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[關鍵字]電子商務 傳統商業 商業形態
隨著生活節奏的加快,時間成本的增加,越來越多的人被快捷時尚、價格實惠的電子購物所吸引。2011年1月11日,淘寶商城聯合多家知名品牌,推出“光棍節”促銷優惠活動,當天淘寶網交易額就達到了9.36億元。難怪比爾?蓋茨在十多年前預言:“21世紀,要么電子商務,要么無商可務”,現在這句話似乎已經慢慢在成為現實。
在電子商務的沖擊下,傳統商業似乎舉步維艱,我們接下來就從理論的角度分析,為什么電子商務會對傳統商業形式造成這么大的沖擊,為了正本清源,我們還是首先解釋一下什么是電子商務,什么是傳統商業。
一 電子商務與傳統商業
雖然我們談到電子商務這么多,但是關于電商務,國際上還沒有一個清晰而統一的概念。國際標準化組織(ISO)將電子商務定義為“企業之間、企業與消費者之間信息內容與需求交換的一個通用術語。”一般我們認為,電子商務有廣義和狹義兩個維度。廣義的電子商務(EB,electronic business)也可以稱為電子商業,是指利用不同形式的網絡技術手段和其他IT技術所進行的企業所有的業務活動狹義的電子商務(EC,electronic commerce)是指運用以互聯網為主的網絡技術而進行的商務交易活動,又可以稱為電子商務的交易模式。像B2B、B2C、C2C現在比較流行的B2T(business to team,團購模式)都屬于這個狹義的范疇,大多數情況下我們說的商務概念就是狹義的電子商務。
傳統商業是指通過具體的經營場所進行的商業活動。傳統商業企業既包括各類大型的綜合商場,也包括數量眾多的各類集體、個體工商企業。這些企業,主要通過具體的店面,經營具體的商品,通過與前來選購商品的顧客面對面的交流,一來促進商品交易的完成。
二 電子商務相較傳統商務的優勢
1.成本優勢
電子商務是一種依托現代信息技術和網絡技術,集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化為一體,旨在實現物流、資金流與信息流和諧統一的新型貿易方式。電子商務通過互聯網絡實現商務活動,突破了傳統的時空觀念,縮小了生產、流通、分配、消費之間的距離,大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理,開辟了世界范圍內更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場,為制造者、銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機會。電子商務將信息都以網絡介質的形式傳播到消費者手中,其宣傳成本幾乎可以忽略不計,加上它沒有實體店鋪的房租、水電費、導購成本,所以,低的成本也將銷售價格降到一個讓消費者滿意的水平。
2.便捷時尚
我們都知道,現在社會處于一個高節奏運轉之中,現代人工作、生活壓力比較大,購物這些事情在人們生活中越來越邊緣化。便捷與時尚成為這個社會追求的一種主流的價值觀。電子商務的出覡,正是迎合了消費者的這一點需求。其時尚的購物形式、快速的配送體系、卓越的線上體驗,吸引了一大批消費者的青睞。我們都說,一個偉大的企業和行業,必須要滿足顧客向止的需求,這種向上的需求就包括節約時間,效率,全新的體驗。電子商務這個平臺確實讓很多人,尤其是現代都市年輕的白領階層在便捷中完成購物,并享受獨特的線上體驗與支付樂趣。
3.快速反饋、反應
傳統的商業形式用傳單等方式進行宣傳,不僅成本較電子商務高,而且反應比較遲鈍,而且,對于一些問題,消費者不愿意花費時間去現場抱怨,而最終的結果是消費者“用腳投票”(即消費者去別的商家購買)。電子商務則不同,這種快速反應和反饋的機制,可以通過消費者的評價與購買體驗反饋,以及銷量的數據庫分析,了解商品的最新動態,處理消費者的意見和建議,并針對反饋或者消費者的購買情況制定價格策略和促銷策略。這種快速的反應與反饋機制,讓電子商務企業可以快速的反應,以適應瞬息萬變的市場環境。
4.低門檻或者零門檻
很多在校的大學生目前創業都喜歡選擇電子商務,這就充分地說明了電子商務零門檻或者低門檻的特點。這種虛擬的平臺、虛擬的支付方式,無店鋪的經營模式確實是一種很好的創業項目和兼職工作。
