稅務管理體系建立
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稅務管理體系建立范文第1篇
一、前言
就目前市場競爭形式來看，金融危機的席卷使我國企業面臨著非常嚴峻的經濟發展形式，企業要在這種惡劣的市場環境中立足就必須保證自身資源充足的同時具備各種應付風險和問題的應變能力。稅務風險管理是企業風險管理中重要的環節之一，稅務風險會直接影響企業的正常運營和可持續發展。因此，企業必須督促自身積極構建一個科學、合理、可行的稅務風險管理體系，并且充分認識到稅務風險管理的重要性和必要性，并采取相應的措施進行稅務風險的有效預防和處理，從而保證企業能夠獲得一定的市場競爭優勢。
二、企業稅務風險的主要內容
無論企業的規模、收益如何，一旦設計到稅務問題，就不可避免的存在稅務風險的問題。企業存在的目標是為了盈利，所以開展的活動也都是圍繞經濟效益而開展，納稅行為也不例外。許多企業采取各種形式去逃稅、漏繳稅，雖然為企業謀得了短期經濟效益，但是卻為企業的發展埋下了深深的風險隱患。通常情況下，企業面臨的稅務風險大多就是企業未按相關稅收政策而發生的稅收風險以及盲目進行節稅而放大了某些稅務風險這兩個方面。
按照涉稅環節的不同可以將企業稅務風險大致劃分為：第一，由于企業內部組織結構不合理或業務流程制定不規范而引發的稅務風險；第二，沒有完全領悟稅收政策而引發的稅務風險，主要體現在收入、成本、費用以及特殊項目的確認上，如優惠稅率的使用等； 第三，由于財務處理不當或者關聯交易而引發的稅務風險，如企業內部融資等；第四，發票管理和稅務處理引發的稅務風險，如增值稅發票的保管、營業稅的處理等；第五，在繳稅申報及繳納的過程中，由于不及時性或其他問題而引發的稅務風險。
按照稅務風險的影響程度可以將企業稅務風險劃分為：第一，資金風險，對企業的正常運營造成直接的影響；第二，違法風險，企業相關工作人員在納稅處理上有意無意的違法行為有可能直接構成犯罪；第三，信譽損失風險，一旦企業涉及稅收違法政策被暴露出來，會直接對公司的聲譽造成惡劣的影響；第四，稅收政策風險，這是企業違反了一些稅收法律相關規定而導致的無形損失。
三、企業稅務風險產生的原因
從目前企業稅務風險的現狀來看，可以從主觀和客觀原因來分析。從主觀原因的分析主要從四個方面來體現：第一，企業納稅意識薄弱，忽視了稅務風險管理的重要性；第二，企業內部稅務風險管理機制設置不合理，導致內部稅務風險管理秩序管理；第三，企業對內部稅務風險管理的監管機制設置不合理，制度不監督；第四，企業稅務風險管理人員綜合素質低，專業能力有限，對稅收政策的理解不夠全面。從客觀原因的分析主要從三個方面來體現：第一，目前我國企業稅務制度不健全，漏洞太多；第二，具體稅務執法工作落實不到位，需要進一步規范；第三，稅收政策自身存在不確定性的特征，企業與稅務機關因為各自的利益及出發點不同，博弈在二者之間總是客觀存在。就目前而言，產生企業稅務風險的客觀原因一時之間難以消除，企業對于此也是無能為力，唯有從主觀原因著手，不斷增強自身的稅務風險意識，加強對企業內部的稅務風險管理，構建完善的企業稅務風險管理體系。
四、構建企業稅務風險管理體系的具體途徑
（一）構建企業稅務風險管理體系的理論基礎
企業稅務風險不僅有內部和外部的原因，也有主觀和客觀的原因，因此要解決一系列企業風險問題，要求企業必須把握構建企業稅務風險管理體系的理論基礎，如全面風險理論，全面風險管理理論主要由內部環境、目標設定、事項識別、風險評估、風險應對、控制策略、信息溝通、問題監察等八個部分組成，稅務風險管理應以此為理論基礎，詳細的了解企業稅務風險管理的流程和方法，及時準確的編制企業適用的稅法規范制度并不斷更新；建立及完善健全的稅務風險管理體系及更新系統，保障企業稅務管理系統與國家法律規范的標準保持一致，以此來構建科學的、全面的企業稅務風險管理體系，從而實現企業科學、有效且全面的稅務風險管理。
（二）制定風險控制流程，設置風險控制點
我國稅務局頒布的《大企業稅務風險指引》的文獻，其中明確指出了企業稅務風險管理的目標，并且為一些具體的稅務風險問題提出了解決方案和措施，不僅為企業稅務風險管理指明了方向，同時也使得企業稅務風險管理提供了政策依據。企業應該在圍繞《指引》展開一系列企業稅務風險管理工作，設置稅務風險控制點，采取人工控制機制或自動化控制機制，建立預防性控制與發現性控制機制。針對重大稅務風險所涉及的管理職責與業務流程，制定覆蓋各環節的全流程控制措施；對其他風險所涉及的業務流程，合理設置關鍵控制環節，采取相應的控制措施；協同相關職能部門，管理日常經營活動中的稅務風險，聯系企業具體實際情況，制定出科學合理的，適合企業發展的稅務風險管理制度，并且嚴格落實制度具體方案，最大限度的控制企業的稅務風險，杜絕企業偷稅漏稅等違法行為，促進企業稅務風險管理體系的構建。
