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文藝活動安全應急預案范文第1篇

一、指導思想

在縣委、縣政府正確領導下，堅持以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，認真貫徹堅持預防為主，綜合治理的方針，圍繞“抓住發展機遇、轉變發展方式、夯實發展基礎、提高發展水平”的主題。在對我局全面工作合理評估的基礎上，與全市、全省乃至全國先進安監工作的縣局對標定位，查找不足，明確方向，提出我縣安監工作爭先創優的工作目標：以科學發展觀為指導，堅持以人為本、安全發展的指導原則，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，健全安全監管制度，完善責任體系，強化綜合監管、執法監察、基層基礎、隱患排查治理，狠抓隊伍建設，推進長效機制建設。全面完成市下達的2010年安全生產控制目標；在2010年度全市安全生產綜合考核中確保優秀等次，爭取進入前三名；力爭2010年進入全省安監系統先進名次，兩項工作得到省局肯定；招商引資工作力爭進入全縣先進行列。

（一）四項工作保持全市一流水平。

安全生產隱患排查治理工作、安全生產行政執法工作、安全生產培訓教育工作和安全生產綜合協調工作。

（二）兩項工作力爭加入全省的先進行列。

全縣非煤礦整合重組工作和安全生產承諾制度建設。

（三）一項工作力爭進入全縣先進行列。

招商引資工作。

二、爭創目標

團結全局干部職工，群策群力，拼搏奮進，解放思想，改革創新，嚴格落實崗位責任和機關工作制度，充分發揮廣大干部職工的主觀能動性，實行分類指導、梯次推進、重點突破，努力提升機關整體工作水平，實現“提升能力、提升標準、提升效率”。

（一）強化制度建設，推動安全生產責任落實。強化安全生產責任落實，嚴格“黨政同責、一崗雙責”制度。強化安委會辦公室綜合協調、監督指導職能，落實部門監管責任，形成職責明確，各司其職、各負其責，協調聯動，齊抓共管的工作機制。逐步建立安全生產領導聯系、約見談話制度。健全完善安全生產行政執法工作機制，健全落實安全生產目標管理考核制度。認真執行《事故隱患管理責任追究辦法》和《重點行業實施分級分類管理意見》。

（二）深化執法行動，確保“打非治違”取得實效。

6月份和第四季度開展2次安全生產集中執法行動。以尾礦庫專項治理、危化企業安全生產治理及重大危險源監控、冶金企業治理為重點，深入開展專項執法行動，確保重要時期全縣安全生產形勢穩定。

全面治理違規違章行為。組織開展針對隱患排查治理、建設項目安全生產“三同時”、危化品治理、尾礦庫治理、建筑施工現場安全管理、特種設備安全、企業規章制度與標準規程落實、勞動保護和安全教育等方面的日常執法監察。推動行政執法日常化、常態化，確保各類違規違章行為得到有效治理。

嚴厲打擊非法違法行為。對無證、證照不全或證照過期從事生產經營活動，關閉取締后又擅自生產、經營、建設，超層越界開采，尾礦庫違規排放，停產整頓和資源整合礦井違規生產，違法違規進行建設，重大隱患隱瞞不報或不按規定期限予以整治等非法違法行為，依法嚴厲打擊。

深化聯合執法工作。做好礦山、危險化學品和煙花爆竹、冶金建材、職業危害等重點領域執法工作的同時，組織相關部門共同參與對建筑施工、特種設備、民爆器材、重點建設項目、人員密集場所、旅游等行業和領域開展聯合執法，在各自職責范圍內依法處罰安全生產違法行為，推動各領域執法工作的開展。

落實“黑名單”制度。對阻撓抗拒執法、拒不執行監察指令和行政處罰決定、不整改或不按要求整改重大安全隱患、非法組織生產經營活動或有其他嚴重違法行為的生產經營單位，加大檢查執法頻次，依法暫扣有關證照，并公開曝光。

（三）深化治理行動，確保專項整治成效顯著。

深入開展安全生產專項整治。抓好非煤礦山、危險化學品和煙花爆竹、建筑施工、道路交通、消防安全、冶金建材、機械、輕工、商貿、民爆、特種設備、供水、供氣、電力等重點行業(領域)安全生產專項整治，推進安全生產秩序不斷好轉，有效防范和堅決遏制各類生產安全事故。

抓好安全生產標準化工作。按照國家頒布的安全技術規范和標準，加大安全生產投入和技術改造，配備使用安全性能可靠的新技術、新裝備、新工藝和新材料，提升本質安全生產水平。6月底前，每個行業確定2家優秀企業開展“樣板工廠”、“樣板礦井”、“樣板站段”、“樣板學校”和“樣板崗位”等示范工程活動，在取得經驗的基礎上，全面推進安全質量標準化建設工作。11月底前，所有資源整合礦井投產前必須達標；

（四）深化宣傳教育，促進安全發展理念深入人心。

深入開展宣傳教育活動。6月份組織以“安全發展、預防為主”為主題的安全生產月活動，安排開展安全生產咨詢日、應急預案演練周、安全示范崗等活動。使“以人為本、安全發展”的思想觀念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針更加廣泛深入人心。

