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旅游風險控制范文第1篇

一、旅游企業(yè)財務風險基本概念

旅游企業(yè)經(jīng)營領域涉及較為廣泛，以游覽、娛樂、住宿、購物、餐飲為經(jīng)營主線，其財務管理特點基于旅游產(chǎn)品特點。就旅游企業(yè)來說，產(chǎn)品生產(chǎn)大多在服務上，其產(chǎn)品特性完全是服務性產(chǎn)品特點，如生產(chǎn)銷售同時發(fā)生、不可儲存性等，財務管理的重要性顯而易見。近年來，隨著競爭的激烈化，旅游企業(yè)面臨的風險因子越來越多，這就需要企業(yè)處理好投資、融資、籌資及日常的財務工作，盡可能降低財務風險，保障內(nèi)部組織的穩(wěn)定運營，為企業(yè)競爭提供必要基礎。旅游企業(yè)的財務風險，總的來說包括內(nèi)部風險及外部風險兩類，內(nèi)部風險主要指內(nèi)部管理失調(diào)引發(fā)的風險，包括投資、籌資、決策等方面。外部風險主要指經(jīng)濟、政策、文化環(huán)境的變動。這些風險因子都會對旅游企業(yè)的收益造成影響，對旅游業(yè)長期發(fā)展不利，因此，旅游企業(yè)必須熟練掌握財務風險分析及管理工具，強化財務風險防控能力。

二、旅游企業(yè)財務風險成因及分類

針對旅游企業(yè)，財務風險可分為可控風險與不可控風險兩類。其中，不可控風險不受企業(yè)自主意志影響，被動性強，是所有企業(yè)都會面臨的風險，來自宏觀條件，如國家產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)主營業(yè)務區(qū)域狀況等。可控風險主要包括籌資、投資、資金回籠及收益分配四方面，可通過自主決策避免或解決。

（一）不可控風險

不可控風險主要是旅游企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化。以5.12地震為例，由于民眾對地區(qū)災害性時間的擔憂，游客多數(shù)會選擇其他地區(qū)旅行，直接減少了四川地區(qū)的旅游業(yè)務流量，若企業(yè)以此地區(qū)為主營，由于企業(yè)資金長期占用于收益小地區(qū)，這些地方的旅游企業(yè)經(jīng)營風險就會極高。此外，國家政策上，由于產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，旅游企業(yè)可能會被迫出現(xiàn)轉產(chǎn)或經(jīng)營調(diào)整，不同性質(zhì)的旅游企業(yè)受到的影響也會不同。

（二）可控風險

可控風險是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營風險。一般的，旅游企業(yè)可控風險主要表現(xiàn)為償債能力不足、現(xiàn)金流量呈現(xiàn)負數(shù)、依賴短期借款引起的資金周轉不靈等。這類風險的成因往往來自企業(yè)內(nèi)部，如決策失誤、資產(chǎn)負債評估能力不足、競爭過強、財務控制能力不足等。以財務控制為例，旅游企業(yè)財務控制難度遠遠高于工商業(yè)企業(yè)，一方面，企業(yè)應收賬款控制難度大，流動資產(chǎn)占用高，另一方面，應收賬款存在虛增企業(yè)利潤，企業(yè)難以把握自身實際財務狀況，直接為企業(yè)帶來財務風險。

三、旅游企業(yè)財務風險控制措施

旅游企業(yè)財務管理問題主要表現(xiàn)為財務風險意識不足、人力成本及宣傳成本支出占比過大、資金管理效能不佳、投融資風險度量不足、內(nèi)部控制不到位、精細化管理程度不高等。從普遍性入手，本文總結旅游企業(yè)財務風險控制措施如下：

（一）強化業(yè)務流程控制

要實現(xiàn)高效的財務風險防控，旅游企業(yè)必須強化業(yè)務流程控制，強化財務管理剛性。首先，在旅游項目開展過程中，企業(yè)將所有業(yè)務納入合同化管理中，避免由于客戶要求、費用、行程上引發(fā)的不穩(wěn)定因素。第二，在提供旅游產(chǎn)品時，旅游企業(yè)要嚴格按照旅游合同辦事，按照合同內(nèi)容，依據(jù)景區(qū)計費標準行事，制定嚴密的計調(diào)單，若要開辟新路線，則需進行專項調(diào)查之后確定。第三，要按計調(diào)單編制及不相容崗位分離原則，合理劃分行程中團隊成員職責，形成相互制約機制，避免超預算、資金結算錯誤等風險。第四，旅游行程責任分配前置。要在出行前將計調(diào)單、安排、服務標準等要求事項部署下來，以便實現(xiàn)行程中費用控制。因此，計調(diào)單剛性必須足夠，要嚴格按照計價單控制成本，嚴格審查，該報銷盡快報銷，不該報銷堅決不報。

（二）強化財務控制

首先，旅游企業(yè)應完善內(nèi)部各項財務工作細則，按現(xiàn)有會計準則、會計法等相關法律，結合行業(yè)特點及企業(yè)特點制定本企業(yè)財務會計明細操作規(guī)范，強化風險監(jiān)控。第二，要注重會計工作的實際執(zhí)行，強化經(jīng)濟活動的系統(tǒng)記錄與分析，使企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)及財務狀況得以正確反映。第三，要強化資金和費用管理，提高預算科學性，要嚴格按照旅游主線及行程開展預算，避免預算超支及預算不足。

