前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇統(tǒng)一管理論文范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

統(tǒng)一管理論文范文第1篇

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院信息系統(tǒng)；HIS；制度管理

[中圖分類號]R197.324[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B[文章編號]1673-7210（2008）10（b）-076－02

醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實施的現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式和優(yōu)化醫(yī)療工作流程的一種重大變革。我院也于20世紀(jì)90年代中期開始醫(yī)院信息化建設(shè)工作。經(jīng)過13年的不斷升級改造，整個醫(yī)院信息系統(tǒng)已初具規(guī)模。總結(jié)13年來醫(yī)院信息系統(tǒng)得以正常運轉(zhuǎn)的經(jīng)驗，深感建立和制定相應(yīng)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度，用制度保證整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護和管理的重要性，也在此方面做了一些探索，現(xiàn)總結(jié)如下：

1結(jié)合實際，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度

醫(yī)院信息系統(tǒng)是把醫(yī)院產(chǎn)生的各種信息輸入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由計算機完成信息的儲存、處理、傳輸和輸出，在院內(nèi)形成信息共享，是一個復(fù)雜而龐大的工程。但這些最終都是由人來操作和掌握的，醫(yī)院信息系統(tǒng)只是得以完成這些任務(wù)的工具和手段。而一個好的管理手段必須要依靠健全的制度來保證落實，切不可以為上了醫(yī)院信息系統(tǒng)就萬事大吉，存在的問題都可以解決了[1]。要使醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行，達(dá)到科學(xué)管理的目的，一定要有與之相配套的制度來管理醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。

我院實施醫(yī)院信息系統(tǒng)伊始，就將制度的建立作為首要工作，依據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的實際狀況，逐步制定了各項規(guī)章制度，以制度規(guī)范醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全操作，以制度促進(jìn)系統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展。目前已形成一整套較為完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度。

我院醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度涉及工作流程、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作制度四個大類，每類都有若干種。具體為《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護規(guī)則》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理各項制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎懲細(xì)則》。

1.1《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》是一個公共性的制度，分為四章二十三條。從總則、技術(shù)管理、工作站管理等共性管理的角度規(guī)范了醫(yī)院信息系統(tǒng)的操作，確定了整個醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的意義及目的，對醫(yī)院信息系統(tǒng)的技術(shù)管理提出了要求，對所有接入醫(yī)院信息系統(tǒng)的工作站點做了統(tǒng)一要求。

1.2《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護規(guī)則》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護規(guī)則》共有五章二十六條。從安全保護、安全監(jiān)督、相關(guān)責(zé)任等方面對醫(yī)院信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息及網(wǎng)絡(luò)中一切設(shè)備的安全進(jìn)行了詳盡規(guī)定，并提出了對違反規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。要加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護[2]。

1.3《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理各項制度》

《醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理各項制度》共有九章六十六條，具體針對計算機信息中心工作職責(zé)、機房的管理、信息儲存及保管、互連網(wǎng)站、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置等方面進(jìn)行了規(guī)定。

1.4《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》涉及到實際操作的各個環(huán)節(jié)，共有二十四項流程。實踐證明，如果不及時制定相應(yīng)的流程規(guī)范，在醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行中必然會出現(xiàn)混亂，造成不必要的麻煩。

1.5《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎懲細(xì)則》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎懲細(xì)則》分為十一條，依據(jù)上述各項規(guī)定及醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，對平時醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用中易出現(xiàn)的不規(guī)范操作而造成的各種損害所制定的獎懲辦法，是對上述各種規(guī)定的有力補充。

2狠抓落實，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度的實施

建章立制并不只是寫在紙上，訂在墻上，而是要落在實處。自制度建立以來，狠抓制度的落實也就成為醫(yī)院信息系統(tǒng)成功運行的關(guān)鍵因素。只有嚴(yán)格執(zhí)行這些制度，才能保證整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全運行，達(dá)到建設(shè)和應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的目的。

2.1組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會制度的實質(zhì)

整套規(guī)章制度在頒布后，印文下發(fā)到各個部門，要求有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。不但對原來在崗人員，而且對新上崗人員更是廣泛宣傳，組織學(xué)習(xí)，并將其作為崗前培訓(xùn)的重要方面，列為上崗考核的內(nèi)容，使之人人知曉，從而強化這些制度的執(zhí)行意識。

