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【關鍵詞】高職;學生;頂崗實習
根據《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)文件精神,為切實落實校企合作、工學結合人才培養(yǎng)模式改革,全面提高人才培養(yǎng)質量,高職院校應實行在學制規(guī)定的時限內必須安排學生到企業(yè)進行為期半年以上的頂崗實習。
1 頂崗實習的意義與目的
頂崗實習是校企合作的具體體現,是工學結合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分,是培養(yǎng)和提高學生綜合職業(yè)能力的重要教學環(huán)節(jié),也是深化“工學結合” 人才培養(yǎng)模式改革、強化學生職業(yè)道德和職業(yè)素質教育的良好途經,還是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。
頂崗實習體現了“工學結合”、“教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性”,是對其他各教學環(huán)節(jié)的繼續(xù)、深化、補充和檢驗,是學生走上社會和上崗前全面提高職業(yè)能力的必經階段。其目的在于通過真實的工作環(huán)境,讓學生接受真正的職業(yè)訓練,一方面幫助其更好地實現理論聯系實際,進一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競爭力,另一方面促使其自覺認識社會,熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍,自覺形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務實的工作作風;同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀,為就業(yè)做好心理準備,為實現畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎。
2 頂崗實習的總體要求
2.1 頂崗實習是學生的一門必修課程,學生一律不得免修。
2.2 頂崗實習單位原則上由各二級學院統(tǒng)一落實。學生可以自行聯系頂崗實習單位,但需經二級學院審核批準。
2.3 組織學生進行頂崗實習,既要有利于提高學生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力,又要保障學生的合法權益,并提供必要的勞動保護。因此,所有學生進行頂崗實習前,均須由實習單位(無論是學院統(tǒng)一安排的還是學生自行聯系的)和學院雙方簽訂《校企合作教育協議書》,明確各自的權利和義務,保障學生頂崗實習安全、順利地進行。
2.4 頂崗實習結束后,所有學生必須按規(guī)定的時間完成頂崗實習任務,并將所有規(guī)定的頂崗實習相關材料交到校內指導教師處。如果時間有變動,由校內指導教師和輔導員(班主任)通知。
3 學生頂崗實習紀律和安全要求
學生頂崗實習期間,既是學校的學生又是企業(yè)的(準)員工,要特別注意遵紀守法和保護自身安全,具體要求如下:
3.1 認真做好崗位的本職工作,培養(yǎng)獨立工作能力,刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務技能,在頂崗實習的實踐中努力完成專業(yè)技能的學習任務。
3.2 在實習期間,必須強化職業(yè)道德意識,愛崗敬業(yè),遵紀守法,做一名誠實守信的實習生和文明禮貌的員工。
3.3 服從領導、聽從分配,不做損人利己、有損企業(yè)形象和學院聲譽的事情。
3.4 經常保持與學校指導教師和輔導員(班主任)的聯系,每半個月至少要與學校指導教師聯系一次,匯報實習情況;密切注意學院和本二級學院公布的與畢業(yè)生有關的各種信息;聯系方式和工作地點發(fā)生變動時要及時通知校內指導教師和輔導員(班主任),并保證提供的聯系方式正確有效,如因提供的聯系方式出現問題,一切后果自負。
3.5 要嚴格遵守企業(yè)勞動紀律和各項規(guī)章制度,如果在實習期間,由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現等原因被實習單位退回學校,則視為實習成績不及格。
3.6 實習學生應牢記“安全第一”,必須遵守安全管理規(guī)定,遵守交通規(guī)則,避免安全事故發(fā)生。對不遵守安全制度造成的事故,由學生自行負責;對工作不負責造成的損失,必須追究相關責任。
3.7 認真做好實習工作記錄,每周對實習情況進行記錄和總結一次,填寫學生頂崗實習周記(見附件)。
