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信息資源共享管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：信息資源共享；高校；檔案管理

一、引言

在信息時代背景下，信息技術(shù)的先進性、共享性逐漸受到社會各界的廣泛關(guān)注。在高校檔案管理中，信息資源的共享，為其提供了良好的發(fā)展機遇?；诖?，高校需要緊緊抓住信息資源共享的機遇，根據(jù)信息資源共享的要求，實現(xiàn)檔案管理工作改革發(fā)展，建立新的信息共享模式的同時，滿足新時期社會發(fā)展的需求。

二、信息資源共享的意義

（一）滿足信息時代的發(fā)展需求在信息時代下，信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用在很大程度上實現(xiàn)各個領(lǐng)域信息的融合，對信息資源的結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，成為推動時展的主要動力。在高校建設(shè)發(fā)展中，各項活動，比如科研活動、教學活動、管理活動等都存在大量的檔案信息資料，這些資料中蘊含豐富的信息。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，實現(xiàn)高校各種檔案信息資源的有效整合和共享，滿足信息時代的發(fā)展需求，將檔案信息資源的價值發(fā)揮出來。

（二）提供信息共享條件高校檔案管理實現(xiàn)信息資源共享，可以為社會提供信息共享條件，將高校內(nèi)部各類檔案信息進行分類整合和融合，提升資源利用率的同時，還能為社會創(chuàng)造良好的信息技術(shù)發(fā)展環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的支持下，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、檔案管理信息化建設(shè)以及整體規(guī)劃建設(shè)等，能夠為高校檔案管理提供良好的資源共享環(huán)境。

（三）促進高校發(fā)展高校檔案管理實現(xiàn)信息資源的有效共享，在很大程度上能夠促進各個高校之間實現(xiàn)信息的互通和共享，這對于我國教育水平提升和信息服務(wù)建設(shè)等發(fā)揮了重要作用。實現(xiàn)信息資源共享，能夠?qū)⒏鱾€高校檔案管理資源的價值充分發(fā)揮出來，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，促使高校在低成本投入下提升教學水平和科研能力。

三、信息資源工程下高校檔案管理的策略

（一）提高對檔案共享管理模式的重視程度在新時期發(fā)展中，高校檔案管理實現(xiàn)信息資源共享成為主要發(fā)展趨勢，需要高校領(lǐng)導(dǎo)層以及檔案管理人員對管理思想進行更新和轉(zhuǎn)變，提高對檔案共享管理模式的重視程度。第一，要積極主動地學習現(xiàn)代化檔案管理知識，重視高校檔案管理工作。第二，時刻關(guān)注教育事業(yè)的發(fā)展，以及社會發(fā)展對檔案信息的需求，提升高校檔案收集、整理、管理和處理的能力，進而為社會發(fā)展所提供信息服務(wù)。第三，加大人力、財力和物力的投入，促進高校檔案信息化管理建設(shè)，并及時對檔案管理信息系統(tǒng)進行升級，保證高校檔案信息資源的有效共享。

（二）開展高校檔案管理信息資源共享基礎(chǔ)建設(shè)高校檔案管理實現(xiàn)信息資源共享主要是利用豐富、多樣的檔案資源作為支撐，將數(shù)字檔案信息共享的價值發(fā)揮出來，為社會機構(gòu)、人民群眾提供服務(wù)。首先，可以結(jié)合高校實際發(fā)展情況，以及社會對信息資源的需求，制定科學合理的檔案管理信息共享模式，實現(xiàn)整體規(guī)劃，并協(xié)調(diào)各個高校，完善檔案信息的搜集和整理工作，并優(yōu)化資源配置，提升檔案信息管理的效果。其次，高校檔案管理人員需要擴大檔案信息搜集的范圍，對各類檔案資源要進行分類處理，確保檔案信息資源的完整性、真實性，并對檔案信息進行客觀性的研究和分析，這樣才能將各種檔案信息的價值提煉出來并應(yīng)用到實際中。最后，高校可以采用各種方式開展調(diào)研活動，調(diào)查社會對高校檔案資源存在哪些方面的需求，進而結(jié)合調(diào)查結(jié)果，確定研究方向，設(shè)計具有針對性的檔案搜集，并開發(fā)出具有特色的檔案資源。比如，高校可以將檔案資源的使用者為主要服務(wù)對象，可以將研究成果設(shè)施為專題檔案，建立高?？蒲谐晒麢n案管理和項目合作的橋梁。

