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旅游市場存在的問題范文第1篇

關鍵詞：國內旅游市場；消費主體問題；對策

據2016中國旅游發展報告顯示：國內游客數量從1984年約2億人次擴大到2015年40億人次，特別是自2000年以來，國內游客數量呈現持續高位增長，推動中國步入了大眾旅游時代，成為世界上擁有國內游客數量最多的國家。2015年，中國旅游總收入超過4萬億元，其中國內旅游收入占全國旅游總收入的比重達到了85.8%，成為中國最主要的旅游消費市場。其健康持續發展直接關系到旅游經濟的前景，但由于國內旅游消費市場的培育和發展時間相對較短，旅游市場消費主體暴露出的問題也尤為突出。

一、旅游市場消費主體暴露出若干問題

（一）消費理念落后保守，消費心理不成熟

《激活消費者心理需求》一書中說長期以來，我國經濟增長過分依賴投資和出口，居民消費對經濟增長的貢獻率不到40%，而在美國等發達國家，消費對經濟增長的貢獻率超過70%……中國人自古以來崇尚節約，喜歡儲蓄，要想讓中國人積極地消費，是一個十分棘手的課題。大眾旅游的到來使得旅游交通、景點、住宿等被少數旅游批發商以較低成本大批量采購，市場上通過B2B，B2C模式以較低的價格呈現，吸引了眾多普通消費者，由于熱門線路基本相同，從眾扎堆現象比較普遍，在出游時間、出行方式、目的地選擇方面很多游客放棄初衷，改變態度，沒有堅持個性化的追求，而且眾多同質產品中價低者先得。而對于旅游途中的購物、自費熟視無睹甚至堅決抵制。旅游景區的商品貴點，導游推薦的自費是價格不菲，但都不會脫離政府調控，游客個人去買也是如此價格，但部分游客消費心理不成熟，就是怕導游拿“回扣”故意抑制消費、擾亂別人消費或者不在指定地點消費，挫傷導游積極性。

（二）消費行為不理性，不尊重市場價值規律

游客出發前貨比三家把價格作為主要參考因素，不重視旅游產品的內容、企業的口碑、導游服務的質量，明知是經濟購物團甚至連基本車費都不夠，需要靠購物消費填差補缺，仍然貪圖便宜，自愿簽訂合同；旅游途中卻心懷僥幸，違約變卦，對于異地他鄉美食美景美物興趣頗濃但裝作熟視無睹，處處提防控制欲望捂緊錢袋，即使散客個人購買價格相同，也頻頻出現自費不參加，購物空等待，盲目挑剔行程、隨時抱怨為難導游的現象，既浪費了時間也沒有愉悅自己身心，還苦了特殊操作模式下的旅行社和導游。業內人士說旅游市場呈現病態趨勢，國家旅游局近日在整治“不合理低價游”情況通報會上點名批評途牛、同程、攜程、眾信、螞蜂窩、游尾會、驢媽媽、360旅游、芒果旅游網等9家旅游企業?！皼]有買賣，就沒有傷害”難道只是旅游經營企業一方面的問題嗎？

（三）不懂法律法規，維權不當

現實中，散客拼團現象十分普遍，同樣線路由于地區、企業、渠道等的不同可能產生不同檔次的價格，但享受的服務可能沒有太大差別；另外旅游中圍繞食宿行游購物六大要素產生的糾紛及情況核實、責任界定等問題，往往短時間內無法解決。有些旅游者自認倒霉不予追究，致使一些不良經營者投機倒把；也有一些旅游者維權過度，沖動蠻橫，如拒不登機，不上車，不退房，暴打工作人員，為難導游等通過夸大事實擴散影響脅迫旅游企業滿足自己的要求。這樣會導致雙方矛盾激化，影響旅游合同的順利履行，給集體的出行帶來更大的損失。

