老年社區運營
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老年社區運營范文第1篇
1、老年社區建設的社會背景、必要性及老年社區的定義
1.1老年社區建設的社會背景
目前，我國是世界上唯一一個老年人口超過1億的國家，且正在以每年3%以上的速度快速增長，是同期人口增速的五倍多。第六次全國人口普查顯示，我國60歲及以上老年人口已達1.78億，占總人口的13.26%。預計到2015年，老年人口將達到2.21億，約占總人口的16%；2020年達到2.43億，約占總人口的18%。人口老齡化加速發展，老年人口基數大、增長快并日益呈現高齡化、空巢化趨勢，失能、半失能老年人的數量還將持續增長，照料和護理問題日益突出，人民群眾的養老服務需求日益增長，加快社會養老服務體系建設已刻不容緩。
1.2老年社區建設的必要性
2011年國務院頒發的《社會養老服務體系建設規劃（2011-2015）》明確提出，“十二五”時期，要在我國“基本建立與人口老齡化進程相適應、與經濟社會發展水平相協調，以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的社會養老服務體系，讓老年人安享晚年，共享經濟社會發展成果。”
根據國家“9073”的政策構想，90%的老人為家庭養老、7%的老人在社區接受養老服務、3%的老人享機構養老服務，即97%的老年人依賴于社區的生活和養老設施養老。這一構想是符合我國的實際國力狀況的。
但隨著計劃生育基本國策的實施，以及經濟社會的轉型，家庭規模日趨小型化，“4-2-1”家庭結構日益普遍，空巢家庭不斷增多。截至2010年底，我國有80歲以上的高齡老年人2000萬，失能、半失能老年人3000多萬，城鄉空巢家庭約50%，部分大中城市70%，農村留守老人約4000萬。家庭規模的縮小和結構變化使其養老功能不斷弱化，對專業化養老機構和社區服務的需求與日俱增，與“90%的老人家庭養老” 的政策構想形成矛盾。建設專門的老年人生活社區是解決這一矛盾的一種較好的方案。在這樣的老年社區里，以“居家為基礎、社區為依托、機構為支撐”的社會養老服務可以得到較完美的實現。
1.2老年社區的定義
老年社區是指以老年人為主要居住和生活服務對象的居住社區。老年社區不是簡單的在普通社區的基礎上“去高差、設坡道、無障礙、保證輪椅轉彎回轉和加轉扶手”；而是在軟硬件建設上，從最小居住單元到社區健身、娛樂、交流和衛生保健等服務空間充分考慮老年人特殊的生理、心理特征和行為特點，形成一個專為老年人打造的兼具私密性與集聚性、個性與共融的生活社區。
上海親和源會員制養老社區就是一個較典型的老年社區。上海親和源會員制養老社區總占地125畝、總建筑面積約12萬平米，建有830余套高標準、精裝修、家具家電全配置的老年公寓及6200平方米的護理樓，并新規劃建設26000平方米的醫療護理綜合大樓。上海親和源老年社區已運行5年、居住老年人過千人，社會反響良好，社區運營取得了極大的成功。
這樣的老年社區全國太少了。為了加大養老建設投入、加快養老服務體系建設，國家鼓勵社會力量參與養老服務設施的建設、運行和管理，許多企業和社會機構看好老年社區建設，萬科、中海、保利、綠城等房地產企業及平安保險、泰康人壽等保險機構紛紛涉入養老地產市場。
2、影響老年社區建設的關鍵因素
2.1老年社區類型的選擇
美國珀金斯等長期從事老年建筑設計、建造、運營的專家在《老年居住建筑》一書中將老年建筑分為老年門診、成人日間看護機構、護理院/長期護理機構、援助式居住生活機構、癡呆癥護理機構、獨立式/住居式/公寓式/集合式住宅、連續護理型退休社區（簡稱CCRC）、有活力的成人社區等八種類型。國內的專家將老年建筑主要分成社區居家型、城市公寓型、機構護理型、醫療康復型、旅游度假型和傳統福利院/敬老院等六類。
這些類型中比較切合“居家養老”老年社區概念的有：國外的獨立式/住居式/公寓式/集合式住宅、連續護理型退休社區（簡稱CCRC）、有活力的成人社區，國內的社區居家型、城市公寓型、旅游度假型養老社區。將國內外將老年建筑的劃分綜合來看，切合“居家養老” 概念的老年社區主要有：社區居家型、城市公寓型、旅游度假型、連續護理型退休社區（簡稱CCRC）。其中：社區居家型、城市公寓型均屬第一居所的慨念，只是社區規模、形態、區位方面會有所不同，適合自理、介助老人，不太適合介護老人；旅游度假型一般自然環境、氣候、風光較好，日常居家生活配套、醫療衛生配套相對不夠完善，適合旅居、不適合長期居住；CCRC適合老年人做第一居所，也能提供身體機能漸退后的護理照料，是一中設施比較完備的老年社區類型，適合終身養老。
建設老年社區不能簡單照搬某一項目類型，宜根據項目自身條件、市場定位等情況選擇適合本項目的社區類型。不同類型的老年社區應根據不同的居住、照料對象的生理和心理特點進行相應的設施建設。
2.2老年社區的建設選址
老年人退休后，隨著生活范圍從社會轉為家庭，其生活重心也從工作轉為休閑、養老，同時身體機能也開始出現明顯的衰退、生活半徑逐漸縮小，對周邊購物、娛樂、醫療保健、公共交通等生活配套設施的依賴程度上升。所以，社區居家型、城市公寓型、連續護理型退休社區已選址在城區或生活配套完善的城鄉結合部，不宜選在遠郊；旅游度假型老年社區選址時也要重點考慮老年人長途交通的承受能力問題，同時要加強社區生活配套設施的補充和完善。
2.3老年社區的運行模式選擇和創新
進行老年社區建設應重點考慮社區建成后的社區運行和維護問題，社區硬件設施適宜與否將對后期運行產生很大的影響。如娛樂、保健設施是否計時？是否僅對本社區老年人開放？如何收費？食堂是否實行包餐制？最小生活單元的水、電、氣是否單獨計量？
所以進行老年社區建設規劃時，應做好運行模式的分析、選擇工作，且應注重模式創新以方便老年人生活，并將運行模式體現到建設規劃中。
2.4建設規范缺乏創新
我國現行用于指導老年社區設計的的建設規范的指導思想主要表現為：普通社區建設規范+無障礙+高日照+低層化。這些要求提高了老年社區的建設成本，降低了建設老年社區的積極性。規范的制定缺乏創新性，如沒有考慮通過增加戶外活動設施、增加洗曬及衛生服務替代高日照的可行性，也沒有考慮通過增加電梯設置等增加層數以節約土地資源。
2.5政府的養老建設規劃和扶持政策的落實
目前，中央的政策導向是鼓勵社會力量參與養老設施建設，但各地及各部門尚未落地，極大影響了老年社區建設的積極性。
如規范中缺乏適合居家養老的用地和規劃分類，多數地方的養老設施用地被劃為“社會福利”用地，采用劃撥方式供應。水、電、氣、通訊價格優惠缺乏補償機制，價格優惠減少收益，企業沒有積極性，政府協調也難。
總之，老齡化是我國必須面對的社會問題，養老服務體系建設是一項重要的民生工程。老年社區建設是養老服務體系建設的重要組成部分，也是社會力量參與養老服務體系建設的主要切入點。對于影響老年社區建設的關鍵因素需要引起足夠的重視，有些因素尚需政府、社會和企業共同面對、妥善解決。
參考文獻：
[1]（美）珀金斯等著；李菁譯.老年居住建筑[M].中國建筑工業出版社.2008
[2]中國房地產協會老年住區委員會、中國百年建筑研究院.社會力量參與老年住區建設的模式和相關標準[M].中國城市出版社.2012
老年社區運營范文第2篇
關鍵詞：民營企業；養老服務；商業模式
中圖分類號：C913.6 文獻標識碼：B 文章編號：1008-4428（2017）02-147 -03
一、國內民營養老服務業面臨的主要問題
（一）政策層面
