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中圖分類號:G3111 文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 17-0000-02
The Role of Information Management System in Modern Information Society
Guan Kaiyun
(Communication Authority of Shanxi Province,Taiyuan030012,China)
Abstract:The management and computer technology-based information management system has entered the business of China's industrial production activities.Therefore,we need to explore the modern information management system in the role of the modern information society,making it better for China's socialist market economy has made outstanding contributions to the orderly development.
Keywords:Information management system;Modern information society;Enterprises;Organization
一、研究背景
二十世紀末,人類文明的發展進入信息時代,計算機技術、現代通信技術、網絡互連技術、數據庫技術、信息技術、智能信息處理技術、信息安全技術等關鍵技術都日趨成熟,為信息技術的發展、為信息系統的大規模建設和應用提供了堅實的技術理論基礎。信息己成為社會生產力的一個重要因素。信息技術的發展使我們社會發生著一場變革,隨著網絡技術,尤其是INTERNET技術的成熟與發展,管理信息化已成為一種趨勢。信息化是“社會經濟的發展從以物質和能量為經濟結構的重心向以信息與知識為經濟結構的重心轉變的過程”,數字化、網絡化是其主要內容,信息化管理則是利用數字網絡信息技術系統所進行的管理。西方發達國家的LIMS(實驗室信息管理系統)市場在九十年代就已經完全打開,現在LIMS已經成為一個標準詞匯為大家廣為接受,在美國每年要召開一次LIMS大會,討論LMIS的有關問題。在國內,LIMS在九十年代開始為人們所知道,并在石油化工等行業得到了一些初步推廣,但總的來說還遠沒有達到普及的程度。這當然也受到了各種條件的制約:體制、觀念、經費等等,但其中起根本作用的是硬件基礎條件和人們的觀念[1]。
二、信息管理系統的起源、定義及發展
(一)信息管理系統的起源
信息管理系統的概念起源很早。早在30年代,柏納德就寫書強調了決策在組織管理中的作用;50年代,西蒙提出了管理依賴于信息和決策的概念;同一時代維納發表了控制論和管理,他把管理過程當作一個控制過程。50年代計算機已用于會計工作。1958年蓋爾寫到“管理將以較低的成本得到及時準確的信息,做到較好的控制”這時數據處理一詞已經出現。
信息管理系統一詞最早正式出現在1970年,由Walert.TKeunvena定義為:“以口頭或書面的形式,在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息,以幫助他們進行決策”。很明顯這個定義是出自管理而不是計算機。他雖強調了用信息支持決策,但沒有強調應用模型,也沒有強調一定要用計算機。所有這些均顯示了這個定義的初始性。直到1985年,出現信息管理系統的一個比較完整的定義:“它是一個利用計算機硬件和軟件,手工作業、分析、計劃、控制和決策的模型,以及數據庫的用戶一一機器系統。它能提供信息支持企業或組織的運行、管理和決策功能”。這個定義全面說明了信息管理系統的目標、功能和組成,而且反映了信息管理系統當時達到的水平。它說明了信息管理系統在高、中、基三個檔次上支持管理活動。但
人們對信息管理系統的理解尚未完全統一,一般認為:“信息管理系統是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳送、存儲、加工、維護和使用的系統。它利用信息技術,通過對企業(或部門)過去和當前運行數據的分析處理來獲得所需信息,從而達到控制企業行為并對企業的未來狀況提供預測資料,從整體上輔助企業的領導進行決策的目的[3]”。
隨著信息技術、網絡技術和通信技術的發展,人類已全面進入信息社會。信息社會對企業管理的理念、方法帶來了革命性的變化,企業管理信息化是當今世界企業發展的一個大趨勢,是企業在競爭中處于不敗地位的有效手段之一。企業獲取信息是否及時、信息能否得到充分利用已越來越成為衡量一個企業市場競爭能力的重要因素。