3.8 在實習期間,實習學生(除非常特殊情況者)必須服從分配,按照要求頂崗實習,完成頂崗實習任務。頂崗實習期間,不得私自更換實習單位,否則實習成績以零分計。如果確因個人特殊情況或實習單位原因須變更實習單位的按以下程序辦理手續(xù):學生個人填寫《黑龍江建筑職業(yè)技術學院學生頂崗實習單位變更申請表》(見附件)校內實習指導教師和輔導員(班主任)核實并簽署意見二級學院(副)院長審批報二級學院備案。
3.9 在頂崗實習過程中,發(fā)生重大問題,學生本人和同單位實習學生應及時向實習單位和校內指導教師報告,指導教師要及時向學院和實習單位雙方負責人報告。
4 學生提交的資料
4.1 學生頂崗實習鑒定表
由實習單位根據學生實習表現,對學生進行考核評定,作為其實踐教學環(huán)節(jié)成績,鑒定表須加蓋公章,簽章的單位與備案的實習單位須一致,無公章的不能評定成績,單位不一致的也不能評定成績。
4.2 畢業(yè)論文
學生頂崗實習期間需在校內指導教師的指導下完成畢業(yè)論文。論文主題應緊扣自身專業(yè),緊密結合實習崗位,字數5000-10000字,做到觀點明確,邏輯清晰,敘述流暢,結構嚴謹,理論聯系實際,具體要求由各二級學院自行確定。論文必須獨立完成,不得抄襲或請他人,否則該項成績以不及格或零分計算,引用部分內容和數據須注明出處。
4.3 頂崗實結報告
學生根據頂崗實習情況結合專業(yè)知識,認真撰寫不少于4000字的總結報告,具體要求由各二級學院自行確定。報告格式要求統(tǒng)一。
4.4 頂崗實習周記
每周填寫一份,認真填寫本周頂崗實習期間工作、學習和生活中的收獲與體會,如實反映與校內指導教師和輔導員(班主任)的交流情況。
4.5 頂崗實習考勤表
4.6 畢業(yè)生質量評價調查表
由用人單位填寫并加蓋公章后交回學院。
4.7 畢業(yè)生對學校教育教學工作評價調查表
畢業(yè)生應根據自身情況認真填寫調查表,以便學院改進教育、教學、管理、服務等工作。
4.8 其他由各二級學院自行規(guī)定需要提交的資料
“畢業(yè)生對學校教育教學工作評價調查表”和“畢業(yè)生質量評價調查表”不納入學生頂崗實習成績計算,但作為評定成績的先決條件(即如果這兩項沒完成者不給予評定頂崗實習成績)。
5 頂崗實習成績評定辦法
5.1 成績的組成
項目 比例
學生頂崗實習鑒定表 20%
頂崗實習周記 20%
畢業(yè)論文 40%
頂崗實結報告 20%
學生頂崗實習鑒定表中企業(yè)鑒定成績具有一票否決效力,即如果該成績?yōu)椴患案瘢瑒t學生頂崗實習成績直接以不及格處理,不再進行成績總評。
5.2 評分標準
5.2.1 《學生頂崗實習鑒定表》的成績評定評分標準
直接以用人單位的考核成績作為最終成績。成績采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級計分制,分別對應于百分制的95、80、70、60、45,以下同。
5.2.2 學生頂崗實習周記評分參考標準
優(yōu):及時認真總結、有深度,態(tài)度端正、填寫完整規(guī)范符合要求、數量夠,且按規(guī)定和指導教師聯系溝通,無虛造;
良:認真總結、填寫完整規(guī)范符合要求、態(tài)度端正,數量夠,且按規(guī)定和指導教師聯系溝通,無虛造;
中:總結比較認真、填寫比較完整基本符合要求,數量夠,且基本按規(guī)定和指導教師聯系溝通,無虛造;
不同的專業(yè),其實習報告寫作方法也有所不同。那么,會計專業(yè)的實習生,應如何寫實習報告呢?為方便大家,以下整理了一則2010年會計實習報告范文,僅供各位參考,希望大家從中掌握實習報告怎么寫。
為期一個半月的實習結束了,我在這一個半月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。以下是我的畢業(yè)實習報告總結,敬請各位提供寶貴意見。
對于現代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現企業(yè)的經營目標服務。因此,可以認為,實現企業(yè)的經營目標是企業(yè)會計的根本目標。帶著這個目標,我開始了在我所在的實習企業(yè)進行了有目的實習。在此之前,我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務制度,因為這些大學法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習,主要崗位是一些帳務的核查,因此主要實習科目應收應付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習中,我參加了該企業(yè)月末的財務核算,認真學習了正當而標準的會計程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分大學解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有購貨業(yè)務、票據業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過大學驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
