前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡推銷技巧和話術范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

網絡推銷技巧和話術范文第1篇

“登龍術”之一：IT考證路線

近年來在廣州、深圳等地的IT人才市場上，游戲動漫制作人員的需求量大增，吸引許多中職畢業生投身其中，實現了軟件藍領之夢。

出場人物：余廣南，廣州高級技校機電一體化專業畢業，先在東莞、深圳的電子廠和五金廠打13年，月薪從未超過3000元，后得知動漫設計師起薪點一般在3000元以上，月薪六七千元不在少數，于是考取了flas設計職業資格證書，在廣州一間游戲公司擔任游戲場景、游戲角色制作。從經常滿手油污的車間技工，到電腦制作室的軟件藍領，這是余廣南和許多中職生的職場升級之路。至今從業近3年，他的月薪達到6000～8000元。

h食感言：對于中職生而言，IT考證是一種很好的跳龍門的途徑，其中游戲開發程序員是珠三角IT通訊行業最緊俏的人才之一。對動漫人才需求量較大的行業有動漫公司、廣告、建筑、影視、網站、電子媒體等行業，簡直就是“萬金油”證書。至于目前大熱的3G網絡人才，比如技術軟件工程師、JAVA開發工程師等，由于考證的學歷起點都在大專以上，因此不適合中職生。

拼高薪要點：中職生通過了動漫考證，工作好找，但精通很難。說到底，軟件藍領是動手吃飯的，打拼還是要靠技術。如果想成為月薪七八千甚至萬元的動漫設計師，知識結構單調的中職生劣勢太大了，需全方位惡補，當然最基本的還是美術功底，要嘗試不同風格，無論古老的還是現代的都要嘗試。就拿動畫來說，包含造型、場景、原畫設計，這些都需要豐富想像力，也是設計的基礎。

“登龍術”之二：廣告AE路線

廣告公司里有一種人叫“AE”，其職責是與客戶談判、聯絡、提案等，因此AE就是廣告公司的臉面。

出場人物：審紫冰，廣州市財經職校文秘專業畢業，現為廣告公司客戶主管，亦即高級AE，月薪=5000元底薪+業務提成。她說自己是從斟茶遞水加“物流”(寄快遞)干起的，一步一步才拼到今天的位置。她的公司位于廣州東風東路，是廣告公司密集之地。當年公司總經理帶領兩個小組，各組下設策略總監、客戶總監、文案、美指、設計、AE。因規模不大，員工可以交叉運作，她得以參與項目的開發和交流，獲得很多難得的鍛煉的機會，多年熬下來終于修成正果。

韞食感言：廣告公司招AE不講學歷，只重業績，但如果沒有升職，加薪就是幻想。在廣州廣告界，為什么不少能吃苦的扛下去的AE是中職生，而且以女生居多?原因是她們沒有高學歷，當然也沒有矜持的本錢，生存的壓力使其只能通過努力才能得到出人頭地的機會。在廣告公司，好AE的形象就是業務熟悉、人緣佳，永遠熱情，把郁悶的事當作笑話與同事分享，總之綜合素質要過硬。只要堅守，AE升職的機會很多，因為很多人扛不住，離開了。

拼高薪要點：廣告是一個講究悟性的行業，學歷所起的作用不大，關鍵是在堅守的過程中找到屬于自己的悟性。這對中職生來說其實是利好，所謂“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”就是這個道理。做AE確實辛苦，要不斷面對挫折、煩惱，在跌跌撞撞中摸求門道。廣告人加班加點是家常便飯，AE的成長更是厚積薄發的過程，他們往往會朝兩個方向發展：悟性高且勤奮者成為資深策略專家、客戶主管，有組織才能的會成為高層領導；另一部分人則使AE惡俗化――卻乏文化修養，沒有專業精神及專業素質，客戶對這樣的AE有個俗稱：拉廣告的。優秀的AE都見多識廣，因為與你打交道的客戶形形，層次不一，所以知識面越廣、EQ越高，越能得心應手。

