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運維管理培訓范文第1篇

關鍵詞：高速公路；基層員工；培訓

隨著高速公路基礎建設的大發展，目前浙江省的高速公路營運里程已達3566km，從第一條高速公路建成投入使用，到現在將近20多年，高速公路的老員工年齡不斷在增加。同時新的高速公路不斷在建設，不斷有大量的年輕人加入到高速公路營運的大軍。如何使那些老員工跟得上時展的步伐，新員工的迅速的掌握工作技能，盡快的投入到各自的崗位中，如何使各個崗位的員工更好地立足本職工作，更好的提高服務高速事業，加強員工的培訓教育，建立適合高速公路營運企業的自身發展員工培訓手段和方法就顯得十分必要。

1.目前高速公路營運企業基層員工教育培訓工作存在的主要問題

（1）培訓的需求和內容缺乏針對性，沒有將企業發展目標、崗位任職資格、管理人員的技能差異與員工的職業設計結合起來，明確員工的培訓需求，目前雖然存在著一些技術內容的培訓課，但內容、方法明顯老化。同樣的課程在不同的培訓課上出現多次，培訓明顯缺乏針對性和系統性。隨著高速公路管理技術的快速更新，ETC扯到的不斷推廣使收費方式發生了很大的變化。

（2）缺乏學習競爭的氛圍，學習的動力不足，學習的目的不明確。高速公路的收費行業相對的單挑，一線基層員工大多是四班三運轉的工作模式，平時學習事件有限，員工的學習熱情普遍不高，管理人員繁重的工作量和培訓體系的不完善，一定程度上也壓制了員工學習能動性，整體學習氣氛有待提高。

（3）缺乏有效的激勵機制。經過培訓以后，根據培訓成績如何使用好人，改進工作表現，激勵至關重要。激勵機制能加強企業對員工培訓的導向作用，加大培訓工作激勵力度，無疑對培訓工作開展有著很大的促進作用。

（4）培訓效果評估做的不夠，僅強調培訓計劃，不注重培訓結果。實施培訓關鍵是看培訓后的效果，企業培訓效果評價機制不完善，跟蹤不足，致使培訓大打折扣，同時無法對以后的培訓進行有效的改進。

2.針對存在的問題，高速公路營運企業基層培訓組織者自身要有正確的認識，要充分認識基層員工培訓的目的

基層員工崗位培訓是開展工作的基礎保障，主要有以下幾方面作用：

（1）幫助員工提高其知識、技能和能力，以不斷適應工作的需要。員工擔任某項業務及職責現在或未來所必要的知識、技能及態度和組織期待的職務水平與員工的實際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補或拉近這其間的差距，就必須依賴于良好的訓練與培訓。

（2）提高員工的生活水平和質量，培養健全的人格。人力資源開發與培訓的過程實質上是促進員工全面發展和進步的過程，是擴大向員工提供可能性的過程。通過培訓就可以使員工獲取擁有體面生活所需的資源，提供表現自己創造性的機會，這不但有利于員工健全人格的培養，而且對其生活品質的提高有一定的貢獻。

（3）樹立員工的信念和價值觀，以培養正確的職業觀念。人們的觀念和價值觀也是隨著時代的發展在改變，為使員工能夠接受新的觀念，就須通過培訓為其灌輸新知識、新觀念，以此來調和或改變其價值觀，以幫助員工改善其工作態度并樹立起正確的職業觀念和價值觀。

（4）提高企業管理的效率，以維持組織的不斷發展。組織實施人力資源開發與培訓的最終目的就是希望通過培訓或教育使組織內部各部門充分獲取應具備的基本知識及技能，賦予其積極發展的動機，以提高組織經營效率，促進并維持企業的不斷發展。

3.確立了正確的認識，才能根據高速公路營運管理企業自身的特點，開展既區別于公司級層面戰略性的培訓，有行之有效的基層員工培訓

以下是基層員工培訓工作的幾個主要方面：

3.1基層員工培訓的內容

3.1.1新員工崗前培訓

在培訓前，人力資源部門首先要明確培訓計劃和日程安排，說明培訓的目的和意義，明確要對培訓內容進行考核，且考核結果將作為使用期考評的重要依據。理論培訓以講課為主，主要講解公司概況、規章制度、簡單的業務知識、崗位職責和工作要求等。

（1）公司概況：包括公司成長歷程，現有的組織機構和相關職能部門，高速公路營運管理企業營運的模式及發展目標和自身的特點等。原則上在新進員工到崗后馬上安排進行，目的是使新近員工對公司有個直觀的了解。