（三）創(chuàng)建用戶反饋模式高校檔案管理要將信息資源共享作為支撐，創(chuàng)新檔案管理模式，將管理重點放在信息服務(wù)方面，創(chuàng)建用戶反饋模式。高校檔案管理人員將信息資源共享當作發(fā)展目標，建立具有數(shù)字化和信息化的檔案管理方式，提高對用戶反饋的重視。對用戶反饋結(jié)果進行研究和分析，進而完善檔案管理工作。一般用戶反饋的內(nèi)容多為不同用戶在信息共享形勢下，結(jié)合自身真實需求檔案管理提出的意見。這樣，高校檔案管理人員可以結(jié)合這些反饋意見，及時回復(fù)用戶信息，并對自身的管理工作進行完善。比如，高校可以對畢業(yè)生對專業(yè)的反饋情況進行總結(jié)，在專業(yè)設(shè)置、教學安排等方面進行深入研究，結(jié)合市場發(fā)展需求，實現(xiàn)對專業(yè)設(shè)計的調(diào)節(jié)，保證高校專業(yè)設(shè)置的合理性以及檔案管理的實用價值。高校檔案管理設(shè)施反饋機制，還可以對學校的專業(yè)科研活動進行跟蹤、調(diào)查和記錄等，并對記錄的內(nèi)容進行分析，提升檔案信息管理的效用。

信息資源共享管理范文第2篇

社會管理創(chuàng)新，是指在現(xiàn)有的社會管理條件下，根據(jù)社會自身運行規(guī)律，研究并運用新的管理理念、知識、技術(shù)、方法，對傳統(tǒng)社會管理模式及方法進行改進、改造，建構(gòu)新的社會管理機制和制度，達到實現(xiàn)社會管理新目標的過程?？傮w來看，社會管理創(chuàng)新的目標包括以下三個方面：

（一）創(chuàng)新社會管理理念

社會管理理念是社會管理的精神內(nèi)核和價值基礎(chǔ)。要創(chuàng)新社會管理，首先就必須建構(gòu)具有中國特色的現(xiàn)代社會管理理念，推進社會管理理念的現(xiàn)代化。具體地說，就是要把維護公共利益作為社會管理創(chuàng)新活動的出發(fā)點和歸結(jié)點，把政府和社會納入到同一價值體系中，并發(fā)展為一種集體行動意識，形成二者之間的良性互動，完成協(xié)同治理的社會發(fā)展目標。

（二）創(chuàng)新社會管理法制

創(chuàng)新社會管理需要比較完善的社會管理法律制度。應(yīng)當不斷建立健全法律體系和社會規(guī)則，明確各方在社會管理和社會服務(wù)方面的責任、權(quán)利、義務(wù)的邊界。從政府來說，主要包括各個層面管理上的總體制度的設(shè)計和改革。從公民來說，需要以制度化方式確立利益表達的有效渠道。

（三）創(chuàng)新社會管理手段

社會管理手段上的創(chuàng)新，面臨著制度推行、時間管理、知識管理、組織變革等難題，都將產(chǎn)生“執(zhí)行”上的障礙和瓶頸，而問題的核心卻不僅僅是管理思想的本身，更多的是如何落實執(zhí)行管理思想的問題。這些工作單純靠人、靠思想都是很難實現(xiàn)的，通過政務(wù)信息資源共享，可以有效解決信息難以互通、責任難以落實、統(tǒng)計難以進行、制度難以維系、執(zhí)行難以保障等等社會管理問題。

二、政務(wù)信息資源共享對社會管理創(chuàng)新的推動作用

政務(wù)信息資源共享對于社會管理創(chuàng)新的推動作用主要體現(xiàn)在三個方面。

（一）促進公共服務(wù)均等化

政務(wù)信息資源共享在教育、醫(yī)療、交通、就業(yè)等民生領(lǐng)域有廣闊空間，以信息資源的應(yīng)用推動民生服務(wù)高效方便，是推進基本公共服務(wù)均等化的重要內(nèi)容。首先，在服務(wù)領(lǐng)域方面，除社會和經(jīng)濟領(lǐng)域以外，政治、文化教育、醫(yī)療健康、勞動就業(yè)、法律等領(lǐng)域都能夠應(yīng)用電子公共服務(wù)。不斷擴大政務(wù)信息資源共享在公共服務(wù)各領(lǐng)域的應(yīng)用范圍，可以實現(xiàn)公共服務(wù)事項的“一站式辦理”。在電子政務(wù)與電子商務(wù)全方位融合的基礎(chǔ)上，能夠提供個性化、智能化服務(wù)，使公共服務(wù)和社會服務(wù)進社區(qū)、到家庭、惠民生。其次，在服務(wù)方式的方面，基于信息資源共享的公共服務(wù)創(chuàng)新了政民之間信息交互方式，達成政府信息公開的實時性和信息采集、處理的電子化等。

（二）提高行政效能

社會治理的效率理念要求政府提高效率、降低成本。首先，在政府辦事效率上，政務(wù)信息資源共享能夠優(yōu)化和擴展政府部門的業(yè)務(wù)管理模式和工作服務(wù)方式，能夠突破時間、空間限制快速傳輸信息，可以通過無紙遠程辦公方式，提高政府對公眾需求的反饋速度。其次，在政府治理成本上，政務(wù)信息資源共享大大降低了政府治理的成本。一方面為政府管理減少冗余環(huán)節(jié)，降低人力、資金、時間成本，另一方面也可以提高政府對資源的使用效率，確保了政務(wù)信息資源的有效共享，促進了政府的有效運作。