2.2加強監(jiān)督，促進(jìn)制度的執(zhí)行

有了規(guī)章制度還必須要有一定的監(jiān)督機制來督促這些制度的執(zhí)行。為此，我們將醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任考核中，形成以制度監(jiān)督制度執(zhí)行情況的局面。通過這種方法，促進(jìn)了制度的執(zhí)行，使制度的執(zhí)行成為全院各類人員的自覺行為。

2.3建立記錄，細(xì)化制度的管理

可操作性是建立制度的基本要求，也是制度得以落實的前提。為此，我們根據(jù)制度內(nèi)容，建立了各種相應(yīng)的記錄本，如《服務(wù)器維護記錄表》、《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護記錄表》、《系統(tǒng)軟件維護記錄表》、《HIS應(yīng)用軟件維護記錄表》、《計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護更新記錄表》、《數(shù)據(jù)備份日志》、《日常工作日志》等各種表格和日志，從而細(xì)化制度的執(zhí)行，明確各級各類操作人員的職責(zé)。

3拾遺補缺，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度

醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度實施后，取得了一定成效，但并不是一成不變的，而是要根據(jù)醫(yī)院管理的要求和整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行，做相應(yīng)的調(diào)整，原有的規(guī)章制度必然要隨著新的要求的提出而補充和修改。而且規(guī)章制度多半是在醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)過程中制訂的，當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)運行一段時間后，往往會有一些不適應(yīng)的地方，也需要補充和修改[2]。如社會醫(yī)療保險政策實施后，我院對醫(yī)院信息系統(tǒng)中有關(guān)費用結(jié)算部分做了新的規(guī)定，流程也有一定的改動；再者醫(yī)院信息系統(tǒng)中增加的一些新子系統(tǒng)上線后，也都對發(fā)揮著不可替代的作用，是醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)和有效應(yīng)用和推廣的重要保證。同時，醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)也提升了醫(yī)院的管理水平[4]。

[參考文獻(xiàn)]

[1]梁珂.醫(yī)院信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素.中國醫(yī)藥研究,2005,3(2):168-170

[2]宋穎杰,于明臻.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2007,45（17）:104,110.

統(tǒng)一管理論文范文第2篇

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院管理;信息系統(tǒng);信息安全醫(yī)院管理信息系統(tǒng)概述醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的主要功能