通過這次實習,我對會計工作有了以下更深的了解:
一、關于會計報告:會計報告所披露的信息應充分反映企業(yè)特定時期財務狀況和經營成果及其相關信息,以滿足信息使用者的需要。按照現行《企業(yè)基本會計準則》體系所報告的會計信息已不能適應知識經濟時代對信息的要求,(1)現行會計報告的形式單一,通過表格數字化反映,文字說明的內容較少;(2)現行會計報告的計量標準是以歷史價值為主,而對現行價值和未來價值反映不足;(3)現行會計報告的內容是以歷史成本和權責發(fā)生制原則為基礎,反映歷史的和現在的信息,而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調的是整體內容,而對某些專項內容披露不夠充分;(4)現行會計報告的結果是以內部經濟活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;(5)現行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提,定期報告,時效性較差。
二、會計實務工作的改革思考:會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經濟時代,會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代,企業(yè)組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產品的研究上。另外,經濟各部門之間的聯系更為緊密,經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代,財務信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調度和投入,產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術才能順利進行,隨著經濟信息化的出現,使得國際互聯網(internet)、企業(yè)內部網(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結構的要求。
三、會計教育的改革思考:知識經濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經濟發(fā)展的關鍵,它能不斷地進行高素質人才的生產和再生產,為經濟發(fā)展和科技進步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念,適應知識經濟時代經濟發(fā)展需要。
1、21世紀的會計教育是素質教育。在知識經濟時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍,本著能構建完善的知識結構和能力結構,拓寬知識背景和能力基礎的原則,讓學生學會“做人、做事、做學問”。
首先,專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認為我已掌握基本的業(yè)務知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統(tǒng),熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段.根據分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產日期,原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場.每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報.各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop.還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調價.以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗.
其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等.這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經驗。