（三）實現(xiàn)“善治”目標

當代社會治理的一個首要方向和目標，就是把社會、政府、企業(yè)、公眾視作平等契約主體，使用信息技術(shù)達成各方的交流與互動。第一，政務(wù)信息資源共享為社會公眾參與社會治理提供了條件。通過政務(wù)信息資源共享，各類決策的過程和結(jié)果不僅可以公開，公民還可以進行實時信息反饋。第二，政務(wù)信息資源共享有助于推進社會治理民主化。政府擁有大量信息資源，并且有權(quán)調(diào)配、調(diào)節(jié)、引導(dǎo)信息資源，因此政務(wù)信息資源的共享能夠消除公共管理中信息的不對稱性，推進社會治理民主化。

三、基于社會管理創(chuàng)新的政務(wù)信息資源共享模式

我國政府已經(jīng)完成了海量的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，龐大的設(shè)備投入急需轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用效果。筆者認為，構(gòu)建我國的政府信息資源共享模式，應(yīng)該是一種“基本模式”，這種模式既要能適應(yīng)國情，符合電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，普遍適用，并能靈活變動。因此，我們提出了目前政府信息資源共享的基本模式

（一）信息公開政府的信息公開是最重要、最基礎(chǔ)的政府信息資源共享模式，政府的各類文件、數(shù)據(jù)、資料都將通過這一渠道進行公開，這也是政務(wù)信息資源共享的最主要的渠道。

（二）增值業(yè)務(wù)開發(fā)簡單來說，政府信息資源增值服務(wù)，就是對政務(wù)信息資源進行“再加工”。一是對內(nèi)部的增值服務(wù)。集成和利用政府內(nèi)部信息資源，為政府部門和首腦決策提供信息支撐。二是對外部的增值服務(wù)。通過委托、采購的方式方法進行政務(wù)信息資源的綜合開發(fā)和深度應(yīng)用。

（三）公共數(shù)據(jù)庫公共數(shù)據(jù)庫主要是是利用新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過需求分析和建模后，或是對政府基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行整合、加工，或是根據(jù)政府業(yè)務(wù)部門的需要歸集特定用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理分析，有系統(tǒng)、有組織地把這些具有全局性影響的數(shù)據(jù)存儲在在數(shù)據(jù)庫進行來統(tǒng)一管理和維護。針對社會管理中的差異性需求，可以建設(shè)衛(wèi)生、教育、金融、信用等公共數(shù)據(jù)中心。

信息資源共享管理范文第3篇

（一）預(yù)算控制

預(yù)算執(zhí)行其實不僅僅是一個預(yù)算管理的問題，還是一個經(jīng)營管理的問題。“善謀劃者得天下”，只有將有限的資源投入到精心準備的經(jīng)營管理活動當中，虛實結(jié)合，經(jīng)營人心，掌控團隊，激發(fā)團隊潛能和士氣，提高團隊專業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)出能力，才能“四兩撥千斤”，花小錢辦大事，通過發(fā)揮生產(chǎn)力中最活躍的人的因素，將財務(wù)資源的催化劑的作用轉(zhuǎn)化出來，變成真正的發(fā)展推動力，這才是我們真正要做的。預(yù)算控制主要是對預(yù)算使用進行事前的規(guī)劃和預(yù)估，有預(yù)見性的提出經(jīng)營管理建議，節(jié)約支出，放大產(chǎn)出效用，使產(chǎn)出效益最大化的可控，對不可控的效益進行事前的彌補和修正，最大程度的保證產(chǎn)出的事前可控性。具體做法：通過事前可行性論證審批，投入產(chǎn)出分析，項目評估；事中過程監(jiān)控，預(yù)期效果追蹤，偏差及時修正；事后最終達成結(jié)果的總結(jié)評價控制體系，嚴格執(zhí)行事前審批、事中預(yù)警、事后反饋的管控流程，保證投入的有效性。重點是事前可行性論證審批制度的建立和經(jīng)濟效效益投入產(chǎn)出分析。

（二）預(yù)算考核

關(guān)鍵是建立一個公平、合理的評價標準，形成公平有效的考評獎懲機制，以行業(yè)、地區(qū)或是歷史指標作為標準，參考當?shù)亟?jīng)濟狀況，如：GDP、CPI、市場占有率，選定不同的差異化的參考指標作為依據(jù)?？梢圆捎卯a(chǎn)品成本費用率、銷售利潤率等指標，只要指標呈正增長趨勢，就視同資源投入有效或管理有效。同時預(yù)算考核與預(yù)算編制要考慮期間的長短，不能只關(guān)注短期指標，要短期、中期和長期相結(jié)合進行動態(tài)關(guān)聯(lián)考核。