（2）公示規章制度：包括企業的一般制度、行為規范、保密制度、薪酬管理制度及各個部門的特殊制度，如收費、養護、安保、設備、辦公室等相關制度，目的是使新進員工能清楚知道公司提倡什么樣的行為規范。

（3）業務知識：包括新員工即將從事崗位的業務知識，目的是使新員工提前對崗位知識有大致的了解。收費員應知道收費業務相關的車型判別、通行卡使用規范、文明服務標準等一系列知識；養護人員則應該了解道路技術規范、養護機械設備使用方法、橋梁、隧道和結構物檢查標準等知識；安保人員要熟悉道路交通法規，路權維權的相關法律法規知識及安全行車知識。

（4）崗位職責及工作要求：包括主要工作內容、注意事項，工作要點等高速公路各個部門的基層工作崗位都有自己不同的工作職責和工作要求，同時各個崗位還需要相互配合工作，新員工必須要了解自己該做什么，該協助做好什么。要對新員工的崗位職責進行細化，組逐條明確，使新員工對所從事的崗位需承擔的職責有清楚的認識。

（5）實習階段。主要包括對崗位的實習和了解，實習作為新近員工培訓的重要組成部分，目的是通過實際操作，老員工的傳幫帶使新進員工對工作內容形成直接的認識和體會。

3.1.2經常性業務知識培訓

經常性業務知識培訓是日常性開展的一項培訓工作，首先通過培訓內容、培訓對象、培訓計劃等幾個方面，做好培訓前需求調查。

（1）培訓內容的分類

根據在職員工的崗位特點，培訓內容大致可以分為：按不同崗位分，有收費員、道路安全保障人員、養護人員、駕駛員、設備維修人員、食堂人員等崗位知識內容；按專業類型分，法律法規、規章制度、技術標準，操作手冊等專業內容；按知識類型分，可分為收費操作類、車輛設備類、道路施工類、安全法規類、勞動人事類、食品健康類等知識內容；按培訓時間分，可分為長期、中期、短期和臨時性等培訓，其中長期為3～5年的培訓計劃內容，如普法教育五年規劃、質量標準化建設三年達標計劃。

（2）培訓對象的分類

培訓對象是針對在崗的生產員工，主要培訓內容包括與工作直接有關的技能，如新技術、新工藝等方面的內容。培訓對象是針對資深員工，其培訓內容主要包括有關管理知識技能、人際關系及各部門工作協調能力。

（3）培訓計劃的制定

培訓計劃是經常性業務知識培訓的重要環節，是培訓實施成效的關鍵步驟（如圖1員工培訓工作流程圖）。

高速公路營運企業的各基層各職能部門在每年年底，經過向員工按上述分類征求培訓需求調查后，制作本部門下一年度的培訓計劃，并以“培訓需求登記表”的形式報人力資源部；人力資源部根據各職能部門和單位的培訓需求，經審核后，制訂下一年度的整個企業的培訓計劃，經公司總經理辦公會議批準后，由人力資源部印發至各部門、單位。各基層各職能部門根據企業年度培訓計劃的統一部署，修訂完善本部門的年度計劃，并按計劃實施培訓計劃。

3.1.3針對性專題培訓

針對性的專題培訓具有全員性的特點，不僅體現在企業的每一位員工都要接受培訓，而且體現在每一位員工同時還是培訓者。高速公路針對性專題培訓主要有這幾類：法律法規培訓、安全培訓、質量體系認證知識培訓等

（1）法律法規培訓包括：公路法、勞動法、道路交通安全法、安全生產法、合同法等；相關的地方性法規和部門條例，如浙江省高速公路營運管理條例、浙江省路政管理條例。

（2）安全培訓。因為高速公路行業的特殊性，安全生產知識是高速公路所有員工必須掌握的內容，具有全員性。它包括崗位安全基本技能知識、安全職責、危險品安全知識、車輛安全知識、消防安全知識、食品安全知識等。

（3）質量體系認證知識培訓。質量體系認證多為高速公路營運企業一項現代企業管理手段，越來越被重視，以浙江省滬杭甬高速公路為例，目前就有ISO9000質量體系，接下去該企業還將職業安全健康管理體系ISO14000、ISO18000的體系認證。