（三）遵循構建企業稅務風險管理體系的特殊原則
企業稅務風險管理體系的構建要求企業必須遵循及時準確申報、按時繳納、絕不拖欠的特殊原則，堅決履行企業納稅任務，盡可能的降低企業稅務風險對企業正常運作的影響。除此之外，構建企業稅務風險管理體系要求企業還用遵循成本效益、全面性、可操作性、目標導向性以及有效性等原則，幫助企業成功化解各種稅務問題，并且為企業稅務風險管理提供指引，從而促進企業稅務風險管理體系的構建。
（四）提高稅務風管理人員對稅務風險管理的認識
企業稅務風險管理人員普遍風險意識薄弱，這也是制約企業稅務風險管理發展的一大問題，作為稅務風險管理的主心骨，不僅要不斷提升自身綜合素質及專業水平，同時也要不斷提高自己的風險意識，才能有效地促進企業稅務風險管理的發展，避免出現因為“謀私利”、“中飽私囊”等的現象。同時增強對風險的預知能力，最大限度的降低稅務風險帶給企業的損失。提高稅務風險管理人員的綜合素質不僅要求相關稅務風險管理人員對自身嚴格要求不斷進步，同時企業uing為其提供一定的條件，提供各種各樣的學習渠道和方式，才能從根本上構建出一支高素質的稅務風險管理人員隊伍，進而推動企業的進一步發展。
（五）規劃稅務風險應對策略
稅務風險對企業造成的影響可大可小，企業對風險的應對也有多種策略，可分為可接受、逃避、轉移、小心管理等。因此，在處理稅務風險上可按照稅務風險的危害程度來選擇應對策略，對于比較容易發生且風險影響大的風險盡可能的避免；對于比較容易發生但危害程度小的可選擇轉移；對于發生幾率小危害程度也小的風險可選擇小心管理的策略，盡量控制風險使其合理化；對于發生幾率和危害程度都小的風險，就可以選擇可接受，適當適量的風險反而有利于推動企業的發展。
五、結語
綜上所述，為保障企業稅務管理工作的有效開展，必須遵循納稅原則，把握全面風險管理的理論基礎，重視相關的政策依據，重視稅務管理人員的綜合素質與風險意識的培養，構建一整套科學且全面的稅務風險管理體系，增強企業的稅務管理水平，進而增強企業的競爭軟實力，鞏固企業的競爭地位，實現企業的可持續發展。
參考文獻
[1]高朝霞.企業稅務風險管理淺析[J].現代商業，2011，（35）：227-227.
[2]胡一梅.構建企業稅務風險管理體系研究[D].安徽財經大學，2013.
稅務管理體系建立范文第2篇
關鍵詞：水利基本建設；財務；問題與管理
一、加強水利基建財務管理的意義
1、有利于保證水利基建的規范運行
水利基建是國民經濟運行的基礎，具有政策性強、內容繁雜、投資量大、影響久遠等特點。水利基建必須在國家法律法規的允許范圍內進行，必須接受全社會的監督約束。財務管理得力與否，直接體現出對水利基建的監督力度的強與弱。因此，加強財務管理，是水利基建得以規范運行的重要保證。
2、有利于保證建設資金的安全
水利基建管理是一項復雜的管理，涉及到部門人員、物資設備、工期進度、社會影響等多種關系，貫穿其中的關鍵就是資金的調撥、使用、監督、控制。只有提前做好建設資金的預算編制，切實落實執行力度，堅持原則加強監督，才能實現控制建設成本、提高資金利用效率的管理目的。在水利基建管理過程中，只有建立完整的賬目，加強資金控制，按照設計方案監管基建資金，才能保證水利基建資金的安全。
3、有利于提高資金籌集的效率
水利基本建設具有投入高、回報周期長的特點，相當一部分屬于社會公共項目。在政府財政收支不平衡的情況下，政府不可能大包大攬所有的水利基建項目。因此，加強財務管理，提高財務運作水平，可以幫助政府實施BOT、BT、PPP等資金籌集方案，引導社會資金參與到水利基本建設當中，同時堅持做好資金成本控制與期限匹配籌劃，可以實現消除投資風險、增強資金籌集力度，形成水利基建的良性循環。
二、當前水利基本建設財務管理問題所在
1、資金投入計劃不規范
我國水利基本建設資金來源主要有兩個部方面：一是國家財政撥款，二是地方自籌。除去全國性水利基本建設項目國家財政撥款占據多數之外，其它項目大部分是地方自籌占據大頭。這種情況很容易導致兩個不好的結果：①資金投入不夠，工期被拖延，工程建設進度滯后；②在保證主體完工后，配套設施建設不能得到保證，如若資金投入計劃不規范。
此外，受資金緊張的不良影響，如若財務管理力度再不能跟上，往往會出現不良壓價競標、施工偷工減料、工程后期維護不到位等情況。然后“頭痛醫頭腳痛醫腳”，倉促間通過銀行貸款解決資金一時的短缺問題，留下了工程建設與維護成本凸高的后遺癥，從長遠看，很不利于水管部門開展工作。
國家對水利基建項目一般都有自籌減免等優惠政策，資金投入計劃如果不規范，極容易造成財務決算編制不夠合理，導致資產不能及時移交出去，影響資金發揮應有的有效作用，甚至可能導致資金被挪用的不良后果。
