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工程項(xiàng)目組織與管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】燃?xì)忭?xiàng)目；建設(shè)組織；程序管理；項(xiàng)目實(shí)施

【中圖分類號(hào)】TU996.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-5071(2012)06-0018-01

近年來(lái)隨著城市天然氣項(xiàng)目越來(lái)越多，如何讓這些項(xiàng)目在資金、進(jìn)度、工程質(zhì)量等各方面都能得到有效的控制，并保證在政府的要求下，在預(yù)期內(nèi)完成工程投資建設(shè)，同時(shí)發(fā)揮投資效益，項(xiàng)目的組織工作顯得極其重要。

城市燃?xì)忭?xiàng)目在工程建設(shè)中要科學(xué)組織、合理部署，根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目自身規(guī)模、特點(diǎn)，嚴(yán)格按照施工流程、施工工藝進(jìn)行組織建設(shè)，使各項(xiàng)省時(shí)間又可順利地完成較大的工程量。

城市燃?xì)忭?xiàng)目的建設(shè)過程可劃分為：（1）項(xiàng)目決策階段：包括項(xiàng)目建議書的審批，可研報(bào)告的評(píng)審，立項(xiàng)等；（2）工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：包括項(xiàng)目初步勘察、設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)；（3）項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)辦理：包括規(guī)劃審批、施工許可證、房屋拆遷、征地手續(xù)、土地使用證的辦理工作；（4）對(duì)設(shè)備的采購(gòu)實(shí)施；（5）工程實(shí)施階段：包括對(duì)主要設(shè)備、管材、管件等的招投標(biāo)，對(duì)施工、監(jiān)理單位的招投標(biāo)及資質(zhì)審查。

1 項(xiàng)目決策工作

在市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目建議書評(píng)審?fù)ㄟ^后，由項(xiàng)目建設(shè)單位自己或聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行評(píng)審，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，可研報(bào)告的可行性要通過項(xiàng)目實(shí)施地的地方政府和項(xiàng)目實(shí)施單位的論證，在通過論證后方可報(bào)地方政府和項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行立項(xiàng)，在項(xiàng)目通過立項(xiàng)后，要進(jìn)行相應(yīng)的安全、環(huán)境評(píng)審。項(xiàng)目的可研工作除按規(guī)定要求外，一般應(yīng)包括：對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的城市進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析市場(chǎng)需求，資源供應(yīng)渠道，主要客戶分布情況，消費(fèi)要求，財(cái)務(wù)可行性分析，風(fēng)險(xiǎn)提示及對(duì)策。

2 項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作

工程的初步設(shè)計(jì)是項(xiàng)目準(zhǔn)備實(shí)施的第一步工作，在初步設(shè)計(jì)初期要由專業(yè)的管線設(shè)計(jì)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)地進(jìn)行勘察，主要勘踏管線的走向及地質(zhì)情況。在項(xiàng)目實(shí)施地范圍內(nèi)要優(yōu)選路徑，在規(guī)劃允許的范圍內(nèi)以節(jié)約資金，優(yōu)先建設(shè)有用氣意向的企業(yè)單位的供氣管道為目標(biāo)，然后進(jìn)行整體管網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，在得到地方規(guī)劃部門的同意后，完成初步設(shè)計(jì)，進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。

3 工程實(shí)施前期階段

在施工圖設(shè)計(jì)完成后，要根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)組織施工單位、監(jiān)理單位、原材料采購(gòu)的招投標(biāo)工作，招投標(biāo)工作可采取公開或邀請(qǐng)投標(biāo)方式；

其中施工隊(duì)伍招標(biāo)工作，要依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)行資質(zhì)審查，盡量選擇乙級(jí)以上資質(zhì)較高、信譽(yù)好的隊(duì)伍施工；監(jiān)理公司的選擇要根據(jù)工程量的大小和各工種進(jìn)行確定監(jiān)理人員的專業(yè)種類和人員數(shù)量，靈活配置使用監(jiān)理人員；原材料采購(gòu)要根據(jù)施工圖紙的要求對(duì)工程安裝設(shè)備、管材、管件和附屬材料進(jìn)行招投標(biāo)工作，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃合理制度原材料采購(gòu)計(jì)劃，中標(biāo)單位對(duì)原材料采購(gòu)要及時(shí)，保證工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

4 施工階段

施工工作由工程部門負(fù)責(zé)實(shí)施，由工程部項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施，主要抓好以下幾項(xiàng)工作：

（1）地方政府部門的協(xié)調(diào)工作，由于管道建設(shè)和站場(chǎng)的建設(shè)需占用土地，并經(jīng)過不同的區(qū)域、路段、河道、公路等，因此，必須與上述管道經(jīng)過的地方管理部門辦理審批、賠償手續(xù)，由于工作量大、故而要由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、協(xié)商辦理，直到項(xiàng)目完工為止。

(2）施工部署及進(jìn)度、質(zhì)量控制。要確保工程施工的順利實(shí)施，必須進(jìn)行科學(xué)、合理的部署，編制詳細(xì)施工進(jìn)度計(jì)劃；另外，管道路由的規(guī)劃、公路、市政、河道等有關(guān)設(shè)施主管部門的報(bào)批以及拆遷、賠償工作等都必須按要求提前進(jìn)行完成。

項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng)按工程項(xiàng)目規(guī)模、特點(diǎn)，合理劃分施工作業(yè)段，并按單項(xiàng)工程、單位工程、分部、分項(xiàng)工程編制工作進(jìn)度計(jì)劃，，并且可按周、月、季合理確定進(jìn)度目標(biāo)。在工程建設(shè)中要建立完善的例會(huì)制度，可分為周例會(huì)，月例會(huì)，工程進(jìn)度會(huì)，協(xié)調(diào)會(huì)等。對(duì)出現(xiàn)工程進(jìn)度偏差時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)要對(duì)未來(lái)進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測(cè)，并對(duì)可能影響進(jìn)度的因素進(jìn)行預(yù)先調(diào)控。

質(zhì)量控制主要包括兩個(gè)方面：（1）材料質(zhì)量控制，主要為撬裝設(shè)備的閥門和計(jì)量設(shè)備，管材的材質(zhì)等主要部件，對(duì)主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)要安排進(jìn)行監(jiān)造。進(jìn)場(chǎng)材料合格證、出場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告要求齊全，做好進(jìn)場(chǎng)材料二次復(fù)試，對(duì)合格證件不齊、二次復(fù)試不合格產(chǎn)品不予安裝使用。（2）工程質(zhì)量控制，在施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案指導(dǎo)下，做好管道建設(shè)質(zhì)量管理工作，要重點(diǎn)控制對(duì)口和焊接質(zhì)量，鋼管焊接要嚴(yán)格執(zhí)行《管道施工驗(yàn)收規(guī)范》及設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范，并進(jìn)行無(wú)損探傷檢測(cè)。PE管焊接必須確保電容、熱熔焊機(jī)的電壓、電流及焊接溫度的正確設(shè)定。加強(qiáng)過得控制、程序監(jiān)管，對(duì)未經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)同意不得進(jìn)行下步工序的施工。

