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放管服工作匯報范文第1篇

縣XX局

今年，我局認真貫徹落實省、市、縣政府深化“放管服”和“四辦”窗口服務改革的部署要求，積極推進行政審批制度及公共服務改革，規范行政審批行為，強化公共服務監督，整體服務效能顯著提升，現將我局有關情況匯報如下：

一、強化組織領導，落實工作責任。成立由局長XX為組長、分管領導為副組長，各有關科室和局屬單位負責人為成員的領導小組，形成局主要領導親自抓、分管領導具體抓的工作格局。明確目標任務，細化分解落實到人，層層壓實責任，確?！胺殴芊惫ぷ黜樌七M。

1、繼續深化行政審批制度改革。持續加大行政審批事項取消下放力度，把該放的權力放出去，該取消的取消。切實規范行政審批辦理。規范行政審批流程，列明行政審批事項設定依據、申請條件、基本流程、審批時限、審查環節、內容、標準、要點、注意事項等，做到統一審批標準，簡化審批手續，嚴格規范辦理。嚴格執行一次性告知、限時辦結、服務承諾、首問負責、責任追究等制度,明確各個節點承辦崗位、審批權限、運行程序、承諾時限、經辦人姓名及聯系電話，簡化行政服務事項的辦理內容，縮短辦理流程，凡申請材料符合法律法規及規范性文件的規定，實行即時即辦，切實優化服務，提高社會認可度和群眾滿意率。積極推行“一窗式”受理，對適合網上審批的實行網上審批。所有行政審批事項都嚴格按法定時限做到“零超時”。

2、全面推進政務公開。落實省、市關于政務公開工作的部署要求和政府信息公開條例，堅持以公開為常態、不公開為例外，大力推進XX部門執行、管理、服務、結果公開。截止目前為止，“雙隨機一公開”共公示xx家抽查企業。同時緊緊圍繞加大就業、社保等重點領域信息公開，以公開促落實、促規范、促服務。進一步明確責任分工，要求相關業務科室，下屬參公單位要按照上級決策部署，以嚴明的紀律、扎實的作風、有效的舉措，堅持簡政放權、放管結合、優化服務協同推進。

二、不斷優化服務，提高服務效率。1、圍繞“穩增長”做好就業工作。促進重點群體就業。加強面向農村勞動力、就業困難人員、高校畢業生等就業專項活動的公開工作。開展了“春風行動”、“就業援助月”、“民營企業周”、“就業扶貧行動月”專場招聘會等專項活動，大力促進高校畢業生、就業困難人員、農村勞動力等重點群體就業創業；重點扶持高校畢業生、返鄉農民工、退伍軍人等群體就業創業。2、圍繞“促和諧”做好勞動關系工作。積極推行勞動用工備案制度，全縣勞動合同簽訂率達到xx%以上。做好工傷認定和勞動能力鑒定，著力加強勞動人事爭議調解仲裁工作，規范辦案行為，提高辦案質量。勞動爭議調解仲裁接受登記xx次，裁決案件終局xx件，非終局xx件，調解案件xx件。做好勞動保障監察“網格化、網絡化”建設，加大對違反勞動保障法律、法規行為的監督處罰力度，著力維護勞動者合法權益，認真開展農民工工資支付專項檢查，清理拖欠農民工工資和工程款，開展清理整頓人力資源市場秩序專項行動、打擊非法用工專項行動、用人單位勞動用工專項檢查。截止目前，共辦結舉報、投訴案件xx件，立案xx件，結案xx件，為xxx余名勞動者追討工資xxx余萬元，結案率xx%。

二、完善公共服務，提升服務質量。編制本級政務服務事項目錄，向社會公開并實時更新、動態管理。推進異地就醫直接結算，減少壓縮辦理要件，合計xx項（件），縮減辦理時限。持續加強XX窗口服務建設，設立XX局責任領導巡查制度，全局范圍內設立工作人員桌牌，窗口工作人員佩戴胸牌，實行首問責任制。加快完善人力資源和社會保障領域的窗口標準，優化窗口服務流程和業務控制流程。暢通優先服務“綠色通道”。深入開展優質服務窗口創建活動，大力加強服務隊伍建設。

三、優化四辦服務，簡化辦事流程。針對政務服務“四辦”事項，我局認真梳理及統計本局政務服務整體情況，細化到各局屬單位，各業務股室，壓縮時間、精簡材料、簡化流程，改革效果明顯。具體如下：

（一）行政許可（總計x項）：分別是xxx工作制審批。其中xxxx許可由原來xx個工作日內作出是否準予行政許可的決定，更改為xx個工作日）。此三項都已進入政務服務中心大廳。