近幾年來,許多企業都建立了自己的Intranet網絡,并且利用Internet/Intranet實現企業信息的快速采集、、存儲、處理和交流,從而有效的管理企業。人員和設備的管理是企業管理的重要內容,當今社會,企業人員流動頻繁,設備更新速度快,人員和設備管理工作也變得越來越復雜,實現人員、設備管理的信息化,無疑將給企業管理部門帶來很大的方便。
(二)信息管理系統的發展
信息管理系統在80年代即在英美等發達資本主義國家得以廣泛的開發與應用,以美國公司為代表,管理信息系統軟件已大量應用于生產、生活、通訊、交通、運輸、商業、建筑等各個行業,通常被稱為無紙化、無筆化管理工程。由于我國計算機硬件發展相對于英美等發達國家來說比較落后,經濟發展過程相對滯后,計算機軟件開發市場疲軟,缺乏安全性,再加上軟件開發人才稀缺,嚴重制約了我國管理信息系統的開發與應用;目前我國信息管理系統主要是引進消化國外產品,對國外一些產品加以漢化、改造,但這些產品適應性差,針對性不強,不能很好的應用于我國各行業生產的要求。還有相當一部分企業通過對MIS系統的開發來探索企業現代化管理的思路。
三、信息管理系統的作用
(一)輔助分析
企業等對生產經營等活動進行決策的時候,需要以各種數據作為依據。在人工的數據處理方式下,只能提供定期的報表,難以根據需要提供各種綜合分析的數據,使得企業的決策活動只能是依靠經驗,往往帶有盲目性。這種經營方式是一種低水平的運作,會造成大量的浪費,而通過計算機系統將數據組織起來,可以隨時提供各種所需的數據,能保證決策的準確、及時。
(二)規范化管理
企業等組織中的許多數據管理并不像財務管理那樣有嚴格的制度,常常帶有較大的隨意性,數據采集的時間、格式和計算方式等往往是根據經驗和公式完成的,而且又不便于審核,容易引起混亂和錯誤。計算機系統則能為數據處理提供明確的尺度使之標準化、規范化[6]。
(三)節省人力
不僅大量的重復計算能由計算機處理,可以減輕勞動強度,更重要的是在輸入數據以后,所有的處理都由計算機系統來完成,可以免去人工方式下許多中問的處理環節,達到減員的效果。
(四)信息管理系統可促進組織管理職能、結構優化
信息管理系統本身是一項復雜的系統工程,加之我國一般組織的管理基礎比較薄弱,因此在研究這一問題時,必然會涉及到企業或各種組織原有管理職能分配、工程程序等是否科學、合理,組織機構的設置是否恰當等問題,因而需要進行管理職能、工程程序,乃至組織結構的調整、優化。
(五)信息管理系統能大大的減輕管理人員的工作強度
企業等各種組織的管理的工作量很大每天都會產生大量的信息,但以往由于缺乏有效的手段,造成管理人員的時間與精力都只能放在大量的分類、登記和計算機等工作中,因而在很多場合只能簡化管理。但是通過信息管理系統,可以調用計算機的強大功能,使工作人員有更多的精力去研究、細化管理內容,擴大管理的深度和廣度。這有利于各層次管理者全面、深入地把握各種信息,進行科學的決策,進一步提管理水平。
(六)信息管理系統可促進管理制度的完善
在建立信息管理系統的過程中,隨著職能、組織結構的調整、優化和管理深度的提高,各機構之間的聯系也隨之越來越復雜,要使各機構有機的聯系起來,依靠的是以責任制為基礎建立起來的一整套完整的管理制度。完善的管理制度為信息的采集、加工整理、傳遞等提供了可靠的保證,可使信息這一重要的資源在管理中充分發揮作用。
(七)信息管理系統能提高工作效率
計算機進行數據的處理.其速度是人的幾百倍、幾千倍,將使管理信息的提供更加及時。管理內部網絡的建立,使部門之間的工作銜接更加緊密,大大加快了業務辦理的程度,從而為提高工作效率奠定了良好的基礎。
(八)建設促進管理人員素質提高
在目前的信息管理系統建設中,一個突出問題是計算機專業人員數量少,而且既懂計算機技術又懂管理的復合型人才奇缺;而信息管理系統建設的主力軍是管理人員,管理人員不了解信息管理系統的基礎知識,就不能建成信息管理系統。因此、在信息管理系統的建設中,要保證建設工作的順利進行,人才培養必須同步進行,進一步提高管理人員的素質。
四、結論
通過以上分析,我們可以清楚地看到建立信息管理系統的必要性以及其作用、意義,建立信息管理系統不僅僅是企業安全管理的一項重大變革,而且是時代的需要,是順應時代潮流的體現。隨著應用的不斷推廣和深人,信息管理系統在現代信息社會中的作用必將越來越大,計算機必將促進企業安全管理向科學化和現代化邁進,促進社會的和諧,有序,健康發展[7]。
參考文獻:
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【關鍵詞】信息化;社會治安管理;新型治安犯罪
信息化時代的大背景下,我國社會的方方面面都發生了復雜而深刻的變化,社會治安方面出現了大量的新情況、新問題,社會治安管理工作遇到了前所未有的巨大壓力和挑戰。如何直面挑戰,順應時代潮流,運用信息化手段創新社會治安管理,牢牢掌握社會治安管理工作的主動權,保障社會治安管理工作的可持續發展,進一步提升社會治安管理水平,更好地服務社會發展和人民群眾安全,已成為當前刻不容緩的新課題。
一、目前社會治安管理工作存在的問題