“登龍術”之三：汽車銷售路線

前幾年，連不會開車的人也能當汽車銷售顧問，如今這種情景已經畫上了句號。在廣州與珠三角各市，汽車銷售人員已經走向專業化，其中不乏中職生的身影。

出場人物：鄭天舒，從廣州市交通職校畢業后即在廣州從事汽車技術服務與營銷，至今已4年有余，月薪6000元以上。從不會開車的學生，到集團優秀員工、季度銷售冠軍，他對汽車銷售這個職業有了深刻的認識：入行門坎低，但要做得成功，卻需要學問，投機銷售是無法真正體驗銷售妙趣的，優秀的汽車銷售人員都是專業知識豐富、親和力強、服務周到的人。

食感言：中職汽車類專業畢業生，目前已占廣州乃至珠三角汽車銷售人員的大多數。談到成功的汽車銷售人員，總是給人能言善辯或很帥很漂亮的印象，其實口才與容貌的作用并非想象的那么大。廣州每年評選出來的“十佳汽車銷售人員”之中，有多少是口若懸河的大帥哥大美女?同樣道理，顧客買車，也不可能只挑車模最漂亮的那款車型。

拼高薪要點：與別的商品不同，汽車技術含量高，電子設備越來越先進，要求銷售人員除了掌握營銷知識和銷售技巧外，還需掌握豐富的汽車專業知識，熟悉競爭對手車型的優劣，否則根本和客戶沒有共同語言。欲當一個成功的汽車銷售人員，首先要成為汽車通，只會說某款車性價比高卻說不出“高在何處”，是不可能說服顧客掏腰包的；其次，在推銷汽車之前，要真心誠意把自己“推銷”出去，也就是讓顧客在心理上接受你，“客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人”這句名言流傳己久，相必大家耳熟能詳。

“登龍術”之四：SOHO一族路線

電腦網絡的普及，使進行智力活動的工作完全可以帶到家里完成，于是設計行業出現了“SOHO”一族的身影，他們成為蕓蕓眾生中灑脫獨特的一族。

出場人物：寧偉民，廣州美術職中畢業生，曾在香港學習家居裝飾設計半年。他原本在廣州一個大型家居裝飾公司打工，因工作量很大而工資老不見提，于是辭職。他一邊找工作，一邊請香港的表哥幫忙，通過網絡接來美國公司的單子，以維持生計。見到設計圖之后，美國人很滿意，很快寄來了報酬，并叫中國分公司按期將部分設計交由寧偉民完成。因新工作一直沒有著落，他干脆加入SOHO。一族，平時按件收費，或按月收費，每月收入不等，最高的時有2萬元，最低時只有兩三千元，社會保險則“掛靠”在朋友的公司。

網絡推銷技巧和話術范文第2篇

為什么人們越來越討厭那些喋喋不休夸夸其談的銷售人員了呢？這還得從買賣雙方對信息掌握的變化上說起，以前由于網絡技術不夠發達，賣方掌握了更多關于產品和行業的信息，我們可以把這種局面稱之為信息壟斷，這樣對買方來說就處于極大的不利地位，因為自己對產品不懂而且對整個行業也不了解，銷售人員就可以利用這種特權（掌握更多的信息）來向客戶進行威逼利誘式的銷售。而今天情況發生了巨大的變化，只要客戶愿意，他完全可以上網去搜集了解更多的產品、行業信息，有時他們甚至可以做到比銷售人員更加專業，因為他比銷售人員更清楚自己想要什么，他不但要了解自己中意的品牌情況，還要了解競爭對手的情況，以便在和銷售人員的談判過程中爭得一個好價格。此時，如果銷售人員膽敢自以為是在客戶面前賣弄自己的那點專業的話，很可能會招致客戶的強烈逆反心理，甚至直接挑戰銷售人員的專業。今天的銷售人員如果還停留在基本的產品賣點上做銷售的話，他們終將會被市場所淘汰，因為客戶不需要銷售人員告訴他們已經知道的一些信息，這個時候，服務員比銷售人員更受客戶的歡迎，所以在H&M，C&A這樣的快時尚品牌店里，我們已經很少能看到象以前那樣不斷向你推銷產品的導購員了。

客戶擁有了掌握信息的主動權以后，我們的銷售方式也開始發生了變化，強硬的推銷方式顯然行不通了，銷售人員只有變得比以前更加專業，更加用心地為客戶提供服務才能在這種巨變的洪流中生存下來。帶著銷售人員的傳統面具，見人說人話，見鬼說鬼話，虛張聲勢和自吹自擂，都是新銷售時代的致命錯誤。

