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培訓(xùn)課程范文第1篇

關(guān)鍵詞：技能培訓(xùn)；課程開發(fā)；案例教學(xué)

作者簡(jiǎn)介：劉駿（1978-），男，江西新余人，廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心，工程師，高級(jí)技師。（廣東 廣州 510000）

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）10-0109-02

培訓(xùn)課程規(guī)劃是以提升員工崗位勝任能力為根本，全面梳理、整合現(xiàn)有培訓(xùn)課程資源，分析、提煉培訓(xùn)課程需求，統(tǒng)籌規(guī)劃課程建設(shè)，系統(tǒng)組織課程開發(fā)，為公司一體化教育培訓(xùn)體系建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程規(guī)劃工作的目標(biāo)是建設(shè)以公司一體化培訓(xùn)課程為核心、各單位差異化特色課程為補(bǔ)充的培訓(xùn)課程體系。為此，本文以用電檢查專業(yè)、變電專業(yè)為例對(duì)典型案例的收集進(jìn)行了介紹，從理論和實(shí)際案例素材兩個(gè)維度去提煉并升華流程步驟和方法工具，將案例素材中的成功之處提煉和萃取成為組織經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了概括和分析。

一、技能培訓(xùn)課程開發(fā)的目標(biāo)

技能培訓(xùn)課程開發(fā)的核心目的：

一是萃取。隱形知識(shí)顯性化，專家個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提煉成為組織經(jīng)驗(yàn)。課程開發(fā)的起點(diǎn)和依據(jù)，是課程內(nèi)容的準(zhǔn)確來源，案例練習(xí)的依據(jù)。

二是賦能。通過學(xué)習(xí)活動(dòng)將專家知識(shí)內(nèi)化成學(xué)習(xí)者的知識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，提高績(jī)效。課程開發(fā)的最終目的，是為了提高員工業(yè)務(wù)水平，減少培訓(xùn)工作的重復(fù)性，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量，為基層員工培訓(xùn)工作打下基礎(chǔ)。該培訓(xùn)課程為建立科學(xué)性命題提供了保證，并且通過該系統(tǒng)典型事故案例、反事故演習(xí)方案、節(jié)假日保電方案等的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高培訓(xùn)人員的綜合業(yè)務(wù)能力，為電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、組織經(jīng)驗(yàn)提煉的步驟和方法

技能培訓(xùn)課程需求分析即通過訪談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的發(fā)起者和相關(guān)人，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)提煉。提煉就是整理、萃取專家頭腦中的隱性知識(shí)，并將之變成顯性知識(shí)的過程。

1.定位分析

收集需求信息，重點(diǎn)分析對(duì)企業(yè)績(jī)效影響，目標(biāo)學(xué)員情況等，選準(zhǔn)課題，為進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)的提煉定好方向，做好準(zhǔn)備。

2.收集素材

典型案例收集可通過訪談和挖掘?qū)＜覀€(gè)人經(jīng)驗(yàn)，提煉和萃取成為組織經(jīng)驗(yàn)。專家訪談分為一對(duì)一訪談和小組訪談，訪談主要是收集典型案例，即根據(jù)任務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵事件訪談，獲得代表性的案例素材。

（1）典型案例四大特征。真實(shí)性：要求案例是真實(shí)發(fā)生而不是虛構(gòu)的，真實(shí)案例才是有力量的。典型性：一般要求是典型任務(wù)、典型客戶、典型項(xiàng)目中發(fā)生的案例，目的是為了保證素材的代表性。完整性：指案例的背景信息、任務(wù)、行為過程及結(jié)果要完整。只有完整的案例，學(xué)員才能客觀、完整、全面地進(jìn)行分析。沖突性：案例中包括了不同的觀點(diǎn)、不同的利益人群、不同的思維或行為方式，具有沖突性才能促使學(xué)員站在不同角度分析思考，既能引發(fā)討論興趣，也能更好進(jìn)行反思升華。

（2）案例設(shè)計(jì)模板。典型案例收集先明確素材的特征要求（例如竣工查驗(yàn)中常見的10KV電纜故障問題），然后向相關(guān)專家收集，這種方法需要的時(shí)間較長(zhǎng)，收集范圍有限，但是便于篩選，素材質(zhì)量較高。典型的案例設(shè)計(jì)模板如表1和表2所示。

采集故障線路故障相電流、零序電流以及與故障線路存在互感的各條線路的零序電流，利用經(jīng)驗(yàn)公式估算，可提高線路故障點(diǎn)距離的準(zhǔn)確度；

利用故障線路兩側(cè)電流、電壓量，與故障線路存在互感的線路零序電流，以及帶電測(cè)試得到的線路自感、互感參數(shù)，通過補(bǔ)償算法，消除線路間互感和過渡電阻對(duì)測(cè)距精度的影響，得到線路故障點(diǎn)的精確定位 單端電源時(shí)，過渡電阻不產(chǎn)生電抗分量，不影響故障測(cè)距，雙端電源時(shí)，過渡電阻產(chǎn)生電抗分量，影響故障測(cè)距，一般電源電壓高側(cè)測(cè)距變大，電源電壓低側(cè)測(cè)距變小；

隨著電網(wǎng)規(guī)模的日益擴(kuò)大，輸電線路同桿架設(shè)越來越多，存在互感的線路故障時(shí)測(cè)距精度受到影響，導(dǎo)致查找故障時(shí)間拖長(zhǎng)

3.整理萃取

從理論和實(shí)際案例素材兩個(gè)維度去提煉并升華流程步驟和方法工具，將案例素材中的成功之處提煉成可復(fù)制的知識(shí)，同時(shí)與對(duì)應(yīng)的理論保持內(nèi)在邏輯的一致性。萃取提煉成果表如表4和表5所示：

4.驗(yàn)證審核

驗(yàn)證這些知識(shí)點(diǎn)是否具有針對(duì)性和概括性，是否可以作為課程的主要知識(shí)點(diǎn)，是否需要進(jìn)一步的深度挖掘，是否有錯(cuò)誤的地方等，只有經(jīng)過驗(yàn)收審核的知識(shí)才能進(jìn)入課程整合開發(fā)。課程整合開發(fā)是結(jié)合理論、組織經(jīng)驗(yàn)、案例等素材，理清課程思路，再進(jìn)入課程設(shè)計(jì)與開發(fā)階段。在課程后續(xù)的開發(fā)過程中，還可能需要補(bǔ)充收集到的案例或微調(diào)組織經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)語

培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，要想更好地完成這些工作，必須依賴于良好的培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案。[1，2]所以設(shè)計(jì)符合電力行業(yè)特點(diǎn)和本企業(yè)實(shí)際狀況的培訓(xùn)方案，有效地提高培訓(xùn)效果，以提升員工崗位勝任能力為根本，全面梳理、整合現(xiàn)有培訓(xùn)課程資源，分析、提煉培訓(xùn)課程需求，統(tǒng)籌規(guī)劃課程建設(shè)，系統(tǒng)組織課程開發(fā)，為公司一體化教育培訓(xùn)體系建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