對于社會治安管理工作,目前整體重視程度不夠,經費保障不足,缺乏科學的長效規劃與制度設計。在社會治安管理信息化建設方面,以信息為主導的治安管理體系尚未形成,轉化效果不理想,信息化意識不強,協作能力差,流于形式,操作性不強。社會治安管理工作的管控措施不力,公安機關各部門之間存在著信息壁壘,信息不能實現全面共享,對信息的收集、整理和利用不夠充分,創新能力不強,獎懲不到位。社會治安管理信息化工作基礎薄弱,組織推進不力,社會參與度不夠。對社會治安犯罪特別是信息化的新型社會治安犯罪打擊力度不夠,執法人員素質不高、手段單一。
二、運用信息化手段創新社會治安管理
(一)運用信息化思維引領社會治安管理
所謂信息化是指一種信息技術被高度應用,信息資源被高度共享,從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮,個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化的理想狀態。運用信息化思維引領社會治安管理是指以信息化帶動治安管理,實現治安管理的現代化發展,將現代信息技術與先進的管理理念相融合,轉變傳統治安管理的模式,整合內外部資源,提高管理效率、增強公安機關維護社會治安秩序的能力。
當前,信息化、技術型的高科技犯罪明顯增多,傳統的治安管理已經不能完全適應社會的快速發展,由于信息研判實效性差而貽誤戰機的事件時有發生。只有運用信息化思維建立科學、合理,符合社會治安現狀的治安管理工作的整體規劃,才能夠切實服務于社會治安管理實戰的工作機制,才能實現社會治安管理工作的可持續發展。運用信息化思維實現信息資源的優化和有效配置,實現“信息制導”的有效防范和精確打擊相結合的新模式,使公安機關能夠及時掌握社會治安管理的有效信息,切實掌握社會治安的整體形勢和發展趨勢。
(二)運用信息化手段提升社會治安管理
運用信息化手段提升社會治安管理,是社會發展的必然,也是社會治安管理工作跨越式發展的有效途徑。努力構建全方位、多層面、高效能的信息網絡,科學地對獲取信息進行篩選、歸納、分析、研究,規范管理,整體互動,為社會治安管理的科學決策提供有力保障。明確工作職責,社會治安管理各部門要全面推行工作責任制,明確各個部門的工作職責。嚴格工作考核,明確社會治安管理工作中各部門的具體考核內容和考核標準,制定詳細完備、切實可行的工作考核細則。完善獎懲機制,對社會治安管理人員的績效考核結果進行科學合理的獎懲。
以信息為主導,提升預警防控能力,通過對獲取的信息進行分析研判,去偽存真,找出帶有規律性、普遍性、傾向性、預警性的信息,提高信息的預警和先導作用,并將其運用到實戰中,為實戰服務。進一步規范信息預警、精確打擊、工作督辦等各個環節,確保信息研判的成果能夠及時轉化為實際戰斗力。運用互聯網,實現資源共享,強化網格化管理。將現代化網絡技術和信息化手段應用于社會治安管理工作,實現網絡與信息系統的整合、信息資源的全面共享、科技手段的高度應用,以整合共享提效能,以實戰應用促發展,不斷提高信息預警、精確打擊和應急處置的能力,更好地駕馭日趨復雜的社會治安管理局勢。
(三)運用信息化方式優化社會治安管理隊伍
信息化不僅是信息化的設備,更重要的是既懂信息技術,又懂社會治安管理業務的復合型人才,人的因素是一切工作成敗的關鍵。一支素質高、能力強、業務精的社會治安管理專業隊伍對于社會治安管理工作的有效開展尤為重要。運用信息化方式加強社會治安管理隊伍的優化,可運用物聯網、“互聯網+”等方式,依托互聯網和公安內網的通信平臺,創新交流渠道、擴展信息傳遞方式,為提高業務技能、交流學習提供平臺,營造良好的工作、學習氛圍,全流程、全時空地進行管理服務,打造出業務水平高、知識面寬、綜合素質高的復合型社會治安管理隊伍。為了切實提高社會治安管理隊伍的整體戰斗力,還需加強培訓,優化人才結構,派遣人員參加業務培訓,請專家、學者講座,積極借鑒其他部門的先進經驗,全面提升社會治安管理隊伍的信息化應用水平,提升采集、維護、利用信息資源的意識和能力,提升社會治安管理信息化應用水平和服務實戰水平。
隨著我國經濟的快速發展,傳統的社會治安管理方式存在的問題和弊端不斷顯現,為了順應新的形勢發展,從根本上促進社會的和諧穩定,有效地打擊各類新型社會治安犯罪,摒棄傳統的思維定式,運用信息化手段創新社會治安管理勢在必行,因為信息化可以適應社會治安新形勢的發展變化,最大限度地調動起社會各方面因素,不斷推進社會治安管理工作的發展和改革創新。
【基金項目】2015年度湖北警官學院湖北省高校人文社科重點研究基地社會治安治理研究中心項目:運用信息化手段創新社會治安管理的研究,項目編號:2015-13。
參考文獻
[1]周軍.關于社會管理創新幾個問題的認識與思考[J].公安研究,2010,(8).
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【關鍵詞】 管理信息化 社會保障 云計算
隨著我國社會經濟的快速發展,我國社會進入到小康社會體系之下,對社會保障服務也提出了更加嚴格的要求,這同樣給社會保障管理帶來了嚴峻的挑戰。為此,在社會保障管理信息化建設期間,不斷尋求新技術與新手段已經成為重要任務,在確保社會保障部門數據資料能夠被很好收集與整理的基礎之上,推動了社會保障管理信息化建設進程。
