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計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文第1篇

而我們現(xiàn)今的檔案管理已經(jīng)開始全面應(yīng)用數(shù)字化管理模式，檔案是重要的資源載體，隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，各個(gè)部門中凡是涉及到檔案管理的都開始進(jìn)行電子儲(chǔ)存，包括了行政后勤檔案管理。行政后勤的檔案管理最初的目的是為了向需求者提供資源共享的服務(wù)，而計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使得人們?cè)诓殚嗁Y源以及共享過程中省去了大量的查找工作。云計(jì)算的出現(xiàn)也正是人類在越來越繁重的工作中發(fā)明的便捷技術(shù)，應(yīng)用好該種技術(shù)有利于行政后勤檔案管理后期的穩(wěn)步發(fā)展。

1 云計(jì)算的技術(shù)特點(diǎn)以及發(fā)展現(xiàn)狀

云計(jì)算的技術(shù)特點(diǎn)以及信息服務(wù)的框架是其中的應(yīng)用程序以及軟件不需要運(yùn)行在個(gè)人電腦終端里，而是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的大規(guī)模計(jì)算機(jī)集群來承擔(dān)這個(gè)任務(wù)。，這種方式對(duì)于用戶而言，既方便快捷，同時(shí)也可以確保一定的安全性。在這種基本設(shè)備的設(shè)置以及創(chuàng)設(shè)理念下，云計(jì)算技術(shù)大致具有以下幾個(gè)具體特征：

1.1 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更加方便、安全

云計(jì)算技術(shù)是將數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)在一個(gè)集群網(wǎng)絡(luò)中，這種存儲(chǔ)方式加上一系列嚴(yán)格的權(quán)限管理協(xié)議來掌控網(wǎng)絡(luò)資源的共享，借助網(wǎng)絡(luò)的支持和便利，行政后勤的檔案管理資料可以通過網(wǎng)絡(luò)體系在任意的終端上獲取想要得到的資源。這種集群網(wǎng)絡(luò)式存儲(chǔ)可以避免因?yàn)榇鎯?chǔ)在單個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端中的資源由于該設(shè)備受到一些外在或內(nèi)在因素而造成的損壞，降低了數(shù)據(jù)資源丟失的可能性，同時(shí)又使得資源的共享變得更加方便、快捷。

1.2 資源的合理分配

計(jì)算機(jī)技術(shù)中，一般能夠擁有強(qiáng)大計(jì)算能力的計(jì)算設(shè)備都是一些大型的服務(wù)期或者集群計(jì)算機(jī)，以個(gè)人客戶端為載體的計(jì)算機(jī)是不符合這種計(jì)算功能的，但是無論是企業(yè)還是個(gè)人都不能夠時(shí)刻利用這種大型服務(wù)器的計(jì)算功能，為了便捷用戶以及保護(hù)資源，最有效的辦法就是通過互聯(lián)網(wǎng)將所有的資源都集中在計(jì)算云中提供給用戶使用。這種方式既降低了用戶的使用成本，達(dá)到了資源共享的目的，減少資源浪費(fèi)，同時(shí)額優(yōu)化資源配置保護(hù)了環(huán)境。

1.3 先進(jìn)技術(shù)理念為用戶帶來了個(gè)性化服務(wù)

云計(jì)算的技術(shù)理念以用戶為中心，將為用戶提供更個(gè)性化服務(wù)作為云計(jì)算的根本出發(fā)點(diǎn)。云計(jì)算的出現(xiàn)，在用戶操作方面大為降低難度，只需要通過網(wǎng)絡(luò)連接，對(duì)其終端使用的設(shè)備要求也降低了，用戶在利用云計(jì)算功能的時(shí)候不需要具備強(qiáng)大的操作技術(shù)，只需要將自身的意圖輸入進(jìn)去，隨后一些復(fù)雜的過程全由計(jì)算云來實(shí)現(xiàn)，使用戶操作起來便捷省心，也提高了用戶的做事效率。

云計(jì)算的技術(shù)目前已經(jīng)被廣泛的采用，并由幾家軟件公司開始著手推廣應(yīng)用，無論是從技術(shù)帶動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的方面還是提高人們工作效率方面，都能夠看到未來云計(jì)算技術(shù)將會(huì)自行政后勤檔案管理中發(fā)揮其絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

2 云計(jì)算在行政后勤檔案管理中的應(yīng)用策略

檔案資源是人類社會(huì)發(fā)展以及文明進(jìn)步的重要文字載體，對(duì)信息資源的存儲(chǔ)以及共享十分重要。行政后勤檔案在實(shí)行數(shù)字化之后也開始重視云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獎(jiǎng)所有的存儲(chǔ)以及服務(wù)站連接成一個(gè)“檔案云”，便于后期的查閱、分享。

2.1 從基礎(chǔ)設(shè)施而言，云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用降低了單個(gè)終端的硬件要求

隨著信息化時(shí)代的到來，雖然很多單位中的行政后勤檔案管理都開始實(shí)行數(shù)字化管理模式，但是由于各個(gè)單位對(duì)于這些基礎(chǔ)設(shè)備的投入大小有差別，因而導(dǎo)致終端的硬件設(shè)備質(zhì)量不一。云計(jì)算在應(yīng)用中對(duì)于終端硬件的要求不高，因而可以有效的避免這種質(zhì)量和性能分布不均勻的現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的部門通過云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，在工作操作中無形的會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱部門的發(fā)展，從而對(duì)于降低單位在基礎(chǔ)設(shè)備方面的投入成本。

2.2 從資源共享的角度而言，云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用有效的滿足了用戶共享資源的需求

行政后勤檔案管理的根本依據(jù)在于存儲(chǔ)一些有必要記錄的數(shù)據(jù)資料并且能夠便于今后的查閱，在有需要的時(shí)候方便進(jìn)行資源的共享。在以往的檔案管理中，大多數(shù)的資源都是依靠紙質(zhì)存檔，在有需要的時(shí)候不便于進(jìn)行共享，而且容易導(dǎo)致資料的丟失。使用云計(jì)算的技術(shù)可以很好的規(guī)避這類問題，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。