第四,服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益.這一點要在細節(jié)中體現并堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的問題,使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時,我會主動調解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
關鍵詞:網絡填報 投遞 優(yōu)缺點 對策及建議
中圖分類號:F233 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2017)03-121-02
一、“網絡填報+投遞”式報賬的內涵
“網絡填報+投遞”式報賬是指報銷人根據經濟業(yè)務的內容,在網上遠程報賬系統(tǒng)中填寫報銷單、差旅費報銷單、借款單、領款單等報銷憑證,基本信息填寫完整后提交并打印,將相關原始單據按要求粘貼整理規(guī)范附在報銷單后面,按審批權限審批完成后投入財務處指定的投遞箱中即可,無需等候。財務處接件后及時辦理,對手續(xù)完備的報賬單據通過無現金報銷方式將報銷款項及時劃入報銷人指定的銀行卡或對公賬戶并短信通知。
二、“網絡填報+投遞”式報賬的操作流程
“網絡填報+投遞”報賬的流程是:當發(fā)生經濟業(yè)務后,報賬人員將相關票據分類粘貼整理,填制并打印報銷單,經過相關領導審批后投遞,財務人員進行相應的會計處理。
三、“網絡填報+投遞”式報賬的優(yōu)缺點
(一)“網絡填報+投遞”式報賬的優(yōu)點
1.方便快捷、節(jié)約報銷人的時間。傳統(tǒng)窗口報銷模式,報銷人要在窗口排隊等候,待會計審核制單后,簽字確認,再到出納柜辦理款項支付手續(xù)。整個報賬過程中,報銷人需要投入大量的時間和精力,增加報銷的時間成本。
“網絡填報+投遞”式報銷模式下,報銷人在網上遠程報賬系統(tǒng)中填制并打印好報銷憑證,覆行相關審批手續(xù)后,可隨時投遞,不受時間、空間限制,方便快捷,大大地節(jié)約了報賬時間。
2.報銷人通過網絡填報,減少了財務核算的差錯率。“網絡填報+投遞”式報銷模式下,填制單據的活動不再僅限于由財務人員完成,報銷人可在報賬前參與報賬過程中的數據輸入工作。審核制單人員直接從網報系統(tǒng)中提取報銷人錄入的報賬信息,審核、修改后生成記賬憑證;出納人員從賬務系統(tǒng)中提取款項支付信息,復核無誤后通過網銀劃轉款項。這一環(huán)節(jié),數據信息錄入工作大部分由報銷人完成,財務人員負責對報賬信息的審核、修改和完善,充分提高了財務報賬效率,同時也減少了財務核算的差錯率。
3.款項通過網銀支付,資金運作安全、高效。“網絡填報+投遞”式報銷模式下,報銷業(yè)務完成后,出納人員將銀行賬和財務資金日報表金額進行核對相符后進行款項支付。對個人的資金直接轉入報銷人指定的銀行卡,而不再進行現金支付;對公款項支付,直接通過網銀將資金劃轉到收款方銀行賬戶,無需報銷人送達匯款單和支票。網銀支付,大大節(jié)省了業(yè)務辦理的時間,解決了報賬人員攜帶大量現金和傳送支票、匯款單等難題,確保款項支付安全、高效。
4.業(yè)務集中處理、工作效率高。傳統(tǒng)窗口報銷模式下,報銷人前來財務處報賬時間上沒有規(guī)律,有的時段報銷人很少甚至沒有,財務人員無事可做,只得空等著,而有的時段報銷人蜂擁而至,造成報賬擁擠現象,影響報賬效率。
“網絡填報+投遞”式報銷模式下,財務人員定期收取報銷單據后進行集中處理,可靈活掌握工作進度,合理調整工作時間,大大提高工作效率。
(二)“網絡填報+投遞”式報銷的缺點
1.退單率高,增加會計人員的工作量。實行投遞式報銷后,除少量特殊業(yè)務需到窗口現場辦理外,大部分業(yè)務都能通過投遞方式辦理。投遞式報賬對于報銷人來說,只需將手續(xù)完備的報賬單據投遞到財務處指定的投遞箱即可,剩下的工作由財務人員來完成。但對于財務人員,在收到報賬單據后,要審核票據是否真實、審批手續(xù)是否完備、內容填寫是否準確無誤等,經過審核后,對于不符合要求的報賬單據,需要注明具體退單原因,然后電話通知報銷人前來取回報賬單據。由于種種原因,好多報銷人不能及時取回單據,日積月累,財務人員手中積壓了大量的不合格單據,日后報銷人前來取單時,查找比較困難,這給財務人員增添很多工作量。
2.支付信息不準確,一次性支付成功率低。在支付環(huán)節(jié):對個人打卡業(yè)務,財務人員從報賬系統(tǒng)中提取銀行卡信息,發(fā)送給銀行,由銀行進行批量支付,若銀行卡信息有誤,需退回更正后再執(zhí)行支付;對公網銀業(yè)務,財務人員從報賬系統(tǒng)中提取報銷人提供的支付信息,經審核后再通過網銀轉賬,若收款方的賬戶信息有誤,需通知報銷人重新核實并提供正_的賬戶信息方能支付,這一過程每一階段都耗費較多的時間,且重復性強。