（二）公共服務事項：

1、公共就業服務事項（合計x個子項）：

（1）xxx介紹：流程再造前辦理流程分x步，流程再造后流程共計x步。（2）xx登記：流程再造前辦理流程分x步，流程再造后流程共計x步。（3）xx登記：流程再造前辦理要件數為x件，流程再造后要件數為x件。（4）xx登記：流程再造前辦理流程分x步，流程再造后流程共計x步。（5）xx：流程再造前辦理流程分x步，流程再造后流程共計x步。（6）xx指導：流程再造前辦理流程分x步，流程再造后流程共計x步。（7）xxx服務：流程再造前辦理流程分x步，流程再造后流程共計x步。公共就業服務事項總計流程再造前需要x步流程，x個要件，優化了x個環節，減少了x個要件。提高了辦事效率，節省了時間。

2、流動人員人事檔案管理

（1）xxxxxx接收，實行一次性告知制度。（2）流動人員人事檔案轉出，取消了檔案收費的規定。在此過程中簡化了x個工作程序，方便了辦事群眾。

（三）行政給付事項

1、xxxxx核定給付：流程再造前辦理流程分5步，流程再造后流程共計x步，核減原失業人員每月采集指紋進行指紋生存認證環節，節約了失業人員辦事時間及成本。

2、xxxxxxxx醫療保險給付：由原來流程再造前需要辦理要件x件，現優化為需要4件。辦理時限由原來的x個工作日縮減為x個工作日，從原來的一個月報銷一次改為半個月報銷一次。

（四）行政確認事項

1、xxxx繳費基數的核定確認：流程再造前分x步，優化為x步。

2、xxx參保登記：流程再造前辦理流程分5步，流程再造后流程共計x步。

3、xxx醫療保險參保登記：流程再造前辦理要件為x件，優化后僅需身份證x個要件即可。

4、xxxx基本醫療保險參保登記：流程再造前需要辦理要件為x件，壓減為x件。

5、xxxxx醫療保險繳費基數核定：流程再造前辦理要件為x件，壓減為x件。

（五）行政征收事項

1、xxxx基本養老保險費征收方面；由原來參保單位自行繳納優化后改為由銀行代扣代繳。減少了中間環節，真正做到給參保單位減負。

2、xxxx醫療保險征收：流程再造前辦理要件為x件，流程再造后壓減為代購代繳銀行賬號x個要件。

（六）積極推行“一網通辦”。在xx保險待遇核定給x付、xxx險參保登記（xx保險參保登記）、xx保險繳費基數的核定確認（xx保險繳費基數的核定確認）,xx就業服務（就業登記、失業登記）等五個事項上實現了全流程網辦。做到了讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。

放管服工作匯報范文第2篇

婚姻登記處文明窗口創建工作匯報材料

2020年，省民政廳婚姻登記處始終把精神文明創建活動作為凝聚隊伍、展現風貌和為民服務的有效抓手，本著“民政為民，民政愛民”工作理念，堅持以文明窗口創建為載體，以加強行風建設為動力，以依法行政和規范登記為目標，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造性，切實提高了涉外婚姻登記服務水平，展示了民政文明窗口服務新形象?，F將有關工作匯報如下：

一、加強制度建設，提高文明執法水平。認真執行《婚姻法》《婚姻登記條例》《婚姻登記工作規范》及民政部關于涉外婚姻管理的有關文件精神，圍繞依法履行婚姻登記行政確認職能，制定完善了《婚姻登記員職責》《婚姻登記考核制度》《婚姻登記員禮儀規范》以及《婚姻登記員文明用語規范》等一系列規章制度，倡導全體員工做文明人、行文明事、說文明話，要求窗口人員統一著裝并佩戴胸牌，保持微笑服務，不斷提高文明執法水平，打造一流服務窗口。同時，注重在工作細節上下功夫，按照“放管服”改革的要求，加強政務服務環境建設，推動業務辦理的“一次性”跑動，努力推進婚姻登記規范化和標準化建設,實現100%的登記合格率，提升了辦事群眾滿意度和幸福感。