工程項(xiàng)目組織與管理范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 建設(shè)工程項(xiàng)目管理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,我國(guó)的各項(xiàng)事業(yè)取得了迅猛地發(fā)展和飛躍。其中,工程項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展也很迅猛,為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo),大型的工程建設(shè)項(xiàng)目不斷的立項(xiàng)開工,為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,工程項(xiàng)目管理的水平也要與時(shí)俱進(jìn),科學(xué)發(fā)展,就工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理是一個(gè)多因素、多環(huán)節(jié)、多階段的復(fù)雜過程,根據(jù)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況的分析,制定科學(xué)合理的管理組織結(jié)構(gòu)對(duì)成功的實(shí)施起關(guān)鍵性的作用。

通常認(rèn)為項(xiàng)目管理組織具有兩個(gè)方面的含義:一是作為名詞概念的工程項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)形式,即按照一定的體制、部門設(shè)置、層次劃分及職責(zé)分工所構(gòu)成的有機(jī)體;二是作為動(dòng)詞概念的組織管理過程,即為達(dá)到一定目標(biāo),運(yùn)用組織所賦予的權(quán)力,對(duì)所需的資源進(jìn)行合理配置,以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。不論是哪一種含義,其核心都是處理好組織內(nèi)成員之間,成員與職責(zé)、任務(wù),成員與資源之間的關(guān)系。

工程項(xiàng)目管理組織可以是一個(gè)公司,也可以是一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目部,還可能是為完成某一項(xiàng)目而成立起來(lái)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)優(yōu)良的組織其基本作用是避免組織內(nèi)個(gè)體力量的相互抵消,尋求個(gè)體力量匯聚和放大的效應(yīng)。

項(xiàng)目管理組織的作用從不同的角度分析可以有不同的認(rèn)識(shí)。從組織與項(xiàng)目目標(biāo)關(guān)系的角度看,項(xiàng)目管理組織的根本作用是通過組織活動(dòng),匯聚和放大項(xiàng)目組織內(nèi)成員的力量,保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)合理的管理組織可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。項(xiàng)目管理組織可以采用不同的形式,對(duì)于同一工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),在某一特定的項(xiàng)目環(huán)境采取不同的管理組織結(jié)構(gòu)形式,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率會(huì)有不同的結(jié)果。積極、有效的管理組織結(jié)構(gòu)形式將更有利于提高和調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性,減少不必要的決策層次,從而提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。

(2)管理組織的合理確定,有利于項(xiàng)目目標(biāo)的分解與完成。任何一個(gè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)都是由不同的子目標(biāo)構(gòu)成的。合理的管理組織將會(huì)使項(xiàng)目目標(biāo)得到合理的分解,使各組織單元的目標(biāo)與項(xiàng)目總體目標(biāo)之間相互有機(jī)協(xié)調(diào),保障項(xiàng)目最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(3)合理的項(xiàng)目組織可以優(yōu)化資源配置,避免資源浪費(fèi)。項(xiàng)目組織是考慮項(xiàng)目自身特點(diǎn)、項(xiàng)目承擔(dān)單位的情況等各方面因素后確定的,要在保證承擔(dān)單位總體效益和保證委托方利益之間做出平衡。合理的項(xiàng)目管理組織將有利于各種資源的優(yōu)化配置與利用,有利于項(xiàng)目目標(biāo)的完成。

(4)良好的項(xiàng)目組織工作有利于平衡項(xiàng)目組織的穩(wěn)定與調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)形式確定后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖中找到自身的位置與工作責(zé)任,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目有一種依賴與歸屬感,可為項(xiàng)目組織帶來(lái)相對(duì)的穩(wěn)定,這種相對(duì)穩(wěn)定是完成項(xiàng)目目標(biāo)所必需的。隨著項(xiàng)目工作的繼續(xù)發(fā)展,原有的組織結(jié)構(gòu)形式可能不能完全適應(yīng)需要,原來(lái)的穩(wěn)定需要打破,需要進(jìn)行組織調(diào)整或組織再造,使項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)更加適合項(xiàng)目、資源和工作環(huán)境。例如,可行性研究階段的組織結(jié)構(gòu)形式就不適合設(shè)計(jì)階段的組織結(jié)構(gòu)形式。同樣,設(shè)計(jì)階段的組織結(jié)構(gòu)形式也不適合施工階段的組織結(jié)構(gòu)形式。良好的項(xiàng)目組織工作在項(xiàng)目組織的穩(wěn)定與調(diào)整中會(huì)發(fā)揮重要的平衡作用。

(5)工程項(xiàng)目的開展需要大量的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。科學(xué)合理的項(xiàng)目組織工作有利于項(xiàng)目?jī)?nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目組織工作要求對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)形式、權(quán)力機(jī)構(gòu)、組織層次等方面進(jìn)行深入的研究,對(duì)相互的責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)進(jìn)行合理的分配與銜接,為項(xiàng)目經(jīng)理在指揮、協(xié)調(diào)等各方面工作創(chuàng)造良好的組織條件,使項(xiàng)目保持高效的內(nèi)外信息交流,有利于工程項(xiàng)目在積極、和諧的環(huán)境中開展,保障項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

對(duì)工程項(xiàng)目組織的影響因素包括影響項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式的形成和影響項(xiàng)目組織管理過程兩方面。其影響因素表現(xiàn)為社會(huì)因素和項(xiàng)目所在組織內(nèi)部因素。

1 社會(huì)因素

(1)國(guó)際通行的項(xiàng)目管理方法與慣例。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的交流與合作的開展,在項(xiàng)目管理方面,人們逐漸形成了大家共同認(rèn)可及遵守的國(guó)際慣例。例如,BOT及其衍變的各種方式,PMC方式以及國(guó)際上有關(guān)工程分包、費(fèi)用調(diào)整、招標(biāo)管理等方面的慣例。這些國(guó)際慣例無(wú)論在形式上,還是內(nèi)容上,對(duì)我們確定項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)和具體的組織管理過程都將產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>

(2)國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境和與項(xiàng)目相關(guān)的管理制度。國(guó)家的經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境和相關(guān)的管理制度、法規(guī),都對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式的確定產(chǎn)生影響。

(3)項(xiàng)目規(guī)模與項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜性。項(xiàng)目本身的規(guī)模與所涉及的技術(shù)復(fù)雜程度對(duì)項(xiàng)目管理組織形式會(huì)有一定影響。項(xiàng)目規(guī)模大,客觀上可能就會(huì)要求項(xiàng)目管理組織規(guī)模加大;多學(xué)科跨專業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)需要,其本身就決定了需要能協(xié)調(diào)多機(jī)構(gòu)與多領(lǐng)域的項(xiàng)目管理組織。同時(shí),項(xiàng)目管理本身的技術(shù)復(fù)雜性也往往會(huì)決定有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置。現(xiàn)代的咨詢與管理技術(shù)手段,如網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用,對(duì)項(xiàng)目管理的組織設(shè)計(jì)自然也會(huì)產(chǎn)生影響。