3.存在單據傳遞風險。在投遞式報賬的整個操作流程中,從投遞到業(yè)務辦理完畢,中間存在幾道環(huán)節(jié),若出現單據遺失情況,很難鑒定是在哪個環(huán)節(jié)出了問題。例如,某報銷人說投了三分報銷單據,最后只報了兩份,另外一份既沒有顯示報銷成功,也沒有收到退單通知,問題到底出在那里?不外乎兩種情況:一種情況是可能報銷人根本就沒投遞過此單;另外一種情況是,報銷人確實投遞了,財務人員在取件、分發(fā)、審核過程中某個環(huán)節(jié)出了問題。不論是哪種情況,雖然投遞點和財務處都安裝有監(jiān)控設施,但還是很難鑒定責任歸屬。不過就目前的運行情況來看,出現的問題主要是:當報銷人投遞的單據太多時,由于財務人員的疏忽,有時會將某張單據夾雜在其中已處理業(yè)務中,出現漏報的現象,經查實后再重新處理。
四、“網絡填報+投遞”式報銷中存在的問題及原因分析
“網絡填+投遞”式報銷在改進報銷流程、提高報賬效率方面取得了很好的成績,大大地方便了師生員工辦理報銷業(yè)務,但由于相關輔助工作不到位,配套措施不完善,從而導致退單率高,報銷成功率低,重復性勞動強度大等現象,就其原因分析,主要是:
1.報銷人與財務部門之間的信息不對稱,報銷人對相關財務制度及報銷流程不熟悉,不能及時獲取相關財務信息,從而導致辦理報銷業(yè)務時,束手無策,完全憑個人感覺來填制報銷單,待財務人員審核時,問題重重,要么票據不合規(guī)、要么業(yè)務內容不符合報銷要求,一次性報銷通過率低,循環(huán)往復,不論是對報銷人還是財務人員,都增加了很大的工作量,影響財務報賬工作效率低,制約著單位財務管理水平的提高。
2.審批難成為制約財務報銷的主要因素。各類經費的審批權限各有不同,又多涉及職能部門或校領導,而相關審批人開會和出差的時間比較多,導致報銷人在辦理審批手續(xù)時,無法順利完成簽批程序,報銷人為完成報賬審批流程,多次往返,容易產生焦躁情緒。然而,財務報銷又是一項原則性極強的工作,對任何手續(xù)不全的經濟業(yè)務,財務人員都無法辦理。因此,審批作為報銷流程的重要環(huán)節(jié),是制約財務報銷的主要因素,必須想辦法解決,才能有效提高報賬效率,從而提升財務管理水平。
五、完善對策及改進建議
從以上分析可以看出,“網上填報+投遞”報銷模式對解決報銷難的問題取得了一定的成效,但還存在一些不足之處,本文從財務人員和報銷人員兩方面對現有報銷模式進行分析、總結,提出進一步的完善對策及改進建議。
(一)建立完善的信息溝通機制,解決信息不對稱問題
在“網絡填報+投遞”式報銷過程中:常見的退單情況主要有:審批手續(xù)不全,報銷內容與經費負責人直接相關的業(yè)務沒有遵行審批回避原則;購物發(fā)票缺少購銷合同或者商品明細清單等附件,有的雖附有合同協議,但合同要件不全;發(fā)票未簽經辦人和證明人,沒有對發(fā)票的真實性進行查驗;版面費發(fā)票未附論文錄用通知等明細資料;報銷內容不在經費預算范圍內等。因此,財務部門要從報銷人的立場出發(fā),深入分析,想方設法解決信息不對稱的問題。
1.做好財務宣傳工作。在學校財務網站、校園刊物、宣傳欄等界面刊登最新出臺的相關財經法規(guī)和制度,同時制作財務報賬指引手冊并分發(fā)到各學院、各部門,另外還可通過大型財務工作會議等方式,多渠道、多角度開展財務宣傳工作,讓全校師生員工充分了解財務報銷的相關要求。
2.開展調研、座談活動。財務部門要主動深入學院、部門進行調研,收集師生員工在報賬過程中遇到的難點、熱點問題,講解現有財務經費報銷體系的運作模式,與訪談對象交心談心,獲取解決財務報賬難的意見和建議,為今后改進財務管理、提升財務報賬效率提供幫助。通過調研、座談活動,解決信息不對稱問題,并對反饋回來的信息進行加工、整理,進一步完善現有報銷模式。
(二)完善審批職能,簡化審批程序
現行報銷模式中,針對財務報銷簽批難的問題,財務部門應結合實際情況,制定科學合理的審批辦法。常規(guī)的小額報銷業(yè)務,只需經費負責人簽批即可;若報銷金額較大,需根據經費審批權限報相關主管部門簽批;對于工程建設、大型設備采購等數額特別巨大的支出業(yè)務,必須經過黨委辦公會集體決策簽批。另外,鑒于相關職能部門領導事務繁忙,外出公干和開會的情況較多,給報銷人辦理報銷簽批手續(xù)帶來不便的情況,一般常規(guī)報銷業(yè)務可以考慮實行網上簽批,從而解決報銷簽批難的問題。
(三)做好相關的配套工作,為師生員工營造良好的財務報賬氛圍
1.在各部門設專職報賬員,由學校財務處對其進行業(yè)務培訓和指導,然后由其負責對本部門的所有報賬業(yè)務進行初審,這樣可以提高報賬的成功率,減少退單處理的工作量。