二、加強政務公開，打造文明服務窗口。堅持政務公開原則，依托省政務大廳“一張網”和婚姻登記處網站系統，以及辦公場所內的宣傳告示欄、觸摸屏等設施，將涉外婚姻登記的各項辦事依據、辦理流程、證件要求、材料樣本，行業規范、服務承諾、辦理時限、咨詢電話、投訴電話以及各項規章制度全部公開，并印發便民告知單，認真履行“一次性告知制度”，通過一系列的便民舉措增強婚姻登記工作的透明度，為辦理婚姻登記的當事人提供便捷、快速、優質服務，實現了業務辦理的“馬上辦、一次辦?！痹O立午間值班崗，實現工作日的全天候不間斷服務，并為有需要的當事人提供延時服務。開展延伸服務，提醒當事人辦理婚姻登記后需要履行的其他程序。特別是在疫情期間，穩妥推進登記業務辦理，春節后首個工作日就開始為境外登記人員正常辦理婚姻登記業務，并出臺一系列便民措施，方便婚姻登記當事人辦事，包括開展網上預約、預審，主動溝通了解，避免材料原因多次往返，年回復郵件260余件次；對于簽證過期的外國人按照國家移民局新聞會要求，主動擔當、積極作為，按自動順延60日執行，減少了人員流動及因材料簽證過期而耽誤辦證；建立容錯糾錯機制，簡化證明材料，能夠使用個人聲明的事項，不再要求出具證明；登記機關能夠核實的事項不再要求當事人提供材料，保證了業務辦理的當場辦結、當場發證，全面提了高辦事效率，也提升了民政窗口的文明形象。

三、優化服務環境，引導社會文明風尚。廳婚姻登記處作為服務窗口單位，設在省政務大廳，在辦公場所有限的情況下，對辦公用房進行硬件改造，使內部服務設施配套合理，功能劃分充分體現人性化，將相對寬敞明亮、莊嚴整潔的房間用于設立登記服務窗口、頒證大廳、結婚登記室、離婚登記室等服務性場所，并在辦公區域設置便民服務設施、設備，為前來辦理登記的當事人提供快捷的一站式服務，使婚姻登記工作既莊嚴肅穆又充分體現人文關懷。積極創造現代辦公條件，添置相關辦公設備，加快婚姻登記檔案電子化補錄工作進度，推進婚姻登記檔案的規范化和標準化管理，實現婚姻登記信息全國聯網。宣傳民法典婚姻家庭編，引導辦事群眾樹立正確的婚姻家庭觀，倡導文明婚俗，樹立良好的家風，維護婚姻法律尊嚴，增強婚姻家庭責任意識。認真貫徹落實民政部和省民政廳關于加強婚姻登記機關行風建設的文件要求，對婚姻登記場所內的服務機構和有償服務行為進行清理整頓，促進了行業作風和社會文明風尚的持續向好。

放管服工作匯報范文第3篇

城鄉環境綜合治理工作經驗交流材料

2019年以來，XX鎮嚴格落實市、縣城鄉環境綜合治理工作總體部署，緊緊圍繞“XXXXXXXXXX”的建設目標，持續開展以基礎設施完善、環境品質提升為重點的城鄉環境整治工作，取得了初步成效，鎮域城鄉環境面貌持續改善?，F將相關工作匯報如下。

一、XX鎮基本情況

XX鎮地處XX縣“北大門”，距縣城9公里，與XXX區XX鎮、XXX市XXX，位于XXX帶的核心地帶和重要節點，中河、北河穿境而過，屬全縣唯一平壩鄉鎮，地理位置優越。全鎮幅員面積XXX平方公里，轄X村X社區XXX個村（居）民小組，總人口XXX萬人。

二、2019年我鎮城鄉環境綜合治理主要工作

（一）開展道路沿線綠化亮化美化整治。完成了道路沿線綠化提升工作。在場鎮樹池內移栽木春菊400余平方米，在新增街道安裝花箱123個，在XXX、XXX、XXX、XXX4個節點播撒歐洲野花、移栽草本植物約4000平方米，加強了綠化管護。實施了道路沿線亮化工程。在XX村XXX、XXX，雙江5、6、7組等村組安裝路燈56盞，并加強日常管護維修，保障了群眾夜間出行安全。開展了道路沿線美化工作。2019年XXX、XXX、XXX、XXX等26個垃圾桶點位已納入全縣桶點整治范圍，已基本建設完成。

（二）加強場鎮環境衛生秩序常態化管控。加強了環境衛生日常監管工作。加強對街道、廣場、公廁、市場衛生監管力度，高標準完成數字化城管工作。指派專人負責數字化城管處置工作，實現了案件按時處置，無超期無返工數的工作目標。強化了市政設施安全隱患排查，每日組織人員巡查市政設施，對排查出的井蓋缺失、道旗移位、工地圍擋倒伏等各類問題及時整改，未發生市政設施安全事故。開展了“門前三包”、背街小巷治理、“四大工程”揚塵治理、廣告橫幅取締、公廁專項整治、機動車清洗站點排查整治、通訊線路整治等七項專項集中整治工作，整治效果均名列全縣前列。