一、云計算相關內涵與特點探究
1、云計算相關內涵。云計算屬于一種信息資源處理方式,該種方式將信息數據分解布置到大量計算機服務器群組成的資源處理池當中,之后池中的各種應用系統,會對信息數據進行一定的轉化,將其處理成以計算能力、存儲空間與軟件應用等形式為主的各種服務。用戶也會依據自身的需求,利用網絡終端來獲取相應的服務,并不需要安裝任何的應用系統。對于云計算的基本原理,將所需要的計算分配在較多的分布式計算機當中,利用互聯網快速傳輸性能,將大量數據的處理,從單個的計算機轉移到所設立好的計算機群當中[1]。云計算功能的實現,主要表現在兩個方面的能力,一是數據資源存儲能力,二是分布式計算能力。
2、云計算特點體現。第一,具有可靠性的特點。“云”的極端與存儲能力比較強大。立足于技術應用角度,應用云計算要比其他設備更加可靠安全。第二,具有擬化的特點。作為云計算基礎技術的組成部分之一,虛擬化將云計算中的基礎硬件設備容量擴大,同時在此基礎之上,建立了一個云計算平臺,通過該平臺將信息資源簡化,并且能夠對軟件系統進行重新的配置[2]。第三,具有通用性特點。云計算支撐下的系統應用,可以隨著云計算的變化而變化成新的應用,同時也可以通過相互組合,而形成新的應用。
二、社會保障管理信息化中云計算的應用研究
社會保障信息化是指,將計算機、網絡以及通信技術作為載體,與社會保障制度新的形式相結合,并在社會保障領域當中提出新的任務與要求。如今,在社會保障管理信息中應用云計算,使得IT環境發生了極大的變化。在應用云計算服務以后,IT環境功能實現以下幾點:首先,實現了五保合一功能。由于在應用云計算以后,社會保障業務的各個系統集合到了一定的應用服務層,并實現了“五保合一”的目標,同時由低到高形成了三種形式,一種是共享基礎數據庫,該數據庫有參保單位和個人基本信息庫兩個部分[3];第二種為合理調整公共業務,在該業務中有人員登記、資格申報以及費用征繳等方面的業務;第三種是參保人員與繳費單位的信息數據出現動態變動的時候,在五險中,信息便能夠快速的變更,必要時還會出現聯動情況。其次,實現了社會保障一體化功能。社會保障云計算平臺高度軟件、系統以及數據的統一,不僅實現了共享目標,同時也實現了使用同一個基本信息庫、集中管理基本信息等目標。另外,實現了保險關系跨省轉移接續功能。盡管我國應在很多地區開展了異地業務信息系統的建設工作,但是跨統籌區甚至在全國范圍內的統籌工作,還訊在著一定的信息建設困難。可云計算的應用,給數據的合并與統一提供了一定條件,這不僅能夠在極大程度上避免出現人員兩地奔波情況,同時在實現全國發行設備保障方面有著積極意義。在社會保障管理信息化建設當中應用云計算,不僅能夠提升其工作效率,同時也能夠改善服務標準,這給社會保障信息化建設工作的實施提供了極大的便利。而要確保云計算應用的作用能夠被充分的發揮出來,還需要設置相應的平臺層,這能夠在構建社會保障云計算平臺方面發揮這積極意義。當前,在社會保障信息化工作實施期間,我國社會保障管理方面還缺少統一的、具有全國性質的社會保障支持技術系統[4]。這與英寶云,張玉瑛在《淺談檔案管理信息化的重要性》一文中的觀點有著相似之處。在社會保障體系技術支持的背景之下,社會保障管理規范化進程不僅得到了有效的保障,同時在提升社會保障服務質量與工作效率房間有著積極作用,在不斷推動我國社會保障信息化建設進場方面有著一定的意義。
總結:隨著近年來信息技術的不斷發展,云計算已經被應用在社會保障信息化建設當中,并取得了一定的成效。如云計算的應用,改變了原有的IT環境,不僅實現了多樣化的功能,同時其作用的發揮,也為社會保障信息化建設奠定了堅實的基礎。為此,我國社會在發展期間,必須給予社會保障信息化建設應用云計算高度重視。
參 考 文 獻
[1]王曉琪.社會保障管理信息化中云計算的應用研究[D].沈陽師范大學,2013,(12):23-78.
[2]殷海華.社會保障管理信息化中云計算的應用研究[J].信息技術與信息化,2014,(11):95-96.
(鄭州大學信息管理學院,河南鄭州450001)
摘要:黨的十對社會主義核心價值觀的建設提出了新部署和新要求,社會主義核心價值觀的傳播必須及時、真實、客觀。近年來,信息技術迅速發展,新媒體成為信息傳播的重要手段。因覆蓋性廣、時效性強,新媒體在社會主義核心價值觀的傳播過程中也發揮著舉足輕重的作用。本文通過運用SWOT分析法,分析新媒體在傳播社會主義核心價值觀的過程中存在的優勢和劣勢,并指出外部機遇和挑戰,對利用好新媒體傳播社會主義核心價值觀提出針對性的對策。
關鍵詞 :社會主義核心價值觀;新媒體;SWOT分析;傳播路徑
DOI:10. 16083/j. cnlci. 22-1296/g4. 2015. 08. 008
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1671-1580( 2015 )08-0017-03