2013年以來，國家出臺一系列養老產業發展思路，相關政策出臺頻率高、范圍廣，特別明確支持推進養老服務業發展，這些政策更多是在從頂層設計的層面完善養老產業實施政策，但針對民營養老服務企業實質性支持不足、針對老年群體購買服務的直接補貼有限。同時，允許外資進入國內養老服務市場，將導致市場化運營項目面臨的競爭可能加劇。
（二）行業層面
根據聯合國人口署數據，從65 歲以上的老齡人口數來看，中國從2015 年開始進入老齡化人口快速增長階段，2014年至2050年間，老年人口消費潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右，占GDP比重將從8%左右增長到33%左右，撫養老人逐漸成為社會重任。與此同時，當前國內養老服務供給存在結構性問題，根據2015 年的《中國養老機構發展研究報告》，我國養老服務機構存在“啞鈴形”問題，即市場上處于兩端的豪華型養老機構和設施簡陋的養老機構較多，真正符合大多數老年人的中檔養老機構所占份額較低。 低端養老機構多，但往往在偏遠地區、設施簡陋、提供的服務水平低，高端養老機構提供的服務水平高，但收費高昂，而中等水平、中等費用的養老機構供給卻不足。
（三）企業層面
目前市場化運作的養老服務機構大多定位高端，以針對塔尖客戶為主，企業普遍面臨“高投入、高成本、難賺錢”的問題，產業全面爆發尚需時間，商業模式尚無成功先例。以中國高端養老品牌、行業先驅親和源為例，2016年初以4.08億元向宜華健康出售58.33%的股權，受旗下資產折舊攤銷體量較大、新項目培育周期影響，親和源投資尚未實現盈利，其中去年前5個月虧損1722萬元，相較2014年度已呈現減虧趨勢。宜華健康在擬收購公告發出后7個交易日內下跌超過35%，一方面有大盤下行的影響，另一方面確實反映出資本市場對養老服務價值的暫不認可。
二、成熟市場養老服務企業發展的啟示
（一）案例概況
選擇美國最大的養老服務運營商Brookdale Senior Living（紐交所代碼：BKD）作為研究案例。BKD是美國最大的養老機構運營商，在全美36個州運營1200處設施，是美國地域覆蓋最廣的養老服務機構，其業務范圍包括獨立生活社區、協助生活社區和持續護理社區，以及特殊護理、老年癡呆護理、復健保健、家庭陪護等服務。
（二）發展路徑
該企業成立于1978年，2005年6月與擁有300處設施的Alterra Corporation合并，同年完成IPO在紐交所上市。該案例的主要意義在于說明，通過自身具有的管理優勢整合養老設施及養老企業，能夠取得較好的財務效果，同時并購為公司帶來了規模擴張效應，規模擴張可以有效降低邊際成本，提升企業資質降低融資成本，最終實現改善盈利。
BKD擁有多樣化的社區形式，致力于提供高質量的醫護養老服務，多層次服務項目覆蓋，能夠滿足不同年齡層、不同自理能力的老人需求，有助于增強客戶粘性，穩定入住率；分析BKD的收入構成可以看出，輔助生活社區運營服務收入占比最高，達到44%，即提供輔助生活、失能失智護理等剛性需求的服務占比最高； 此外，通過服務創新增加收入來源，如超社區護理（在老人自己住宅中對其進行護理）等。
在金融方面，BKD通過與REIT進行戰略合作，借助其資金平臺，進行養老設施的收購和運營。 隨著外部利率環境的變化和公司信用資質的提升，BKD融資成本呈現下降態勢，自2008年頂峰后，用債務利息除以融資規模得到利息成本在5%-7%之間。同時，BKD通過金融支持的付費方式拓展客群，原本只有收入明顯高于當地平均收入的老年人，才能夠承受老年社區的居住成本。BKD通過與第三方金融資源合作，通過反向按揭、保單證券化等財務支持方式幫助老人解決付費問題，將中等收入客戶擴展為服務客群。最后，BKD會對會員老人收取會員費，獲得通過入門會員費以及其他管理費進行投資運用產生的收益；會員費退出時與客戶分享房屋升值收益。
由于市場需求持續增長、營收規模持續增L、盈利有改善預期等利好因素，資本市場曾長年看好BKD。作為養老服務運營的龍頭企業，資本市場看好其規模經濟、穩定經營現金流的發展模式，預期在隨著規模增長、成本控制，盈利能力將帶來改觀，因此給予相對高估值。 BKD股價在2009-2015上半年間表現較好：自2009年3月觸及2.5美元的歷史最低點以后，公司股價一路震蕩上行，2015年4月實現最高價報39.89美元，5年多來累計漲幅約達16倍，市值約68億美元。
（三）案例啟示
BKD可以說是傳統養老服務企業發展壯大的代表路徑，同時若希望得到更穩健的發展需在成本上做減法，在收入上做加法。
1.通過規模化擴張占據市場龍頭地位，同時能夠實現： ①穩定增長的現金流；②邊際成本攤薄；③強化品牌影響力和企業提升資質信用；④贏得資本市場青睞。
2.養老服務企業的運營成本高，盈利性不佳：①通過標準化進行控制成本十分重要；②在有限的人力資源前提下，增多收入來源很關鍵；③規模發展壯大的企業能夠覆蓋多層次服務，滿足不同老年群體需求，但針對剛性需求的服務仍是收入主力。
3.重視養老服務企業的金融屬性：①在投融資及業務拓展上借助Reits的幫助；②在面向消費者時，借助反向按揭和保單證券化等手段幫助老人提升支付能力，將潛在客群擴大至中等收入人群；③收取會員費帶來利息收入并兼顧資產升值收益。
三、國內養老服務商業模式建議
這里所說的商業模式，應重點圍繞以下方面展開：
（一）價值主張
1.大量民營的養老項目定位高端或頂級，然而低入住率是普遍現象，應如何精準對客戶層次定位十分關鍵；
2.老年群體對養老服務的需求廣泛而多樣，包括家政、U養、娛樂休閑等，選擇何種角度切入成功率更高應重點考慮。
3.建議：定位中高端、失能失智醫護等剛需求
①面向失能失智醫護等剛性需求的服務更容易贏得市場；
②覆蓋中等收入群體的定位能夠導入更廣泛的客群。
（二）經營模式
1.服務業門檻低、易模仿、利潤率低，人工、租金、折舊是主要構成，核心競爭力的體現應最終落定在采用何種方式進行收入提升與成本控制；
2.選擇何種服務載體，這是影響初始資金投入與回收周期的關鍵，也是達成價值主張的途徑。
3.建議：站點小型化、服務模塊化、收入多元化
①減少需要高資金投入的大型項目數量，避免背負沉重的資金負擔，堅持小規模站點布局為主，實現控制風險和靈活快速布點；
②在標準化的基礎上，拆分成不同的服務模塊，面向不同的市場需求進行產品線組合；
③無論輕資產還是重資產，在單站點定額投入及人工的前提下，增加服務種類、提供上門等溢出服務等是提升營收的有效途徑。
（三）盈利能力
1.服務點的店面租賃、初始裝修、設施購置等需要較高的資金投入，怎樣在合理的時間周期內實現初始資金回籠；
2.經營過程中采用何種收費模式，如何實現盈虧平衡甚至盈利：經營收入需要覆蓋人工及折舊損耗。
3.建議：高押金回籠初始投入、經營收入覆蓋運營成本
①會員卡或高額保證金收費是快速回籠初始投入的有效方式，但需要企業實力擔保或與銀行、險資等單位結合；
②拓展政府合作渠道，由政府提供場地設施或由政府購買服務，是降低初始投入或平衡經營成本的較優方式。
（四）可持續發展
1.發展過程中應嫁接哪些資源幫助商業目標實現：比如投資資金的金融解決途徑；醫療資源嫁接提升競爭能力等；
2.提供客戶群持續增長方案；
3.推導可持續增長的盈利途徑。
4.建議：整合資源構建醫養保障、金融合作解決資金問題、政府合作增加項目及收入、構建社區養老服務大平臺
①金融資源、政府資源嫁接解決初始資金問題；
②醫療資源嫁接導入更多客戶資源，解決客戶剛性需求，并增加相對較高的穩定的收入來源。
老年社區運營范文第3篇
【關鍵詞】老舊住宅；電梯加裝工程；造價控制；成本管理
1電梯加裝工程背景