三 電子商務是否會取代傳統商業形式
我國電子商務的發展現狀表現在兩個方面,即電子商務發展的良好態勢和發展過程中不斷出現的新問題交織在一起,共同構成了我國電子商務發展的現狀。
(一)我國電子商務的良好發展態勢
1.電子商務發展勢頭很猛。目前我國電子商務發展速度驚人,達到了巨大的規模效應,根據艾瑞咨詢研究機構對我國電子商務現狀估計,2012年一年內互聯網支付額達到了36589億,網上支付用戶達到了2.21億,占2012年全年社會消費品零售總額的18%(鄭淑蓉,呂慶華(2013)。
2.電子商務與我國經濟發展的協同效應越來越大。楊堅爭,周濤,李慶子(2011)通過運用道格拉斯函數變型對電子商務對經濟增長的貢獻進行了實證研究,研究結果顯示電子商務的道格拉斯函數系數為正,表明了電子商務對我國經濟有顯著的促進作用。在實踐上,企業正是通過開發創新電子商務的模式來不斷拓展市場,進而促使我國經濟的產業結構不斷升級,帶動了整個經濟的發展。
3.電子商務的法律體系不斷完善為電子商務的發展提供了法律保障。從2005年開始,我國陸續出臺了《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》、《電子商務發展“十一五”規劃》等一系列的關于電子商務發展的規范和法律。這些規范不僅為我國電子商務發展的提供了發展動力和規劃前景,也為我國電子商務的發展提供了良好的制度保障和法律保障。
(二)我國電子商務發展中存在的問題和不足
1.從整體上看電子商務的行業發展和地區發展極端不平衡。從行業態勢上看,根據蔡燕聰(2012)對我國電子商務網站的行業統計,電子商務主要集中在服裝行業、數碼產品、家電產品、鋼鐵行業等。在產品比例上,個人消費品行業比重很高,而工業行業所占比重較低。在地區發展上,電子商務的發展也不平衡,呈現出以沿海經濟發展區域為主,從北到南,從沿海到內陸的發展態勢。
2.從與企業的結合看,電子商務并未完全與企業的生產、經營、銷售等業務流程融合。目前在企業里電子商務和傳統的企業組織結構、企業管理體系并沒有很好的結合,特別是與其他部門的合作上還有困難,企業并未充分合理的利用電子商務提供的市場機會和信息。
3.從電子商務本身的發展看,電子商務的市場定位并不清楚,本身業務流程發展并不完善。電子商務技術水平只是開展電子商務的手段而非目的,通過電子商務更快的接近市場、降低成本、增強競爭優勢才是企業開展電子商務的目的。同時,電子商務本身是一個完整的系統的自我循環的商務體系,基于良好技術的廣告、付款、交付貨物、售后服務、改進流程,進而開始新的業務循環,目前廣大企業開展的電子商務往往集中在商務體系的一個或幾個環節,電子商務的良好的自我循環體系并沒有形成。
4.我國開展現代化的電子商務的保障條件并不完善。首先,開展電子商務的國際法律體系并未形成,亟待國家制定相應的與國際接軌的法律法規;其次,電子商務的發展對物流提出了更大的、更細致化的需求;再次,由于電子商務對信息技術的依賴高,因此對企業處理信息的能力、企業之間共享信息的意愿、關鍵信息的保護提出了更高的要求;最后,電子商務的快速發展導致了企業對電子商務專業人才的大量的迫切的需求。
二、轉型經濟條件下我國電子商務發展的趨勢分析
在經濟轉型時期,我國電子商務發展的困境與發展的機會并存,在以可持續發展、動態不確定發展以及經濟的一體化、協同化發展,特別是綠色經濟、循環經濟等為特征的轉型經濟時期,我國電子商務的發展出現了許多新的趨勢。
1.隨著我國經濟在世界經濟體系中的作用越來越大,我國電子商務的國際化趨勢越來越明顯(李林,龍俊敏2013)。電子商務的在時間和空間上的開放性,決定了其國際化的必然趨勢。我國加入世貿組織以來,我國經濟更快和更全面的融入到世界經濟發展序列中,作為一種現代經濟商務模式,我國的電子商務也會逐步的走向世界,這成為我國企業通過加強電子商務管理增強競爭優勢的一個主要方面。
2.電子商務的區域融合的力度將會加大。隨著我國區域經濟發展戰略的推動,繼續加大沿海開放城市、長江三角洲、珠江三角洲的開放程度,西部大開發、振興東北老工業基地、中原崛起等,我國經濟發展的區域特點越發明顯。全國道路交通體系的全覆蓋,以及有條件地區的高鐵延伸,使得我國物流能力提高很快,這些條件在保障區域經濟發展和規劃的同時,也促進了電子商務的區域融合,有利于探索新經濟發展情況下區域發展的新模式。
