梯。
二、工作行為規范
1. 保持辦公環境干凈整潔，室內物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章;下班前放置妥當所有文稿，以防遺失、泄密。
2. 員工參加各種會議必須準時，按會議通知要求著裝，并保持會場紀律。
3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。
4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責的行為。
5. 全體員工應該不斷學習，提高自己的工作技能，提高責任意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。
6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無關的事情。
7. 不得攜帶任何違禁品進入辦公區域;工作期間嚴禁飲酒。
8. 按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。
三、安全保衛
1. 熟知所在區域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發現火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責任和義務撲救初起火災，發生火災時切記不要使用樓內電梯。
2. 離開辦公室要注意鎖好門窗，關閉所有電子電器設備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內不得存放現金、銀行卡等重要物品。
職場禮儀規范范文第2篇
一、充分認識規范建筑市場秩序工作的重要性和緊迫性
1、近幾年特別是2001年以來，我區建設行政主管部門、紀檢監察部門在各有關方面的大力支持和參與配合下，持續開展了規范建筑市場和建設工程項目執法監察工作，使建筑市場秩序有了一定好轉，建筑市場開始逐步走上依法管理的軌道。但是，建筑市場管理松懈、秩序混亂的問題還沒有得到根本解決，有些問題還比較突出，如隱性轉包、違法分包、掛靠承包和惡性壓價尚未完全杜絕；違反法定建設程序尤其是無證建設、無證施工的比例還較大；不執行工程建設強制性標準、偷工減料和使用偽劣建材的現象在一些工程上還不同程度存在；個別管理部門及少數工作人員干預工程承發包，以及不依法行政，執法不嚴、違法不究的情形也時有出現；由于不合理規定、裝飾管理政出多門等問題致使統一開放、競爭有序的建筑市場尚未形成。建筑市場秩序較亂，不僅危及工程質量和安全生產，影響投資效益的發揮，而且腐蝕了干部隊伍，敗壞了社會風氣。不言而喻，規范建筑市場秩序已經成為一項重大而緊迫的工作任務。區建設行政主管部門和監察部門一定要從保證改革開放和現代化建設順利進行的高度，深刻認識規范建筑市場秩序的重要意義，增強做好這項工作的政治責任心和緊迫感，理直氣壯、旗幟鮮明地把規范建筑市場秩序，作為實踐“三個代表”重要思想的重要工作來抓緊抓好抓落實。
堅持標本兼治，完善制度建設，明確管理職責，加大監管力度，做到有法必依，執法必嚴，違法必究，把規范建筑市場秩序的工作切實抓出成效來。
2、規范建筑市場秩序，市場行為是手段，規范市場秩序是目的。我區這次規范建筑市場秩序的工作范圍，是本區2003年在建及新開工的工程項目，包括各類房屋建筑（含裝飾裝修）工程和區政基礎設施工程項目。今年的工作重點是五個方面，一是依法嚴肅查處規避招標和招投標弄虛作假問題；二是依法嚴厲打擊勘察、設計、施工單位轉包、違法分包工程和簽訂陰陽合同，監理單位轉讓監理業務，以及無證、越級承接勘察、設計、施工、監理業務等問題；三是依法查處違反法定建設程序、惡性壓價和無證建設、無證施工問題；四是依法查處不執行工程建設強制性標準和偷工減料、使用偽劣建材問題；五是糾正管理部門及其工作人員不依法行政不嚴格執法的行為。規范建筑市場秩序，要狠抓管理薄弱環節和薄弱地區，尤其要加強對建筑裝飾裝修、住宅工程和竅緗岷喜俊⒖發區、遠城區包括學校、村莊和集鎮農民自建三層以上住宅及其他工程建設活動的監管?SPANlang=EN-US>
