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從社會學角度看,某一代際的人群之所以被專門“命名”,是因為在社會重大變遷的過程之中以及社會顯著變化之后,他們在價值理念、心智模式以及行為方式上顯現(xiàn)出前無古人的獨特風貌和特征。由于不同代際的人群之間發(fā)生了文化斷裂,“新生代”群體既具有了文化意義,也喻示著未來的社會變化。距離我 最近的“新生代”,是二次世界大戰(zhàn)之后西方發(fā)達國家的“垮掉的一代”――其實,他們并沒有“垮掉”,只是在當時社會思潮的激烈碰撞中作出一些“駭世之舉”而已。
中國的“90后”,是在改革開放的時代背景下長大成人的。他們的成長環(huán)境,濃縮了工業(yè)化、城市化、市場化的發(fā)展進程,生活場景快速、密集轉(zhuǎn)換,文化潮流混雜多元且沖突明顯。當他們倏爾走向社會前臺的時候,前輩們不無驚詫地發(fā)現(xiàn):這代人和自己如此不同,用老的腔調(diào)已經(jīng)無法和他們唱對手戲了。
90后的主要特征
“90后”究竟有哪些特征,目前缺少大樣本的概況和分析。作為一名“90后”的父親,只能依據(jù)有限的經(jīng)驗談一些未必準確的認識:
第一,“90后”以“個人”為本位,具有較強的自我意識和獨立人格。傳統(tǒng)的“集體主義”已被他們所消解。這不意味著“90后”之間缺少合作,他們的團隊協(xié)作是以獨立主體為前提的。“個體”本位必然導致“90后”對個人“私域”的守護。
第二,“90后”重視平等和尊重,排斥縱向的、命令式的、強制性的人際交往關(guān)系,溝通方式呈現(xiàn)出對等、橫向特征。
第三,與“個體”本位和相互尊重相關(guān)聯(lián),“90后”的行為模式強調(diào)自主決策和自我選擇;而這背后隱含“理性”的思維方式:個人的目標函數(shù)清晰,能比較準確地把握影響變量及約束條件,并且趨利避害地作出自己認可的優(yōu)化決策。
第四,“90后”在相對優(yōu)裕的環(huán)境以及長輩的呵護中長大,缺少饑餓感,也沒有太多的人生陰影。這一方面使其心理陽光,另一方面也導致他們有些任性和浮躁。自我期望和實際能力之間往往有一定差距。許多“90后”想過一種更為體面的、自由的、個性化的生活,但主客觀條件并不支撐。
第五,由于沒有像父兄那樣經(jīng)歷時代重大變遷以及劇烈沖撞,“90后”的認知格局、情感模式具有“小”的特征:“小清新”、“小憂郁”、“小欣喜”等等,很少壯懷激烈,缺少笑傲江湖的大喜,亦無痛徹骨髓的大悲。這并非貶低他們,在某種程度上,這是社會進步的標志。
第六,“90后”其實并不“叛逆”,他們面對“規(guī)制化”(社會規(guī)則和社會結(jié)構(gòu)相對固化)的社會,面對權(quán)威人格型的父輩,經(jīng)常會產(chǎn)生無力感。叛逆沒有前途,也沒有可能,只能尋找一個相對適合自己的空間。
第七,“90后”在相互尊重、人格平等、自律守紀、同情弱小、自我負責等私德方面要優(yōu)于“50后”、“60后”、“70后”;在環(huán)境保護、重視法制等公德方面令人欣喜。完全沒有理由看低他們,也完全沒有必要擔心他們。
第八,“90后”的分化有可能超過“70后”、“80后”。這一方面是因為“90后”的父母(“60后”)已經(jīng)分化了;另一方面是因為部分“90后”的任性和浮躁。在國際化的大背景下,“90后”中,優(yōu)秀的會更加優(yōu)秀,平庸的則更加沒有機會。他們中間的一小部分,會不會淪落為“無社會功能”的群體,我們在對“90后”總體樂觀的同時,還是要予以關(guān)注的。
管理“90后”的4條原則
對企業(yè)“90后”員工如何進行管理?這方面成功的案例并不太多。下面我談幾條管理原則:
第一,在對待“90后”員工的基本態(tài)度上,應(yīng)實事求是。沒有必要擺出一副喜新厭舊的樣子。目前,在所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”下,對“90后”顛覆性創(chuàng)新能力的過度溢美,已成為一種媚俗流弊。對“雛鳳清于老鳳聲”不能作絕對化的理解。企業(yè)管理者應(yīng)清醒準確認識“90后”的優(yōu)缺點,設(shè)立管理原則和底線,找到適合的溝通方式――更平等、更親和、更人性、更理性。需要特別指出的是,“90后”的父輩、兄輩需要改變積浸已久的權(quán)威人格和唯我獨尊的習性,切實尊重、理解“90后”,消除權(quán)力幻覺,靈活轉(zhuǎn)換角色,抱著向后輩學習的心態(tài)探索新的管理方法。