相對于傳統媒體,新媒體是依托數字化、網絡化信息處理技術,通過交互性的固定或移動多媒體終端,向用戶提供信息和服務的媒體形態。中央《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》中指出,培育和踐行社會主義核心價值觀是推進中國特色社會主義偉大事業、實現中華民族偉大復興中國夢的戰略任務。加強社會主義核心價值觀的宣傳教育,要建設社會主義核心價值觀的網上傳播陣地。利用新媒體平臺傳播社會主義核心價值觀是信息時代的必然趨勢,是快速深入宣傳社會主義核心價值觀的必然要求。
一、社會主義核心價值觀的傳播路徑分析
社會主義核心價值觀的傳播主要依靠傳統方式與新媒體方式,傳統傳播方式的受眾年齡層次跨度大,新媒體傳播方式的受眾中青少年居多。
(一)利用傳統方式傳播社會主義核心價值觀
現階段,利用傳統傳播方式完成核心價值觀的培育主要依靠以下幾個途徑:學校教育、制度規范、各級黨委的學習、文化建設、傳統媒體傳播等,其中傳統媒體傳播主要包括新聞、報紙、廣播等,傳統傳播方式的受眾傾向于被動接受社會主義核心價值觀。
(二)利用新媒體方式傳播社會主義核心價值觀
利用新媒體方式傳播核心價值觀主要通過在微博、微信、手機應用軟件等平臺上對用戶進行傳播。隨著智能手機、平板電腦的迅速普及,新媒體開始深刻地影響人們的社會生活,尤其是深刻影響著年輕一代的生活。核心價值觀作為社會主流思想,其傳播必定要結合社會實際,適應社會潮流,貼近社會生活。青年一代正處于價值觀的塑造時期,更需要深入學價值觀,將核心價值觀內化于心、外化于形,利用新媒體方式進行傳播更符合青年人的需要。
二、利用新媒體傳播社會主義核心價值觀的SWOT分析(參見表1)
SWOT分析是一種面向管理學的系統分析方法,通過對組織的優勢、劣勢、機會、威脅進行分析,制定或修改組織的經營戰略,使組織目標、管理意識、經營方法等適應組織及其變化。此分析方法在各種管理活動中被廣泛應用,其綜合、系統的思維模式對于制定科學、全面的方案具有重要作用。
(一)優勢(Strength)分析
1.廣泛而深刻的影響力
新媒體不同于傳統媒體,主要依靠移動終端和互聯網的結合,這種信息獲取方式已經成為人們日常生活不可或缺的部分。據中國互聯網絡中心( CNNIC)的第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2014年6月,中國網民規模達6. 32億人,互聯網普及率為46. 9%.網民中使用手機上網的人群比例為83. 4%。龐大的受眾群體造就了新媒體強大的影響力。從廣度來看,新媒體對人們的影響幾乎無時不在、無處不在,無論是整個社會還是每一個體,都深受新媒體的影響:從深度來看,新媒體正在影響和改變著人們的生活方式與思維模式,關系著社會經濟、文化等各方面的發展。基于這樣的影響力,新媒體能夠為社會主義核心價值觀的宣傳提供一個廣闊的平臺,可以確保傳播的廣泛性。
2.新穎而靈活的傳播方式
以微博、微信為代表的新媒體平臺有著受眾廣泛、傳播迅速、交互性強等特點,是傳統媒體無法比擬的。同時,新媒體的傳播更多的是自發性傳播,具有相對寬松、自由的環境,可以引發參與者的討論和思考。新媒體的傳播主體與接收主體都十分廣泛,傳播方式更為靈活立體,限制因素少,傳播效果更加明顯。社會主義核心價值觀需要全面深入的宣傳,新媒體中微博的話題討論、微信的文章推送、美拍的微視頻都是很好的傳播方式,并且能夠通過評論、轉發形成互動,帶動全民廣泛參與和學習。
(二)劣勢( Weakness)分析
1.傳播過程難以控制
新媒體的傳播需要網民的積極參與,只靠官方平臺的是不夠的。在消息被之后,網民的反應、參與程度、關注點都無法控制。網民可以自由選擇信息,因此,關于社會主義核心價值觀的話題是否能夠引起關注,受諸多因素的影響。由于社會主義核心價值觀的政治性較強,而網民通過新媒體途徑獲取政治性信息的行為較少,參與度與關注度有待考量。相比之下,傳統媒體則主要通過新聞的方式傳播信息,信息源相對固定,信息傳播的過程較好控制,要想傳播社會主義核心價值觀,只需要用電視媒體、報刊等多加宣傳。
2.新媒體環境中存在消極思潮的傾向
網絡環境十分復雜,難以控制。在網絡環境中,消極思潮關注度高,導向性強,網民容易受到感染。許多激進的、缺乏理性的參與者缺乏理性平和的參與精神,一味批判,群眾的跟風心理也比較嚴重。相比之下,積極向上的社會主義核心價值觀思想很難吸引觀眾,在自由的新媒體傳播環境中提高其吸引力很有難度。
(三)機會( Opportunity)分析
1.信息技術的迅速發展
智能手機的出現和迅速普及又一次將信息技術的發展推向了高峰。固定或移動多媒體終端已經成為人們生活中不可或缺的一部分。“拇指族”的出現也推動著傳播媒介的不斷更新。目前,類似于微博、微信的社交軟件層出不窮,新形式的應用軟件也在不斷出現。比如,美拍的出現將微視頻打造成信息傳播的又一新途徑。新的傳播方式更容易受到人們的追捧,也能夠有效縮小社會主義核心價值觀的距離感,使之更為生動形象、貼近生活。
2.上行下效的組織傳播模式
隨著新媒體影響力的提升,將其作為信息傳播平臺也越來越受到黨和政府的重視。目前,各層級黨政部門都建立有官方信息平臺,如官方微博、認證微信號,部分高校還設有大批網絡宣傳員。這樣層級分明、隊伍龐大的組織形式可以在短時間內迅速傳遞信息,并形成廣泛深刻的影響。因此,利用新媒體傳播社會主義核心價值觀能夠有組織、有效率地進行,從而達到預期的宣傳效果。