二、相關對策

（一）樹立正確旅游消費觀

按照馬斯洛的需求層次論，人們的需求從低到高分為五個層次，即生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現需求。它們構成了一種“金字塔”結構。旅游活動是人們日常的基本生活需要滿足之后，拿出部分可支配收入和時間進行的較高層次消費，是人們精神文化生活的追求和享受人生的需要，所以旅游是用一定金錢換取愉悅享受的過程。另外，旅游購物是旅游業吃、住、行、游、購、娛六大要素之一，而旅游商品是旅游購物資源的核心，也是吸引旅游購物的根源。據統計，旅游購物收入在總的旅游收入中所占的比重，發達國家可達60%以上，世界平均水平30%左右，而中國的比重除了個別旅游購物較發達的城市外，一般情況下該比重只占20%左右。合理健康積極的消費觀念是大勢所趨。

（二）尊重市場理性選擇

旅游者在選擇旅游產品的時候，不能唯價格論，要綜合考慮個人需求、企業信譽、導游服務質量、產品特色等。旅游產品不像淘寶物質產品一樣有很大降價空間，即使有也只是搶市場爭客戶的微弱價格優勢，但擠壓的卻是服務成本，導游的生存空間長期被擠占，服務水平和質量很難保證。所以旅游者應該尊重市場價值規律：如果在乎質量就尊重其價格；如果想要的是便宜，請接受它的缺陷。物美價廉只是一種營銷手段，從古到今都是一分價錢一分貨，再美的言語也彌補不了質量的缺陷，用買蘿卜的錢永遠買不到人參的品質，永遠記?。汉觅F、好貴、好才貴！

另外，導游的“回扣”已逐漸轉為透明化的“傭金”，游客應該理性看待。北京第二外國語學院旅游管理學院戴斌副教授指出：在我國，回扣的實質是合法的但卻以一種不合法的形式存在，解決旅行社回扣的關鍵問題是“如何把回扣轉換成傭金，以一種合法的形式出現”。其實國際上普遍存在著導游帶游客去商店購物，收取回扣的現象，但是旅行社、導游和游客都知道各方經濟上的關系，回扣具有高透明度和信息對等的特點。比如在韓國，商店按購物金額的15%D20%向旅行社結算，再由旅行社按比例發給導游傭金。法國的導游帶游客到商店購物，根據一定的比例收取的傭金是固定的，商店里的價格是公平合理的。廣州市宣布，旅行社2006年起可明收“回扣”，游客跟團到廣州旅游，在“廣州市推薦旅游購物區”購物，實際交易額的一部分將成為商家支付給旅行社的傭金。廣州市副市長蘇澤群也表示，商家招徠旅游團可以按照商業慣例與各旅行社訂立團隊購物獎勵協議，但是獎勵額不得超出實際交易額的20%，獎勵款項也應當直接進入簽約旅行社的銀行賬戶。

（三）了解權利義務合理維權

旅游行程包含吃住行娛購游6大要素，作為中介的旅行社往往承擔著各個環節的巨大壓力，旅游途中游客應該服從旅行社的安排，權利與義務相伴而生，真的遇到服務質量問題，可以通過與導游協商、與組團社溝通、向旅游質量監督部門投訴、向消協投訴甚至訴諸法院等方式解決糾紛。但是旅游本身是性情的愉悅、身心的放松，只要小小的摩擦沒給游客帶來直接傷害，沒有溢出道德、法律和社會準則的邊界，只要它們屬于可在相互寬容、彼此體諒前提下迅速化解的一點點"技術性失誤"，游客應化干戈為玉帛，"旅游"不正是游客在異地他鄉所能體現的傳統美德、地域特性、寬容心態的良機嗎？“維權”是成熟的出游心態，但并非無條件履行的出游原則；當只剩下小心算計、錙銖必較，大家距離享受自然、體驗人生的旅游宗旨也就更遠了。

參考文獻：

[1]馬志華.淺析我國國內旅游市場消費主體存在的問題及對策[J].法治與社會，2014，5（中）：112-113.

