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綜合管理部職能概述范文第1篇

關鍵詞 醫院 管理會計 制度體系

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

一、現行醫院管理會計制度概述

（一）現行醫院管理會計制度基本內涵。

醫院管理會計制度是為了適應市場環境對醫院管理工作的基本需求，采用現代管理科學與統計技術、會計方法等對醫院內部的歷史資料與經濟預測資料等進行全面的收集、整理、分析與計算，并據此對醫院的經濟活動進行系統的評價，以便于推動醫院成本的確定、目標的制定，并為決策的制定提供幫助的會計制度體系。對醫院內控體系而言，管理會計制度是將內部人員作為基本服務對象，立足于醫院未來的可持續發展，該制度的基本內涵是以提升醫院的管理效率和經營效益為基本目標，將“管理”和“會計”這兩項職能進行有效集合，進而將經濟管理上升到一種現代化的綜合管理的高度。

（二）現行醫院管理會計制度功能定位。

在現行的醫院管理會計制度體系中，管理會計制度的功能定位主要體現在三個方面，即成本確定、計劃控制和輔助決策。

1、成本確定。

成本確定的功能通常由成本數據搜集、科學核算、信息使用以及標化成本四方面內容組成，其中數據的搜集一般分兩步完成，首先會計人員要對信息進行高質量篩選，進而根據信息確認成本的動因，根據動因進行成本計算；科學核算則是會計人員根據管理需求，按照服務過程或者是服務范圍對成本進行不同的核算和分析；信息使用是通過存貨計價、業績評估及價格制定等過程進行集中體現；而標化成本則是指醫院內部的管理會計對醫院內部的直接的材料及人工費用、固定費用及變動費用等成本要素進行系統的分析，進而建立起目標的成本的過程。

2、計劃控制。

對醫院而言，管理會計制度的計劃控制功能主要由提供信息、編制預算、差異分析和內部控制等四個方面的內容組成。在進行信息提供的時候，管理會計需要秉承一致性原則、相關性原則、準確性原則與及時性原則；在進行預算編制的過程中，管理會計需要同時進行資本預算與全面預算的編制；根據已經制定好的預算，管理會計需要對標準成本跟實際發生成本之間的差異進行系統分析，以便于根據分析結果及綜合信息，建立起行之有效的控制體系。

3、輔助決策。

輔助決策是醫院管理會計的基本職能，是管理人員從管理會計所提供的一系列備選方案當中選取最佳方案并予以實施。要發揮輔助決策的功能，管理會計人員必須盡量為醫院的管理層提供各種與決策相關的定性與定量信息，以便于提高醫院決策的整體質量。但需要注意的是，管理會計人員只是通過相關的數據信息和分析結果為管理人員提供決策幫助，切不可體以個人意識替代決策者的判斷與決策。具體來看，管理會計制度的輔助決策功能主要通過方案權衡、風險分析、成本鑒別及會計模型制定的工作進行落實。

二、新形勢下我國醫院現代管理會計制度的構建

新經濟形勢下，要推動我國醫院現代管理會計制度的構建，醫院首先要在內部構建起現代的管理會計體系，并對管理會計的職能進行進一步的補充與完善。

（一）完善醫院管理會計機構及體系建設。

要對醫院管理會計的機構及體系建設進行進一步的完善，應從以下三個方面進行改善與優化：

1、完善內部管理會計的機構建設。為保證管理會計制度的有效性與管理會計工作的規范性，醫院管理會計制度首先要在內部建立起能夠與財務部門平行的管理會計部門，將管理會計與財務會計進行分離；

2、制定定期成本分析制度。醫院管理會計制度體系中應包含定期成本的分析制度，利用管理會計的技術與方法，對醫院的成本支出情況進行全方位及全過程的核算，通過分析及時發現問題并提出改善意見，同時為未來管理計劃的制定提供依據；

3、實施責任管理會計制度。醫院內部設有不同的經濟實體及部門，藥械家采購、后勤保障及醫療科研，不同組織部門之間彼此聯系但又相對獨立，要有效組織各個部門的工作，醫院管理會計制度中還必須實施責任管理的制度，從縱向的集權和控制管理逐漸向橫向的分權管理過渡。

