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醫療網絡維護范文第1篇

關鍵詞:網絡維護硬件維護客戶端應急預案

中圖分類號:TP39文獻標識碼:A文章編號:1007-3973 (2010) 07-051-02

隨著醫療改革的深化和網絡技術的不斷發展, 微機網絡化在現代醫院管理中越來越顯示出它巨大的優勢, 大大推進了醫院管理現代化的進程。計算機網絡化給掛號、收費、門診醫生站和病房護士站、醫生站等部門提供了信息可靠性和準確性。提高部門工作效率、避免資產流失、提高醫院管理水平在醫院的發展中起著至關重要的作用。

醫院工作是24小時不間斷,因此醫院信息系統也是要求不間斷的運行的。如何對計算機網絡進行維護, 保證系統不間斷運行就顯得尤為重要。醫院的網絡維護工作主要分為軟件維護和硬件維護兩方面, 軟件維護比較復雜, 硬件維護相對較簡單、直觀, 下面就從這兩方面談一下醫院計算機的網絡維護工作。

1軟件維護

1.1醫院信息系統的軟件維護

軟件維護通常可分為改正性維護, 適應性維護、完善性維護、預防性維護等。醫院信息系統為了適應醫院各方面發展的需要及各級政策的要求, 定期的升級和改動是不可避免的。無論是什么性質的維護, 都是為了讓應用軟件更好地服務于醫院, 充分發揮其效能, 從而推動醫院信息化進程。另外, 醫院信息系統的日常維護工作也很大, 例如系統的基礎設置( 科室、收費項目等) 、操作員的權限設置, 統計報表的生成等。

1.2網絡安全的軟件維護工作

我院網絡采用三層架構分別是核心層、匯聚層、接入層。其中核心層使用兩臺高端光纖交換機作雙機熱備,其中一臺為主控如出現問題另外一臺立即將其接管,大大提高了網絡可靠性、匯聚層由核心層光纖雙鏈路接入,保證鏈路不會出現瓶頸。由于硬件設備數量繁多,監控其狀態和工作是否正常非常不容易。網管軟件的日常維護和檢測就顯得尤為重要。可以通過網管軟件監測到交換機背板情況,光纖模塊狀態和鏈路是否通暢。每周還要制定策略統計交換機工作流量和狀態。這樣通過日志可以判定是否有網絡故障的出現。

現在大部分醫院都采用這樣的網絡架構,定期對網絡進行排查,基本能夠滿足醫院使用,但通過我院幾次網絡事故我認為能夠時時監測核心層、匯聚層、接入層之間的流量變化顯得十分重要。由于各種蠕蟲病毒的日益泛濫,小區域的病毒泛濫可以擴散到整個網絡,特別是對核心層造成很大威脅,通過時時監測網絡流量可以及時將小范圍內的網絡故障阻止,保證醫院大范圍網絡的運行,以保證醫院正常工作。

1.3對接入工作站的控制與管理

1.3.1工作站管理軟件可行性

工作站的問題可能是每個醫院最頭痛的了,每天工作的大多部分時間和精力都會放在這些電腦的維護和一些基本的技術支持上,浪費了大量的時間和精力。通過桌面管理軟件就可以大大提高日常工作的效率。

由于醫療機構的網管人員相對有限,而終端設備分布的范圍在不斷擴大,可能分布在不同的大樓、不同的區域。當終端設備出現問題時,由于終端設備使用者大多是非IT專業人員,很難也不可能要求他們自己解決問題。通過桌面管理軟件為網絡的管理、維護與故障診斷提供了全方位的平臺,網絡管理員可以通過本功能遠程登錄客戶機,當服務器顯示客戶機桌面后,即可以對其進行相應的操作。

無論是哪個his開發公司,開發和生產環境中存在的變數經常不一樣,應用軟件的升級改動在所難免,因此軟件升級管理就成為一項不容忽視的重要任務。桌面管理軟件可以遠程分發升級程序并執行。保證了升級的全面性和準確性。

終端設備的使用方式越來越靈活,U盤、軟驅、光驅、UBS等各種各樣的外部存儲設備在帶來更多便利的同時,也帶來了安全隱患(如機密數據外泄,同時又為病毒的傳播打開了一扇大門)。桌面管理軟件可以有效地限制客戶端外部存儲設備的使用,限制外部存儲設備訪問的同時還可以放開USB的打印機、掃描儀以及醫療設備。

醫院的網絡系統是由幾十臺、幾百臺甚至幾千臺計算機所組成,系統內計算機的應用系統統一設置ip地址是很重要的。目前普遍狀況是:網絡系統內各臺計算機的ip地址沒有統一的管理,計算機的ip地址可以隨便更改,導致網絡系統不暢通,許多應用軟件運行不好甚至不能運行。通過桌面管理軟件遠程修改網絡配置+IP地址綁定+非法IP地址過濾可使問題迎刃而解。