3.2培訓的形式

高速公路營運企業培訓大致可分為內部培訓和外部培訓兩大類，主要以內部為主，內部培訓可分為內部授課、崗位輔導、整理資料自學為主、交流討論、自學認證等幾種形式。外部培訓主要對象是中高層管理人員，所以這里不再展開討論。

（1）內部授課形式。高速公路營運企業自己建立自己的專（兼）職講師隊伍，建立自己的內部課程庫，通過集中授課的形式，有講師通過語言表達，系統的向員工講授專業知識的過程。它適用于新員工培訓、崗位技能培訓、管理培訓、心理類培訓、崗位升職培訓、職能部門培訓等，一線技能演示也屬于此類培訓形式。

（2）崗位輔導形式。高速公路營運企業按照不同的崗位，挑選崗位技術能手、業務骨干和管理人員，設立崗位培訓輔導員，根據年度培訓計劃要求，管理和完善崗位所需的知識技能，對新上崗的員工進行一對一的個別輔導，配合企業基層部門完成崗位階段性培訓任務。這種培訓形式廣泛適用于基層崗位上的上崗培訓和階段性培訓。

（3）整理資料自學形式。安排一定寫作能力的資深員工，集中整理和編寫崗位所涉及的知識，將崗位中可能遇到的問題，以指導書的形式匯編成冊，形成知識體系，組織崗位內員工自學。該形式實用性極為廣泛，可以運用于不同崗位不同職位的員工。

（4）交流討論形式。高速公路營運企業基層管理部門根據在工作遇到的困難和問題，組織員工進行討論交流，在相互的交流中分析和總結經驗。在這過程中一方面提高討論交流者自身的能力，另一方面形成的解決問題的方法將是企業寶貴的管理財富。該方式與上一方式相同，適用廣泛。

（5）自修認證形式。企業員工為提升自身的崗位技術能力，經過企業同意，通過自學的形式，參加考取與崗位技術相關的職業技術資格證書。這種學習形式適用于管理類崗位培訓和升職培訓。

3.3培訓效果評估和建檔

在企業培訓體系中同樣需要重視培訓后的效果評估工作。培訓結束后，及時進行現場反應和學習效果評估，培訓結束后特定時期內，企業相關主管對培訓有效性進行評估，并作為制定下次培訓計劃及培訓持續改進的重要參考。

（1）培訓效果的收集信息及指標

培訓效果的收集信息包括培訓及時性、設定合理與否、目的、內容設置、教材選用與編輯、時間選定、場地選定、群體選擇、形式選擇、組織與管理等方面信息。相關的培訓效果指標包括認知成果、技能成果、情感成果、績效成果、投資回報率等，這些指標需要進行統一的整理分析。

（2）職能部門、單位科室在培訓結束后進行考核，考核方式可選擇筆試、口試、應用測試、座談總結等形式；參加外單位組織的培訓獲得的成績單或證書，培訓人員須將其復印件交人力資源部或單位辦公室。

（3）受訓學員要以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，填寫培訓反饋意見表，對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平進行評價，并交人力資源部存檔。

（4）培訓結束后，有關部門要將培訓相關資料（包括教材、講義、證書等）在人力資源部備份存檔。企業人力資源部、各單位（部門）建立員工培訓記錄，將員工參加培訓的情況記錄在“人員培訓記錄表”上，并將培訓人員反饋的培訓結果，及時做好相應的更新記錄，以確保其有效性。

高速公路營運企業基層崗位員工培訓是一個系統、復雜的工程，做好員工的基層崗位員工培訓工作是企業開展其它各項工作的基礎保證，不斷完善人力資源開發制度的關鍵。需要我們用科學發展觀去思考和解決培訓中遇到的問題，需要我們長期的堅持和不懈的努力，持之以恒，以滿足高速公路發展中人才需求和科技發展員工技能要求。

參考文獻

[1]武欣.績效管理實務.機械工業出版社，2005.

[2]財政部統計評價司編.企業績效評價工作指南.經濟科學出版社，2006.

[3]孫宗虎，姚小鳳.員工培訓管理實務（第2版）.機械工業出版社，2009，6.

[4]祝文欣.企業如何建立培訓中心.2009，1.

[5]滕寶紅.時代光華——這樣培訓員工才有效.2008，7.