一、不使用自吹自擂的銷售語言

在走訪市場的過程中，我們經常聽到銷售人員這樣向客戶介紹產品，“我們這款產品設計出自某某設計師之手，全世界獨一無二”，“我們的產品使用的材料最環保”，“我們這款產品最適合您。”我開玩笑地問對方，“你都不知道我們要買什么東西，怎么你給我推薦的產品就最適合我呢？”讓自吹自擂式的銷售話術從我們的字典里消失吧，當你說最好，最合適，獨一無二的時候，只能遭到客戶內心深處的質疑和抵觸，“別吹了，賣東西的都說自己家的好，我見多了。”你以為客戶還是沒有見過大場面的小菜鳥嗎？讓客戶多說說他們的想法，我們才能真正了解到客戶的需求，或許還有機會促成交易，否則，客戶就像看一個小丑在舞臺上表演一樣搖搖頭說，有什么不一樣的，每家的銷售人員不都是這樣宣傳自己的，根本就沒什么能讓我感興趣的。來看看真正用心的銷售人員是如何引起客戶好感的，她這樣向客戶推薦自家的家具，“先生，我們家的這款產品顏色比較深不太適合簡約風格的家庭裝修，不知道您家是什么風格？”，很多銷售人員怕自家的東西賣不出去，所以剛一見面就拼命地向客戶推銷，而這個女孩沒這么干，她反其道而行之，告訴客戶這款產品不適合什么樣的家裝風格，這樣的銷售話術客戶會更容易接受一點，也更愿意跟銷售人員討論自己的需求。在培訓的課堂上，我跟助教老師有個約定，那就是抓人，抓什么人呢？那些在門店經常自吹自擂喜歡說“最好”，“最劃算”的人，誰經常這樣說了，誰就帶著銷售人員的標準面具不夠真誠，我更加喜歡個性化真誠的溝通方式。

二、發自內心地贊美客戶

每名銷售人員都或多或少地學過贊美的技巧，贊美是人際關系中的劑，連世界推銷之神原一平也說過這樣的話，每個人都渴望得到別人的認可和肯定，被尊重是人內心深處的深層次需求。現在的情況是，不僅僅銷售人員會使用贊美的技巧，連客戶都學會了贊美的技巧，有些客戶走進門店會主動贊美和討好店員，這些聰明的客戶通過這種方式來拉攏店員，以便得到一些好處。每個人都掌握的銷售技巧就談不上是銷售技巧了，就象武術中的扎馬步一樣，贊美是銷售中的基本功，你剛剛一亮相就被對手識破了，這樣的贊美用不了不如不用。不相信你去百貨商場逛一圈試試看，你隨便在哪款產品面前駐足兩分鐘，十個店員有九個會跟你說眼光真好，顯然這句話已經從贊美落入了俗套。為了達成交易，不負責任地胡亂恭維客戶不叫贊美，好的贊美發自銷售人員的內心，用欣賞的眼光而不是評判地眼光來面對客戶，你會發現更多可以贊美的細節，只有發自內心的贊美才能打動客戶。當一名學員還在贊美我的西裝時，另一名學員開始贊美我西裝上的金色紐扣，你說哪個讓我更受用呢？

三、向客戶推薦真正適合的產品

傳統銷售人員為了達成交易，可以不擇手段，有時甚至選擇了欺騙的方式。有人說客戶喜歡的我就應該賣給他，可是客戶喜歡的就真正是他的需求嗎？客戶有些時候并不了解自己真正想要的是什么，在這種情況下，銷售人員如果為了順利地拿到訂單而刻意迎合客戶的話，最終的結果必然不會有客戶的第二次上門，因為客戶一時糊涂不能永遠糊涂。就像有些銷售人員向客戶推薦高端手機一樣，我經常問很多學員，你有沒有蘋果手機，得到的答復是很多人都有，可是這些人如果只是為了打電話發短信玩微信，有必要非得要個蘋果嗎，我看很多低端的智能機這些功能都具備。當然，你可能說有些人是要面子才買的蘋果。我想說明的是，很多人都買了一些自己不太需要的產品，而大部分情況下都是在店員的慫恿推銷中沖動購買的。我還清楚地記得去年到coach專賣店給朋友選禮物的事情，店員問了我的需求以后，二話沒說就向我推薦了一款價位合適的產品，整個成交過程前后只有十分鐘，因為她問了我朋友的年齡、職業和我的預算以后，推薦了一款產品給我，我一看價格合適樣子也大氣就拍板了，不象上一家專賣店，一進店就三四個店員圍著你，啥也不問從最貴的產品開始向你推薦，就想讓你買個貴的幫他們開個大單。