（三）強化內(nèi)部風險防控機制建設

首先，風險評估指標設置應以企業(yè)資產(chǎn)負債率為基礎，當資產(chǎn)負債介于40%~60%時，企業(yè)資金配置最為合理，低于40%資金充裕且可能發(fā)生限制，高于60%企業(yè)資金緊張，負債較高，應啟用財務預警，控制負債增加及比例。此外，流動比率也應作為風險指標的組成，應將流動比率控制在1.5倍，避免企業(yè)資金鏈風險。其次，在風險防控設置上，旅游企業(yè)應當首先強化員工及部門財務風險意識，在規(guī)范財務基礎工作的同時不斷強化制度性建設，在大財務管理架構上，計調(diào)單、會計核算憑證等進行標準規(guī)范，對收支預算、資金回款等項設置專用管理辦法。最后，旅游企業(yè)可引進外部監(jiān)察機構，利用抽查、倒查機制對財務風險進行評判，提高管理接入的及時性，避免事后控制。

（四）強化財務隊伍建設

團隊凝聚力上，應當營造以人為本的團隊氛圍，為財務人員樹立信心，提高凝聚力；在崗位設置上，應實行輪崗，提升財務人員的綜合素質(zhì)，避免長期任職出現(xiàn)的崗位漏洞；培訓機制上，可采取持續(xù)教育與專項教育結合的方式，一方面在企業(yè)內(nèi)宣傳財務風險知識，聯(lián)合專業(yè)機構制定培訓計劃，營造風險防控氛圍，另一方面可開展主題明確、重點明晰的財務風險防控教育活動，如競賽、案例交換等，提升財務隊伍素質(zhì)，避免因人員疏忽導致的財務風險。

（五）提升信息化管理水平

旅游企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設是一項龐大的工程，主要包括信息咨詢、電子政務、旅游電商三大系統(tǒng)。策略上，旅游企業(yè)應當從強化旅游信息服務體系建設、強化信息化發(fā)展環(huán)境建設、完善安全保障體系三方面入手。實際操作上，一方面，政府應為企業(yè)構建信息技術宏觀條件，為企業(yè)提供政策支持。另一方面，企業(yè)要強化門戶網(wǎng)站建設，如提高網(wǎng)站信息詳盡程度、組建論壇、構建客戶交流機制、同行聯(lián)合網(wǎng)上宣傳等；優(yōu)化電商模式，如構建個性化網(wǎng)絡平臺、開展虛擬旅游經(jīng)營等；大力開展網(wǎng)絡營銷，如交換友鏈、Email推廣、自媒體推廣、競價排名推廣等。第三，要強化多方合作，如旅游相關部門協(xié)作、銀行網(wǎng)上協(xié)作、網(wǎng)絡公司協(xié)作等。第四，可開展CRM客戶關系管理，提高客戶滿意度，實現(xiàn)客戶回流。第五，強化系列服務。第六，加大員工專業(yè)培訓，如導游技能、財務技能等。

四、結語

旅游風險控制范文第2篇

關鍵詞：內(nèi)部控制；旅游企業(yè)；風險防范

企業(yè)內(nèi)部控制中最重要的作用是防微杜漸，杜絕漏洞，預防財務風險，可以說，這對企業(yè)管理的具有重要性。另外，作為企業(yè)管家的財務人員在工作職能極其重點也必須由財務核算向財務管理傾斜，并且有斷層的數(shù)字核算朝著查漏補缺、識別抵押方向等相應地管理職能轉變。旅游企業(yè)想要健康發(fā)展必須建立健全完善的內(nèi)控制度，切實、有效地進行內(nèi)控控制活動，保護財產(chǎn)安全的完整，可以說，這是當代財務管理的重要目的及重要責任。

一、企業(yè)內(nèi)控管理概述

內(nèi)控管理在企業(yè)中的目的主要是為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，確保企業(yè)財產(chǎn)的完整性和企業(yè)會計信息的準確性。企業(yè)內(nèi)控管理中的主要內(nèi)容包括環(huán)境控制、風險評估、信息溝通、控制活動及監(jiān)督檢查管理。企業(yè)發(fā)展中，在內(nèi)部控制管理基礎上積極建立一系列規(guī)范對企業(yè)的發(fā)展意義重大。內(nèi)控管理制度可以在一定程度上提高企業(yè)會計信息考核的真實性、可靠性。

二、旅游景區(qū)企業(yè)財務風險的具體表現(xiàn)

旅游業(yè)日趨激烈的競爭條件下，日常管理過程中出現(xiàn)不少難以忽視的財務問題。當下，企業(yè)面臨的財務風險相當復雜，因而，對于企業(yè)經(jīng)營管理者而言，如何應對財務風險問題，如何對問題進行全面分析，怎樣才能夠有效地提高企業(yè)風險防范，地域風險防范能力。

(一)資金管理風險

企業(yè)資金管理風險包括資金編制、資金占用、資金流失等方面的風險，其主要產(chǎn)生的原因在于企業(yè)違規(guī)使用資金，旅游企業(yè)財務人員違規(guī)占用資金，將資金違規(guī)存儲在非銀行的存儲機構中，企業(yè)自身并沒有充分意識到資金周轉需要的重要性。