（三）預(yù)算分析、反饋

預(yù)算反饋是在事后分析投入產(chǎn)出實際達成效果，從而對下步方案的制定及投入使用方向進行修正，反饋要做到及時、真實。

二、新形勢下如何才能做到財務(wù)資源的最優(yōu)化配置

近年來，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息技術(shù)飛速發(fā)展的經(jīng)濟浪潮沖擊下，面對激烈的以贏得市場和客戶為核心的市場競爭，各企業(yè)集團紛紛提出了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，資本運作成為做大做強的前提，公司上市融資成為資本運作的主要途徑。社會老齡化的到來，城鎮(zhèn)化建設(shè)進程的加快，以及外部各種國內(nèi)國外經(jīng)濟社會環(huán)境的變化，這些發(fā)展機遇最終決定了財務(wù)資源配置的方向和目標。從微觀上說，實現(xiàn)財務(wù)資源的最優(yōu)化配置就是堅決貫徹好公司的全面預(yù)算管理政策，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標，結(jié)合當前現(xiàn)狀，找出實現(xiàn)經(jīng)營目標的主要影響因素和“瓶頸”，實實在在做好預(yù)算編制、預(yù)算控制，將資源向這些方面重點投入。預(yù)算編制堅決落實執(zhí)行“以需定支”的“零基預(yù)算”編制方法，預(yù)算控制力爭引導(dǎo)、培養(yǎng)管理干部提高使用財務(wù)資源有效性的能力，財務(wù)資料只是一種生產(chǎn)資料，只有通過管理者的管理行為、動作，才能將資源價值最大化，產(chǎn)生實際的效果！其次，要梳理標準化的資源配置管理制度和流程，將制度、流程、控制、執(zhí)行有機的結(jié)合，依靠全員的參與，打造穩(wěn)健的資源配置管控體系。

三、打造資源共享型財務(wù)信息管理平臺

（一）核心思想

以預(yù)算管理系統(tǒng)為平臺和統(tǒng)領(lǐng)，整合資金管理系統(tǒng)、SAP、OA、預(yù)算管理系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)、XBRL等相關(guān)系統(tǒng)功能，實現(xiàn)支付、核算、預(yù)算、風控管理大集中，搭建財務(wù)信息資源共享平臺，減少管理動作中的人為操作，變?nèi)藶榭刂茷橄到y(tǒng)控制。管理信息會根據(jù)不同管理人員的需求，在共同的系統(tǒng)信息庫中生成并被不同的管理層級提取，從而實現(xiàn)管理信息資源共享。

（二）實施策略

從個體到整體，先開發(fā)局部，再進行整合，對已開發(fā)使用的系統(tǒng)，豐富它子系統(tǒng)功能，同時根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進行功能的整合和系統(tǒng)合并。

（三）關(guān)鍵技術(shù)

規(guī)范化業(yè)務(wù)流程、管理制度的梳理并嵌入系統(tǒng)，系統(tǒng)間控制點和信息交換工具的尋找，信息技術(shù)要能滿足并支持系統(tǒng)整合要求，外部信息資源庫的獲取。比如：如果要在系統(tǒng)中進行單證發(fā)票的管理控制，是選取單證號碼還是其它的信息做為系統(tǒng)間的控制點，在系統(tǒng)間各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是否都能反映出此控制點信息；如果要通過掃描系統(tǒng)進行報銷發(fā)票的真假驗證，如何能在系統(tǒng)中取到稅務(wù)部門網(wǎng)上發(fā)票信息庫中的信息進行比對驗證；要在系統(tǒng)中反映每件產(chǎn)品、每種業(yè)務(wù)的經(jīng)營成本，對相關(guān)費用項目如何更細致、準確的核算、反映并提取，并按什么作業(yè)標準進行分攤？是按產(chǎn)品耗用的作業(yè)時間還是作業(yè)量？這些作業(yè)時間和作業(yè)量如何反映到系統(tǒng)中？這些問題的解決需要各方面的專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研、驗證來確定。

四、結(jié)語

信息資源共享管理范文第4篇

本文介紹了人力資源共享服務(wù)的概念、組織結(jié)構(gòu)，并探討了這種新型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢與劣勢。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展及信息技術(shù)，辦公自動化的不斷更新應(yīng)用，說明了這種新型的人力資源共享模式對中國企業(yè)的重要意義。

【關(guān)鍵詞】

人力資源共享中心；優(yōu)勢劣勢；應(yīng)用

人力資源是社會各項資源中最關(guān)鍵的資源，隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用， 人力資源管理也正在發(fā)生著巨大的變化，人力資源部門不再是單純的行政管理的部門，而是逐步向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。與此同時，隨著市場競爭的加劇， 控制企業(yè)成本、提高企業(yè)效益已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一，共享服務(wù)已越來越被國內(nèi)外的企業(yè)所重視并應(yīng)用到實際的企業(yè)日期管理及戰(zhàn)略規(guī)劃中，成為企業(yè)界最具有沖擊力的改變。在這兩種因素的不斷簇生下，人力資源共享服務(wù)中心順應(yīng)時代的潮流應(yīng)運而生，成為現(xiàn)代企業(yè)尤其是大中型企業(yè)爭相效仿的新型人力資源管理方法。