運維管理培訓范文第2篇

【關鍵詞】 數據庫中心 運維管理現狀 管理水平

一、引言

近年來，我們不斷完善銀行數據庫中心的建設工作，全新的銀行系統也開始上線，這大大加快了銀行信息技術的發展速度。為了提高網絡信息系統的運行質量，我們不斷加強管理工作，堅持科學發展觀的戰略，大力推動數據庫中心的建設工作，不斷提升運維管理水平。

二、數據中心運維現狀的分析

1、銀行業務的發展需求。經濟的發展推動了銀行業務的發展，使業務的種類和數量都有很大的提高，這一變化也使得管理技術與縮短的周期之間矛盾加重。由于各方面的限制，信息系統的資源配置相對滯后，不能夠滿足當前需求，從而影響了系統的正常運行。由于網銀業務、基金業務等渠道建設不夠合理，對信息系統存在一定的沖擊性。

2、業務環境的影響。隨著各種銀行業務的增加，信息系統逐漸復雜化，信息管理的難度也不斷加大，數據中心運維管理存在很大的挑戰。由于系統的集成化程度加深，對網絡硬件和軟件提出了更高的要求，當前的網絡技術水平已經不能滿足系統的需要，需要進一步提高。

3、數據中心運維管理質量要求提高。信息系統和企業之間相輔相成，它給企業的金融服務提供了良好的平臺，這大大推動了金融企業的發展。隨著社會的迅速發展，企業對信息系統的需求越來越多，目前的數據中心運維管理水平已經不能滿足企業金融服務的需要，運維管理水平需要得到不斷的提高。

三、提高數據中心運維管理水平的措施

在社會經濟的推動下，銀行業務不斷增加，經濟周期性的變化給銀行帶來了一定的壓力。為此，國家對銀行提出了相關強制性政策，企業網絡信息系統的建設越來越重要，網絡系統完善的成本也給銀行帶來了挑戰。下面我們從運維管理培訓、業務環境、運維管理工作等方面來具體探討一下提高運維管理水平的措施。

1、加強數據中心運維管理的培訓。為了提高數據中心運維管理水平，有效的提高運維操作質量，我們需要加強管理培訓工作。按照相關規范進行網絡管理的系統化培訓，積極開展課堂學習，將相關制度規范滲透到課堂中，通過課堂中對制度講解，加強運維管理人員對數據中心建設的研究。在培訓過程中，要以能力訓練為主，讓有關工作人員了解日常管理要求，牢固掌握系統操作、維護等方面的工作。

2、加強業務環境的研究。為了加強銀行數據中心運維管理水平的提高，我們要做到對業務環境及時了解、及時研究，建立科學的決策機構。具體做法如下：首先仔細研究業務環境，找出環境與信息系統間的相關因素。其次對于業務變化情況要仔細分析，做好業務調查工作，了解業務發展情況。最后對相關因素進行正確的分析，有效的評估業務發展趨勢，提出加強運維管理水平的決策。

3、加強業務管理工作。我們要對多變的銀行業務進行研究，加強管理工作，做好管理方面、技術方面的業務發展。仔細的完成信息搜集工作，對搜集的數據信息進行科學統計，根據業務發展情況對其進行預測工作，通過不間斷的調查和研究提高銀行的應變能力，對銀行業務量做好統計，進一步優化資源配置，從而實現利益最大化。

4、加強業務與信息技術的結合。隨著信息技術不斷發展，加強數據中心運維管理水平越來越重要，需要我們做好銀行業務與信息技術之間的結合工作。以前的數據中心將技術管理作為重點，這已經不能適應信息系統發展的需要，為此我們要建設以服務和客戶為中心的信息系統，加強制度、技術等方面的管理工作，有效的提高數據中心運維管理水平。

四、結束語

隨著信息時代的到來，網絡的應用越來越廣泛，這方便了銀行業務的有效辦理。為了進一步提高銀行工作效率，我們不斷借鑒先進的運維管理水平，根據信息系統的需要來不斷完善銀行網絡信息系統。通過銀行信息系統的不斷改進措施，大大推動了數據庫中心的運維管理水平，有效的保障IT服務管理水平，保證了銀行網絡系統的正常運作。

參 考 文 獻

[1] 李景. 銀行業數據中心虛擬化漸行漸近[J]. 中國金融電腦，2008

運維管理培訓范文第3篇

智能變電站運維人員現狀及培訓需求

人員現狀

經對現場智能變電站運維人員進行了解后得知：多數人對于智能變電站的認識還處于初級階段，如：會使用變電站的程序化操作，卻不知程序化操作是如何實現的；知道跳閘采用網絡跳閘的方式，卻不懂跳閘的回路連線如何走等等。對于智能變電站的全站網絡構架、GOOSE和MMS網絡構架、對時方式、GOOSE的跳閘方式、以及一些如電子式互感器、合并單元等的工作原理就更加模糊不清。