(二)投資風險

旅游景區(qū)企業(yè)的對財投資中，沒有充分認識到投資風險，當決策出現(xiàn)失誤時，造成企業(yè)生產(chǎn)的巨額投資損失，進而產(chǎn)生財務風險、企業(yè)中因存貨庫存結構和不合理，導致存貨周轉率不高，因存貨的流動性較大，一方面占用了企業(yè)資金，另一方面企業(yè)還需要支付大量保存貨物的管理費用，導致企業(yè)費用上升，利潤下降。在長期的庫存存貨中，企業(yè)還必須承擔因市價下跌產(chǎn)生的存貨跌價的損失、保管不善的損失，最終產(chǎn)生相應地財務風險。

(三)財務的舞弊風險

企業(yè)中造成財務舞弊風險的最主要原因是因為企業(yè)違規(guī)真實性的核算原則造成財務信息的失真，具體而言，財務舞弊風險的重要性特點在于具有目的性、針對性、計劃性，它是在經(jīng)過管理層和員工精心策劃指導下完成的。

三、預防財務風險的內(nèi)部控制措施

(一)財務風險預警機制的建立

旅游景區(qū)企業(yè)為有效地控制內(nèi)控，抵御風險，需要積極建立企業(yè)財務風險的預警機制。完善的風險防范體系，為化解和防范財務風險筑起堅實的防線，確保財務風險預警和監(jiān)控制度的有效進行。企業(yè)應當落實好風險預警機制的分級負責制，對監(jiān)管職責進行明確。旅游景區(qū)企業(yè)應當積極建立全面、實時、動態(tài)的財務預警系統(tǒng)的管理，實時監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營管理活動中的潛在風險。在旅游景區(qū)企業(yè)經(jīng)營活動全過程中財務預警系統(tǒng)的主要依據(jù)是財務報表、經(jīng)營計劃及其他相關的財務資料。主要利用市場營銷、會計、金融、企業(yè)管理等相關理論對旅游景區(qū)企業(yè)存在的風險進行對比分析。可以說，財務風險的系統(tǒng)不僅包括流動比率、速動比例、資產(chǎn)負債等相應地財務指標，另外，還包括企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)品的合格率、市場占有率等明確指標，能夠?qū)ω攧展芾韺嵤┍O(jiān)控。

(二)建立預警預控的內(nèi)控系統(tǒng)

旅游景區(qū)企業(yè)內(nèi)預警預控內(nèi)控系統(tǒng)的建立可利用財務信息系統(tǒng)，該途徑是財務內(nèi)控的科學新途徑，預警模塊可將成本費用按照預算值對預警控制值進行設定，一旦月度超標變進入到預警機制，超過季度后便可進入紅燈預控，進而自動封鎖系統(tǒng)，無法進行行為的報銷。基于投資系統(tǒng)的內(nèi)控模塊而言，依據(jù)投資計劃值、資金量進行預警控制，倘若缺少投資計劃，系統(tǒng)就會鎖住；如果計劃中投資補助，則進入黃色預警；只有當資金與標準進行吻合后，才可進行放行。應收狀況的系統(tǒng)內(nèi)控模塊中，依據(jù)的是客戶應收賬款的賬齡、額度，并結合不同的業(yè)務量、資信情況設了信用級別，氛圍紅燈、黃燈、綠燈三級預警，如果出現(xiàn)惡化情況，系統(tǒng)自動進行報警。總的來說，該系統(tǒng)的應用能夠預防客戶拖欠款行為，達到預防內(nèi)控財務債權風險目的。

(三)加強會計部門的內(nèi)控管理，明確資金預算

資金預算在編制的過程中需要注意旅游景區(qū)企業(yè)資金的收益及流向，此外，還需要制定相應有效地政策控制投資項目和經(jīng)營活動。基于企業(yè)的財政部門而言，旅游企業(yè)的經(jīng)營活動、財務撥款的款項都需要通過會計部門。因而，準確定位企業(yè)資金的預算，可以有效地結合企業(yè)各個環(huán)節(jié)中的工作充分地調(diào)動優(yōu)勢資源，加強部門之間的協(xié)作與溝通，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的管理目標。此外，旅游景區(qū)企業(yè)在具體的管理中，為避免經(jīng)營管理出現(xiàn)漏洞，可對各個部門、會計關系進行明確。總的來說，有利于全面準確資料的反饋，還可以明確地計算出漏洞出現(xiàn)的具體方面。總的來說，企業(yè)管理者為規(guī)避風險，可依據(jù)預算走向適時改變方針，進而提高旅游景區(qū)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展效益。

參考文獻:

[1]張琦,王利娜.淺析企業(yè)內(nèi)部控制與財務報告信息失真防范[J].特區(qū)經(jīng)濟，2012

[2]紀翔閣.探討企業(yè)內(nèi)部控制與財務風險防范[J].財經(jīng)界（學術版），2015

旅游風險控制范文第3篇

關鍵詞：景區(qū)旅游；投資風險；防范

一、旅游景區(qū)投資的理解

旅游景區(qū)投資的實質(zhì)就是在旅游景區(qū)企業(yè)特定的發(fā)展規(guī)模與發(fā)展需要的前提下，為了使旅游景區(qū)獲得更好的經(jīng)濟收益，政府部門或者旅游景區(qū)在企業(yè)的發(fā)展項目上適時的投入一部分資金以擴大發(fā)展需要。這樣的資金投入是一個旅游景區(qū)進一步發(fā)展的必由之路，同時也是刺激旅游景區(qū)行業(yè)的一種常用手段。所以我們在研究旅游景區(qū)的發(fā)展與現(xiàn)實狀況時很有必要去研究我國的旅游景區(qū)投資問題。