四、不要忘記和客戶保持聯系

網絡推銷技巧和話術范文第3篇

一、依托客戶原則：中國的市場發展程度較為落后，中國的渠道經銷商必須長時間的存在和發展。因此，只有充分利用經銷商的網絡這個高速公路，才能保證產品快速滲透到我們所希望的每個角落。如果只靠公司自己的業務人員去做，恐怕會遇到相當多的困難，不但成本會急劇攀升，而且管理也將會成為一個難題。而利用經銷商的隊伍有以下優勢：1、經銷商對當地的風俗習慣熟悉。2、經銷商對終端商店熟悉，對本地地形熟悉。3、節約廠家費用。4、經銷商的關系網發達，遇到問題容易公關等。另外，利用渠道經銷商，這也是中國企業適應國情，戰勝外企的法寶之一。

二、計劃原則：我們做任何事情都必須有一個計劃，一直比較流行的目標管理闡述的也是這個道理。因為，凡事預則立，不預則廢。首先，我們要對需要開發的目標市場進行調查，掌握目標終端的一些基本數據，建立數據庫。如所有目標終端的店名、電話、老板、主銷品種等資料。根據此數據庫，制訂詳細的開發方案，如何時開始開發區域市場，區域市場由誰負責，如何檢查工作，如何激勵、考核與獎罰人員等。

三、先易后難原則：一般的話，終端鋪貨時最容易遇到的是拒絕。所以，我們為了提高效率，除了有一個良好的心態以外，還必須遵循一個先易后難度的原則。這樣做有以下幾個好外：1、能盡快將產品鋪下去，節約工作時間，提高工作效率。2、等容易攻的都攻下去后，不容易攻的商店看到別的商店有銷售，有的不用推銷就自己開始提貨了。

四、靈活原則：終端客戶一般情況下銷售新品是需要一定風險的。我們要采取靈活的原則，如送給店員一些小禮品。小商店不要整箱的我們可以拆箱送貨，要多少支送多少支，樹立良好的服務形象。

五、溝通原則：首先我們要有一張笑臉，俗話說的好，伸手不打笑臉人。心理學上講的照鏡子現象，也講的是如此道理。另外，要掌握當地的常用稱呼。如在廣東對年輕女孩子可以稱為靚女，男孩稱靚仔。這樣溝通的時候會給你意想不到的效果。如上次我們在河北檢查市場時，問一個年輕的小伙子一些情況。當稱號他小伙子時，他愛理不理的，當稱呼他帥哥時，他立即笑著很高興的幫我們了解情況，甚至走的時候還跟我們打招呼。

六、廣告宣傳相結合原則：鋪貨時一般分為以下幾類：先宣傳、后鋪貨，邊宣傳，邊鋪貨，先鋪貨后宣傳。這幾種方法各有得失。1、先推廣，后拉動。首先進行鋪市，目標市場鋪貨率達到60%以上時，開始做一些大型的促銷活動或廣告宣傳活動，刺激拉動消費者購買產品。這樣做的優點是：拉動效果能得到直接體現。由于有前期的鋪貨，經過促銷宣傳拉動后，消費者能在終端立即購買到此類產品，進而形成銷售拉動。缺點是由于新產品知名度低，前期鋪貨難度大，速度相對較慢。如果促銷宣傳活動不是很有效的話，易造成部分產品積壓。2、先拉動，后推廣。這種方法是先做促銷宣傳活動，進而刺激消費者購買和渠道成員進貨。優點是由于有新產品的前期促銷宣傳造勢，新品鋪市較易。缺點是新產品經過促銷宣傳后，補貨如果跟不上，消費者在終端可能購買不到產品，影響促銷宣傳的效果。3、推、拉同步進行。一邊做促銷宣傳拉動，一邊進行鋪貨，兩者相結合。優點是避免了前兩種方法的缺點。缺點是在人力物力有限的情況下，整體推進速度較慢。建議鼓動客戶的積極性，共同進行宣傳、促銷品嘗等活動。