培訓(xùn)課程范文第2篇

在探討培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)之前，先對(duì)什么是真正的培訓(xùn)需求問題作一下分析：作為開發(fā)某一崗位（專業(yè)）培訓(xùn)的組織者即培訓(xùn)項(xiàng)目主持人，要想成功地開設(shè)一個(gè)培訓(xùn)班，他的首要工作應(yīng)該從確定培訓(xùn)需求分析開始。我們?cè)谝酝霓k班過程中常聽到學(xué)員說一些：“這個(gè)教師講的內(nèi)容我不感興趣”“這次所學(xué)的知識(shí)對(duì)我回崗位后用途不大”“這次來學(xué)習(xí)是在浪費(fèi)我的時(shí)間”等等，部分學(xué)員產(chǎn)生滿腹牢騷的現(xiàn)象很可能就象“由于燃料油的原因而引起的火災(zāi)，這時(shí)你去用貌似滅火的材料‘水’去撲滅火，而不分析滅這火的真正需求是什么。”開展崗位安全培訓(xùn)工作，就要了解受訓(xùn)人員的真正需求，要按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)立項(xiàng)，進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)。要使受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果達(dá)到理想的狀態(tài)，培訓(xùn)項(xiàng)目主持人就要深入到用人單位，深入生產(chǎn)、工作實(shí)際，采取訪談、問卷調(diào)查等形式，與各單位的有關(guān)職能部門、領(lǐng)導(dǎo)、職工一起扎扎實(shí)實(shí)地搞好調(diào)研，依據(jù)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，界定適應(yīng)崗位的必備知識(shí)和能力，預(yù)測(cè)組織、個(gè)人未來發(fā)展的需求，分析具體情況，從一些表面的現(xiàn)象中摸準(zhǔn)受培訓(xùn)者的真正需求，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，只有這樣才能保證培訓(xùn)的實(shí)效性。

從培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析出發(fā)，明確了將要開展的培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)和要求，在此前提下，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。企業(yè)內(nèi)開展的崗位安全培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，在課程要素的界定與選擇上與一般意義上的課程要素有所不同，突出不同的要素主要有三個(gè)。

一、教師

一般課程設(shè)計(jì)的要素中并不包括教師，因?yàn)樗J(rèn)為教師只不過是課程的執(zhí)行者，于是不可能在設(shè)計(jì)中考慮教師的因素。而在崗位安全培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，教師是根據(jù)課程的目標(biāo)和內(nèi)容要求提出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。因此，對(duì)所選定教師的能力要求是廣域的。能者為師，是一個(gè)基本的原則。但是，這里的“能者”，并不一定是課程內(nèi)容的專家學(xué)者，是有能力去駕馭課程的人，去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達(dá)到課程目標(biāo)的人，他更應(yīng)象是一位“導(dǎo)演”。當(dāng)然，如果二者的能力都具備，則是最理想的。正是由于這種選人標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)項(xiàng)目的主持人就要打破傳統(tǒng)的一個(gè)教師上一門課的概念，從課程執(zhí)行者（教師）的可選人群范圍內(nèi)，挑選在課程內(nèi)容的各個(gè)側(cè)面有不同優(yōu)勢(shì)者來組成課程組，執(zhí)行“上課”的職能。同時(shí)課程組的成員應(yīng)清楚：我們面對(duì)的學(xué)員不是孩童，成人有區(qū)別于未成年人的認(rèn)知心理，要認(rèn)識(shí)這些區(qū)別，要按照成人的認(rèn)知規(guī)律去授課。成人學(xué)員多年來己經(jīng)形成了自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不同學(xué)員具有不同的學(xué)習(xí)模式。要提高學(xué)習(xí)效率，最好的方法是尊重各位的習(xí)慣，允許他們按自己習(xí)慣的模式去學(xué)，才能提高安全培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)效果。

二、學(xué)員

在培訓(xùn)活動(dòng)中，學(xué)員是崗位安全培訓(xùn)課程活動(dòng)的主體，是帶著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的成人。他們?cè)谡麄€(gè)培訓(xùn)活動(dòng)過程中不僅僅是學(xué)習(xí)資源的攝取者，同時(shí)也是經(jīng)驗(yàn)的攜帶者，是學(xué)習(xí)資源的貢獻(xiàn)者，是一種可以開發(fā)利用的寶貴教學(xué)資源。開發(fā)學(xué)員的資源可以采用以下幾種方式：一是通過參與，合理開發(fā)學(xué)員工作中積累的經(jīng)驗(yàn)資源。如：圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，確定討論主題，提供必要的背景資料，進(jìn)行專題討論，在討論中思想撞擊、見仁見智、各受啟發(fā)，開發(fā)學(xué)員解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)資源；創(chuàng)設(shè)情境，運(yùn)用角色扮演，學(xué)員們通過觀看扮演者的表現(xiàn)，參與演出后的討論、點(diǎn)評(píng)，學(xué)到其他學(xué)員處理問題的方法，開發(fā)學(xué)員處理問題的經(jīng)驗(yàn)資源等。二是注重培訓(xùn)資源市場(chǎng)化，開發(fā)學(xué)員單位的現(xiàn)場(chǎng)資源。學(xué)員單位的現(xiàn)場(chǎng)資源包括兩個(gè)方面：一方面是學(xué)員單位的硬件教學(xué)資源。培訓(xùn)所涉及的各種先進(jìn)設(shè)施和設(shè)備等教學(xué)資源，對(duì)培訓(xùn)單位來說很難完全自有，那么培訓(xùn)活動(dòng)就會(huì)受到很多制約，很難向培訓(xùn)市場(chǎng)的廣度和深度運(yùn)行。而進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)場(chǎng)地，并且擔(dān)當(dāng)講解員，在培訓(xùn)教師的指導(dǎo)下讓他圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合授課內(nèi)容，選擇合理的教學(xué)場(chǎng)地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，提高培訓(xùn)效果。另一方面是學(xué)員單位的軟件教學(xué)資源。軟件資源包括信息、資料、制度、工藝操作程序和現(xiàn)場(chǎng)管理方法等內(nèi)容。培訓(xùn)學(xué)員將獲取到的軟件資源，可以帶回本單位參考使用。三是采用多種形式，充分挖掘?qū)W員中蘊(yùn)藏的案例資源。如：布置學(xué)前作業(yè)，積累學(xué)員帶來的教學(xué)案例；培訓(xùn)課堂上啟發(fā)學(xué)員，講述案例；批改作業(yè)，評(píng)審論文（學(xué)習(xí)心得），收集學(xué)員寫出的案例；跟蹤調(diào)查，收集和完善案例。