二、旅游景區(qū)投資問題現(xiàn)狀

1.缺乏健全的內(nèi)部控制體系制度

雖然21世紀初就已經(jīng)提出內(nèi)部控制概念，但是我國企業(yè)管理尚且處于初級階段，沒有樹立內(nèi)部控制意識，建立完善的內(nèi)部控制制度更是無稽之談。即使有些企業(yè)具有先見之明建立相應的內(nèi)部控制制度，但是也僅僅只是流于形式，根本沒有發(fā)揮內(nèi)部控制的真正作用。同時，許多企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度時一味生搬硬套別人的做法，完全沒有結合自身的實際情況，導致內(nèi)部控制制度難以真正貫徹落實到位，無法促進企業(yè)更好更快地發(fā)展。

2.缺乏完善的風險預警機制

隨著市場各種不穩(wěn)定因素的影響，雖然我國現(xiàn)代旅游集團已經(jīng)意識到增強風險意識的重要性，但是尚未建立完善的風險預警機制。同時，企業(yè)在進行風險控制管理方法時缺乏科學性，無法真正幫助企業(yè)規(guī)避風險，不能有效降低風險的可能性，無法有效保證企業(yè)的財產(chǎn)安全。尤其是在對外投資方面，企業(yè)尚未建立衡量對外投資整個預期投資損失的風險評價模型及指標。因此，企業(yè)在經(jīng)營過程中，難以準確把握各種投資風險，顯著增加了企業(yè)的投資風險，嚴重削弱了企業(yè)應對突發(fā)事件的靈活應對能力。

3.企業(yè)的風險控制意識較為薄弱

我國現(xiàn)代旅游集團在經(jīng)營過程中一味注重經(jīng)濟收益，嚴重忽略了對風險的合理控制。尤其是在投資方面，對投資風險的管理與控制仍然停留在表面形式，尚未真正貫徹落實到位，大大增加了企業(yè)投資的風險，大大降低了對投資風險的管理與控制效果。雖然企業(yè)建立了相應的內(nèi)部控制體系制度，但是在該制度中尚未將風險控制真正具體落實到位，無法真正發(fā)揮風險控制的作用。對于企業(yè)來說，預防風險遠遠比治理風險來得更加重要。但是我國大部分企業(yè)在投資風險的管理與控制上存在較大的漏洞，對于風險管理仍然更加注重事后補救，大大降低了風險控制的質(zhì)量，不利于企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展。

三、旅游景區(qū)投資風險防范對策

1.改革現(xiàn)有的投資體制

針對我國現(xiàn)代旅游集團的發(fā)展現(xiàn)狀，要想切實做好投資風險的管理與控制必須從根本上著手，不斷加大加快體制改革的力度。面對日益嚴峻的市場競爭，企業(yè)應該不斷拓寬自身的融資途徑，確保自身強大的資金來源。同時，建立必要的投資決策責任制，提高投資決策的科學性和準確性。相關負責人全權負責投資項目，如果投資項目順利完成，為企業(yè)獲取了更多的經(jīng)濟效益，適當為投資者提供獎勵，一旦為企業(yè)造成了經(jīng)濟損失，必須追究相關負責人的責任。

2.實行科學投資決策制，確保投資項目的正確性

投資決策的科學性在一定程度上有效降低了企業(yè)投資的風險。因此，企業(yè)必須建立有效的經(jīng)營管理機制，確保投資決策的科學性，加強對投資風險的有效管理。在較為完善的制度下，能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)投資項目中存在的漏洞，進行有效的彌補，從而顯著降低企業(yè)投資的風險性，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。同時，企業(yè)在選擇投資項目時，必須從自身的實際情況出發(fā)，結合自身的經(jīng)濟實力，選擇最合適的投資項目，不能一味盲目跟從大眾投資方向，充分考慮投資風險是否在自身可承受范圍之內(nèi)。另外，企業(yè)應該強化投資的調(diào)研論證，在投資之前做好全面的前期調(diào)研和分析工作。

3.結合企業(yè)的實際情況制定科學的風險預警機制，強化風險控制意識

由于企業(yè)自身以及外界各種因素的影響，企業(yè)在投資過程中遇到諸多的風險是在所難免的。為了保證企業(yè)自身的經(jīng)濟效益不受到破壞，必須加強對企業(yè)投資風險的管理與控制，顯著降低企業(yè)的投資風險。因此，建立健全科學有效的風險預警機制顯得至關重要的。企業(yè)結合自身的實際情況，對可能出現(xiàn)的風險進行重構，制定一系列行之有效的預防措施。在風險預警機制的引導下，提高了企業(yè)對投資風險的預防，有效將風險帶來的損失降到最低，顯著減少了企業(yè)的成本，有效保障了企業(yè)投資的安全性。在風險預警機制下，企業(yè)加強對投資過程中的相關信息進行研究與分析，進行有效的模擬，合理控制住企業(yè)面臨的投資風險，充分發(fā)揮了風險預警機制的積極作用，一旦發(fā)現(xiàn)任何狀況，可以及時采取高效措施，將投資風險控制在允許范圍之內(nèi)，顯著減少企業(yè)的經(jīng)濟損失。

四、結語

對于企業(yè)來說，投資成與敗直接決定了企業(yè)能否長期穩(wěn)定發(fā)展。在社會競爭日益激烈的形勢下，現(xiàn)代旅游集團必須加強對投資風險的管理與控制，結合自身的實際經(jīng)營狀況，選擇恰當?shù)耐顿Y項目，有效規(guī)避企業(yè)的投資風險，減少企業(yè)的經(jīng)濟損失，實現(xiàn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻：

[1]游珠玉.旅游項目投資風險分析及風險決策[D].天津大學，2006.