另外，推廣、拉動循環至少要進行三輪。因為每次促銷宣傳的拉動影響效果都是有限的，如果經過數次拉動、數次鋪市、補貨后，才能有效的鞏固消費者的記憶，形成穩定的消費群體和穩定的銷量。

七、人力、物力匹配原則：如一個人一天能跑30家店，決不讓跑40家店。要切合實際，另外，車輛的配備也是如此。否則，只會使計劃不合實際，造成工作毛毛草草，敷衍了事，達不到原來的要求。

八、激勵原則：必須讓業務人員有積極性、客戶有積極性、終端有積極性，對終端可以提供一些小促銷品。使渠道成員都形成互動，有積極性來運作。

網絡推銷技巧和話術范文第4篇

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。那么關于2021銷售上半年工作總結內容要怎么寫好呢?以下是小編為大家準備了2021銷售上半年工作總結(各行業通用)范文，歡迎參閱。

銷售上半年工作總結一流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量成績、效益和貢獻。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。

四、工作中的經驗。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務。

當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

銷售上半年工作總結二光陰似箭，自從本人20__年加入__珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的_月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;

1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;

“滿意!”是顧客的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5、售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。

增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這一年里我工作并快樂著!

銷售上半年工作總結三來我們公司也有一段時光了，在20__年即將結束的時候總結一下這段時光的經驗和不足，以供20__年改正。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自我的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自我一下子倒是理解不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。但是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不明白自我是怎樣結束的那次電話，到此刻想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自我要是想邁過這個門檻，就務必要丟掉面子，面子雖然是自我的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業務了。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業務)。

一段時光下來，我發想自我電話打得也不少，但是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會思考到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自我很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解，電話會叫人沒有什么緩沖的時光;而網絡就不一樣了，有緩沖的時光，又能用很簡單的語氣說話，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方理解，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能理解;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也簡單多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

銷售上半年工作總結四我加入電話營銷行業已有近兩個月的時光，總的來說，在領導的關心和同事的幫忙下，工作有了顯著的進步。雖然跟自我的目標和領導的要求還有必須差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的：

1。技能但是硬，話術還有問題。發此刻跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2。工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得十分好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不明白說些什么。腦子一片漿糊。

3。銷售意識不強，往往是聊了很長時光的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我那里聽消息。

4。過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者?嗦過多，讓客戶有所反感。

5。自我要求不強，平時業余時光沒有充分利用來學習提高自我，總體潛力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1。對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，穩定與客戶關系。

2。此刻正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自我，使用起來得心應手的方式。

3。控制自我的情緒與狀態，盡量持續狀態穩定，持續良好的狀態。

4。加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容應對挑戰。

5。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7。自我多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。

銷售上半年工作總結五轉眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對__年工作總結：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務

當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結銷售過程和經驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

網絡推銷技巧和話術范文第5篇

一、計算機專業學生的培養與探討

1.以市場為導向，合理設置特色專業，以促進計算機教學內容、課程體系的改革，提高學生的就業競爭力

目前，計算機及計算機的應用正以極快的速度朝著網絡化、智能化、行業化方向發展。以往的一般計算機應用操作，已不能滿足用人單位的需求，相反許多行業化、專業化的計算機技能型人才就顯得非常緊缺。因此，開設計算機專業時應根據市場人才的需求，以市場為導向，明確自身辦學定位的目標，科學合理地設置特色專業，并根據崗位工作能力的需求，不斷調整教學計劃，教學內容以及課程設置，這樣培養出來的學生才能符合人才市場的需求。

在課程設置上多開設面向對象程序設計、C語言基礎與應用、圖形圖像處理技術、數據庫應用程序開發、網頁設計與網站開發、計算機網絡基礎與實踐等，這些課程都是培養學生專業基本功的關鍵，也是近年來計算機取得飛速發展的主要技術。采取師生共同參與課題研究從而提高學生解決實際問題的能力，提高學生的專業服務理念，培養學生的團結協作精神和自我推銷能力。