培訓需求

智能變電站采用的是以光纖通信網絡為基礎的數字通信方式，網絡、通信技術的應用在站內無處不在，如GOOSE跳閘網絡、采樣網絡等等。智能變電站的二次設備之間的關系是靠通信接口的配置來定義的，通過網絡參數的改變即可以實現多種多樣的配置方式，系統靈活多變。因此，智能變電站的運維人員急需補充網絡知識和通信技術。

另外，智能變電站在一、二次設備上的巨大變化也引入了許多新的運行維護技術，要求運維人員具有新的運維技能。十二五期間，國網公司將建設6100座智能變電站，福建省將建設170座智能變電站，但相關的運行維護人員的培訓卻相對滯后，目前省內還未對智能變電站運維人員開展系統性的培訓，已投運的幾座智能變電站基本上靠人員自學和設備廠家提供技術咨詢服務，多數運維人員所獲得的知識技能非常零散且不完整，這將給智能變電站的安全運行埋下隱患。由于智能變電站并非傳統變電站的簡單升級，而是顛覆性的變化，如果不進行系統性的全面培訓，難以掌握相關知識技能。因此，極需對變電站運維人員進行針對、有效的崗位培訓，以盡快適應新的工作要求。

智能變電站運維人員的崗位培訓方案

培訓目標

智能變電站是電網的重要組成部分，但由于它是新生事物，存在的時間較短，新上崗的員工多且年青人居多，面臨一線員工技能水平不高、工作經驗不足與安全穩定運行之間的巨大矛盾。因此，需設計一個科學有效的培訓方案，全面提高一線員工知識技能水平，使智能變電站的新運維人員能盡快適應新的崗位要求。培訓的主要目標就是使運維人員了解智能變電站與常規變電站的區別；掌握智能變電站特有的一次設備和二次設備原理；掌握智能變電站運行維護工作的主要內容和基本技能。

培訓內容和時間

職業培訓最大的特點就是突出能力訓練，知識、理論是能力訓練的基礎和補充。因此培訓內容必須圍繞職業能力這個核心，確保各項能力目標有相應的課程或課程模塊，強化操作，淡化概念和推理。因此，圍繞智能變電站運行維護崗位所必須具備的知識技能確定培訓內容如表1所示。

表1 智能變電站運行維護崗位所需培訓要點

類別 培訓內容要點

應知 IEC61850規約解讀

智能變電站通信基礎知識介紹

智能變電站網絡架構，三層網絡分布

非常規互感器的原理（包括合并單元）及運行注意事項

智能操作箱的原理，以及與常規操作箱的區別

應會 過程層設備的維護管理

間隔層設備的維護管理

站控層設備的維護管理

智能變電站設備的缺陷管理

程序化操作的應用及注意事項

智能變電站一體化交直流、逆變、通訊電源系統的使用

一體化五防的使用和管理

數字化保護與常規保護的區別，運行操作的注意事項

智能變電站設備的巡視要點及新巡檢技術的介紹

智能變電站設備的異常及事故處理，重點是各類通信中斷異常的分析及處理

至于培訓時間，一般上述的每項培訓內容安排1天左右的時間，共計15天。

培訓方法

對于智能變電站這種自動化程度非常高的系統而言，一個錯誤可能會導致無法挽回的連鎖反應，因而，對其巡檢、操作進行交互式的培訓非常必要。早期的培訓方法大多是在實際系統中進行的，但由于電力系統是一個二十四小時連續實時運行的系統，隨著工業和科學技術的發展，系統的規模日益龐大、復雜，系統的造價日益昂貴，訓練時因操作不當引起的破壞和危險性也大大增加了。因此，提高系統運行的安全性事關重大，實際系統已不適合對操作人員進行培訓。隨著計算設備和計算方法的發展，仿真技術除了應用于系統分析、研究與設計之外，也廣泛應用于培訓與教育中。所謂仿真培訓是指模仿真實的工作條件建設專門的培訓試驗室或仿真培訓系統，使用與工作場地相同的設備與技術，嚴格按照真實的情境來學習和訓練如何處理工作中的實際問題。運用仿真系統進行培訓，具有很多優勢，主要體現在：