2、財務管理體系不健全
不可否認，在水利基本建設中，財務工作沒有得到領導的重視，形成了唯領導意志的管理定式，導致財務管理不能發揮調控作用，存在著以下不合理的情況：①基建財務管理制度不健全，投資、建設、管理混為一體，財務管理與監督機制不健全，成本責任制和預算管理體制不完善。②資金風險管理意識淡薄，違規出借資金，不及時清理債權債務，從而造成應收賬款成為呆賬壞賬，不能有效規避財務風險。③工程項目概算調整審查不規范，導致“ 工程預算突破概算、工程決算突破概算”，影響了投資決策的落實與建設資金的安排。
3、工程款結算普遍滯后
在水利基建管理中，工程款未能結算的原因比較多，導致水利基本建設進程滯后。造成工程款結算不及時的原因主要有：
①甲方不按工程合同約定時間結清款項；
②未使用相應的稅務部門發票，結算手續不完整；
③施工隊不具備開發票資質，找第三方代開，增加財務管理風險；
④土地征用與移民費用手續不完備，出現資金缺口；
⑤工程量核算出現問題，拖延結算；
⑥不排除個別人隨意列支開銷及補貼、列支設備購置款，設置假賬轉移資金。
以上等等諸多問題，從客觀上要求水利基建財務管理必須跟上建設進度。
4、財務人員配置不合理
在一些水利基建管理部門，財務崗位的人員配置沒要達到國家財務專業標準，表現為財務人員不熟悉國家相關法律法規，不熟悉財務核算準則，甚至不具備財會從業資格，或是符合財務專業標準的工作人員數量不足；另外，在進行水利基本建設的時候，往往采取抽調財務人員臨時支撐攤子的做法，當工程結束后，財務工作即告結束，不利于后期水利基建工程項目在使用管理中的連續性。財務人員配置的不合理，從整體上制約了水利基建財務管理職能，難以保證財務管理的有效性。
三、加強水利基本建設財務管理的措施
1、掌握并認真貫徹國家相關法規法規
為了讓水利基本建設財務管理適應市場經濟改革進程，為了實現水利基本建設各種資源的優化配置，財務管理既要做好資金管理，還要做好資金結構管理，更要做好資金收益管理，變以往的多頭分散管理為集中統一管理。這就需要財務人員學習貫徹《基本建設財務管理若干規定》、《中華人民共和國會計法》、《水利基本建設資金管理辦法》等相關的法律法規，結合自己所在單位情況，把法律法規制定的準則層層細化，變成具有執行力的規章制度。同時，水利管理部門領導要大力支持財務人員的工作。
稅務管理體系建立范文第3篇
Abstract:In recent years, the medical dispute appears ceaselessly, and the doctor-patient relationship status becomes more intense. The patients and relatives' violence incidents to the doctor occur frequently, which seriously disrupts the public order of the society and is the influencing factor of the disharmonious social development. The 2011 law blue book said: "the medical dispute, as a prominent social contradiction, has been the trouble problem of China's medical and health fields. Effective treatment of medical disputes is directly related to the protection of the legal rights of both doctors and patients and the stability of the society." Therefore, alleviating the contradictions between doctors and patients is the inevitable request of constructing harmonious society. This article considers the people-oriented as the starting and ending points to ease doctor-patient relationship, and discusses how to promote harmonious relations between doctors and patients.