2.走產、學、研合作教育的道路，實行“訂單式”培養模式

產、學、研結合是高等職業教育的必由之路，也是增強高職計算機專業辦學活力的有效機制。以我校為例，組織由企業、行業專家組成“專業指導委員會”等機構，在專業設置、培養目標、教學計劃、實習實訓、畢業設計、畢業就業、師資培養等各個方面，全方位、全過程引入企業界、經濟管理部門和當地社區的參與，協同培養富有團隊精神和創新能力的高素質、高層次的計算機技能型緊缺人才，把社會積淀的人力資源和物質資源充分吸收到計算機的教育中。要做到這一點，關鍵在于如何探索和建立產、學、研結合的長效機制，倡導開展“訂單式”培養。所謂的“訂單式”培養就是高等學校提供場地、教師、生源，企業提供一部分師資、實訓基地、用人需求，雙方結合起來培養人才。“訂單培養”是面向市場，堅持人才培養創新的模式。近年來，我校依據“互動雙贏”的原則，積極開展頂崗實訓，通過實行“訂單式”人才培養方式的研究與實踐，建立了校企合作辦學新機制，目前已與市內外十多家企業單位建立了長期合作關系，實現了實踐教學與生產實際的“零距離接觸”，為許多專業的畢業生走上工作崗位創造了更多的就業機會。

3.大力實行“雙證”制度

高職院校實行學業證書和職業資格證書并重的制度對于增強畢業生的實踐、創新能力和就業、創業能力具有非常重要的意義。

要想提高計算機專業畢業生就業機會，我校主動與省勞動廳聯系，成立了職業技能鑒定中心，把教學計劃和證書標準有機結合起來，用證書推動培養模式的改革，推動教學內容的改革。據了解，我校自通過推行“雙證”教育制度以來，獲得了良好的就業效果，同時在校學生也充分認識到“雙證”對畢業生就業有著極其重要的作用。

4.學校建立了完善的就業指導機構，加大就業指導的力度

就業指導工作是計算機專業學生在應聘過程中取得成功的關鍵環節。就業指導應當貫穿、延伸到整個專業教育的全過程中，我校從新生入學開始，對學生進行職業規劃指導，幫助學生了解計算機專業的發展方向，確定自己的職業取向。與此同時，學校實行學院、系部、專業三級就業指導，積極開展職業測評和就業咨詢工作。根據學校的職業指導方案，各系部都制定出各階段的職業指導計劃，充分發揮職業指導課程教學的主渠道作用，由專業教師針對不同情況的學生進行針對性的職業指導，使就業指導內容由“方法指導”真正轉變為“職業規劃指導”，學生在學習過程中逐漸了解專業，進而熱愛自己的專業。通過學習專業知識、掌握專業技能，養成良好的職業素質，增強競爭力。

二、就業信息的收集

就業信息是通過各種媒介傳遞的有關就業方面的消息和情況，如就業政策、就業機構、供需雙方的情況及用人信息。就業信息的收集是大學生成功實現自己職業生涯的前提與基礎。

1.收集就業信息的基本要求

收集就業信息應力求做到“及時”、“廣泛”、“具體”、“準確”。“及時”，就是收集的信息沒有過時。“廣泛”，就是信息面不能太窄，需廣泛收集各個方面、不同層次的就業信息。“具體”，就是收集的信息不能抽象，用人單位的地點、環境、人員構成、生活待遇、發展前景、聯系電話、對新進人員的基本要求等各方面信息掌握得越具體越好。“準確”，就是信息要準確無誤，用人單位對生源、性別、相貌、外語水平、專業、層次等方面有什么特殊要求都要搞清楚，絕不能似是而非。

2.收集就業信息的主要途徑

大學生收集就業信息主要有以下幾條途徑。

（1）通過校內主管部門收集就業信息。這是收集就業信息的主渠道。高校的就業指導部門與畢業生就業工作所涉及的各級主管部門之間保持著密切聯系，同時也是用人單位選錄畢業生所依賴的一個主要機構，對就業信息的占有量大于任何一個部門，全國的、行業的、地方的就業信息都有完整的收集，信息的準確性、權威性也沒有任何一個部門可以與之相提并論。