目前，我國正面臨著人口與社區環境“雙重老化”的難題，而根據國家統計局2020年出臺的人口數據統計，截至2019年年末，我國65歲以上人口數已達1.7603億，占年末總人口比例約為12.57%，老年撫養比也達往年新高，高達17.8%。故我國面臨著社會結構趨向老齡化的發展趨勢，為保證老年群體的生活質量，需要積極探索適老化設施的解決方案。在傳統意義上，居家養老是城市社區最為普遍的養老方式。由于居住社區建造年限早，社區存在基礎設施不完善、居住功能弱化、物業管理服務缺失、住戶安全缺乏保障等居住環境缺陷，無法滿足未來社區老齡化結構的功能需求[1]。老舊社區開展電梯加裝工作則契合上述訴求，可解決住宅未配備電梯設施的垂直交通出行問題。考慮到老年群體身體機能隨年齡增長而下降，在日常出行中普遍存在著“爬梯難”的困境。故民眾對加梯工程的需求正逐步凸顯，電梯加裝工程逐漸成為人們密切關注的民生熱點。
2電梯加裝工程成本管理難點
老舊社區電梯加裝工程在前期存在規劃審批、管理措施、資金籌集、施工條件等因素局限，加裝工序也較復雜，對于造價招投標的控制具備一定挑戰。故本文通過借助各地既有住宅電梯加裝施工案例進行分析，分析其成本管理在以下方面存在的難點。
2.1社區原始建設資料落后
由于社區建設年限較早，易出現建設圖紙缺失，調取檔案檢索信息工作量大、不易于歸檔保存等弊病。社區運維更新過程中可能伴有違規建筑，使原始建造的圖紙資料與現有加裝環境不符，使招標工程量清單上出現缺、漏項的情況，或實際安裝的電梯井道位置與電梯加裝尺寸不一致的情況，使建設工程施工費超出工程預算[4]。
2.2工程變更突況多
考慮到隱蔽工程的不可預知性，電梯加裝工程前期需開挖基坑，完成電梯井道基礎工作。而老舊社區市政管線集中在樓棟單元出入口處。加建電梯部位需遷改管線，其改建位置與地下自來水管道、污水井等給排水管道、天然氣管道、強弱電電纜位置相沖突，導致前期需要對地下管線的分布狀況做出評估，且管線遷移調配耗費開銷較高、工作量大、協調周期時間長[3]。此外，新加裝電梯井道可能導致建筑物的地基產生不均勻沉降，出現建筑物傾斜或結構性損傷的情況，需要有針對性地加固地基與墻體，這些突發性的工程變更都會延長建設工期，增加項目成本。
2.3電梯加裝環境特殊
電梯施工全過程無法將居民生活與施工現場完全隔離。施工過程中的噪聲與光污染現象會影響居民的正常生活，居民隨意丟棄火種等不規范行為也會為工程帶來安全隱患問題，存在雙向干擾的情況。而加裝社區多半分布于城市中心地段，其施工安全文明要求較高，雖不作為投標的競爭性條款。但對一般土建項目而言，收費的標準必然因電梯加裝施工環境的特殊性而提升，增添額外的項目成本。
2.4竣工決算爭議頻出
由于電梯加裝項目屬于準公共項目，其涉及的工程參與方眾多，工程協調工作復雜，所涉及的建設資料保管容易出現遺漏、不規范等缺陷。加上之前保有的原始資料發生變更，且建設過程突況頻繁，工程變更較多使竣工決算的難度大幅增加，各方維護彼此利益難免引發沖突爭議，使得造價成本難以控制[5]。
3加裝電梯施工成本案例分析
為有效控制老舊住宅電梯加裝的造價，本文選取上海市寶山區某社區電梯加裝案例進行分析，該社區電梯加裝建設總費用為467668元，并主要劃分為電梯建筑工程、電梯電力供電工程、電梯設備及安裝工程以及其他專業工程4個板塊。如圖1所示，考慮到電梯設備工作屬性，該清單中關于電梯電力供電工程、電梯設備及安裝工程的費用符合專業需求。而對電梯設備品牌的挑選，結合當地住戶民意反饋及經濟狀況的綜合判定，不屬于造價控制的范疇。對于其他相關工程而言，是為提升用戶使用體驗，并保證電梯長期安全運營而增設的，其費用總占比也僅為5%，對于總體造價控制影響不大。故造價控制重點則落到電梯建筑工程上，由于加裝過程會影響原有建筑的結構穩定性、對住宅沉降量的控制、地基基礎的穩固程度等均提出新的考驗，且伴隨著較多的工程變更，對該項工程的工期與成本預算都有較大影響。在餅狀圖（見圖1）中，該部分造價占比超過50%，故對于電梯加裝造價控制重點應放在建筑工程這一板塊。如圖2所示，區別于一般新建項目的電梯安裝，老舊住宅電梯加裝項目需要對建筑結構進行改造及加固，如決定電梯入戶形式需對原有樓梯進行開門改造，并加固原有的結構柱保證建筑穩定性，甚至采取加柱、加梁等保證建筑安全使用。該部分費用共計15600元，占建筑工程總體費用的6%，屬于區別于新建項目的最直觀的增量部分。此外，老舊社區多次維護更新，地下隱蔽工程涉及復雜的管線協調工作，改建位置可能與給排水、天然氣管道、強弱電電纜位置相沖突等，需提前向有關部門抽調社區建設初期地形圖、開展施工時優先考慮避開地下管線，簡化遷挪管線與相關部門協商時長。而該部分費用容易在項目投標報價的前期階段被忽視。
4電梯加裝造價管理控制措施
根據上述成本分析及管理難點綜合考慮，故提出以下措施，助力未來電梯加裝工程造價管理的可持續發展。
4.1建立社區電梯事務統一信息平臺
針對加裝過程中普遍存在的信息孤島現象，可考慮建立社區電梯事務統一信息平臺，可將涉及社區電梯加裝的工程資料，如社區建筑結構、地下管線分布及相關設施基礎的建筑資料等檔案信息整合，便于前期施工與后期運維的資料調度。相關電梯構配件的進場時間與周轉調度均可提前規劃，保證電梯加裝的施工采購與平面布置優化，解決老舊社區由于空間狹窄，堆料位置無法保障的問題以及盲目調運機械造成多次搬運的費用問題[2]。
4.2強化提前服務質量由政府領頭成立針對電梯加裝工程規劃設計、施工安裝、管線遷移、消防安全、住建審批等全方位的行業專家團，負責對社區加梯項目提供技術理論指導及案例工作示范，對電梯加裝設計方案、電梯適用型號挑選等前期工作等由繁入簡，采用先進的技術與材料設備進行加裝工作，著重指導建筑結構加固方面的成熟技術，并系統培訓加梯建設單位全壽命周期的標準化流程。優化施工方案，提高加梯行業業務能力，縮短建設周期，避免窩工較多產生額外管理費，合理地降低施工成本[6]。
4.3及時完善工程量清單
采用定額法對電梯安裝成本進行控制，當出現原始建設資料丟失、項目現場狀況與圖紙設計要求沖突等特殊情況需工程變更，或地下隱蔽工程的不可預知等情況，需及時落實工程項目清單的查缺補漏與記錄設計變更，并隨時調整合同價款符合施工要求與合同規定，實現對造價成本的宏觀計算，保證項目成本能夠得到有效控制，并對潛在工程突況實施預判性措施防備，保證工程量清單的完整性。
4.4評估分級加裝風險
由于加裝電梯不可控因素與潛在風險較多，需提前識別項目成本變動的風險，開展前期調查，分析加裝電梯規劃問題的主要影響因素并將其分類，如地下管線的分布屬于弱影響因素；對于無調整空間，需要采取強制性措施調整的，如移除樹木占據、消防通道等屬于中影響因素；對于超出規劃紅線或與原本結構沖突的需要拆除屬于強影響因素。劃分該社區裝配電梯的難度等級，并制定針對性的規劃策略進行合同談判，爭取提高項目措施費，并于合同條款中明確細化施工方應承擔的風險損失，避免竣工結算過多爭議。
5結語
本文選取城市社區更新改造中電梯加裝工程作為研究對象，通過對電梯加裝過程中成本管理難點分析，進一步了解到該項工程電梯建設單位資質缺乏、社區原始建設資料落后、工程變更突況多、電梯加裝環境特殊、材料供應協調不周、竣工決算爭議頻出等特點。通過選取具體電梯加裝成本案例進行剖析，并在此基礎上給出相應的造價控制的對策建議，為實現該工程的可持續性推廣與發展提出指導意見，保證電梯加裝工程的推廣落實。
【參考文獻】
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[4]鄧代軍.既有住宅加裝電梯使用管理中的難題[J].起重運輸機械,2020(15):41-44.