關鍵詞：醫患關系；和諧；以人為本
Key words: doctor-patient relationship；harmonious；people-oriented
中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）15-0301-02
0引言
醫患關系是醫務人員與患者在醫療過程中產生的特定醫治關系，是醫療人際關系中的關鍵。從總體上看，目前的醫患關系狀況是基本和諧，但存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫患矛盾由來已久，成因復雜，包括醫患彼此的不信任，溝通的缺乏以及醫療保障機制的不完善等，由此產生的糾紛，嚴重影響了社會的健康發展，改善醫患關系則成為構建和諧社會亟待解決的重要問題。而堅持以人為本，分別從醫生和患者的角度出發，研究如何緩和二者關系，則是構建和諧醫患關系的重要原則。
1醫患關系和諧的重要性
“十二五”衛生事業發展規劃原則提出：“堅持以人為本，注重公平的原則。要以保障人民群眾健康和促進社會和諧發展為中心”。保障人民群眾健康應建立在和諧良好的醫患關系之上，二者應處于平等地位。對于醫生來說，醫生首先應以患者的病情為本，盡職盡責對患者進行治療，同時應以滿足患者的心理需求為本，增加患者擺脫病痛的信心，使得患者與醫生積極配合，達到理想治療效果；對于患者來說，患者應以醫生的日常工作為本，在不必要的情況不打擾醫務人員的正常有序工作，對醫生給予足夠的信任，為醫生創造良好的的工作環境，使醫生有更好的狀態為患者進行診治。只有二者相互信任，相互理解，才能對疾病的治療起到積極的作用，真正達到以人為本的要求，減少醫療糾紛，促進社會和諧。
2醫患關系不和諧的原因
2.1 醫患之間存在信任危機醫患關系緊張的主要原因之一就是彼此缺乏信任，目前這一問題十分突出。首先，許多醫院的公益性日趨減弱，個別醫生給患者開處方時完全受利益驅使，導致患者對醫務人員的信任度下降。調查顯示，半數以上患者不會對醫生及醫院完全得信任，即便醫務人員進行的正常工作也受到了患者的質疑；其次，對于患者的疾病來說，不同的醫生有可能對病情的診斷及治療方案有著不同程度的認定，療效也不盡相同，而有些患者不了解醫學的復雜性，則會認為是醫生的誤診或不盡責。
2.2 醫患之間缺乏溝通醫患之間的溝通不暢，也使得醫患之間產生一系列的糾紛。首先，醫生每天的需要面對的患者眾多，且患者來自社會不同階層，他們的生活背景，知識結構，個人素質等千差萬別，在溝通過程中便會產生許多問題。醫護人員的工作十分繁忙，無暇顧及每一個患者，個別醫生則經常表現出不耐煩情況，使患者享受不到知情權并且心生不快；其次，治療期間醫患缺少溝通，醫生的診治與患者的愿望存在偏差，也是導致醫患關系緊張的原因之一。例如，不同方式的手術價格不同，如果醫患缺少溝通，造成患者對后期價格的結算懷有疑問，產生糾紛；第三，由于溝通不足，許多患者認為進醫院病情一定會治愈，權威的醫生一定不會有失敗的手術，當最后的醫治結果達不到患者要求時，便會與醫務人員產生激烈的沖突。
2.3 醫療保障與維權機制不健全完備的醫療保障體系是減少醫患糾紛的重要前提，健全的維權機制則是糾紛產生后的有效解決方式。首先，我國的醫療保障體系及相關法律法規正逐漸得發展及健全，但相對于一些國家來說不夠完善，許多國家的醫療保險制度可以負擔患者的絕大部分治療費用，保障范圍也更廣，而且相對完善的法律法規制度使經濟糾紛解決起來也容易許多。其次，當醫患之間產生的矛盾得不到及時的調解和申訴維權時，也容易導致醫患關系的惡化。我國的《醫療事故處理條例》雖然已經施行，但真正進行醫療事故的鑒定等工作時，則需要負擔高額的費用，醫患雙方維權之路并不易走，而第三方的調節機制也正處于嘗試階段，有效解決醫患矛盾仍是一個難題。
3如何促進醫患關系和諧
促進醫患關系和諧，要求醫患雙方堅持以人為本的原則，做到重視人、尊重人、關心人。醫務人員不僅要重視患者生理上的病痛，也要關心患者心理的需求，消除患者的顧慮，增強其信心；醫患之間不僅需要要人格方面的相互尊重，患者的知情權與選擇權也需要得到尊重，進而加強醫患之間的溝通，使患者得到最理想的治療，減少醫療糾紛的發生，促使醫患關系的和諧。