3.我國中小企業將成為未來一段時間電子商務發展的一個增長點。由于中小企業大大提高了就業水平、機制靈活,擅于把握市場機會創造了新的經濟增長點,因此目前中小企業在我國經濟發展中發揮了重要的作用。電子商務由于充分利用了信息技術,降低了市場準入資金和成本,因此大大提高了中小企業傳統的貿易方式(劉曉敏,2013);由于直接面對市場,為中小企業的發展帶來了許多發展機遇;電子商務的開放性又為我國中小企業的發展提供了廣闊的前景。
4.農產品的電子商務將成為我國發展電子商務的一個重要方面。我國是農業大國,三農問題關系到我國國民生存和素質提高,關系到我國經濟發展和民族振興,關系到我國在新世紀的發展前景,因此通過農產品的電子商務能夠為我國的農產品行業的發展提供新的機遇和增長點。通過電子商務促進農產品行業發展要基于目前農產品的發展現狀:目前我國開展農產品電子商務的基本技術基礎相對落后,包括農村互聯網基礎設施薄弱、政府公共網絡服務資源匱乏、農民自身素質較低等(曾憲鳳,2014);我國農產品市場的發育不完善,這種較低市場化不僅體現在農產品的價格體系上,也體現在農產品的市場競爭機制、農產品的市場交換機制的不完善上;農產品受區域因素影響與農村相對物流體系發育遲緩之間的矛盾成為制約農產品電子商務的一個重要因素。農產品電子商務發展可借鑒如下的方式:牢固樹立以綠色營銷、農產品目的地影響的營銷理念;建立農產品電子商務的農產品品牌管理體系;形成和培育農產品電子商務的競爭體系、完善靈活的定價體系;充分利用已有的、或積極探索新的物流渠道,農產品的保鮮性和時效性等,決定了農產品的電子商務的實物給付系統的完備性和及時性;提高農產品市場主體的素質,完善農產品電子商務的整體營銷體系。
5.我國電子商務評價體系將成為電子商務研究的一個關鍵領域。我國電子商務發展的歷程顯示如果不能對電子商務的具體真實的效果進行評估,難免會陷于電子商務虛擬發展的泡沫中。因此,必須加強開展電子商務的效果評估,完善其評估體系。這包括兩個方面,第一是企業開展電子商務的變革是否合理或適應,即評估企業的“電子商務就緒”(黃京華,黃河,趙純均2004)。關于“電子商務就緒”的相關研究顯示,企業在進行電子商務變革前,只有對企業本身的條件和特點進行真實有效的評估,確定電子商務將要進行的方式,才能保證電子商務為企業帶來真正的高效的利益。企業可選擇的“電子商務就緒”的模式包括:APEC“電子商務就緒”評估指導、哈佛大學建立的“邁向網絡世界———發展中國家指南”的“電子商務就緒”評估指導、MITe-Readiness“電子商務就緒”評估模型、思科網絡就緒評估、普化永道和卡內基梅隆大學合作的電子商務成熟度模型。不同行業、不同地區的企業根據本企業的具體情境合理選擇“電子商務就緒”評估模型,合理確定電子商務開展的具體模型。第二,建立電子商務的顧客體驗評價指標體系。電子商務的本質屬性決定了顧客體驗是電子商務成功的關鍵因素。顧客體驗是綜合考慮接受企業電子商務的顧客從購買商品到接受服務的全過程中的主體感受。曹園園,張建同,潘永剛(2014)根據Lee(2002)提出的網絡購物的三階段模型,采取因子分析的實證方式,經過嚴格的信度和效度檢驗,最終得到了一個包含6維22項的電子商務顧客體驗的三級評價指標體系。所以通過這個指標體系可以更全面和系統的評估網絡購物中顧客的真實體驗,從而正確合理評估企業開展電子商務的具體的真實效果,便于企業更好的開展電子商務。
三、針對轉型經濟條件下我國電子商務發展趨勢的政策建議
針對我國電子商務發展的現狀存在的障礙或限制,如電子商務的信息安全、物流配送體系問題(丁夷,張凌2006)、國際法律法規完善問題、相應從業專業人員素質提高問題等,為更好的契合電子商務發展的趨勢,本研究提出了一些政策建議:
1.加強政府在電子商務發展的支持作用。我國電子商務發展方興未艾,正需要政府、企業、跟蹤三者的互動才能更好的推動其發展。目前,在這三者之中政府的支持和主動尤為重要。
2.從企業方面來說,企業必須深刻認識到電子商務發展的必然趨勢以及發展電子商務帶來的商業契機和機遇,通過開展電子商務發現更好的塑造企業競爭優勢的方法,果斷摒棄不合理的生產經營方式,大膽創新和改革,積極探索符合企業實踐和更科學的電子商務模式,增強企業競爭力。
