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關鍵詞:新零售概論;在線教學;課程思政;教學設計
2020年6月,教育部印發《高等學校課程思政建設指導綱要》,提出要創新課堂教學模式,推進現代信息技術在思政教學中的應用,激發學生的學習興趣,引導學生深入思考[1]。現階段,我國在線教學的設計大多以知識、技能的記憶和理解為主,在交互性、活動性教學等方面比較薄弱,不利于促進學習者自主學習[2]。因此,如何在線上教學中做好全程育人、全方位育人,培養出新時代符合國家需求的人才,成為教學工作者新的關注點。“新零售概論”是本科、中高職市場營銷專業的核心課程,也是數字營銷背景下的前沿課程。本文通過對“新零售概論”課程在線教學中有機融入思政元素進行探討,力求借助在線教育的手段和思政教育,構建適應課程目標和要求的在線教學設計方案。
1“新零售概論”在線教學與課程思政融合的必要性
1.1“新零售概論”課程建設存在的問題
“新零售概論”課程是在我國新零售迅速發展的背景下誕生的,具有時代感和實踐性。目前,該課程在建設過程中還存在一些問題:(1)教學內容停留在理論上,缺乏應用學生身處新零售的環境,已接觸過許多新零售品牌企業,少部分學生在課外已經開始進行新零售方面的實習或兼職,例如開店、直播帶貨、微商等。但是課程教學還停留在理論講解上,缺少實際操作的指導和改進。(2)傳統教學能提供的教學資源有限新零售的發展速度較快,課程知識、案例常處于更新的狀態,而紙版教材等傳統教學能提供的教學資源有限,難以滿足教學的需要。(3)單一的教學方法對學生的吸引力不足面對面的傳統課堂多采用講授法,比較枯燥、沉悶,學生容易出現精力不集中、走神、玩手機的現象。此時,教師如果繼續按照教材體系逐一講解課程內容,會導致課堂缺乏個性化和深度,對學生的吸引力不足。(4)思政教育缺少系統的設計“新零售概論”課程除了傳授與時俱進的知識外,也應傳遞時代使命和價值觀,其作為一門新開設的課程,思政元素還有待挖掘和融入。
1.2“新零售概論”在線教學與課程思政融合的必要性
針對“新零售概論”課程建設存在的問題,筆者在教學中力求通過在線教學和課程思政相結合,發揮二者的協同優勢。(1)在線教學:互聯網、虛擬現實、人工智能等技術的快速發展,促進了教育資源的共享,也拓展了教與學的時空限制。“互聯網+教育”的模式為教育行業帶來了變革,尤其是自肺炎疫情暴發后,在線教學得到大規模的推廣和應用。教育手段的升級也給課程思政建設工作帶來了新的挑戰和機遇。本課程通過在線教學彌補傳統課堂的不足,拓展教學資源,增強學生的參與感和師生的互動性。(2)課程思政:新零售是傳統零售的創新和數字化轉型,覆蓋線上線下融合經營、社交電商、短視頻與直播帶貨、無人零售、零售科技等領域,它的誕生與發展必然蘊含著培育新型人才的思政內容。新零售的出現,帶動了一批新的就業崗位,也對行業人才提出了新的要求。青年群體是新零售發展中不容忽視的力量,也正逐步成為我國消費市場上的主力軍。我們期待這些年輕的從業者們不僅能在商業模式上進行創新,獲得自己合理合法的收益,更要能承擔起更大的社會責任。因此,本課程通過融入思政元素,加深學生對新零售理論基礎知識的理解和應用,引導其成為數字經濟時代下合格的數字公民,激勵其成為社會進步的中堅力量。基于以上認識,本文對在“新零售概論”課程的在線教學中有機融入思政元素進行探討,力求借助在線教育的手段和思政教育,探索出適應課程目標和要求的在線教學設計方案。