（1）增強培訓針對性。培訓師可以根據每個學員不同的實際情況，及時修改培訓內容，提高了培訓的有效性。

（2）較強的靈活性。學員可以自行選擇學習和練習時間，互不影響。

（3）較高的逼真性。將學員放入模擬的環境中，使其有身臨其境的感覺，提高了培訓效果。

（4）較強的適用性。運用仿真模擬系統，可以集教學、訓練、考核三大模塊于一體，使學員循序漸進，迅速掌握多項專業技能。

（5）較好的生動性。學員在模擬的環境中，可以全方位的運用自身感觀進行學習，增強了學習的趣味性，提高了學員的學習興趣。

心理學家米奇·霍利德總結的“10-60-90”原則告訴我們：當你告訴受訓者做的方法時，他只能記住其中的10%；當你給他做示范時，他能記住其中的60%；而當你與他一起做時，他會記住其中的90%或是更多的內容。因此，如果僅采用課堂講授，缺少感性認識，缺乏互動性，學員參與度不高，培訓效果將十分有限。

綜上所述，對智能變電站運維人員的培訓可借助仿真培訓系統，并采用講授法和模擬訓練法、事例研究法相結合的方式。對于理論性較強的內容可采用課堂講授法，對于動手操作的技能項目、與實際聯系較緊密的內容可采用模擬訓練法和事例研究法。

對智能變電站運維人員培訓的建議

開展形式多樣的培訓

為提高智能變電站運維人員現場安全操作水平，可因地制宜開展形式多樣、靈活多變的培訓。既要抓好在培訓中心或實訓基地的集中脫產培訓，也要抓好工區班組的工作現場培訓，只有充分調動各方培訓的積極性，將培訓與工作緊密結合起來，培訓的效果才能最大限度體現在工作上。

除開展常規的崗位技能培訓外，還可充分利用新站投運前的“空閑”，制定詳細培訓計劃和培訓方案，組織基層變電運維人員開展設備運行維護、巡視注意事項、隱患排查、安全操作等現場培訓。使技能培訓從傳統的課堂學習、考試過渡到：課堂學習、課堂考試、課外學習、課外考試。在課堂學習中，引入現代培訓理論和方法，針對成人學習的特點，注重員工的自學能力、主動參與、相互交流、經驗共享，采取多種培訓形式，改變過去“滿堂灌”、封閉式、“坐而論道”的傳統的單一教學方法，根據不同培訓對象和不同培訓內容精心設計和選擇諸如技術講座、技術問答、考問講解、技術比武、技術示范、反事故演習、事故預想、角色扮演、情景模擬、案例分析等靈活多樣的培訓方式，不斷提高培訓的有效性和針對性。

選用綜合素質較高的培訓師資

新的教學方式和教學方法要求教師具有更高的素質水平和綜合能力，教師除了懂專業知識外，還需通曉計算機等方面的知識，并能綜合運用，除了理論知識的掌握外，還需較強的實踐能力，指導員工進行實際操作。培訓中，除了培訓中心的專職培訓師外，還可從生產一線聘請具有較高技能水平和豐富實戰經驗的兼職培訓師，保證培訓內容與生產實際緊密結合。也可從高校、科研機構選聘一批專業能力強、水平高的人才作為培訓中心的兼職教師或客座教授，以引進智力，合理調整師資結構，達到專兼結合、優勢互補，提高培訓質量。

激發員工的學習積極性

運維管理培訓范文第4篇

一、××年主要工作

××年廣大運行檢修值守人員，克服了人員少、工作任務繁重等諸多困難，精心操作、精心作業，認真巡視，扎扎實實做好了各項工作，圓滿完成了××年工作目標。沒有發生由于運行人員、檢修人員責任造成的人身傷亡和重大設備事故，沒有發生現場誤操作、誤觸電事故，實現了××年安全生產三個一百天。