2.3 從資源的安全性角度而言，云計(jì)算功能具備較強(qiáng)的防御功能

在云計(jì)算技術(shù)出來之前，信息資源的存儲(chǔ)以及共享對(duì)于終端用戶的設(shè)備要求很高，即使如此，在設(shè)備遭受到病毒攻擊的時(shí)候其防御力較差，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的破壞，而互聯(lián)網(wǎng)與安全協(xié)議之間的規(guī)定則是將檔案管理的資源統(tǒng)一存儲(chǔ)在檔案云中，這樣當(dāng)一個(gè)用戶終端遭到破會(huì)后會(huì)保證自其它設(shè)備上找到原由資源，通過復(fù)制便能夠挽回丟失的損失，加大的便利了信息交流和獲取途徑。

3 云計(jì)算在行政后勤檔案管理應(yīng)用中遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

云計(jì)算雖然擁有諸多的優(yōu)勢(shì)但仍然避免不了一些問題的存在和沖擊。首先便是網(wǎng)絡(luò)安全問題，云計(jì)算借助的技術(shù)和體系就是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，而凡是借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的終端都不可避免會(huì)遇到病毒及黑客等問題，行政后勤檔案資料都是公司內(nèi)部資料，如果遭到破壞或者泄露都會(huì)給公司造成一定的損失。

其次就是執(zhí)行的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)問題，即運(yùn)行協(xié)議和接口問題?？梢钥吹浆F(xiàn)在社會(huì)上的很多產(chǎn)品就算其生產(chǎn)廠家不同，但是都會(huì)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，就是因?yàn)樵摌?biāo)準(zhǔn)的存在才會(huì)方便很多用戶購買產(chǎn)品后很好的去使用，而現(xiàn)在的問題就是怎么才能算是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算。云計(jì)算的存在是為了方便用戶更好的進(jìn)行檔案的存儲(chǔ)，因此對(duì)于其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行最好是建立在以用戶服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)。

在云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用中，適當(dāng)?shù)耐度胧呛鼙匾模m然在使用過程中難免會(huì)存在一定的困難及挑戰(zhàn)，但是面臨挑戰(zhàn)應(yīng)該勇敢的超越而不是退縮，以下就是針對(duì)挑戰(zhàn)提出的幾點(diǎn)有針對(duì)性的對(duì)策分析：

3.1 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

雖然云計(jì)算技術(shù)對(duì)于用戶終端設(shè)施的要求不高，但這并不意味著不需要對(duì)硬件、軟件進(jìn)行一定的資金投入，特別是這種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，必須要滿足客戶的需求，因此基礎(chǔ)建設(shè)資金投入很重要。

3.2 制定安全監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)和相關(guān)技術(shù)

考慮到檔案資源的安全性問題，使用用戶可以在登錄前設(shè)置相應(yīng)的賬號(hào)和密碼，以防被他人隨意登錄而造成資源的泄露。而針對(duì)檔案內(nèi)部管理，則需要設(shè)置更好的涉密信息以及攔截的方式，防止資源的泄露。

3.3 制動(dòng)監(jiān)督和管理機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)安全和管理問題一直都是信息化時(shí)代中的首要問題，因此可以在網(wǎng)絡(luò)中制定相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督，在一定程度上保障運(yùn)行的安全性。

計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文第2篇

關(guān)鍵詞：運(yùn)維；啟動(dòng)故障；知識(shí)更新

中圖分類號(hào)：TP311.52

計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展到今天，經(jīng)歷了眾多改變，有些改變眾所周知（如5寸和3寸軟驅(qū)漸漸消失），而另一些只有業(yè)內(nèi)人員清楚。雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)廠商讓這些改變過渡曲線盡量平順，但如果不了解這些技術(shù)改變的具體內(nèi)容，在某些情況下，我們會(huì)在使用計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí)遭遇阻礙。對(duì)于負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備管理維護(hù)的工作人員，更要及時(shí)了解掌握計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)發(fā)展的方方面面，保證運(yùn)維工作能夠順利完成。

1 計(jì)算機(jī)運(yùn)維事例一

一臺(tái)正常使用的辦公電腦，出現(xiàn)無法啟動(dòng)的故障。啟動(dòng)時(shí)，主板檢測(cè)正常，未出現(xiàn)報(bào)警，自檢結(jié)束后，提示找不到操作系統(tǒng)。開始懷疑硬盤出現(xiàn)問題，用光盤啟動(dòng)WinPE進(jìn)入硬盤檢測(cè)，一切正常。之后觀察一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)電腦多數(shù)時(shí)間能正常啟動(dòng)，而有時(shí)會(huì)出現(xiàn)找不到系統(tǒng)的情況。進(jìn)一步仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)當(dāng)電腦插接優(yōu)盤時(shí)會(huì)出現(xiàn)無法啟動(dòng)的情況，問題一下清楚了，電腦啟動(dòng)中提示找不到系統(tǒng)，原來是在優(yōu)盤上找不到啟動(dòng)文件。進(jìn)入主板BIOS，其中設(shè)置的啟動(dòng)設(shè)備順序是光驅(qū)、usb、硬盤。當(dāng)機(jī)器啟動(dòng)時(shí)，先檢測(cè)光驅(qū)中有無啟動(dòng)光盤，如果沒有，則繼續(xù)檢測(cè)usb口，如果沒有接優(yōu)盤，將開始硬盤啟動(dòng)。光驅(qū)中如果有光盤，但不是啟動(dòng)光盤，檢測(cè)程序會(huì)接著執(zhí)行下一步，檢測(cè)usb設(shè)備，檢測(cè)到接入usb設(shè)備，但在該設(shè)備上沒有啟動(dòng)文件時(shí)，本來應(yīng)該跳向下一步，去檢測(cè)硬盤是否有啟動(dòng)文件，但程序卻停止不動(dòng)了，這也算設(shè)計(jì)上的一個(gè)小小疏漏。當(dāng)然，弄清了問題的原因，解決起來很簡(jiǎn)單，如果不打算用優(yōu)盤啟動(dòng)，開機(jī)時(shí)不接優(yōu)盤就可以，或者用更簡(jiǎn)單的方法，在主板BIOS中改變啟動(dòng)設(shè)備順序，這樣的故障就再不會(huì)出現(xiàn)了。