(4)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系與形式。在確定項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式和進(jìn)行具體組織工作時(shí)要注意項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系,項(xiàng)目的合同形式是總包合同還是分包合同;付款方式是總價(jià)合同、單價(jià)合同還是成本加酬金合同等;從工作內(nèi)容與相互關(guān)系角度看,是勞務(wù)合同、合同還是委托合同等。這些合同的形式與關(guān)系在確定項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)與完成具體組織工作時(shí),都是必須考慮的。

(5)項(xiàng)目管理的范圍以及項(xiàng)目工作的種類、規(guī)模、性質(zhì)和影響力。項(xiàng)目工作的種類是指設(shè)計(jì)還是施工,是建議書、可研,還是監(jiān)理等;規(guī)模是小型的還是大型的;項(xiàng)目的性質(zhì)是基建還是技改,是新建還是改擴(kuò)建;影響力是指項(xiàng)目建設(shè)及建成對(duì)社會(huì),包括國(guó)內(nèi)及國(guó)際,地區(qū)及部分區(qū)域的政治和經(jīng)濟(jì)方面的影響力如何,等等。所有這一切都是我們項(xiàng)目的管理組織工作不可忽視的重要因素。

2 組織內(nèi)部的因素

(1)上級(jí)組織的管理模式與制度。透徹分析項(xiàng)目運(yùn)行所在組織的項(xiàng)目管理模式與管理瓴度是確定項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)形式和有效進(jìn)行組織工作的重要前提。項(xiàng)目的管理組織結(jié)構(gòu)形式與組織工作方式實(shí)際上是上級(jí)組織的管理模式與制度在某一項(xiàng)目管理中的具體體現(xiàn)。

(2)公司與項(xiàng)目管理目標(biāo)。項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)是幫助項(xiàng)目管理者實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)的手段。項(xiàng)目所在公司未來(lái)的發(fā)展、公司的戰(zhàn)略意圖、通過項(xiàng)目管理所欲達(dá)到的目的等對(duì)項(xiàng)目管理所要采取的組織結(jié)構(gòu)都會(huì)產(chǎn)生影響。上級(jí)組織要求項(xiàng)目管理組織采用哪種方式方法,是確定某一項(xiàng)目的管理組織結(jié)構(gòu)和具體組織工作方式的最直接因素。

(3)上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)層及各部門之間的運(yùn)作方式。管理組織結(jié)構(gòu)形式的確定涉及權(quán)力與職責(zé)的劃分,上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)層及各部門之間運(yùn)作方式實(shí)際上是其權(quán)力與職責(zé)劃分的表現(xiàn)。一方面項(xiàng)目的管理組織工作在相當(dāng)程度上受現(xiàn)有組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層及各部門之間的運(yùn)作方式的影響;另一方面有時(shí)為了避開上級(jí)組織現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)層及各部門之間運(yùn)作方式對(duì)項(xiàng)目管理組織的影響,項(xiàng)目管理組織不得不采取一種特殊的組織結(jié)構(gòu)形式與組織工作方式。

(4)組織領(lǐng)導(dǎo)及成員的素質(zhì)。組織成員素質(zhì)是指組織成員所具有的潛在能力與品質(zhì)。其中潛在能力主要包括智商、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力;潛在品質(zhì)主要包括價(jià)值觀、凝聚力和組織成員對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感。組織領(lǐng)導(dǎo)及成員的素質(zhì)是無(wú)形的,但其對(duì)組織的穩(wěn)定性、組織作用的發(fā)揮和組織目標(biāo)的完成產(chǎn)生的影響卻是有形與巨大的。

建設(shè)工程項(xiàng)目管理可謂是一個(gè)“前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者”的復(fù)雜管理過程,其有嚴(yán)格的工作范圍、時(shí)間進(jìn)度、成本預(yù)算、質(zhì)量性能等方面的要求;必須依靠根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、影響因素組建的精明強(qiáng)干的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理,在具備符合社會(huì)管理和組織管理要求的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的作用,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最大化的關(guān)鍵因素。

參考文獻(xiàn):

[1]王雪青,楊秋波.工程項(xiàng)目管理3版[M].北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2009.

[2]畢星,翟麗.項(xiàng)目管理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2000.

工程項(xiàng)目組織與管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目成本管理；施工組織

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）024-000-02

一、項(xiàng)目成本管理的誤區(qū)

項(xiàng)目成本管理有四大誤區(qū)：一是認(rèn)為項(xiàng)目成本管理就是財(cái)務(wù)算算賬，看看是盈利了還是虧損了；二是認(rèn)為項(xiàng)目成本管理是領(lǐng)導(dǎo)層的事，是個(gè)別部門的事；三是認(rèn)為項(xiàng)目成本管理就是事后進(jìn)行一下對(duì)比分析，看看盈虧點(diǎn)在那；四是認(rèn)為項(xiàng)目成本管理是上級(jí)單位或部門強(qiáng)加給項(xiàng)目的無(wú)用工作。

二、項(xiàng)目成本管理的組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理第一負(fù)責(zé)人，具體應(yīng)由項(xiàng)目總工程師牽頭組織實(shí)施，各部門參與，合同部門主責(zé)的模式。

三、項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵點(diǎn)

項(xiàng)目成本管理必須是全員參與、全過程控制。通過成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等環(huán)節(jié)來(lái)管控。必須做到事前計(jì)劃、事中控制、事后分析，以分析來(lái)指導(dǎo)計(jì)劃、以計(jì)劃來(lái)控制消耗。

項(xiàng)目從中標(biāo)進(jìn)場(chǎng)就應(yīng)該搜集相關(guān)信息，根據(jù)項(xiàng)目策劃方案編制成本預(yù)算資料，確定科學(xué)合理的施工組織方案，再根據(jù)施工組織來(lái)按月實(shí)施。

總體施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的根本，組織的好壞直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

施工組織是每月施工計(jì)劃的總體指導(dǎo)，根據(jù)施工計(jì)劃配備施工人員、組織材料采購(gòu)、確定是否租賃機(jī)械、確定是否使用外部勞務(wù)資源等。所以施工計(jì)劃編制必須考慮工期、資金狀況以及施工的連續(xù)性和合理性，否則有可能造成投入過大，產(chǎn)出較小或者是計(jì)劃過大根本沒法完成。每月的施工計(jì)劃一經(jīng)確定不得隨意更改，計(jì)劃必須科學(xué)合理，完不成計(jì)劃就是項(xiàng)目成本的最大浪費(fèi)。

月初施工計(jì)劃確定后，所有項(xiàng)目成本管理部門都要算出完成計(jì)劃所需的成本，編制計(jì)劃成本，然后通過層層下達(dá)各部門、各作業(yè)班組作為控制目標(biāo)。