強化安全生產發展理念和法治宣傳。充分利用報刊、電視、網站等媒體，戶外電子顯示屏、電子顯示屏和板報、宣傳欄、公告欄等社會宣傳資源，大力宣傳安全生產方針政策和法律法規，弘揚安全生產工作的先進典型和經驗，開展經常性安全生產宣傳教育。做好以《中華人民共和國安全生產法》、《省人民政府落實生產經營單位安全生產主體責任》為主要內容的安全生產法律法規普及和宣傳活動。

加強安全生產信息工作，做好突發事故報道及工作預案。加強對重大安全隱患治理、典型安全生產違法違規行為等方面監督，強化輿論監督和社會監督。

推進安全文化建設。加強企業安全文化建設，開展安全社區創建活動，推動企業安全誠信建設，推進安全文藝創作、文藝演出與群眾性文藝活動，運用多種形式積極宣傳安全生產戰線的模范人物，傳播安全生產知識。總結推廣先進經驗和典型做法，促進安全文化建設有組織、有計劃、保質量地進行。同時，督促企業制定兌現承諾，保障安全生產，履行社會責任。

加強安全生產教育培訓。按照市政府《關于加強全市安全生產培訓工作的意見》的要求，落實以員工“三級培訓”為重點的企業全員安全教育培訓制度，加強企業負責人、安全管理人員、特種作業人員的專題培訓以及農民工、臨時工、外包工、派遣工的上崗、轉崗安全應知應會培訓，持證上崗率和復訓率達到100%。

（五）加強保障能力建設，確保監管水平全面提高。

加強基層安全監管體系建設。按照省市關于加強鄉鎮安監站建設的要求，進一步加強全縣明確鄉鎮安監站建設。

加強安全監管隊伍和專家隊伍建設。加大對安全監管人員培訓力度，實行定期交流輪崗、企業掛職鍛煉制度，提高監管人員的綜合素質和監管水平。逐步建立礦山、危險化學品和煙花爆竹等高危行業專家人才庫，建立起專家查隱患、企業抓整改、政府抓督查的隱患排查治理新模式。

加強應急救援體系建設。逐步建立應急指揮機構和專業應急救援隊伍，提升高層建筑、地下場所、地震災害等搶險救援水平。整合社會應急救援力量，抓好全縣應急救援隊伍建設。健全完善應急預案體系，組織開展企業應急預案評審備案和應急演練工作，加大應急預案管理執法檢查力度。

（六）夯實基層基礎工作，推動本質安全水平不斷提升。

加強安全生產管理機構建設。非煤礦山安全生產管理機構的專職人員不得少于5人；從業人員在30人以上的非煤礦山、冶金、建筑施工單位和危化品生產、經營、儲存單位以及從業人員超過300人的其它生產經營單位，不得少于3人；從業人員少于上述標準的生產經營單位，不得少于2人。

加大安全資金投入。嚴格落實安全費用提取制度和風險抵押金制度，建立隱患排查治理專項資金制度，依法落實安全保障投入。按照國家標準和有關規定，高危企業加大監測監控等技防投入，裝備配置必須的監測監控設備，保證設備完好使用率100%。

扎實開展事故隱患排查治理工作。建立從企業主要負責人到每個員工的隱患排查治理和監控責任制、分級分類隱患排查整改制度、隱患整改資金使用專項制度、事故隱患信息檔案（登記）制度、隱患信息定期報告制度、隱患舉報獎勵等六項制度，并開展經常性的隱患排查治理，積極推廣“三級隱患排查治理”經驗，對重大隱患實行分級管理、掛牌跟蹤督辦，確保整改到位。同時，開展隱患排查治理專項檢查，對未建立事故隱患排查治理制度、未按規定上報事故隱患、存在事故隱患擅自生產經營等違法違規行為，依法懲處。

認真抓好重大危險源監控。認真落實《省重大危險源監督管理規定》，生產經營單位按規定對10類重大危險源進行辨識、登記建檔、建章立制，完善監察設施，落實監控責任，制訂相應應急預案，定期組織演練，提高應對處置能力。督促企業落實重大危險源監管機構和人員，制定重大危險源辨識、登記、備案等具體辦法，建立重大危險源信息管理系統，隨時掌握生產經營單位重大危險源信息，加強執法，對企業不按規定辨識、登記、監控重大危險源的，依法進行處罰。

加強安全生產規范化管理。督促企業深入開展安全設施、現場管理、要害部位管理、安全標志和安全操作標準化等系列活動，及時消除設備、操作、管理等各個環節存在的安全隱患。全面開展“零事故活動”，促進全體員工積極、主動參與安全預知和預防行動。同時，實行安全監督員制度，各生產經營單位每個班組、區隊、工段、車間至少配備一名安全監督員，負責生產經營單位安全生產一線的現場安全管理。