2“新零售概論”在線課程的思政目標和思政元素
2.1“新零售概論”在線課程的思政目標
無論是在線教學還是傳統教學,最終的目的都是為了促進學生的全面發展,幫助學生樹立正確的學習觀、世界觀、人生觀和價值觀,使其具備綜合素質與能力[3]。依據上海杉達學院(以下簡稱我校)新版培養計劃中市場營銷專業的培養目標,具體制定了“新零售概論”課程的思政目標:培養具有愛國主義情操、有理想、有社會責任感、具備企業家潛質和良好職業道德修養的零售業管理人才,能適應數字中國建設的需要。
2.2“新零售概論”在線課程的思政元素
為適應在線教學,經過教學內容的提煉,課程切分為64個知識點,并根據知識點深入挖掘思政元素。本課程的思政教育主要從政治教育(如愛國主義、道路自信、鄉村振興)、思想教育(如社會公德、個人品德)、創新教育(如創新精神)、職業教育(如經世濟民、奮斗精神)、法治教育(如遵紀守法)五個層面出發,與教學內容有機融合,期望實現相應的思政目標(見表1)。(1)政治教育從西方零售業變革到新零售崛起,中國零售業在這一過程中發展迅速、舉世矚目,但也舉步維艱。通過介紹中國零售發展史,增強學生的民族自信心和自豪感。在介紹數字化門店和物流業最后一公里難題時,自然地引入數字中國建設戰略和鄉村振興戰略,鼓勵學生關注國家發展的需要,期望他們將個人職業生涯規劃融入國家發展規劃,熱愛并服務自己的國家。(2)思想教育隨著社會的進步和消費觀念的轉變,消費者公共生活領域也越來越廣泛(如移動電商、實體商場、無人超市、自動售貨機等),對道德品質的要求也越來越高。通過列舉無人商店、自助收銀超市中少數消費者不文明購物行為,給學生個人的誠信、自律敲響警鐘。在學習構建線上線下全渠道零售時,引導學生關注不熟悉智能化設備或操作的老年群體,提高老年人在全渠道中的購物滿意度,促使學生關心,關愛社會上的弱勢群體,增強仁愛之心。(3)創新教育新零售這個概念本身就包含著創新轉型的內容、形態,在新零售行業中也誕生了一大批大膽探索、勇于創新的創業企業,例如阿里巴巴、京東和蘇寧。在介紹新零售的內涵、特征等基本知識時,讓學生首先理解新零售“新”在何處。在實踐環節,讓學生自行分析并深入思考某個新零售企業的商業模式,繪制該企業的商業模式畫布,培養自身的創新思維。(4)職業教育新零售的經營理念以消費者為核心、以技術為驅動,推動消費升級。作為行業未來的年輕從業者,應當具有經世濟民、胸懷天下的擔當,具備以人為本、服務人民的責任感和使命感。課程以消費者畫像、消費者體驗和零售科技的應用為切入點,分享歐萊雅、雅詩蘭黛等優秀新零售品牌的人本營銷理念和中國零售科技的發展歷程,引導學生以消費者體驗為中心,激勵其掌握專業前沿和先進技術,保持不懈的奮進精神,勇于擔當,為消費者創造美好生活。(5)法治教育近年來社區團購、直播帶貨等新零售商業模式成為主流,但在發展中卻也出現了一些問題。部分企業法律意識淡薄,采取虛假宣傳、低價傾銷、價格欺詐等不正當行為,擾亂了市場經營秩序,損害了其他經營者的合法權益。為此,國家頒布了社區團購“九不得”、《網絡直播營銷管理辦法》等條例來治理網絡零售中的亂象。在“新零售概論”課堂上,要以企業實際發生的不法行為為例,給學生以警示,并將網絡零售相關法律法規作為思政內容融入課堂,讓學生知法、懂法、守法,增強學生的法治觀念。
3“新零售概論”在線教學與課程思政融合的教學設計