經(jīng)過20多年的發(fā)展,我國的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)歷經(jīng)了單機單任務(wù)、一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。以前各醫(yī)院建立的計算機系統(tǒng)主要是MIS系統(tǒng),以財務(wù)為重點,涉及掛號、收費、藥庫等流程。現(xiàn)在醫(yī)院信息化建設(shè)的重點將是臨床管理的信息化,把信息技術(shù)真正應(yīng)用到疾病的診斷和手術(shù)中去,然后在臨床信息系統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ)上,逐步建立電子病歷,促進(jìn)病歷信息的共享和利用。一般來說,醫(yī)院信息系統(tǒng)的主要功能是為醫(yī)院及其所屬各部門提供患者醫(yī)療信息、財務(wù)核算分析、行政管理信息和決策分析統(tǒng)計信息的收集、存貯、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊[1]。將門診管理、住院管理、醫(yī)技管理、職能科室管理等各部門通過計算機網(wǎng)絡(luò)有機集成在一起,提高醫(yī)院信息利用率和醫(yī)院整體運行效率。加強醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安全的意義信息化為醫(yī)院帶來了更加科學(xué)、規(guī)范的工作流程,工作效率的明顯提升也產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益,醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)也越來越依賴于信息系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的運行支持。目前,我國約有3萬多所醫(yī)院,5萬多個防疫站,大多數(shù)醫(yī)院采用的是病床管理和財務(wù)管理。據(jù)衛(wèi)生部一項統(tǒng)計顯示,參與調(diào)查的中國6000多家醫(yī)院中,只有31%的醫(yī)院用上了信息管理系統(tǒng)[2]。目前的3萬多家醫(yī)院中有6000家是三甲以上的醫(yī)院,衛(wèi)生部曾強調(diào)“國內(nèi)三甲以上的醫(yī)院都需要實行信息化管理”,未來幾年,我國將有超過70%的醫(yī)院實現(xiàn)信息化管理,信息系統(tǒng)所具有的絕對重要地位和其相對脆弱的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)引起高度重視。建立完善的安全備份系統(tǒng)和管理機制,對加強醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的信息安全,顯得尤為重要。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安全面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)存在的信息安全隱患由計算機和網(wǎng)絡(luò)組成的管理信息系統(tǒng)具有天然的安全脆弱性,表現(xiàn)在包括系統(tǒng)體系、安全模型、安全問題判斷和安全管理環(huán)節(jié)在內(nèi)的多個方面。對于醫(yī)院管理信息系統(tǒng)來說,信息系統(tǒng)的開放體制與信息系統(tǒng)的安全保密存在很大的制約。操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)和安全策略等各個級別和層面都存在安全問題。醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性問題日益突出。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)面臨包括詐騙、間諜、蓄意破壞行為、火災(zāi)、水災(zāi)等大范圍的安全威脅,諸如信息被竊取、計算機病毒、服務(wù)器的非法入侵破壞等信息安全隱患越來越普遍和復(fù)雜,危害越來越大,醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的信息安全風(fēng)險管理風(fēng)險管理是風(fēng)險評估和風(fēng)險控制的全過程。在這個過程中,通過主動、系統(tǒng)地對風(fēng)險進(jìn)行全過程識別、評估及監(jiān)控,以達(dá)到降低系統(tǒng)風(fēng)險,減少風(fēng)險損失,甚至化險為夷,變不利為有利的目的[3]。對于醫(yī)院管理信息系統(tǒng)來說,信息安全風(fēng)險管理就是識別、評價各種信息安全風(fēng)險因素帶來的損失風(fēng)險,對風(fēng)險進(jìn)行控制,減輕風(fēng)險可能帶來的負(fù)面影響,從而將損失降到最低。從目前醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r以及對醫(yī)療信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性要求來看,要加強信息安全的風(fēng)險管理,就是要做到從物理、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、主機以及應(yīng)用層面來確保系統(tǒng)中各種信息的保密性、完整性、可用性,提高整體防護能力,規(guī)范安全管理流程,保障信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運行,這是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的關(guān)鍵所在。構(gòu)建醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安全體系的對策建議針對當(dāng)前醫(yī)院管理信息系統(tǒng)存在的信息安全隱患,為構(gòu)建行之有效的醫(yī)院信息安全體系,筆者從以下4個方面提出對策建議。

統(tǒng)一管理論文范文第3篇

保護地灌溉工程投資一般包括：

①永久性工程的投資，包括主體工程建筑物、附屬工程建筑物，以及配套工程的投資、設(shè)備購置及安裝費用。

②臨時性工程的投資。

③其他投資，包括工程占地，處理工程的不利影響費用，勘測、規(guī)劃、設(shè)計和科學(xué)實驗等前期費用，生產(chǎn)用具的購置費用，管理費用，培訓(xùn)費用，預(yù)備費和其他必要的投資等。

對于配套工程投資，在規(guī)劃階段，可按擴大指標(biāo)進(jìn)行估算；在可行性研究和初步設(shè)計階段，對灌（排）渠溝一般可參照概算辦法進(jìn)行計算，對灌排渠（溝）以下的固定渠系和田間工程，可按擴大指標(biāo)進(jìn)行估算。其所采用的擴大指標(biāo)，應(yīng)根據(jù)類似工程或典型工程設(shè)計資料分析確定。

（二）年運行費年運行費用或稱年經(jīng)營費用是水利工程經(jīng)濟分析中另一個重要經(jīng)濟指標(biāo)。它是指水利工程設(shè)施在正常運行期間需要支出的經(jīng)常性費用，包括燃料動力費、維修費、管理費、補救和賠償費，以及其他有關(guān)費用等。因為這些費用是年直接花費掉的，所以也稱直接年運行費。

對水利工程而言，年運行費除以上所述的年直接開支的運行費外，還要對各類固定資產(chǎn)按一定的折舊率每年提取折舊費。它是工程管理單位每年從毛效益中需要提取的一項特殊支出，即工程使用壽命內(nèi)無形消耗掉的固定資產(chǎn)，所以有人把折舊費稱作間接年運行費。

為了便于計算，在經(jīng)濟分析中通常規(guī)定，所謂年費用（或稱年成本）即包括直接年運行費和間接年運行費兩部分。所謂年運行費則僅指直接年運行費用。年運行費計算方法如下：