旅游市場存在的問題范文第2篇

目前國內學術界對旅游紀念品的概念還沒有達成共識，概念模糊，常將旅游產品、旅游商品、旅游紀念品混淆，沒有統一的定義。

旅游產品指旅游市場上，由旅游經營者向旅游者提供的，滿足其一次旅游活動所需的各種物品和服務的總和，由旅游資源、旅游設施、旅游紀念品、旅游服務等多種要素構成[1]。

旅游商品廣義上指旅游者因旅游，或在旅游過程中購買的具有旅游文化內涵的有形商品和無形商品的總稱，包括旅游日常消費品、旅游紀念品、旅游路線以及各種服務等。狹義的旅游商品是指旅游者在旅游過程中購買的，具有紀念意義的，能反映旅游地特色的特殊物品，即旅游紀念品。

旅游紀念品指能夠反映地域特色，具有紀念性，時代性，便攜性，審美性的并能保存收藏的實物商品，是游客在旅游地購買的有地域文化特色并具有紀念價值的產品[2]。

有上述定義可以看出，旅游產品、旅游商品與旅游紀念品之間是有差異的，分析問題時需要將其區分開來。

旅游業作為朝陽產業，甚至于一個地區的支柱產業，旅游紀念品市場卻是很薄弱，存在一系列的問題。

二、我國旅游紀念品市場存在的問題

（一）品牌意識薄弱，缺乏創新。目前，我國各地旅游紀念品普遍雷同，有的紀念品在全國各地的旅游景點都可以買到，缺乏地域特色。像是西藏的一些復古的東西，在山東曲阜的旅游商品一條街上就能找到。旅游紀念品要有地方特色，具有收藏價值，失去地方特色的紀念品，游客就會失去興趣，影響紀念品的銷售。不難發現同一個旅游地的旅游產品幾年以來，幾乎沒什么變化，雷打不動，嚴重缺乏創新，難以吸引再次光顧的游客。揚州毛絨玩具，雖說是中國最大的毛絨玩具市場，可是品牌建設確很薄弱，做不到像芭比娃娃，迪斯尼樂園等培養起顧客的品牌忠誠度。揚州的毛絨玩具，基本雷同，質量造型差別不大，調查發現來此購物的顧客，都是貨比三家，沒有明確的目標，玩具產品沒什么創新。

（二）價格結構不合理。在現實社會中，各個階層的游客都是存在的。中國作為發展中國家，中下階層占據主要的旅游市場。作為工薪階層，出游是一項重要的旅游決策，對于旅游紀念品購買要視旅游紀念品的價格而定。

（三）文化內涵缺乏。最好的旅游紀念品就是包含有當地文化的商品，那樣的紀念品才是真正有意義的。旅游是廣義的文化活動，它既是文化的創造活動，又是文化的消費過程。旅游商品從根本上講是用來滿足旅游者精神消費的，文化性是旅游商品的基本屬性之一，所以它含有的文化意蘊越深厚，旅游商品的價值就越高，文化是旅游商品的靈魂。無論是以自然為主體的還是以人文為主體的旅游區（點），其本質都是生產文化、經營文化、銷售文化，旅游者千里迢迢前來，本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。如今，商業化已經充斥著每個市場，商業化使旅游紀念品的文化特質退化。

（四）產品主題不明確。開發有特色的旅游紀念品，必須使其主題明確，以其明確的主題吸引游客，刺激他們的消費欲望?，F實社會中，不同年齡、職業、性別、收入的人，旅游需求是有差異的。不同職業，性別，年齡的人對產品的需求是不同的，在開發的商品的時候應注意在明確主題的情況下，明確目標市場。

（五）制作簡單，質量低劣。由于制作簡單，質量粗劣，價格低廉，加上缺乏科技含量，整個旅游紀念品市場發展緩慢。紀念性、藝術性、實用性、收藏性等是旅游商品應具備的基本特征，它要求旅游商品不管是所用材料、制作工藝，還是實用性能、包裝裝潢等都應該體現較強的質量意識。但在我國的旅游紀念品市場，質量上真正能稱得上旅游商品的并不太多，大部分做工粗糙，檔次較低，即使價格低廉也引不起游客購買欲望。更有甚者，以次充好，以假亂真，使游客購物沒有安全感，挫傷了購物積極性，旅游購物中的糾紛時?？梢?。

（六）銷售渠道單一。目前，我國各地的紀念品銷售仍然以面對面的銷售為主，即在景區的購物點，購物商店等當地的購物點進行交易。相比較現在快速信息時代，不少旅游地開始選擇網絡銷售系統，但是仍然不完善，比較薄弱，宣傳促銷工作做得不到位。