3.1 緩和醫患信任危機是醫患關系和諧的基礎信任危機是醫患關系緊張的重要原因，只有醫患之間相互信任，醫生才能對患者進行正常有序的診治，這就要求醫患雙方堅持以人為本的原則。首先，對于醫院方面來說，應打造誠信醫院，對醫護人員進行定期的思想教育與檢查，要求其以患者的切身利益為本，堅持合理的檢查、用藥、收費，不增加患者的經濟負擔，建立透明的醫療費用查詢制度，使患者和家屬對醫療費用情況了然于胸；經濟透明的同時，醫護人員還需擁有精湛的醫術才能得到患者的信任，醫務人員應不斷汲取新知識，新技術，以患者解除病痛的需求為本，以高度的責任感為患者服務。其次，對于患者來說，應給予醫務人員足夠的信任及理解，以醫生的正常有序工作為本，不對醫務人員進行不必要的滋擾，使醫生能夠以良好的狀態為患者服務。只有醫患雙方都堅持以人為本，相互信任，相互理解，形成良性循環，才能促進醫患關系的和諧。
3.2 充分溝通是促使醫患關系和諧的手段缺乏溝通也是醫患關系緊張的原因之一，足夠的溝通，能使醫患雙方更加相互信任，是增強患者信心的有效方法。所以，堅持以人為本，就要求醫務人員以尊重患者的知情權和選擇權為本。患者對醫學知識的了解不足，容易產生消極的心理狀態，這就要求醫務人員充分的與患者溝通，使患者對病因，病情，治療效果等深入了解，盡可能給予患者心理上的關懷與幫助，減少患者的擔憂，增強患者的戰勝病痛信心；同時對治療方案也應與患者進行交流，不應將自認為最合理的方式不經溝通就應用于患者身上，而是應以患者的意愿為本，尊重患者的想法，經過足夠溝通后確定治療方案，使患者獲得身心的健康，真正做到“重視人、尊重人、關心人”。而患者，則應以充分行使自己的權利為本，當個別醫務人員與患者的溝通不足時，患者應積極要求醫生對自身病情做出足夠的解釋，并且應及時表達自己的意愿，與醫務人員溝通后決定自己的治療方案，以病情得到最好的治療方式為目的。只有醫患雙方進行了充分的溝通，才能最大限度的減少醫療糾紛的產生。
3.3 完善醫療保險與法律維權機制是醫患關系和諧的保障經濟是醫療機構與個人生存與發展的基礎,解決醫患在經濟上的糾紛，必須依靠衛生經濟制度的調整。我國的醫療保險制度正逐漸趨于完善，但依然有問題存在。以人為本，必然是以中國全體公民為本，醫療保險的范圍還需要擴大，額度仍需要增加，使全國人民都享有醫療保障的權利，減少經濟糾紛，從根本上減少醫患矛盾。同時，在已經發生了得醫患糾紛，應嚴格按照現有法律執行，但在糾紛無法通過法律途徑解決的時候，就應尋求多種解決方式，目前我國部分省市已經建立了第三方調節機制，保證了醫患雙方的權利，具有公正性，但此調節機制的應用范圍仍不夠廣泛，其獨立性、專業性仍需加強。所以，以人為本就是以醫患雙方的平等權利為本，擴大第三方調解維權機制的應用范圍，促進其向更專業的方向發展，使存在的醫患糾紛最終得到滿意的解決。
和諧的醫患關系，需要醫患雙方的共同努力維護。醫患關系中，醫務人員是主導，患者及家屬是主體。醫務人員應積極努力，樹立為病人服務的理念，加強醫患溝通，提高醫療服務水平，設身處地地為患者著想，贏得患者的認同；患者則應給予醫務人員足夠的信任，尊重醫務人員的勞動，從而形成互相尊重、互相理解的和諧關系。
參考文獻：
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稅務管理體系建立范文第4篇
關鍵詞:ERP系統;企業財務管理;完善措施
1.前言
隨著我國企業財務管理體制改革不斷深化,企業的財務管理成為企業正常發展的一個重要環節,實施ERP戰略系統,對物流企業來說是新的技術挑戰,它是建立在信息技術的基礎上,用系統化的管理理念,為物流企業提供決策性手段的管理平臺,近年來,財務管理建設思想倍受關注,物流企業在財務管理工作上加大了治理力度,用ERP系統來整改傳統的企業管理模式,加大了財務管理的能力,在ERP系統企業財務管理的研究中可以看出,物流企業財務管理水平的提高,增強了企業管理運行的效率,降低了企業財務管理的潛在風險,體現了企業財務管理的精細化原則。信息化技術的進步,要去我們必須引進ERP系統,提高物流企業管理水平,增強企業的核心競爭力,為物流企業的穩健發展創造佳績。
2.ERP系統的簡介和發展的必要性
ERP是企業資源計劃的簡稱,是上個世紀美國一家IT公司依據傳統的計算機信息技術的發展及企業對供應鏈管理的需求,而預測出以后信息時代企業管理系統的發展方向和變革所提出的這個觀念。ERP是物流、人流、財流、信息流綜合起來的企業管理軟件,把企業的物流、人流、財流、信息流集合起來進行管理,最大限度地利用企業固有資源,為企業創造最大化的經濟效益。