（二）對管理會計的職能進行進一步的補充與完善。

要在醫院內部建立起現代化的管理會計制度，醫院還必須對管理會計的職能進行進一步的補充與完善，并通過制度體系進行體現。具體來看，醫院管理會計制度要推行全面預算管理，將財務預算、業務預算、責任預算及決策預算都納入到全面預算管理體系中，并在預算編制中進行體現；同時，醫院管理會計制度還必須對醫療服務成本與藥品的經營成本等進行必要的核算與分析，并通過專題分析的方式對成本投入的合理性和科學性進行探究，以便于保證醫院資金運行的有效性；另外，醫院管理會計制度中還必須設置業務的綜合評價功能，通過管理會計的職能對醫院內部各個科室的業績進行綜合評價，以便于為改善醫院經營水平和收益能力提供保障。

三、結語

隨著經濟環境的變化以及醫院內部管理工作的基本需求，加快醫院現代管理會計制度的構建與改革，推動新形勢下我國醫院管理的高效、優質及低耗、安全發展已經成為各級醫院以及我國醫療衛生行業發展的重要任務，醫院必須在實踐中對其管理會計制度進行不斷的優化與改善，切實發揮內部管理會計的職能與作用，以便于推動醫院及我國醫療衛生行業的全面發展。

（作者單位：江蘇省海門市中醫院）

參考文獻：

綜合管理部職能概述范文第2篇

關鍵詞：工商管理；概述；建議

一、工商管理的概述

工商管理，主要是根據管理學及經濟學的相關理論，探究如何用現代化的管理方法對企業進行有效的經營管理和經營決策，它是管理學重要的分支之一，有比較強的應用性。現如今，為了適應現代社會經濟的發展趨勢，工商管理職能部門一定要掌握市場營銷學、管理運籌學、人力資源管理學、微觀和宏觀經濟學、會計和財務管理學、質量和運營管理、戰略管理、管理信息系統、經濟學等專業性的知識，并且懂得綜合運用這些知識來解決企業經營中的實際問題。

二、工商管理的必要性

隨著不斷深化的經濟體制改革及日益復雜的企業組織結構，工商管理發揮極為重要的職能，這不僅表現在政府對市場的監督以及行政執法中，也表現在社會管理體系的組織及監管中。尤其是在我國加入世界貿易組織后，世界經濟與國內經濟交往日益頻繁，充分發揮工商管理的職能對促進市場的持續、穩定及多元發展是極為重要的。隨著我國市場經濟體制的確立及改革開放的深入發展，工商管理部門的任務必然加重，就目前來看，現在的工商管理體制難以適應新時期工商管理發展的要求，所以，我們要在新時期實現與時俱進，不斷適應新形勢的要求，提高工商管理部門管理的水平都是及其必要的。

三、工商管理職能

（一）職能調整的整體對策

讓工商行政管理本來的單一由外部對市場運轉監管掌控的職能要點與分工系統，改為一面堅持必有的監督壓力一面聯系中國市場經濟進步對市場監督所涉及的走向需求從全能改為專職、從監督改為服務、從治標改為治本、從單一監管改為引領正規的有機化的職能形式。

（二）整合職能的思想

在顧慮中國社會快速改變中各區域進步不均衡情況下各區域進步過程中，所面對的通常狀況和特別問題，聯系整合職能的想法與各階級管理主要自身的軟硬件需求，再次分配各級監管機構的職能責任，把自身總的職能確定和實際的職能任務分配合理地整合在一起。

（三）整合職能的構思

經過相應的過渡方式把隨形勢改變而實現歷史任命的原本職能職責減弱。選擇對應方法把要加強但還是分散形態的同類職能職責實行整合交給不同的部門統一管理。構建新部門實行帶有進步前景，同時把已具有資源條件但卻沒有全面展現效果的職能職責。

四、工商管理存在的問題

（一）工商管理的體制還不夠健全

隨著市場經濟的快速發展，工商管理的范圍逐漸加大，工商管理的責任也越來越大，不僅僅需要管理好市場經濟的活動，同時還要對社會主義市場經濟進行調控以及監督，就目前我國的工商管理的體制基本還是沿用計劃經濟時代的管理體制，也即是以行政區域劃分進行管理，這造成各個管理部門的各自為政，給工商管理帶來較大的困擾。