世界石油石化市場競爭已經越來越多地借助電子商務平臺等新技術以降低交易成本、改善客戶服務。國外石油石化企業主要競爭對手積極滲透國內市場,直接參與國內競爭,這便給中國石油石化企業造成一定的壓力,中國石油石化企業如不及時采用先進的電子商務管理模式,將難以參與世界競爭。然而,石油石化企業目前應用的電子商務體系尚不完善:網上支付的安全性差、物流體系的不健全、所需的復合型人才相對缺乏、營銷系統薄弱等,都將制約石油石化行業電子商務的應用發揮最大力量。所以要不斷完善電子商務系統,才能確保石油石化行業的穩健發展。
一、石油石化行業應用電子商務的必要性
1. 石油石化行業具備開展電子商務的明顯特征
在眾多行業中,石油和化學工業具有行業多、門類廣、產品多等特點,在整個國民經濟中約占20%,是我國的支柱產業之一。其產業鏈幾乎滲透到所有行業領域,包括輕工、紡織、冶金、機械等行業中的化纖、洗滌劑、化妝品、電池、橡塑、醫藥化工、國防化工、化工新材料等。石油化工行業規模大、品種多、產業成熟度高、國際化標準化程度高、交易活躍、企業資信容易查驗,而且企業、市場高度分散,現實交易成本高,現實市場價格地區差異較大,這使得石油化工行業開展電子商務相比其它行業,具備降低采購成本、降低營銷成本、增加商業機會、提高企業整體效率等之外的更多好處。石油石化行業開展電子商務的好處是很明顯有效的。
充分發揮行業規模效益和自動化程度高的特點,加強與國際接軌,降低產業能耗,將石油和化工行業中產業鏈長、產品標準化程度高、企業互為原料與產品的特點,通過建立產品信息化標準,實現產品信息交換電子商務平臺,實現真正意義上的石油和化工電子商務。
2.電子商務對石油石化企業的影響
(1)電子商務對石油石化企業戰略的影響
電子商務對石油石化企業戰略的影響,包括對石油石化企業競爭戰略和營銷戰略的影響。在競爭戰略方面,電子商務有很多競爭優勢,其中包括:鞏固石油石化企業現有競爭優勢、加強與顧客的溝通、為入侵者設置障礙、提高新產品開發和服務能力等。在營銷戰略方面,電子商務要求把消費者整合到整個營銷過程中來,并且石油石化企業必須嚴格地執行以消費者為出發點,以滿足消費者需求為歸宿點的現代市場營銷思想,否則難以在競爭中取勝。
(2)電子商務對石油石化企業組織的影響
電子商務不僅是一種技術變革,它還帶來了一種通過技術的輔助、引導、支持來實現前所未有的商務經濟往來方式,是商務活動本身發生的根本性革命。對石油石化企業而言,電子商務不僅是一種貿易的新形勢,從其本質上說,電子商務應該是一種業務轉型,從而引起石油石化企業多方面的重大變革。其中包括:組織形式發生變化,產生虛擬的石油石化企業;石油石化企業的組織結構向網絡化和分布化的扁平結構發展。
(3)電子商務對石油石化企業管理的影響
首先,對石油石化企業人力資源管理的影響。在傳統經營模式中,決定石油石化企業發展和成敗的關鍵在于人才的擁有和培養。而在電子商務模式下,人們的工作時間更具彈性,工作場合不受限制,員工更加依賴于自身的知識智慧和創造性思維,并逐步脫離開機械設備、原材料和工作條件的束縛,逐漸擺脫對崗位的依賴,從而找到內在的自由和平衡。這就需要企業建立一系列新觀念、新機制來進行人力資源的開發,人力資本的投入和增值,從而適應信息時代真正個人化管理的需求。
其次,對石油石化企業營銷管理的影響。電子商務對石油石化企業營銷管理的影響,最為顯著的是營銷渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網絡替代,人們直接從網絡上采購,傳統的人員推銷失去大部分市場,廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理者對目標市場的選擇和定位,將更加依賴于上網者的資料以及對網絡的充分利用。總之,企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。
最后,對石油石化企業結算方式的影響。石油石化企業可以通過網上銀行系統實現電子付款,進行資金結算、轉賬、信貸等活動。當然,目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決,但是紙貨幣流被無紙電子流所替代而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢,做好改變傳統結算方式的準備。