文藝活動安全應急預案范文第2篇

【關鍵詞】健康校園 環境 促進 建設

打造健康校園環境，促進健康校園建設，是營造學生健康成長環境的重要舉措，是促進教育事業發展的重要保證。那么如何打造健康校園環境促進健康校園建設呢？筆者結合所在學院實際，談談自己的看法。

一、思想上高度重視，建全各種制度

（一）提高認識。打造健康校園環境促進健康校園建設，首先是要提高認識，把全院上下的思想統一到打造健康校園環境促進健康校園建設上來，充分認識到打造健康校園環境，促進健康校園建設的重要性和緊迫性。打造健康校園環境促進健康校園建設的指導思想，就是要深入實踐科學發展觀，牢固樹立學校教育“健康第一”的指導思想，把打造健康校園環境工作作為全面貫徹黨的教育方針的重要內容，作為全面實施素質教育的重要突破口。具體做法：一是要加強宣傳力度，通過廣播、標語、召開動員會等形式，充分發動全校師生積極參與打造健康校園環境促進健康校園建設。二是加強學習，培養學院每位員工的主人翁意識，認識到打造健康校園環境促進健康校園建設人人有責，每個人都是打造健康校園環境不可缺少的一員，這樣才能促進建康校園建設。

（二）加強領導。為打造健康校園環境促進健康校園建設，學院還應成立打造健康校園環境工作領導小組，專門負責制訂工作計劃、健全規章制度、檢查實施情況等各項工作，促進健康校園建設。學院應逐步建立起各級領導齊抓共管，各負其責，共同打造健康校園環境促進健康校園建設。

（三）經費保障。打造健康校園環境促進健康校園建設，為保證此項工作的順利開展，肯定要有一定的經費作保障。學院可以專門設立打造健康校園環境的專項資金，將打造健康校園環境促進健康校園建設工作經費納入公用經費統籌安排，確保專款專用。

（四）建全制度。學院應根據國家有關的法律法規和上級文件精神，結合實際，健立健全和完善一系列的有關打造健康校園環境促進健康校園建設的規章制度。如學生健康檔案管理制度、醫務室工作制度、環境衛生檢查評比制度、食堂衛生管理制度等。這些制度的內容要具體明確，可操作性要強。為積極應對和處置突發事件，確保學院師生的人身安全，還應建立建全應急機制，建立建全應急工作預案，如學院傳染病預防方案、群體性中毒事件預案、意外傷亡事件應急預案等。

二、加強基礎設施建設，美化育人環境

打造健康校園環境促進健康校園建設，還應改善學院的基礎設施建設。由于學院整體基礎設施陳舊，教學硬件環境差，辦學條件相對滯后，為打造健康校園環境促進健康校園建設，當務之際，是學院要切實改善基礎設施條件。另外還應該添置和改善校園文化設施，在現有基礎上，進一步調整布局，增加景點，如增加名人雕塑，名人警句等，積極營造人文校園，讓老師和學生感覺一花一木能說話，一景一地能傳情，努力創設良好的育人環境，切實發揮環境育人的隱性教育功能。

三、加強教師隊伍建設

打造健康校園環境促進健康校園建設，應加強教師隊伍建設。教師的職責是教書育人，教育者首先受教育。因此，打造健康校園環境促進健康校園建設，教師必須要有健康的教育方法，要有健康的心態，要有健康的體魄。面對社會方方面面的要求，教師的工作壓力非常大，如何保持一個健康的心理至關重要。學院可邀請相關的心理健康教育專家為全體教師作心理健康知識講座，提升教師的心理素質水平。每年可安排教職工進行身體健康普查，切實做到溫暖教師的心，健康教師的身。開展豐富多彩的工會活動，可選一個時間作為教職工固定的活動時間，開展如籃球、排球、乒乓球、羽毛球、圍棋、象棋等活動。針對教師的職業病，可在課外活動時，由值周教師督促教師做廣播操、頸椎操、肩周操等。

四、積極開展各類健康教育活動

（一）加強心理健康教育

打造健康校園環境促進健康校園建設，心理健康不容忽視。學院要重視心理健康教育，在開設心理教育課程、設立心理咨詢信箱等的基礎上，建好心理咨詢室和心理放松室，心理輔導老師對有心理障礙的學生進行輔導，幫助學生早日走出心理誤區。

（二）加強法制道德教育

打造健康校園環境促進健康校園建設，加強學院的法制教育工作。采取生動、直觀的宣傳方式和豐富多彩的文藝活動，寓教于樂，教育學生自覺抵制、拒絕，防止他們誤入歧途。認真開展法制教育，做到有教學計劃、有法制教材、有專門老師上課，使學院法制教育工作形成系統化。加強對學生的思想道德建設，促進學生積極形成健康、奮發向上的世界觀、人生觀、價值觀。實行“多幫一”、“優幫差”等多種方法，使“品德、行為不良”學生向好的方面轉化，努力降低學生的違法犯罪率。