(四)威脅( Threat)分析
1.網絡監管體系不完善
新媒體是新興的傳播形態和媒體形態,由于出現時間短,相關的法律法規尚不健全,加之網絡環境相對自由,容易出現隱私泄露、言論偏激、信息庸俗等問題。
2.受眾群體思想道德水平參差不齊
新媒體的廣泛影響力涉及到各個領域、各個生活層次的人群,因此,受眾群體思想道德水平的差異必然存在。思想水平較低的人群更有可能會發出消極言論,出現非理性抨擊的可能性也更高。如何做到使社會主義核心價值觀能夠被不同思想道德水平的人接受,并且避免引起消極思潮,也是傳播過程中的一大挑戰。
三、基于SWOT分析的社會主義核心價值觀的新媒體傳播對策
(一)充分把握新媒體的特性,形成有組織的高效傳播機制(s-0)
黨和政府在宣傳社會主義核心價值觀時,要適應信息時代的背景,充分重視新媒體宣傳這一途徑,把握好新媒體操作便捷、傳播迅速的特征,充分發揮其廣泛而深刻的影響力。黨和政府應借助于新媒體受眾廣的優勢,加強網絡宣傳隊伍建設,做到專人負責、人人參與。以高校為例,可以綜合縱向教育和橫向教育形成高校社會主義核心價值觀教育傳播機制。縱向應形成由高校黨委、各級學生工作部門發起的社會主義核心價值觀的系統宣傳,院系黨委(支部)、團委及基層黨支部、團支部配合宣傳,在大學生群體中廣泛調動積極性,參加新媒體網絡平臺的討論學習。大學生群體的思想觀念通過新媒體平臺的資源共享可以反饋到各上級,上級再根據大學生群眾的反饋商討下一階段教育方案,從而形成由上級至下級宣傳,下級向上級反饋這樣一個循環機制,在不斷循環中提高教育效率和質量。橫向應形成各高校之間的資源共享、互動學習,利用新媒體網絡平臺的共享性和開放性,各高校之間互相交流,從而優勢互補,形成高校交流教育網絡,提高社會主義核心價值觀教育的交互性、多樣性和開放性。
(二)營造積極健康的網絡環境,著力完善網絡監管體系( S-T)
針對網絡環境過度負面化的現象,黨和政府必須加大力度弘揚正能量,引領社會主流思想。社會主義核心價值觀是適合我國國情的、在實踐中不斷總結提升出來的科學的思想,政府應對其大力弘揚,營造積極的網絡環境。同時,還應完善網絡法律法規體系,加強對網絡犯罪行為的打擊,對傳播不良信息、發表偏激言論的行為進行懲戒。
(三)打造多途徑傳播模式,綜合提升價值觀影響力(W-O)
確立社會主義核心價值觀的主導地位需要發揮新老媒體的合力作用。傳統主流媒體在公信力上有強大的優勢。傳統媒體信息時往往需要嚴格把關,并且擁有專業的媒體團隊。而新媒體借助于網絡優勢,具有受眾廣、傳播快的優勢。在年齡層次方面,傳統媒體的受眾整體年齡偏大,新媒體的受眾則多為青少年。因此,唯有將新老媒體有機結合,才能從多角度、全方位地提升社會主義核心價值觀的影響力,從而確立其主導地位。
在宏觀經濟下行的市場競爭中,大部分企業時刻面臨著自身生存和發展的困境,特別是私營企業,由于工作節奏快,職工的壓力較大,因而更具有特殊性。任何一家企業的正常運營都離不開全體員工的共同努力和團結奮斗,但是私營企業往往無限度的給員工加壓,這種壓力不僅包括工作環境和工作負擔等因素,也包括企業過度忽視員工的工作感受。過度的壓力會導致員工工作態度消沉,并在不同程度上造成員工生理和心理的不良反應,導致工作效率低下,給企業的生存和發展帶來了重大隱患。
工作不安全感是工作壓力的重要來源之一[1]。目前理論界對工作不安全感還沒有一個統一的界定,Greenhalgh和Rosenblatt認為:“工作不安全感是雇員在一個受到威脅的工作情境中,對于維持所希望的繼續性的一種無力感。”[2]強烈的工作不安全感在不同程度上對于組織、家庭、以及個體都會帶來很多消極影響,一些可以阻礙和減弱工作不安全感消極后果的緩沖或者調節變量就顯得尤為重要,比如社會支持。
目前,國內關于員工工作不安全感與心理健康的研究相對來說比較欠缺,在國內私營企業管理方式還存在很大缺陷的情況下,私企員工工作不安全感總體狀況如何?它對私企員工的心理健康有顯著影響嗎?社會支持是否能夠減弱工作不安全感對員工心理健康的損害呢?基于此,本研究采用工作不安全感量表、社會支持量表、以及華人心理健康量表對私營企業中工作的員工進行現狀調查,并探討工作不安全感各個維度與心理健康的關系,同時探索社會支持是否在工作不安全感各個維度與心理健康之間存在調節作用。本文的研究框架如下圖1所示:
二、理論基礎與研究假設
(一)私企員工工作不安全感與心理健康
隨著員工身心健康不斷出現問題,越來越多的學者開始意識到關注工作不安全感對個體身心健康影響的重要性。Sverke等人的元分析表明,工作不安全感對雇員的生理健康和心理健康會形成極大的威脅,但相比之下,工作不安全感與心理健康的相關程度高于身體健康,這說明工作不安全感對員工的心理健康水平有更大影響[3]。Cheng和其工作伙伴對中國臺灣25-65歲之間的8705名男性雇員和5980名女性雇員進行調查,研究發現:工作不安全感在職業人群中的總體流行率達到50%,而且在調整年齡、控制工作內容和要求以及工作中的社會支持以后,雇員的工作不安全感仍舊與較差的健康狀況之間仍存在強烈的聯系[4]。Strazdins(2004)研究發現,存在工作不安全感的員工通常都有一定的抑郁、焦慮問題[5]。