規范建筑市場秩序是一項長期而艱巨的任務，必須按計劃分階段穩步推進。今年，我區要通過艱苦努力和扎實工作，取得明顯的成效。總體工作目標是六項：一是解決一些危害性大、社會反映強烈的突出問題，使工程建設各方主體的法制觀念明顯增強；二是規避招標、干預招投標、招投標弄虛作假以及轉包、違法分包、掛靠承包、惡性壓價和陰陽合同等問題得以有效整治；三是違反法定建設程序、違法建設和不執行工程建設強制性標準、偷工減料、使用偽劣建材的狀況得以基本扭轉；四是以不合理規定實行地方保護的問題得以基本解決；五是違法案件特別是大案要案得到清查，有關責任單位和人員依法受到嚴懲；六是管理部門不依法行政和執法主體不嚴格執法得以糾正與規范。要求2003年以來和今后新開工的工程項目依照法律法規做到“八個必須”：工程項目勘察、設計、監理、施工依法應當進行招標的必須實行招標，應當進行公開招標的必須實行公開招標，經依法批準的項目勘察、設計可以實行邀請招標，也可以組織概念設計招標；依法應當招標的工程，必須做到不排斥或限制符合條件的勘察、設計、監理、施工單位參加投標；依法應當報審的施工圖設計文件必須報審，否則一律不準使用；依法應當實行監理的工程，必須選用符合資質條件的單位實行監理；依法應當實行施工許可管理的工程必須按規定辦理施工許可手續；依法應當進行政府質量、安全監督的工程，必須實行質量、安全監督；依法應當實行竣工備案的工程，必須按規定辦理竣工驗收備案手續，否則不得投入使用。
二、嚴格法定建設程序管理，嚴肅查處違反法定建設程序的行為
1、所有工程都必須嚴格執行法定的建設程序，依法辦理項目報建、施工圖設計文件審查、招投標、質量安全監督、施工許可、合同備案、竣工驗收備案等手續，依法必須實行監理的工程必須委托監理。
2、認真落實項目法人責任制，明確建設單位（項目法人）為該工程項目的第一責任人，對工程項目的組織建設承擔法定責任。如該工程項目不履行法定建設程序，首先應當追究建設單位的責任。
監理單位受建設單位委托，要協助建設單位履行或者監督工程承包單位執行法定建設程序，在發現所監理的工程項目違反法定建設程序時，應當及時向建設單位反映并促其改正；對拒不改正的，應當向建設行政主管部門報告，由建設行政主管部門責令改正，并依法給予行政處罰。
3、嚴格執行施工圖設計文件審查制度，未經審查批準的施工圖設計文件，一律不得使用。對于在施工圖設計文件審查中發現問題的，建設行政主管部門或施工圖設計審查機構要責令有關單位及時修改，不進行修改或經修改后仍不合格的，不得交付使用。對于施工圖設計文件未經審查或者審查不合格擅自施工的，建設行政主管部門要責令建設單位改正，并依法追究其責任。
4、嚴格執行施工許可和工程竣工驗收備案制度，切實把好工程的開工和竣工交付使用兩道關。除按照國務院規定的權限和程序應批準開工報告的工程外，所有規定范圍內工程都必須依法實行施工許可管理。對于違反規定不實行招標或公開招標、不報送施工圖設計文件審查、不辦理質量安全監督、不委托監理的工程，建設行政主管部門不得頒發施工許可證；對于未取得施工許可證擅自開工的，必須依法作出嚴肅處罰。同時，要認真執行工程竣工驗收備案制度，未經驗收和實行備案而投入使用的工程要責令停止使用，重新組織竣工驗收。
三、加大監管力度，切實解決規避招標和招投標弄虛作假問題
1、解決規避招標和招投標弄虛作假問題，關鍵在于規范建設單位行為。依法必須招標的工程必須實行招標。不適宜公開招標的重點項目，必須按規定權限和程序報經批準，方可進行邀請招標。依法必須招標的工程，不得違法進行議標。
對于按規定必須進行勘察、設計、施工、監理招標的各類房屋建筑和區政基礎設施工程，建設單位應當自確定中標單位之日起15日內，向建設行政主管部門提交招投標情況的書面報告。建設行政主管部門接到報告后，應當對其招投標活動的合法性進行嚴格審查，發現違法行為要依法做出嚴厲處罰。
