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心身科護理工作計劃范文第1篇

【關鍵詞】 內科；護理人員；壓力；對策

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.476 文章編號：1004-7484（2013）-09-5176-01

1 護理工作中常見的壓力原因

1.1 護理人員的心理壓力

1.1.1 病人的要求 隨著新形式的發展以及人們生活水平的不斷提高，來醫院就診的患者對醫療、預防以及優質護理服務的要求增加，患者的法律意識及自我保護意識也不斷增強，因此這些原因都會更高的要求護理工作質量與服務。

1.1.2 護理服務的風險增高 護士的工作是醫療職業是最為神圣的，同時又是高風險的操作者。稍有不慎疏忽就會造成對患者不可挽就的損失，護理人員在工作中長期處于高度精神緊張的狀態。職業傷害對護理人員構成了較大的影響14I。出現護理差錯就會面對越來越多的醫療糾紛，護患糾紛，因此護理人員的工作性質會使其產生巨大的心理壓力。

1.1.3 聘用制的不穩定性 由于現在醫療系統面臨著護士人力資源嚴重不足的現象，大多數醫院都用聘用制的護士，她們待遇與正式員工的待遇差異較大。在臨床晉升及繼續深造學習的機會也相對較正式員工少。缺乏醫院給予的安全感和歸屬感，對于長期的付出努力與回報并不成正比甚至差距很大。這是造成護士較重要的心理壓力原因。

1.2 護理專業及工作的壓力

1.2.1 工作分配制度不合理 護士的工作時間分配及工作量是一種特殊的工作性質。經常會出現倒班現象，人體生理的生物鐘被工作時間所打亂，時間久了許多護士會出現不同程度的睡眠障礙及內分泌紊亂。再加白天夜間的工作任務瑣碎、繁重工作量大，護士人數較少，工作時出現勞動強度大，在護理工作中非護理性的工作太多，需要書寫的內容較多，從而減少了對患者實施全面的護理，多少會出現護理不周全。護士長時間的超負荷工作，大工作量會使護士心身俱疲。

1.2.2 護理工作量的繁瑣 據對某些護理人員進行調查顯示：護理人員認為工作強度過大占百分比為80.96，護理人員擔心護理工作出差錯的百分比占89.12.[2]由于護理工作的性質特殊，護理人員擔心被患者投訴，現在社會存在著廣泛的傳統觀念，嚴重的影響護士的工作地位以及重要性，護士現在很少被病人和家屬認可，每當發生臨床醫療糾紛時，護理人員是第一個被指責者，往往會受到患者及家屬的不禮貌行為的創傷，甚至出現身體傷害，是護士的自尊心嚴重受到傷害。

2 護士自身對壓力的應對與適應

2.1 減少產生壓力的情境 每個人都有一套自己獨特的工作行為的習慣。這種行為習慣可以降低身心能量的整體消耗，所以護士每個人盡量保持自身的一貫性習慣，不要刻意去改變自身的行為習慣。個人要懂得合理利用時間，在工作中加強時間的管理，運用時間管理護理工作的詳細事情的技巧，如按照自己設定的目標進行優先次序的工作計劃，加強規劃時間管理的藍圖，找出與自己目標無關的活動，減少時間浪費。在工作中學會說適當的拒絕，不答應自己不能完成的而且不切實際的事情。合理的把每天需要進行的工作分成幾小部分，進行逐步完成，這樣會增加自己內心的成就感。學會利用零碎的時間做有效地事情。

2.2 減少身體對壓力的反應 由于護士的工作量大，護士的工作時間長，因此護士要在自己的業余時間適當的參加一些自己感興趣的活動，適當的進行補充營養，從飲食方面進行調理，注意休息時間進行充分的休息，充分的放松疲勞的身體、精神、心理，使身心處于愉快的狀態。

3 管理者及組織方面的應對策略

3.1 支持系統 醫院的管理者應充分的關注和分析護理人員工作的壓力產生的原因，并開會分析，做出討論結果，通過建立有效的護理共組的支持體系，鼓勵護士尋求正確引導傾訴對象，如上司、同事、朋友之間互相進行傾述進行心理的關懷，分享彼此的心理想法和感受，護士長進行有效的護理管理工作，多與護士交談，多聽聽護士的想法，多給護士進行心理安慰，從而減輕護士的心理壓力。

3.2 以人為本的觀念 進行人力資源合理調配，護理管理者應合理的配置護理人力資源，根據科室的工作量適當的增加護士數量，合理工作配比，減輕護理工作的負荷。并應根據護士的工作能力和技術特長安排適合的工作崗位，進行全面的規范化的護理操作技能、和理論指導和培訓，從實際工作環境中提高護士的工作能力，鍛煉護士的工作經驗，使護士在處理復雜問題時能做到得心應手，增加護理工作的支配感，減輕低年資護士因經驗不足帶來的不可控和不確定性的護理差錯而形成的壓力。

參考文獻

[1] 張素琴.影響護士群體生理心理健康的原因分析[J].現代護理，2004，10（10）：932.

[2] 徐朝艷，張振路.急診科護士工作心理控制源與疲勞、心理健康的關系[J].中華護理雜志，2007，42（7）：665.