（三）持續推進農村環境整治。繼續開展農垃分類投放處置工作、院落常態化管理、農村環境衛生巡查整治、最美院落評選活動等工作。對XXXX大院、XXXX村6組等24個院落進行提升整治，同時將彭家、陳家大院等院落納入整治計劃；每月入戶對生活垃圾分類進行宣傳，加深群眾對垃圾分類的認知度。

三、經驗做法

（一）全員參與，凝聚美麗鄉村建設合力。

一是多方眾籌，保障“整治經費”。資金缺乏，是農村人居環境整治的最大瓶頸。我鎮抓住關鍵環節，爭取力所能及的力量，探索出了“村集體主投、鎮政府以獎代補、聯系部門幫扶、農戶適度出資出勞、社會成功人士捐助”的“五個一”經費保障機制，有效整合了農村環境整治、新農村建設、“一事一議”、植樹綠化等涉農資金，打捆使用，集中投入，為農村人居環境整治提供了資金保障。

二是全民公約，激活“參與主體”。農村人居環境整治三分靠紀律，七分靠自覺。我鎮堅持宣傳與整治同步，教育與管理并行，采取宣傳車、簡報、宣傳單、標語、公告欄等多種形式開展宣傳，讓農民充分認識到自己才是農村人居環境整治最大的受益者和主導者。同時廣泛征求農戶意見，建立了從河流到塘堰、從水井到溝渠、從場鎮到農村、從田野到家居等方面全覆蓋的《XX鎮全民參與人居環境整治文明公約》，并倡議黨員干部帶頭執行，激活了全鎮群眾的參與積極性。廣大農民群眾從開始的被動，到后來的主動，從最初的不理解到全程積極參與，用群眾的力量推進農村人居環境整治工作，形成了“美麗鄉村是我家、建設需要靠大家”的良好氛圍。

三是示范帶動，樹好“先進典型”。身邊的先進典型最具說服力、影響力和感召力，最能帶動周邊群眾投身美麗鄉村建設的生動實踐，我鎮開展了最美院落評比活動，推動了農村人居環境整治。農戶室內外環境更加干凈，家禽圈養更加規范、雜物堆放更加整齊、車輛停放更加有序，群眾整體素質得到了進一步提升，達到了“一個典型激活一片、帶動一批”的效果。

（二）建管并重，提升精細化管理水平

一是建立聯動式機制。成立了以鎮主要領導任組長、分管領導任副組長、相關部門負責人為成員的領導小組，全面負責全鎮環境整治的部署、協調、檢查、督促和考核。同時，配強配齊人員，建立駐片包村制度，做到有專人管、專題協調、協同落實。每季度開展村（社區）農村人居環境整治評比，在對比中找差距，在評比中求突破，推動形成農村人居環境整治你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍。

二是落實捆綁式責任。出臺了《XX鎮城鄉環境綜合治理鎮村組干部考核辦法》，明確鎮、村、組干部和保潔人員的具體職責，做到工作各負其責、協調配合，構建起從組織、協調到督促、執行、考核縱向全覆蓋，從街道、村組到院落、道路、農戶（點）橫向全覆蓋的機制。

三是堅持自治式管理。XX鎮共有大小院落共146個，針對院落管理難的問題，我鎮建立農村散居院落管理委員會，完善《院落環境衛生村規民約》和《環境衛生管理巡查整治網絡管理》制度，探索農村散居院落“六個一”長效管理機制，“標準不下降、持久不走樣”，解決了院落管理難的問題。

四是實行銷號式整改。突出問責逼效，在制度執行上“真斗硬、真執行”，常態督查，發現問題，下達整改通知書，銷號整改。對全鎮排名、任務完成和進度保持上沒有達到要求的，對照考核辦法問責，確保目標到點、責任到人、上下同心、共同參與。