月末根據(jù)實(shí)際完成計(jì)劃情況調(diào)整月初的計(jì)劃成本，然后用實(shí)際發(fā)生的成本與調(diào)整計(jì)劃成本進(jìn)行對(duì)比，找出成本管理的薄弱點(diǎn)，在下月的成本管理中進(jìn)行改進(jìn)、控制。用實(shí)際成本與收入進(jìn)行對(duì)比，找出盈虧情況。對(duì)控制好的部門、作業(yè)班組給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；沒有控制好的部門、作業(yè)班組給予罰款。

例：中鐵XX局XX項(xiàng)目部2013年3月計(jì)劃完成產(chǎn)值及預(yù)計(jì)成本發(fā)生如表1：

需說(shuō)明的是：1.自組勞務(wù)工按工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為5000元/人.月；2.不是勞務(wù)分包方原因?qū)е庐a(chǎn)值未完成，勞務(wù)分包款低于人員工資標(biāo)準(zhǔn)按工資標(biāo)準(zhǔn)給于發(fā)放工資；3.外租機(jī)械按月租，用油或電由施工單位承擔(dān)。

因?yàn)槭┕挝皇┕そM織原因?qū)嶋H3月份完成產(chǎn)值是計(jì)劃產(chǎn)值80%。各項(xiàng)指標(biāo)詳見表2：

從上表可以看出，如果按照內(nèi)部定額，項(xiàng)目完成1600萬(wàn)產(chǎn)值可以盈利74萬(wàn)元，但結(jié)果是虧損了66萬(wàn)元，施工單位要找出虧損130萬(wàn)元的原因。

1.人工費(fèi)虧損50萬(wàn)元，是由于人員窩工造成的，是施工組織的問題導(dǎo)致的。

2.材料費(fèi)虧損5萬(wàn)元，是項(xiàng)目施工過程控制不嚴(yán)，造成材料浪費(fèi)。

3.機(jī)械費(fèi)中自有機(jī)械折舊和外租機(jī)械費(fèi)虧損56萬(wàn)元。自有機(jī)械折舊是企業(yè)投入問題，也可以說(shuō)是施工組織問題，如果組織的好，就不用外租這么多機(jī)械；燃料動(dòng)力費(fèi)節(jié)約4萬(wàn)元，說(shuō)明過程控制較好。

4.其他直接費(fèi)和現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)虧損23萬(wàn)元，安全投入大是為了保證安全，為主動(dòng)虧損3萬(wàn)元，測(cè)量試驗(yàn)費(fèi)和現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)虧損是組織問題，人員投入過多。

綜上所述，項(xiàng)目3月份虧損130萬(wàn)元中，是施工組織的虧損為126萬(wàn)元，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)控制虧損1萬(wàn)元（5-4），為安全考慮主動(dòng)虧損3萬(wàn)元。

工程項(xiàng)目組織與管理范文第4篇

Sun Yuchao； Zhang Dong

（世源科技工程有限公司，北京 100855）

（Shiyuan Technology Engineering and Construction Co.，Ltd.，Beijing 100855，China）

摘要： 本文在借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)涵、特征進(jìn)行了界定和闡述。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的協(xié)調(diào)技術(shù)進(jìn)行介紹，并從目標(biāo)協(xié)調(diào)、管理協(xié)調(diào)、技術(shù)協(xié)調(diào)、組織行為協(xié)調(diào)以及文化協(xié)調(diào)等五個(gè)方面出發(fā)，建構(gòu)了建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。

Abstract: Based on the research results at home and abroad, the paper defines and demonstrates the connotation and characteristics of dynamic management of construction project. On the basis, it presents coordination technology of dynamic management of construction project, and establishes coordination mechanism from the coordination of target, management, technology, organization behavior and culture.

關(guān)鍵詞： 建設(shè)工程項(xiàng)目 動(dòng)態(tài)管理 協(xié)調(diào)技術(shù)

Key words: construction project；dynamic management；coordination technology

中圖分類號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）32-0082-02

0引言

工程項(xiàng)目的建設(shè)，是一項(xiàng)有組織有計(jì)劃的系統(tǒng)活動(dòng)，也是人的勞動(dòng)和工程材料、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備、施工技術(shù)和工程項(xiàng)目的環(huán)境條件等有機(jī)結(jié)合的過程。建設(shè)工程項(xiàng)目具有規(guī)模大、實(shí)施過程復(fù)雜化、快速化和精密化的特點(diǎn)，而且實(shí)施過程中會(huì)有很多的不確定因素。如何圍繞建設(shè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)單位相互之間的動(dòng)態(tài)有效協(xié)調(diào)，這是我國(guó)目前建設(shè)工程項(xiàng)目管理在方式和技術(shù)上所面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次機(jī)遇。

1建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理協(xié)調(diào)技術(shù)

建設(shè)工程項(xiàng)目管理作為項(xiàng)目管理的一個(gè)重要分支，是一門研究建設(shè)工程項(xiàng)目從籌備到建成投產(chǎn)的全過程的管理理論和管理方法的科學(xué)，是在建設(shè)工程項(xiàng)目管理的生命周期內(nèi)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理活動(dòng)。

項(xiàng)目協(xié)調(diào)是指以一定的形式、手段和方法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種關(guān)系進(jìn)行疏通，對(duì)產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除的過程。建設(shè)工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)效果的好壞，直接決定了工程項(xiàng)目建設(shè)的成功度。協(xié)調(diào)可以促使參與工程項(xiàng)目建設(shè)的個(gè)人與組織目標(biāo)趨于一致，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)使組織內(nèi)所有力量都集中到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)上來(lái)，和諧、緊密地進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)，從而極大地提高組織的效率。具體而言，建設(shè)工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)技術(shù)主要包括以下幾個(gè)方面。

1.1 溝通溝通是項(xiàng)目管理系統(tǒng)所進(jìn)行的信息、意見、觀點(diǎn)、思想、情感與愿望的傳遞和交換，并借以取得系統(tǒng)內(nèi)部組織之間、上下級(jí)之間的相互了解和信任，從而形成良好的人際關(guān)系，產(chǎn)生較大的凝聚力，完成建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的活動(dòng)。

1.2 協(xié)商協(xié)商是為了解決某些事情或問題而與他人進(jìn)行商量、商議。協(xié)商的基礎(chǔ)是項(xiàng)目計(jì)劃和有關(guān)文件。協(xié)商的過程包括確定協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)以及進(jìn)度。為了使協(xié)商結(jié)果有利于工程項(xiàng)目的建設(shè)，協(xié)商的雙方應(yīng)當(dāng)確定何時(shí)進(jìn)行協(xié)商，并且選擇協(xié)商的地點(diǎn)，把握好協(xié)商的速度。

1.3 談判談判是為了達(dá)到雙方均可以接受的局面而采取的行動(dòng)，意在就彼此都認(rèn)為很重要的問題、可能引發(fā)沖突的問題、需要合作才能解決的問題等達(dá)成協(xié)議。在建設(shè)工程項(xiàng)目中，談判一般涵蓋了設(shè)計(jì)深度、交圖時(shí)間、監(jiān)理期與范圍、人工成本方面、新技術(shù)、進(jìn)度報(bào)告、工程設(shè)計(jì)調(diào)整以及價(jià)格變動(dòng)等方面的內(nèi)容。