三、培訓(xùn)教材

崗位安全培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的教材，必須是事先精心準(zhǔn)備的，是切合學(xué)習(xí)者實(shí)際需要的，是足夠能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。要以形成能力為中心，以“必須”和“夠用”為原則，由選定的教師進(jìn)行自編或?qū)κ忻嫔犀F(xiàn)有的材料進(jìn)行加工與處理，形成一套符合本次培訓(xùn)的教材。培訓(xùn)的目標(biāo)是對(duì)著崗位，直接目的是為了形成上崗的必備能力。那么，在崗位安全培訓(xùn)活動(dòng)中，所教理論并不是越多越好，知識(shí)體系也并不是越完整、越深?yuàn)W越好。為了本次培訓(xùn)要形成的幾項(xiàng)能力，必須具備的知識(shí)一定要教，而且要教會(huì)。以夠用為度，決不要為了學(xué)科的系統(tǒng)性而斗進(jìn)升出。那種“不給學(xué)員打下雄厚的理論基礎(chǔ)，將來怎么能有大的發(fā)展”的說法，在崗位安全培訓(xùn)活動(dòng)中是不適用的，也與崗位安全培訓(xùn)的特點(diǎn)是不相符合的。

培訓(xùn)課程范文第3篇

依據(jù)課程設(shè)計(jì)的基本原理、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和特點(diǎn)是課程內(nèi)容的重要來源之一。為了加強(qiáng)培訓(xùn)課程的針對(duì)性，《標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)前的需求調(diào)查環(huán)節(jié)，但目前的教師培訓(xùn)需求調(diào)查狀況值得反思。首先，教師需求調(diào)查多數(shù)還停留在表層，調(diào)查內(nèi)容無非是關(guān)于教師的工作背景、希望采用的培訓(xùn)方式和學(xué)習(xí)哪些課程內(nèi)容等，調(diào)查結(jié)果也都是一些不調(diào)查即可知的信息，比如一線教師希望增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，能聽到一線名師的常規(guī)課，增加與專家的研討機(jī)會(huì)，與專家一起聽、評(píng)課等等。第二，如何依據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)課程，目前的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)又在多大程度上依據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果？多數(shù)教師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)往往是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)專家根據(jù)自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)而設(shè)定的，傳遞給教師的是普適的、脫離日常教學(xué)實(shí)踐的理論，未必真正做到對(duì)癥下藥，缺乏對(duì)初任教師與優(yōu)秀教師的專業(yè)需求差異的關(guān)注。這又涉及一個(gè)問題，培訓(xùn)需求與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是否應(yīng)該是一一對(duì)應(yīng)的，對(duì)于一線教師因一些錯(cuò)誤教育觀念提出的不合理需求，培訓(xùn)者應(yīng)該如何對(duì)待，培訓(xùn)者的態(tài)度是置若罔聞，還是積極引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念？第三，培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象應(yīng)該包括哪些人？一套完善的教師在職培訓(xùn)課程，需要兼顧學(xué)校組織、教學(xué)工作和教師個(gè)人生涯發(fā)展的需求，才能有效提升進(jìn)修品質(zhì)與發(fā)揮應(yīng)有功能。因此，教師培訓(xùn)需求調(diào)查不僅要調(diào)查教師個(gè)體的專業(yè)需求，還需要了解所在學(xué)校希望通過培訓(xùn)教師如何改進(jìn)學(xué)校。此外，有學(xué)者提出，培訓(xùn)需求的調(diào)查不是只限定在培訓(xùn)之前，培訓(xùn)過程中同樣存在需求調(diào)查，應(yīng)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)需求分析。

二、教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素

從課程論的角度看，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)需要考慮一些基本因素，如選擇什么樣的內(nèi)容，如何安排內(nèi)容的先后順序，課程設(shè)計(jì)的模式，課程內(nèi)容的編排等。教師培訓(xùn)在于使教師的知識(shí)、理解、技能、態(tài)度、習(xí)慣和價(jià)值等各方面得到發(fā)展。因此，教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)目標(biāo)是多維的，而且由于教師培訓(xùn)的本質(zhì)是有效地支持和促進(jìn)教師學(xué)習(xí)，體現(xiàn)出系統(tǒng)化、專業(yè)化和終身化三大特征，所以課程設(shè)計(jì)更是一個(gè)系統(tǒng)工程。

（一）教師培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇

1．培訓(xùn)課程內(nèi)容順應(yīng)課程改革的不同時(shí)期

培訓(xùn)課程不可能涉及所有內(nèi)容，即使是歷時(shí)幾年的培訓(xùn)課程，在進(jìn)行內(nèi)容選擇時(shí)也會(huì)讓人頗費(fèi)心思，但不管怎樣，課程內(nèi)容必須與教育發(fā)展的階段和背景相適應(yīng)。課程改革已經(jīng)開展了十余年，當(dāng)下的教師培訓(xùn)已經(jīng)不同于十年前教師對(duì)課程改革相對(duì)陌生的背景，但現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中個(gè)別專家提出的現(xiàn)象還是停留在課程改革之初出現(xiàn)的一些問題。課程改革推動(dòng)了教師課程意識(shí)發(fā)展，一線教師已經(jīng)在一定程度上認(rèn)同和踐行著新課程的理念，所以培訓(xùn)課程內(nèi)容也要與時(shí)俱進(jìn)，理念層面不應(yīng)是目前培訓(xùn)的重點(diǎn)，融合當(dāng)下課程改革面臨的新問題，給出及時(shí)指導(dǎo)，也就是說，在對(duì)環(huán)境、現(xiàn)實(shí)情況及學(xué)習(xí)需求進(jìn)行分析后，才能確定一線教師必須學(xué)會(huì)的知識(shí)、技能和信念，這將有助于了解一線教師最需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。

2．滿足一線教師的培訓(xùn)合理需求

培訓(xùn)課程首先還是要研究“學(xué)”而不僅僅是研究“教”與“培訓(xùn)”，要想設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)課程，必須了解如何推動(dòng)“學(xué)”。教師學(xué)習(xí)符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，成人學(xué)習(xí)有明確的預(yù)期結(jié)果，或完全為工作的應(yīng)用，或?yàn)樽晕业某砷L(zhǎng)，所要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容并非遙遠(yuǎn)的未來，而是對(duì)日常生活有幫助的，同時(shí)以解決問題為導(dǎo)向。在生活中面臨問題時(shí)，常常成為成人學(xué)習(xí)的誘因。筆者參與教師培訓(xùn)期間，有很多一線教師反映：“像XX省特級(jí)教師A老師的課是最受歡迎的”。我們不妨將A老師的講座方式跟大家分享。A老師上的是一堂作文課，小學(xué)生與一線教師前后兩部分分開坐在教室里，A老師中間停下來，布置學(xué)生練筆時(shí)，走到后面為一線教師講解這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)為什么要這樣設(shè)計(jì)。由名師解讀課程設(shè)計(jì)的思路，讓一線教師知道好課是什么樣的以及為何要這樣上的問題，與名師一起對(duì)課堂進(jìn)行解讀。值得一提的是，提供的觀摩課并不一定是示范課、完美課，也可以是研究課、普通課，由一線教師邊議邊學(xué)，共同設(shè)計(jì)，提供思想的交鋒和碰撞帶來更好的效果。對(duì)一線教師而言，“磨課”對(duì)教師而言是非常適用的過程，所以可以在培訓(xùn)中適當(dāng)增加這兩種課型。