2、繼續健全和完善有形建筑市場，充分發揮其服務作用，規范其運行。對于按規定必須進行施工招標的工程項目，都應當進入有形建筑市場進行交易。依法必須進行勘察、設計、監理招標的工程項目，有條件的也應進入有形建筑市場，按照有關規定進行招投標。工程招投標監管機構、監察部門要認真履行職責，對交易活動切實加強監督管理。
3、大力推行工程建設項目招標制度。依法必須招標的工程項目，建設單位不具備編制招標文件和組織評標能力的，應當委托招標機構承辦招標事宜。招標機構應當按照建設單位的委托范圍，依法組織招標。對于委托招標的工程，如果發生規避招標或招投標弄虛作假行為的，除依法追究建設單位責任外，還要依法嚴肅追究招標機構的責任。
4、強化工程合同管理，嚴禁“陰陽合同”。建設單位與中標的勘察、設計、施工、監理單位，不按招標文件和中標單位投標文件訂立合同，或建設單位與中標的勘察、設計、施工、監理單位訂立背離合同實質性內容的其他協議（即“陰陽合同”）的，由建設行政主管部門責令改正，并依法予以處罰。
建設單位不得迫使勘察、設計、施工、監理單位以低于成本價的價格競標，不得違反國家關于勘察、設計、監理取費規定無理壓價強簽合同。對于違反規定的，由建設行政主管部門責令改正，并依法予以處罰。
建設單位應當按照合同約定，依法及時撥付工程進度款和竣工結算款。對于逾期不支付工程價款的，應當依照《中華人民共和國合同法》第286條的規定執行，并不予工程驗收和備案。對于已竣工驗收的工程，建設單位未按照合同約定結清工程價款的，建設行政主管部門對其新開工的工程應視作建設資金不落實，不予頒發施工許可證。
5、認真貫徹（2003）94號，撫府辦發[2004]11號和省政府贛發（2004）17號及建設部建市（2004）44號文件精神，進一步狠抓拖欠工程款和農民工工資問題，區建設行政部門在辦理施工許可證時，按工程總造價的15%收取工程擔保金，以確保農民工工資足額發放，杜絕新的拖欠現象發生。
四、完善制度，強化監督，綜合治理轉包、違法分包等問題
1、勘察、設計、施工、監理單位一律不得轉包、違法分包和掛靠承包承攬工程，監理單位一律不得轉讓監理業務。
要建立勘察、設計、施工、監理單位的合同及分包合同備案制度。勘察、設計、施工、監理單位與建設單位簽訂合同，以及勘察、設計、施工總包單位與分包單位簽訂分包合同后，均應在7個工作日內將合同或分包合同報建設行政主管部門備案。對于不進行合同或分包合同備案的勘察、設計、施工、監理單位，建設行政主管部門可以公開通報，并在資質年檢中作為不良行為記錄在冊。發現有違法行為的，要及時責令改正，或依法進行查處。
2、加強對施工企業項目經理及其項目管理班子的管理。每個項目經理不得同時負責兩個以上工程項目的管理。建設行政主管部門將定期對施工現場組織檢查，發現有轉包或違法分包工程行為的，不僅要對承包單位、分包單位依法嚴厲處罰，情節嚴重的吊銷其資質證書，而且要對項目經理予以降級直至吊銷資格證書。
對于建設單位不依法行使分包認可管理，甚至與勘察、設計、施工、監理單位串通，允許其轉包、違法分包或者轉讓監理業務的，建設行政主管部門將予以公開通報，并會同有關部門對該單位直接負責的主管人員和其他責任人員作出嚴肅處理。
3、按“二法”、“二條例”的要求，對我區現行投標資格管理辦法、評標辦法等進行清理，按國務院和國家計委規定，對勘察、設計、監理必須招標的范圍和規模統一明確。遵循市場經濟原則，逐步改革建管模式。推行工程擔保制度，盡早出臺我區部分政府投資工程項目擔保辦法，培育工程建設同業擔保主體。
五、改革和完善企業資質管理辦法，建立嚴格的建筑市場準入和清出制度，強化建筑市場的準入和清出制度
勘察、設計、施工、監理、招標單位，必須依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內從事相應的工程建設活動，嚴厲打擊無證、越級或者掛靠承接工程業務的行為。要依法將建筑裝飾裝修的設計、施工單位全部納入資質管理軌道。
對于勘察、設計、施工、監理單位的資