各位領導，同志們，以上是我鎮近年來在城鄉環境綜合治理工作方面的一些心得，在此作個匯報，如有不妥之處還請各位批評指正，謝謝。

放管服工作匯報范文第4篇

所謂“三好”即：安全工作抓得好、重點工作完成好、基礎工作做得好。

一、安全工作抓得好

**公司五月份以開展“五月安全教育月”為主線，重點做好了以下四項工作：一是及時傳達了礦安全辦公會議精神。五月初，公司及時召開了安全專題會，認真傳達貫徹礦安全辦公會和趙礦長、油書記重要講話精神，各單位也層層召開圓班會、職工會，將會議精神和需落實的六項工作層層傳達到每名職工，各單位制定了確保五月份安全生產的具體措施，人人寫出了安全承諾書。二是認真開展了“班前一刻鐘教育”和“每周安全一重點”活動。按照礦安全辦公會和安全隱患排查分析會提出的要求，信諾公司起草了《關于落實安全工作匯報制度的通知》并下發各單位，各單位按照《通知》要求，認真填寫《信諾公司安全工作匯報表》，并按時上報、匯總，促進了活動的開展。三是干部走動式管理作用發揮較好。五月份，公司全體管理人員對各單位、崗點及施工現場進行監督檢查和考核，累計考核3075元，促進了內部管理，確保了作用發揮。四是安全管理職能履行到位。安檢部堅持了天天檢查不斷線，對查出的問題及時督促落實整改，對查出的19條突出問題進行了通報，并對責任人員考核罰款425元，對強化管理人員責任意識，促進問題迅速整改起到了促進作用；另外，安檢部還對燒烤園、綠化部棚子搭建施工進行了專人現場盯靠，確保了施工安全，也為順利實現公司五月份安全生產發揮了積極作用。

二、重點工作完成好

突出表現在以下六個方面：

（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標準的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業管理局安全檢查積極做好了各項準備工作，特別是為落實好《落實生產經營單位安全生產主體責任考核辦法（試行）》（肥煤字?2009?11號）文件要求，由分管安全的副總牽頭，聯合安檢部、人力資源部、財務部、辦公室，抽調5名專業人員協助配合，歷時15天，梳理文件規定的各項標準131項，補充完善公司及各單位安全責任制49項、管理制度133項、操作規程22項、應急預案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產協議書》，建立了職工培訓檔案與勞動防護用品管理臺帳，規范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報材料等各項工作已全部順利完成。

（二）結合工作實際，認真做好了衛生防疫工作。針對當前加強手足口病、麻疹以及甲型h1n1流感病毒等傳染性疾病預防的要求，信諾公司結合工作實際，做好了各項預防工作：一是公司及時傳達了礦甲型h1n1流感病毒預防工作會議精神，對環衛保潔、飲食衛生、水源井管理、無蠅化管理及消毒等工作進行了重點要求。二是邀請集團公司衛生防疫站領導為公司260余名公共場所從業人員分兩批進行了公共衛生知識培訓，并全部參加公共衛生知識考試，及格率100%，衛生意識、業務技能和防控措施得到了強化。三是幼兒園實行了全封閉管理，加強了晨午檢和全日觀察，嚴格執行消毒制度，組織教職員工系統學習并嚴格落實了集團公司“托幼機構手足口病預防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強了食品衛生的管理，杜絕和減少了各類傳染病的傳播。四是協助醫院為社區居民發放《預防甲型h1n1流感須知》2474份，宣傳預防甲型h1n1流感的基本常識。

（三）按照礦要求加大了停車場的管理力度，建設與運行同步進行。為方便廣大居民及外單位車輛停放，信諾公司在強化內部管理，確保停車場正常服務的同時，進一步嚴格責任落實，確保各項工作落實到位。一是及時修訂、匯報了停車場運行方案，明確了各項管理制度、車位劃分、停車費標準及服務項目等內容。二是在人員配備上，明確1名管理人員及14名工作人員，其中工業園停車場設管理員4名，洗車工2名；社區停車場設管理員6名，洗車工2名。三是在設施配備上，協助泰安萬力公司安裝了停車場監控設備，按照地監科、保衛科要求，兩處停車場分別設置了全套消防器材，墻面噴涂了“嚴禁煙火”的警示標志，購置了洗車用品。四是運行效果良好，截止目前，宿舍停車場累計停放車輛3300余輛，平均每日車流量在230輛以上，洗車139輛；礦停車場累計停放車輛1200余輛，平均每日車流量在80輛以上，洗車16輛。

（四）馨意燒烤園聯動效益顯著，垂釣花卉園建設進度順利。馨意燒烤園5月1日正式開業，特色燒烤成為馨意園新的經濟增長點。截止25日，馨意園營業收入13.6萬元，與去年同期相比增加5萬余元。垂釣花卉園近期將投入營業，圍繞休閑垂釣和花卉觀賞、銷售兩項主要內容，前期準備工作基本就緒：一是對原綠化部院內進行了重新規劃，拆除了綠化部辦公室前舊棚并重新搭建，制作安裝了水池護欄，焊制了新的葡萄架，維修了養花大棚。新栽種柿子樹、核桃樹、石榴樹、女貞樹共計62棵，竹子300包，營造了優美的外圍環境。二是建成了680m平方米的釣魚池，放養鯉魚1000余斤，供垂釣愛好者垂釣。三是在垂釣花卉園內設置了綜合服務部，由專人提供垂釣、花卉銷售等服務。垂釣花卉園將與馨意園、學員公寓一起，共同形成融餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合性休閑場所。