（三）拓寬教育教學渠道

打造健康校園環境促進健康校園建設，學院還可以利用學院網站、櫥窗、黑板報、廣播站等宣傳陣地，通過開展健康教育專項活動、發放健康宣傳資料、進行健康知識測試等活動，進行健康知識的宣傳和教育。

五、預防為主，定期組織安全檢查和健康服務

打造健康校園環境促進健康校園建設，學院要把安全教育工作作為重點檢查內容，實行定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。對學院每個角落進行大檢查，發現隱患，及時整改，特別是教室的門窗、學院圍墻、電路的布置等。結合社會實踐及各種活動，有針對性地對學生進行交通安全、消防安全、食品衛生安全、校內外活動安全等方面的安全知識的教育，增強他們的安全意識，提高自我保護能力和自我救助能力。

課題項目：重慶市教委人文社科項目《高職院校健康校園建設的實踐與探索（11SKO08）》

參考文獻：

［1］重慶市“健康校園”建設實施方案，重慶市學校體衛藝國防教育網，2010-1-5 19:28:02

［2］汪滿昌；大學生心理健康與構建和諧校園；《科技信息》[J]. 2007.14

文藝活動安全應急預案范文第3篇

【關鍵詞】人　本質安全　防范能力

一、強化管理理念，保障生產生活安全無憂

要堅持“以人為本”的管理理念，以扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，全新的工作思路，從三個方面保障在生產、生活中的安全無憂：一是要加大安全宣傳教育力度。充分利用宣傳欄、安全培訓課、職工大會等時機，強調安全的主導作用，認真組織干部職工學習《安全生產法》、HSE管理體系的應用技能、崗位安全知識等，進一步鞏筑安全理念，使安全這個主題在全員學習、全員參與，學中干、干中學的過程中不斷深入，使每一個干部職工都清楚自己所承擔的安全生產責任，自覺抓好自身的安全生產工作，實現“要我安全”到“我要安全”到“我會安全”的轉變；二是安全要貫穿日常的生產環節。嚴格操作規程，嚴細“三化”管理，要求對待設備定期維護保養，及時檢查整改，始終保持設備“三零”的運行狀態，將安全真正滲透到日常工作和生活中的點點滴滴；三是要嚴肅安全考核制。在大力倡導安全自覺性的同時，必須跟進相應的監督制度，秉承“誰主管、誰負責”的原則，認真落實責任追究制度。

二、實行HSE管理體系，持續培育“人人講安全”意識

要對各類設施、設備以及各種管理服務過程進行風險評估，制訂應急預案，真正樹立起安全、環保、健康一體化理念。可以開展比如“生命之歌大家唱”、“安全故事人人講”、“安全監督我來當”等豐富多彩的活動形式，強化安全意識。在具體的實踐工作中，要根據小區班組人員情況制定值班表，建立監督記錄本，由安全監督員每天佩戴袖章，對小區進行安全巡檢，對重點要害設備和部位的運行情況做好記錄，發現隱患及時整改，使各項工作時時處于受控之中。同時，組織職工按照考核細則，認真查找管理中的不足，對查出的問題或隱患，要落實責任制，并及時整改。

三、開展“安全先進班組”活動，提升全員安全素質

要認真貫徹“我的安全我負責，他人的安全我盡責”的活動主題，結合各班組和現場管理特點，認真抓好班組崗位操作規程教育，深入開展班組安全教育活動。要從切實解決職工規范操作和標準化作業問題入手，組織職工在實踐中學習，在學習中提高安全意識，并以HSE管理體系為主線，通過寫心得體會、案例分析、生產例會等方式，樹立正確的安全觀念，為職工長鳴警鐘。同時，要不斷完善安全檢查工作，做好詳細的安全檢查記錄，全方位監督班組的各項工作，對現場可能發生的違章現象做到不留情面，及時制止，以徹底清除班組崗位安全隱患，保證生產運行的安全高效。通過“安全先進班組”活動的開展，以切實提高職工的安全操做技能和應急避險能力，實現班組“無違章、無隱患、無事故”，確保安全生產的穩步運行。

四、落實責任制度，確保安全執行無盲點

建立健全規章制度是加強安全環保工作的重要抓手。沒有規矩不成方圓。多年來，我們已經不斷建立和完善了適應企業發展的一整套安全環保規章制度，使我們在工作中有規可依、有章可循。健全的制度關鍵在執行。筆者認為，主要從以下四個方面的工作抓好。

一是要堅持每月組織一次設備設施的安全狀態的專項檢查，發現隱患及時整改，保證設備設施的本質安全。二要堅持每月組織一次安全運行情況及安全記錄檢查，規范各項制度、程序文件的有效落實和各種安全管理、檢查記錄要按標準執行。三是要堅持每周組織一次綜合檢查，對作業現場人員遵守操作規程情況、設備設施的運行情況、作業環境等進行綜合的檢查，加大現場的監管力度。四是，要堅持全員的安全責任區負責制。明確人員的責任范圍，劃分各自的責任區域，要求他們每天都要深入小區，加強調查研究，分析解決安全生產中的突出問題。所有檢查發現的隱患實行整改責任人整改落實的跟蹤負責制，整改完成必須對整改情況進行驗證，保證整改的有效性。