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老年社區運營范文第4篇
11月中旬，《二十一世紀商業評論》記者在花樣年的深圳總部見到潘軍的時候，他直言：“每個企業都有自己的命門，如果企業不愿意思考當下的變化，最后甚至不知道自己因為什么而死。”
潘軍在1995年便進入到房地產行業，經歷了房地產發展的苦澀時期和黃金十年。他坦承，自己是一個參與者，也是受益者。當年他躊躇滿志，因策劃了美國前總統克林頓的“碧海云天”中國行活動而被評為首屆中國（深圳）十大操盤精英。如今，他憂心忡忡，“民營企業不要跟央企爭資源，要靠體制取勝，精打細算”。
三年前，全國有8萬家房地產公司，最近的統計不到3萬家。潘軍感慨，房地產行業的高成本特質讓很多房地產公司“退市”，行業洗牌已經在所難免。
這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代。
“現在的拍地，只能用慘烈來形容，我們連舉牌的勇氣都沒有了。”剛剛在北京土地拍賣會上鎩羽而歸的潘軍說，土地資源在目前的房地產行業里儼然成為一種“稀缺物種”，諸多房地產公司為爭奪土地資源不計成本，而自己深知花樣年并不具備這種“一擲千金”的特質，早在10年前就開始籌劃的轉型，似乎到了一個最佳的時候。
潘軍一直在琢磨著花樣年該如何轉型，然而前路漫漫。
拍不起的地
11月4日，北京。8宗現場配建競價地塊的總成交金額高達87.69億元，其中的6宗自住型商品房用地成交總價達70.09億元。
從下午4點開始，不到2個小時的時間里，中海、中鐵建、中糧招商、萬科、華潤置地等16家房企悉數到場，而花樣年被這些“一擲千金”的土豪完全蓋住風頭。潘軍對此心有不甘，卻又無可奈何，傳統的房地產行業能夠給潘軍和花樣年施展才華的空間越來越小。
最先成交的是朝陽區東壩南區地塊，保利首開聯合體經過26輪競價后，以現場競報自住型商品房面積5萬平方米取得該地塊，此部分售價為2.2萬元/平方米。
“當第一筆交易成行后，我就覺得沒必要再這么耗下去了。”潘軍表示，一線城市的土地資源已經是一些房地產公司“不能承受之痛”，對于土地資源的渴望讓很多公司迷失了方向。
“和那些央企比資源、拼資本，我們根本不是對手。”在潘軍看來，現在房企都在比拼成本，而地價的漲幅甚至超過了房價的漲幅，所有發展商現在的毛利率都在下降。此前，房地產市場的投資客和剛需的比例是5：5，現在房地產市場80%以上都是剛需產品，高端置業人群全部都被擠到海外去了。
實際上，潘軍的擔憂不難理解。房地產行業的增速已經放緩，國家統計局的報告顯示，2013年前三季度，房地產開發企業土地購置面積25167萬平方米，同比下降3.3%，降幅比1—8月份收窄5.8個百分點；土地成交價款6082億元，增長14.6%，增速提高9.4個百分點。
在2009年，花樣年有意選擇避開一線城市，在二三線城市獲取相對低成本的土地儲備，比如，潘軍所熟悉的成都。1992年，他畢業于成都科技大學的水利水電工程建筑專業，后來他又負責組建花樣年實業發展（成都）有限公司并任董事總經理。
不過，花樣年近年每獲取一平方米土地的代價仍遠遠超過從前，這是潘軍最不想看到的局面。2009年，花樣年提出的目標群體是中高階層單身人士及家庭，住宅地產銷售額貢獻主要是精品高檔住宅；而在近期的公告中，花樣年提到最多的，已然變為剛需為主。
近年來，這種多家房企不計成本競拍土地、地王頻現的現象，在潘軍身邊屢屢發生，而花樣年并不具備那種持續在銀行獲取低成本資金的能力，因此在拍地環節中無法占上風。花樣年難以繼續復制成本越來越高的拍地—建房—出售的流水線，轉型勢在必行。
“房地產行業現在是誰有錢誰玩，不用研究什么經營和管理，這是不正常的。十年前我們還在研究產品、戶型和原材料，現在有哪個企業的老板還會畫戶型呢？”潘軍在言語中透露出些許不忿和無奈，“已經看到了前面是一個急轉彎，要不自己主動繞過去，要不就只能撞上去，然后爬起來再繞過去。”
“輕資產”轉型
潘軍為花樣年“量身定做”了一套“輕資產”解決方案，未來轉型為以金融為杠桿、以服務為平臺、以開發為工具的金融控股集團，目標是逐漸淡化房地產開發在集團中的主業地位。
在目前花樣年包括金融服務、社區服務、物業國際、地產開發、商業管理、酒店管理、文化旅游、養生養老在內的業務中，除了地產開發和金融服務，其他六大業務都屬于輕資產，目前連商業地產也輕資產化，以品牌輸出的形式為其他小型開發商做資產的升級服務。
在潘軍的計劃中，到2020年，花樣年的輕資產業務銷售額將達到1000億元，全面超過房地產業務。而要達到這一目標，物業管理平臺彩生活服務集團將是舉足輕重的一部分，目標是打造為“中國最大的社區服務平臺”，預計到2020年服務的社區超過10萬平方米，服務超過4000萬人口。
“轉型的準備工作，我在2003年的時候就在弄，但當時沒有找到一個很好的模式。”潘軍表示，當時花樣年對于轉型的概念還是停留在多元化產業的布局上，并沒有今天相對完善的轉型規劃。
而互聯網帶來的解構、重組能力，讓潘軍摸索到花樣年未來的發展路徑，而且互聯網模式也讓他找到說服董事會，從而開啟轉型之路的方式。作為一家資產規模超過245億元，擁有員工7500多名的公司，對于未來轉型思路的各持意見，對于新生業務可能沖擊原有房地產業務的擔憂，在情理之中。潘軍想統一思路來謀求轉型，必須給董事會一個合理的說法。
實際上，互聯網對于商業形態的改造能力有目共睹，低成本的創業孵化模式讓潘軍喜出望外，也讓潘軍找到了說服董事會中“頑固派”同意轉型的路徑。
當年“彩生活”的投入成本很低，花樣年才付出了50萬元，而彩生活的表現也讓潘軍在董事會中得到了更多的支持。自從在2005年投資50萬元以后，再也沒增加投入，盈利卻每年遞增，今年這一數字估計會更可觀。
“我們出平臺和初始資金，事先約定好股權分配等問題，創業團隊進入平臺創業。”潘軍對這種互聯網平臺孵化的模式頗為欣賞，“像騰訊、阿里巴巴這些新銳企業都是基于創業孵化而發展起來的，不要以為這種平臺孵化只有互聯網企業才會用。”
對于“彩生活”，潘軍信心十足，“我們現在已經是中國最大的社區運營商了，而且兼并了30多家物管公司。當其他物管公司在賠錢的時候，我們卻能盈利，這已經體現了花樣年的價值。”今年8月，花樣年向香港交易所遞交了分拆彩生活服務集團上市的申請表格。
“沒有辦法，你如果不革自己的命，別人就革你的命。互聯網時代就是，走別人的路，讓別人無路可走。”潘軍說。
“折騰”養老產業
事實上，花樣年“花開中國”的策略一直在變，除了將彩生活分拆上市，潘軍這幾年還在“折騰”小額貸款領域、酒店REITs，以及養老產業。
2011年6月，花樣年以3.16億元從TCL集團手中購得一幅地塊，位于深圳南山蛇口南海大道與工業六路交界處，由三宗地塊及地塊上已有的五棟建筑物組成，土地面積約1.8萬平方米，地上建筑物面積約4萬平方米。
按照花樣年的計劃，該項目在改造之后將命名為健康產業園，未來不僅推出老年公寓，還將配套多種培訓課程，提供各種類型活動，旨在為中高端老齡人群提供一個養老、養生的健康休閑場所。
花樣年這一舉動被外界視為打造養老地產的重要信號，但潘軍卻否認，“我真的很冤，養老產業不等同于養老地產。”
“以賣房子為初衷的模式不會長久，我要做的養老產業是立足于養老服務和養老產品，這與花樣年未來的轉型方向是貼合的。”潘軍認為，國內養老地產開發模式依然處于探索階段，花樣年的養老產業項目不會在地產開發上做太多投入，將全部用于租賃，在項目運營方面會與美國和中國臺灣的養老機構合作。
潘軍認為彩生活的物業服務系統將會助力養老產業的發展，貫穿70年為周期的服務，而養老只是這70年當中的某一個階段。在彩生活服務集團總裁唐學斌看來，傳統的物業管理模式過于粗糙，成本高企營運維艱，彩生活所倡導的服務模式，是以社區服務為中心，借助智能化、網絡化、移動化的電商平臺為居民提供全家全生命周期的居家生活服務。
老年社區運營范文第5篇
1.14
【案件：蘋果&愛立信】蘋果起訴愛立信收取過高LTE技術專利費，其表示，愛立信對LTE技術專利定價基于設備最終價格，而非芯片價格。蘋果認為愛利信的專利對于該公司移動設備的高速聯網技術來說并非必要專利。點評：原住民。
1.24
【動態：蘋果】①蘋果聘請巴寶莉數字及互動設計副總裁奇普菲爾德協助AppleWatch銷售，蘋果此前曾招聘多名來自時尚品牌的人才。②傳新ipad將配置手寫筆與三星S-Pen競爭，已申請系列新專利。喬布斯曾鄙視手寫筆是沒人想要的東西。點評：設計時期。
1.28
【財報：蘋果】蘋果Q1財報：營收746億美元，同增29.5%;凈利180億美元，同增37.4%;iPhone銷量達7450萬部，同增46%，營收511.82億美元，同增57%;iPad銷量達2142萬部，同降18%，營收89.9億美元，同降22%;Mac銷量達552萬臺，同增14%，營收69.44億美元，同增9%;服務營收47.99億美元，同增9%;來自大中華區營收160億美元，同增70%。點評：尖峰時刻。