1.3.2工作站管理軟件存在的問題

對接入工作站的控制與管理目前大部分三甲醫院基本都會使用各個廠家的桌面管理軟件,其軟件對醫院信息科提供了相當大幫助,但在很多方面還存在這漏洞和欠缺的地方。首先由于移動存儲設備種類的增多工作站U口已經有其漏洞,目前有一些代虛擬操作系統的U盤問世,將其用在工作站可以直接進入U盤中的winpe操作系統,可以訪問電腦中其它分區中文件將其導出。這給醫院重要資料帶來極大危險。建議將電腦U口從主板程序中封掉,將啟動設置為硬盤啟動,將重要文件加密。

各廠家的桌面管理軟件都有遠程分發管理軟件的客戶端并執行,這樣服務器便可以對其進行控制,但由于windows xp操作系統在各醫院的普遍使用,遠程分發管理軟件這項功能基本已經名存實亡,因為由于windows xp操作系統防火墻的設置軟件無法對客戶端電腦進行發放安裝。這給我院帶來很大的潛在風險,相信也是以后其它單位要面臨的問題。建議經常掃描各網段未安裝管理軟件客戶端電腦手工安裝,確保網絡不存在漏洞。

2硬件維護

2.1Ups維護

為保證醫院臨時停電或意外斷電導致收費和掛號部門工作突然中斷造成較大損失,我院給每個豎井機柜配備了ups電源,保證交換機在意外斷電時醫院有一小時左右的撲救措施。對ups設備的維護也就非常重要,我們每星期對所有豎井ups做一次巡檢、除塵、斷電檢測。每年還要將電池放電以延長電池的使用壽命。

2.2機房與工作站的維護

機房就好比電腦里的中央處理器,它所包含的設備對醫院整個網絡起著至關重要的作用。對這些設備的維護也就非常重要,這包括對服務器狀態燈和內部日志的查看,交換機、路由器、防火墻等網絡設備狀態指示燈的查看,對各個設備進行必要的除塵。做到一年一大檢修, 一月一小檢修, 發現問題及時處理, 將故障消滅在萌芽狀態, 避免造成一些不必要的損失, 進而保證網絡各站點正常運轉。對工作站的電腦的日常維護主要分兩點,一是對工作站使用者基礎知識的培訓,由于各科室的計算機操作人員大都對計算機設備一知半解, 在使用過程中經常出現因操作不當引起的設備故障, 影響正常工作。而維護中的不及時和不正確作法, 又給設備帶來硬件傷害, 縮短了使用壽命。所以對操作人員的培訓是必不可少的。二是對計算機電腦以及外接設備的維護,主要包括對電源、外設(打印機、顯示器、鍵盤、鼠標、讀卡器等)、主機的維護, 不但要對其硬件配件進行壞后及時更換或維修, 而且要定期進行檢修和保養, 形成制度化。

3應急預案的準備與實施

目前醫院信息化覆蓋面已經越來越廣泛,掛號、收費、門診、藥房、住院等科室無不使用電腦辦公,對電腦的依賴性越來越強。一旦網絡系統出現故障導致很多科室出現束手無策的局面。為確保計算機網絡系統在突發意外的情況下,能夠在極短的時間內快速恢復運行,并且最大程度保證來院就診的病人及時有效地掛號就診,制定應急預案就顯得至關重要。成立由專人負責的應急預案領導小組。組長由門診部主任擔任,副組長由計算機中心主任和掛號室負責人擔任,組員由所涉及的各部門領導指派。領導小組將全面負責應急預案的啟動和實施。出現下列情況應啟動應急預案:(1)計算機及相關設備的運轉發生異常情況或人為損壞,造成計算機無法正常掛號的情況。(2)計算機網絡通信異常或掛號程序紊亂等因素,造成計算機無法正常掛號的情況。(3)突發性區域或局部停電導致計算機及相關設備的損壞或非正常運行,造成計算機無法正常掛號的情況。(4)計算機網絡出現病毒且傳播迅速,已對整體醫療網絡安全構成嚴重威脅,造成計算機無法正常掛號的情況。

4總結

醫院信息網絡維護是一項繁瑣而有重要的工作,應用一些軟件來幫助日常網絡和計算機的維護是非常有必要的。同時計信息網絡維護也是一項重要而又細致的工作,信息科工作人員通過平時的細心觀察和不斷提高自身能力,能在問題出現前將其排查出來,使整個信息網絡更加的穩定安全。有效的提高醫院的信息化水平。

參考文獻:

[1]周道林.淺談我院計算機及其設備的管理[J].江蘇衛生事業管理 , 1999, (04).

[2]王玉貴.淺談醫院計算機的維護使用[J].中國醫院統計,1997,(02).