（二）工商管理的執法力度不夠

全球化時代的來臨使得市場經濟的融合加速，這也造成了社會主義市場經濟的復雜，工商管理面對日益復雜的經濟形式，以及錯綜復雜的社會關系，在執法方面有些力不從心，難以做到真正強有力的執法，從而給社會主義市場經濟的健康發展帶來了隱患。

（三）工商管理的內部控制有待完善

工商管理部門是我國行政機關中較為重要的部門，也是市場經濟管理體系和社會管理體系的直接管理部門，由于涉及的事物眾多，使得內部控制出現了問題，主要表現在內部資源的利用效率低，部門內部的監督體系不夠健全，出現知法犯法的情況，給市場經濟的健康發展帶來不良影響。

五、如何充分發揮工商管理的職能

（一）積極轉變觀念

思想觀念對于具體行為有指導作用，具體工作中工商管理工作相關工作人員的思想觀念是完成好相關工作的重要基礎。工商管理工作必須樹立科學正確的觀念，很多舊有工作思想和觀念都要不斷的革新，一切工作的基礎和出發點都要結合現代的實際情況，充分考慮經濟全球化背景下工商管理工作的新變化，徹底擺脫傳統觀念中不利于工作的思想，摸索適宜的工作方法，促進工商管理工作的開展。

（二）發揮監督與管理職能

強化市場準入資格的審核。市場主體是否具有合格的資質，是否符合準入條件，關乎市場環境的穩定和安全，關系到多方利益。對于規范市場，穩定經濟發展，促進健康市場環境的形成具有極其重要的積極意義。加強協作，加大管理力度，規范市場秩序，鼓勵市場主體合法經營，打擊違法行為是工商管理工作的重點。

（三）調整內部職能機構，明確職能關系

工商管理職能部門管理分散，職能交叉，分頭執法的現象時有發生，削弱了監管的執法力度。所以，工商管理部門要依據履行市場監管職能的要求，對所有工商管理職能進行明確的劃分：劃分行政監督和處罰、劃分行政許可和審批、劃分行政督察，只有這樣才能有效地整合工商管理內部的職能，防止出現重疊執法的不良局面，以加強工商管理的執法力度。

（四）建立信譽管理機制

在現階段的社會主義市場經濟中，有著其自主的經濟發展規律，如果沒有完善的法律管理制度，很難建立一個良好的信譽環境。只有建立良好的信譽管理機制才能使社會整體的經濟環境有著一個良好的狀態。所以在市場經濟中應該合理的對社會經濟進行劃分，從而維護市場經濟的秩序。

（五）正確的管理意識

在對于企業的改革上，要有著緊跟社會步伐的新思想和意識。在對于市場和自身管理上有著一個科學，高效的管理辦法。在目前的企業改革中，雖然取得了很大的成效，但是在實際上效果并不突出，對于一些企業之中存在的問題也沒有有效的進行解決。所以需要我們改變傳統的管理意識，緊跟經濟發展步伐，改善社會的整體經濟水平。

綜上所述，我國的工商管理部門作為我國的社會主義市場經濟中，維護市場經濟秩序引導市場經濟健康的發展的職能部門，在全球化時代來臨的新時期，工商管理部門應該立足實際，從實際出發，的充分地發揮工商管理自身的職能，在自身建設的同時，應該努力的去提高工商管理的執法效率，以及研究探索工商管理中的各個職能，為我國社會經濟的穩定發展提高保障。（作者單位：黑龍江共青農場機關政研室）

參考文獻：

[1]劉駿.工商行政管理職能的目標定位[G]寧波高等專科學校學報，2015（02）

綜合管理部職能概述范文第3篇

一、單位文化建設，創建積極向上的文化氛圍

公園之所以是一個娛情愉樂，環境優美的場所，離不開單位領導和全體職工盡心盡職，辛勤工作。因此，為了能使廣大市民、游客來到公園，身心愉悅，提高公園形象，提升城市形象，要通過單位文化建設，創建積極向上的文化氛圍。宗旨是：體現單位理念和價值觀；營造樂觀向上的公園氛圍；培養良好的工作氛圍；增強職工歸屬感和使命感；以“積極和責任”為核心，激發職工熱情和創造力，最終達到單位整體良好形象的最大化的提高。