（2）參加各種類型的畢業生供需見面會收集就業信息。各地方、各行業及各高校每年都舉辦規模大小不等的“畢業生供需見面會”，這些“畢業生供需見面會”所容納的畢業生需求信息量非常大，而且還可使畢業生和用人單位直接洽談，相互了解情況，進行雙向選擇，有時甚至可當場拍板，簽訂協議，快捷有效。

（3）利用人際關系收集就業信息。人際關系包括血緣關系（親戚）、地緣關系（同鄉）、學緣關系（同學、老師）、業緣關系（進大學以前的同學）、情緣關系（友伴）等，充分利用這些人際關系，可以廣泛收集就業信息。特別是本專業的老師，他們比一般人更了解本專業畢業生適合就業的方向和范圍，在與外單位的科研協作或兼職教學中，對一些對口單位的人才需求信息了解得比較詳細。而校友則大多在對口單位工作，通過他們提供的信息往往也比較具體準確，成功率較高。

（4）通過實習單位收集就業信息。實習單位一般都是專業對口單位。在實習時期，你就可以了解實習單位是否有錄用員工的意向。如果說實習單位有意進人，很可能你就是他們考慮的人選。通過實習落實就業單位的畢業生每年都有不少。

（5）打電話、寫求職信或登門拜訪收集就業信息。這是一種探求性的獲取就業信息的方法，要求畢業生對用人單位有大概的了解和預測，敢于自薦。這種途徑雖然主動性強，但盲目性大、成功率低，在缺乏就業信息的情況下，不妨一試。

（6）查閱有關報刊收集就業信息。全國高校學生信息咨詢與就業指導中心主辦的《中國大學生就業》雜志是專門為畢業生就業服務的專業性雜志，定期為畢業生提供就業信息。其他一些地方性報紙、雜志也經常介紹一些就業信息。

（7）通過電腦網絡、廣播、電視收集就業信息。通過電腦網絡獲得就業信息是一條高效、便利的途徑。既可從中查閱到職業需求信息，又可以將個人求職材料輸入網絡系統，供用人單位在招聘時參考。地方性的圖文電視、廣播也常常公布就業信息，多是用人單位急需人才的招聘廣告，可及時收看或收聽。

三、大學生求職材料的準備

大學生求職材料可以分為兩大基本類型：一種是由教育管理機構和學校統一編制的材料，如《畢業生就業推薦表》等，另一種是大學生自己編寫的自薦材料。

1.大學生求職材料的內容

作為大學畢業生來說，求職材料一般指在校學習期間的材料。從材料范圍上來看，一般包括四大方面：一是個人簡歷材料，指與畢業生有關的基本社會情況及簡單歷史；二是專業學習材料，指擇業者的專業成績、研究成果、任職情況、特長愛好等；三是獎勵評論材料，指畢業生的獲獎情況及有關組織、部門或權威人士的評價；四是社會實踐材料，指畢業生在社會工作、社會實踐或集體組織活動中所積累的材料。以上各方面，圖片、實物、文字、表格等形式都可以。

2.大學生求職材料的撰寫

（1）求職信

求職信是向用人單位進行簡短的自我介紹信，它是求職材料的一部分。求職信和格式分稱呼、正文、結尾、署名、日期、附錄等六個方面。其中，正文是求職信的主體部分，其形式多種多樣，一般都要求說明求職信息的來源、應聘崗位、本人基本情況、工作成績等內容。結尾一般希望對方給予答復，盼望能有機會參加面試，并寫上祝詞。附錄要寫明有效證件目錄，一是方便招聘單位審核，二是給對方留下很負責任、辦事周到的好印象。

求職材料的內容包括說明本人基本情況和求職信息的來源；說明應聘崗位和能勝任本崗位的工作能力；介紹自己的潛力；表示希望得到答復或面試的機會。

（2）個人簡歷

個人簡歷是大學生向用人單位對自己大學四年基本情況進行簡要介紹的求職材料，個人簡歷一般應該包括個人概況、求職目標、任職資格、學歷、工作經歷、專長與成就、學術論著、課外活動、外語技能、社團職務、自我推薦等。撰寫履歷要從對方的角度考慮，供其所需，文字簡明，主題突出，措詞得體，篇幅適宜，格式規范，設計美觀。