第二,回歸科學管理原理。“90后”是理性的一代,是講事實、講道理的一代。因此,完全可以依據(jù)科學理念,把做哪些正確的事,以及如何正確地做事,與“90后”員工講清楚;只要大家都有求真務(wù)實之心,充分討論和溝通,就很容易達成共識,“90后”亦會做出理性選擇。“50后”、“60后”、“70后”都需補科學管理的課。在以往不規(guī)范的市場環(huán)境中,這幾個代際的管理者往往積淀了一些不良的管理習慣,如投機主義、空談理念(疏于嚴密的、具有技術(shù)含量的方法)、言行不一、愛走極端等,需在與“90后”員工的互動中逐步改變和消除。
第三,改善激勵機制。前面說過,“90后”是沒有饑餓感的一代,他們的工作動機不同于父輩、兄輩,顯現(xiàn)出更加多元化的特征:既有利益要求,也有情感需求,還有參與需求、學習需求。與此相對應(yīng),企業(yè)應(yīng)采取多元、復(fù)雜的激勵模式,尤其需要注重滿足“90后”員工的心理期待,注重信息的公開、透明和員工參與,注重的利益的分享和命運共同體的構(gòu)建。
一、國有資本金績效評價體系的分析
財政部于1995年頒布了國有資本金績效評價的10項指標,并于2002年進行了修訂,建立了國有資本金績效評價體系。我國國有資本金績效評價體系的建立吸取了西方企業(yè)績效評價體系的精華:一是吸取了杜邦財務(wù)分析體系層層分解的思想;二是吸取了平衡計分法將非財務(wù)指標納入評價體系的思想,體現(xiàn)了全面綜合管理的理念。但筆者認為,國有資本金績效評價體系仍有一定的局限性,具體表現(xiàn)在:
1.在進行企業(yè)績效評價時,按規(guī)模大小把企業(yè)劃分為大、中、小型。有人認為,企業(yè)規(guī)模不同,衡量企業(yè)績效的標準也不同。但筆者認為,企業(yè)規(guī)模的大小對絕對指標及企業(yè)凈利潤有影響,而該績效評價體系中除了個別非財務(wù)指標外都為相對指標,使不同規(guī)模的企業(yè)有了可比性,因此劃分企業(yè)規(guī)模在績效評價方面沒有任何意義。
2.雖然把非財務(wù)指標納入評價體系,但還不夠,具體表現(xiàn)為非財務(wù)指標數(shù)量太少,權(quán)重太小。
3.沒有針對不同行業(yè)的特點確定適宜的指標權(quán)重,而是籠統(tǒng)地把財務(wù)指標的權(quán)重定為80%,把非財務(wù)指標的權(quán)重定為20%,有“一刀切”之嫌。
4.財務(wù)指標以傳統(tǒng)的會計利潤為中心,沒有考慮資本成本,不適應(yīng)時代的要求,應(yīng)充分吸收EVA的思想。EVA是20世紀90年代美國實業(yè)界提出的一種企業(yè)績效評價體系,是指企業(yè)收益與資本成本的差額。其計算公式為:EVA=稅后經(jīng)營利潤-投資成本×加權(quán)平均資本成本。EVA將研究開發(fā)費用、顧客與市場開發(fā)、人力資源等方面的支出由費用化調(diào)整為資本化,并在受益期內(nèi)攤銷,更好地體現(xiàn)了配比原則。它的突出貢獻在于既要考慮債務(wù)成本,又要考慮資本成本,只有當企業(yè)凈利潤大于資本成本時才真正實現(xiàn)了資本的增值,這是對傳統(tǒng)觀念的一個重大突破,是傳統(tǒng)財務(wù)管理的創(chuàng)新。
5.操作方法過于繁瑣。國有資本金績效評價體系把指標分為評價指標、修正指標和評議指標,具體計算過程相當復(fù)雜,導致其獲取成本太高,可操作性不強,從根本上違背了管理的本質(zhì)。
二、可行性管理方案——戰(zhàn)略管理思想的應(yīng)用
筆者提出的可行性管理方案以國有資本金績效評價體系為依據(jù),由于國有資本金績效評價體系存在的諸多不足,此方案在某種程度上對其進行了修正。這套管理方案注重非財務(wù)指標在企業(yè)中的作用,突出戰(zhàn)略管理的中心地位,對企業(yè)管理人員可以起到有效的輔助作用。
1.新方案只按行業(yè)而不按規(guī)模提供指標數(shù)值。
2.根據(jù)各個行業(yè)的不同特點,設(shè)置不同的指標權(quán)重。如IT行業(yè)由于自身技術(shù)含量高于其他行業(yè),所以應(yīng)加大與研究開發(fā)相關(guān)的各項指標的權(quán)重。