3．符合培訓(xùn)課程本身的邏輯結(jié)構(gòu)

目前的培訓(xùn)課程多是由獨(dú)立的講座構(gòu)成，專家團(tuán)隊(duì)不固定，因此不可避免彼此觀點(diǎn)有重復(fù)，甚至有矛盾。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性和系統(tǒng)性，就需要規(guī)范專家培訓(xùn)講座。選擇培訓(xùn)專家時(shí)，注意專家的學(xué)術(shù)背景、專業(yè)背景、對(duì)于中小學(xué)課堂的熟悉度、深入實(shí)踐的研究經(jīng)歷等等。專家具有相對(duì)廣泛的課程領(lǐng)導(dǎo)力，他們對(duì)課程的理解與設(shè)計(jì)是最重要的。當(dāng)下培訓(xùn)內(nèi)容普遍缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃和系統(tǒng)性，管理者在培訓(xùn)前要提供專家互相交流的機(jī)會(huì)。另外，教師培訓(xùn)要考慮一線教師的知識(shí)背景。教師僅僅掌握所教學(xué)科的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，擁有合理、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)是教師專業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展的重要條件。每個(gè)學(xué)科教師具有不同的知識(shí)構(gòu)成，不同學(xué)科教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)內(nèi)容有相同和不同之處。教師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，橫向上應(yīng)參考教師知識(shí)的結(jié)構(gòu)，縱向上應(yīng)參考教師專業(yè)發(fā)展階段的特征。

（二）教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模式———集體審議

教師培訓(xùn)相關(guān)的責(zé)任群體包括教育行政部門、承辦培訓(xùn)組織、培訓(xùn)專家群體、參訓(xùn)教師所在的中小學(xué)校長(zhǎng)。教育行政部門和承辦培訓(xùn)高校負(fù)責(zé)安排一線教師和資源配額，而培訓(xùn)專家應(yīng)該在更廣闊的制度化環(huán)境下來看待教師教育的發(fā)展，這并不意味著所有的大學(xué)教授都可以成為培訓(xùn)者，所有的大學(xué)院校機(jī)構(gòu)都可以承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)環(huán)境，可以采用集體審議的方式，由來自不同學(xué)科背景的人組成培訓(xùn)課程開發(fā)小組，包括學(xué)科專家、課程專家、一線優(yōu)秀教師、學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者和組織者等。一般具體學(xué)科培訓(xùn)比較偏重專業(yè)知識(shí)和教學(xué)法知識(shí)，忽視課程知識(shí)和學(xué)科教學(xué)知識(shí)，那么在師資配備上，學(xué)科專家與課程專家的比例配置，培訓(xùn)組織與培訓(xùn)專家的任務(wù)如何分工，通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)怎樣結(jié)合，都需要通過審議的方式確定。

（三）教師培訓(xùn)課程的組織形式：構(gòu)建主題單元式課程

正如基礎(chǔ)教育課程強(qiáng)調(diào)綜合化一樣，國培計(jì)劃課程標(biāo)準(zhǔn)中也主張教師培訓(xùn)課程以主題方式設(shè)計(jì)，將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行整合，這是培訓(xùn)課程發(fā)展的必然趨勢(shì)。課程設(shè)計(jì)者需要明確兩個(gè)問題：第一，以主題為中心的內(nèi)容如何整合。教師培訓(xùn)中的主題形式的課程設(shè)計(jì)涉及教師的經(jīng)驗(yàn)世界與專業(yè)知識(shí)的整合，包括教師學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，教師原有的教學(xué)經(jīng)歷、教師專業(yè)發(fā)展所需的知識(shí)等。因此，在主題式課程設(shè)計(jì)中，要注意將教師知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)倫理作為目標(biāo)來考慮，而不是內(nèi)容之間的獨(dú)立。第二，確定課程模塊劃分的依據(jù)。基于《某一學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》以及教師知識(shí)相關(guān)研究，重新構(gòu)建全球化和終身學(xué)習(xí)背景下的教師知識(shí)模型，將其作為構(gòu)建培訓(xùn)課程模塊的基礎(chǔ)。

三、構(gòu)建教師培訓(xùn)課程的建議

（一）注重各級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)之間的整合

教師專業(yè)發(fā)展是漸進(jìn)的、持續(xù)發(fā)展的過程，必須將校本培訓(xùn)與上層培訓(xùn)一體化。教師培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該與學(xué)校課程發(fā)展的目標(biāo)相聯(lián)系并保持一致。中小學(xué)校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)幫助種子教師明確學(xué)校的課程發(fā)展規(guī)劃，以及種子教師自身在學(xué)校課程發(fā)展中的作用和角色，并將這種需求反映到培訓(xùn)當(dāng)中，增強(qiáng)教師培訓(xùn)效果在個(gè)人及學(xué)校發(fā)展中的作用。根據(jù)我們的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)束后當(dāng)?shù)貙W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)培訓(xùn)教師輻射力的重視，并不是所有一線教師都有機(jī)會(huì)通過正式形式分享培訓(xùn)感受與收獲，一些學(xué)校因工作事務(wù)繁忙，并沒有將培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)分享。可見，校長(zhǎng)的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)鍵，是連接上層培訓(xùn)與學(xué)校發(fā)展的非常重要環(huán)節(jié)。

（二）培養(yǎng)教師的知識(shí)管理能力

目前人們觀念里普遍存在誤區(qū)，認(rèn)為培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于提供的課程內(nèi)容、培訓(xùn)實(shí)施方式、培訓(xùn)組織的管理以及專家的專業(yè)水平等等，所以我們努力提供符合一線教師需求、提高實(shí)效的培訓(xùn)，但卻忽視了一線教師本身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)策略。因?yàn)榕嘤?xùn)效果在一定程度上取決于一線教師對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和管理能力，而部分一線教師還是在以中小學(xué)生學(xué)習(xí)的方式來看待自己的學(xué)習(xí)，這顯然不能適應(yīng)教師培訓(xùn)的特殊情況，很多教師反映，培訓(xùn)的信息量大，很難在集中培訓(xùn)期間都掌握，因此作為一線教師需要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。培訓(xùn)組織者如何指導(dǎo)教師提升知識(shí)管理能力也不可忽視，幫助一線教師構(gòu)建一種不同于中小學(xué)生學(xué)習(xí)的成人認(rèn)知方式，比如在講座前，培訓(xùn)組織者帶領(lǐng)一線教師一起聽課，然后分享感受，組織者提供“我是如何思考的，我有哪些收獲”等。