質年檢和資質等級審批，要把是否有建筑市場違法違規行為或者工程質量、安全事故列為審查的重要條件之一。凡有建筑市場違法違規行為或者工程質量、安全事故的，除依法作出嚴厲處罰外，在資質年檢時要列為不合格，重新核定資質等級；情節嚴重的，堅決吊銷資質證書，依法將其清出建筑市場。
六、宣傳貫徹有關法律法規和工程建設強制性標準，確保工程質量和安全生產
1、當前和今后一個時期工程質量工作的重點，是組織好學習、宣傳和貫徹《建設工程質量管理條例》及《工程建設標準強制性條文》。要監督建設單位、勘察設計單位、施工單位、工程監理單位依法落實各自的質量責任和義務，加強對有關建設工程質量的法律、法規和強制性標準執行情況的監督檢查。
要加強對建筑裝飾裝修特別是住宅裝飾裝修工程質量的監督管理，重點是依法監督在裝修工程中不得擅自變動房屋建筑主體和承重結構；對于涉及建筑主體和承重結構變動的，必須在施工前委托原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案；在裝修過程中，施工企業要按規定嚴格控制粉塵、污染物、噪聲、振動等對居民區和城區環境的污染及危害。凡是違反這些規定的，建設行政主管部門將依法對責任單位和責任人作出處罰。
2、區建設行政主管部門要認真貫徹《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》，切實加強對建設工程安全生產的監督檢查，建立健全安全生產制度，指導和督促企業加強安全生產管理，增加安全防范設施的投入，搞好機具設備維修，努力消除事故隱患。要嚴格執行安全生產責任制。對于發生重大特大安全事故的，不僅要按照“三不放過”的原則，依法對責任單位和責任人予以嚴肅查處，還要按照國務院的規定，追究有關領導和主管人員的行政責任。新晨
七、建立建設行政主管部門的行政責任追究制度，強化建筑市場執法隊伍的建設
1、區建設行政主管部門將根據《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》及建設部行政責任追究制度，遵照省建設行政主管部門制訂的實施細則，強化建筑市場管理、工程質量安全監督，執行好企業資質、執業資格等行政審批，落實好行政責任追究制度。
2、規范建筑市場秩序，必須健全建筑市場監管機構，充實監管力量，加大執法力度。要抓好建筑市場監督執法隊伍的建設，提高隊伍素質和執法水平。建筑市場的監督執法，既要依法對工程招投標活動實施監督，又要充分利用現有的市場管理、質量監督、安全監督等機構的作用，加大對中標后工程實施全過程的監督管理與檢查，做到執法必嚴、違法必究。
要加強對建筑市場監督執法人員的業務培訓和廉政教育，健全規章制度，嚴格執法程序，嚴肅執法紀律，對于執法犯法或者要堅決
職場禮儀規范范文第3篇
關鍵詞:大部門 體制改革 培育 統一規范 人力資源市場
1 明確人力資源市場的概念
人力資源市場與資本、技術、土地等市場一樣,是重要的生產要素市場,也是社會主義市場經濟的重要組成部分。人力資源不走向市場,整個市場經濟是不完善的。這里所說的人力資源市場是一個廣義的范疇,它既不是指一個場所,也不是指一個機構,而是包括調控監管、公共服務、市場配置服務三方面的完整體系,這和作為一個機構或場所的“狹義的市場”截然不同。因此,建立統一規范的人力資源市場要著眼于體系的統一規范,而不能僅限于其中的某一方面,更不能片面理解為單純場所的統一規范。
2 深化體制改革,理順各種關系
目前,各地正在以大部門體制改革為契機,在國家勞動保障和人事兩部門“合二為一”的背景下,將原區事廳(局)、勞動和社會保障廳(局)的職責整合劃入組建人力資源和社會保障廳(局),人才市場、勞動力市場由此統一了主管部門,減少了責任主體間的摩擦協調成本。在這個前提下,要理順各種關系。
2.1 相關職能部門間協調配合的關系
人力資源市場涉及人事、勞動、教育等多個部門,從某種意義上說,部門之間的協調配合程度決定了統一規范的水平。在我國現有部門體制格局下,相關部門要健全部門間協調配合機制,既按照各自職責分工,認真履行職責,充分發揮職能作用,又摒棄部門利益,打破部門壁壘,通力協作,使人力資源市場統一規范取得實效。