2.3
【動態：appstore】網曝appstore刷榜照片：刷榜員工在一個盛放有上百臺iPhone5c的簡易架子前，對每一部手機手動操作。蘋果曾推出1元戰略等方法打擊刷榜，但上述刷榜操作完全模擬了用戶行為。點評：人機對戰。
2.5
【數據：蘋果】蘋果應用商店數據：截至2月2日，iOS8僅5個月普及率達72%;iOS7份額達25%，其他舊iOS系統版本占3%;安卓5.0自去年11月以來普及率僅1.6%。點評：唧唧復唧唧。
2.11
【動態：蘋果】①蘋果擬投資8.5億美元幫助太陽能面板生產商FirstSolar建造加州太陽能農場。蘋果此前稱欲投資20億美元將廢棄藍寶石玻璃廠改造成數據中心，其電力供應大部分將來自太陽能。②周二蘋果股價以122.02美元收盤，成為繼中石油之后歷史上第二個市值突破7000億美元的公司。點評：峰值。
2.27
【案件：愛立信&蘋果】愛立信將向美國法院起訴蘋果公司侵犯其41項專利，包括用戶界面、電池節能和操作系統等多個方面，并希望美國國際貿易委員會在美國市場上禁售iPhone。點評：屢試不爽。
3.10
【動態：蘋果】蘋果2015春季會：AppleWatch共34款，價格在2588元至126800元不等，蘋果推IOS8.2支援其應用與手機連接，日常使用待機時間18個小時，4月10日預售，首發包括中國;12寸視網膜屏MacBook無風扇，功耗降低30%，支持ForceTouch，重量不足1千克，比上代air薄24%。點評：馳名商標。
3.25
【并購：蘋果】蘋果收購數據庫軟件公司FoundationDB，或為提升iTunes與iCloud服務器技術。FoundationDB稱其能以每秒1440萬次的隨機寫入速度完成符合ACID標準的數據庫事務，且能效比達360萬次數據庫寫入/美分。點評：砌城墻。
3.31
【動態：蘋果】蘋果在大陸啟動“重復使用及循環利用計劃”，首批支持iPhone和iPad產品以舊換新。折價普遍低于二手市場價格，9成新iPhone5s折價1500元。點評：開放之路。4.1 【人事：蘋果】杜比實驗室前副總裁邁克·羅克韋爾加盟蘋果，協助優化其產品的音頻和顯示性能。蘋果正開發新的音頻技術，該公司顯示器產品線自2011年以來未改變。點評：局部爆破。
4.3
【合作：三星&蘋果】三星將為蘋果代工生產主芯片，負責A9芯片。蘋果去年芯片支出258億美元，三星正斥資150億美元建芯片生產工廠。點評：塵會塵土歸土。
4.11
【動態：蘋果】蘋果智能手表AppleWatch昨下午3點01分開始接受網上預訂，預約開啟半小時后，大部分型號均被預訂一空。一小時后，蘋果網站顯示多款手表的發貨時間推遲到夏天之后。AppleWatch在美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、德國、中國內地、中國香港和日本正式接受預訂，計劃4月24日發貨。點評：紅與黑。
4.18
【動態：蘋果】蘋果擬秋季于加拿大推出移動支付服務ApplePay，以擴張國際市場。蘋果去年10月推出ApplePay，今年1月底已占美三大信用卡網絡三分之二的無線支付業務。點評：烤串。
4.28
【財報：蘋果】蘋果Q2財報：營收580.1億美元，同增27%;其中大中華區營收168.23億美元，同增71%，成為蘋果第二大市場;凈利135.69億美元，同增32.7%;售出456萬臺Mac，同增10%;6117萬部iPhone，同增40%;1262萬部iPad，同降23%。Mac營收超ipad，成蘋果第二大業務。點評：拐點。
5.1
【合作：蘋果&IBM】蘋果、IBM、日本郵政公社合作，將利用蘋果iPad和IBM應用程序及數據分析對老年人進行個人定位和監控，輔助老年人生活服務。擬2020年前使老年客戶增加到400萬至500萬人。點評：曇花戰略。
5.8
【動態：蘋果】蘋果正基于收購的Beats開發全新音樂流媒體服務，提供有限免費服務，并擬與音樂版權所有人合作上傳其供免費欣賞的片段。蘋果目前iTunes電臺和Beats音樂用戶規模僅為Spotify零頭。點評：圍城。
5.24
【動態：京東】針對出售翻新iPhone5c的消息，京東回應稱，該產品2013年9月20日在中國上市，采購日期是2013年12月3日，兩者相距僅兩個多月，供貨來源正規可靠，京東將徹底調查此事。蘋果官方稱，京東未獲授權，從京東買到翻新iPhone的投訴也非個案。點評：推手。
5.26
【人事：蘋果】蘋果任命其高級副總裁喬尼·艾維為首席設計官，他是iOS的界面及AppleWatch的外觀的設計者。此次職位調整后，他仍將負責整個蘋果的設計工作，但從7月1日起，用戶界面和工業設計兩大業務分別由阿蘭·德耶和理查德·霍瓦斯負責領導。點評：一個蘿卜一個坑。
6.8
【動態：蘋果】蘋果將下調與數字媒體平臺之間3:7的分成比例。新協議將適用于流媒體電視服務等蘋果平臺，以及Newsstand數字報刊雜志平臺，但不適用于AppStore應用商店。點評：開源。
6.17
【動態：京東】①京東獲蘋果多種產品銷售資格。②京東收購社交閱讀應用拇指閱讀，上線蘋果AppStore和安卓市場，未來在將版權、客戶端推廣、社區運營上發力。③京東跨境電商出口平臺俄語站6月18日上線，該平臺服務于俄羅斯市場，為其提供中國商品，可30日退換貨。并與中興、努比亞、華為合作，提供促銷活動。點評：學步。
6.21
【動態：蘋果】蘋果新病毒式廣告管理系統，能跟蹤通過電子郵件、短消息，以及Facebook和Twitter等社交網絡分享的廣告或媒體內容，追蹤用戶社交信息。點評：駭客帝國。
6.27 【動態：蘋果】下一代iPhone手機將開始量產，將帶有ForceTouch壓感觸控技術，外觀與6和6Plus相似。②蘋果優化付費售后服務，八成新以下的電池直接換，服務覆蓋iPhone、iPad、iPod和蘋果手表四類產品。點評：碎碎念。
7.15
【動態：蘋果】蘋果與美國四大電視網絡ABC、CBS、NBC和Fox的談判接近尾聲，將推出流媒體電視服務。該服務可能還包括ESPN等有線電視頻道的內容。點評：山頂洞人。
7.23
【財報：蘋果】蘋果Q3財報：營收496.05億美元，同增32.5%;凈利潤106.77億美元，同增37.8%。其中，大中華區營收132.30億美元，同增112%，亞太其他地區營收29.52億美元，同增26%。點評：中國造。
7.26
【動態：蘋果】①蘋果今秋或推出三款平板電腦，全采用A9處理器，分別是Mini4，Air3以及暫被媒體稱作iPadPro的商用平板，Mini4相當于Air2的微縮版本。②傳iPhone6SPlus屏幕并非藍寶石玻璃，依然是5.5寸和4.7寸，將搭載A9處理器，攝像頭1200萬像素，2GB內存。點評：也無風雨也無晴。
9.10
【動態：蘋果】蘋果iPhone 6s/6s Plus、Apple watch、iPad、Apple TV五款新品。iPhone 6s/6s Plus新增玫瑰金色，用戶可在不插電源情況下使用該語音命令喚醒Siri;Apple watch新增皮革表帶及多款塑料彩色表帶;iPad Pro將搭載A9X處理器，可同時運行兩個全屏iPad應用;Apple TV 4將運行基于iOS 9系統的“tvOS”，包含很多iOS 9、OS X EI Capitan的界面元素。點評：繁華落盡。
9.19
【動態：Xcode】烏云網和硅谷安全公司Palo Alto安全預警：在App Store上架的網易云音樂等多個應用被注入Xcode第三方惡意代碼，會將用戶信息發送到病毒作者服務器，原因為開發者用了非官方渠道下載的Xcode編譯工具。Xcode是蘋果官方開發工具，但也有第三方下載源。GitHub上名為“XcodeGhostSource”的帳號發文稱，“源于我自己的實驗，沒有任何威脅性行為”。點評：契機。
9.23
【動態：蘋果】針對XcodeGhost木馬事件，蘋果高級副總裁Philip Schiller表示：“蘋果系統并非完美，事實上沒有系統是完美的，而此次事件也促使我們提升和改進，重要的是我們能在這當中學到東西，并且之后加以改進。”點評：神話。
9.29
【動態：蘋果】蘋果3天賣出1300萬部iphone6s & 6s plus，打破蘋果此前手機銷售記錄。新一代iphone將從10月9日起在意大利、墨西哥、俄羅斯等40過個國家開售，年底預計覆蓋130個國家。點評：余蔭。
9.30