1 人力資源共享中心簡介

人力資源共享服務(wù)中心（Human ResourcesShared Services Center， 以下簡稱HRSSC）是指一個企業(yè)將所有的與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來，建立一個服務(wù)中心。該中心為企業(yè)所有的部門提供人力資源管理服務(wù)， 并由接受其服務(wù)的部門按所享受服務(wù)的數(shù)量支付服務(wù)費。但就目前大中型采用HRSSC管理模式的制造型企業(yè)來看，為了更好地保證公司信息、財務(wù)等方面的安全運作，HRSSC并未完全采用外包付費的形式，而是將其作為公司的一個獨立的支持部門運行，向公司虛線匯報。

2 人力資源共享中心組織結(jié)構(gòu)

人力資源共享中心主要分為人力資源服務(wù)中心（HumanResources Services Center， HRSC） 、專家中心（Center of Excellence， HRCE）和人力資源業(yè)務(wù)伙伴（Human ResourcesBusinessPartner， HRBP）這3 部分。下面分別介紹下HRSSC各管理模式的主要角色。HRSC 是在一個區(qū)域或國家的HR共享服務(wù)中心，它為不同地方或不同的業(yè)務(wù)部門提供統(tǒng)一的人力資源管理服務(wù)的業(yè)務(wù)群。HRSC實際上分擔了人力資源六大模塊最基礎(chǔ)，最標準化的工作；HRBP對 HR工作人員的專業(yè)知識有著比較高的要求，其不需要從事專業(yè)化和標準化的薪酬、考勤等常規(guī)工作，但要把實踐工作與業(yè)務(wù)目標結(jié)合，把多樣的HR 工作主動聯(lián)系到業(yè)務(wù)焦點，并診斷其組織能力，建立具有競爭力的組織；HRCE 是集中公司內(nèi)在員工安置、員工發(fā)展、薪酬、組織績效、通信、組織設(shè)計、員工關(guān)系和組織關(guān)系等方面的專家或小組到一起，以便讓業(yè)務(wù)部門充分利用這些資源來解決業(yè)務(wù)問題。

3 實施人力資源共享中心模式的優(yōu)劣分析

3.1 人力資源共享中心實施的優(yōu)勢分析

（1）提高人力資源部門的工作效率，促進業(yè)務(wù)處理流程標準化。HRSSC 從傳統(tǒng)角度將人事工作從橫向的分為六個模塊變?yōu)榭v向分為三個層次，極大地避免了重復(fù)的崗位配置及不必要的重復(fù)性工作，形成標準化的管理流程，可以大大提高人力資源部門的工作效率。

（2）節(jié)約成本，投資回報巨大。人力資源共享服務(wù)主要是通過精簡人員數(shù)量、提高員工工作效率、提供規(guī)模經(jīng)濟效益、減少員工非生產(chǎn)性時間消耗、優(yōu)化人力資源工作流程，因而有助于降低企業(yè)的運營成本。

（3）有助于提高信息管理能力和溝通速度，促使員工更好地服務(wù)客戶。實施HRSSC 后，企業(yè)對于員工的查詢反應(yīng)速度得到了極大的提高，從而鼓勵員工提高對于外部顧客的反應(yīng)速度及市場應(yīng)變能力。

3.2 人力資源共享中心實施的劣勢分析

（1）HRSC作為HRSSC的基礎(chǔ)組成部分，所處理的事情較為標準化、流程化，在有限的時間和精力下無法顧及所有員工，這樣造成一定的延遲，從而會在一定程度上降低員工滿意度。

（2） HRSC中三個角色在職責方面結(jié)構(gòu)并未清晰，可能存在三方利益沖突。在HRSSC，HRBP，HRCE三方中，，這樣則會使他們所代表的三個層次產(chǎn)生利益沖突，不利于整個人事組織架構(gòu)目標的實現(xiàn)和管理。

（3）HRSC本身就將傳統(tǒng)的人事細分為三個層次，不同的層次又劃分出多個區(qū)域，這樣眾多的管理層次和管理幅度使得整個人事結(jié)構(gòu)像公司的組織架構(gòu)一樣冗余而復(fù)雜，并容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)的混亂狀況。

4 小結(jié)

人力資源共享中心是順應(yīng)新時代企業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的必然要求，這種新型的組織架構(gòu)更為容易為大中型企業(yè)尤其為各跨國公司所接受，并且隨著信息技術(shù)及辦公自動化技術(shù)的日益改進和完善，人力資源共享中心這種既提高效率又能將人事資源提高到戰(zhàn)略層面的組織架構(gòu)必然將為中國的廣大企業(yè)帶來更多驚喜和福利。但在從目前中國企業(yè)的發(fā)展狀況來看，在對人力資源方面雖已有所重視，但并沒有真正看到人力資源這一組織所給企業(yè)帶來的變化，所以重視、利用并將人力資源上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面仍是中國各大企業(yè)所要為之努力的方向，同時各企業(yè)也要借鑒國外的先進的人力資源管理體制，引進人力資源共享中心等先進的人力資源管理架構(gòu)，不斷對其進行改進和完善，最終發(fā)展成適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的有力工具，只有這樣，中國“人才強國”的戰(zhàn)略才能更好地實現(xiàn)，中國企業(yè)所追求的的利益和效率也將隨之完成。