2.2 公益和營利的關系
隨著國家各項刺激經濟政策的實施,各地經濟發展在逐漸復蘇,從而帶動了用人單位對勞動力需求的不斷增長,拓展了職業中介機構生存和發展的空間。要堅持政府所屬人力資源市場公益性發展方向,探索新機制培育公益性人力資源市場做大做強。同時要培育扶持社會職業中介機構。探索通過對中介機構實行社會化管理、政府購買服務成果的形式,鼓勵社會職業中介機構承擔一定的公共就業服務職能,對職業中介機構開展公益性就業服務的,由政府按規定給予職業介紹費補貼。
3 結合各地實際,探索人力資源市場的發展模式
黨的十七大和就業促進法均明確提出培育統一規范的人力資源市場。但各地經濟和社會事業發展的水平不同,統一規范的程度可能有所區別。
3.1 人力資源市場發展的初級模式
人才市場、勞動力市場、高校畢業生就業市場保持各自原有體系、職能不變,其相關服務對各種人力資源和用人單位開放。同時,三個市場建立信息互通機制,實現調控監管、公共服務、市場配置服務信息互通和資源共享。這是人力資源市場統一規范的初級模式和基本要求。
3.2 人力資源市場發展的中級模式
在信息互通的基礎上,加強各個市場間的統籌合作,使“三個市場”的一些共性功能日益彰顯,這是人力資源市場統一規范的中級模式。該模式的共性功能主要表現為:一是引導他們樹立“大就業、大服務”的觀念。二是探索“三個市場”服務標識、服務制度、服務程序的統一,以及服務內容的互相包含和共融。三是公益性和非公益性機構均要按照市場經濟的規律,謀求自身發展的同時體現服務社會的效益。
3.3 人力資源市場發展的高級模式
在信息互通,加強各個市場間的統籌合作的基礎上,探索“三個市場”整合在一個場地內開展各項服務,撤銷原隸屬于人事、勞動、教育部門的相應機構,成立獨立的人力資源市場監管機構、公共服務機構、市場中介機構,三個市場各自職能、人員劃歸新的機構,最終實現“一站式”服務模式,這是人力資源市場統一規范的最高形式。
4 選準突破重點,培育統一規范的人力資源市場市場
4.1 加快立法,規范人力資源市場行為
盡管人力資源市場發展20多年,但市場的法制化建設還很薄弱,缺少統一的、高層次的管理法規。因此在培育統一規范的人力資源市場的同時應抓緊制定全國及地方性的人力資源市場管理法律法規,包括錄用、辭退、仲裁、待業、培訓、職業介紹和人事服務等法規,形成較為完善的人力資源市場建設管理法規體系。
4.2 規范監督管理,維護市場正常秩序
人力資源市場要健康發展必須強化監管,建立完善的監管體系。省(區、市)人才服務管理機構應組建統一的人力資源市場執法隊伍,重點加強對人力資源市場中介機構和各類人力資源交流活動的監督管理,規范市場秩序。盡快出臺監管條例,使監管工作有法可依,管起來理直氣壯,做起來有據有力。
4.3 優化市場配置,培育人力資源中介品牌
充分發揮人力資源市場在人力資源配置中的基礎性作用,發揮政府所屬市場中介機構在人力資源市場配置服務中的主渠道作用。建立公開、平等、規范的市場中介機構準入制度,倡導和鼓勵社會資本進入人力資源服務領域,培育扶持一批包括社會人力資源中介機構在內的人力資源中介機構,發揮品牌示范作用。
4.4 完善公共服務功能,提高公共服務質量
人力資源市場與其它市場的最大不同是流動和配置的對象是活生生的、各種各樣的、具有不同愿望的人而不是物,不是一“簽”了之,一次性“消費”。人力資源的消費表現為較長時間過程,“售后”服務也涉及方方面面,比如人事,檔案保管,人才派遣等。特別是人事、檔案保管工作。公共服務是政府的一項重要職能,是實現人力資源市場配置的重要支撐和保障。要加強公共服務體系建設,建立公共服務標準,健全公共服務平臺,完善公共服務功能,提高公共服務質量。
參考文獻
職場禮儀規范范文第4篇
關鍵詞：禮儀創業；實踐教學；途徑研究
一、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的必要性