三、我國旅游紀念品的發展對策

（一）培育創新能力，實施品牌戰略。將商品從制作的材料入手使其溶于傳統文化內涵之中，使紀念品對游客來說既是愛不釋手的工藝品，又對其具有醫療保健價值。因此，除了開發新型功能性旅游紀念品以外，還可考慮現有功能的復合，即將幾種功能集于旅游紀念品一身。

對于品牌建設，一方面要加強對老牌、名牌旅游紀念品的保護，并通過技術革新和管理創新使其優良品質和信譽一直持續；另一方面，要大力扶持新生旅游紀念品生產企業，通過高質量的產品與服務及有力的營銷手段，使其推進品牌和商標在市場中的知名度和信譽度。品牌一旦建立，就不要輕易改動。

（二）建立合理的價格結構體系。最好能夠認真的對于各個階層能接受的紀念品的價格做一次游客購買行為的調研。隨著國內收入水平和生活質量的提高，境內旅游者日益成為新疆重要的旅游商品消費群體，消費能力和消費意愿有著極強的增長空間。高中低檔應該齊全，性價比要符合游客的預期。

（三）挖掘當地的文化內涵。聘請旅游紀念品設計專家，將當地的文化特色融入到產品開發中。例如，外國游客喜歡每到一地就購買當地風光的明信片或印有當地地名的T恤衫。還有無錫的“阿?！?，這些都是代表當地的文化，買到這樣的商品才有意義。

（四）明確主題。要使產品主題明確，必須在產品的特色上下功夫，還要消除一些不利因素的干擾.明確的主題與企業的商標、標識、宣傳口號一樣，是游客認知的重要媒介。美國迪斯尼公司通過電影、錄像片、卡通圖片以及主題紀念品多種途徑提升主題，不僅提高了迪斯尼公司的知名度/認可度，而且使迪斯尼景區的主題深入人心。

（五）提高科技含量，加強質量監督。質量監督局建立一套質量標準，對于市場上的紀念品定期進行抽查，確保其質量。對質量不合格的加大懲罰力度。生產紀念品的企業，引進先進技術，加大產品的科技含量，可以向生產類似產品的先進企業學習先進的流程。也可以由旅游商品生產企業與旅游科研單位聯合組建旅游商品開發機構。

旅游市場存在的問題范文第3篇

關鍵詞：區域旅游;市場營銷;規劃模式

目前，區域旅游市場營銷的規劃模式不夠完善，致使區域旅游不能更好滿足市場的需求。在旅游規劃體系不斷完善和旅游規劃方法、技術不斷創新的條件下，在旅游消費者的消費觀越趨理性的背景下，建立更加全面和有效的區域旅游市場營銷規劃模式十分必要。

一、區域旅游市場營銷中存在的問題和面臨的挑戰

目前，我國區域旅游市場營銷中存在較多的問題，致使旅游行業面臨許多重大挑戰，影響和制約著旅游行業的發展。

1.區域旅游市場營銷中存在的問題。區域旅游市場營銷中存在的問題主要表現在以下六個方面。（1）營銷理念比較陳舊。許多區域旅游的開發者將市場營銷理念與促銷混為一談，認為只要將旅游景區引入更多人的視線和獲取更多的旅游消費者，就是市場營銷的一大成功。然而，這種理念是錯誤的，只有景區從旅游者的實際需求出發，才能使旅游的附加值加大，進而為旅游公司帶來更大的經濟效益。（2）缺乏完善的營銷系統。目前，市場營銷已經進入系統營銷時代，旅游景區的市場營銷需要擁有一個完整的系統，進而可以為區域旅游的長遠性發展提供可能。（3）缺乏長遠的發展戰略。現階段，許多區域旅游景區的管理者和經營者缺乏長遠的市場營銷目標，不能對市場進行深入研究，也難以作出長遠的市場發展戰略規劃，完全憑借主觀思想以操作市場，嚴重影響了旅游行業的快速發展。區域旅游發展中一旦只重視短期的經濟效益和發展，勢必會影響區域旅游的可持續發展。（4）缺乏有特色的旅游形象。區域旅游景區具有有特色的旅游形象是吸引更多游客的關鍵。為此，區域旅游在制定市場營銷規劃模式時，應充分考慮區域文化、地脈、社會等各個方面的因素，以深入挖掘區域旅游的文化底蘊，形成景區有特色的風景線，吸引更多旅游消費者的眼球，從而增強旅游市場的競爭力。（5）市場營銷規劃的層面較淺。較多的區域旅游重視對旅游業發展的規劃，而忽視旅游業營銷的規劃，致使區域旅游市場營銷規劃模式難以形成。即便少數旅游公司意識到制定市場營銷規劃的重要性，但其規劃多數停留在淺層面。（6）區域旅游負責人的素質較低。隨著消費者對旅游業需求更加多樣化，提高區域旅游負責人的素質勢在必行。我國區域旅游行業在人力資源管理方面往往忽視從業人員的整體素質，極大程度影響和制約著我國旅游行業的服務水平的提高。