（1）燃料動力費是指保護地水利工程設(shè)施在運行中所消耗的煤、電、油等費用。它與各年的實際運行情況有關(guān)，其消耗指標(biāo)可以根據(jù)規(guī)劃設(shè)計資料或?qū)嶋H管理運用資料，分年統(tǒng)計核算，求其平均值。對缺乏實際資料或規(guī)劃設(shè)計階段，可參照同地區(qū)類似工程設(shè)施的管理運行資料分析確定。

（2）維修費主要指保護地灌溉工程中各類建筑物和設(shè)備的維修養(yǎng)護費。一般分為日常維修費、歲修（每年維修一次）費和大修理費等。日常維修養(yǎng)護費可按照相應(yīng)工程設(shè)施投資的一定比例（費率）進(jìn)行估算，也可參照相同地區(qū)同類工程的實際開支費用分析確定。大修理不是每年都進(jìn)行，為了計算方便，一般將大修理費用平均分?jǐn)偟礁髂辏鳛槟赀\行費的一項支出。可按投資一定比例進(jìn)行結(jié)算。

（3）管理費包括工資、附加工資和行政費及其他日常費用等。這項費用的多少與工程規(guī)模、性質(zhì)、機構(gòu)編制大小等有關(guān)。一般可按年管理運行費的一定比例確定，或參照類似工程的實際開支費用分析確定。

（4）補救和賠償費水利工程建成以后，有時也會帶來一些不良影響，但保護地灌溉工程的這項影響一般較小，可按總值平均分?jǐn)偟礁髂辍?/p>

（三）效益計算水利工程的經(jīng)濟效益是指工程建成投入管理運用后，所能獲得的經(jīng)濟效益。在社會主義條件下，水利工程的經(jīng)濟效益包括兩個方面：一是社會經(jīng)濟效益，它是指工程建成以后對整個國民經(jīng)濟全面的影響，從而為全社會提供經(jīng)濟效益，增加國民收入；二是間接經(jīng)濟效益，或稱經(jīng)營管理效益。

1．灌溉效益灌溉效益是指修建灌排工程以后，在相同的自然、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件下，比較有灌溉措施和無灌溉措施或采用不同灌溉模式時的農(nóng)業(yè)產(chǎn)量（或產(chǎn)值）。其增加的產(chǎn)量（或產(chǎn)值）即為灌溉效益。保護地灌溉效益計算有兩種方法，即產(chǎn)量對比法、灌溉效益分?jǐn)傁禂?shù)法等。

（1）產(chǎn)量對比法

①縱向?qū)Ρ确ǎ菏侵改骋槐Ｗo地（或面積）在修建灌溉工程后作物產(chǎn)量與本建（或未改建）灌溉工程前作物產(chǎn)量相比較，其增加部分即為灌溉效益。由于采用產(chǎn)量對比法時有些條件發(fā)生改變，如年份等，所以常常以平均增產(chǎn)效益表示：

②橫向?qū)Ρ确ǎ汉唵蔚卣f就是同類地區(qū)采用灌溉工程與不采用灌溉工程時比較其效益變化。式中Yo--未采用灌溉工程或未改建灌溉工程時的平均產(chǎn)量。

（2）灌溉效益分?jǐn)傁禂?shù)法保護地增產(chǎn)通常不僅僅是通過灌溉工程增產(chǎn)，通常伴隨著其他農(nóng)業(yè)措施，如種植制度、施肥等。因此，效益增加的一部分是由于采用灌溉工程后產(chǎn)生的，計算時應(yīng)考慮這一影響。其計算式為式中C--灌溉分?jǐn)傁禂?shù)，可根據(jù)歷年產(chǎn)量資料分析，或采用同類地區(qū)試驗資料確定或按規(guī)范確定。

2．排水效益保護地往往因暴雨或大雨造成環(huán)境積水過深或引起地下水位上升而造成澇災(zāi)，排水效益通常可以用實物量或價值量來表達(dá)，其中實物量的表達(dá)方式通常有：絕產(chǎn)面積法、減產(chǎn)量、絕產(chǎn)率、減產(chǎn)率等表示，有時也考慮一些由于積水浸泡而造成建筑物損失等。其實物量表達(dá)方式如下：

絕產(chǎn)面積法：通常澇災(zāi)（或漬害）有輕重之分，排水工程建成后將會減少受災(zāi)面積，但無法準(zhǔn)確定出其效益。實際工作中通常用減少的絕產(chǎn)面積來表示排水措施的效益。