（三）重視教師培訓(xùn)帶來的隱性效果

培訓(xùn)專家對(duì)教師的作用主要體現(xiàn)在知識(shí)學(xué)習(xí)、思維訓(xùn)練以及道德感化三個(gè)方面，尤其不可忽視的是道德感化。我們?cè)趯?duì)培訓(xùn)做后期跟蹤調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一線教師對(duì)培訓(xùn)感受最深的是培訓(xùn)組織的工作態(tài)度和專家的科研精神，這種精神層面的影響帶給一線教師隱性的情感認(rèn)同。一線教師在培訓(xùn)中往往帶著強(qiáng)烈的情緒表達(dá)，甚至抱怨教學(xué)的辛苦和無奈，如果在培訓(xùn)中給予他們理解，使他們收獲安全感并認(rèn)同培訓(xùn)活動(dòng)的合理性，能激發(fā)教師更深入地參與學(xué)習(xí)。教師與專家之間的交往活動(dòng)一定是知情交融的，學(xué)者盧家楣指出：認(rèn)知因素和情感因素構(gòu)成人類教學(xué)活動(dòng)的兩條相互交織的經(jīng)緯線，教學(xué)活動(dòng)雖然以傳遞認(rèn)知信息為中介，卻時(shí)刻不能離開情感因素的支持。專家本身的謙遜、平和、奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神影響一線教師，讓他們感受到大學(xué)教授們也能夠勤勤懇懇工作，積極追求教育的真善美，這種情感上的熏陶、感化、共鳴，會(huì)在一定程度上激勵(lì)一線奮斗的教師職業(yè)道德的培育和人文修養(yǎng)的提升。

（四）促進(jìn)教師培訓(xùn)走向?qū)I(yè)化

培訓(xùn)課程范文第4篇

一、對(duì)傳統(tǒng)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)理念之審視

1　對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求關(guān)照不夠。

泰勒認(rèn)為，“大多數(shù)課程研究方法，不涉及對(duì)需要或問題的系統(tǒng)分析，而這些需要或問題，是人們對(duì)某一特定課程規(guī)劃感興趣的原因。這種研究方法的結(jié)果，很可能是課程編制的一些嘗試并不適宜于解決這些需要或問題”。可見，是否預(yù)先系統(tǒng)分析學(xué)習(xí)者的需求決定了課程設(shè)計(jì)的成敗。然而當(dāng)前，以大學(xué)為基礎(chǔ)的校長(zhǎng)培訓(xùn)以及專業(yè)發(fā)展課程之所以被批評(píng)為與校長(zhǎng)真實(shí)世界不相符的部分理由，是因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的需求沒有被加以考量。

當(dāng)前，我國校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)主體通常是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專家與行政人員，他們不僅擁有課程話語權(quán)，而且決定了課程設(shè)計(jì)的語言往往是邏輯理性與“宏大敘事”的。即使一些培訓(xùn)課程在設(shè)計(jì)之初充分意識(shí)到課程需要關(guān)照學(xué)習(xí)者的發(fā)展需求，但往往由于缺乏對(duì)理想狀況與現(xiàn)實(shí)狀況之間作科學(xué)分析而流于僅憑個(gè)別人的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定學(xué)習(xí)者的需求，從而導(dǎo)致把校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展需求簡(jiǎn)單等同于中小學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展需求，絲毫不考慮校長(zhǎng)群體的獨(dú)特性需求；或片面追求培訓(xùn)課程知識(shí)體系的完整與宏觀，試圖用普遍性囊括一般性；或采取“一刀切”方式，對(duì)不同學(xué)校類型、發(fā)展階段、區(qū)域的校長(zhǎng)都只提供類似課程。

2　濃厚的知識(shí)本位取向。

我國的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)大多建立在一種樂觀的理性主義和科學(xué)主義的信念基礎(chǔ)之上，偏重知識(shí)，在實(shí)踐過程中不自覺地形成了“以書本知識(shí)為中心、以學(xué)院課堂為中心、以學(xué)院教師為中心”的培訓(xùn)模式，這嚴(yán)重阻礙了廣大中小學(xué)校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展。

造成校長(zhǎng)培訓(xùn)課程濃厚知識(shí)本位取向的原因，可以從四個(gè)維度來解釋。其一，校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的理論假設(shè)有瑕疵，即片面認(rèn)定當(dāng)前中小學(xué)教育存在大量“不合格”的校長(zhǎng)，而造成“不合格”的原因主要是缺乏基本的知識(shí)和技能，只要校長(zhǎng)掌握了一定理論科學(xué)知識(shí)及一定的教育理論和實(shí)踐原則，他們就能夠應(yīng)用這些知識(shí)有效地解決教育實(shí)踐中存在的具體問題；其二，提高中小學(xué)基礎(chǔ)教育質(zhì)量的呼聲越來越高，校長(zhǎng)培訓(xùn)意義重大且極其迫切，為此不得不采用這種“大工廠、大生產(chǎn)”式的培訓(xùn)方式；其三，承擔(dān)我國校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)職責(zé)的一般都是當(dāng)?shù)氐母咝＃叩葘W(xué)校本質(zhì)就在于對(duì)高深知識(shí)的探究和傳承，大學(xué)作為承擔(dān)校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，在培訓(xùn)中以知識(shí)為本，具有一定的必然性；其四，在培訓(xùn)過程中，許多培訓(xùn)者缺乏基層教育工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中小學(xué)的實(shí)情了解不多，在培訓(xùn)過程中往往重理論知識(shí)的傳授，以抵消自身對(duì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)的不足。

3　未能充分凸顯時(shí)代要求。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、基礎(chǔ)教育課程改革不斷推進(jìn)、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)方興未艾的今天，持續(xù)更新與變遷已經(jīng)成為校長(zhǎng)生活與文化的一部分。面對(duì)持續(xù)變動(dòng)的外在環(huán)境及逐漸提高的專業(yè)要求，中小學(xué)校長(zhǎng)原有的知識(shí)、技能及本身特質(zhì)，其適用性日益降低，而持續(xù)更新的必要性大大提高。相比較于校長(zhǎng)個(gè)體零碎、無計(jì)劃的自我更新發(fā)展，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程無疑是校長(zhǎng)走向持續(xù)更新發(fā)展的捷徑。然而，培訓(xùn)課程能否與時(shí)俱進(jìn)，并適切地體現(xiàn)時(shí)代的發(fā)展要求，是判斷其能否推進(jìn)校長(zhǎng)持續(xù)更新發(fā)展的試金石。遺憾的是，當(dāng)前許多中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程無論是在目標(biāo)或者內(nèi)容上，在凸顯時(shí)展要求上做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

培訓(xùn)課程未能充分凸顯時(shí)代要求主要緣于對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換及其所帶來的挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)前，中小學(xué)校長(zhǎng)已經(jīng)由傳統(tǒng)意義上的“管理者”“規(guī)范者”和“控制者”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙I(lǐng)者”“鼓勵(lì)者”或“激發(fā)者”，扮演課程領(lǐng)導(dǎo)者的角色，跟隨而來的是“專家型校長(zhǎng)”“研究型校長(zhǎng)”的強(qiáng)烈呼聲。另外，在終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型學(xué)校之追求的使命下，將“學(xué)校組織”轉(zhuǎn)型成為“學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)”也是校長(zhǎng)的重大使命。總之，新時(shí)代背景下，中小學(xué)校長(zhǎng)的角色改變不可謂不小，面臨的挑戰(zhàn)不可謂不大。