五、建立安全文化，形成長效運行機制

文藝活動安全應急預案范文第4篇

   **年客房完成的營業總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價430.20元，各項指標較200*年有所上升。我部門保潔人員高質量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養，并對寫字間進行開荒作業及日常保潔。

   一、回顧一年中的工作業績、重大事件及主要工作內容。

   加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務中心的規范化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務質量、效率進行監察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

   從硬件環境、軟件環境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環境方面，為了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，貫徹執行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛生間消毒。在設備設施的維護與保養方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環境方面，客房服務員微笑服務，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺； 工作總結網版權所有

   以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區域，尤其是公共區域，環境衛生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌，因此，保潔工作是房務部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓，將職責細化落實到個人，各種業務操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區域進行排班，提高了工作積極性、責任心，大廈的衛生情況煥然一新。另一方面，加強監督檢查。檢查環節始終是至關重要的。從經理到助理，從主管到領班，層層檢查，不放過一個衛生死角，不遺漏一個邊角區域，確保各項衛生指標達到五星級要求標準。

   加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規模進行改造，以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理，制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理，分工比較明確，有利于制服房管理的條理化，制度化，一是嚴格控制換裝時間，二是服裝嚴格分類懸掛，并做明確標識，以便員工在最短時間內找到工服，提高工作效率。

   今年上半年，房務部一項重要工作，是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協力的工作，4月2至5日，“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間，房務部主要負責院士會議的組織、會議室布置、會期服務、客房服務及保潔等工作。接待會議過程中，各管理層緊張有序，考慮周全，確保每一個環節不出紕漏。我們的優質服務，符合標準要求和規范，得到了各級領導的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準備。其次，做好外部溝通及內部溝通工作，及時協調，迅速處理。

   二、管理要素的實施情況。

   1、基礎設施的管理。平時仔細檢查房間設施，發現問題及時報修；十一月底利用淡季時機，對各樓層每間客房的設備設施進行了全面、仔細盤查，并對存在的問題登記造冊，集中與工程部聯系維修（如比較嚴重、數量較多的浴缸塞），進行統一備料更換，以給客人營造方便舒適、細節完善的居住環境，為迎接明年新的客房任務做好硬件準備。

   2、各種標識的統一管理。對客房、公共區域及時做好各種標識，正確引導客人。

   3、物資物料的管理。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度。客房一次性耗品及食品的領取、儲存、配送、報廢，全部按照規定進行，做到數字準確，手續無誤。

   4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工提供服務，讓所有工作處于受控狀態。

   5、工作環境、環保措施和環境衛生。確保符合行業標準，客房經過衛生局檢查，接受不合格地方并進行整改，制定《客房衛生管理制度》及《消毒間工作管理規定》，擬配備消毒柜，并將制度上墻。

   6、職業健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學藥品的貯存和使用。

   7、內部溝通管理。確保內部溝通渠道暢通無阻，通過現代通訊工具（手機、呼機）、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下，召開了前臺、房務中心及收銀三方協調會議，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用。

   8、顧客滿意度。客房配備《賓客意見書》，房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達，以便能及時解決客人的意見和建議，改進我們的工作，也給客人留下良好的印象，體現我們對客人的尊重。共3頁,當前第1頁1

   9、過程監測及持續改進。加強各層次監督管理，確保優質服務，發現不合格及時制定整改措施。

   三、加強人力資源管理，知人善用，重視培訓，獎罰分明，優化資源組合。

   1、對員工進行不同層次的培訓，同時鼓勵他們參加飯店英語等級考試、物業考試、職稱評定考核及大廈內部各鐘培訓考核。提供學習機會和各種學習信息，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

   2、加強制度管理，賞罰分明，對受到客人表揚，為大廈做出突出貢獻人員進行嘉獎，對違反大廈規章制度的員工進行處罰。既嚴肅了紀律，又鼓舞了員工的工作積極性。

   3、加強宿舍管理，嚴格落實宿舍管理制度，經常性地突擊檢查環境衛生和安全隱患，查處夜不歸宿人員，有效保證了制度的落實及員工自身的安全。對外宿人員，嚴格執行外宿登記審批制度，并經常進行安全和自我保護知識的教育，控制員工各種意外事故的發生。宿舍衛生責任到人，定期檢查，及時整改不合格方面。

   4、對樓宇自動控制及消防知識進行培訓，包括信息系統，網絡報吧系統及報房系統的使用，大廈內消防器材及設施、報警裝置、消防通道、火災發生時的應急方法等方面的培訓，提高安全意識與