這臺(tái)電腦是國(guó)內(nèi)最大的知名品牌，售后服務(wù)十分到位。與其工程人員溝通后，問題也得到了相應(yīng)的重視。筆者也思考了問題出現(xiàn)的原因，主板BIOS隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展在不斷更新。當(dāng)年光驅(qū)出現(xiàn)時(shí)，還需要額外的驅(qū)動(dòng)程序才能加載，后來都做到了BIOS中，而這臺(tái)六年前出產(chǎn)的電腦，在主板上添加優(yōu)盤驅(qū)動(dòng)功能時(shí)，顯然還有些許青澀的成分。對(duì)于所有IT從業(yè)人員來說，科技進(jìn)步真是沒有止境。

2 計(jì)算機(jī)運(yùn)維事例二

一臺(tái)辦公電腦，無法起動(dòng)。這次在主板自檢時(shí)，就能聽到硬盤發(fā)出不正常的聲響，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)硬盤徹底損壞了，購買新硬盤更換安裝。在安裝系統(tǒng)軟件時(shí)，發(fā)現(xiàn)找不到新裝的硬盤，但用工具盤啟動(dòng)迷你系統(tǒng)時(shí)還能發(fā)現(xiàn)硬盤，應(yīng)該不是新買硬盤的問題。進(jìn)入主板BIOS，發(fā)現(xiàn)硬盤的工作模式設(shè)置為AHCI。

這里要簡(jiǎn)單介紹一下，AHCI技術(shù)是由英特爾公司大力倡導(dǎo)，協(xié)同幾家巨型it企業(yè)共同研發(fā)的一種串行通訊接口標(biāo)準(zhǔn)。使用AHCI技術(shù)的設(shè)備可實(shí)現(xiàn)高級(jí)串行ATA功能，包括本機(jī)命令隊(duì)列和熱插拔，支持該技術(shù)的企業(yè)包括Intel、AMD、微軟、戴爾、Marvell、Red Hat、邁拓、StorageGear和希捷等著名計(jì)算機(jī)公司。

過去使用的硬盤還有光驅(qū)都是IDE接口，現(xiàn)在幾乎都被SATA接口取代。一個(gè)IDE接口通過主從模式只能連接兩塊設(shè)備，在連接設(shè)備的數(shù)量和數(shù)據(jù)傳輸速度上都無法與串口競(jìng)爭(zhēng)，注定要被淘汰。這臺(tái)被運(yùn)維的電腦安裝的是串口硬盤，BIOS中設(shè)置為AHCI模式正合適，但有一點(diǎn)需要注意，就是要先安裝SATA驅(qū)動(dòng)，否則就會(huì)出現(xiàn)前面無法找到硬盤的故障。Win7等系統(tǒng)安裝盤已經(jīng)附帶這些驅(qū)動(dòng)，而老的xp系統(tǒng)則需要另外安裝。很多廠商為了技術(shù)平滑過渡，在主板BIOS中設(shè)置了IDE兼容模式，在BIOS中選擇這個(gè)模式也可繞開上述問題。

3 計(jì)算機(jī)運(yùn)維事例三

前面提到的兩個(gè)案例都涉及到了主板BIOS，這里簡(jiǎn)單介紹一下。BIOS是英文"Basic Input Output System"的縮略語，直譯過來后中文名稱就是“基本輸入輸出系統(tǒng)”。其實(shí)，它是一組固化到計(jì)算機(jī)內(nèi)主板上一個(gè)ROM芯片上的程序，它保存著計(jì)算機(jī)最重要的基本輸入輸出的程序、系統(tǒng)設(shè)置信息、開機(jī)后自檢程序和系統(tǒng)自啟動(dòng)程序。其主要功能是為計(jì)算機(jī)提供最底層的、最直接的硬件設(shè)置和控制。BIOS很重要，但隨著技術(shù)的發(fā)展，它由于自身的局限性將被新的技術(shù)取代。這就要介紹可能成為BIOS替代者的UEFI技術(shù)，它是Intel公司為PC設(shè)計(jì)的固件體系結(jié)構(gòu)、接口和服務(wù)提出的建議標(biāo)準(zhǔn)。其主要目的是為了提供一組在OS加載之前（計(jì)算機(jī)啟動(dòng)前）在所有平臺(tái)上一致的、正確指定的啟動(dòng)服務(wù)，被大多數(shù)廠商看做是有近20多年歷史的BIOS技術(shù)的繼任者?，F(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的廠商，提供基于UEFI技術(shù)的主板。

說了這么多來看第三個(gè)案例，還是涉及無法啟動(dòng)故障，但這次的設(shè)備是將近十萬元的pc服務(wù)器。加電后系統(tǒng)自檢正常，但找不到硬盤上的啟動(dòng)文件。反復(fù)重裝系統(tǒng)，問題依舊。一重啟服務(wù)器，就有一定的概率出現(xiàn)無法找到啟動(dòng)文件的故障，重新做了硬盤陣列設(shè)置也無濟(jì)于事。還是用老方法，進(jìn)入主板設(shè)置，這回不是老的BIOS了，該服務(wù)器主板用的是較新的UEFI技術(shù)。安裝windows2008后主板CMOS上會(huì)生成Windows Boot Manager啟動(dòng)項(xiàng)，服務(wù)器將按照該啟動(dòng)配置引導(dǎo)windows2008運(yùn)行。經(jīng)過檢測(cè)，故障服務(wù)器丟失了這一啟動(dòng)項(xiàng)導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動(dòng)。解決方法，在硬盤上找到Bootmgfw.efi文件，它屬于啟動(dòng)內(nèi)容的一個(gè)備份，通過此文件恢復(fù)Windows Boot Manager啟動(dòng)項(xiàng)，系統(tǒng)啟動(dòng)故障解決。如果是windows2008r2版，系統(tǒng)還提供了修復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)的可執(zhí)行文件bcdboot，命令格式：bcdboot系統(tǒng)位置/l語言，例如：bcdboot c：＼windows/l zh-cn，如此執(zhí)行也可修復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)。

上述的幾個(gè)案例，都是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法啟動(dòng)這樣的“簡(jiǎn)單”故障。問題涉及的原因各不相同，但又有相同的特點(diǎn)，這就是計(jì)算機(jī)技術(shù)總體上在飛速發(fā)展，作為IT運(yùn)維人員，及時(shí)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備顯得非常必要。如果一直以舊的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來面對(duì)新問題，在工作上往往會(huì)力不從心。計(jì)算機(jī)是不停高速發(fā)展的行業(yè)，從事這行工作必須終身學(xué)習(xí)提高，適應(yīng)新的技術(shù)方法，確保工作的質(zhì)量和效率。