二、重新思考與塑造校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)理念

1　融合多種取向進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

在傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者往往自覺或不自覺地只根據(jù)一種或兩種的理論基礎(chǔ)作為課程的來源，以形成課程組織內(nèi)部較高的一致性。然而，在新時(shí)代背景下，各種課程價(jià)值取向越來越體現(xiàn)出相互依存、相互作用的趨勢(shì)。因此，設(shè)計(jì)新的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程在價(jià)值取向上應(yīng)努力適應(yīng)新時(shí)代的變革要求，吸收各種不同課程價(jià)值取向的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，走課程價(jià)值取向有機(jī)融合的道路。

除了一直牢固扎根于課程設(shè)計(jì)過程中的知識(shí)本位取向，影響校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的價(jià)值取向的還有諸如能力本位取向、領(lǐng)導(dǎo)本位取向、實(shí)務(wù)取向、問題本位取向、批判反思取向，等等。不同的課程取向均有自身的獨(dú)到之處。例如能力本位課程取向強(qiáng)調(diào)從“知識(shí)的認(rèn)知”到“能力的獲得”，以“能力的增長(zhǎng)”為目標(biāo)。批判反思型校長(zhǎng)培訓(xùn)課程則以培養(yǎng)具有反思人格、反思行為、反思文化的批判反思型校長(zhǎng)為目標(biāo)，以注重形成性評(píng)價(jià)、質(zhì)的評(píng)價(jià)為依托，等等。顯而易見，糅合不同課程取向的培訓(xùn)課程可以有效改善知識(shí)本位取向獨(dú)尊而造成的系列弊端和難題。

2　在系統(tǒng)評(píng)估校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上確定課程目標(biāo)。

在設(shè)計(jì)課程目標(biāo)之前，進(jìn)行校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展需求的系統(tǒng)評(píng)估，其必要性與重要性毋庸置疑。“需要評(píng)估”是目前確定課程目標(biāo)時(shí)最常用的方式之一，它是明確教育需要與確立需要之先后順序的過程。在這里，需要“是指理想常模的某種概念(即某種哲學(xué)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn))與實(shí)際狀況之間的差距”，“即是指‘應(yīng)該是什么’與‘是什么’之間的差距”。基于此“需要”內(nèi)涵基礎(chǔ)上的需要評(píng)估過程，包括選擇或確定目標(biāo)狀態(tài)，收集信息以確定目前實(shí)際狀況，并通過比較兩者之間的差異來發(fā)現(xiàn)其中不足之處，進(jìn)而確定出特定的需要。需要評(píng)估并沒有固定、統(tǒng)一的過程或步驟，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估時(shí)，需要綜合考量以下幾個(gè)維度：

首先，運(yùn)用問卷、訪談法，收集相關(guān)中小學(xué)校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展信息，既可以是需求信息，也可以是對(duì)校長(zhǎng)目前發(fā)展?fàn)顩r的測(cè)量。只有在問卷、訪談基礎(chǔ)上，才能盡可能全面系統(tǒng)地確定當(dāng)前中小學(xué)校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展需要。

其次，召集有關(guān)人員，討論并判斷：哪些課程目標(biāo)是主要的，應(yīng)該優(yōu)先達(dá)到；哪些課程目標(biāo)是學(xué)習(xí)者在目前發(fā)展?fàn)顩r下可能達(dá)到的；哪些課程目標(biāo)是培訓(xùn)課程可能提供并實(shí)現(xiàn)的等系列問題。

最后，基于以上的討論，根據(jù)目標(biāo)優(yōu)先程度的

順序編制課程計(jì)劃，所確定的目標(biāo)要成為設(shè)計(jì)新課程的基礎(chǔ)，并由此設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的課程內(nèi)容、實(shí)施方式等。

值得一提的是，對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)發(fā)展需求評(píng)估的結(jié)果，僅能作為課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的重要參考來源之一而已，在課程目標(biāo)設(shè)計(jì)過程之中，相關(guān)理論、政策、專家看法以及之前的經(jīng)驗(yàn)，亦必須加以考量。

3　以“領(lǐng)導(dǎo)力”為核心的課程內(nèi)容。

作為“領(lǐng)導(dǎo)者”角色的中小學(xué)校長(zhǎng)，“領(lǐng)導(dǎo)力”必然是校長(zhǎng)專業(yè)知能中的核心結(jié)構(gòu)。校長(zhǎng)角色定位決定了培訓(xùn)課程的內(nèi)容定位，為此，“領(lǐng)導(dǎo)力”應(yīng)當(dāng)成為培訓(xùn)課程的核心內(nèi)容。約翰?加德納認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人(或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì))為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者自己及其追隨者的共同目標(biāo)，而通過說服或榜樣作用激勵(lì)某個(gè)群體的過程。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的相互影響，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展是終身的任務(wù)”。對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的介說可謂仁智互見，就校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵及外延認(rèn)識(shí)而言，也是各有千秋。薩喬萬尼根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)象和方式，把校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力分為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力、人際領(lǐng)導(dǎo)力、教育領(lǐng)導(dǎo)力、象征領(lǐng)導(dǎo)力和文化領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)層次。這較完整地表達(dá)了校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的豐富含蘊(yùn)。

校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力所包含維度的廣泛性并不直接意味著校長(zhǎng)培訓(xùn)課程在內(nèi)容設(shè)計(jì)上必須做到面面俱到。畢竟在考量校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力上，我們要看到它會(huì)隨著時(shí)間、空間的變化而變化，且不同的時(shí)代境遇會(huì)對(duì)校長(zhǎng)某方面的領(lǐng)導(dǎo)力有特殊的要求。在基礎(chǔ)教育課程改革如火如荼的今天，校長(zhǎng)課程領(lǐng)導(dǎo)力尤顯重要，中小學(xué)校長(zhǎng)課程領(lǐng)導(dǎo)者角色扮演成功與否，直接關(guān)系到改革能否走進(jìn)中小學(xué)，關(guān)系到課程理想是否能轉(zhuǎn)化為學(xué)生發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。

4　課程組織富有彈性。

培訓(xùn)課程范文第5篇

【關(guān)鍵詞】高等院校;鄉(xiāng)村旅游;培訓(xùn)課程;課程設(shè)置

隨著青島鄉(xiāng)村旅游的迅猛發(fā)展，青島高校已經(jīng)成為鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)的主要基地之一。但是農(nóng)戶們是否感到學(xué)有所獲?通過培訓(xùn)是否能解決農(nóng)戶的實(shí)際困難?高校對(duì)鄉(xiāng)村旅游農(nóng)戶的培訓(xùn)效果如何?特別是農(nóng)戶對(duì)高校培訓(xùn)課程設(shè)置是否滿意，這些都是亟需分析和探討的實(shí)際問題。