二、電子商務在石油石化行業中的應用模式分析
1. 石油石化行業的電子商務應用模式
(1)第三方網站
在國外,第三方網站是電子商務最早的進入者,也是石油石化行業目前電子商務最為活躍的一支力量。其基本運作模式是引入風險投資,開展網上交易并獲得足夠的交易量,為賣方買方企業提供交易平臺,收取會員費及交易提成,以此盈利。但在實際運營中,與行業脫節的弱點逐漸暴露出來,使得這種電子商務模式的發展遇到阻礙。因此這種網站也在不斷調整自己的發展戰略,出現兼并、聯合等趨勢,比如Chemconnect與Chematch的兼并。Chemconnect始建于1995年,是目前世界上最大的化學產品交易網站,使買方和賣方在線連接,進行實時貿易,包括BP、道化學公司、伊斯曼化學公司在內等40多家石油、化工及其他工業企業為他的投資者。而Chematch建于2000年,也是當時最大的石化在線交易網站之一。
我國涉及石油石化的第三方電子商務網站數量很多,其中一種是行業性比較強的第三方網站,如由上海今日石油網絡銷售有限公司建立的中國石油銷售網,是立足于國內外石油天然氣企業、面向整個能源行業的、中立性的協同交易平臺,主要業務是為石油工業的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務,實現網上的實時交易;另外一種是匯聚各行業的綜合性網站,比如慧聰網。其服務對象覆蓋30多個行業,其中包括石油和化工行業,這類網站雖然整體規模比較大,但行業性不強。
(2)企業自建網站
國外傳統石油石化企業多數為大型企業,有雄厚的資金實力及渠道基礎,因此一些企業選擇自建網站的形式主動地參與電子商務,通過自行投資或引入部分風險投資,建立具有網上訂貨、安全交易等功能的電子商務網站。這種模式下,企業擔任網站建設、維護、運營的主要角色,將電子商務納入企業供應鏈管理,加強與供應商和客戶的聯系合作,節約采購銷售成本。然而選擇這種模式投資費用巨大,可能還會因為缺乏IT技術而導致網站運營的困難。如今國外的石油石化企業已經很少選擇這種方式發展電子商務。比較典型的有德國拜爾公司建立的BayerOne網站、伊斯曼公司的eastman網站。
2000年8月15日開通的中國石油化工股份有限公司電子商務網站是中國石油化工集團自行投資建立的,其包括中國石化物資采購網和化工產品銷售網。中國石化集團公司負責網站的運營管理,不對供應商收取任何費用。其物資采購網中采購規模達22個大類84000多個品種,中國石化集團各油田、煉化和建設單位以及2500多家供應廠商在該網站進行交易,注冊用戶達5700個;而化工產品銷售網上銷售產品有7大類1000多種,客戶700多家。
(3)聯合共建網站
國外的聯合共建網站是以多個大型石油石化企業及IT網絡技術公司共同投資合作,小型石油石化企業參股的形式建立的進行大宗專業產品交易的B2B電子商務網站。這種網站成為石油公司、供應商及用戶共同的商務中心,網絡的建立以公開權益所有為基礎,允許不同的ERP(企業資源計劃)系統的互接,一個集中的切換中心保證公司間的安全通信。它具有明顯的優勢,即豐富的經驗、充足的資金、著名的品牌、大量的渠道和足夠的交易量。成本節約的效益將在所有合作者間傳遞,而非一個公司的優勢。這種網站的出現成為石油行業電子商務發展的里程碑,也是現在國際大型石油石化企業選擇的方式。如Intercontinual Exchange是由BP、殼牌、道達爾三大公司及其它風險投資商于2000創建的在線商品交易網,其中包括石油、貴金屬及期貨交易。
國內以能源一號網為例,能源一號網是由中國石油天然氣集團公司、中國石油天然氣股份有限公司、香港和記黃埔有限公司、高盛(亞洲)有限公司、中銀國際投資有限公司、建行國際投資公司、中國工商銀行(亞洲)有限公司等共同投資,于2001年在中國北京市成立。它為石油石化工業的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務,實現網上的實時交易。能源一號網自運行以來,取得了較好的業績并且呈逐年上升的趨勢。