3.運用EVA的思想,把資本成本放在與債務(wù)成本同等的位置上,同時又注意應(yīng)用的簡潔性。新方案用“有效利潤”代替“會計利潤”,有效利潤=稅后凈利潤-Σ(投入資本×同期銀行存款利率)。投資人將資金投于企業(yè),其目的在于獲得超過銀行同期存款利率的回報,所以只有當稅后凈利潤超過投資人把錢存入銀行獲得的利息時,才是真正意義上的利潤,稱之為有效利潤。有效利潤的計算公式在某種程度上不夠精確,但筆者認為正是由于其簡潔易行的特點,方便了它在企業(yè)中的推廣,如EVA的計算公式精確入微,但由于增加了操作的難度,反而妨礙了它的推行。
為了清晰闡述“有效利潤”這一概念,現(xiàn)舉例如下:某制藥企業(yè)于2000年3月4日設(shè)立,設(shè)立之日A投資20萬元,B投資26萬元,C投資50萬元。2002年3月31日A又追加投資14萬元,新加入的D投資10萬元,又知2002年全年該企業(yè)實現(xiàn)稅后凈利潤30萬元,假設(shè)2002年銀行存款利率為10%,求2002年該企業(yè)的有效利潤。
有效利潤=30-[20×10%+14×10%÷12×(12-3)+26×10%+50×10%+10×10%÷12×(12-3)]=18.6(萬元)。
由于用有效利潤取代了傳統(tǒng)的會計利潤,所以一些與利潤有關(guān)的指標計算公式也要相應(yīng)地發(fā)生變化,如凈資產(chǎn)收益率=[稅后凈利潤-(投入資本×同期銀行存款利率)]÷所有者權(quán)益。
4.加強對非財務(wù)指標的重視,避免“利潤陷阱”。彼得·德魯克在《管理實踐》一書中論證單一目標的謬論時指出:目前關(guān)于目標管理的大部分生動的討論都著眼于尋找一個正確的目標。這種尋找不僅會像尋覓點金石一樣徒勞無益,而且必定是有害的,會產(chǎn)生誤導。管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標。鑒于此,新方案對非財務(wù)指標更為重視,大大提高了其在指標總數(shù)中的比重。新方案把影響企業(yè)最終收益的因素歸納為四個方面,即財務(wù)狀況、市場實力、內(nèi)部經(jīng)營管理、創(chuàng)新與發(fā)展,不再把指標分為評價指標、修正指標和評議指標,而是把指標作為一個整體列示,防止了次優(yōu)化行為的產(chǎn)生,如公司為了得到較好的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,減少了對優(yōu)質(zhì)顧客的賒銷,以致帶來大量銷售收入的流失。本方案可以消除這種次優(yōu)化行為,有利于管理者從總體上把握影響企業(yè)最終收益的所有因素,從這種意義上來說,此方案不僅是一種測評體系,還是一種有利于企業(yè)取得突破性競爭業(yè)績的管理體系。
5.在目前國家僅公布國有資本金績效數(shù)據(jù)的情況下,新方案的實施可以其為依據(jù),并采用沃爾比重評分法求得財務(wù)指標的最后分數(shù),非財務(wù)指標的計算以國有資本金績效評價為準。但是該法自身也存在缺陷,現(xiàn)舉例說明如下:
沃爾比重評分法的公式為:實際分數(shù)=實際值÷標準值×權(quán)重。當實際值>標準值為理想時,此公式正確,但當實際值<標準值為理想時,實際值越小得分應(yīng)越高,用此公式計算的結(jié)果卻恰恰相反;另外,當某一單項指標的實際值畸高時,會導致最后總分大幅度增加,掩蓋情況不良的指標,從而給管理者造成一種假象。如右表中流動比率的實際值過高,僅此一項的分數(shù)就達到75分,掩蓋了其他不良指標。新方案克服以上缺陷:①改進實際分數(shù)的計算公式。當實際值>標準值為理想時,實際分數(shù)=[1+(實際值-標準值)÷標準值]×權(quán)重。②避免以偏概全。新方案在最后的管理報告中給出了單項指標的評分等級,一目了然,使管理者在分析問題時不僅注意總體,而且顧及了個體,不至于以偏概全。
三、成本與效益分析——企業(yè)選擇的可行方案
科學探索 科學探索論文 科學發(fā)展觀 科學發(fā)展措施 科學發(fā)展演講 科學研究論文 科學技術(shù) 科學管理 科學發(fā)展觀講話 科學科學論文 紀律教育問題 新時代教育價值觀