1.4 通報(bào)工程項(xiàng)目建設(shè)過程中各參與單位之間、參與單位與其組織之間、組織與項(xiàng)目相關(guān)組織之間都要不斷地通知、匯報(bào)、請(qǐng)示并報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況，這些活動(dòng)可以統(tǒng)稱為通報(bào)。業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位之間必須形成定期報(bào)告制度，及時(shí)通報(bào)工程進(jìn)展?fàn)顩r。

2建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制

建設(shè)工程項(xiàng)目中，涉及到的人與事、人與人、人與組織以及組織與組織之間的關(guān)系繁冗復(fù)雜，工程項(xiàng)目建設(shè)成功與否、成功度有多大，與工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)的成效有很大的關(guān)系。基于建設(shè)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，結(jié)合動(dòng)態(tài)管理的協(xié)調(diào)技術(shù)，本文主要從目標(biāo)協(xié)調(diào)、技術(shù)協(xié)調(diào)、管理協(xié)調(diào)、組織行為協(xié)調(diào)、文化協(xié)調(diào)等五個(gè)個(gè)維度對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的協(xié)調(diào)技術(shù)進(jìn)行了探討，并建構(gòu)了一般化的建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。

2.1 目標(biāo)協(xié)調(diào)建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)方面協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容在于協(xié)調(diào)諸多目標(biāo)因素之間存在的復(fù)雜關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目目標(biāo)和組織的管理目標(biāo)，形成關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)作機(jī)制。一般情況下，建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)確定后，要分解并確定各下屬任務(wù)組的分項(xiàng)目標(biāo)，同時(shí)在項(xiàng)目任務(wù)組與職能部門之間建立溝通渠道，進(jìn)行經(jīng)常性的協(xié)調(diào)。具體而言，目標(biāo)協(xié)調(diào)應(yīng)把握以下三點(diǎn)內(nèi)容：一是強(qiáng)制性目標(biāo)和期望目標(biāo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，必須首先滿足強(qiáng)制性目標(biāo)的要求；二是如果強(qiáng)制性目標(biāo)之間存在爭(zhēng)執(zhí)，則表明施工方案或措施本身存在矛盾，需重新制定方案或消除某一個(gè)強(qiáng)制性目標(biāo)，將其變成期望目標(biāo)；三是把握好期望目標(biāo)之間的爭(zhēng)執(zhí)。如果存在爭(zhēng)執(zhí)的期望目標(biāo)是定量的，則可采用優(yōu)化辦法，追求技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)最有利的解決方案，如果存在爭(zhēng)執(zhí)的期望目標(biāo)是定性的，則可通過確定優(yōu)先級(jí)或權(quán)重，尋求它們之間的妥協(xié)和平衡。

2.2 技術(shù)協(xié)調(diào)施工活動(dòng)關(guān)鍵是技術(shù)性活動(dòng)，工程項(xiàng)目技術(shù)系統(tǒng)、施工技術(shù)的實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)有重要的影響。技術(shù)活動(dòng)過程的中樞神經(jīng)是控制與反饋，協(xié)調(diào)系統(tǒng)又是人與整個(gè)技術(shù)系統(tǒng)聯(lián)系的中介，離開了協(xié)調(diào)系統(tǒng)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)和施工過程的有效管理。工程項(xiàng)目實(shí)施的核心力量來(lái)自施工技術(shù)、管理技術(shù)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。施工技術(shù)通常部分根植于機(jī)器和機(jī)械設(shè)備，同時(shí)囊括了項(xiàng)目參與者的知識(shí)和技能。工程項(xiàng)目技術(shù)越復(fù)雜，則技術(shù)不確定性越大，技術(shù)的互倚性也就越大，此時(shí)必須投入更多的資源用于技術(shù)方面的協(xié)調(diào)。具體而言，建設(shè)工程項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)調(diào)應(yīng)該把握以下兩點(diǎn)：其一，技術(shù)協(xié)調(diào)主要反映在組織、項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目參與者的技術(shù)思路、原理和方法等方面；其二，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理者運(yùn)用文化的力量、管理的職能，規(guī)范參與者行為，將項(xiàng)目組織建設(shè)成一個(gè)協(xié)作的體系。從而，通過技術(shù)協(xié)調(diào)，可以保證項(xiàng)目技術(shù)系統(tǒng)按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)實(shí)施，更好的實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)。

2.3 管理協(xié)調(diào)管理協(xié)調(diào)包括計(jì)劃、組織、決策等方面的協(xié)調(diào)。計(jì)劃是在目標(biāo)實(shí)施之前，對(duì)決策目標(biāo)迸一步展開和落實(shí)。建設(shè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、投資計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、施工計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃等本身既是協(xié)調(diào)的重要手段，又是被協(xié)調(diào)的對(duì)象。計(jì)劃是項(xiàng)目相關(guān)方匯報(bào)工程項(xiàng)目建設(shè)情況和協(xié)商各項(xiàng)工作的渠道。良好的計(jì)劃協(xié)調(diào)能有效增進(jìn)項(xiàng)目參與者相互之間的理解，更好地了解工程項(xiàng)目的目標(biāo)，正確地理解自己工作的意義。此外，建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)非常復(fù)雜的項(xiàng)目組織系統(tǒng)，項(xiàng)目中組織利益的沖突十分激烈且難以調(diào)和。組織是工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)的載體，組織協(xié)調(diào)是項(xiàng)目協(xié)調(diào)最為重要的方面和形式。只有通過積極的組織協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各個(gè)系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)的目的。再者，建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)不斷決策的過程，無(wú)論是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還是項(xiàng)目管理者都要進(jìn)行各種決策活動(dòng)。決策是工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)最重要的工作，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須不斷地對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題做出選擇和決定。因此，決策的質(zhì)量高低以及實(shí)行的可能性，往往關(guān)系到項(xiàng)目組織的協(xié)調(diào)成果。

2.4 組織行為協(xié)調(diào)建設(shè)工程項(xiàng)目中的組織行為復(fù)雜多樣，我們可從四個(gè)建設(shè)階段分別進(jìn)行分析：其一，決策階段的組織行為協(xié)調(diào)。項(xiàng)目要經(jīng)過的初步可行性論證、可行性論證、評(píng)估等復(fù)雜過程。既沒有固定的組織形式，也沒有專職人員，可行性論證的人員一般由各學(xué)科專家組成的專家組來(lái)完成。在經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)化發(fā)展的環(huán)境下，應(yīng)多采用靈活、敏捷、精簡(jiǎn)、高效的組織模式進(jìn)行決策，使之能夠適應(yīng)環(huán)境超系統(tǒng)的快速影響；其二，準(zhǔn)備階段的組織行為協(xié)調(diào)。一般按照項(xiàng)目的規(guī)模和重要性來(lái)確定、分配角色、任務(wù)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系。應(yīng)針對(duì)不同項(xiàng)目干系人的信息需求進(jìn)行分析，以盡量滿足他們將來(lái)在項(xiàng)目實(shí)旋過程中的行為需要；其三，實(shí)施階段的項(xiàng)目協(xié)調(diào)。項(xiàng)目的目標(biāo)定義明確，項(xiàng)目組織應(yīng)按照計(jì)劃去開展工作，一般需要戰(zhàn)術(shù)型或戰(zhàn)略型的組織來(lái)完成這些工作。不同特征的項(xiàng)目組織需要不同類型的成員及其行為；其四，終結(jié)階段的項(xiàng)目協(xié)調(diào)。項(xiàng)目組織即將解散，組織成員要尋求耨的工作崗位。這時(shí)項(xiàng)目組織的摩擦大，行為更為離散，協(xié)調(diào)和溝通更加困難。要求項(xiàng)目組織加強(qiáng)管理，項(xiàng)目成員服從組織安排，做到撤而不慌、散而不亂。