減產(chǎn)量：以澇災(zāi)引起的減產(chǎn)損失進(jìn)行計算的一種方法，實際操作時往往有一定的難度。

絕產(chǎn)率：是澇災(zāi)區(qū)絕產(chǎn)面積與澇區(qū)總面積的一個比值。該指標(biāo)是一個相對指標(biāo)，運用這一指標(biāo)表示排水效益，便于在條件類似區(qū)域計算采用。

減產(chǎn)率：是以澇區(qū)正常產(chǎn)量的損失程度來表示的一個相對指標(biāo)。通常用單位面積上的損失率來表示。

（四）經(jīng)濟效益分析保護地灌排工程的經(jīng)濟效益分析就是比較工程的投資與效益在經(jīng)濟上是否可行。或?qū)M足同一目標(biāo)的較多工程方案，進(jìn)行分析、計算和比較，選擇出建設(shè)單位既能接受、投資效益又高的工程方案。保護地灌排工程的經(jīng)濟效益分析方法大體上可分為兩大類，一類是靜態(tài)分析法；另一類是動態(tài)分析法。為了便于應(yīng)用，現(xiàn)就這兩種方法敘述如下：

1．靜態(tài)分析法為不考慮資金的利息所做的分析比較，通常稱為靜態(tài)分析法。該方法指標(biāo)通常有益本比法、年折舊費用最小法等。

（1）回收年限（益本比法）工程建成運行后，逐漸通過效益積累全部回收投資的年限。通常表示為

工程設(shè)計中的方案比較，除上述回收年限外，還必須考慮追加投資或方案間投資差額回收問題，通常稱為抵償年限。其計算公式為

統(tǒng)一管理論文范文第4篇

(1)采用基于SOA的軟件系統(tǒng)架構(gòu),將應(yīng)用的不同功能單元定義良好的接口服務(wù),這些服務(wù)采用重量的方式進(jìn)行定義,獨立于硬件平臺、編程語言,使得構(gòu)建再各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一、通用的方式進(jìn)行交互。從計算模型上將這種服務(wù)是SOA的基本實體。具有較高的抽象級別、更大的粒度與更強的獨立性與可用性,更加便于使用者直接使用。基于軟件服務(wù)的SOA借助了開放系統(tǒng)中較為成熟的基于服務(wù)的松耦合運營模式的理念,以服務(wù)為基本單元封裝各類網(wǎng)絡(luò)資源,以服務(wù)集成為基本手段提供開放環(huán)境下的資源共享與集成的高層次抽象模型,以服務(wù)交互和協(xié)同為基本支撐,提供松散耦合的計算模型。(2)傳統(tǒng)的Web(HTML/HTTP)是為了解決了人與信息系統(tǒng)的交互和溝通問題,系統(tǒng)架構(gòu)的B2C模式使WEB服務(wù)(XML/SOAP/WSDL)能有效安全地解決信息系統(tǒng)之間的交互和溝通,形成一個B2B/EAI/CB2C的結(jié)構(gòu)。快速相應(yīng)中心系統(tǒng)架構(gòu)的SOA具有面向服務(wù)建模技術(shù)整合WEB服務(wù)的性能,松耦合機制實現(xiàn)了系統(tǒng)之間的整合與協(xié)同。WEB服務(wù)和SOA使得信息系統(tǒng)個體在能夠溝通的基礎(chǔ)上形成協(xié)同工作對于面向同步和異步應(yīng)用。基于請求/響應(yīng)模式的分布式計算來說,SOA是應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯(BusinessLogic)或某些單獨的功能被模塊化并作為服務(wù)呈現(xiàn)給客戶端。這些服務(wù)的關(guān)鍵是松耦合特性。服務(wù)的接口和實現(xiàn)相對獨立。應(yīng)用開發(fā)人員或者系統(tǒng)集成者可以通過組合一個或多個服務(wù)來構(gòu)建應(yīng)用,不用理解服務(wù)的底層,降低了整體結(jié)構(gòu)的運行及維護的風(fēng)險。(3)系統(tǒng)布置的SOA架構(gòu)中非常強調(diào)實體自我管理和恢復(fù)能力。事務(wù)處理(Transaction),消息隊列(MessageQueue),冗余部署(RedundantDeployment)和集群系統(tǒng)(Cluster)等核心組件利用SOA松耦機制從質(zhì)的方面高了系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定。(4)基于SOA架構(gòu)的快速相應(yīng)中心系統(tǒng)是一種通用的、可擴展、具有聯(lián)合協(xié)作性的架構(gòu),有效提高了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和運行效率以及對風(fēng)險的規(guī)避。