據調研，現階段高職院校的學者對職場禮儀實踐教學的研究不夠深入，部分高職院校高舉素質教育大旗，并未真正重視職場禮儀教育，切實幫助學生提升綜合素質，尤其是職業素養。部分高職院校只是對即將畢業的學生進行所謂的“就業指導”或是“職前教育”，通常是由學生就業與服務中心指派老師或邀請企業專家做理論講座，學生缺乏實踐歷練的機會，這種流于形式的指導無法獲得實質性的成效；部分高職院校只是提出了將職業指導貫穿于教育全過程的理念，卻未能真正付諸實踐。由此可見，目前高職院校對于職場禮儀實踐教學模式的研究遠遠不能滿足高素質勞動者和技術技能人才培養目標的實現。
高職院校對學生職業指導培訓的走過場，使學生的就業更加困難。據企業反饋，即將步人職場的學生往往缺乏最基本的禮儀修養#商務交往常識，以及從業必備的職業素養，這些都會成為學生可持續發展的障礙，也在一定程度上影響學生的就業乃至職場的發展。目前，高職院校中具有實戰能力的“雙師型”禮儀教師缺乏，因此，在研究職場禮儀實踐教學模式的過程中，我們積極探索創業實踐，并與企業合作，針對不同類型企業對于專業人才的需求設計不同的禮儀訓練模塊，與企業共同商定課程目標，共同制定學生評價與考核標準，引導學生逐步養成良好的職業習慣，具備企業所需的職業素養，更好地適應企業需求，增強就業競爭力。因此，高職學生職場禮儀實踐教學模式的課題亟待研究和實踐。
二、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的主要內容
（一）研究目標
通過高職學生禮儀創業教學模式的研究，構建校企合作基礎上的“教學做”一體化的禮儀創業教學模式，構建項目化模塊式的職場禮儀培訓模式，制定“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓方案，逐步引導學生具備企業所需的職業素養和職業能力，更好地滿足企業需求。
（二）研究內容
1.利用校企合作實現禮儀創業培養模式
（1）在充分調研基礎上，根據專業崗位的需要，確定高職人才職業素質要求，校企合作共同設計獨具特色的禮儀實訓方案，修訂專業人才培養方案，重點培養學生的職業素養和職業能力，確保校內實踐教學與校外頂崗實習卓有成效，切實把職業指導貫徹到新生入學到畢業的教育全過程。（2）依托校內職場實訓室及合作企業等資源，對學生進行“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀實訓。
（3）策劃禮儀相關的大賽及活動，為學生提供更多的校內外大型活動禮儀服務的機會，指導學生應用和實踐禮儀。
2.利用校企合作實現禮儀創業培養內容
結合企業需求及各專業人才培養目標，針對職場能力、素養的提高等設計職場禮儀培訓內容，以保障學生順利就業，滿足企業需求。具體包括：大學生社交禮儀培訓（基本禮儀常識、行為規范、公共場合禮儀等）；職場禮儀培訓（服務禮儀、商務禮儀、外事禮儀等）；職業生涯規劃培訓（自我目標的設定、自我激勵、高效時間管理整合資源等）；就業觀念與技巧培訓（簡歷制作的方法與技巧、求職面試禮儀與技巧、進入職場前的心理準備和素質要求、職場人際關系與溝通技巧）。
三、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的主要特色
高職學生職場禮儀實踐教學模式研究的主要特色與創新之處在于禮儀實踐教學的“教學做”一體化、項目化模塊式教學，以及“全過程跟蹤、分階段開展”。
（一）“教學做”一體化的禮儀創業教學模式
選擇有代表性的校外實習基地作為合作對象，開展禮儀實踐教學，將企業新員工培訓部分內容與職場禮儀培訓內容相結合，充分利用校內禮儀實訓室，以及企業培訓教室，開展“教學做”一體化的教學模式，實現理實一體的教學環境，更好地引導學生學會和養成良好的職業習慣和素養。
（二）項目化模塊式的禮儀創業培訓模式
結合不同企業對于人才的需求狀況，尤其是職業能力和素養要求，為各專業學生量身定制項目化模塊式的職場禮儀培訓模式，通過不同模塊的訓練，以情景模擬#角色扮演等方式完成各項目及各模塊的學習，即可掌握相應的職場禮儀知識，逐步具備相應的職業能力和素養。