2.在投遞點設導報員,由其對所有投遞單據進行預審,若不符合要求的單據,及時指導報銷人完善相關手續(xù)后再投遞。導報員可由財務人員擔任,在財務工作人員不足的情況下,可以選用本校財經專業(yè)的畢業(yè)實習生,一方面解決了部分畢業(yè)生的實習問題,另一方面又彌補財務人手不足現實,達到資源的充分合理利用。
3.設置業(yè)務咨詢窗口,解答報銷人辦理業(yè)務過程中遇到的各種技術難題,報銷人可以通過財務網頁、電話或者現場咨詢等方式獲取所需服務。業(yè)務咨詢員必須精通相關政策、法規(guī)和財經專業(yè)知識,具備處理各種復雜問題的能力,才能更好的服務于廣大師生員工。
六、小結
本文以云南農業(yè)大學為背景,對高校報賬模式進行深入系統(tǒng)的分析研究,著力解決師生員工在報賬過程中遇到的難題。隨著社會的發(fā)展,各種現代化管理手段在工作中得以充分運用,這對財務管理提出了更高的要求,為適應社會發(fā)展形式,云南農業(yè)大學大膽創(chuàng)新,借助網絡信息化技術優(yōu)勢,推出“網絡填報+投遞”式報銷模式,將財務管理與其他管理進行有效整合,從而實現信息互通、資源共享,從財務人員和報銷人員兩個方面對影響財務報銷效率的因素進行分析,通過更新報銷模式,優(yōu)化報銷流程、簡化審批程序,普及財務知識,提升財務人員服務意識等,提高財務報銷效率,提升財務管理水平,切實解決“報銷難”的問題。
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此次實習,主要崗位是一些帳務的核查,因此主要實習科目應收應付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習中,我參加了該企業(yè)月末的財務核算,認真學習了正當而標準的會計程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分大學解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有購貨業(yè)務、票據業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過大學驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
通過這次實習,我對會計工作有了以下更深的了解:
二、會計實務工作的改革思考:會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經濟時代,會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代,企業(yè)組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產品的研究上。另外,經濟各部門之間的聯系更為緊密,經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代,財務信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調度和投入,產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術才能順利進行,隨著經濟信息化的出現,使得國際互聯網(internet)、企業(yè)內部網(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結構的要求。
三、會計教育的改革思考:知識經濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經濟發(fā)展的關鍵,它能不斷地進行高素質人才的生產和再生產,為經濟發(fā)展和科技進步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念,適應知識經濟時代經濟發(fā)展需要。
2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經濟時代,學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育,學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標,一個人只要有一、二個月不學習,就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。
3、21世紀的會計教育是創(chuàng)新教育。在知識經濟時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面,它要求會計教育不斷進行課程設置、教學內容、教學方法和師資隊伍建設等方面的改革。