【動態：蘋果】①蘋果向中國大陸開通三項影音娛樂服務：Apple Music，iTunes movies和iBooks。其中Apple Music 10元/月，前三個月免費試用。iTunes Movie從5元到18元不等。iBook的書籍則從0.5元起。②截至今年6月末的過去12個月中，蘋果企業業務營收達250億美元，占總營收的11%。點評：產品即服務。
10.18
【數據：蘋果】中國數據追蹤公司TalkingData稱，從9月底開售至10月11日，有550萬部iPhone 6s和163萬部iPhone 6s Plus在中國市場被激活。iPhone 6s和iPhone 6s Plus開售的首個周末，銷量突破1300萬部。點評：余蔭。
10.28
【動態：蘋果】①iPhone6S系列在華單月銷量破700萬，市場占有率達19%，銷量第一。②蘋果四季報：營收515億美元，同增22%，凈利111億美元，同增31%。其中中國區營收125.18億美元，同增99%，美洲營收217.73億美元，同增10%，歐洲營收105.77億美元，同增2%。③蘋果允許用戶通過移動運營商在iTunes購買的應用付費，而不使用信用卡或銀行賬戶，支持Apple Music、iTunes、App Store和iBooks Store等平臺。點評：一招鮮。
11.22
【動態：蘋果】在印度蘋果年銷售額首次突破10億美元，同增44%。其中iPhone銷售額超營收50%以上。為提升印度市場銷量，蘋果還結盟130家印度零售商。預計到2016年底，結盟零售商數將增至200家。點評：降維希望。
12.7
【數據：穿戴設備】IDC Q3報告：全球穿戴設備出貨量2100萬只，同增197.6%，其中Fitbit出貨量470萬，位列榜首，占比22.2%，同降10.6%；蘋果手表390萬只，占比18.6%；小米手環370萬只，同增815%，97%在中國銷售，占比17.4%。點評：老鼠尾巴。
12.25
【動態：三星&蘋果】蘋果繼專利設計向三星索賠5.48億美元之后，再次向法院提起訴訟，強制三星追加補償1.8億美元損失，追加賠償與2012年裁定三星五款產品侵犯蘋果知識產權有關。點評：前車之鑒。
12.31
【動態：蘋果】蘋果公司同意向意大利政府支付3.18億歐元罰款，結束意大利對其偷稅漏稅調查。意大利稅務局3月初步認定蘋果涉嫌逃稅約8.79億歐元：在2008年至2013年間，蘋果利用愛爾蘭附屬機構減少應納稅收入，從而減少應納稅額。點評：政經法則。
谷歌
1.9
【動態：谷歌】谷歌擬進軍互聯網金融、網絡保險等領域，或在美國市場開賣保險。此前谷歌已在歐洲地區推出互聯網金融產品比價服務，幫助用戶購買保險等產品。點評：串串香。
1.30
【財報：谷歌】谷歌2014年Q4財報：總營收181.0億美元，同增15%;，網站營收124.3億美元，占比69%，同增18%，網絡營收37.2億美元，占比20%，同增6%;凈利47.6億美元，同增41%。財報公布后其股價下跌2.5%。點評：六扇門。
2.25
【動態：谷歌】谷歌與美國三大電信運營商合作，將在安卓手機中預裝“谷歌錢包”移動支付程序。此外，谷歌正向后者聯合成立的“軟卡”公司購買相關技術和知識產權，以便改進“谷歌錢包”性能。點評：翹桿。
2.27
【動態：谷歌】谷歌以2500萬美元拍得頂級域名.app，或將用于推廣移動端應用，這一價格也創下了迄今為止購買頂級域名的最高價格。點評：巨象。
3.20
【動態：谷歌】谷歌推互聯網汽車應用AndroidAuto，該應用將GoogleNow和GoogleMaps等應用整合到用戶汽車的儀表盤中，并配置語音控制功能。點評：占高地。
3.28
【動態：谷歌】Google和強生旗下醫療設備公司Ethicon將合作開發機器人輔助外科手術平臺。機器人輔助外科手術是微創手術，可提高手術可控性、可行性和準確性，加速病人恢復。點評：無處不在。
4.11
【動態：谷歌】傳谷歌在2013年底便開始自主開發電池技術，該團隊由蘋果前電池專家巴德瓦杰領銜。近年來，谷歌已開始介入交通運輸、醫療、機器人、通信等產業，設計要求使用高效電池的物理設備。點評：網絡三星。
4.24
【財報：谷歌】谷歌Q1財報：營收172.6億美元，同增12%;凈利35.9億美元，同期凈利34.5億美元，增長主因為谷歌核心搜索廣告業務已成熟，廣告主正從電視廣告等傳統領域轉向在線廣告。點評：時代序曲。
4.25
【動態：谷歌】①歐美19家公司對谷歌提起反壟斷指控。②谷歌Q1廣告營收同增11%，占總營收近90%，點擊付費同增13%，增速逐年下降。③谷歌第二代智能眼鏡即將推出，電池續航能力、顯示屏幕和音質將優化。谷歌第一代眼鏡研發緩慢，僅在小范圍開售。點評：貪多嚼不爛。
5.12
【動態：谷歌】谷歌將關閉公眾對地圖的編輯功能，以防用戶濫用與惡意加入地標。近期，谷歌地圖巴基斯坦地區曾出現Android機器人向蘋果圖標“撒尿”的圖像。谷歌因此受到失察指責，并啟動人工審查用戶上傳內容。點評：夢斷UGC。
5.13
【人事：谷歌】谷歌購物搜索負責人SameerSamat跳槽至電子設備制造商Jawbone，并擔任總裁職位，負責產品和工程業務。點評：掩耳盜鈴。5.16
【動態：谷歌】①谷歌將于7月測試自研無人駕駛汽車。汽車將配備可拆卸方向盤、剎車踏板和油門踏板，以便測試工程師可在“如有必要時接管”車輛控制。②谷歌計劃在部分移動搜索廣告中添加“購買”按鈕，欲將其搜索引擎打造成一站式商店，用戶可直接在搜索結果中購買商品。點評：造夢空間。
5.18
【收購：谷歌】蘋果已收購GPS導航公司CoherentNavigtion，后者主要業務為開發高完整性的GPS導航系統，將傳統的中地球軌道GPS衛星與低軌的銥星計劃衛星信號結合定位，準確度可達厘米級別。點評：飛向太空。
6.6
【動態：谷歌】谷歌即將推出的AndroidPay支付服務，不會向信用卡發卡商收取交易手續費，信用卡發卡商希望谷歌此舉迫使蘋果ApplePay下調，甚至免除交易手續費。點評：兩極。
6.11
【動態：谷歌】谷歌成立城市創新公司SidewalkLabs，其瞄準“互聯網+城市”概念，致力于開發新產品、平臺和合作關系，解決生活成本、交通效率、能源使用等方面問題。點評：駭客帝國。
6.23
【動態：谷歌】谷歌推“新聞實驗室”項目，向來自各種背景記者提供資源。目前已與新聞編輯室合作，開展數據項目，與Matter和Hacks/Hackers等創業公司合作，面向下一代記者開發新工具。點評：串串香。
6.25
【動態：谷歌】谷歌推流媒體音樂服務，該流媒體服務將為用戶免費提供根據心情、活動等因素定制的試聽列表，收入主要來自于廣告。點評：大包大攬。
7.17
【財報：谷歌】谷歌Q2財報：營收177.27億美元，同增11%，其中網站營收124.02億美元，同增13%，谷歌合作伙伴網站通過AdSense計劃的網絡營收36.21億美元，同增2%，總付費點擊次數同增18%，網站付費點擊同增30%，網絡付費點擊同降9%；凈利39.31億美元，同增17%。點評：輸血。
7.28
【動態：Android】Android設備被曝發現重大安全漏洞，黑客在用戶全然不知的情況下可遠程訪問Android設備。漏洞影響Android2.2至5.1版本，95%的Android設備受影響。對此，谷歌迅速采取行動，將補丁提供給合作伙伴。點評：黑與白。
8.9
【動態：谷歌】谷歌將重啟AndroidOne低價智能手機項目，把推廣50美元以下智能手機作為進軍印互聯網市場核心計劃，該項目是一套智能手機開發標準，擬幫助廠商設計質優價廉智能手機，但首推進展不佳，主由于供應鏈問題導致。點評：標準。
8.11
【動態：谷歌】谷歌創辦新控股公司Alphabet，谷歌CEO拉里·佩奇任CEO，將旗下搜索、YouTube及研發投資部門等分離。Alphabet將取代谷歌上市，谷歌目前所有股份將自動轉換為同等數量與權益的Alphabet股份，谷歌將成其全資子公司。點評：扁平。
9.11
【動態：谷歌】谷歌將在美正式推Android Pay，該支付服務可通過基于KitKat 4.4以上版本操作系統的、支持近場通信技術的Android設備使用，谷歌錢包現有用戶將可通過更新升級的方式使用Android Pay服務。點評：東方不亮西方亮。
9.15
【人事：谷歌】谷歌前首席電子工程師Adrian Wong重新加入谷歌，在總部工作。此人于2014年5月跳槽到Oculus VR，負責開發其消費者版本。點評：無間道。
9.29
【動態：谷歌】谷歌升級地圖街景車，增加空氣質量檢測和記錄功能，目前已在洛杉磯、舊金山、中央谷等地區采集空氣質量，其數據將會通過谷歌地圖等產品，也將被提供給科學家和空氣污染專家，包括美環保署、美環境防護基金等機構。點評：DT時代。
10.1
【動態：谷歌】谷歌將收購通信服務商Jibe Mobile，金額未公布。后者是基于云服務的全球通信服務商，其云平臺能夠將兩款應用互相連接并允許實時數據傳輸。點評：山雨欲來。