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（五）大白蛾防治工作發現及時、措施得力、處理迅速，取得顯著效果。按照集團公司防治會議要求，由綠化工作人員組成了排查隊，天天對范圍內的綠化樹木進行排查，確保對首次出現的蟲蛹做到了及時發現，為以后開展消殺工作和確保消殺效果創造了較好條件。截止目前，對宿舍、礦內、北山以及北風井共進行大型藥物噴殺4次，宿舍區對一層院內植物也進行了藥物消殺，同時配合天天進行的單樹噴殺和人工摘除，杜絕了消殺死角，大白蛾疫情基本得到有效控制。

（六）認真做好了“六一”兒童節慶?；顒拥母黜棞蕚涔ぷ?，確保了慶祝活動的圓滿進行。一是加緊對演出節目的排練，為舉辦“幼兒美術作品展”和“攝影展”收集作品并做好各項準備工作。二是慶?；顒泳视行?，文藝匯演中由幼兒園自編自導的16個歌舞、游戲，充分展現了幼兒園的辦學水平和教學成果，體現了幼兒園小朋友的多才多藝、天真活潑；“幼兒美術作品展”展出的100余幅稚趣純真、風格各異的美術作品，透視出孩子們無限的創作潛力；“攝影展”從幼兒活動、游戲、玩耍、學習、生活等各個瞬間，展示了孩子們天真爛漫、活潑好動的天性和我礦共建和諧社區取得的豐碩成果。兒童節期間，礦領導為孩子們贈送了節日禮物，充分體現了礦領導對下一代人健康成長的殷切期望。

三、基礎工作做得好

五月份，信諾公司在圓滿完成以上重點工作的同時，科學部署、合理穿插、協同配合，認真履行后勤服務職能，保障了各項基礎性管理、服務工作的有序進行：“雨季三防”方面，重點對家屬樓、單身樓下水道、化糞池進行了清挖，對礦內及宿舍兩個排水閘門進行了維修，確保開啟靈活；對宿舍區防洪倉庫進行了重新整理，補足缺損編織袋40條，照明燈2盞；協助基建科、騰達公司對社區126戶漏雨房屋進行了修繕，目前接近完成。設施檢修維護方面，“440”服務部對宿舍區4個變電所14個低壓配電屏上各分路開關、線纜、母排等處的灰塵進行清掃，認真檢查剛替換上的電器設備的運行情況，封堵變電所進出電纜孔8處，全面檢查變電所防雨情況，確保了供電安全；生活服務部檢修了2、3號水源井潛水泵，并根據水位下降程度，分別對2、3號水源井上水管進行了延伸，確保了正常供水；生產服務部合理穿插時間，繼續更換了淘汰開關，嚴格落實了維修工作人員10分鐘到現場制度，并做到安排工作有落實、有回聲，在迎接礦各類大型檢查中做了大量的工作。綠化工作方面，根據礦綠化工作要求，對個別部位苗木進行了栽種：工業園停車場栽植苗木20250株，龍爪槐5棵，電廠補栽雪松17棵，工業廣場栽植金葉女貞球5棵，醫院栽植棕櫚1棵、合歡樹2棵，其他部位栽植苗木1220株，補栽冬青球200個，松樹11棵。集中力量對垂釣休閑園內的綠化進行了重新設計，栽種松樹9棵，柿子樹12棵，石榴樹16棵，女貞樹2棵，移植楊樹6棵，木槿8棵，創造了優美舒適的休閑環境。餐飲管理方面，餐飲部嚴抓了大餐廳、班組的環境保潔，堅持執行每周三大檢查，每天值班干部巡檢制度，通過對問題的檢查、發現與整改，促進了現場管理水平的提高。大酒店嚴格落實“無蠅化”工作標準，給每人劃分了滅蠅責任區，除規定每天兩次噴灑滅蠅藥外，還新購了20把蒼蠅拍發到每名服務員手中隨時滅蠅，起到了較好的效果。五月份還為大酒店、馨意園及快餐店員工統一定做了工作服，大大提高了三店的服務員形象。

除此之外，水電暖服務、環衛保潔、單身公寓管理、物業收費、洗浴中心管理等方面在五月份也都做了大量扎實有效的工作，在此不一一總結。針對五月份工作中存在的不足，可以歸納為“三不好”：

首先是公司個別干部職工安全意識、標準意識樹立得不是很好。具體表現在：一是近期安檢部查出的辦公樓值班室內配電箱的問題，暴露出我們的走動管理還不到位、安全管理還有死角，工作人員安全意識還不到位，落實工作標準不高等問題；二是6s檢查每次檢查都能查出問題，而且是礦明令禁止的問題，如班組存放自行車問題，辦公室不整潔問題等，簡單的問題仍然重復出現，這些問題不是不好整改，而是從思想上就沒當回事，是思想上的問題、工作作風的問題、責任心的問題。