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計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文第3篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)；職業(yè)化教育特點(diǎn)；教學(xué)實(shí)踐

中圖分類號(hào)：TP305-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 16-0000-02

1 引言

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程主要以臺(tái)式機(jī)的“組裝”和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的“維護(hù)”為兩大主題，講解計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)要發(fā)展歷史、計(jì)算機(jī)的組成結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)中各配件的作用、工作原理、性能參數(shù)和選購技巧、臺(tái)式機(jī)的配置方法、臺(tái)式機(jī)的硬件組裝與軟件系統(tǒng)安裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)以及計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單故障的處理方法等。課程內(nèi)容的豐富、實(shí)用性以及學(xué)生作為計(jì)算機(jī)用戶對(duì)課程所涉及知識(shí)的依賴性決定了大部分學(xué)生對(duì)該門課程有著濃厚的興趣，學(xué)習(xí)過程中帶有一種強(qiáng)烈的求知欲，這是課程教學(xué)的基礎(chǔ)，它對(duì)于提高課程的教學(xué)質(zhì)量有一定的促進(jìn)作用。

然而，計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程在部分高職院校中開設(shè)的情況和教學(xué)效果并不太理想。教師在教學(xué)過程中，由于受到實(shí)踐條件的限制（沒有專門的實(shí)訓(xùn)機(jī)房、實(shí)驗(yàn)用計(jì)算機(jī)的檔次太低、課程實(shí)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)性比較高等），長(zhǎng)期沿用“以講為主、以練為輔”的傳統(tǒng)教育教學(xué)模式，所講授的知識(shí)與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)，讓學(xué)生普遍感到所學(xué)知識(shí)不夠新、不實(shí)用，學(xué)生由主動(dòng)學(xué)習(xí)模式變?yōu)楸粍?dòng)學(xué)習(xí)模式，學(xué)生對(duì)課堂的參與度也大大降低，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變淡，教學(xué)質(zhì)量不高，教學(xué)效果不太理想。

針對(duì)以上情況，本人結(jié)合自身的教學(xué)工作實(shí)踐，對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的常見問題進(jìn)行了分析和研究，找到了一些有助于解決以上問題的方法，并提出相關(guān)改革措施，希望能夠推動(dòng)該課程高職院校的教學(xué)改革，提高課程教學(xué)質(zhì)量和效果。

2 教學(xué)建議與改革思路

2.1 根據(jù)職業(yè)崗位能力要求確定教學(xué)目標(biāo)

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)中占了相當(dāng)大的比例。在確定課程的教學(xué)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，將課程與“硬件技術(shù)工程師”、“桌面運(yùn)維工程師”等具體的職業(yè)崗位相結(jié)合，同時(shí)要兼顧學(xué)生認(rèn)證考證的需求，在制定課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，參考工信部電子教育與考試中心推出的硬件工程師系列認(rèn)證的考試大綱，確定課程的教學(xué)內(nèi)容。另外，為了保證教學(xué)質(zhì)量和效果，建議采用基于工作過程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，教學(xué)過程中要充分體現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化的特點(diǎn)。

通過廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，我們對(duì)“硬件技術(shù)工程師”、“硬件維護(hù)工程師”、“桌面運(yùn)維工程師”等工作崗位的職業(yè)能力進(jìn)行了分析，確定了課程的教學(xué)目標(biāo)：

（1）熟悉最新的市場(chǎng)行情和最新的技術(shù)應(yīng)用；（2）能根據(jù)用戶具體需求制定計(jì)算機(jī)的配置；（3）能獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)的購置、硬件系統(tǒng)的組裝和調(diào)試過程；（4）能獨(dú)立完成各種操作系統(tǒng)的安裝與配置；（5）能對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行性能檢測(cè)以及優(yōu)化；（6）能進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本維護(hù)；（7）能進(jìn)行常見軟、硬件故障的診斷與排除。

2.2 考慮學(xué)生的需求，選擇合適的開課時(shí)機(jī)

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程適合在第一學(xué)年開設(shè)，主要原因是大多數(shù)新生都希望在入學(xué)后的第一年購買一臺(tái)屬于自己的學(xué)習(xí)用計(jì)算機(jī)，并借助豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，提高自己的學(xué)習(xí)效率。為了達(dá)到學(xué)以致用的目的，我們有理由將該課程安排在第一學(xué)年，甚至是第1學(xué)期，以通過課程的開設(shè)實(shí)現(xiàn)學(xué)生獨(dú)立購機(jī)的愿望，讓學(xué)生有一種學(xué)習(xí)的成就感。這樣一來，學(xué)生會(huì)帶著一種目的去學(xué)，并將在課程中所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于自身購買學(xué)習(xí)用計(jì)算機(jī)的實(shí)踐，這對(duì)于提高課程的教學(xué)質(zhì)量大有好處。

2.3 根據(jù)“購機(jī)裝機(jī)”過程，序化教學(xué)內(nèi)容

課程以“配置、購買、安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)”工作任務(wù)為中心，設(shè)置不同的學(xué)習(xí)情境，合理的組織和實(shí)施教學(xué)。將“配置、購買、安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)”工作任務(wù)按邏輯細(xì)分為以下幾個(gè)過程：（1）了解計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)組成；（2）掌握計(jì)算機(jī)硬件相關(guān)知識(shí)；（3）熟悉市場(chǎng)主流產(chǎn)品和最新技術(shù)；（4）掌握購置計(jì)算機(jī)的原則；（5）作好購機(jī)前的需求分析；（6）初步確定計(jì)算機(jī)的配置；（7）選擇合適的商家和購機(jī)時(shí)機(jī)；（8）最終確定計(jì)算機(jī)的配置；（9）獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)配件的購置；（10）完成計(jì)算機(jī)的硬件組裝；（11）進(jìn)行必要的CMOS設(shè)置；（12）完成硬盤的初始化；（13）進(jìn)行計(jì)算機(jī)的軟件安裝（含殺毒軟件和防火墻）；（14）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能檢測(cè)與優(yōu)化；（15）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的備份；（16）系統(tǒng)的日常維護(hù)；（17）計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單故障的處理等。

將完成以上過程所需的知識(shí)和技能，融合到不同的章節(jié)中，然后根據(jù)“教、學(xué)、做”一體化的要求設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)度，保證學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是完成配置、購買、安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)的過程，融“學(xué)”于“做”。