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[3]劉紅.民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)風險評估及防范對策研究[D].吉首大學，2012.

旅游風險控制范文第4篇

桂林戶外運動危機管理體系的構建危機管理分為危機防范和危機應對兩部分。危機防范的目的在采取措施以規(guī)避危險，危機應對則是危機潛在或來臨時有應對的專門機構、制度、方法和措施。根據(jù)我國的國情，參照一些發(fā)達國家的危機管理體系，我國戶外運動的危機管理體系的建構應該包括：敏感的危機管理意識、完備的危機應對計劃、高效的核心協(xié)調(diào)機構，全面的危機應對網(wǎng)絡、頑強的社會應對能力、堅實的法律行為框架、全面的危機應對網(wǎng)絡示意圖等。降低其中的不確定因素，爭取最合理、最科學的化解危機，將危害程度降到最低。

各級政府的相關部門、旅游企業(yè)都要樹立正確的危機意識安全需求作為馬斯洛需求層次的第二大需求，當?shù)卣驹趹?zhàn)略的高度來看待這一問題，根據(jù)時代的發(fā)展，及時了解各種非傳統(tǒng)威脅存在的可能性，高效全面的預警信息；當?shù)叵啦块T要具有能夠及時快速解決各種的能力；旅游企業(yè)要針對自身體制不全面做好遇見防范工作等。

社會各層積極開展戶外運動安全知識教育通過、報紙、電視、網(wǎng)絡等多種傳播媒體增加全社會的安全意識、安全技能、安全知識。對于戶外運動愛好者進行專業(yè)的培訓并且進行階段性聯(lián)系，增加自我保護方法，增加危機應對能力。例如：野外生存技能、攀巖、溯溪等等。

關注戶外運動者的心理素質(zhì)訓練，做好各種危機評估戶外運動者心理素質(zhì)訓練的高低，直接關系到在面對戶外運動危機時能否做到臨危不亂，理智科學的做好處理危機的各種決策，排除不利因素將危機降至最低。

風險回避風險回避即斷絕風險的來源。當每種特定運動風險損失相當高，需要的技術要求超出自己所能控制范圍的時候要做到風險回避，也許會失去某種特別的快樂體驗，但是在應對風險中是最簡單、最直接也是最徹底的方法。

風險控制風險控制是一種預防或減少風險損失的對策，就是對關鍵風險因素注意提出技術上可行的、經(jīng)濟上合理的預防措施，以盡可能低的風險成本降低風險發(fā)生的可能性。在戶外運動過程中，出現(xiàn)的風險并非都來自單一的一個方向，往往有著這樣那樣錯綜復雜的原因，因此戶外運動者要具有排除關鍵風險的理智，做到風險控制。以盡可能低的風險成本來降低風險發(fā)生的可能性和減低損失。在上文案例一中，陽朔熱氣球駕駛員就沒有做到風險控制，以至于在外界強烈的壓力下，跳下熱氣球求生，造成游客的犧牲。

風險自留風險自留是指戶外運動主體將運動風險損失留給自己承擔。分為主動的風險自留和被動的風險自留。戶外運動者在應對各種可能的風險處理方式進行比較，權衡之后自愿承擔損失，這往往需要參與者具有周密計劃、充分準備、臨危不懼的心理素質(zhì)。MMarketMScan市場掃描4.3.4、風險轉移風險轉移是試圖將面臨的風險轉移給他人承擔，以避免損失的一種方法。戶外運動中要把較大的風險源轉移出去，交給經(jīng)驗豐富、技術先進的俱樂部承擔，購買各種人身意外保險。

建立常態(tài)性危機處理部門常態(tài)性危機處理機構設置目的在于能夠快速直接的做出反應，積極采取救援，并且對危機進行及時控制。在危機結束時期，查缺補漏逐步完善戶外運動市場，重塑形象，2012年堯山纜車事故以后，桂林市政府協(xié)消防隊在市區(qū)、王府景區(qū)進行為期多天的消防安全演練，就是消除不良社會影響重塑旅游形象。

鼓勵民間成立有償救助機構目前桂林針對戶外運動的救助機構主要有政府層面的消防隊和民間自發(fā)救援。相比較戶外運動發(fā)展較好的國家，我們也應該鼓勵民間成立有償?shù)木戎鷻C構。一方面是對目前戶外救助的有效補充；另一方面增加了救援的積極性，把戶外運動的損失降到最低。

增加對信息、媒體的掌控能力增加媒體對于戶外運動相關知識和技能的宣傳力度，做到良好的危機預防。在危機發(fā)生時期，支持媒體進行真實快速的報道，防止流言蔓延，增加不必要的恐慌。政府通過媒體等傳播渠道監(jiān)控危機發(fā)生的進程。在危機化解之后通過媒體制造正確的輿論導向，提高戶外運動者對客源地的信心。同時對原有的管理漏洞進行長期跟蹤報道和監(jiān)督。

制定相應的政策法規(guī)，為戶外運動面臨的危機管理保駕護航政策法規(guī)所獨具的強制性和權威性危機管理做到規(guī)范能夠保證戶外運動市場，規(guī)范從業(yè)人員行為，強化安全防范意識，增加職業(yè)道德操守。