10.5
【動態：谷歌】Google機器人部門或將獨立，成為Alphabet子公司，以加速開發能解決日常問題的機器人。Google機器人團隊此前收購包括Boston Dynamics在內的8家機器人公司，或將用于民用及軍事。點評：機器世紀。
10.18
【收購：谷歌】Google收購360°全景拍攝初創企業Digisfera，后者員工將加入Google Street View團隊。Digisfera是一家專門從事全景拍攝、設計及開發項目的初創企業。其承擔的全景拍攝項目包括奧巴馬總統就職儀式、2014索契冬奧會拍攝等。點評：VR風景。
10.19
【動態：谷歌】谷歌收購全景攝像技術公司Digisfera，后者成立于2011年，總部在葡萄牙，提供360影像攝像、設計、以及研發服務，收購完成后將并入谷歌團隊繼續研發“全景攝像”技術。點評：下一站。
11.3
【動態：谷歌】谷歌披露最新項目Project Wing，目標為2017年推無人機包裹遞送服務。此項目于2014年誕生，最初屬于Google X秘密研發部門。點評：替代方案。
11.20
【收購：谷歌】谷歌收購科技新創公司Bebop，該公司的創始人是VMware的聯合創始人格琳，將負責谷歌所有的云計算業務。Bebop提供了全新的開發平臺，可以讓開發者更容易地開發和維護企業應用軟件。點評：云戰爭。
12.19
【動態：谷歌】谷歌計劃明年將無人駕駛汽車業務列為Alphabet旗下獨立實體，并提供租車服務(rides for hire)與Uber對抗。谷歌今年8月宣布重組，成立母公司Alphabet，新谷歌為旗下最大的子公司。點評：另一個戰場。
三星
1.6
【動態：三星】三星CEO尹富根：擬向物聯網應用開發社區投入1億美元。到2017年，約有90%的三星產品將以某種方式接入物聯網。為了提前做好準備，三星需要向開發者和創業公司展開大舉投資。點評：焦慮。
1.19
【人事：三星】三星雇傭47歲LeeDon-tae任其全球設計總監，此前曾任倫敦設計公司TangerineCEO，蘋果著名設計師JonyIve在加盟蘋果前曾在此工作。JonyIve曾為蘋果設計了iPhone、iPad和iOS7系統等一系列的經典產品。點評：尋山傍水。
1.30
【財報：三星】三星2014年Q4財報：營收486億美元，同降11%;凈利49.2億美元，同降36%。其韓國市場份額下降至46%，蘋果上升至33%。點評：盛極。
2.25
【并購：三星&LoopPay】三星已收購移動支付技術公司LoopPay，金額未透露。LoopPay去年推出基于鑰匙扣的支付解決方案，能與當前的磁條卡讀卡器配合使用，擬在三星下一代Galaxy智能手機中搭載全新的數字錢包技術。點評：突圍。
4.3
【合作：三星&蘋果】三星將為蘋果代工生產主芯片，負責A9芯片。蘋果去年芯片支出258億美元，三星正斥資150億美元建芯片生產工廠。點評：塵會塵土歸土。
4.6
【動態：三星】三星向美國專利商標局對Smartflash的兩項專利提出申請，三星正面臨后者提起的數據存儲和支付系統的專利侵權訴訟，而今年2月，蘋果在與后者的專利權訴訟中敗訴。點評：書中自有黃金屋。
4.29
【財報：三星】三星Q1財報：營收約441億美元，同降12%;凈利約43億美元，同降39%。智能手機出貨量為8200萬部，占全球市場份額24%，超越蘋果，奪回全球第一。點評：夕陽無限好。
5.1
【動態：三星】三星正式向全球182個國家開放Tizen應用商店，此前在印度和孟加拉國推出搭載Tizen系統的低端機三星Z1，其六款智能手表中有四款搭載TizenOS，智能電視均將運行Tizen。點評：狂人日記。
5.3
【動態：三星】三星將在今年下半年推出移動支付平臺SamsungPay，比此前宣布的“今年夏天”更模糊，這表明三星向ApplePay開戰的時間已經延遲。點評：扎籬笆。
5.8
【動態：三星】三星143億美元再建芯片廠，以鞏固其半導體優勢，預計2017年上半年投產。三星曾在聲明中稱“平澤半導體工廠將在鞏固移動和服務器市場領導地位上發揮關鍵作用，并能確保公司在下一代物聯網市場中的份額。”點評：硬慣性。
5.16
【動態：三星】三星計劃于6月底關閉SamsungWallet服務，擬為新服務SamsungPay讓路。SamsungPay不僅支持買家通過設備上的存儲信用卡資料支付購物款，并允許商家利用信用卡讀卡器來處理移動支付。點評：此消彼長。
6.8
【動態：三星】三星擬下半年智能手表，配備移動支付功能，SamsungPay支付功能使用基于NFC的技術，計劃9月登陸韓國和美國。點評：新瓶舊酒。
6.27
【動態：三星】①三星回應不再禁用微軟提供給用戶的更新途徑WindowsUpdates，將相關補丁，恢復后者的自動更新設置。②三星下季度將在印度推出10款智能手機，價格約880至1760元，其去年在印度市場份額下降明顯，今年其將通過創新的產品和技術贏回消費者。點評：進退兩難。
7.7
【動態：三星】三星預計Q2其營業利潤同降4%，約合61.3億美元，為2014Q2以來最高營業利潤，營收可能達432億美元。點評：困局。
7.31
【財報：三星】三星電子Q2財報：營收426億美元，凈利49億美元，同降8%。主由其高端機量產不足拖累營收和利潤，其中，手機業務凈利23.69億美元，占比48%。點評：三十年河東。
8.12
【動態：三星】三星顯示器對越南追加投資近124億元，用于擴建EL面板工廠，生產智能手機用中小尺寸面板，前者年初開始在越南啟動該面板的生產，此次擴充計劃已獲越南政府的批準。點評：制造業的遷徙。
9.11
【合作：攜程&三星】攜程與三星合作進軍韓國旅游。后者將開發多樣化觀光路線，加大宣傳推廣韓國旅行商品力度，旗下新羅酒店參與其中。點評：如夢令。
9.18
【動態：蘋果】蘋果在美贏得禁止三星銷售侵犯蘋果專利產品的禁令，該訴訟涵蓋專利包括iPhone滑動解鎖，自動糾錯以及數據檢測功能。點評：警世鐘。
10.7
【動態：三星】①三星三季報：總營收475億美元，同增26%，總利率74億美元，創下4季新高，其中移動通信部門營收239億美元，占總營收一半。顯示屏利潤為10億美元，同增19%，芯片營收10.6億美元，同降28%。②Verizon宣布將通過軟件升級支持三星支付，首先支持的手機包括Galaxy S6、Galaxy S6 Edge、Galaxy Note 5和Galaxy S6 Edge+。目前美國排名前四的移動運營商均已支持三星支付。點評：多收了三五斗。
10.29
【財報：三星】三星Q3財報：營收452.1億美元，環增6%，凈利42.8億美元;運營利潤64.7萬億美元，同增82%，這是三星8個季度以來第一次實現運營利潤同比增長。其增長主因為半導體部門和顯示屏面板部門增長。點評：軟弱。
11.6
【動態：三星】三星稱在印度高端手機市場已獲51%份額，蘋果為40%。蘋果正發起印度攻勢，以接替中國的高增長手機市場。點評：必爭之地。
11.19
【動態：三星】三星將退出平板電腦、智能手機液晶屏生產，僅為電視業務保留。旗下“三星顯示器公司”將為上述設備尋找買家。目前產品主要提供給平板電腦等小尺寸設備。點評：唇亡齒寒。
11.30
【動態：三星】三星旗下新生物制藥廠將斥資7.4億美元在韓國建造新廠，產能可增加一倍，預計2018年竣工。建成后三星生物有望成為全球最大代工制藥廠商。點評：第三條道路。
12.4
【動態：三星】三星周四宣布，已同意向蘋果公司支付5.48億美元的專利侵權賠償金。蘋果2011年訴三星侵犯蘋果iPhone包括設計、功能、商業外觀在內的多項專利權。點評：前車之鑒。
12.21
【動態：三星】三星集團在韓國仁川松島投資47億元，擬建設全球最大規模的生物藥品制造工廠。三星集團將生物制藥領域視為新興業務，并于2011年成立藥品代工生產企業三星生物制劑。點評：下一代工程。
12.25
【動態：三星&蘋果】蘋果繼專利設計向三星索賠5.48億美元之后，再次向法院提起訴訟，強制三星追加補償1.8億美元損失，追加賠償與2012年裁定三星五款產品侵犯蘋果知識產權有關。點評：前車之鑒。
12.29
【動態：三星】三星將發展健康穿戴類業務的處理器，新芯片可測量身體脂肪、體表溫度和心率并進行信息處理，本月已開始量產，預計明年一季度推出的新設備可用上新芯片。點評：亮點。
12.30
【投資：三星】三星決定追加6億美元，使得在越南的新工廠投資達到20億美元。新工廠將主要研發和生產超高清電視、智能電視、LED電視等高端電視機產品。點評：梯狀進擊。
索尼
1.6
【數據：索尼】索尼：①新游戲主機PS4累計銷量突破1850萬臺，在過去一個月的購物季中超過140萬臺，PSN則有超過1090萬訂閱用戶。②新款智能電視都將搭載AndroidTV平臺。點評：老有所依。