2.4 選用一本最新出版的優(yōu)秀教材為教學(xué)參考

計(jì)算機(jī)類教材與其他學(xué)科教材相比，有其自身的特點(diǎn)，即隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展變化，教材的版本也應(yīng)做到及時(shí)更新。否則，教材的內(nèi)容與跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏和新技術(shù)的發(fā)展步伐，知識(shí)顯得過于陳舊，教師和學(xué)生使用起來很不方便。

當(dāng)然，每一本教材的編寫、出版都會(huì)有一定的周期，這個(gè)周期至少是半年以上，教材中的內(nèi)容無法完全做到與市場(chǎng)同步。另外，一本教材涵蓋不了教師所需講授內(nèi)容的全部。這就要求任課教師在備課時(shí)需要用教材中沒有的新知識(shí)、新技術(shù)作適當(dāng)補(bǔ)充，保證知識(shí)的前沿性、實(shí)用性。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)有一種新鮮感，不會(huì)造成所學(xué)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)。所以在選用教材時(shí)，盡可能選擇那些新近出版的、項(xiàng)目化的優(yōu)秀教材。

2.5 充分利用資源，創(chuàng)造理實(shí)一體化實(shí)踐條件

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程的操作性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，如果實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)合理、教學(xué)活動(dòng)組織得好，對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力將會(huì)有很大的促進(jìn)，讓學(xué)生在“做”中體會(huì)到“學(xué)”的樂趣，使學(xué)生真正的融入到各種學(xué)習(xí)情境中，并在一次次的成功操作中有一種成就感。

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)主要涉及臺(tái)式機(jī)的配置與購買、計(jì)算機(jī)的硬件組裝、硬盤的初始化和與軟件相關(guān)的操作等四種類型的實(shí)踐活動(dòng)，為了很好地解決部分學(xué)校計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程實(shí)踐條件的不足，本人提出以下建議，希望對(duì)實(shí)踐條件的改善有所幫助。

2.5.1 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源完成臺(tái)式機(jī)的配置與購買

組織學(xué)生參與臺(tái)式機(jī)的配置與購買這一實(shí)踐活動(dòng)這對(duì)于一些學(xué)校來講實(shí)施起來的確很困難，尤其是遠(yuǎn)離大城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)，沒有相對(duì)集中的電腦市場(chǎng)，市場(chǎng)信息和電腦配件的行情都把握不準(zhǔn)，完成臺(tái)式機(jī)的配置與購買這些實(shí)踐活動(dòng)條件不足。對(duì)于這一點(diǎn)，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，訪問一些權(quán)威的網(wǎng)站，例如中關(guān)村在線，了解最新的市場(chǎng)信息和電腦配件的行情，而且該類型網(wǎng)站一般都提供模擬攢機(jī)功能，可以使學(xué)生在做好需求分析的基礎(chǔ)上順利地完成計(jì)算機(jī)的配置過程，且各配件的單價(jià)和整機(jī)價(jià)格與市場(chǎng)基本保持一致。

2.5.2利用學(xué)校的淘汰機(jī)器完成硬件組裝過程體驗(yàn)

至于計(jì)算機(jī)硬件的組裝這一實(shí)踐活動(dòng)，我們不可能紙上談兵，一定要?jiǎng)?chuàng)造基本的實(shí)踐條件，但是考慮到該實(shí)踐活動(dòng)所帶來的必然風(fēng)險(xiǎn)，我們又不可能拿新機(jī)器來做實(shí)驗(yàn)。所以建議各個(gè)學(xué)校將辦公和教學(xué)用的淘汰電腦集中起來，提供給學(xué)生做計(jì)算機(jī)硬件組裝的實(shí)驗(yàn)。當(dāng)然，對(duì)這些計(jì)算機(jī)的基本要求是配件齊全（最好是獨(dú)立的聲、顯、網(wǎng)卡），并且組裝完成后通電能夠點(diǎn)亮，否則無法驗(yàn)證裝機(jī)過程成功與否。

有的同學(xué)在實(shí)驗(yàn)過程中可能會(huì)認(rèn)為實(shí)驗(yàn)用電腦與市場(chǎng)主流機(jī)型相差甚遠(yuǎn)，配置上有很大的不同，似乎與市場(chǎng)脫節(jié)，無法達(dá)到實(shí)驗(yàn)預(yù)期的效果。對(duì)于這一點(diǎn)，任課老師可以強(qiáng)調(diào)一下實(shí)驗(yàn)的目的，即掌握計(jì)算機(jī)硬件組裝的流程，體驗(yàn)計(jì)算機(jī)裝機(jī)的全過程。新、老計(jì)算機(jī)在硬件組裝過程中區(qū)別并不大，主要的不同點(diǎn)任課老師上課時(shí)交代清楚即可。

2.5.3 硬盤初始化和與軟件相關(guān)操作用虛擬機(jī)完成

除了上述計(jì)算機(jī)硬件的組裝存在風(fēng)險(xiǎn)外，硬盤初始化和與軟件相關(guān)操作同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是同樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目多個(gè)班級(jí)分批次輪流完成時(shí)，對(duì)機(jī)器硬件的損害尤為明顯。所以這一實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施，我們建議使用虛擬機(jī)完成，即使用VMware Workstation軟件在物理機(jī)上創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)用虛擬機(jī)，在虛擬機(jī)中完成硬盤的初始化和與軟件相關(guān)的操作。該軟件已經(jīng)有不少任課教師在教學(xué)實(shí)踐中使用過，其具體功能和使用方法，我們?cè)诖瞬辉僭敿?xì)介紹。

2.5.4 要建立為廣大師生提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)的窗口

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用極其有限的資金，由優(yōu)秀任課教師牽頭、學(xué)生為主體組成技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成立計(jì)算機(jī)裝機(jī)與維修服務(wù)中心，免費(fèi)為校內(nèi)師生提供計(jì)算機(jī)的配置、裝機(jī)、維護(hù)與維修服務(wù)，讓學(xué)生擁有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中接觸最新配置的機(jī)型，獲得與市場(chǎng)同步的信息，在實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉、成長(zhǎng)。