建立科學科學的干預應對方法社會個部門通過科學的長期監(jiān)測，對即將到來的危機應該早起預報、干預，并且做出正確的預測、評估，做出應對方案。危機來臨時刻，積極組織進行救援，提供醫(yī)療、食物、燃料等方面的供給。在危機修復時期能夠做好清理和修補工作，總結經(jīng)驗調(diào)整危機管理措施。

旅游風險控制范文第5篇

[摘要]旅游飯店財務風險是指在飯店財務活動中由于各種因素導致?lián)p失的機會和可能性。為了搞好財務風險管理，宏觀上應優(yōu)化外部環(huán)境，建立行業(yè)預警機制；微觀上可從機構設立、風險機制完善、信息化建設、風險控制技術和加強信用管理等方面采取對策。

在主義市場經(jīng)濟條件下，由于外部環(huán)境復雜多變、市場競爭加劇和經(jīng)營活動日益國際化，旅游飯店作為獨立自主的經(jīng)濟主體，在經(jīng)營管理過程中始終會面臨各種各樣的風險，風險管理日益受到管理者重視。資金是旅游飯店的血液，資金的運動即財務活動貫穿于飯店經(jīng)濟活動全過程，是資金籌集、投放、使用、收回和分配各環(huán)節(jié)的有機統(tǒng)一。而財務活動各環(huán)節(jié)由于受內(nèi)外多種因素的，都有可能使飯店實際收益與預期收益發(fā)生偏離，從而產(chǎn)生蒙受損失的機會和可能性，影響企業(yè)的盈利水平和所有者利益。因此，必須加強旅游飯店的財務風險管理。

財務風險管理就是運用風險管理的基本和，以最小的成本對財務風險進行識別、預測、控制和處理的一種管理行為。財務風險管理是旅游飯店風險管理的重要組成部分，將為飯店進行全面、有效的控制和管理其他風險提供條件和可能性。財務風險管理可以最大限度地減少財務風險的發(fā)生機會和損失擴大的可能性，提高飯店資金運動的連續(xù)性、穩(wěn)定性和效益性，減少收益的波動性，為飯店提高經(jīng)濟效益、實現(xiàn)財務目標打下堅實的基礎。財務風險機制的建立，有利于飯店樹立良好的公共形象，促進飯店與客戶、供應商、債權人、投資人之間互信合作，減少外部因素對財務活動造成的不利影響，為飯店提供相對安全、穩(wěn)定的理財環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，增強自身決策的性，提高決策質(zhì)量。

一、旅游飯店財務風險

造成旅游飯店的財務風險的原因是多方面的，一般可分為外部因素和內(nèi)部因素兩類。外部因素是指外部宏觀環(huán)境（如、經(jīng)濟、社會文化等因素）的變動對旅游飯店理財活動造成不利影響。內(nèi)部因素主要是指由于旅游飯店自身經(jīng)營不善、理財不當、決策失誤而產(chǎn)生風險。財務活動一般分為籌資活動、投資活動、資金回收和收益分配四個方面。相應地，飯店財務風險就分為籌資風險、投資風險、資金回收風險和收益分配風險。

籌資風險。籌資風險指由于負債籌資使飯店到期不能償還債務的可能性。我國飯店既存在現(xiàn)金性風險，又存在收支性風險。現(xiàn)金性風險是由理財不當和資本結構不合理引起的，主要表現(xiàn)為籌資成本費用過大、負債比例高（許多飯店超過50%）、從資本市場上籌資能力差、籌資渠道單一（過分依賴銀行貸款，資金結構、期限結構和債務規(guī)模不合理）等。收支性風險主要是源于經(jīng)營不善。主要表現(xiàn)為管理水平低，市場競爭力弱，虧損嚴重，如不加強管理，就會給飯店再籌資和經(jīng)營帶來困難。

投資風險。投資風險是指投資不能達到預期效益、遭受損失的可能性。投資風險源于旅游飯店缺乏信息以及經(jīng)營效率低下。飯店固定資產(chǎn)投資標準高，資金占用量大，回收期長，經(jīng)濟效益的季節(jié)性和波動性強，再加上宏觀經(jīng)濟因素的影響，投資的風險性不言而喻。我國的飯店業(yè)在投資決策過程中，由于缺乏全面、準確的決策信息，造成市場預期不正確，投資不能獲得預期的收益，為飯店帶來巨大的財務風險。旅游飯店經(jīng)營具有經(jīng)營范圍廣、營業(yè)項目多、提供的產(chǎn)品時間性和季節(jié)性強的特點。我國大多數(shù)旅游飯店管理水平低、經(jīng)營不善，競爭力弱，再加上債務負擔沉重，經(jīng)營風險大，而經(jīng)營風險最終會表現(xiàn)為財務風險。另外，缺乏回避風險和控制風險的能力，也是導致旅游飯店實際投資收益與預期相比相差甚遠的重要原因。

資金回收風險。旅游飯店資金的回收風險主要表現(xiàn)為應收賬款風險。從實質(zhì)看，應收賬款是飯店流動資金的投放，其風險主要是收回時間及金額不確定所導致的現(xiàn)金流量風險。它的拖欠將會嚴重影響飯店的獲現(xiàn)能力和收益質(zhì)量。應收賬款風險的產(chǎn)生與信用政策和信用環(huán)境有關。目前，由于競爭的壓力，我國旅游飯店的業(yè)務銷售中賒銷比重大，而不合理的信用政策常使飯店對應收賬款缺乏應有的控制和管理，造成追討欠款工作困難重重。宏觀上，我國信用環(huán)境差，缺乏社會化的信用中介服務機構信用風險大，再加上結算方式落后，使得旅游企業(yè)間拖欠款日益突出，嚴重影響飯店的實際收益。