綜上可以看出,聯合共建網站很好地綜合了前兩者的優點,又具有自己獨具的優勢。由于其具有大型企業的信用支持,對于石油石化行業而言,更是具有得天獨厚的發展空間。因此聯合共建網站的應用模式成為國外石油石化行業電子商務發展的趨勢。無論是第三方網站,還是企業自建網站,都通過合并外包、合作等各種方式向聯合共建發展。
2. 石油石化行業電子商務應用模式特點分析
(1)模式選擇特點
國外石油石化企業多數已選擇聯合共建的模式深入發展電子商務,但我國石油企業并沒有盲目追從、一步到位,而是從起步階段嘗試摸索,這符合我國當前情況及企業現狀。首先,我國石油石化行業開展電子商務的時間不長,缺乏經驗,盲目的大搞容易偏離方向,導致資源的嚴重浪費;其次,我國電子商務方面的法規及信用體制還不健全,缺乏法律信用保障強制推行電子商務是有很大風險的;最后石油石化是傳統行業,其企業傳統采購銷售方式根深蒂固,不可能在短時間內接受巨大的改變,因此發展電子商務要循序漸進。
(2)服務內容特點
我國石油石化行業能實現網上交易、業績最突出的兩大電子商務網站是能源一號和中石化電子商務網站,它們主要為企業采購服務,主要目的是節約企業的采購成本。這種以買方為主導的一對多的方式,雖然在國外會使買方在競價上處于不利,但在我國卻正好相反。這是因為中石油、中石化在國內處于行業壟斷地位,它們都在全國各地擁有著幾十家的分公司,通過各自的電子商務網站可以很好的整合各分公司的物資需求,將采購集中起來,從而有效降低價格及采購成本,使得電子商務效益凸顯。
(3)第三方網站發展特點
我國的石油石化行業電子商務第三方網站在數量上并不算少,但能夠達到一定規模并持續盈利的網站卻不多,很難成為各大石油石化企業提供實質電子商務服務的共享平臺。對于石油石化這種大企業為主的行業,不會依賴于這樣的網站發展自己的電子商務,畢竟誰也不愿意將自己的利潤與第三方分享。但它的存在也具有其必然性,因為價格信息、供求資訊、詢價比價對于多數企業來講是最有意義的功能。因此想要獲得良好的發展,首先要求第三方網站擁有專業的信息及良好的服務,而且如果能與大型企業建立長久的合作關系,會使其盈利和發展上都獲得有力保證。
(4)企業自建網站尚需完善
中國石油化工集團公司作為全國石油石化行業的巨頭之一,選擇了企業自建網站的方式推行電子商務。雖然這種模式在國外已不被看好,但還是取得了不錯的成績。中石化企業內部信息系統也正處于建立與推行初期,因此網站更容易完成和內部系統的集成,實現供應鏈的集中管理。通過系統的集成優化,相信這種電子商務模式將會給中石化帶來更大的效益。
(5)聯合共建網站發展方向
關鍵詞:電子商務專業;發展;探討
一、完善電子商務實驗教學體系,確保實驗教學質量
電子商務實驗教學是電子商務研究的專業知識的重復、深化和應用,在實踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運用知識的能力,研究在專業理論知識的形成具有明顯的實踐經驗知識系統的特點,業務活動和流程,并應用在實踐中,引導學生完成認知、驗證和應用知識和創新活動。電子商務實驗教學是學生對電子商務理論的簡單理解,是進一步掌握電子商務方法和技能的重要渠道。因此,構建電子商務實驗教學體系對電子商務課程教學有必要。
1、加強實驗課程管理。在建立合適的電子商務平臺的基礎上,加強電子商務實驗課程的管理。建立完善的電子商務課程管理體系是保證課程質量的重要環節。電子商務實驗教學管理、實驗日常管理、學生管理、實驗教師管理、實驗設備設施管理等方面應逐步建立規范化、規范化的規章制度。
2、在電子商務實驗教學體系中建立電子商務實驗室,建立現代、適宜的子商務實驗室是保證電子商務實驗教學質量的前提。目前,市場上有許多只對電子商務教學模擬軟件的選擇,如德國和意大利的電子商務實驗室、浙江大學電子商務實驗室、等電子商務實驗平臺的硬件和軟件設施的建設是高質量的電子商務實驗課程的載體和工具。
二、電子商務專業的發展趨勢分析