2.5 文化協(xié)調(diào)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的核心是調(diào)動(dòng)參與者的積極性和創(chuàng)造性，現(xiàn)代項(xiàng)目管理中，文化對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行方式以及要達(dá)到的目標(biāo)的影響越來(lái)越大。文化協(xié)調(diào)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)和諧的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)文化。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員們的情感方式，包括感覺、態(tài)度、偏好和價(jià)值觀，都深刻影響著項(xiàng)目組織的文化氛圍。這種氛圍影響人們?nèi)绾嗡伎己透惺埽绾畏磻?yīng)和行動(dòng)，所有的這些最終決定什么是組織中可被接受的行為。在進(jìn)行項(xiàng)目組織的文化協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)把握以下四個(gè)方面的內(nèi)容：第一，在于加強(qiáng)組織的文化，使各層次、各類型的參與者在他們的責(zé)任領(lǐng)域中樹立組織文化的理念并從中得到鼓勵(lì)；第二，發(fā)展項(xiàng)目組織文化，改變部門工作的文化觀念；第三，塑造一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，明確認(rèn)識(shí)到所有的組織成員必須重新培訓(xùn)和重新學(xué)習(xí)新的技術(shù)；第四，整合項(xiàng)目組織的各種資源，把項(xiàng)目組織的重心轉(zhuǎn)移到能夠更好的保證項(xiàng)目實(shí)施過程的目標(biāo)上，通過項(xiàng)目的管理過程來(lái)積極的發(fā)展團(tuán)隊(duì)文化。

3總結(jié)

我國(guó)每年大大小小的建設(shè)項(xiàng)目上十萬(wàn)個(gè)，既包括各類工廠、礦井、橋梁、公路、鐵路、港口、機(jī)場(chǎng)、金融設(shè)施等具有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能的項(xiàng)目，又包括辦公樓、醫(yī)院、圖書館、居民住宅等具有社會(huì)或個(gè)人消費(fèi)使用功能的項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目的建設(shè)過程中，由于管理人員素質(zhì)和管理方法中存在太多的問題，給我國(guó)工程項(xiàng)目建設(shè)的步伐設(shè)曼了各種阻礙。除了項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量以及外界環(huán)境諸多因素外，建設(shè)工程項(xiàng)目管理過程中的弊病也是重要原因之一。在項(xiàng)目管理技術(shù)的具體應(yīng)用中，也存在著項(xiàng)目管理未達(dá)到應(yīng)有的先進(jìn)水平和項(xiàng)目管理的實(shí)際應(yīng)用可操作性差等問題，尤其是在項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)等這些關(guān)鍵方面還沒有真正解決好。

現(xiàn)今，大量的建設(shè)工程項(xiàng)目正在實(shí)施或即將實(shí)施，迫切需要應(yīng)用科學(xué)、有效、先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。本文在介紹建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理協(xié)調(diào)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建了一般化的建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理協(xié)調(diào)機(jī)制。從而為介紹和推廣先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)在我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的運(yùn)用提供良好的理論知識(shí)，為保證建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的前提下大大地節(jié)約投資、縮短工期提供實(shí)踐指導(dǎo)。

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工程項(xiàng)目組織與管理范文第5篇

知識(shí)流失在建設(shè)領(lǐng)域經(jīng)常發(fā)生,項(xiàng)目中知識(shí)的流失主要是由項(xiàng)目的特征決定的,比如組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性,以及工程項(xiàng)目中的知識(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)工程師的嚴(yán)重依賴性(KhalfanM.M.A.等,2003)。目前,工程項(xiàng)目中的知識(shí)管理沒有得到普遍的重視,只有少數(shù)的建筑企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目中的知識(shí)加以管理,而且管理手段單一,多數(shù)集中在工程項(xiàng)目資料文檔管理。有關(guān)工程項(xiàng)目中知識(shí)管理的研究層出不窮,研究成果主要集中在工程項(xiàng)目中的知識(shí)獲取(SerkanKivrak,GokhanArslan,2008)、工程項(xiàng)目中知識(shí)集成(鐘波濤、丁烈云等,2005)等方面。工程項(xiàng)目的臨時(shí)性導(dǎo)致工程項(xiàng)目中的知識(shí)管理相對(duì)復(fù)雜,工程項(xiàng)目中知識(shí)的獲取、傳遞和共享需要依賴一定的信息技術(shù)、文化制度等。本文從支撐條件的角度研究工程項(xiàng)目中的知識(shí)管理,構(gòu)建工程項(xiàng)目知識(shí)管理的支撐體系。

一、工程項(xiàng)目知識(shí)管理的功能目標(biāo)

目前,關(guān)于知識(shí)管理沒有統(tǒng)一的概念。卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑(卡爾·費(fèi)拉保羅,2003)。Bassi認(rèn)為,知識(shí)管理是為了增強(qiáng)組織的績(jī)效而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過程(Bassi,1997)。知識(shí)管理實(shí)際上就是尋求知識(shí)獲取的有效途徑,實(shí)現(xiàn)知識(shí)在個(gè)體之間的傳遞,最終達(dá)到知識(shí)在群體范圍內(nèi)共享的過程,其功能目標(biāo)是減少知識(shí)的流失,促進(jìn)個(gè)體間知識(shí)的交流,促使知識(shí)在傳遞的過程中得到創(chuàng)新,充分利用知識(shí)資源,提高企業(yè)效益,保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而工程項(xiàng)目知識(shí)管理則是指在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí),將知識(shí)作為管理的對(duì)象,充分利用現(xiàn)有技術(shù),將工程項(xiàng)目的外部知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)加以整合,促進(jìn)知識(shí)的交流和分享,進(jìn)一步提高員工的知識(shí)創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的有效管理,其功能目標(biāo)是從項(xiàng)目中獲取知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)在組織內(nèi)的傳遞和共享,最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。