分配風險。收益分配風險是指由于收益分配而可能給飯店今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來的不利影響。這種風險有兩個來源。一方面是收益確認的風險，即由于方法的不當，虛增當期利潤，導致提前納稅，大量資金提前流出飯店而引起財務風險；或者虛減當期利潤，影響飯店聲譽。另一方面是對投資者分配收益的形式、時間和金額的把握不當而產(chǎn)生風險。對飯店而言，如果過多的以貨幣資金的形式對外分配收益，會大大降低自身的償債能力；但如果飯店投資者得不到一定的投資回報，又會挫傷他們的積極性，降低飯店的信譽。因此，飯店無論是否進行收益分配，也不論在什么時間、以什么方式進行，都具有一定的風險。

二、旅游飯店財務風險管理的對策

（一）宏觀對策

政府有關部門應為飯店的財務風險管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。具體而言，必須進一步深化旅游飯店改革，通過建立企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權，建立法人治理結構，建立健全旅游飯店的財務風險機制。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟。政府應繼續(xù)深化、投資、外匯、財稅體制改革，完善相應的法規(guī)，優(yōu)化信用環(huán)境，為飯店的創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。針對目前的信用狀況，政府應從稅收和政策上鼓勵社會化信用中介服務機構的建立，完善信用評估指標體系。飯店行業(yè)協(xié)會應加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)的信用行為，反對不正當競爭，為飯店的經(jīng)營和理財創(chuàng)造良好的信用環(huán)境，使其盡量規(guī)避外部風險。

建立旅游行業(yè)風險預警和防范機制。旅游業(yè)是一個敏感性行業(yè)，易受外部宏觀環(huán)境因素的影響。政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)應共同努力，建立旅游行業(yè)風險防范機制。行業(yè)主管部門應設立專業(yè)機構，建立和完善行業(yè)的預警、監(jiān)測和管理信息系統(tǒng)，對全行業(yè)進行不間斷的景氣監(jiān)測，保證信息收集、分析、公布渠道通暢，及時向旅游飯店和其他旅游企業(yè)傳遞市場信息和環(huán)境信息，提高全行業(yè)的風險防范能力，最大限度地規(guī)避風險。另外，政府應從財政上引導和支持建立旅游行業(yè)風險基金。設立風險基金既可以減少危機發(fā)生時政府的財政負擔，又可以幫助旅游飯店建立風險防范機制，使其一旦發(fā)生經(jīng)營危機和財務危機就能夠通過風險基金的發(fā)放渡過難關。

（二）微觀策略

強化風險意識，設立專門的財務風險管理機構。在飯店的經(jīng)營管理過程中，各種風險是客觀存在的，飯店的所有員工都應有風險意識。樹立正確的風險觀念，就是既要重視風險的存在又不畏懼風險，管理人員必須將風險防范貫穿于經(jīng)營管理工作的始終，尋求最優(yōu)的管理，減少財務風險給飯店帶來的損失。飯店內(nèi)部應成立一個專門從事風險管理的機構，從組織上保證風險管理的順利進行。大中型飯店可設立風險經(jīng)理一職，或由財務總監(jiān)兼任；中小型飯店可以在財務部門設專人負責該項工作。其主要任務是對飯店風險管理的整個過程實施有效監(jiān)督和控制；合理運用風險管理技術，促使風險管理制度化；認真理財環(huán)境及其變化情況，適時調(diào)整財務管理政策和改變管理方法，提高飯店對理財環(huán)境變化的適應能力和應變能力。另外，風險管理部門的人員應加強財務部門與銷售部門、人事部門和各個服務部門的協(xié)調(diào)。

建立風險預警系統(tǒng)，完善風險防范機制，加強對風險的預測和監(jiān)測。第一，應建立財務風險預警系統(tǒng)，加強飯店財務風險監(jiān)測。風險預警系統(tǒng)是對風險進行識別、監(jiān)測、評價和預測的信息系統(tǒng)，其包括外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的相關信息，可分為內(nèi)部報告子系統(tǒng)、市場信息子系統(tǒng)、風險分析子系統(tǒng)和風險預警子系統(tǒng)。前三個系統(tǒng)主要負責有關信息的收集、加工和分析；預警子系統(tǒng)則通過建立預警模型，監(jiān)測反映財務狀況的各項財務指標的變化情況，對未來可能發(fā)生的風險類型及其危害程度作出評價、預測，并在必要時發(fā)出警報。正是通過這種不間斷的跟蹤監(jiān)測，飯店可以隨時了解和掌握自己的財務風險情況。飯店內(nèi)部的預警系統(tǒng)在建立和運行過程中，要保持與行業(yè)預警系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通，實現(xiàn)信息資源的共享。第二，應完善風險防范機制。首先，飯店應規(guī)范和完善財務制度，加強財務基礎工作，保證信息的真實性。推行全面的預算管理，嚴格控制事前、事中資金支出，保證資金的有序流動。以現(xiàn)金流量監(jiān)控為切入點，通過實施全面預算管理，切實提高資金使用效益，防范財務風險。其次，建立決策程序，對有風險的財務活動明確風險的責任者，加強對財務活動的各環(huán)節(jié)風險的防范。飯店業(yè)務部門眾多，實行的是集中領導、分級歸口管理的財務制度。因此，飯店應建立健全必要的原始記錄，加強定額管理制度，加強計量工作，理順內(nèi)部財務關系，做到責、權、利相統(tǒng)一，減少人為因素帶來的財務風險。