一、研究概括

對(duì)青島四所高校鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)部門進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，通過訪談了解高校鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)的課程設(shè)置情況。并對(duì)2018到2020年三年內(nèi)參加過高校鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)的農(nóng)戶進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)放問卷500份，回收500份，有效問卷490份，占比98%。500名農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋農(nóng)家宴、農(nóng)家旅館(民宿)、采摘園、休閑觀光農(nóng)業(yè)和民俗文化等。調(diào)查主要是圍繞著農(nóng)戶對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)置是否滿意進(jìn)行。

二、青島高校鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)課程設(shè)置存在的問題

調(diào)查問卷調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)戶對(duì)鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)的課程設(shè)置滿意程度并不是太高。(一)培訓(xùn)內(nèi)容不全面，不系統(tǒng)。64.5%農(nóng)戶認(rèn)為部分課程內(nèi)容重復(fù)或有遺漏。這一問題的出現(xiàn)主要是培訓(xùn)分管部門沒有認(rèn)真對(duì)各個(gè)講師的講課內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的整合和全局的把控，講課內(nèi)容重復(fù)或者不全現(xiàn)象較嚴(yán)重;講師之間講課內(nèi)容也沒有形成科學(xué)合理的系統(tǒng)，時(shí)間先后安排和講課內(nèi)容上更多地受講師個(gè)人專長(zhǎng)和講師個(gè)人空閑時(shí)間的影響，而不是精準(zhǔn)地按照農(nóng)戶實(shí)際需要設(shè)置。(二)培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。高達(dá)84.9%的農(nóng)戶在培訓(xùn)過程中有過睡覺打瞌睡和心不在焉的情況，71.5%的農(nóng)戶認(rèn)為一些農(nóng)戶亟需解決的問題沒有得到解答。主要原因是高校一套培訓(xùn)課程、一套培訓(xùn)教材和每個(gè)講師的一套講課課件幾乎應(yīng)對(duì)所有的參加旅游培訓(xùn)的農(nóng)戶，甚至一些講師的課件內(nèi)容幾年內(nèi)都沒有任何更新。沒有按照農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和不同需求去量身定制培訓(xùn)內(nèi)容。這其實(shí)是很多農(nóng)戶在聽課過程中心不在焉，打盹睡覺，缺乏興趣和學(xué)習(xí)積極的主要原因之一。(三)培訓(xùn)內(nèi)容可操作性不強(qiáng)。80.3%的農(nóng)戶認(rèn)為所學(xué)的東西部分和自己的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相符，也確實(shí)有所啟發(fā)，但是真正應(yīng)用是卻很難操作。培訓(xùn)課程內(nèi)容的可操作性是關(guān)系到對(duì)農(nóng)民進(jìn)行的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)是否產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵因素之一。很多講師的講課內(nèi)容理論性過強(qiáng)，缺乏可操作性，不能解決農(nóng)戶的實(shí)際問題，讓農(nóng)戶帶著期望而來，失望而歸，逐漸的很多農(nóng)戶把鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)當(dāng)做搞形式，完任務(wù)的事情來看待，培訓(xùn)實(shí)效當(dāng)然大打折扣。(四)課程之間先后順序安排不合理。問卷調(diào)查顯示，47.6%的農(nóng)戶覺得有些課程先后順序不合理。一些本應(yīng)該先期學(xué)習(xí)的課程有的是因?yàn)橹v師個(gè)人的時(shí)間問題，被隨意地安排在了后面，有的是因?yàn)楦咝Ｅ嘤?xùn)部門對(duì)講師講課的具體內(nèi)容不了解，按照自己的主觀臆斷安排課程先后順序，造成講課內(nèi)容銜接混亂，給農(nóng)戶學(xué)習(xí)過程帶來一定的困難。(五)觀摩和實(shí)地考察課程與課堂講授課程內(nèi)容相脫節(jié)。調(diào)查顯示66.3%的農(nóng)戶認(rèn)為觀摩和實(shí)地考察收獲不少，但與課堂講授課程內(nèi)容相脫節(jié)。課堂上講解的很多思路和方法，聽起來好像很容易掌握，但是農(nóng)戶真正應(yīng)用時(shí)還是存在很多困難。而觀摩和實(shí)地考察課程所選取的典型的鄉(xiāng)村旅游地，往往也沒有安排相關(guān)的環(huán)節(jié)去具體體現(xiàn)課堂的講授內(nèi)容，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)效果。