1.11
【聲音：索尼】索尼娛樂CEO邁克爾·林頓：擔心音樂發行業務復雜的股權結構和治理問題，但并未考慮對外出售該項業務。該業務占索尼音樂營收總額14%，為索尼唱片的主要組成業務之一。黑客曾披露索尼內部電子郵件顯示，公司過去一直在考慮出售音樂發行業務。點評：養精蓄銳。
1.19
【聲音：索尼】索尼總裁兼CEO平井一夫：索尼擬進入車載傳感器市場，下一步將考慮ADAS(高級輔助駕駛系統)，進入汽車領域。索尼的影像傳感器已應用于車載后視攝像頭。點評：專一。
1.28
【人事：索尼】索尼擬在智能手機部門裁員1000人，主要涉及歐洲和中國市場，將于2月公布裁員細節;去年10月份對移動部門已裁員1000人，擬在2015財年結束時，其移動業務員工將減少約30%，至5000人。點評：退潮。
2.18
【動態：索尼】索尼將于10月拆分影音儀器業務，將其設為獨立的子公司。去年7月也剝離了旗下電視機業務，成立新的子公司。索尼在2015財年起的三年內將把重心放在半導體、游戲機、電影及音樂領域。點評：防御。
2.26
【動態：索尼】針對將退出電視和移動領域的傳聞，索尼回應：索尼的移動業務和電視業務以獨立子公司進行運營，即索尼移動通信公司與索尼視覺產品公司，并非出售。點評：紅肚兜。
3.8
【數據：PS4】截止3月1日，索尼已售出2020萬臺PlayStation4游戲機。去年11月，同類產品XboxOne的銷量接近1000萬臺。點評：貪吃蛇。
3.18
【財報：索尼】索尼2014年Q3財報：營收212億美元，同增6.5%;凈利7.42億美元，同增200%;其中移動產品和通信業務收入35.45億美元，同增28.7%;游戲和網絡業務收入43.93億美元，同增28.7%;音像產品收入16.61億美元，同增1.5%;部件業務收入24.21億美元，同增38.6%。點評：元氣初復。
3.20
【動態：PS4】索尼游戲主機PS4/PSV在中國上市銷售，13款游戲隨之上市，PS4占6款，PS4售價2899元起，PSV1299元起。行貨版PS4/PSV不會鎖區，但將鎖PSN，國內用戶不能與國外用戶聯機游戲。點評：驚喜過后。
4.3
【動態：索尼】索尼收購云計算游戲公司OnLive多項資產，后者將于4月30日停止運營。OnLive是云計算游戲開拓者，曾吸引華納兄弟、AT&T和英國電信、AutoDesk及HTC投資方。點評：停船放錨。
4.7
【動態：索尼】索尼將將會追加3.76億美元用于表手機攝像頭傳感器業務。擬提高CMOS圖像傳感器的產能，產量預計將從目前的每月6萬片晶圓增至2016年9月的每月8.7萬片晶圓。點評：捏拳。
4.30
【財報：索尼】索尼2014財報：營收685億美元，同增5.8%;凈虧10.5億美元，同減1.9%。其中移動通信部門銷售額110.27億美元，同增11%;游戲和網絡服務部門銷售額115.67億美元，同增33%;成像產品部門銷售額60億美元，同降2.9%;PS4旺盛銷售帶來的游戲與網絡服務業務增長和由圖像傳感器帶動的部件業務增長迅速。點評：三年災害。
7.30
【財報：索尼】索尼Q1財報：營收146億美元，同降0.1%;凈利6.67億美元，同增207.5%。其中設備業務運營利潤同增164%，游戲業務運營利潤同351%，移動業務季度虧損達到1.85億美元。點評：重病用重藥。
8.12
【合作：芒果TV&索尼影視】芒果TV與索尼影視合作，將其核心影片納入版權庫，芒果已云集迪士尼、派拉蒙、華納兄弟等公司的優勢影片資源，通過其電視一體機、電視盒子、投影產品等產品，用戶可建立專屬好萊塢客廳影院。點評：胡吃海塞。
8.24
【動態：索尼】索尼Project Morpheus VR頭盔將于2016年面市，目前其Morpheus硬件開發已完成。該頭盔與Oculus Rift相似，由PS4游戲機提供支持。點評：磨刀不誤砍柴工。
9.16
【動態：索尼】10月1日起，索尼將把PS4的日本售價從現在的332美元下調到293美元，下調13%，以應對日本視頻游戲市場日趨下滑的現狀。過去的7年中，日本視頻游戲機和相關游戲軟件市場的規模下滑了一半；同時，玩家在移動設備上能夠玩的社交類游戲市場規模巨幅增長。點評：覆水難收。
10.9
【收購：索尼】索尼收購比利時傳感器技術公司SoftKinetic，后者是傳感攝像頭技術初創企業，其技術能追蹤手勢等相關圖像，雙方未透露此次交易價格。點評：技術流。
10.29
【財報：索尼】索尼Q2財季財報：凈利2.8億美元，營收158億美元，營業利潤7.33億美元。其中傳感器業務營業利潤2.72億美元，同增16%，營收22億美元。游戲部門營業利潤1.99億美元，業績提升最大。通信部門營業虧損1.72億美元，是該公司目前唯一虧損業務。點評：硬轉向。
11.25 【動態：索尼】索尼PS4游戲機全球銷量破3020萬臺，創下PlayStation歷代產品最快銷售速度紀錄。Xbox One和PS4銷量差距1000萬臺左右，國行主機用戶量達50萬，計劃明年突破百萬。點評：老路新鞋。
12.4
【資本：索尼】索尼將以約1.55億美元收購東芝的圖像傳感器業務，東芝將把半導體制造工廠、設備，以及300毫米硅晶圓生產線的相關資產轉讓給索尼。點評：獨生子女。
Oculus
1.27
【動態：Oculus】虛擬現實技術公司OculusVR將成立工作室StoryyStudio，承擔虛擬現實和好萊塢相關的業務，包括為虛擬現實電影編寫劇本和故事，另外對好萊塢片商進行啟蒙，鼓勵他們拍攝虛擬現實電影。點評：播種。
3.15
【動態：Oculus】OculusVR創始人洛基：我無法公布這款產品的開售時間，但一切都處于正軌。此前洛基曾表示OculusRift會在2015年推出。點評：悶頭做事
3.27
【動態：Oculus】Facebook工程副總邁克透露Facebook計劃年內發售Oculus虛擬現實頭戴設備。此前有消息稱，OculusRift消費者版本推遲到2016年上市。點評：先下手為強。
5.18
【動態：Oculus】OculusRift虛擬現實頭戴設備僅支持Windows版本，因輸出視頻處理能力與Rift不匹配，Oculus暫停運行蘋果和Linux系統硬件開發技術。Oculus計劃明年第一季度Rift。點評：非常手段。
5.24
【動態：Oculus】虛擬現實設備制造商Oculus創始人Palmer遭前雇主TotalRecall公司起訴，后者稱Palmer竊取了其機密信息用于頭戴設備OculusRift的開發。2O14年3月，Oculus被Facebook斥資20億美元收入麾下，日前，Oculus宣布將于2016年初推出消費級產品。點評：樹大招風。
5.27
【并購：Oculus&SurrealVision】Oculus收購計算機視覺公司SurrealVision，收購后，后者將提供實時三維場景重建技術，讓前者頭盔虛擬視覺成像融入現實場景元素，實現VR和AR的融合。點評：拉車。
5.28
【動態：Oculus】OculusVR的CEOBrendanIribe：消費者版Rift頭盔加上一臺跑得動Rift的PC合起來的價格不會超過1500美元。此前，該公司宣布Oculus將于2016年一季度正式發售。點評：嫁衣。
6.12
【動態：Oculus】Oculus消費者版頭盔OculusRift，并推出虛擬現實游戲下載門戶。該頭盔將搭配Xbox游戲控制器和適配器，可將Xbox游戲直接以流媒體方式傳輸到頭盔中，還將搭配無線手部控制器，能夠和傳統的眼鏡兼容。點評：打地基。
6.20
【聲音：帕爾默·洛基】Oculus聯合創始人帕爾默·洛基：虛擬現實未來將成為主流，但現階段還做不到，“社交游戲”通常是指“垃圾游戲”，“社交功能”真正的意思則是“無用的功能”。在虛擬現實領域，我們不希望這樣。點評：尖峰時刻。
7.17
【收購：Oculus】Facebook旗下虛擬現實開發商Oculus擬6000萬美元收購以色列手勢識別技術開發商Pebbles，整合后可通過眼罩攝像頭將手指運動轉換成虛擬運動。Pebbles投資者包括小米、以色列風投基金Giza和美存儲公司SanDisk。點評：軍備競賽。
8.31
【動態：Oculus】Oculus針對開發者公布“半月”手柄軟件開發包最新情況，后者可拿到有關開發包最新文檔，為其說明如何操作。點評：一流企業賣標準。
9.18
【動態：Oculus】VR輸入設備Oculus Touch將于2016年上半年成對出售，其由兩個可手持的位置追蹤控制組成，有按鍵、扳機鍵和搖桿，通過Oculus Rift傳感器對Oculus Touch追蹤。點評：快馬加鞭。
10.2
【動態：Oculus】Oculus Rift將于2016年Q1上市，起售價超350美元。其定位于首款上市的消費者版本虛擬現實頭盔。點評：漸行漸近。