2功能架構(gòu)

2.1業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)管理

通過客服系統(tǒng)工單同步或手工錄入的方式,接收受理各類停電業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴等客戶服務(wù)事件的工單。然后對服務(wù)事件的工單進(jìn)行分類分級,甄別事件的重要程度、緊急程度、影響范圍、事件處理難度等,區(qū)別業(yè)務(wù)的輕重緩急采取相應(yīng)對策。根據(jù)業(yè)務(wù)研判結(jié)果,在規(guī)定時限內(nèi)向相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人派發(fā)服務(wù)事件處理工單。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對業(yè)務(wù)人員回復(fù)事件的合理性、準(zhǔn)確性進(jìn)行把關(guān)審核,對不符合要求的工單退回責(zé)任部門重新辦理。

2.2快速復(fù)電管理

從調(diào)度系統(tǒng)、配網(wǎng)安全系統(tǒng)中采集電網(wǎng)運行數(shù)據(jù),對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,若出現(xiàn)異常,將異常情況進(jìn)行上報研判。根據(jù)采集到的異常信息系統(tǒng)獲取變電站開關(guān)的異常信息,通過調(diào)用一體化平臺的故障研判功能,分析出停電影響的配變,實時將故障信息和影響的配變傳遞給客戶服務(wù)人員。調(diào)用電力系統(tǒng)一體化平臺對承接的報修工單進(jìn)行初步研判,分析是否為單戶故障、用戶側(cè)故障、重復(fù)報修、低壓故障、配變故障和高壓系統(tǒng)故障。根據(jù)報修工單的信息,定位用戶報修點并在系統(tǒng)中進(jìn)行高亮顯示,并展現(xiàn)該用戶的設(shè)備信息。根據(jù)故障設(shè)備信息、故障設(shè)備的位置信息,分析停電范圍以及停電所涉及的用戶,對涉及停電的用戶進(jìn)行故障停電告知。根據(jù)故障研判結(jié)果,調(diào)配相應(yīng)的搶修資源前往故障點搶修,搶修任務(wù)和資源調(diào)配通過工單方式下發(fā)到相應(yīng)的搶修小組。搶修資源調(diào)配前,通過搶修資源監(jiān)控獲取各個搶修資源的空閑情況,所在地理區(qū)域信息,調(diào)配資源盡量選擇資源空閑且所在區(qū)域在故障點最近的搶修小組。

2.3停電管理

從相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取各類停電信息。及時收集并維護線路設(shè)備故障停電范圍、停送電時間。根據(jù)停電信息,通過通用識別格式對停電信息進(jìn)行編譯,得出停電的設(shè)備及停電的影響范圍和停電的用戶。對編譯后的停電信息進(jìn)行匯總歸集,最終形成停電事件庫。

2.4服務(wù)全景視圖

服務(wù)全景視圖通過多級組合、全方位查看的方式進(jìn)行集中展現(xiàn)。內(nèi)容包括停電區(qū)域與停復(fù)電搶修情況,各類服務(wù)事件受理與事件的分級、響應(yīng)情況,營銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點與異常用電監(jiān)控情況,停電信息的匯總與公告情況,各區(qū)域保供電及發(fā)電車調(diào)配情況。圍繞工作重點突出展現(xiàn)未搶修的故障停停電區(qū)域,計劃停復(fù)電區(qū)域存在保電用戶的情況;突出展現(xiàn)服務(wù)事件未響應(yīng)的情況,關(guān)鍵時限即將超期或用電異常的情況,停電信息未公告的情況。全面展現(xiàn)各類服務(wù)事件的受理、分級、響應(yīng)及處理情況。集中展現(xiàn)各類停電事件的影響區(qū)域、影響用戶范圍、搶修結(jié)果與保供電發(fā)電車調(diào)配情況。通過多層視圖可以查看具體服務(wù)事件處理信息、停電/搶修信息、監(jiān)控異常信息與保供電信息,提供按照區(qū)域、電壓等級或事件分級進(jìn)行明細(xì)信息的查看。從而實現(xiàn)快速響應(yīng)中心全方位重點突出的工作服務(wù)全景視圖。