2.區域旅游市場營銷中面臨的挑戰。（1）許多旅游者的消費觀念發生重大轉變。由于越來越多的消費者對旅游的需求更加理性化和個性化，所以許多旅游項目難以打動消費者的心，這對區域旅游行業而言是嚴峻的挑戰。為此，區域旅游的管理人員一定要充分注重市場營銷的重要性，深入挖掘市場，對市場需求進行了解和有效分析，促進區域旅游行業的發展與市場需求相適應，從而增強競爭實力。（2）旅游行業的企業間和目的地面臨激烈的競爭。目前，同種類型的旅游行業企業相對較多，因而區域旅游公司的競爭壓力明顯增大。然而，這卻預示著，區域旅游景區中，可以抓住旅游消費者的心的一方，勢必會其自身的競爭實力也會進一步增強。為此，區域旅游行業應該貫徹和落實市場營銷規劃，使景區管理更具有創新性，以進一步提高旅游行業的競爭力。（3）市場營銷理念的轉變。目前，市場營銷的方式有較多，導致營銷理念也發生了重大轉變，因而區域旅游管理者需要提高自身素質，以進一步將市場營銷新理念融入區域旅游行業的市場營銷活動中。

二、區域旅游市場營銷規劃模式

目前，我國區域旅游市場營銷規劃的模式主要有三種，即：旅游目的地形象打造的營銷規劃模式、旅游目的地形象提升的營銷規劃模式、非旅游目的地的營銷規劃模式。

三種市場營銷規劃模式具有異同點。相同點表現在：首先，三種模式在區域旅游行業發展中都有實踐，但在實踐中，逐漸暴露了一些問題。其次，營銷策略相同，都是針對目標市場的4Ps組合。不同點表現在：首先，營銷目標存在較大的差異性。旅游目的地形象打造的營銷規劃模式以打造品牌、樹立形象為主，進而吸引更多的旅游消費者，增強區域旅游的經濟效益;旅游目的地形象提升的營銷規劃模式注重區域旅游行業的升級換代，以更好的深入挖掘旅游項目;非旅游目的地的營銷規劃模式重視開拓市場，以提高旅游行業的綜合效益為主要目標。其次，營銷戰略存在較大的差異。旅游目的地形象打造的營銷規劃模式堅持走形象、品牌、整合營銷、協調管理的戰略;旅游目的地形象提升的營銷規劃模式堅持走提升理念、產品、形象、品牌、產業的戰略;非旅游目的地的營銷規劃模式堅持走品牌戰略、綜合效益的戰略。區域旅游市場營銷的三種規劃模式，對區域旅游行業的市場營銷方案制定有著重要的導向作用，通過對三種模式的有效對比，區域旅游各個公司可以根據景區發展的實際情況而選擇市場營銷的規劃模式。

三、結論

綜上所述，市場營銷為旅游行業提高競爭實力有著重要的促進作用，隨著市場營銷的作用和地位愈加突出，區域旅游市場營銷規劃逐漸演變為專項旅游規劃。通過本文對區域旅游市場營銷規劃模式的有效研究，可以得出以下幾方面的結論：首先，旅游行業的管理和開發人員在進行旅游規劃時，需要將市場營銷規劃與景區建設規劃等聯系在一起，并且將市場營銷規劃與旅游規劃、景區規劃置于相同的地位。其次，區域旅游市場營銷規劃是區域旅游發展規劃的一個重要分支，逐漸演變為一種獨立的專項規劃。最后，本文論述了區域旅游市場營銷規劃的三種模式，并且對三種規劃模式進行了對比分析，為完善區域旅游市場營銷的規劃模式發揮著有利條件。

參考文獻：

[1]宋立.基于生態循環理論的城市水休閑旅游規劃體系研究[D].南京林業大學，2012.