【參考文獻】

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信息資源共享管理范文第5篇

關(guān) 鍵 詞：自愿性信息披露；印象管理；自利性歸因

中圖分類號：F234.4

文獻標識碼：A

文章編號：1005-0892(2007)03-0117-03

資本市場發(fā)達的西方國家學者從20世紀80年代即開始重視研究會計年報語言信息(Accounting narratives)的質(zhì)量問題， 并通過一系列的實證證實了公司管理層操縱年報語言信息(印象管理)行為的存在。[1-3]然而在我國，不論是證券監(jiān)管機構(gòu)還是學術(shù)理論界，對公司信息披露的關(guān)注焦點一直集中于數(shù)據(jù)信息質(zhì)量， 對語言信息質(zhì)量問題極少涉及。[4-6]理論研究和實踐研究的缺乏使我國公司報告語言信息的質(zhì)量缺乏基本保證，嚴重影響投資者的投資決策，不利于證券市場的健康發(fā)展。

一、自愿性信息披露中的印象管理行為

印象管理是公司管理層利用語言信息的特點和相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)定的空白，有意識的操縱語言信息披露的內(nèi)容和形式，試圖控制公司信息主要接受者(投資人、債權(quán)人、政府機構(gòu)、供應(yīng)商及一切利益相關(guān)人)對公司的印象，從而最終影響他們的投資決策的行為。語言信息靈活性的程度決定印象管理行為操縱空間的大小。我國目前上市公司信息披露制度以強制性披露為主、自愿性披露為輔。由于強制性披露的信息以數(shù)據(jù)信息為主且具體的披露內(nèi)容與格式有嚴格規(guī)定，印象管理的操縱空間較??；而自愿性披露的信息以語言信息為主且披露的內(nèi)容與格式?jīng)]有相關(guān)規(guī)定，印象管理的操縱空間較大，因此可以推斷印象管理行為主要存在于自愿性信息披露中。

自愿性信息披露中的印象管理行為有主動與被動之分。公司運用綜合信息傳遞策略，如設(shè)計信息披露的內(nèi)容、語言形式、封面、圖片、文字等，構(gòu)建理想的公司形象即為主動的印象管理(獲得性印象管理)；當公司經(jīng)營業(yè)績由于各種原因(管理層決策失誤、宏觀經(jīng)濟形勢、大股東掏空行為等等)下滑或財務(wù)狀況不斷惡化時，公司管理層就采用一切盡可能弱化這種不良影響的信息傳遞策略，如選擇信息的披露內(nèi)容與形式、增加信息的理解難度、操縱信息的可讀性、強調(diào)或夸大不可抗力的作用等即為被動的印象管理(保護性印象管理)。

二、自愿性信息披露中印象管理行為的經(jīng)濟動因

(一)印象管理行為給公司帶來的經(jīng)濟效益

1.印象管理行為有利于公司達到上市融資與再融資的目的。中國上市公司“殼”資源的緊缺性導(dǎo)致資本市場存在巨大的物質(zhì)利益的誘惑，然而上市融資或再融資(增發(fā)、配股或發(fā)行可轉(zhuǎn)債)的約束條件相當嚴格，因此上市公司為了滿足約束條件不惜利用一切手段捏造、虛構(gòu)和操縱會計數(shù)據(jù)，但這種造假行為付出的代價也是相當大的，美國安然和世通公司的破產(chǎn)就是典型的案例。而印象管理行為通過對年報中語言信息的操縱，能夠向投資者及其它一切利益相關(guān)者宣傳公司良好的財務(wù)形象、管理形象和社會形象，因而這種行為將直接或間接地演變?yōu)樯鲜泄镜默F(xiàn)實經(jīng)濟和政治利益。公司因此會吸引更多的投資者，提升了公司的股價。更為重要的是這種行為的隱蔽性導(dǎo)致其不易被察覺，因此目前還沒有引起相關(guān)監(jiān)管部門的重視，加上相關(guān)法律法規(guī)處罰的空白，導(dǎo)致印象管理行為的行為成本很低而行為收益頗豐。

2.印象管理行為有利于提升上市公司的市場價值。在完全信息的市場條件下，公司的市場價值等于公司的真實價值。但由于證券市場信息的非完全性，公司外部投資者與公司內(nèi)部管理人員之間存在信息不對稱，因此“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場效應(yīng)將導(dǎo)致業(yè)績優(yōu)良的上市公司出現(xiàn)價值低估。為了減輕證券市場存在的信息不對稱，提升公司的市場價值，相對價值高、業(yè)績優(yōu)良的上市公司將傾向于增加自愿性信息的披露(更多地對外部投資者自愿披露投資項目和公司財務(wù)信息等)，同時在信息披露過程中將使用一定的印象管理行為過分美化公司形象、夸大公司核心競爭能力以不斷提升公司的市場價值，使其等于甚至超過公司的真實價值。