二、工程項(xiàng)目中知識(shí)流失的現(xiàn)狀

在工程項(xiàng)目建設(shè)中,各參與方(業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包和分包)之間協(xié)同工作的效率在很大程度上影響工程項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。工程項(xiàng)目中的知識(shí)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命期,隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,知識(shí)不斷地流向項(xiàng)目參與者。工程項(xiàng)目的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)中,各參與方是單獨(dú)的個(gè)體,團(tuán)隊(duì)成員之間缺少默契,缺少信任,形成溝通障礙,不利于知識(shí)的交流,使得建設(shè)效率低下。隨著項(xiàng)目的結(jié)束,項(xiàng)目臨時(shí)性的組織機(jī)構(gòu)隨之解散,在一個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所產(chǎn)生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而丟失,在后續(xù)項(xiàng)目或其他項(xiàng)目中,當(dāng)面對(duì)同樣的問題時(shí),人們只能重新從零開始,重復(fù)其他人員已經(jīng)進(jìn)行過的活動(dòng),造成知識(shí)浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、工程項(xiàng)目知識(shí)管理的難點(diǎn)

(一)顯性知識(shí)難以共享

目前,工程項(xiàng)目中的知識(shí)管理普遍沒有得到重視,只有少數(shù)的建筑企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目中的知識(shí)管理,這些企業(yè)對(duì)知識(shí)管理實(shí)施的手段比較單一,大多數(shù)是對(duì)文件進(jìn)行存檔。這些存檔的文件,例如可行性研究、總結(jié)、技術(shù)報(bào)告或用戶手冊(cè)等等,在編寫上常常是很膚淺的,僅集中在把握標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或是對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行描述,對(duì)失敗的原因或如何解決某個(gè)特殊問題的記載常常被省略了,并且只有少數(shù)人知道文件的存放地點(diǎn),要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間才能找到,因此,這些文件很少會(huì)被利用。鑒于文檔管理的方式只重視知識(shí)的存儲(chǔ),而忽視了知識(shí)的整合和共享,基本上都是建筑企業(yè)為了要實(shí)行知識(shí)管理而做出的一個(gè)形式,沒有實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的真正目標(biāo)。

(二)隱性知識(shí)難以管理

除了顯性知識(shí)和已交付的項(xiàng)目所包含的知識(shí)外,項(xiàng)目知識(shí)還包括專門技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)這樣的內(nèi)隱知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與參與相應(yīng)的問題解決的個(gè)體聯(lián)系在一起,但是它常常不是項(xiàng)目文件的一部分,在項(xiàng)目實(shí)施期間它也很少轉(zhuǎn)移到其他人身上,這些知識(shí)難以編碼、保存在項(xiàng)目成員的記憶之中,在完成項(xiàng)目任務(wù)后,項(xiàng)目成員回到原來(lái)的職能部門或轉(zhuǎn)到了其他項(xiàng)目中,他們也將新的經(jīng)驗(yàn)帶走了。項(xiàng)目結(jié)束就是集體學(xué)習(xí)的結(jié)束,項(xiàng)目參與人員轉(zhuǎn)向了新的項(xiàng)目或回到原來(lái)的職能部門中。如果他們所掌握的關(guān)于項(xiàng)目的特殊知識(shí)不是直接需要的,就會(huì)產(chǎn)生“組織健忘”,造成項(xiàng)目知識(shí)的丟失。從建筑企業(yè)的員工來(lái)看,由于缺乏對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)創(chuàng)新的激勵(lì)措施,很多員工不愿意將知識(shí)拿出來(lái)供大家分享,缺乏集體學(xué)習(xí)的動(dòng)力。由于學(xué)習(xí)文化氛圍的缺失,建筑企業(yè)部門的員工之間缺乏知識(shí)的流動(dòng)與共享意識(shí),造成企業(yè)內(nèi)部人與人之間、部門與部門之間的知識(shí)壟斷,甚至對(duì)一些毫無(wú)價(jià)值的知識(shí)保密,這嚴(yán)重阻礙了知識(shí)管理的實(shí)施。

四、工程項(xiàng)目知識(shí)管理的支撐體系

工程項(xiàng)目中知識(shí)管理存在一系列的問題,知識(shí)管理手段單一、知識(shí)傳播障礙等嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目知識(shí)管理的實(shí)施效果。為了更好地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo),需要構(gòu)建工程項(xiàng)目知識(shí)管理支撐體系。

(一)技術(shù)支撐

基于項(xiàng)目的組織是按項(xiàng)目生命周期來(lái)運(yùn)作的,它的生命周期往往很長(zhǎng)、不重復(fù),而且是圍繞特定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而建立的,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的多職業(yè)化導(dǎo)致了知識(shí)的細(xì)分,使知識(shí)管理困難。盡管現(xiàn)在有了一些管理項(xiàng)目知識(shí)的方法,如項(xiàng)目事后總結(jié)、將具有專有知識(shí)的個(gè)體派到項(xiàng)目中、最佳實(shí)踐指導(dǎo)、局域網(wǎng)等,但是它們的有效性不高。工程項(xiàng)目規(guī)模較大,管理過程復(fù)雜,如果將項(xiàng)目中所有的知識(shí)都以文檔的形式管理,不僅加大了管理者的工作量,而且當(dāng)員工要使用這部分文件的時(shí)候,需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)尋找,降低了員工利用知識(shí)的積極性,造成知識(shí)利用率低下。此外,僅僅通過文檔管理,員工之間的知識(shí)難以交流,不利于知識(shí)的共享。因此,知識(shí)管理需要依賴一種更方便簡(jiǎn)捷的技術(shù)系統(tǒng),即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以加速知識(shí)的傳播速度,促進(jìn)知識(shí)共享。本文介紹一種知識(shí)的共享平臺(tái)——項(xiàng)目博客。

博客是用戶用來(lái)表達(dá)個(gè)人思想而自己生成的網(wǎng)站,其內(nèi)容按時(shí)間順序顯示。博客一直被認(rèn)為是私人的媒介,由于其具有知識(shí)管理潛力,能夠及時(shí)捕獲和收集組織內(nèi)部分散于各個(gè)角落的技能知識(shí),近年來(lái)已經(jīng)被認(rèn)為是知識(shí)管理的有效工具之一。博客作為知識(shí)管理的一種工具,在很多領(lǐng)域已經(jīng)得到應(yīng)用,比如IBM公司允許其分散在30多個(gè)分公司的員工在博客中討論軟件的開發(fā)過程和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(LeeJ.,KangH.,JungT.,SeoJ.,2005)。

博客作為一個(gè)以人為中心的工具,通過用戶推動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò),是一種民主的、自下而上的知識(shí)管理方法,有助于消除建筑企業(yè)內(nèi)部由上而下嚴(yán)格控制而導(dǎo)致的障礙。建筑企業(yè)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè),為了取得成功必須通過正式或非正式的網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享(Mills,2007)。項(xiàng)目博客,是以項(xiàng)目知識(shí)為基礎(chǔ),員工將項(xiàng)目中的知識(shí)寫入自己的博客當(dāng)中,以此作為個(gè)人知識(shí)庫(kù)。不同的博客之間可以通過網(wǎng)絡(luò)相互鏈接,員工可以互相訪問博客,可以就博客中的知識(shí)加以探討和評(píng)論,有利于不同部門員工之間的相互學(xué)習(xí)。基于項(xiàng)目的知識(shí)博客相互鏈接。