其次是個別單位對公司安排的工作落實得不是很好。具體表現在：一是個別單位對公司安排的匯報材料上交不及時、不符合標準要求，甚至不交，嚴重影響了整體工作。從6月份開始，所有上交公司的文字材料，只要不按時上交或達不到標準，一律按規定進行考核，辦公室負責抓好落實。二是不按要求參加礦組織的軍訓或會議，被礦通報并考核。三是四月底組織的食品衛生培訓班，明明要求單位負責人帶隊，有的單位仍是置若罔聞，不但參加人員不全，會場秩序也不好。四是個別單位消毒記錄不規范，被上級部門查出并考核。五是生熟混放的問題至今仍沒有得到徹底解決。

第三是個別干部帶頭作用發揮得不是很好。具體表現在：一是個別干部落實工作推諉扯皮，工作主動性不強、執行力不強、工作標準不高。二是個別管理人員混同一般群眾，不注重自己的言行舉止，造成不好的影響，形成問題扎堆、打片。

以上問題希望大家對號入座，今后再分析存在問題，該點單位的點單位、該點名的點名，目的是為了進一步強化責任意識，把工作干好。共3頁,當前第2頁2

對于六月份工作，結合礦安全辦公會要求，作如下具體部署：

一、切實傳達落實好“白莊煤礦擴大安全辦公會暨六月安全生產月動員會”會議精神。不但公司要向各單位管理人員結合實際工作傳達好會議精神，特別是各單位要充分利用班前班后會、業務學習日、安全活動日等機會，向本單位職工傳達好會議精神，要讓每名職工知道礦正在開展的“六月安全生產月”活動，活動的主題是“關愛生命，安全發展”，6月25日礦實現安全生產七周年等基本常識，以此增強每名職工干好本職工作的信心和決心。要將5月12日發生的交通僥幸事故傳達到每名職工，增強每個人的安全交通意識，杜絕交通事故。

二、充分認識開展“六月安全生產月”活動的重要意義，將各項工作落到實處。6月份是實現我礦上半年奮斗目標“雙過半”的關鍵月，是“雨季三防”、流行病防治、安全供電等各項重點工作的關鍵落實月，正值天氣炎熱和夏忙季節，人的精力和體力將受到很大影響，所以也是實現安全生產的“薄弱月”，因此在六月份開展“安全生產月”活動意義重大，必須將各項活動內容落到實處，見到效果：一是各單位要認真學習好礦下發的《白莊煤礦關于開展2009年安全生產月活動的實施意見》，按照礦及公司“安全生產月”活動統一安排，認真組織，積極參加，確保人員、時間、標準“三落實”。二是在“安全生產月”活動期間，安檢部、人力資源部要加大安全管理、勞動紀律的檢查力度，各單位要進一步加強內部管理，開展自查自糾，杜絕一切人身、設備事故。三是安檢部牽頭做好安全宣傳工作，自主開展安全使用天然氣、安全用電等宣傳活動，每旬至少在社區展出一次安全宣傳展板。其他單位、部門要做好積極配合，確?；顒拥捻樌_展。四是組織開展好食品安全衛生培訓活動，通過培訓，切實讓從業人員了解新的《食品安全法》和基本的衛生安全常識，掌握正確的操作技能，糾正不良的操作習慣，預防食物中毒現象的發生。

三、繼續加大隱患排查力度，對發現的問題及時分析原因、督促整改、落實考核。安檢部是排查安全隱患、落實整改考核的職能部門，一定要進一步加大檢查力度，有針對性地制定六月份安全專項檢查計劃，對單位存在隱患發現一條，登記一條，整改一條，注銷一條，實現對安全隱患的動態管理。六月份要重點加大對夏忙人員的排查，督促幼兒園落實好手足口病、麻疹等流行病預防措施的落實和食品衛生管理。各單位在上報公司的工作總結中提出的存在隱患，要協同安檢部一起拿出具體可行的方案向公司匯報，能夠解決的立即解決，不能解決的公司向礦請示，爭取幫助解決。