(二)印象管理行為給公司管理層帶來的經(jīng)濟效益

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)理論，由于企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離導(dǎo)致了企業(yè)所有者(股東)與經(jīng)營者(公司管理層)之間的委托-問題。在理性經(jīng)濟人的假設(shè)前提下，所有者與經(jīng)營者都有最大化自己財富的強烈動機，而經(jīng)營者與所有者之間的效用函數(shù)并不總是一致的，于是，所有者為了盡可能協(xié)調(diào)經(jīng)營者與自己之間的利益分歧，將設(shè)計出能夠誘使經(jīng)營者的行動符合自己目標的薪酬方案。由于信息不對稱的存在，所有者不可能觀察到經(jīng)營者的日常管理活動，而只能觀察到經(jīng)營者管理企業(yè)的結(jié)果----企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，因此經(jīng)營業(yè)績往往是經(jīng)營者獲得報酬的主要依據(jù)。而在經(jīng)營業(yè)績既定的情況下，一定的印象管理行為可以增加經(jīng)營者的財富。

當公司的經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異時，公司管理層將非常愿意將這一信息傳遞給股東以及其他利益相關(guān)者，而且出于自身利益最大化的動機，他們不僅會主動顯示在他們的管理下公司經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的信號，還會利用印象管理將這種信號盡可能的放大，以突出他們的管理水平與管理效果，最終達到加薪的目的，增加了自己的財富；當公司的經(jīng)營業(yè)績下滑或者突然惡化時，公司管理層會企圖通過印象管理阻礙信息的正常傳遞、盡量隱藏不利的信號，躲避或減輕自己的管理責任，影響股東的判斷，最終達到維持自己當前的報酬或?qū)⒆陨砝鎿p失減少到最小程度的目的。

由上可知印象管理行為可以給公司和公司的管理層帶來巨大的收益，而且作為“內(nèi)部人”的公司管理層，因其擁有絕對的信息優(yōu)勢，所以一定程度的印象管理行為幾乎不會被缺乏信息的公司外部人所發(fā)現(xiàn)，即使公司外部人可以發(fā)覺公司的印象管理行為，但由于目前法律法規(guī)對語言信息規(guī)范的空白以及審計責任的免除，導(dǎo)致印象管理的行為成本很低。獲得的收益大而付出的成本小，上市公司何樂而不為呢？

三、自愿性信息披露中印象管理的常用手段

(一)選擇信息披露內(nèi)容與格式

自愿性信息披露的內(nèi)容與格式?jīng)]有相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，因此公司管理層可以根據(jù)自身利益以及公司利益的需要，對私有信息采用完全性信息披露(full disclose)、部分性信息披露(partial disclose)和信息非披露(nondisclosure)三種策略。這樣通過選擇報告或不報告某些事項，夸大或掩蓋某些事項，設(shè)計報告封面、顏色、字體、語言形式等等手段，盡量美化公司及管理層形象，操縱年報讀者對公司的認識，最終達到影響信息使用者決策行為的目的。而傳播學中的“自選性”行為告訴我們，當信息與受眾的行為態(tài)度不符時，受眾傾向于接受有助于支持自己的信息以獲得心理平衡。因此當公司管理層通過選擇信息披露的內(nèi)容與格式的手段來美化自身與公司的形象時，雖然信息披露的內(nèi)容與會計報表中的數(shù)據(jù)不完全相符，在年報中相互矛盾，外部信息使用者也往往易于選擇他們所希望的那種----相信公司管理層的謊言。

(二)自利性歸因

公司經(jīng)營業(yè)績的好壞雖然主要取決于公司管理層的行為，但其它一些公司管理層無法控制的外在因素(環(huán)境因素、經(jīng)濟周期、政治因素、人為災(zāi)害等)的影響也是不容忽視的，由于這一客觀事實的存在，就給公司管理層進行印象管理帶來了操縱空間---自利性歸因。所謂自利性歸因是指“公司管理層在解釋公司年度業(yè)績產(chǎn)生的原因時，脫離客觀性的基本原則，普遍存在自利性傾向，通過歸因行為來保護自己和規(guī)避責任”(孫蔓莉，《公司年報中的印象管理行為研究》，2004)。即當公司經(jīng)營業(yè)績惡化時，公司管理層在報告公司業(yè)績時常?？浯蟛豢煽匾蛩氐挠绊懽饔茫颖苌踔练裾J自己在公司經(jīng)營過程中應(yīng)承擔的責任。而當公司經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異時，盡量夸大自己的主觀努力，突出自己的管理能力。