通過組織財務活動,處理和諧的財務關系是物流企業財務管理工作的主要內容,從ERP系統的管理模式上可以看出,財務管理工作是企業財務工作的核心,它的發展決定著物流企業財務的基本方向,是企業財務工作的基礎。通過物流企業財務管理的演進過程來看,它體現了物流財務管理環境的變化,也反映著企業利益關系的平衡,是各種因素綜合作用的的體現。ERP系統的廣泛應用,不僅突出了物流企業財務管理的整體性,同時也擴展了企業財務管理發展空間,為物流企業提供全面的財務管理信息。
3.物流企業財務管理的現狀和特點
隨著社會主義經濟的高速發展,物流企業作為新興服務行業,越來越顯示出它的活躍性,并逐漸成為市場經濟必不可少的一部分。由于我國物流企業起步較晚,企業與企業之間的競爭不規范,再加上中小物流企業數量日益增多,財務管理就出現諸多問題,從根本上制約了物流行業的穩健發展,新興的服務行業正追隨國內外市場經濟發展的腳步在逐步崛起。文章分析了現代物流企業財務管理的現狀和特點,并結合物流企業目前存在的問題展開論述,物流企業是國民經濟發展的基礎行業,也是衡量我國現代化程度和綜合國力的重要標志之一。由于現代企業制度的飛速發展,物流企業的財務管理制度也逐步與發達國家的企業制度接軌,我國高度重視物流企業的財務管理工作,并寄予期望,因次,根據物流企業的財務管理現狀和特點來進行分析,對物流企業的發展起到積極地作用。
3.1物流企業財務管理的的特點
物流企業財務管理水平的高低將直接制約一個企業的經濟技術和決策,對于物流企業的財務管理來說,加強財務監管力度是增強物流企業財務競爭的手段之一,企業經濟效益的高低,與物流企業財務管理的理念緊密相關,只有抓住企業財務管理的特點,提高財務管理要求,才能確保企業財務管理工作順利的開展。
3.1.1業務成本結構錯綜復雜
由于物流企業的主營業務成本構成比較復雜,向主營業務成本進行歸類可以向財務管理者提供更多有效的決策性建議。企業物流活動是按照職能的不同來組織進行的,所以從客觀上,根據業務活動來對成本進行分類比較科學。再者物流企業財務管理業務還包括許多不直接相關的管理費用、財務費用等期間費用。源于物流業務的特殊性,迫使物流企業的財務管理體現出與其他企業不同的的特征。
3.1.2無法滿足融資要求
物流企業的利潤率比其他行業相比較低,企業的固有資產有限,一般來說,金融機構貸款的條件都要求貸款抵押或較高的信用,由于物流企業的信用較低,又加上缺乏抵押的資產使得融資需求難以得到滿足。同時物流企業是經濟基礎行業,它的投資回收期時間久,而盈利性的金融機構不會貸款給物流企業,最終導致物流企業的融資需求難以通過金融貸款的渠道得到滿足。據統計,在我國已經有30多家上市的的物流企業,相比較其他行業而言,物流企業的融資規模有限,所以從這些上市公司的數量和集資規模上分析,我國物流企業在資本主義市場的占有比重較低。在我國現有市場的規模下,大量的資金需求憑借物流企業自身來進行進行難籌集,通過其他方式的籌集方法也存在著重重障礙。
3.2物流企業財務管理的現狀
從現階段的經濟發展情況看,傳統的物流企業的財務管理無法適應和滿足現代物流企業的飛速發展的需求,主要存在以下幾種現狀。
3.2.1缺乏監管力度
在日益激烈的行業競爭壓力下,我國的物流企業必須從傳統物流向現代物流進行改革,規模也必須同大型化和國際化的企業接軌。但物流企業的組織機構較為復雜,在旗下具有龐大的子孫公司,在一定程度上,影響了子公司的持股比例,另外,企業的財務管理自身就是個難題,面對組織機構復雜的物流企業,財務監管力度成為了財務管理有效可行的重要基礎。然而目前我國的物流企業財務監管缺乏力度,公司的的財務管理與控制力度不夠,核算制度和內控控制機制不夠科學合理,缺乏行之有效的財務監督管理工作。
3.2.2財務費用管理方式落后
財務費用管理方式是否有效,是物流企業財務工作的重要前提,由于目前我國的物流企業資金管理方式還存在著較多漏洞,缺乏合理科學的手段來進行完善,另外部分物流企業在賬面上存在著大量的閑散資金,由于資金的調度工作無法完善,使得企業與企業之前的融資要求無法得到滿足,而有的物流企業急需周轉資金,但缺乏資金的調度功能,而降低使用率,資金管理方式的有效與否,是決定物流企業經濟效益的重要前提。
4.傳統物流企業實施ERP系統戰略的措施
根據現代物流企業財務管理的經營理念,財務管理的最終目標是實現效益的最大化,而ERP系統的正式開啟則是扭轉整個物流企業系統的重要手段,要使企業獲取更多的經濟利潤,實施ERP系統戰略是當務之急,也是加強物流財務管理工作強有力的措施,圍繞價值最大化這個中心目標展開工作,必須內外部同時采取有力手段,加強國有物流企業的財務管理。
4.1ERP系統的實施,需拓寬集資路線