相比于國外二十多年的研究積累,國內對工作不安全感領域的研究還處于初步階段,還有很多問題需要去研究和解決。國內對于這兩者之間的研究相對來說還比較少。如馮冬冬等人對廣州某中外合資企業進行了橫向和縱向研究,結果發現,工作不安全感對員工的身心健康有非常顯著的消極影響;一般自我效能感在工作不安全感與身心健康之間存在顯著的調節作用[6]。胡三??和李中斌(2010)通過實證分析,證明中國企業中的工作不安全感由五個維度構成,即工作喪失不安全感、人際關系不安全感、工作執行不安全感、過度競爭不安全感以及薪酬晉升不安全感[7]。
基于以往國內外學者對工作不安全感與心理健康理論及實證研究成果,本研究提出如下研究假設:
H2-1:工作不安全感對員工心理健康具有顯著負向影響。
H2-1-1:工作喪失不安全感對員工心理健康具有顯著負向影響。
H2-1-2:人際關系不安全感對員工心理健康具有顯著負向影響。
H2-1-3:工作執行不安全感對員工心理健康具有顯著負向影響。
H2-1-4:過度競爭不安全感對員工心理健康具有顯著負向影響。
H2-1-5:薪酬晉升不安全感對員工心理健康具有顯著負向影響。
(二)社會支持的調節作用
1.私企員工社會支持與心理健康
已有一些研究指出,社會支持水平對員工心理健康有重要影響。如高校圖書館員工的社會支持與其心理健康水平有密切聯系[8]。另外龔德英等人(2008)在關于外企員工社會支持與心理健康現狀調查中也證實,員工的社會支持對其心理健康狀況有重要影響[9]。
本研究采用肖水源編制的社會支持量表進行研究,該量表將社會支持分成三個構面,主觀支持、客觀支持和對支持的利用率,在國內研究中被廣泛的使用。研究表明,主觀社會支持水平越高,員工心理健康水平越高[10]。
基于前人的研究,本研究提出如下假設:
H2-2:員工社會支持對私企員工心理健康具有顯著正向影響
H2-2-1:主觀支持維度對私企員工心理健康具有顯著正向影響
H2-2-2:客觀支持維度對私企員工心理健康具有顯著正向影響
H2-2-3:對社會支持的利用度維度對私企員工心理健康有顯著正向影響
2.社會支持的調節效應
Sverke等人在其工作不安全感整合模型中提出,社會支持可能在工作不安感與心理健康之間起到調節作用,并指出未來研究應該檢驗如何減少工作不安全感的消極影響,特別要檢驗工作不安全感與結果關系中調節變量的作用。
國內學者如胡三??、佐斌等人對工作不安全感影響的因素及其各種后果變量之間關系的調節變量進行了較為全面的研究[11]。但國內關于社會支持對工作不安全感和心理健康之間調節作用的相關研究極少,那么,在不同水平的社會支持下,工作不安全感及其各個維度對員工心理健康的影響作用會如何呢?
基于Sverke(2002)的工作不安全感的調節變量整合模型以及前人的相關研究,本研究提出如下假設:
H2-3:私企員工社會支持正向調節工作不安全感對心理健康的影響
H2-3-1:私企員工社會支持正向調節工作喪失不安全感對心理健康的影響
H2-3-2:私企員工社會支持正向調節人際關系不安全感對心理健康的影響
H2-3-3:私企員工社會支持正向調節工作執行不安全感對心理健康的影響
H2-3-4:私企員工社會支持正向調節過度競爭不安全感對心理健康的影響
H2-3-5:私企員工社會支持正向調節薪酬晉升不安全感對心理健康的影響
三、研究方法
(一)研究樣本
按照隨機取樣原則,選取綿陽市私營企業中的員工共300人,通過發放調查問卷來收集數據,數據收集的過程是在被調查企業人力資源部門和相關領導的支持配合下完成。
在此次調研中,共發放300份調查問卷,回收了263份有效的問卷,回收率為87.7%。本研究調查對象的基本情況如表3-1所示。
(二)變量測量
為確保測量工具的效度及信度,本研究盡量采用現有文獻已使用過的量表,再根據本研究的目的加以適當修改作為搜集實證資料的工具。
員工工作不安全感:采用胡三??與李中斌所編制的25個條目的量表,此量表由員工進行自我評價,示例問題如:“我害怕丟了現在的工作再難以找到與之相當的工作了”、“我害怕自己沒有特別努力就會被單位淘汰”。員工基于likert-5點評分方法進行評價(1=非常不符合;2=不符合;3=不確定;4=符合;5=非常符合)。該量表在本研究中的信度系數為0.809,五個維度的信度系數分別為0.888、0.799、0.768、0.709、0、785,這表明該量表具有良好的信度。
員工社會支持:采用肖水源(1994)所編制的10個條目的量表,此量表由員工進行自我評價,示例問題如:“您有多少關系密切,可以得到支持和幫助的朋友?(只選一項)”、“過去,在您遇到急難情況時,曾經得到的安慰和關心的來源有:”。員工進行評價的評分方法為:第1~4,8~10條,每條只選擇一項,選擇1,2,3,4項分別計1,2,3,4分;第5條分A,B,C,D四項,將四項得分相加得總分,每項從無到全力支持分別計1~4分;第6、7條如果選擇“無任何來源”則計0分,若選擇“下列來源”,那么有幾個來源就計幾分。該量表在本研究中的信度系數為0.659,這表明該量表具有較好的信度。