二、建立完整、準確的員工信息庫，并明確和清晰各科室和班組的組成情況

在單位快速發展的過程中，隨著時間的推移，根據事業單位改革的實施，不斷有大量退休職工和少數新進員工，以及部分職工職務、職稱的變化，根據需要，這將在很大程度上影響單位規章制度和考核機制的建立與完善。為此，建立高效完善的員工信息庫，明確登記每個職工各項信息是一項重要的工作，它的完成將有利于我們對單位人員一目了然，也便于人事部門對各項規章制度做更好的完善和細化。

三、完善人事日常工作和內部職工調配工作

目標概述：人事部門要根據政策文件做好日常工作，按照既定的組織架構和各部門各職位工作分析進行內部調整，以滿足單位生產需要的要求和公園日常運行的改良。也就是說，盡可能地節約人力資本，盡可能地“人盡其才”，并保證單位高效運轉是人力資源的配置原則。具體實施方案：因單位生產經營需要，人事部門有權對職工的崗位進行合理調配。根據專業、職務以及年齡及綜合素質進行崗位變化，中層以上人員，由單位領導簽發文件任免；單位一般人員由人事部門考核，領導審批后調換崗位。人員由需要增減人員的部門提出增加或減少申請，待人事部門核實后，由人事部門根據具體實際，對需增加和補充崗位的，需從崗位工作性質、要求對擬調動人員進行考核、考察，符合條件后為其辦理換崗調動手續。實施目標的注意事項：人事部門對擬調動員工辦理異崗調動手續前，應注意綜合考察，縱向和橫向比較，以免引起不必要的矛盾。目標責任人：第一責任人：黨務人事科；協同責任人：機關領導、科長和班長

四、理順員工晉升通路，加強職業生涯規劃，共鑄園林綠化事業

目標概述：以單位的長遠發展規劃和職工個人職業生涯前景來增加職工對自身職業的信心，以及鼓勵職工研究、專研、持久力。事業單位要制定長遠發展目標和事業發展計劃，讓職工看到他將來的舞臺到底會有多大，單位對他的期望是什么。同時，單位在內部管理方面創造出一個相對公平、公正、公開透明的積極向上的優良氛圍，讓職工愿意在單位工作、積極努力的工作。具體實施方案：對員工進行職業生涯發展規劃設計，管理、按照專業技術、工勤技能三大類進行系統規劃。目標責任人：第一責任人：人事部門；協同責任人：各科室、班組負責人

五、完善部門職責崗位職責

目標概述：部門職能、人員崗位職責是使部門和員工熟知本職工作職責，也是單位對部門和職工的工作考核依據。對單位所有部門進行職能分析。重新設計單位各部門的工作分配、工作銜接和工作流程。了解各部門、各職位全面的工作要素。對每個部門和崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考核，為制定科學合理的制度奠定良好基礎。具體實施方案：完善所有部門和人員的職能和職責，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容、工作行為和責任、每項工作內容的目標考核標準以及各職位對擔當此職位人員的全部要求等。人力資源部門要保證職能和職責盡可能詳細，做到設計合理、有效。目標責任人：第一責任人：黨務人事科；協同責任人：各科室、班組負責人目標實施需支持與配合的事項和部門：一是職能和職責信息的調查與搜集需各部門通力配合并填寫相關表單。二是職能和職責草案完成后需公司相關部門協助修改本部門職能和職責，全部完成后需請單位領導審閱通過。

六、建立并完善績效考核體系，提升員工績效，提升單位效益

根據《關于市直事業單位實施績效工資的意見》（安政辦〔2012〕120號）和市園林綠化管理局要求，為了充分調動干部職工的積極性，以提升全體職工的的工作效率的過程中實現員工收入的提升和單位的快速良性發展，合理科學的發放績效工資。目標責任人：第一責任人：黨務人事科；第二責任人：各部門負者人。目標實施需要支持與配合的事項與部門：園領導、科室、班組負責人和全體職工的配合和支持。

七、完善單位福利待遇，增強員工積極性和穩定性

根據國家政策和上級文件精神，單位結合實際情況，完成單位福利待遇管理的規范工作。具體實施方案：人事部門完成日常的職工工資發放申報審批外，要根據文件精神做好每一個職工的休假，社保等福利待遇的享有。實施目標的注意事項：完成此項工作，必須由點到面，由面到體，逐步完成。目標責任人：第一責任人：人事部門；協同責任人：單位領導。