同時電子商務規模的不斷擴大,利潤不落入李;在發展中國家,電子商務生態系統的形成和完善和發展;在發展中,在傳統的生產方式內在調整形狀;通道一體化的發展趨勢是發展和完善一站式。在中國電子商務起步較晚,但發展迅速。據相關研究數據顯示,在未來十年的發展中,熱的發展不會下降。基于市場的發展趨勢,電子商務是最缺乏技術人才。電子商務專業人才需求技術、市場營銷、組織行為等復雜電子商務專業學習成為熱門話題。電子商務專業建設與教學計劃,是根據個人需求與企業需求的結合。當前企業對信息需求的增加,使得企業之間的競爭成為商業鏈之間的競爭。未來電子商務的發展不再是搜索商機,信息如此簡單的事情,而是培養專門的專業管理管理客戶的人員。
三、電子商務課程建設現狀和改革
目前互聯網技術的迅猛發展,使得高職院校學生對電子商務知識的渴望在進一步延伸。電子商務人才的社會訴求,使得電子商務課程被納入企業管理和電子商務等專業基礎和前提課程。按照市場規律不斷節約操作方法,不斷積累教學經驗和技能,使課程建設必須從市場化的角度出發,得到綜合效果。電子商務課程改革是在教學改革和實踐研究項目的基礎上進行的,課程改革的核心是開放式教學體系的構建。具體方式是以市場需求為導向,培養應用型高級技術人才。從市場經濟管理專業人士到從事電子商務能力的需求,以電子商務專業能力為核心,強調基本技能培養的教學目標和教學計劃。在教學模式上,解放思想,面向現代化,在教學內容優化的同時,實踐教學實踐和理論研究系列,在實踐中不斷修正,形成有特色的電子商務課程教學理念。無論是課程內外,內容與體系,框架的選擇,實施形式的完善,課程的適用性的增強,當然知識的鞏固。
四、基于市場發展趨勢開展電子商務教學
立足于市場的發展,開展電子教學的電子化辦公,是當今世界發展的必然趨勢,它解決了時空的局限性,實現了隨時隨地的信息交流。對世界經濟前沿領域的進一步改進。山水文化環境,不僅使教學內容得以深化。對電子商務教學的發展,必須有一個開放的環境,以彌補他們心愛的吐血經驗比其他類成熟。在教學內容上,突出其技術性和實用性。在經濟管理等方面,要具有良好的教學效果,必須要求教師經常對項目進行深入研究,相互討論,共同提高。在教學研究上,將課堂教學內容融入到新的企業信息化建設中,理論與教學項目相對成功。基于市場趨勢的電子商務教學,必須對電子商務教材、課程建設進行修訂,以進一步提高質量到新的歷史階段。特別是對教育部門的幫助,因此,在電子商務教學,進一步深化對新思想、新策略的改革,進一步促進電子商務的教學效果,促進中國電子商務的進一步發展和成長。
五、構建新的課程體系
電子商務是信息技術、基礎設施、業務流程、產品和服務等的復雜組合,因此電子商務專業課程改革應圍繞主題展開。電子商務專業的基礎課程涉及到計算機、通信、網絡、經濟、商務、數據庫管理系統、現代管理和電子商務技術基礎、電子商務等專業的核心課程包括電子商務系統建設與管理、網絡營銷、電子支付與結算,企業的電子商務管理、電子商務系統、電子商務安全結構、物流與供應鏈管理、電子商務法,最后,按照專業方向每個學校不同的特點,可以根據金融、證券、金融、政府事務、國際貿易、制造業企業、流通企業,在不同行業領域的服務企業,如開放一些專業相關課程的需求。電子商務課程體系改革后應將基礎課程、專業課程和專業課程分為三個部分。
六、結語
電子商務專業建設平臺,必須依靠市場經濟。市場經濟的運作和企業對電子商務專業人才的渴求,使得電子商務產業成為中國政府的戰略性發展產業之一。產業結構的調整,主要從培養的基本途徑入手。電子商務行業作為一個潛在的市場,它的覆蓋面、前景和發展趨勢,以及給我國電子商務領域的專家培訓,是基于信息時代無形資產的測度。本文全面論述了我國電子商務的發展趨勢,對電子商務專業的建設力度,并對電子商務課程的核心和必要的準備工作的建設,從整合的方向,根據市場發展趨勢進行教學的具體措施。隨著市場發展趨勢的新理念,新的嘗試。
參考文獻
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【關鍵詞】信用社 電子銀行 發展策略
根據WTO協議,我國金融業己于2006年底全面對外開放,銀行間的競爭愈演愈烈,尤其是近幾年,全國各地商業銀行遍地開花,進一步加劇了銀行業的競爭。而信息化時代助推信息技術進一步發展,使得銀行借助電子商務平臺來突破傳統業務模式,從而拓寬銀行業務發展成為大勢所趨。
一、電子商務與銀行業務發展