項(xiàng)目博客最基本的構(gòu)成單元是不同的員工博客,員工是項(xiàng)目和博客之間的聯(lián)系者,項(xiàng)目博客的內(nèi)容來(lái)自于員工對(duì)項(xiàng)目中知識(shí)的整理和加工。管理部門的員工可以通過內(nèi)部網(wǎng)直接訪問,而分布于各地工程項(xiàng)目部的員工則可以通過Internet訪問。這樣可以使知識(shí)在建筑企業(yè)內(nèi)部最大范圍內(nèi)得到共享,從而避免了由于建筑企業(yè)分散生產(chǎn)所帶來(lái)的知識(shí)管理障礙。同時(shí),為了加強(qiáng)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通,可以將屬于同一個(gè)工程項(xiàng)目的成員的博客群集在一起,形成項(xiàng)目博客群,以實(shí)現(xiàn)快速溝通和交流,促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

博客作為員工個(gè)體知識(shí)的基本載體,可以滿足員工對(duì)于知識(shí)管理的個(gè)性化需求。員工可以以工程項(xiàng)目中的現(xiàn)有知識(shí)為基礎(chǔ),同時(shí)結(jié)合個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和想法在自己的博客上發(fā)表個(gè)人的思想和知識(shí),儲(chǔ)存自己認(rèn)為有價(jià)值的知識(shí),并按照自己的思維方式對(duì)其進(jìn)行分類,以方便將來(lái)調(diào)用及查看。員工之間可以相互訪問博客,并且對(duì)對(duì)方博客中的知識(shí)加以分析和研究,提出自己的觀點(diǎn)供參考,員工之間形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效應(yīng)。通過這種形式,工程技術(shù)和管理人員的隱性知識(shí)可以適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái),而這種方式儲(chǔ)存的知識(shí)超越了項(xiàng)目、地域的限制,實(shí)現(xiàn)了在整個(gè)建筑企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享。

(二)文化支撐

工程項(xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享,在項(xiàng)目知識(shí)管理的初期,知識(shí)共享還沒有成為一種自覺、自然的行為,許多項(xiàng)目成員往往不愿將自己掌握的特別是自己的專有知識(shí)與別人分享。要促進(jìn)項(xiàng)目成員的知識(shí)交流,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,必須培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)的理念,通過一些制度和政策來(lái)促使員工分享自己的知識(shí)。

1.培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)文化。組織學(xué)習(xí)的概念是從個(gè)人學(xué)習(xí)借鑒引申而來(lái),指的是組織為了形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力,圍繞信息和知識(shí)所采取的各種行動(dòng),它是組織不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程,是一個(gè)創(chuàng)新過程,它包括個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全組織學(xué)習(xí)和組織之間的學(xué)習(xí)(黃健,2003)。組織學(xué)習(xí)與日常生活中的學(xué)習(xí)不同,它不僅僅是補(bǔ)充豐富知識(shí)理論,還使知識(shí)化碎為整并且系統(tǒng)化,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累過程。在工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)驗(yàn)工程師組成學(xué)習(xí)骨干,帶領(lǐng)全體員工進(jìn)行組織學(xué)習(xí),可以提高經(jīng)驗(yàn)工程師和員工的知識(shí)水平以及學(xué)習(xí)能力,更重要的是可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神,促使組成工程項(xiàng)目組織的各部門之間相互合作。

2.創(chuàng)建基于信任的項(xiàng)目文化。工程項(xiàng)目組織中的所有參與方把整個(gè)項(xiàng)目的利益作為最高的共同目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步考慮參與各方的自身利益。項(xiàng)目參與方能跨越組織邊界進(jìn)行緊密的溝通和協(xié)作,為了共同的項(xiàng)目利益在項(xiàng)目組織中積極地共享知識(shí),進(jìn)行組織學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)新,建立一個(gè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目組織,創(chuàng)建一種基于信任的項(xiàng)目文化(張立軍、蘇萍,2005)。基于信任的組織文化與傳統(tǒng)文化相比。

從表-1中可以看出,基于信任的項(xiàng)目文化與傳統(tǒng)文化相比起來(lái)更有利于知識(shí)的共享。在基于項(xiàng)目的文化中,員工之間相互信任,彼此在相互競(jìng)爭(zhēng)中取得共同進(jìn)步,員工擁有共同的心智模式,擁有共同的愿景,具有與組織相一致的目標(biāo),員工的學(xué)習(xí)方式由傳統(tǒng)的各自學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式,員工的生存價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)自我超越。

3.建立激勵(lì)制度。激勵(lì)制度是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、建立基于信任的項(xiàng)目文化的重要保證。工程項(xiàng)目具有工作周期長(zhǎng)、任務(wù)量大、內(nèi)容繁雜的特點(diǎn),長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)工作難免會(huì)搓減員工的工作熱情,這就需要項(xiàng)目組織制定合理的物質(zhì)和心理性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。如每一個(gè)項(xiàng)目完成后可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予額外的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)以肯定員工的工作能力,同時(shí)增加員工的自信心和熱情,激勵(lì)員工自愿樂意地奉獻(xiàn)出本屬于自己的那種隱性知識(shí)。通過獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)知識(shí)共享起推動(dòng)作用的人員,增強(qiáng)企業(yè)員工在工作中相互幫助和交流知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積極性,增強(qiáng)企業(yè)員工積極的知識(shí)創(chuàng)新欲望。由此可以將對(duì)企業(yè)知識(shí)管理有利的人員潛力發(fā)掘出來(lái),并且不斷增強(qiáng)這種知識(shí)共享和創(chuàng)新的意識(shí),形成學(xué)習(xí)型組織的思維模式和企業(yè)文化。

(三)組織結(jié)構(gòu)支撐

傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)(見圖-2),限制了部門之間的信息交流,阻礙了各部門之間的知識(shí)共享。在這種組織結(jié)構(gòu)中,各參與方都以自己的利益為目標(biāo),參與方只需實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),即完成工程項(xiàng)目,而忽視了團(tuán)隊(duì)之間的交流合作,使得不同部門總會(huì)重復(fù)一些同樣的工作,造成資源的浪費(fèi)。

要改變這種知識(shí)壟斷的現(xiàn)狀,就要對(duì)原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革,將原有的組織結(jié)構(gòu)變革成一個(gè)集散式的組織結(jié)構(gòu),使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化、橫向型、動(dòng)態(tài)性的特征,促進(jìn)部門之間信息的交流,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享,比如網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,以團(tuán)隊(duì)、工作小組為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn),大多數(shù)節(jié)點(diǎn)相互間是平等的、非剛性的,工程項(xiàng)目的各參與方之間形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀,促進(jìn)了組織內(nèi)全方位的知識(shí)信息的交流、共享,促進(jìn)了組織各種知識(shí)的融合,提高了組織學(xué)識(shí)以及組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。