因為物流企業對資金的需求無法得到滿足,以及難以通過金融機構進行借貸和資本市場進行融資的這一情況,導致ERP系統無法正常實施,物流企業就要積極從其他渠道來拓展融資需求,為物流企業創造良好的融資環境,并通過各種渠道來完善物流企業的融資需求,進而推進物流企業的進步。國家相關部門必須適當放寬物流企業的審批條件,支持并鼓勵資產素質高的,質量有保證的物流企業上市,增加對金融機構的要求力度,要求金融機構結合國家產業發展的現狀作為信貸標準,來對物流企業進行信貸資金的支持與幫助,通過拓寬籌資渠道,實施ERP系統,推進我國物流企業的進一步發展。
4.2增強財務內部監控制度,有效的進行ERP系統工作
加強財務監管制度就必須建立健全物流企業的內部監管體制,并行之有效的運轉。強化對物流企業法人代表的管理,貫徹責權利益相結合的原則并約束其行為。加強公司財務內部監控制度來治理結構建設,建立財務中心來進行資金調度工作和財務核算工作,同時加強財務管理部門的法律意識,健全企業財務管理制度并保證有效執行,促進企業經濟的飛速發展。
總之,伴隨著我國企業財務管理體制改革的步伐,企業的財務管理必須實施ERP戰略系統,并用系統化的管理理念,為物流企業提供決策性手段,用ERP系統來整改傳統的企業管理模式,加大了財務管理的能力,增強了企業管理運行的效率,時代的進步要去我們必須引進ERP系統,來增強企業的核心競爭力,為物流企業的進一步發展作出貢獻。
參考文獻
稅務管理體系建立范文第5篇
[關鍵詞]公關；排水有限公司；三級公關體系；危機公關；基層公關
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.162
公關即公共關系，百度百科的定義是：社會組織同構成其生存環境，影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。
公關起源于美國，簡稱PR。在西方國家公共關系處理是體現企業素養和實力的重要標志。在港、澳、臺等地區，因其社會體制的關系，對于公共關系也是十分的重視，發展很快。但在大陸，從整體看公關還是很滯后的。甚至可以說在許多中小型企業中根本沒有公關這個概念。
近年來，隨著改革開放，社會經濟的快速發展，大陸第三產業蓬勃發展，公共關系的重要性日益突出。最常見的就是我們的服務行業，很多都會設立一條客服熱線。這就是公共關系的體現。但總體依然發展滯后。對其概念也非常模糊。更由于文化差異，“公關”一詞在港澳多指“失足女性或男性”詞意并不光鮮。因此“公共關系”一詞在大陸也并不常被人提起?！肮P”更多地被翻譯成為“公眾關系”。
1 城市污水收集企業的三級公關體系
轉型是現今企業的主題?？聵蚺潘邢薰?，作為城市污水收集企業是城市水務體系中的一部分，收納企業工業廢水，是典型的社會型服務企業。在五水共治的大背景中更賦予其特殊的社會性與服務性。
柯橋排水正在轉型。服務對象的轉型表現為：由原來大部分服務工廠企業，轉而服務大眾居民兼工廠企業。服務面更加寬泛，服務人群更加多樣。服務理念的轉型表現為：由監管服務，轉而成為社會性的服務，不僅要監管企業污水，更多的還要服務于百姓，收納生活污水，保障城市水安全。服務能力的轉型表現為：服務于企業我們需要的是高效精確的監控，需要的是準確細致的成分分析，以保障排放污水達標。服務于民，則需要排水人有過硬的技術素養，以應對居民管網突發的滿溢、堵塞等各種多變復雜情況。
柯橋排水轉型的關鍵是“社會性與服務性”。這兩點更多的是面向社會，屬于外部公關。
針對外部公關我們認為，應建立一個完整的對外“公眾關系”體系。貫徹于整個公司，整體聯動，協調迅速，資源共享，口徑統一。
其整個體系應分為三層：高層公關（危機公關）、中層公關和基層公關。
1.1 基層公關
基層公關就現狀來說，基層公關就是搶修班、養護班、各分公司的巡檢人員以及營業部和采樣人員等各一線工作人員。這些人員直面企業，服務居民。其言行舉止就代表了公司的形象和素養。
“公關”是一個務實的學科，需要許多行為來完成?；鶎庸P，基本就是務實的體現，也是公關的基石。只有基層工作人員做好工作，公關才有資本。
1.2 中層公關
中層公關：是各級泵站、中控以及各個部門等。這些同志基本不直面群眾。但其掌握著公司的各種稻藎起到承上啟下的銜接協調作用?？烧f是“運籌帷幄之中”。
高效的信息接收與傳達、精確的數據統計與分析是公關決策的前提，是公關活動的導向――“有的放矢”。這就是中層公關。
1.3 高層公關（危機公關）