2.5.5 根據(jù)學(xué)生自身配機(jī)需求，真正做到學(xué)以致用

如前所述，大部分學(xué)生都是帶著一種目的來學(xué)習(xí)這門課程的，也說是說，他們要買一臺(tái)屬于自己的學(xué)習(xí)用計(jì)算機(jī)。他們希望通過學(xué)習(xí)這門課程，能夠最終實(shí)現(xiàn)獨(dú)立完成“愛機(jī)”的購置與裝機(jī)全過程，并能夠做好計(jì)算機(jī)的后期維護(hù)與簡(jiǎn)單故障的處理等工作。那么，既然是這樣，任課老師應(yīng)該充分利用好這一點(diǎn)，將學(xué)生自己購機(jī)、裝機(jī)的過程放在課程實(shí)踐的后期，并安排在課外進(jìn)行，學(xué)生能否獨(dú)立完成購機(jī)和裝機(jī)任務(wù)，這是對(duì)教學(xué)效果最直接的檢驗(yàn)過程。

2.5.6 組織計(jì)算機(jī)裝機(jī)技能大賽，提高學(xué)習(xí)積極性

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和廣泛參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，滿足部分優(yōu)秀學(xué)生的表現(xiàn)欲望，我們可以在課程開課前成立由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)技術(shù)人員和任課老師等共同組成的“計(jì)算機(jī)裝機(jī)技能大賽”組委會(huì)，并邀請(qǐng)合作企業(yè)贊助此項(xiàng)賽事，并為大賽提供競(jìng)賽用計(jì)算機(jī)配件，由組委員擬定一個(gè)詳細(xì)的競(jìng)賽計(jì)劃和競(jìng)賽方案，確定競(jìng)賽流程、競(jìng)賽規(guī)則和評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。激勵(lì)學(xué)生在課程結(jié)束后，踴躍報(bào)名參與此項(xiàng)賽事，以便檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

2.6 采用具有職業(yè)化教育特點(diǎn)的考核辦法

高等職業(yè)教育重視對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，因此一門課程結(jié)束后，如何評(píng)價(jià)其教學(xué)質(zhì)量和效果，如何對(duì)學(xué)生掌握的職業(yè)技能進(jìn)行考核，這是值得探討的問題。

對(duì)于計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程的考核方法，我們充分吸納了合作企業(yè)技術(shù)骨干的建議，擺脫傳統(tǒng)的以理論考試為主的考核方法，采用具有職業(yè)化教育特點(diǎn)的考核方式，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能在課程成績(jī)中占了相當(dāng)大的比重。具體做法是：在考核過程中，為每個(gè)學(xué)生設(shè)置一個(gè)具體的工作任務(wù)，讓學(xué)生獨(dú)立的完成，根據(jù)學(xué)生對(duì)該任務(wù)的完成情況，參考相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，給予學(xué)生客觀的評(píng)價(jià)，再結(jié)合平時(shí)上課和作業(yè)完成情況，確定學(xué)生本課程的學(xué)習(xí)成績(jī)。

3 總結(jié)

以上是本人根據(jù)自身從事計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程的教學(xué)工作實(shí)踐提出的一些教學(xué)建議和課改思路，目的是同廣大讀者交流與分享，希望對(duì)兄弟院校計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程教學(xué)改革有所促進(jìn)。其中一些出自本人的個(gè)性化的觀點(diǎn)難免會(huì)與同行專家或其他任課教師的觀點(diǎn)相沖突，在此懇請(qǐng)各位同行專家批評(píng)指正！

參考文獻(xiàn)：

[1]呂正榮.試論《微機(jī)組裝與維護(hù)》課程理實(shí)一體化教學(xué)的實(shí)現(xiàn)[J].福建電腦，2011，7.

[2]姜慶偉.微機(jī)組裝與維護(hù)課程理實(shí)一體化教學(xué)的實(shí)踐與思考[J].電腦學(xué)習(xí)，2010，2.

計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文第4篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；維護(hù)A角；維護(hù)B角；COMMIT；DISTINCT；分布提交

中圖分類號(hào)：TP303 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2013）009001902

作者簡(jiǎn)介：蒿亞軍（1980-），女，上海寶信軟件股份有限公司ERP軟件事業(yè)部高級(jí)工程師，研究方向?yàn)殇撹F行業(yè)ERP管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與實(shí)施、維護(hù)。

0引言

隨著信息時(shí)代的到來，大大小小的企業(yè)管理都需依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。目前，很多軟件公司專門為企業(yè)量身定制信息化管理系統(tǒng)，往往較為重視咨詢規(guī)劃和軟件實(shí)施，而對(duì)于項(xiàng)目上線后的運(yùn)維工作卻比較忽視。筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作與實(shí)施項(xiàng)目同樣重要，運(yùn)維工作主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常應(yīng)用過程中出現(xiàn)的異常情況，在出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)快速地處理，對(duì)業(yè)務(wù)人員的操作不產(chǎn)生影響。并且定時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，每日定時(shí)檢查系統(tǒng)的運(yùn)行效率及負(fù)荷，定時(shí)檢查系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的程序是否正常等。

1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維工作

近幾年，筆者從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維工作。鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)銷管理系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了10年，筆者負(fù)責(zé)其中一個(gè)模塊，接手該模塊時(shí)，對(duì)于這個(gè)大型系統(tǒng)的整體架構(gòu)不甚了解，甚至不知如何登陸系統(tǒng)，于是盡快學(xué)習(xí)該系統(tǒng)，學(xué)習(xí)如何找到程序、如何編譯、如何進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。隨后面臨的是業(yè)務(wù)人員日常工作中提出的新需求或者是需要修改的數(shù)據(jù)。對(duì)于用戶提出的新需求，首先要理解業(yè)務(wù)，將理解的業(yè)務(wù)定位到系統(tǒng)中，是需要修改系統(tǒng)中已存在的程序還是新寫程序，需要維護(hù)人員判斷。對(duì)這些基本的內(nèi)容有了了解以后，基本能處理日常運(yùn)維中的簡(jiǎn)單問題。

1.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作的主要內(nèi)容

業(yè)務(wù)方隨著業(yè)務(wù)的拓展，需要新增功能，那么需要和用戶進(jìn)行新業(yè)務(wù)的溝通，了解用戶的需求，將用戶的需求應(yīng)用到系統(tǒng)中。系統(tǒng)中新增功能對(duì)系統(tǒng)中現(xiàn)行的業(yè)務(wù)影響應(yīng)降到最低，不能讓新增功能影響了原有正常運(yùn)行的業(yè)務(wù)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作的主要內(nèi)容有：