(三)操縱信息閱讀難度

傳播語言學認為：信息的接受者對信息的認知具有選擇性。即信息接受者比較容易接受自己熟悉的信息，而對于非常陌生的信息往往選擇放棄。所以當公司的經(jīng)營業(yè)績下滑或突然惡化時，公司管理層會大量使用會計專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句式以增加信息的理解難度，阻礙信息的順利傳遞，影響投資者及其它一切利益相關(guān)者的判斷和決策。當公司經(jīng)營業(yè)績良好時，公司管理層會盡量使用通俗易懂的白話文，大量減少會計專業(yè)術(shù)語，縮短語句的長度，達到言簡意賅的效果，增強信息的透明性和可讀性。

四、印象管理對信息質(zhì)量的影響及其對策

(一)印象管理對信息質(zhì)量的影響

2006新《企業(yè)會計準則-基本準則》中對會計信息質(zhì)量的要求有8條即：客觀性、相關(guān)性、明晰性、可比性、實質(zhì)重于形式、重要性、謹慎性、及時性。公司管理層的印象管理行為主要影響信息的客觀性、相關(guān)性與明晰性。根據(jù)新準則，“客觀性是指企業(yè)應(yīng)當以實際發(fā)生的交易或者事項為依據(jù)進行會計確認、計量和報告，如實反映符合確認和計量要求的各項會計要素及其他相關(guān)信息，保證會計信息真實可靠，內(nèi)容完整。相關(guān)性指企業(yè)提供的會計信息應(yīng)當與財務(wù)會計報告使用者的經(jīng)濟決策需要相關(guān)，有助于財務(wù)會計報告使用者對企業(yè)過去、現(xiàn)在或者未來的情況作出評價或者預(yù)測。明晰性指企業(yè)提供的會計信息應(yīng)當清晰明了，便于財務(wù)會計報告使用者理解和使用。”

自愿性信息披露中的印象管理行為使信息披露具有選擇性傾向和表述傾向，選擇性傾向蓄意夸大某些信息或隱藏某些信息導(dǎo)致信息的客觀完整性無法保證，而表述傾向則是基于公司與管理層的利益需求直接在原因分析中加入無關(guān)信息，歪曲了真實信息，影響了信息的相關(guān)性，被如此加工和歪曲過的信息不僅不能幫助信息使用者預(yù)測企業(yè)的未來發(fā)展趨勢，就是能否讓信息使用者真切地了解企業(yè)的過去和現(xiàn)在的情況都是十分令人懷疑的。至于對明晰性的影響更加顯而易見，操縱信息的閱讀難度使得投資者根本無法正確判斷公司的經(jīng)營與財務(wù)狀況。

(二)印象管理行為的控制對策

上市公司印象管理行為不僅嚴重影響信息披露的質(zhì)量，不利于證券市場的健康發(fā)展，而且雖然從短期看它可以給公司帶來一定的收益，但從長期來看，由于印象管理行為是對客觀事實的歪曲，那些經(jīng)營不善的管理人員在各種借口的掩護之下，長久把持公司的管理權(quán)，只會導(dǎo)致公司的業(yè)績越變越差。而且過度的印象管理行為，還易于被投資者所察覺，一旦投資者對企業(yè)憑借的托辭產(chǎn)生了疑慮，企業(yè)在他們心中的形象不止于退回到其本來面目，甚至會影響未來報告中真實信息的信任度，所產(chǎn)生的負面影響將遠遠超過公司的短期收益。因此無論是對證券市場的健康發(fā)展還是對公司的長遠發(fā)展，相關(guān)的監(jiān)管部門都有必要對印象管理行為進行適當管制，本文認為可以通過以下手段來控制印象管理行為：

1.加強對上市公司自愿性信息披露的市場監(jiān)管。政府及證券監(jiān)管部門對提高上市公司自愿性信息披露的質(zhì)量具有重要的作用，因此有必要遵循完整性、系統(tǒng)性和動態(tài)性原則對自愿性信息披露行為進行監(jiān)管。上市公司印象管理行為的顯著與否，直接與法律法規(guī)的嚴格程度有關(guān)。法規(guī)規(guī)定越是具體，管理層操縱的余地就越小。上市公司自愿性信息披露的質(zhì)量也越高，越有利于證券市場的健康發(fā)展。

2.盡快推出《上市公司自愿性信息披露指引》，對上市公司自愿性信息披露狀況進行有效評價，如上市公司自愿性披露信息是否客觀完整，是否既包括“利好”信息，又包括“利空”信息；上市公司是否從不同角度對同一內(nèi)容進行系統(tǒng)性揭示；上市公司是否長期自愿披露某些信息，并不斷提高披露信息的可靠程度等等。防止上市公司隨意披露虛假信息。

3.適當提高自愿性信息的可讀性水平，降低信息的理解難度。在自愿性信息披露語言中，盡量增加論題篇幅、縮短平均句長以及減少復(fù)雜會計術(shù)語的使用，同時可以借助各種形式的圖形(如公司臉譜圖或雷達圖)輔助投資者理解，使投資者可以迅速判斷出公司當前的大致經(jīng)營狀況，提高公司內(nèi)外信息傳遞的效率。

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