信息技術推動了我國電子商務的快速發展,而基于電子商務平臺,CTC,BTC和BTB等電子商務模式應運而生,其給眾多傳統業務帶來了顛覆性的挑戰,更是一種機遇,如阿里巴巴的淘寶、天貓商城,以及京東、凡客、卓越等,都是非常好的典例。對于銀行業而言,電子商務的發展同樣給競爭激烈的銀行業帶來了千載難逢的發展機遇和無限商機。體現在:一是開辟了更為廣闊的發展空間。作為信息技術與銀行業務緊密結合的產物,電子銀行有著低廉的成本和廣闊的前景。二是提供了巨大的市場和全新的競爭規則。電子商務時代,網絡經濟大行其道,電子銀行開辟并發展了網絡市場,同時網絡競爭的公平性、成本的低廉化等為電子銀行業務的發展提供了廣闊的市場空間。三是有助于個性化創新能力的提高。基于電子商務平臺,金融創新氛圍更易形成,包括銀行產品的創新、業務渠道創新等。
二、電子銀行業務發展的機遇與挑戰
終端設備的豐富化、網絡資源的便捷化、資費政策的低端化等促進了電子銀行業務迅猛發展,可以說電子銀行的產生得益于金融創新與科技創新的結合,即金融產品依托虛擬網絡和實體終端,以電子商務的方式提供給消費者。針對電子銀行業務的未來發展,現對其未來發展機遇與挑戰作一具體剖析。
機遇:電子商務是未來發展不可逆轉的趨勢,它給銀行業帶來了多方面的機遇。首先,相對于傳統銀行業務而言,電子銀行業務的營運成本和服務價格具有較大優勢,比如存取款、查詢、轉賬等銀行基礎業務基本可以通過自助終端實現,同時網上支付功能、轉賬業務等個性化業務可以直接通過網絡平臺實現。其次,通過網絡的對接,不僅暢銷了客戶的選擇渠道,而且能明顯提升市場反應速度,尤其是不能當場解決的問題,網絡溝通的優勢進一步突顯,如貸款申請、轉賬實時查詢等。最后,通過網絡平臺,最大化的凸顯了銀行業務辦理的低廉化和便捷化,因為電子銀行業務能實現自動化處理,而且基于豐富的移動設備,以及廣覆蓋的網絡平臺,實現實時實地處理銀行業務并不是難事,巨大的網絡市場給銀行、企業、個人等都帶來了便利。
挑戰:電子商務平臺給銀行業務發展帶來了許多機遇,但作為一種全新的發展環境,面臨的挑戰同樣不容忽視。一是網絡安全問題。雖然電子銀行業務給眾多客戶帶來了便利,但是網絡安全問題導致了案件頻發,比如木馬病毒、黑客入侵等使得有些人對使用電子銀行望而卻步。同時,現今移動設備的易丟失性及公眾網絡的安全性同樣讓人有所不放心。二是產品缺乏創新。在我國相對嚴格的金融監管體系下,銀行金融產品的同質性較高,創新性不足,如各大行的電子銀行業務基本雷同,而電子銀行業務多是借助網絡平臺來完成傳統銀行業務的辦理,真正的創新能力不足,包括產品的種類、功能等。三是風險管控不強。基于開放的電子商務平臺,電子銀行業務是存在風險的,而客戶對風險的感知決定了是否使用這一產品。對于銀行而言,現今投訴日益增多,主要是由于網上銀行規范性不足、相關法規等不健全,這較大程度上體現了銀行監管缺失或不夠,也間接說明了銀行風險管控能力不強。
三、借助電子商務平臺,拓寬銀行業務發展
電子商務是未來發展趨勢,銀行業借助電子商務平臺,發展電子銀行業務,不僅是機遇,更是挑戰。如何把握機遇,迎接挑戰,通過更好的整合資源,促進電子銀行業務快速發展,對于拓寬銀行業務發展而言意義重大。
一是樹立電子銀行安全屏障。安全問題是電子銀行需要解決的首要問題,如果不能保證業務資金安全,電子銀行就是擺設,更何談發展電子銀行業務。在當前形勢下,必須對電子銀行業務的技術性風險管理給予高度重視,必須健全網上銀行業務的技術標準和規范,確保硬件、軟件產品及論證、加密、安全傳輸技術、用戶接口標準等進行規范化,同時通過業務員及時告知客戶在客戶端操作時的主要網絡風險,并建立風險承諾賠償機制,贏得客戶信任。
二是創新電子銀行產品功能種類。隨著金融信息化的快速發展,簡單的技術加業務的創新方式已經過時,智能化是電子銀行產品的重要趨勢。電子銀行業務的發展十分迅速,但金融產品的創新能力不高,產品的功能類別還有待進一步完善。通過金融創新不斷豐富產品功能類別,并通過考慮安全性、便捷化等配套措施的改進提升產品的吸引力。
三是強化風險管控意識。電子銀行的開放性必然帶來一定的風險,發展電子銀行業務時必須以最大化規避客戶風險為基準點,具體做法有:強化客戶風險意識、信息技術保障、風險預估,以及通過銀行業監管進一步規范化網上銀行等方式。只有通過不斷強化風險管控,我國電子銀行業務才能獲得較好地發展。
參考文獻:
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