能力，防患于未然。

   四、積極采取各種措施，節能降耗，控制成本。我們主要采取以下措施盡可能開源節流：

   1、為減少因食品滯銷造成的浪費，增加收入，5月對客房迷你吧食品進行更換，更換后的食品銷量比以前明顯增加。

   2、制服房利用報廢的布草及棉織品，用來做抹布、口布、地秤套等。

   3、配合信息部使用網絡辦公平臺進行無紙化辦公，節約辦公用品。

   4、保潔、客房人員在工作過程中細心觀察，發現問題及時報修。

   5、客房變更“環保卡”，擱置“環保卡”為換洗床單，否則默認為不換，一定程度上避免了不必要的浪費，也有效保護了水資源。

   6、教育員工，積極配合工程部，做好水、電、氣能源的節能工作，從點滴做起，以身作則。

   五、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件，豐富其業余生活，組織動員員工積極參加各種健康有益的文體娛樂活動。

   1、我部門定期召開例會，通過各種渠道聽取員工意見和建議，給員工創造機會，讓員工參與到管理中來。

   2、積極組織員工參加各種文體活動，培養健康向上的高尚情操，創造競爭進取的學習氛圍，如組織他們參加體育活動，學校運動會，乒乓球，籃球隊、拔河比賽、秋游登山等。這些活動不僅強身健體，陶冶情操，也體現了員工高度的集體榮譽感，體現了團結奮進的優秀團體，增強了大廈的凝聚力。

   3、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會及有獎征文活動，在這些展示才藝的文藝活動中，既在競爭中提升了員工的綜合素質，也拓展了員工的生活寬度和深度。

   4、關心員工生活狀況和思想狀況，及時探望生病員工，讓他們身在他鄉依然能感受到家庭般的溫暖。

   六、分析改進工作中的不足之處。

   1、制定突發事件應急預案。如火災、刮風、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件。“凡事預則立，不預則廢”。控制關鍵點，將職責化解，層層落實到人，提高警惕，防患于未然。

   2、員工應變能力、綜合素質及英語口語表達能力，需要提高。客房每日都有外賓入住，作為服務人員不能很好地與客人進行溝通是影響酒店國際市場的嚴重不足，我們將繼續對員工進行口語培訓。把文化留人作為根本，把培訓人才作為人員管理的基本宗旨來抓。

   3、客房維修率越來越高，作為酒店成本最高的基礎設施和硬件配備，降低維修率，加強維護保養是我們在搞好服務工作同時必須兼顧的另一項重要工作，也是大廈領導倡導開源節流、節約成本的根本要求。

   4、保潔員工的管理必須再度加強。相對于客房來說，保潔人員多，工作區域分散，面積大，公共區域性質復雜，人口流動大，因此崗位標準相對來說不好嚴格把握，今后需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性運作起來。①加強監督。②重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。③加強領班、組長的基層管理功能。④提倡禮儀服務、文明服務、微笑服務。⑤工作標準量化，可操作性強。

   5、走客遺留物品及在住客人財務安全性的管理，關系著酒店信譽度的好壞，近期有客人舉報丟失物品，如手表等。經核實大部分是由于客人自己遺忘或者遺失在別處，但也有個別客人因此對酒店造成誤會。鑒于此，今后客房會更加注重對客人財產安全的管理：首先，員工要潔身自好，嚴于律己，對服務人員要嚴格管理教育，確保清者自清，客房偷竊為零。其次，要加強樓層監視工作，培訓服務員仔細觀察分析能力，留意可疑人員。再次，做房時認真仔細，小件物品遺失必須仔細查找。另外，也要禮貌提醒客人，將貴重物品存放保險箱內。共3頁,當前第2頁2

   今年在大廈領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，使房務部工作邁上了一個新的臺階。但工作中還存在一些不足，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善，積累經驗，吸取教訓，爭取把今后的工作做得更好。0*年年計劃在以下幾方面不斷改進：

   1、工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理，充分實現“人性化”管理。日常培訓讓員工熟悉了工作流程及服務標準，但由于提升素質及工作能力需要一個過程，難免流于形式或者服務機械化，缺少變通和創新。后期管理將側重于這方面的改進，從量變到質變，升華服務質量。

   2、在人員培訓上，下半年重點對員工進行禮儀培訓及英語對話能力的培訓并嚴格考核，在對外形象上不斷提升員工綜合素質。對樓層服務員進一步加強英語培訓，擴大范圍，目標是能熟練說出、聽懂客房物品名稱及客人的一些常規性的需求，如水、暖、電出現故障，撥打國際電話，上網，洗衣服務等等，每日業余練習并進行實際對話，考核合格后方可上崗。

   3、針對一些突發事件，制定客房突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善客房服務，提高顧客滿意度。如客房突然停水、停電應急預案、客人生病或發生意外事故

   4、進一步提高保潔員工的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔人員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查的習慣，學會發現問題、解決問題，與客人交流時做到自然、親切，既能主動周到，隨時提供客人所需，又不過分熱情或做作，讓客人覺得不適。同時，充分發揮領班、小組長的基層管理作用，以身作則，以點帶面，勤做、勤查、勤匯報、勤傳達、勤改進，循序漸進，逐步提高。保潔具體業務上，下半年爭取對外圍、大堂、B2餐廳等公共區域加大管理力度，以改進因人員活動頻繁、外界因素等導致的保潔難度大的問題。在工作內容上，下期工作將對各崗位工作進行量化，合理分配，并加強檢查監督管理；