在線教學不是簡單的“互聯網+傳統教學”,而是利用互聯網和數字技術重塑傳統教學內容、重構傳統教學結構、再造傳統教學流程、創新傳統教學方法、重整教學評價,從而提高教學效率,提升教學效果[3]。合理的教學方法和策略有助于思政教育與教學內容的緊密銜接,達到“潤物細無聲”的效果。那么,應該如何開展教學呢?依據思政教學內容和目標,本課程梳理了以下在線教學設計的思路:
3.1優化教學過程
在線教學不拘泥于特定的教學時間,學生可以靈活地制訂個人學習計劃,完成學習。因此,需要教師對教學過程進行有效地組織、監督以及個性化輔導。“新零售概論”課程在線教學主要劃分為先導任務、觀看在線課程、學生活動三個環節:首先,教師在線本講學習任務,提出學習目標和要求,或以思考題的方式導入課程。其次,再含有思政內容的教學視頻,引導學生自主觀看。最后,在課后布置學生完成知識與素養相結合的在線測驗、實踐作業、學生問答等活動,從而實現知識傳授、能力培養、價值引領“三位一體”的育人理念貫穿教學全過程。
3.2采取多樣化的教學方法和手段
3.2.1多樣化的教學方法本課程主要采用微課教學法、案例式、項目驅動式、自主探究式、在線討論等教學方法,來提高思政教育的效果。例如,在講授“中國新零售模式典型企業”這一內容時,采用案例式教學,引入張近東創立蘇寧和蘇寧構建智慧零售模式的案例,激勵學生勇于探索,培養學生的創新精神。在學習了以消費者為中心和構建全渠道零售這兩部分內容后,開展項目式教學,要求學生深入生活,對老年群體進行調查,了解老年人“數字鴻溝”的問題,并對如何提升老年人全渠道購物的滿意度和便利度提出對策。3.2.2創新性的教學手段本課程除了運用在線教學中普遍使用的學習資源上傳與下載、小測驗、投票、在線討論等手段,教師還創新性地使用例如線上新零售法律知識競賽、云參觀和云講解無人零售實驗室、新零售商業模式畫布作品線上展覽等方式,讓學生成為在線課堂的主體,讓思政教育深入學生的課余生活。
3.3加強教學資源建設
在提供基本的在線教學資源基礎上,充分利用互聯網中的開放資源、時事熱點,延伸教學內容。比如,在介紹中國零售發展史時,引入《上海零售百年》紀錄片,讓學生生動地了解歷史、增長知識。對于線上短視頻與直播帶貨這一知識點,網絡實時直播或者錄播視頻更是內容豐富、方便獲取,教師可以選取其中的典型作為正面或反面案例,輔助知識點進行講解。
3.4采用多元化的教學評價方式
本課程采用50%平時成績+50%期末成績的評價方式,注重過程性考核。平時成績的考核手段綜合運用在線測試、資源查看、小組或個人作業、互動等形式,使在線課堂活躍起來。期末考試的形式以撰寫論文、報告為主。在評價時,不僅要評價知識點理解的正誤,還需要分別針對知識、能力和情感與價值觀的課程目標,明晰相應的考核內容,分配分值權重。
4結語
“新零售概論”課程利用在線教學與課程思政融合的方式,初步探索出課程教學設計,使學生在領悟專業知識的同時潛移默化地接受思政教育,成為新零售時代需要的人才。現階段,本課程已完成融入思政元素的在線課程視頻錄制,建設了相應的電子講義、課件、試題庫、案例集、實踐材料等資料庫,未來將對應用的效果進行追蹤和分析,做好持續改進。
參考文獻
[1]中華人民共和國教育部.教育部關于印發《高等學校課程思政建設指導綱要》的通知(教高〔2020〕3號)[EB/OL].(2020-06-01).t20200603_462437.html.
[2]毛軍權.在線教學的未來發展:動向,反思與行動[J].中國電化教育,2020(8):27-32.