1、落實安全生產目標，層層簽訂責任狀。

公司年初召開啟動大會后，我們制定了安全生產目標及控制措施，層層簽訂了有硬指標、操作性強的“安全生產責任狀”，將安全責任逐級分解，落實到了班組、個人。

2、加大了設備維護力度，電網裝備水平和設備健康狀況得到持續提升

我們結合春、秋季檢修，認真落實了各項反措，積極開展了設備治理工作，不斷提高了設備的健康水平。在對變電站進行詳細檢查和分析的基礎上，制定了細致的檢修和整改措施。合理安排，配合調度，及時消除了設備重大缺陷，保證了電網的安全穩定運行。如在××年4月12日凌晨一點多鐘雷鳴閃電、大雨傾盆之時，河西變電站、巖頭寨變電站、城郊變電站、大溪坪變電站紛紛來電告急，大溪坪變電站、河西變電站本文來源：文秘站站用電消失，城郊變電站10kv電壓互感器高壓熔斷器燒毀，巖頭寨變電站302斷路器電流互感器燒壞，檢修運行人員不顧風雪交加、雷鳴閃電，連夜趕撲現場搶修電氣設備，確保了電網的安全穩定運行。結合停電，對銹蝕點進行處理。如河西變電站10kv間隔除銹噴漆，羅依變戶外設備進行除銹噴漆處理。加強了設備缺陷管理，設備缺陷消除率、整改率達100，保證了設備安全運行。

3、認真巡視、精心操作，圓滿完成全年停送電任務。

為了搞好停送電操作，維操隊、變電站在人員少，在配合操作、零星操作，計劃外操作多，最多時一個維操隊同時對3個變電站進行操作。面對困難，運行人員嚴格執行“兩票三制”，把倒閘操作和設備巡視，檢修作業作為變電運行工作的重中之重。認真執行操作前警示制度，大型操作事先制定操作方案，做好“三大措施”準備，提前到達操作現場，檢查操作票的正確性、規范性和標準化。對于小型操作，嚴格執行操作前“危險點”提醒制度，控制和掌握人員情緒變化，有效的防止了誤操作事故的發生。××年執行操作票715張，工作票92張，雙票合格率達100。

4、加強了班組建設，工區逐步實現了規范化，標準化管理

我們按照省公司班組建設考核標準，堅持年初制定安全生產目標、年工作計劃、月工作計劃，并按計劃落實完成，堅持每月定期、不定期召開班務會，每月四次安全活動，每季開展一次反事故演習活動，每月進行一次事故預想、運行分析、安全培訓，半年進行一次工作總結、政治學習，民主生活會一年一次，定期開展安全性評價，對各站安全工器具按周期進行打壓試驗，嚴格執行工器具“32”字管理方針，常用調試設備按照貫標的要求進行了檢定，并貼上了合格證，對不合格的及時進行了封存、補齊措施。

5、突出標準化、精細化，運行檢修管理水平不斷提升。

××年為貫徹落實國網公司《變電站管理規范》、《設備巡視標準化作業指導書》、湖南省《標準化作業管理規定》、州局《標準化作業實施細則》、湖南省電力公司關于《雙票管理補充規定》、《現場安全監督要點》，我們在變電運行管理的標準化、精細化方面做了大量工作。為加強變電運行、檢修管理管理的計劃性和可操作性，我們施行了標準化作業，現在我們凡是有操作、作業，就有標準化作業指導書，并按流程作業，一年來杜絕人身、設備事故發生。

加強了新設備投運驗收關，先后對河西變414間隔，及棲鳳變新設備進行嚴格驗收。堅持按圖紙督促施工單位解決遺留問題，對新站及新設備認真落實設備主人責任制，及時消缺(如巖頭寨變、羅依變少油開關換油，棲鳳湖變、城郊變防小動物孔洞封堵，羅依變、河西變35kv、10kv間隔除銹噴漆。為加強變電運行業務管理，修編了《35kv變電站現場運行規程》，完成了各變電站主接線圖，新投運、新增加間隔的變電站設備臺帳的重建工作，地網電阻的測試，直流系統蓄電池充放電試驗。對城郊變增容工程、棲鳳變新投運設備進行了雙重編號。配合計量檢定站安裝了城郊變314線路預付費系統。完成了iso9001-20__質量體系外審的審查。定期檢查消防器材，安裝了大溪坪變融冰刀閘。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅戰已打響，物資器材已相應準備就緒，隨時應戰冰雪大戰。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓，開展了“三要六查”安全周活動，取得了一定的成績。

6、加強業務培訓，提高業務素質

運維管理培訓范文第5篇

（深圳供電局有限公司，廣東 深圳 518000）

摘　要：新員工入職培訓，是新員工走出校園融入到一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環境，并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。良好的新員工入職培訓是企業人力資源管理的重要工作。本文主要對某供電局有限公司近年來在新員工培訓中的改變進行了一定的研究與分析。