   5、加強對地毯、墻紙、家具等成品采取措施進行保護。在節約水電、一次性耗品等的同時，對設備設施的愛護、保養也是節能的側面體現。教育員工平日愛惜保護設備設施，勤檢查，發現問題及時報修，有效制止損壞設備設施的行為，維修時也注意提醒施工人員避免帶來新的維修項目，也可采取控制客房洗地毯次數，控制保潔液體的配比濃度等方面來保護成品。

   以上是我部門0*年的工作總結及XX年工作計劃重點概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。我部門相信，在各位領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，房務部工作一定能再上新臺階！

文藝活動安全應急預案范文第5篇

企業安全文化是企業全體人員在安全生產過程中創造的物質和精神的總和。良好的企業安全文化需要企業有目的、有計劃地建設，在持續的建設過程中，要遵循必要的原則。

1.1安全第一、預防為主企業全體人員的安全價值觀念、思維方式和行為規范決定著企業安全文化的水平。煉化企業對安全文化的建設，必須自始至終牢固樹立“安全第一”的安全價值觀和“預防為主”的方針。即要把安全生產工作放在企業各項工作的首位，一切工作以安全生產為重，立足于早，著眼于防，消除事故隱患，將事故消滅于萌芽狀態。為此，企業必須不折不扣地把“安全第一”作為自己的安全價值觀，牢固樹立“預防為主”的思維方式，從全體員工嚴格執行企業的規章制度和勞動紀律做起，不斷完善本質安全各項工作，形成確保安全生產的良好基礎。

1.2尊重員工、群策群力企業安全文化建設是一項綜合性的系統工程，需要吸納全體員工智慧，聚集全體員工力量，全員全方位調動各有關人員積極性。企業的安全生產，不僅涉及職工的人生幸福，而且與員工敬業狀態、創造精神等息息相關。也就是說，安全是全體員工自己的事，離開員工參與的安全工作是做不好、做不實的。為此，要尊重員工的首創精神和主人地位，讓全體員工參與企業安全管理，參與解決安全問題，充分發揮他們立足一線、立足本崗的優勢，重視他們主觀能動性的發掘。同時，重視充分調動員工家庭成員參與安全管理活動的積極性，構筑安全生產另一道堅固的防線。

1.3立足實際、求實求效企業安全文化建設是個長期不懈努力的過程，其建設程度與水平涉及企業經營管理的總體水平和決策層、管理層、員工層的素質能力。因此，在企業安全文化建設過程中，首先要尊重文化建設的客觀規律，不急不躁，不求完美。其次必須緊密結合企業實際，在制定總體目標和規劃的同時，更加重視可行的階段性目標、任務和措施，一步一個腳印地去實踐。第三不要搞花架子，力求實效，一切文化建設實踐必須緊密結合安全生產的目標，避免出現“兩張皮”現象。

1.4責權統一、績效掛鉤安全生產無小事，事關企業和員工的生命財產、家庭幸福。為此，必須制定責權利相統一的員工安全工作績效方案和安全生產責任制，企業在明確員工安全責任的同時，讓員工知道自己有什么權利和物質利益，調動員工做好安全生產的積極性和能動性，使員工在安全生產過程中做到主動擔責，不推不拖，盡力而為，真正成為企業安全生產的主人。

2煉化企業安全文化建設的總體思路

2.1提升員工安全文化素質企業安全文化建設的主體是員工，其文化素養、技能水平、業務素質等都對安全文化工作有關聯和影響。因此，加強安全文化建設必須抓住人這個根本因素，把加強企業安全文化建設的著眼點和落腳點放在切實提高員工的安全文化素質上，既要強化員工的安全理念，又要加強員工的安全技能培訓。充分利用各種平臺、方式組織員工學習、活動，強化員工關注安全、關愛生命的安全理念和認識。充分開展有針對性地技能培訓和演練，強化崗位應知應會的掌握運用，提高員工做好安全工作的素質和能力。

2.2構建安全文化運行體系煉化企業安全文化涉及企業各個部門和全體員工，必須進行安全宣傳教育、管理制度、經濟獎懲等各方面的系統建設。為此，應努力構建企業安全文化建設的完整運行體系，明確各層級、各方面的責權利，調動一切力量，形成齊抓共管的良好局面。其中各級領導是關鍵，全員參與最重要。為此，應成立以公司黨政主要領導為組長、安全生產副總為常務副組長、企業安全、生產、機動、技術、宣教等部門領導參加的安全文化領導小組。各級領導承擔起頂層設計、責任落實、支持保障、績效方案等責任，有力推進企業安全文化建設各項工作。不僅動員員工本人，而且動員家屬子女，不僅要求本企業單位、人員，而且要求各相關聯承包商、供應商等，努力減少安全生產潛在危險。