四、按照集團公司《關于進一步加強手足口病防控工作的通知》要求，專項落實好各項工作。一是所有教職員工必須全面掌握《托幼機構手足口病預防防治措施要點》并抓好落實，公司組織檢查。二是在醫院專業人員的幫助下，使幼兒教師正確掌握晨午檢、消毒等知識。三是嚴格執行晨午檢、衛生消毒、缺課追蹤等各項制度，并做好詳細記錄。四是教育兒童并取得家長配合監督幫助兒童養成正確的洗手習慣，不帶孩子走親串友。五是加強對幼兒園疫情監測，做到及時發現，及時匯報，及時處理，嚴防手足口疫情的擴散和蔓延。

放管服工作匯報范文第5篇

一、通行費指標完成情況：

我站內抓管理，外創條件，采取有效措施努力提高通行費收入，本年上半年度通行費征收指標為1000萬元，完成收入12352萬元，為計劃的102%，同比增長5.6%，再次刷新半年度收費業績的新高。

二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。

本年是公司“二次創業”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實際，繼續貫徹落實質量、環境、職業健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我站本年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。

三、審時度勢、動態管理，推動收費、管理等工作上臺階。

隨著施工進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進給日近2萬輛的城區段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環境；在內部強化制度建設和崗位管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩和諧的收費環境。

1、攻堅克難，用主動的姿態精心組織管制后的交通。

200*年4月1日起對城區段實施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協商，從實際出發探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區高架進入長江路到達蘇州。

與此同時，根據我站提出的分流方案，交管部門又在國道99K長青轉盤處設置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協同交管部門在國道110K長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。

這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩的征收環境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。

2、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。

今年來我站的人員調配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產假，使得原本就未達到公司定員標準的缺員矛盾日益嚴重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮守收費一線，全力投入站區收費、交通秩序的管理與疏導。面對25萬元/日的大流量，10個車道全部開放，工作的責任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業愛崗工作態度與站部長期倡導的職業道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調配緊張帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責投訴。同時，各個職能部門的密切協作，還帶來了內部和諧的佳音，管理關系進一步理順。

3、埋頭苦干，用積極的心態發揮敬業愛崗、優質服務精神。

加強內部管理是做好收費主業的有效手段之一。站部繼續在全站掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規范，為收費業績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現場外地車輛沖關現象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關，優化了征收秩序，為加強收費現場管理提供了切實可行的方法。

與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業務水平，為應對大流量的考驗提供“硬保障”。

四、持續改進管理體系運行，加強過程化管理，實現管理的標準化。

1、標準化運行。我站管理體系在文件規定和實施運行方面能夠按照標準化的要求進行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況，我站組織了全員進行了新危險源的辯識和深入學習。與此同時，為持續保持質量、環境和職業健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認真組織全員學習200*管理體系文件，對修訂的項目進行反復鉆研，力求領會文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據。

2、正確評估目標完成情況。我站堅持按程序辦事，結合年初制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標測評，實事求是地對我站當月質量、環境、職業健康安全管理體系目標的完成情況進行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進意見，從而真正實現了管理工作持續改進的方針。

3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標要求繼續加強了收費稽查、內務管理、安全生產、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質量等情況等；考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和幫助部門班組的持續改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。

4、持續改進為目的。4月27日，公司內審組對我站管理體系運行進行內部審核，結果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監測；按記錄控制程序認真填寫記錄和適時監測；對質量、環境和職業健康安全目標進行了分解落實和適時監測。但也發現一個不合格項，即配電房無漏電保護器實驗記錄，為此，主動對照審核通報，積極配合，不僅在規定時間內完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結、不斷回顧，實現PDCA循環。

五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。

年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩步進行。在搬遷過程中，我站充分發揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內部協調工作做到位，而且在票據、用電、后勤保障等方面也充分準備，因此在完成收費任務的同時，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費、監控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監控、對講、數據保存等運行正常。人員的齊心協力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。

六、重點防范、動態管理，確保安全生產。

1、科學指導，建立網絡。我站按貫標文件中《職業健康安全管理卷》的要求，結合站部實際，制定了相關的安全管理方案，在完善各項規章制度和安全生產責任制的同時，充分發揮安全生產管理網絡的作用，積極推行事故隱患和職業危害監控法，建立了有毒有害物質信息卡、危險源點警示卡、安全檢查提示卡為內容的“一法三卡”實踐活動，基本實現了我站的安全控制網絡。

2、動態管理，持續改進。我站抓好安全檢查和抓好安全生產考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進行抽查?？己瞬块T結合日常考核工作，經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規章制度的執行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發現問題，及時進行處置，以達到實行持續的目標。

3、加強車輛、設備管理。根據上班路途遠這一特點，我站極為重視行車安全。督促有關人員做好經常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養；要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作，使車輛、設備保持在良好的工作狀態下運轉，同時加強重點崗位人員的再教育和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。

4、堅持管理人員值班制度，做好內保工作。認真堅持值班制度，繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發生。