3結(jié)語

統(tǒng)一管理論文范文第5篇

醫(yī)院統(tǒng)計工作的基本任務(wù)是對醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療資料的利用、醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)技科室的工作效率和全院的社會效率、經(jīng)濟效率等情況進(jìn)行科學(xué)的搜集、整理、分析，實現(xiàn)統(tǒng)計服務(wù)及統(tǒng)計監(jiān)督職能。同時醫(yī)院統(tǒng)計工作具有社會性、時間性、準(zhǔn)確性、預(yù)測性、服務(wù)性、共享性。因此統(tǒng)計信息在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展中提供了準(zhǔn)確、及時而全面的數(shù)據(jù)依據(jù)，為醫(yī)院的管理發(fā)揮出統(tǒng)計信息應(yīng)有的價值。

一、統(tǒng)計信息為提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提供準(zhǔn)確的信息源

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量影響到一個醫(yī)院的工作效率和醫(yī)療效果，關(guān)系到醫(yī)院的基本醫(yī)療質(zhì)量和社會信譽。利用統(tǒng)計綜合分析中的醫(yī)療指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)來保證統(tǒng)計信息的準(zhǔn)確來源。加強醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高，反饋疾病的發(fā)生及其規(guī)律。

利用診斷質(zhì)量指標(biāo)綜合反映醫(yī)院住院醫(yī)療質(zhì)量和管理狀況，評價醫(yī)生業(yè)務(wù)水平。利用治療質(zhì)量指標(biāo)觀測直接影響醫(yī)療終末質(zhì)量。利用工作效率指標(biāo)反映管理水平和醫(yī)療技術(shù)。利用單病種質(zhì)量指標(biāo)來反饋主要包括住院總費用、醫(yī)療水平、對社會的影響以及廣大患者對醫(yī)院的信譽度。利用醫(yī)技科室質(zhì)量指標(biāo)來管理大型醫(yī)療設(shè)備運營情況，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供可靠數(shù)據(jù)依據(jù)。

二、統(tǒng)計信息是醫(yī)院實施量化管理的數(shù)據(jù)資源保證

現(xiàn)代化醫(yī)院離不開科學(xué)的決策，科學(xué)的決策離不開及時、準(zhǔn)確、全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計能夠迅速反映醫(yī)院管理活動中的動態(tài)變化指標(biāo)情況和歷史全貌，為制定醫(yī)院質(zhì)量管理指標(biāo)和計劃，監(jiān)控方案的實施過程，總結(jié)項目工作經(jīng)驗教訓(xùn)，提供可靠的、權(quán)威的數(shù)據(jù)資源保證。

準(zhǔn)確、及時、全面的統(tǒng)計信息開闊了領(lǐng)導(dǎo)的思路，提升了領(lǐng)導(dǎo)的思維層次和領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者通過統(tǒng)計信息獲得資料，通過資料發(fā)現(xiàn)問題；通過對問題的深入分析研究，提出解決問題的思想方法和途徑；如：通過對工作效率指標(biāo)的分析，加強對手術(shù)患者術(shù)前平均住院日和出院患者平均住院日的管理；通過對診斷質(zhì)量指標(biāo)的分析，加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平；通過對治療質(zhì)量指標(biāo)的分析，強化對治療患者出院情況的正確填寫，真實反映醫(yī)院的治療質(zhì)量；通過對醫(yī)技科室質(zhì)量指標(biāo)的分析，了解醫(yī)院大型設(shè)備的使用情況，掌握醫(yī)院的經(jīng)濟效益；通過對費用結(jié)構(gòu)指標(biāo)的分析，認(rèn)識醫(yī)院效益提升的一個重要途徑是在總費用不變的情況下，如何降低藥費構(gòu)成比，相對提高醫(yī)療服務(wù)費用比例，從而提高收入“含金量”，此同時患者得到合理的用藥和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；通過對單病種質(zhì)量指標(biāo)的分析，控制單病種費用，提高醫(yī)療質(zhì)量。打出醫(yī)院的醫(yī)療品牌，提高醫(yī)院在社會的信譽度，樹立醫(yī)院的知名度，為醫(yī)院獲取社會效益。

三、統(tǒng)計分析是醫(yī)院管理的科學(xué)依據(jù)