①系統(tǒng)定期停機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、垃圾清理等工作；

②每日定時(shí)查看系統(tǒng)的運(yùn)行效率和系統(tǒng)負(fù)荷；

③關(guān)于UPS設(shè)備的定時(shí)檢查；

④關(guān)于服務(wù)器和個(gè)人終端計(jì)算機(jī)硬件的監(jiān)控及維護(hù)；

⑤業(yè)務(wù)方經(jīng)常在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)會(huì)對(duì)系統(tǒng)提出問題，在業(yè)務(wù)方對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)疑時(shí)，解釋數(shù)據(jù)的前后邏輯；

⑥業(yè)務(wù)方偶爾會(huì)出現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)出錯(cuò)的現(xiàn)象，需要維護(hù)人員修改數(shù)據(jù)，修改數(shù)據(jù)時(shí)必須將所有涉及的表都做相應(yīng)的修改；

⑦業(yè)務(wù)方咨詢計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的處理邏輯時(shí)，需要耐心解釋邏輯；

⑧對(duì)于一些后臺(tái)批處理的程序，每日定時(shí)監(jiān)控其運(yùn)行的結(jié)果是否正確，在不正確時(shí)處理故障；

⑨做到被呼叫時(shí)第一時(shí)間響應(yīng)。

1.2運(yùn)維工作特點(diǎn)

運(yùn)維工作是瑣碎而繁雜的，一旦出現(xiàn)問題要及時(shí)解決，否則會(huì)對(duì)其它模塊有影響，導(dǎo)致處理起來時(shí)間延長(zhǎng)，影響面變大。及時(shí)處理故障是對(duì)運(yùn)維工作的一個(gè)基本要求，要做到能夠及時(shí)處理故障則靠平時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確定位問題。

運(yùn)維人員是在一線和用戶打交道的人，在處理日常運(yùn)維工作時(shí)，應(yīng)該多了解用戶需求，一些潛在的項(xiàng)目就是這時(shí)候被挖掘的，這樣在為用戶解決問題的同時(shí)也為公司增加了項(xiàng)目機(jī)會(huì)。運(yùn)維人員代表的是公司的形象，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維是一項(xiàng)服務(wù)，運(yùn)維人員應(yīng)有服務(wù)意識(shí)，做到讓用戶信任，同時(shí)運(yùn)維人員應(yīng)將用戶提出的一些建議帶回，在以后的項(xiàng)目中考慮進(jìn)去，使公司的軟件不斷完善，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于運(yùn)維工作，每一個(gè)崗位都設(shè)有A、B角，所謂的A、B角是對(duì)同一崗位不同角色的稱呼，A角是指擔(dān)任這個(gè)崗位的主要運(yùn)維人員，是該維護(hù)崗位的負(fù)責(zé)人，在A角休假或者生病期間，運(yùn)維工作由B角來完成，這樣不至于耽誤用戶的工作。當(dāng)然，作為A角的人同時(shí)要作為其它模塊的B角，也即運(yùn)維人員不但要對(duì)自已負(fù)責(zé)的模塊熟悉，同時(shí)對(duì)其它模塊也要熟悉。

1.3運(yùn)維和項(xiàng)目的關(guān)系

運(yùn)維和項(xiàng)目的關(guān)系是指項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在一般情況下其人員會(huì)有變化，項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，不但要從項(xiàng)目的角度出發(fā)考慮問題，同時(shí)還要為將來運(yùn)維考慮。比如要處理一批數(shù)據(jù)，需要將A表中的數(shù)據(jù)取出按照一定的邏輯寫入B表，如果系統(tǒng)服務(wù)器效率高，那么就用循環(huán)的方式將A表的數(shù)據(jù)全部取出，一條一條地循環(huán)，每條數(shù)據(jù)處理好邏輯后，新增到B表中直至A表的所有數(shù)據(jù)處理完畢；如果系統(tǒng)服務(wù)器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同時(shí)新增的方式，這樣效率較高，但SELECT語句中的邏輯比較復(fù)雜。在做項(xiàng)目時(shí)兩種寫法都可行，如果能考慮到后期的運(yùn)維工作，則第一種方式相對(duì)要好，對(duì)運(yùn)維接手的人來說讀程序比修改程序容易上手，且程序上線運(yùn)行后不容易有錯(cuò)誤。第二種寫法，在運(yùn)維階段如果用戶提出增加邏輯或者修改邏輯，那么要讀懂原來寫的SELECT的邏輯就不是很容易，即使讀懂了在其基礎(chǔ)上增加邏輯或者修改邏輯也容易出錯(cuò)，程序上線后容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)出錯(cuò)等問題。

運(yùn)維時(shí)還應(yīng)注意：對(duì)于批量數(shù)據(jù)一起處理的程序，數(shù)據(jù)量很大，在做新增數(shù)據(jù)時(shí)，做了commit的處理，那么當(dāng)這樣的程序出現(xiàn)異常報(bào)錯(cuò)時(shí)，一定要查看是不是已經(jīng)有數(shù)據(jù)新增進(jìn)去了，要在數(shù)據(jù)中用時(shí)間或者其它字段做標(biāo)記，以便迅速查找出已經(jīng)commit的數(shù)據(jù)，將查找出的數(shù)據(jù)刪除，重新執(zhí)行程序。

1.4運(yùn)維過程管理

運(yùn)維過程中每次處理的事件、問題及用戶提出的新需求，都要進(jìn)行記錄，提出問題的人需要記錄問題，運(yùn)維人員處理完問題后，針對(duì)問題描述其原因及處理的過程然后關(guān)閉問題。用戶新提出的需求，同樣需要用戶先記錄需求，將需求描述清楚，運(yùn)維人員拿到需求后和用戶溝通好，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編寫、測(cè)試，最后上線應(yīng)用。運(yùn)維人員按照記錄的需求單記錄處理過程，再關(guān)閉需求單。該過程是運(yùn)維管理的一個(gè)流程，將運(yùn)維過程全部記錄下來，一方面是系統(tǒng)的審計(jì)要求，另一方面是和用戶的交互過程有記錄可查。