[2]胡遠東.杜爾伯特蒙古族自治縣濕地生態旅游可持續發展對策的研究[D].東北林業大學，2010.

旅游市場存在的問題范文第4篇

一、銀發旅游市場現狀分析

（一）銀發旅游需求狀況

根據國家統計局公布的數據顯示，2014年 60歲以上的老人已經達到了2.12億。到2050人，預計將達到4億人。老年游客成為旅游市場中的重要力量。隨著生活觀念的轉變，老年人的可支配收入逐年提高，促使了老年人旅游需求增強，預計到2025年，老年人的潛在購買力將高達5 萬億元。

（二）銀發旅游市場供給狀況

國內傳統旅行社推出老年旅游團，在線旅游商也推出針對老年人的旅游產品。如攜程網，推出“爸媽度假游”等產品，未來還會有針對周末游和療養游的產品

國內郵輪旅游市場也發展迅速，郵輪旅游舒適豪華的特點與許多老年人的旅游需求相符，因此也深受老年人歡迎。

二、銀發旅游市場發展的趨勢及存在問題

（一）銀發旅游幾大發展趨勢

1.國內養生醫療旅游受追捧。近年來醫療旅游已經成為新旅游趨勢。例如泰國和日本開發“理療+旅游”溫泉和水療的旅游模式，以理療為特色，深受中老年人歡迎。我國的養生旅游主要是三亞推出的中藥養生旅游，結合養生旅游目的地發展養生旅游，如在旅游產品中加入參觀養生文化園、中式推拿按摩、吃藥膳養生美食等項目。

2.候鳥式旅游養老成為新方式。候鳥式旅游養老是指老年人因為氣候變化，去到氣候宜人的地區暫住或旅游。在歐美國家，候鳥式旅游養老已經相當普遍，退休老人冬天都會到南歐度假養老，南法因此成為度假養老的圣地。我國候鳥式旅游養老發展較好的是海南，冬季氣候宜人，海南將發展旅游養老產業作為發展旅游的重點，將旅游與醫療養生結合。

（二）銀發旅游市場存在的問題

1.缺少針對老年人的旅游產品。國內大多旅行社都沒有針對老年人的旅游產品，大多數旅游線路都是大眾化，沒有進行客戶細分，部分有老年旅游產品的旅行社，產品也比較單一，產品種類不夠豐富。

2.產品質量存在問題。銀發旅游市場存在很多不規范之處，要發展銀發旅游市場，必須要解決這些問題。老年旅游者容易受到價格的誘惑，一些旅行社利用老人這一心理特點推出低價團，服務和質量大打折扣。

3.相關的保險和醫療保障不健全。老年人生理和心理狀況比較特殊，必須有健全的醫療保險才能保證旅行安全。但國內旅行社在這方面仍然不足，一旦老人突發疾病，大部分醫藥費只能自己支付，這樣使老人出游的風險增大。

4.缺少相關的服務。老年旅游團需要更加細心周到的服務，尤其是導游，大多數旅行團都沒有專門針對老人團培訓的領隊。專業導游能夠理解老人的心理，具備急救等基本的知識。

三、銀發旅游市場發展戰略

（一）創新銀發旅游產品

1.鄉村旅游。近年來，居住在城市的老年人都喜歡在周末與家人到周邊旅游，促進了鄉村旅游的發展。鄉村旅游的優勢在于遠離都市的喧囂和優美的環境。娛樂方式也多種多樣，如摘新鮮的蔬菜水果，體驗農家生活。將本地的旅游資源與養生結合，推出符合老年人的活動，摘茶品茶，特色農家養生餐廳，當地特色的民宿等等。