運用風險管理技術和方法，強化對財務風險的控制和處理。風險控制的實質(zhì)，就是在風險分析的基礎上，針對飯店存在的各種風險因素，采取控制技術減少或消除風險損失。飯店控制和處理財務風險主要有以下幾種方法可供選擇。一是回避法。這種方法是指設法避免損失發(fā)生的可能性，從根本上遠離風險源，從而消除風險損失。飯店在選擇理財方案時，應綜合評價各種方案可能產(chǎn)生的財務風險，在保證財務管理目標實現(xiàn)的前提下，選擇風險較小的方案，以達到回避財務風險的目的。二是分散法。即通過飯店之間聯(lián)營、多種經(jīng)營及對外投資多元化等方式分散投資風險。同時企業(yè)可以通過改變資金結構、負債期限等以達到降低債務風險的目的。三是轉移法。風險轉移就是飯店以某種方式將所面臨的某些風險轉移給他方。具體的方法包括購買保險將風險轉移給保險公司承擔、通過契約的形式將風險損失轉移給他人、通過各種形式的聯(lián)合將風險橫向轉移。采用轉移風險的方式可以大大降低飯店的財務風險。四是自留法。這種方法是指飯店自己承擔風險，風險損害后果自負。飯店可根據(jù)國家財務會計制度的規(guī)定，按照穩(wěn)健性原則，在飯店內(nèi)部建立風險基金，如償債基金、壞賬準備金、短期投資跌價準備、長期投資減值準備等，預防風險損失，增強對風險的抵抗力。

重視飯店管理信息化建設，提高風險管理水平。管理信息化是指飯店廣泛信息技術，不斷改善生產(chǎn)、經(jīng)營、管理決策的水平，以提高企業(yè)經(jīng)濟效率和競爭力的過程。管理信息化可實現(xiàn)財務系統(tǒng)與銷售、供應、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，保證資金流、物流、信息流置于嚴密監(jiān)控之下，盡量減少內(nèi)部因素對財務活動的。財務管理信息化是管理信息化的重要組成部分，可使飯店隨時匯集財務會計信息，通過對財務信息高效有序的管理和應用，保障財務會計信息傳遞的效率和質(zhì)量，提高財務管理決策的水平；管理信息化可使預算、結算、監(jiān)控等財務管理工作規(guī)范化、高效化，有利于加速資金周轉速度，節(jié)約占用資金，提高資金利用率。現(xiàn)階段，我國大多數(shù)飯店可以考慮在會計電算化的基礎上，把財務信息化作為突破口，加快信息化建設的步伐。

加強對飯店信用風險的管理。，我國飯店業(yè)由于賒銷業(yè)務而產(chǎn)生的信用風險巨大。為了防范信用風險，飯店應制定科學的信用政策。信用政策是飯店財務政策的一個重要組成部分，主要包括信用標準、信用期限和收賬政策等內(nèi)容。飯店應根據(jù)自己的實際經(jīng)營情況和客戶的不同信譽情況制定信用政策，加強信貸管理。可考慮做好以下幾項工作：一是設立信貸部，認真作好賒銷對象的資信調(diào)查。針對會議、旅游團隊、旅游人和個人的不同信用情況，制訂合理的賒銷方針，實行分級管理，建立科學的賒銷審批制度，將風險控制在合理的限度內(nèi)。二是強化應收賬款的單個客戶管理和總額管理。飯店應對與自己有經(jīng)常業(yè)務往來的客戶進行單獨管理，通過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否存在賬款拖欠。信用管理人員應定期應收賬款周轉率，編制賬齡分析表，按賬齡分類估計潛在的風險損失，以便正確估量應收賬款價值，并相應地調(diào)整信用政策。三是建立銷售—回款責任制，加強對應收賬款的管理。根據(jù)客戶按約付款的可能性，選擇不同的銷售方式和結算方式；制定合理的收賬政策，對應收賬款實行嚴格的監(jiān)控，及時催收貨款，并把回款情況與相關責任人的經(jīng)濟收入掛鉤，從而把應收賬款風險降至最低限度；在已有應收賬款檔案的基礎上，建立壞賬準備金制度，正確核算壞賬損失。

風險管理最終的目的是提高飯店的盈利能力和競爭力，資金運行和業(yè)務經(jīng)營是飯店經(jīng)營最重要的兩個方面。良好的資金運行能促進業(yè)務經(jīng)營活動向?qū)崿F(xiàn)高效益的方向，高效益的經(jīng)營活動能使資金運行向著有效循環(huán)的方面轉化。因此，飯店應提高管理人員的素質(zhì)，加強和改善內(nèi)部經(jīng)營管理，強化風險管理職能，通過信息化建設將飯店建設成型組織，構筑科學的內(nèi)部組織機構，不斷提高自身的創(chuàng)新力和市場競爭力。

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[1]譚國平，于麗慧。企業(yè)財務風險的防范與管理[J].統(tǒng)計與咨詢，2003，（2）。