關鍵詞 ：新員工培訓；培訓方式；轉變；人力資源管理

中圖分類號：C962文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）31-0178-01

收稿日期：2014－10－20

作者簡介：王維（1983-），男，陜西咸陽人，培訓管理工作人員，研究方向：企業員工培訓。

一、以前在新員工入職培訓中存在的問題

（一）培訓方式單一

某供電局以前對新員工的培訓方式比較單一，培訓形式主要以沉悶的課堂講授為主，授課內容主要是某供電局企業簡介以及一些極為淺析的素質提升，包含了企業文化、規章制度、安全教育、供電業務介紹，以及一些基本的office辦公軟件使用等。而對于供電企業的專業理論知識并不涉及，更談不上對供電企業專業實操知識的了解與認識。

（二）培訓內容安排不合理

培訓信息超載是在新員工的入職培訓中較為明顯的問題，為了方便和省事，基層的管理培訓人員在短時間內給新員工灌輸大量信息，培訓課程雖然如期完成了，但是培訓效果卻不理想，很多新員工對培訓內容并沒完全消化。

（三）培訓環境不好

由于以前對培訓工作的重視不夠，深圳供電局的理論培訓教室和實操培訓教室很有限，合適的教學培訓環境才能帶來好的培訓效果，由于教學硬件資源的有限和落后，導致學員學習興趣不高，預期的培訓效果沒有達到，又浪費了大量的時間成本和、人力成本和財力成本。

二、問題產生的原因分析

（一）員工培訓體系不夠完善，培訓需求分析不到位

某供電局以前雖然建立了員工培訓體系，但隨著社會經濟的發展，培訓體系日益凸顯它的弊端。培訓并不是簡單地對企業員工進行授課，而是一個完善的體系。從培訓之前的準備到對培訓效果評估，每一個環節都很重要，特別是培訓前的培訓需求分析，很大程度上決定了培訓效果的好壞。

（二）培訓場所及設備選擇不當

培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所可以是教室、會議室，也可以是實操教室和工作現場。但考慮電力行業的安全因素，若是技能培訓，那最適易的場所為實操教室。培訓設備則包括教材、模型、多媒體設備等。但某供電局以前在培訓場所方面就沒做好，所有的培訓基本都是在會議室進行的，理論授課或許還能湊合，但實操授課，由于沒有實操教室或者說設備齊全的實操教室，實操培訓的效果大打折扣。

三、在新員工入職培訓方面的改進

在意識到對剛入職的新員工中的問題后，某供電局積極調整培訓方案，健全新員工培訓體系，加強培訓需求分析和培訓軟硬件設施更新維護工作，認真組織開展，將新員工入職培訓的效果達到了前所未有的高度，主要做法如下：

（一）采用多種培訓方式

依據培訓目標、培訓對象、培訓性質等條件選擇適合的培訓方式，采用了講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等培訓方式方法，并積極汲取這些培訓方式方法的優點配合運用，以提高整體培訓效果。

（二）合理安排培訓內容

在培訓需求的基礎上建立合理的培訓課程，由淺入深，將培訓課程分為企業文化培訓、基礎業務知識培訓、專業理論知識培訓、與專業理論知識配套的實操培訓，以及供電企業中的輸變配電三大核心專業的體驗式實習培訓等。讓新員工在有限的時間內，重新塑造自己的職業觀、人生觀、價值觀，建立符合實際的職業發展規劃期望和積極的工作態度，同時幫助新員工建立與同事、與工作團隊的關系，適應日后的工作內容，使其能以最快的速度融入企業。

（三）建立企業內訓師隊伍

內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師，內訓的最大特點就是能夠根據企業培訓需求，為企業量身定做培訓課程，在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值，特別是對于新員工培訓，內訓師可以從自身角度，分析自己剛入職的一些迷茫、疑惑、不解等等，因地制宜，有針對性為新員工的制作培訓課件，并合理的安排授課方式方法等，以達到預期的培訓目標和效果。

（四）建設培訓基地，提升培訓硬件水平

教育培訓基地作為構建教育培訓體系的重要組成部分，是員工培訓、師資培養、課程開發和網絡教學的硬件支撐。某供電局為進一步提升教育培訓工作水平，貫徹教育培訓工作核心理念，以提升全員素質和滿足員工崗位勝任能力培訓需求為導向，建設了教育培訓基地，建造了變電運檢、調度通信、營業用電、線路運檢、通用基礎技能五大電力專業，共計45個實操培訓室（場），全面優化、提升了整個企業的培訓資源，加快了企業培訓的系統化、規范化，解決了存在已久的培訓硬件不強、技能實操培訓力度弱的問題，將整個企業的培訓工作提升到一個更高的層次。

結束語