三、青島高校鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)課程設(shè)置改進(jìn)措施

綜上所述，之所以產(chǎn)生以上幾方面的問題，主要原因還是高校培訓(xùn)部門對(duì)相關(guān)培訓(xùn)的重視程度不夠，既沒有深入了解農(nóng)戶的需要，也沒有就培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)專家進(jìn)行細(xì)致的溝通，而是僅僅依靠過去的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行課程設(shè)置。沒有考慮到農(nóng)戶現(xiàn)實(shí)的情況以及發(fā)生了很多變化，相關(guān)專家的研究領(lǐng)域也可能已經(jīng)發(fā)生了變化。通過對(duì)農(nóng)戶的問卷調(diào)查和對(duì)高校培訓(xùn)部門的實(shí)地調(diào)查，要解決鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)課程設(shè)置存在的以上幾個(gè)問題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。(一)課程內(nèi)容設(shè)置要涵蓋以下基本內(nèi)容。1．環(huán)保意識(shí)教育。要使農(nóng)民意識(shí)到保護(hù)環(huán)境的最大受益者是農(nóng)民本人，認(rèn)識(shí)到只有環(huán)境優(yōu)美，沒有污染的鄉(xiāng)村旅游地才能保證鄉(xiāng)村旅游的長(zhǎng)期發(fā)展。2．衛(wèi)生知識(shí)。環(huán)境衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和食品衛(wèi)生培訓(xùn)至關(guān)重要，因?yàn)樾l(wèi)生清潔往往和安全感相連，同時(shí)也是旅游產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。所以，應(yīng)對(duì)村民進(jìn)行主要傳染病類型、傳染渠道、原因、餐具消毒、食品保存、個(gè)人衛(wèi)生等方面的知識(shí)培訓(xùn)。一方面要努力改變農(nóng)民不講衛(wèi)生的陋習(xí)，在旅游經(jīng)營(yíng)中注重衛(wèi)生習(xí)慣的培訓(xùn)，達(dá)到清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，還要教會(huì)農(nóng)民用最有效最便宜的方法做好衛(wèi)生消毒工作。比如對(duì)餐具的消毒，不一定非要采用消毒柜的方式，因?yàn)橛孟竟襁M(jìn)行消毒對(duì)很多小型農(nóng)家宴來講成本太高，其實(shí)完全可以采用最原始的用大鍋燒沸水消毒的方式進(jìn)行餐具的消毒工作。在院子里面支起一口大鍋，把用下來的餐具清洗完后直接放到沸水中消毒，讓游客看到農(nóng)家宴的衛(wèi)生，同時(shí)用木材燒的大鍋也烘托出農(nóng)家宴的鄉(xiāng)村特性，讓游客既放心又新奇。3．文化傳承教育。以當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)、民俗為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)土文化教育;通過培訓(xùn)，要使農(nóng)戶理解“民族的就是世界的”的內(nèi)涵，充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是在于他們能否對(duì)自己本地區(qū)或者本民族的文化價(jià)值有深刻的認(rèn)識(shí)，能否成為自己傳統(tǒng)文化的主動(dòng)傳承者和保護(hù)者。4．經(jīng)營(yíng)技巧培訓(xùn)。一是經(jīng)營(yíng)觀念的形成，要讓農(nóng)戶明白鄉(xiāng)村旅游的主要客源是城市居民，因此城市居民的需求才是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)中一切活動(dòng)的準(zhǔn)繩。農(nóng)家宴必須從城市居民的角度進(jìn)行裝飾和裝修，經(jīng)營(yíng)風(fēng)格要盡量體現(xiàn)“農(nóng)”和“土”的特色;二是農(nóng)家宴經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶要學(xué)習(xí)農(nóng)家宴的自我形象營(yíng)造和推廣以及農(nóng)家宴餐飲的基本流程的設(shè)計(jì)等技巧。采摘園經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶則要學(xué)習(xí)園區(qū)的線路設(shè)計(jì)、接待區(qū)設(shè)計(jì)以及采摘園的形象設(shè)計(jì)和推廣等方面的技巧。三是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶還要學(xué)習(xí)旅游小商品及延伸產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)，進(jìn)貨的思路和準(zhǔn)則，旅游小商品攤位位置設(shè)計(jì)和選擇及兜售等技巧。5．服務(wù)技能教育和游客心理培訓(xùn)。由于受到自身文化水平和自身素質(zhì)的限制，農(nóng)戶的服務(wù)技能往往存在很大欠缺，因此對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)非常必要。培訓(xùn)課程內(nèi)容既要包括服務(wù)的基本禮儀和社交的基本知識(shí)，也要包括服務(wù)中的應(yīng)變能力、溝通能力、與游客發(fā)生沖突處理問題的能力和自我控制的能力等。因?yàn)橛慰捅旧碜钪匾暤氖锹糜位顒?dòng)本身所帶來的心理體驗(yàn)。所以要提升農(nóng)戶服務(wù)技能，就必須先讓農(nóng)戶能夠?qū)W會(huì)洞察游客的心理，了解游客消費(fèi)時(shí)的不同階段的心理特點(diǎn)或者是每個(gè)瞬間的不同心理需求才能更好地為游客提供貼心的服務(wù)。6．以誠信守法為主要內(nèi)容的旅游法律、法規(guī)教育培訓(xùn)。近年來青島地區(qū)鄉(xiāng)村旅游地游客和鄉(xiāng)村旅游業(yè)戶之間屢屢出現(xiàn)各種矛盾和爭(zhēng)端。在解決這些矛盾和爭(zhēng)端時(shí)，農(nóng)戶們因?yàn)榉煞ㄒ?guī)意識(shí)淡漠，不會(huì)利用法律和法規(guī)來維護(hù)自己的權(quán)益;有時(shí)候也意識(shí)不到自己的行為已經(jīng)觸犯了相關(guān)法規(guī)甚至法律，造成一些不良后果，對(duì)農(nóng)戶甚至整個(gè)鄉(xiāng)村旅游地形象造成不可逆負(fù)面影響。因此高校在培訓(xùn)內(nèi)容中非常有必要設(shè)置與鄉(xiāng)村旅游地農(nóng)戶密切相關(guān)的法律法規(guī)課程，教會(huì)農(nóng)戶利用法律法規(guī)維護(hù)自己合法權(quán)益，同時(shí)也要在經(jīng)營(yíng)中守法合規(guī)。(二)培訓(xùn)前要先了解不同地區(qū)不同經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的農(nóng)戶需求。調(diào)查顯示，高達(dá)91.6%農(nóng)戶認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自己的幫助程度越高，其參加培訓(xùn)的積極性就越高。因此在培訓(xùn)前對(duì)不同地區(qū)和不同經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的農(nóng)戶通過訪談或發(fā)放調(diào)查問卷的方式深入了解他們亟需解決的問題就非常必要了。當(dāng)然，調(diào)查的過程中也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民對(duì)培訓(xùn)對(duì)自己是否有幫助的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)只有一條那就是是否能馬上給他們帶來經(jīng)濟(jì)收入。這就決定了農(nóng)民對(duì)培訓(xùn)的需求的認(rèn)知是極為狹窄和短視的，對(duì)于自己所缺乏的知識(shí)、技能等缺乏正確認(rèn)識(shí)。因此青島高校在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置就不能僅僅針對(duì)農(nóng)民的需求去設(shè)置，還要從多個(gè)方面綜合考慮，對(duì)上述的六種基本培訓(xùn)內(nèi)容在權(quán)重上進(jìn)行斟酌。對(duì)于農(nóng)戶們有可能認(rèn)為是無用的，但實(shí)際上是非常必要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，講師們非常有必要在開課前向農(nóng)戶說明這些內(nèi)容對(duì)農(nóng)戶有什么幫助，以提高農(nóng)戶的聽課熱情和興趣。(三)對(duì)講師課件內(nèi)容和上課時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排。對(duì)講師的講課內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌安排，才能避免講師之間講課內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)或者遺漏的現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)各個(gè)講師的上課時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排，才能避免關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)的課程內(nèi)容，在先后順序上出現(xiàn)混亂，影響農(nóng)戶對(duì)知識(shí)的理解和掌握。這就要求高校培訓(xùn)部門在培訓(xùn)之前就要認(rèn)真組織相關(guān)專家進(jìn)行座談和研討，就上課內(nèi)容進(jìn)行分享交流，重復(fù)內(nèi)容要進(jìn)行合理的刪減，遺漏內(nèi)容安排相關(guān)專家進(jìn)行補(bǔ)充。在課程時(shí)間安排上，要通過座談和研討，分析清楚各個(gè)課程之間的銜接關(guān)系，再結(jié)合講師的個(gè)人時(shí)間，合理安排好課程體系。(四)觀摩和實(shí)地調(diào)研課程要與課堂講授內(nèi)容緊密銜接。要根據(jù)農(nóng)戶的實(shí)際需要和培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的觀摩和實(shí)地調(diào)研基地，在觀摩和實(shí)地調(diào)研過程中，不僅向農(nóng)戶介紹基地的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和思路，還應(yīng)該把基地發(fā)展過程中走過的彎路和犯過的錯(cuò)誤介紹給農(nóng)戶。同時(shí)要在觀摩和實(shí)地調(diào)研基地精心設(shè)置相關(guān)環(huán)節(jié)，把課堂講授的一些技能和方法，通過現(xiàn)場(chǎng)演示的方式進(jìn)一步傳授給農(nóng)戶，增強(qiáng)課程內(nèi)容的可操作性。此外，由于農(nóng)民的文化知識(shí)水平較低，在編制課程課件和教材時(shí)，盡量使用通俗易懂的語言，多使用圖片等直觀的素材。這樣有利于農(nóng)戶對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。

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