八、完善單位的人事管理，建立融洽穩定的勞動關系

綜合管理部職能概述范文第4篇

關鍵詞：辦公室；行政管理工作；重要性；思考；建議

隨著社會經濟的快速發展，辦公室的職能地位越來越突出，尤其是辦公室行政管理工作，在企事業單位的發展過程中有著越來越重要的作用。辦公室行政管理工作人員，不僅需要具備專業的辦公管理知識，還要求具備良好的交際能力、溝通能力等，因此辦公室行政管理工作者通常是綜合素質較高的人才。本文結合筆者的工作經驗，對辦公室行政管理工作的重要性進行研究分析，并對辦公室行政管理工作的技巧與職能進行分享，最后對辦公室行政管理工作提出幾點建議，以期能夠為行政管理工作的開展提供一些參考。

一、概述辦公室行政管理工作的重要性

1.具有上傳下達、左右協調的功能

辦公室作為一個重要的職能部門，在組織上有著上傳下達、左右協調的功能。在日常的行政工作中，主要是對上級部門的命令進行傳達，然后積極地處理好領導與各下屬部門之間的工作關系。

2.搜集建議意見，傾聽包容，是員工的“娘家人”

由于辦公室是一個綜合性較強的部門，所以在組織中有著橋梁與中介的作用。因此，在行政管理工作中，要使辦公室發揮真正的職能，就需要廣泛地搜集各個部門的意見與建議，并且對員工之間的情感進行調節，從而使辦公室行政管理工作的效率得到進一步提升。

3.具備較強的執行能力，為領導出謀劃策，為群眾辦實事

辦公室是組織中的一個核心部門。主要體現在執行領導的命令，為領導出謀劃策，滿足群眾的需求等。

二、辦公室行政管理工作的技巧和職能

1.發揮助手作用，善于處理問題

在組織當中，辦公室相當于上級部門或者領導的輔助機構。所以，辦公室行政管理工作人員如同領導的助手，需要具備較強的觀察能力，隨時了解上級部門或者領導的需求，從而為領導提供有利于各項決策的建議。同時，辦公室作為一個協調部門，要體現出高效率，對各項問題進行妥善處理是十分必要的。

2.精于獻計獻策，善于思考問題

辦公室的行政管理人員，通常扮演著秘書、參謀長的角色。所以，做好辦公室行政管理工作，充分發揮參謀作用是至關重要的。在日常的辦公室行政管理工作中，既要做好政策性調研工作，又要做好決策性調研工作，還要做好經驗性調研工作，目的是通過多方位的思考與調研，為領導提高有利于決策的依據，促進組織的快速發展與進步。

3.完善執行能力，善于與人溝通

一方面，辦公室不僅僅是輔助機構，同時也是傳達機構或者執行機構。因此，在工作中，應不斷完善執行能力，對上級部門或者領導的各項指示進行及時的平行傳達或者向下傳達，并且積極貫徹與落實各項任務。另一方面，辦公室有著重要的橋梁作用。要善于與人溝通，使各部門建立友好的工作關系。換言之，作為溝通上下的職能部門，要懂得深入協調各部門、人員之間的關系，齊心協力地完成各項任務。

三、對辦公室行政管理工作的思考和建議

1.處理好服務領導與日常事務的關系

辦公室行政管理工作是一項綜合性的、系統性的工作，因此既要處理好服務領導的工作，又要做好與自身相關的日常工作。將兩者進行有效協調，是十分必要的。只有既保證工作的重點，又能夠統籌兼顧，才能使辦公室行政管理發揮重要的作用。所以，在行政管理工作中，工作人員要始終圍繞全局工作、重點工作以及中心工作來開展。也就是說，日常工作要讓路于中心工作，及時領會領導的意圖，把握工作的動態，提高工作的計劃性，使重要工作及時落實到位，并逐步處理好各項日常事務。