運(yùn)維工作也需要大量的溝通，由于系統(tǒng)之間都有接口關(guān)聯(lián)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，需要進(jìn)行系統(tǒng)搶修，相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)都要做相應(yīng)的調(diào)整，需要和其它系統(tǒng)的運(yùn)維人員進(jìn)行溝通。溝通時(shí)應(yīng)注意說話語氣，多從他人角度出發(fā)描述問題，運(yùn)維人員需要和用戶有效溝通，需要和周邊系統(tǒng)的運(yùn)維人員有效溝通，做好溝通對(duì)運(yùn)維工作起到事半功倍的效果。

1.5實(shí)際案例

業(yè)務(wù)人員需要運(yùn)維人員處理事件的過程如下：運(yùn)維人員的手機(jī)上收到系統(tǒng)運(yùn)維平臺(tái)要求處理事件的短信后，登陸運(yùn)維平臺(tái)，對(duì)事件進(jìn)行判斷，電話聯(lián)系提出事件的業(yè)務(wù)人員，通過溝通，了解具體事件，尋找解決辦法，有時(shí)候溝通后發(fā)現(xiàn)是業(yè)務(wù)人員的理解偏差，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行解釋，然后在運(yùn)維平臺(tái)上對(duì)事件描述解決辦法，再關(guān)閉事件。

有時(shí)要處理的事件需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如一個(gè)程序要處理大量數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)正在執(zhí)行程序和系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫正常備份時(shí)發(fā)生了沖突，數(shù)據(jù)庫備份時(shí)先把表鎖定，正好這個(gè)處理批量數(shù)據(jù)的程序要對(duì)此表進(jìn)行新增就容易出錯(cuò)。接到這樣的事件，先對(duì)出錯(cuò)的程序進(jìn)行查看，看程序中是否對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分布提交，一般在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，都需要分布提交，對(duì)數(shù)據(jù)庫來說，一次性提交上百萬條數(shù)據(jù)，會(huì)出現(xiàn)爆滿的情況發(fā)生，所以要求程序開發(fā)人員在編碼時(shí)，1 000條數(shù)據(jù)commit一次，這樣對(duì)數(shù)據(jù)庫的負(fù)荷明顯下降。但是對(duì)于剛才描述的出錯(cuò)，首先要看程序中是否寫了commit，如果存在，那么要在被寫的表中查看是否已經(jīng)有了新增成功的數(shù)據(jù)，至于數(shù)據(jù)怎么查找出來，則涉及到做項(xiàng)目時(shí)編碼中要考慮到用時(shí)間或者其它字段做標(biāo)記，以便在數(shù)據(jù)出錯(cuò)時(shí)進(jìn)行查詢。寫程序時(shí)用時(shí)間字段進(jìn)行標(biāo)記，這樣在處理故障時(shí)，對(duì)時(shí)間字段進(jìn)行DISTINCT操作，看是否在出故障時(shí)的時(shí)間點(diǎn)有數(shù)據(jù)，如果有數(shù)據(jù)存在，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除操作，待數(shù)據(jù)庫備份完畢后，重新提交程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行處理，這樣就不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象。事件處理完畢后，在運(yùn)維平臺(tái)將該事件的處理過程進(jìn)行描述后關(guān)閉事件，標(biāo)志著事件處理結(jié)束。

2結(jié)語

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作和實(shí)施工作同樣重要，無論是實(shí)施項(xiàng)目還是維護(hù)系統(tǒng)，筆者認(rèn)為，用心學(xué)習(xí)最重要，無論事情有多繁瑣，若能靜心理清思路，都會(huì)迎刃而解。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)例對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作進(jìn)行了研究，以期為同行工作人員從事相關(guān)工作提供一些參考。

參考文獻(xiàn)：

計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文第5篇

職責(zé)：

1、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

2、解決排除各種硬件故障，定期升級(jí)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

3、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

4、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無線)、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等;

5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;

6、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù);

任職資格：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;___年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

2、熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;

3、熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);

4、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;

5、了解市場(chǎng)主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;

6、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問題;

7、了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有CCNA證書或同等級(jí)別證書，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、配置、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

8、熟悉存儲(chǔ)、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;

9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)2

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運(yùn)維工作;

2.與服務(wù)的老師、客戶進(jìn)行定期的需求溝通;

3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他IT支持服務(wù)工作。

任職要求：

1.國(guó)家統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、電子、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

2.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)并熟悉相關(guān)故障的解決處理

3.具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，主動(dòng)的客戶服務(wù)意識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)合作能力

4.具備良好的人際溝通及語言表達(dá)能力及文案編寫能力，

有良好的自我學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性，抗壓能力強(qiáng)

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)3

職責(zé)：

1.

按照項(xiàng)目計(jì)劃和規(guī)范要求，為項(xiàng)目人員提供IT技術(shù)支持工作;

2.

根據(jù)行業(yè)用戶需求，配合用戶完成相關(guān)IT業(yè)務(wù)的建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)實(shí)施、常見故障處理和性能優(yōu)化。

3.

參與部門文檔的編寫、整理等工作;

4.

參加公司和部門組織的培訓(xùn);(參與學(xué)習(xí)和進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn))

5.

參與公司專項(xiàng)工作的開展;

6.

完成直接領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);

2、了解主機(jī)服務(wù)器、小機(jī)類、存儲(chǔ)、虛擬化平臺(tái)等設(shè)備硬件組成架構(gòu)，熟悉Center

OS、Redhat、SUSE

linux，Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護(hù);

3、具有存儲(chǔ)方面扎實(shí)的理論知識(shí)，接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲(chǔ)廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關(guān)開局及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲(chǔ)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);

4、熟悉當(dāng)前主流hp-ux、IBM

AIX操作平臺(tái)者優(yōu)先。

5、熟悉當(dāng)前華為虛擬化平臺(tái)日常維護(hù)操作者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理，對(duì)問題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)開放平臺(tái)供應(yīng)商＼ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

4、發(fā)掘客戶需求和平臺(tái)痛點(diǎn)，并形成建議報(bào)告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

崗位要求

1、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，___年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);

2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python

/

PHP

/

Ruby

/

Java

/

Objective-C

等;

3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠(yuǎn)相信會(huì)有更好的解決方案。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)5

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級(jí)等;

2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

3、維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運(yùn)行;

4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差，維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;

5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。

任職要求：

1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作：

1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)，管理以及故障排除升級(jí)等;

2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)