2.郵輪旅游。根據同程旅游的《2015年郵輪旅游出游報告》顯示，中老年游客占游輪出游總人數的81.06%，成為郵輪旅游的主力。郵輪旅游的方式相對比較輕松休閑，不用舟車勞頓，大多數時間在游輪上，用餐住宿都在船上，不需要轉乘其他交通工具，非常符合老年人的需求。

3.房車游。自駕游是新興的旅游方式，老年人自駕游也漸漸流行起來。許多歐美國家流行房車旅游，就如移動的公寓一樣，既方便也能體驗旅途不一樣的風景。發展房車游市場需要完善相關配套設施，包括沿途建立停車休息處，汽車旅館，房車營地等。

（二）注重特色旅游產品，合理宣傳產品

宣傳老年旅游產品時，不應再以低價的方式作為宣傳的方式，應結合老年人的需求進行宣傳，要注重宣傳旅游產品中針對老年人的旅游項目和為老年旅游者的服務，可結合中華傳統文化和傳統節日進行宣傳，以孝心、親情作為重點，更能引起老年人的共鳴。還可推出親子旅游優惠措施，鼓勵子女陪伴父母旅游。

（三）提升服務水平

1.重視老年游客需求，開設旅游專線。隨著銀發旅游市場的發展，老年人不再滿足于走馬觀花的旅游方式。旅行社應有針對性的推出相應的產品。如親子游路線，鄉村游路線，養生療養游等。

2.提供更加細心周到的服務。老年游客的旅游服務應當注意細節。如餐飲方面，應以清淡易消化的食物為主，結合養生的料理。行程安排方面應考慮老年人的體力，乘坐交通工具的時間不應太長。安排住宿應考慮樓層，離通道是否太遠等。

（四）改善旅游設施

旅游市場存在的問題范文第5篇

[關鍵詞] 體育旅游 市場營銷 對策

隨著社會的進步、經濟的發展,人們生活水平的提高，使得人們開始追求更豐富多彩的旅游方式；科技的發展，使得腦力勞動急劇上升，人們精神壓力增大，開始主動尋求能調節心理壓力的新型旅游方式。在這樣一種背景下，體育旅游作為一種不僅能夠強身健體還能愉悅身心的活動方式越來越多地得到人們的認同和肯定。作為一種新興的、健康的、充滿歡樂體驗的旅游方式，人們開始關注它并參與其中。因此，各地旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究體育旅游市場營銷十分必要。

一、體育旅游產業的涵義

作為體育旅游，目的是使人們善度余暇、健身強體、消除疲勞,獲得生理和心理上的滿足與放松。它首先必須具備旅游的基本特征，即人類以前往異地尋求審美和愉悅為目的而渡過的一種具有社會、休閑和消費屬性的短暫經歷。根據旅游的基本概念與特征，可以認為，體育旅游是旅游和體育的結合，是通過體育資源與旅游資源的互補互利，把體育作為主要內容的一種旅游活動，但目前，體育旅游沒有統一的定義?？傮w來說，體育旅游產業是體育事業與旅游產業的結合，并從傳統觀光旅游中逐漸剝離出來的一種特色旅游行業，是體育科學與旅游科學交叉滲透而產生的一個新領域。

二、體育旅游市場營銷的涵義

體育旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。體育旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。體育旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究體育旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。

三、我國體育旅游市場營銷的現狀分析

社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現為:

1.在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅游企業的產品形象,損害旅游企業自身利益。

2.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。以旅行社日常業務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯網輔助日常業務工作,在信息化高度發展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。

3.旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。

4.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。近幾年，國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經費花了不少，游客量卻上不來，更不用說打造旅游品牌了。

四、解決問題的對策

1.要建立行業協會，制定價格標準。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。

2.要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，做到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

3.要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

4.要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。

五、結束語

我國體育旅游事業蓬勃發展，現在進入到營銷主導時代的中國體育旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，整合營銷傳播理論已經被認為是二十一世紀致勝市場的關鍵，我們一定要將這個先進的理念與中國旅游業的實際情況緊密結合起來，運用整合營銷傳播理論，大力發展網絡營銷，同時要加強網絡營銷與傳統營銷方式的結合，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。

參考文獻：

[1]張曉慧王誼茍小東:《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農林科技大學學報》(社會科學版)，2002年7月