2.協調好行政工作與單位各級組織的關系

隨著市場經濟體制的不斷變革與完善，辦公室的職能范圍在不斷擴大，因此，在日常工作中，不僅需要協調上下之間的關系，還需要協調駐地與本地等關系。總之，行政工作與單位各級組織關系的協調應遵循兩個原則：一方面，在管理工作中，要維護好行政領導的地位；另一方面，協助各級組織發揮好部門作用，使組織各部門聯絡成一個整體。

3.提升自身素質，爭做萬能型管理員工

在辦公室行政管理工作中，不斷完善自己，提高自身的綜合素質，爭取做萬能型的管理員工是提升辦公室服務質量，有序開展各項工作的重要途徑。因此，要求辦公室行政管理工作中，不斷提升通盤考慮的意識，使各項任務都能做得步步到位。此外，還要不斷提升創新意識，提高辦事質量，以滿足各級需求，不僅如此，還應不斷提高溝通能力，通過交際藝術來協調上下之間的關系。

四、結束語

辦公室行政管理工作是組織機構中非常重要的組成部分，它不僅維系著組織內部各項事務的正常運轉與處理，同時也維系著各個部門或人員之間的良好工作關系。目前，辦公室行政管理工作仍然存在效率低等問題。本文結合實際筆者的工作經驗，談了談對辦公室行政管理工作的認識及其重要性，同時也提出了做好辦公室行政管理工作的一些技巧與建議。總之，要使辦公室行政管理工作得到較大的提升，必須處理好服務領導與日常事務的關系，協調好行政工作與單位各級組織的關系以及不斷提升自身的綜合素質。

作者:趙娜 單位:中鐵十一局集團第五工程有限公司

參考文獻:

[1]敬勝.關于做好辦公室行政管理工作的深層次思考[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2013，6（21）：66-67.

[2]劉翠賢.淺談如何在新形勢下做好辦公室行政管理工作[J].辦公室業務，2012，7（19）：33-34.

綜合管理部職能概述范文第5篇

關鍵詞：行動導向型教學 項目教學法

隨著我國經濟的迅速發展，市場結構、勞動方式以及人才需要都發生了很大的變化，這對傳統的職業教育提出了挑戰。因此，許多國家創造開發了一些新的職業教學方法和教學模式，其中以培養關鍵能力為核心的“行動導向型”教學模式被廣泛應用，它使職業教育進入一種新的運作模式。

一、“行動導向型教學”的概述與特點

（一）概述

行動導向型教學是德國提出的一種先進的職業教學理念，它代表了世界職業教育中出現的一種新的思潮。由于這種教學對于培養人的全面素質和綜合能力有著十分重要的作用，所以逐漸被世界各國職業教育界與勞動界的專家所認可。這種教學是對傳統的教育理念的根本變革，它是按照職業活動的要求，讓學生以團隊的形式進行研究性學習，在活動中培養興趣，積極主動地學習，從而提高學生的行為能力的一種教學理念。

（二）特點

1.在學習內容上

傳統教學主要以傳授間接經驗為主，而行到導向型教學則以間接經驗和直接經驗并舉，在驗證間接經驗的同時，某種程度上能更多地獲得直接經驗。行到導向型教學主要以行為活動為載體，將各有關學科的知識點技能綜合起來，形成以培養職業能力（專業能力、方法能力、社會能力、個性能力）為目標的新課程體系。

2.在教與學的過程中

（1）小組合作解決實際問題

小組合作是實現學生自主學習的基礎，學習中所有需要解決的問題，都要由學生在教師引導下共同參與，共同討論，扮演不同的角色，在相互合作中最終解決問題。解決問題的過程，其實就是學生學會學習的過程，也是他們獲得經驗的過程。

（2）學生參加全部教學過程

行動導向型教學過程可以分為信息的收集、計劃的制定、方案的選擇、目標的實施、信息的反饋、成果的評價六個階段，學生作為行動的主體，對自己的學習活動進行自我支配、調節，他們會參與整個教學過程，清楚每一個具體細節，有利于促進創造潛能的充分發揮。

（3）學生表現出強烈的學習愿望

學生強烈的學習愿望，源于自身積極的參與。一方面是內在的，學生的好奇、求知欲、興趣的激發，滿足了學生探究的需要，獲得新的體驗的需要；另一方面是外在的，教師的鼓勵、學生的配合、取得成果之后的喜悅等，滿足了學生渴望成功的需要，獲得認可與欣賞的需要。