高層公關：通常來說高層公關并不意味著危機。但危機公關必須由高層來處理。由此筆者將危機公關和高層公關并在一起。
對于企業來說高層公關是整個公關體系的導向。不需要過多的務實，但需要高效、可行的承諾。這些承諾直接決定了公眾對企業的信度。
總體來說，基層公關是保證高層公關做出承諾的基石，中層公關是信息傳遞的橋梁，高層公關是決定公關成敗的指導和關鍵。
2 對公眾心理的影響方式
“公關心理”是研究公關實踐的主客體特有的心理狀態及其在交往中相互影響的心理現象和規律。[1]
“心理”是把握公關活動的導向，在每一層的公關活動中都存在。可以這樣說把握了公眾心理就能正確地公關！
2.1 心理暗示
1968年，美國心理學家羅森塔爾和雅各布森來到一所小學，在一至六年級各選了三個班的學生進行了煞有介事的“發展測驗”。然后，他們列出了一張學生名單，聲稱名單上的學生都極具潛質，有很大的發展空間。八個月后，他們又來到這里進行復試，驚喜地發現，名單上的學生成績進步飛快，性格開朗，成為了班上的佼佼者。而事實上科學家只是隨便羅列了一些名單，并不了解名單中的學生。這就是心理學中著名的“羅森塔爾效應”。[2]舉此例只想說明，心理暗示對人們的影響是非常深遠的，潛移默化。
試想我們的一線員工如果可以巧妙地運用這一點。從每一個工作細節中去體現自身的素養，那么在無形中就會為公司在公眾心目中加分。
2.2 勸導、感染、誘引
服務過程中除了心理暗示，在特殊情況下基層人員還需要用自己的專業知識對公眾進行勸導、感染。誠懇的工作態度是感染的基礎。頂烈日冒寒霜的作業，群眾是看在眼里，記在心里的。每一名基層工作者的良好善意、舉止，都有可能影響到公眾對企業的評判。
合理勸導、感染和誘引，在高層公關中成效尤為突顯。最典型的案例就是美國總統羅斯福的“爐邊談話”，其通過談話中的勸導、感染和誘引使得人民接受了他的改革主張，贏得了人們對政府的理解，由此讓整個國家走向富強。
2.3 網絡公關
網絡公關！這是一個大課題。高度信息化時代，民眾再也不是可以糊弄的群體。面對多渠道、快速的網絡言論，無外乎“協調迅速，資源共享，口徑統一?！比绾卧谧疃虝r間內接收信息、分析信息，并最終傳達信息？如何通過建立網絡平臺宣傳企業文化、企業精神？這是對中層公關的新考驗。
網絡時代的公關人員唯有掌握更專業的理論知識、更過硬的技能操作才能應對不斷的挑戰。
3 三級公關體系建立的必要性
3.1 提升公關效率，提高企業公眾信度
中國歷來都是“關起門來說話”，很多企業的公關部也在遵循著這一律條，覺得只要企業不說那些對自己不利的消息，“關起門”“拉起窗簾”就萬事大吉。然而，“互聯網”的全民覆蓋已經去除了這一窗簾。[3]有數據顯示，截至 2015年6月，我國網民總數已達6.68 億人，互聯網普及率為48.8%。[4]而最新數據顯示，我國網民總數已達到7.1億，普及率更是達到53%。貼吧、論壇、社交網站上，壞事丑事分分鐘鐘都會上傳?？芍^好事不出門，壞事傳千里。網絡公關已經將公關時代推向唯快不破的境地。各自為戰的公關模式已不能滿足如此快速的信息傳遞。
而三級公關體系不同?；鶎庸P可謂是時時刻刻公關，將公關活動融入到常規的工作中，培養群眾對企業形象的認知度和包容度，為在緊急情況下的公關活動提供一定的緩沖區，也為高層公關活動提供了公關資本。將公關活動踐行于日常，將公關人員發展至公司全員。這就是三級公關體系可以快速高效的亮點所在。
3.2 營造企業良好氛圍
層次劃分得明確，可讓公關人員各司其職，有條不紊。而以公司為載體的體系，在大事故、大風險面前由全體人員集體面對，共同化解風險。這增進了企業員工之間的關系，也加強了部門間的聯絡。并肩作戰的成就感是提升員工企業向心力的一大動力。企業向心力越強，其凝聚力也越強。一個有著強大凝聚力的企業，其內部氛圍一定是和諧的。
3.3 以良好的公眾形象走向未來
2016年9月4日～5日，20國集團峰會將在浙江杭州舉辦。杭州正在步入國際都市行列。這對毗鄰杭州的紹興柯橋來說是機遇也是挑戰。
作為社會服務型企業，唯有未雨綢繆，才能更好地服務城市發展。扎實有效的公眾關系是所有服務型企業開展工作的前提條件。試想，如果每天都有民眾投訴，那么這個服務型企業還有何存在的價值？只有搞好了群眾關系，才能得到好的評價。
在現有老舊公關模式無法適應的快速、高效時代中，服務型企業有必要開創一種新的公關模式。三級公關正是這種新模式的探索與嘗試。
參考文獻：
[1]張磊.公關心理學[M].北京：外語教學與研究出版社，2015：47.
[2]張磊.公關心理學[M].北京：外語教學與研究出版社，2015：142.