員工心理健康:采用我國楊廷忠教授經過中國大陸適宜性研究后,對臺灣學者鄭泰安所編制的量表進行調整之后的12個條目的量表,此量表由員工進行自我評價,示例問題如:“請問您最近是不是覺得頭痛或是頸部有壓迫感?”、“覺得神經兮兮,緊張不安?”。員工基于likert-4點評分方法進行評價(1=比平時嚴重的多;2=比平時嚴重些;3=和平時差不多;4=一點也不)。該量表在本研究中的信度系數為0.807,這表明該量表具有良好的信度。
控制變量:以往的研究表明,員工的背景變量(如性別、年齡、工齡、婚姻狀況、學歷、職位層次、月薪)會影響員工的工作不安全感(胡三??2010),工作不安全感又會影響員工的心理健康。因此,本研究將選取員工的性別、年齡、工齡、婚姻狀況作為控制變量處理。
四、數據分析和結果
本章首先檢驗工作不安全感各個維度對員工心理健康的影響作用,社會支持各個維度對員工心理健康的影響作用;其次,根據調節效應的判定原則,探討社會支持水平在工作不安全感各個維度和員工心理健康之間關系中起到的交互效應。
(一)變量的描述性統計分析
對私企員工工作不安全感、社會支持和心理健康的相關關系進行考察,從相關系數矩陣表可以發現,各研究變量之間存在不同程度的相關。
私企員工心理健康與工作不安全感各維度之間均存在顯著負相關關系(P
(二)假設驗證
1.員工工作不安全感對心理健康的回歸分析
將可能會對心理健康有影響的性別、年齡、工齡、婚姻狀況等控制變量進入回歸方程的第一層,再將工作不安全感各個維度變量進入回歸方程的第二層,結果如表4-2所示。多重共線性的VIF檢驗值都在允許的范圍之內,說明進入模型的各個變量不存在嚴重的多重共線性,該模型的回歸結果可以接受。
從表4-2中可以看出,心理健康與工作不安全感的“工作喪失不安全感”維度之間的標準化系數為-0.053,P?0.05,未達到顯著,研究假設H2-1-1未得到驗證;心理健康與工作不安全感的“人際關系不安全感”維度之間的標準化系數為-0.046,P?0.05,未達到顯著,研究假設H2-1-1未得到驗證;心理健康與工作不安全感的“工作執行不安全感”維度之間的標準化系數為-0.154,P
2.社會支持對工作不安全感影響心理健康的調節效應檢驗
(1)社會支持對私企員工心理健康的關系檢驗
通過上述相關分析,我們了解了社會支持各個維度與員工心理健康之間具有不同程度的相關性。然而通過相關分析只能說明研究變量之間存在一定的關系,無法說明變量之間具體有怎樣的關系,也無法看出研究假設是否支持,因此,此部分將進一步進行回歸分析,通過層次回歸的方法來檢驗各研究變量間的關系及驗證相關研究假設。
從表4-3數據運行結果來看,私企員工心理健康與社會支持的“主觀支持”維度之間的標準化系數為0.292,P
(2)調節效應檢驗
值得說明的是,工作不安全感共有五個維度,社會支持共三個維度,因此,如果兩兩維度之間進行交互項討論的話,就會產生15個交互項。在很多現有的研究中很多研究者也經常把社會支持作為一個整體構念來進行研究。因此,本研究在接下來的討論中,會把社會支持視為一個整體概念,檢驗其在工作不安全感各個維度和心理健康之間的調節效應。
采用層次回歸分析方法,檢驗社會支持在工作不安全感各個維度與心理健康之間的調節作用。具體操作步驟為:第一步,將控制變量放入回歸方程;第二步,將自變量放入回歸方程;第三步,將調節變量放入回歸方程;第四步,放入調節變量與自變量的交互項。如果交互作用顯著,則說明存在調節作用。為了避免在進行社會支持的調節作用分析時回歸方程產生多重共線性問題,需對交互項的各變量進行中心化轉換。
模型1表示心理健康對控制變量的回歸,F值為2.390,P值?0.05,模型不顯著,模型1的調整后的R2為0.021,模型解釋了員工心理健康2.1%的方差。
模型2表示心理健康對控制變量和自變量(工作不安全感各個維度)的回歸,F值為9.547,P值
模型3表示心理健康對控制變量、自變量(工作不安全感各個維度)以及調節變量(社會支持)的回歸,F值為11.124,P值
模型4表示心理健康對控制變量、自變量(工作不安全感各個維度)、調節變量(社會支持)、交互項(工作喪失不安全感×社會支持)的回歸,F值為10.620,P值
模型6表示心理健康對控制變量、自變量(工作不安全感各個維度)、調節變量(社會支持)、交互項(工作執行不安全感×社會支持)的回歸,F值為10.628,P值
為了更加直觀形象地表示社會支持的調節作用,繪制社會支持在工作不安全感與心理健康之間的調節作用效果圖4-1。
從圖4-1可以明顯看到,工作不安全感高的私企員工在獲得較少社會支持的情況下,其心理健康得分尤其高(即其心理健康水平尤其低);而獲得較多社會支持的私企員工其心理健康雖然會受工作不安全感的影響,但程度卻并不大,即便是體驗到高工作不安全感的私企員工在感受到高社會支持的情況下,其心理健康得分也較低(即心理健康水平較高),這一結果再次說明社會支持能夠有效緩解私企員工工作不安全感對心理健康的負向影響。
五、結論