（4）教師的角色發生了改變

教師要由知識的傳授者、灌輸者轉變為學生主動學習的幫助者、指導者，由教學過程的組織者變成了學習過程的參與者，教師只控制過程，不控制內容，只控制主題，不控制答案。在教學過程中，教師應啟發、誘導、點撥思路、介紹方法、補充知識等，學生之間應團結協助，師生之間要交流意見，以最大限度地開發學生的想象力和創造力，培養學生的創新能力和實踐能力。

3.在教學方法上

行動導向型教學是教與學雙向改革的成果，在這種理念的指導下，我們教學實踐中產生了很多實用性的教學方法，例如，頭腦風暴法、卡片展示法、角色扮演法、案例分析法、項目教學法、任務驅動法、引導課文法、模擬教學法、項目與遷移教學法、分組教學法、問題教學法、暢想落實法等。這些教學方法可以單項使用，也可以綜合運用。

二、項目教學法的實踐應用

項目教學法是教師與學生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動，它是學用結合的一體化教學方法。項目教學法強調學生運用已有知識和技能在教師的指導下主動學習，原則上項目活動結束后應有一個完整的“成果”。在職業教育中，項目往往是指學生實踐中完成的工作任務，在很多情況下，可以采用小組工作的方式開展，即共同制定計劃、共同或分工完成整個項目。教師起到咨詢、指導以及答疑解惑的作用，通過項目的實際運行，使學生能夠了解完成項目活動的基本要求，把握整個實施過程的重點和難點。

下面我結合《ERP模擬沙盤》的課程，介紹一下項目教學法的實施步驟。

1.準備工作。教師將學生按照“組內異質，組間同質”的原則分成6個小組，每組5-6 人，同時應根據學生不同的知識結構、學習成績、學習風格等來優化組合。各小組學生桌對桌，面對面，以便于學生分組、交流、合作。分好的每個小組，假設是制造型生產企業，各小組即為相互競爭的模擬企業。然后，教師進行角色分配，一般設計CEO、營銷總監、生產總監、采購總監、財務總監等主要角色，同時，教師給各角色職能定位，明確每個角色的崗位責任。當各組人數較多時，我們還可以適當增加財務助理、商業間諜等輔助角色。我們準備6張模擬沙盤盤面，模擬沙盤按照制造企業的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心，各職能中心涵蓋了企業運營的關鍵環節，如戰略規劃、市場營銷、資金籌集、產品研制和開發、生產組織、物資采購和保管、設備更新與改造、財務核算與管理等。

2.確定項目任務。教師講解模擬企業的基本情況，各模擬企業應明確公司運營所處的內外環境，熟悉市場的運營規則，并確定“連續六年的經營業績”作為項目任務。

3.制定計劃。各模擬企業在市場預測的基礎上，討論企業戰略和業務策略，在CEO的領導下制定經營規劃和營銷方案，確定詳細的經營計劃和程序。

4.實施計劃。各模擬企業按照自己確定的經營方案，在不同角色成員的配合下，進行企業模擬經營，經營的結果會從財務成果（凈利潤）中直接體現。

5.檢查控制。根據企業每年的財務數據，即財務總監編制的資產負債表、利潤表、現金流量表等會計資料，由CEO控制企業每年的實施方案，并及時調整有關的內容。

6.評價與反饋。根據各模擬企業的經營業績，進行綜合排名，由各小組代表展示自己的經營成果，自我評價企業的經營狀況，總結經營的成功之處，教師給予點評。最后，教師與學生共同討論、評判項目工作中出現的問題和解決問題的方法。

《ERP模擬沙盤》課程應用項目教學法，是一種教學創新，是一次體驗式教學。它將理論與實踐融為一體，集角色扮演與崗位體驗于一身，使學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，掌握了管理知識，訓練了管理技能，培養了團隊精神，提高了綜合素質。

參考文獻：

[1]張照楓，趙爾丹. 以行動導向教學法開展高職專業課教學的實踐研究[J].青年文學家，2011年（8）.

[2]段怡萍. 行動導向教學法在高職院校中的應用[J].科技風，2008（9）.

[3]吳言.項目教學法[J].職業技術教育，2003（7）.

作者簡介：