（三）“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓方案
職場禮儀規范范文第5篇
第一講：辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前，孔子說道：不學禮，無以立。他告訴弟子，如果不規范自己的行為舉止，儀表儀態，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養，就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士，懂得禮，才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切，但在節奏越來越快的今天，它已經成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現，培訓中主要有以下幾方面：
一、穿著專業得體
二、客人來訪，應起身迎接
三、要跟訪客問好
四、鞠躬時眼睛要注視對方
五、對訪客附上一句讓您久等了。
六、記住訪客的基本資料
七、引導訪客到會客室
八、不可以貌取人
九、進會客室前先敲門
十、座次要分清
第二講：女性職場語言禮儀
美國前哈佛大學校長伊立特曾說：在造就一個有修養的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事，時有發生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。
一、講究語言藝術
準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣
聲音優美：音調、音量、語速要拿捏適當
二、使用禮貌用語
問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴大話題儲備
四、學做最佳聽眾
要耐心、要專心、要熱心
五、注意發問技巧
六、掌握閑談技巧
第三講：女性職場宴請禮儀
宴請是人際交往中促進關系發展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關系親近，通常也能夠看出一個人的素質和才華。
女性在宴請中占據著重要的位置，一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第四講：女性職場舞會禮儀
在各式各樣的社交性聚會當中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。
一、舞會著裝
小型party、大型正規舞會、配飾
二、舞場禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞
第五講：女性職場做客禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計劃不周，到客戶那里就會出現手忙腳亂的情景，甚至出現尷尬的場面。
做客拜訪禮儀
一、預約
二、應約
三、服裝儀表
四、叩門按鈕
五、進門問候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機會
九、告辭的方式
十、進餐
十一、注意做客時間
第六講：女性辦公室日常工作禮儀
作為職業女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽取匯報禮儀
六、公務文書禮儀
第七講：禮物的選擇與贈送
在商務交往中，為表示合作愉快，加強兩公司今后的聯系，努力成為密切的商業伙伴，通常會選擇送一些禮物以加強聯系。這是常見的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果，就必須遵守有關的禮儀規范。
一、禮品的特色性