2.3加強安全文化制度建設安全文化建設健康發展不可能一蹴而就，也不可能一抓就靈，非一次活動、一次檢查就能見效，必須建章立制，從長效規范上強化。因此，首先必須加強制度建設，建立長效機制，為企業安全文化提供根本保障。其次必須把安全文化建設工作納入管理體系之中，與安全生產實踐緊密結合起來，真正使安全文化融入到企業安全生產管理的全過程。

2.4創造安全文化環境氛圍安全文化建設必須通過開展豐富多彩的、形式多樣的活動，才能使安全理念、制度要求等入腦入心。良好的安全環境對員工日常行為具有極強的止滑作用和約束作用，能夠促使員工自覺按章操作，自覺遵守安全規章制度。因此，要充分利用企業一切可利用的宣傳輿論工具、宣傳教育陣地、寓教于樂活動，在企業內部形成濃厚的安全文化氛圍，創造“人人講安全、人人為安全負責”的環境，從而有效提升企業整體安全文化水平。

3煉化企業安全文化建設的具體措施

3.1開展安全文化教育宣傳重在全員參與，主要通過會議、學習、電視、報紙、板報、考試等形式，宣傳安全理念要求。堅持每年的“三個第一”，即第一個文件是安全文件、第一大會是安全大會、第一項工作是安全工作；在醒目位置設立具有警示作用的禁止、警告、指令標志，利用展板、墻報宣傳了安全知識、政策、規章、標準、事故教訓等。加強干部有關安全政策、法規、管理知識等的教育，利用班組安全活動組織全員的安全知識、事故案例、政策規程學習研討。石家莊煉化開展了對特殊工種崗位員工必需的安全知識和規程的特殊教育、演練和考核。以向員工負責、向家人負責、向自己負責為主題，開展不同類型的人人獻計獻策、人人遵章守紀、人人參與監督檢查的各種活動，激發員工安全的責任心與責任感。組織了以“安全在我心中”為主題的文藝活動，員工自編自演有關安全的文藝節目，寓教于樂。開展“三不傷害”宣傳教育活動，實行班前點名制，要求每名在崗員工正式上崗前要進行安全點名，朗誦安全警語，提醒大家安全操作。深入落實“七想七不干”要求，強化員工自我保護、自我安全意識。

3.2強化安全規范科學管理每季度召開公司安委會擴大會，定期對重大安全生產進行研究討論，做到安全工作有布置、有總結。堅持全員、全面、全過程、全天候安全管理，群策、群力、群管安全工作。通過安全規章建設、責任制建設、技術標準制度建設，進一步強化責任，做到橫向管理到邊、縱向管理到底。進行專題研究，分析人員、設備、環境生產要素的安全性，超前制定對策。開展了定置管理試點工作，實施生產設計工具的物態和員工操作行為的管理，消除生產物態環境隱患。開展了主要生產裝置的整理、整頓、清掃、清潔、態度“5S”管理，改變員工工作環境，促進員工良好工作習慣的養成。完善了事故懲罰、安全獎勵、工傷保險、事故賠償等手段，強化安全的經濟管理。實施安全“零容忍”制度，強化隱患管理，做到隱患與事故一樣管理。

3.3組織安全優勝競賽活動每年都開展安全生產先進單位、先進班組、安全衛士評比工作，并進行隆重表彰獎勵，以此鼓勵先進，促進落后，形成做安全人光榮的濃厚氛圍。通過查現場、問職工、看效果，進行定量評比，開展了安全優勝競賽活動。深入持續開展每年的“安全生產月”主題活動，舉辦安全常識、專業知識、企業情況為主的安全演講比賽。開展了“紅旗班組”評比活動，重點對生產、工藝、紀律、安全、環保等方面進行評比檢查。開展了員工安全漫畫征集評比工作，將優秀作品進行輪回展出，并集結成冊，作為安全教育教材。開展危險辨識查找比賽，以班組為單位，進行危險作業分析等活動，以控制生產過程中的危險行為。開展建設“安全小家”比賽，使員工在參與衛生、文明環境創建競賽中增強行為約束力，自覺執行安全規范。廣泛開展了查一個事故隱患、提一條安全建議、講一件事故教訓、當一次安全監督員的“四個一”安全主題活動，強化員工的自我安全教育。

3.4提高安全工作科學化水平強調本質安全，對人機界面安全設計予以關注，源頭上進行技術革新和硬件改善。著眼于提高硬件的本質安全化水平，開展了標準化崗位和班組建設工作。立足于以防為主，根據危險級別完善了數十個應急預案，對可能發生的火災、爆炸、泄漏等事故都做到心中有數，達到快速反應和高效應付能力。建立了分級控制和分級管理制度，對事故及塵毒多發點、危險點進行目標管理和責任制。重視安技項目投入，加大對隱患整治工作，各項隱患項目列入每年預算計劃，掛牌督辦。通過了QHSE認證，外請三星九千專家定期對公司在安全管理、安全教育、安全設施、現場環境等安全生產軟、硬件等方面的審核，全面評價發現問題，不斷消除薄弱環節。

4結語