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培訓部工作總結范文第1篇

（一）速圈地，廣開拓，順利實現“開門紅”

上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至6月底，培訓部已經完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區、中國移動龍崗分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。

（二）對內夯實基礎，對外整合優勢

為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發工作，并與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與商戰名家、中華講師網、中國培訓熱線、多家培訓機構達成了師資共享意向。

（三）重塑品牌內涵，打造中高端平臺

品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！

（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍

人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。

二、工作中存在的問題

回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：

（一）企業培訓核心競爭力急需增強

企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情節”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。

（二）標準化培訓業務流程整合不充分

基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領導批評指正。

（一）規范流程管理，提升服務水平

管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業等不同培訓類型，設計制作培訓規劃建議書和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性咨詢內涵，弱化中介內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。

（二）充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設

“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。

（三）把握政策走勢，力促無縫對接

特區內外一體化、大運會給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績；為實現我區干部群眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。

（四）苦練“狼性”內功，打造高效團隊

培訓部工作總結范文第2篇

作為一個學生會成員,首先要加強自身的專業素質建設,不僅要學好自身的專業知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學人文素質和人文修養才不會”有知識沒文化,有學識沒修養”.堅持德與才的統一。有德無才要誤事，有才無德更不能放松學習,要起榜樣作用,以提高自身綜合素質。其次,遵守紀律爭做表率，學生會成員在班級里就是一名普通的學生,也要遵守紀律不搞特殊,按時上下課不遲到不曠課,認真完成作業,和所有的同學一視同仁。

學生干部需要很強的組織能力和獨立工作能力.在開展活動時,不只是自己做,更要調動的同學的積極性.對活動的選擇,計劃地制定,活動的落實,活動總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施,并有處理發生意外事件的能力。處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

對自己的角色定位要有重大轉變,不能把自己當領導,要從傳流管理,向實質轉變,要實實在在為同學服務,就像凌波學長說的,可以到同學宿舍去開一些舍長會,了解大家的需要。

最重要的一條就是要有團隊精神和協作意識.這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團隊精神和協作意識使人能充分發揮出潛在能力,更加高效地完成任要有良好的道德修養,平時要關心同學,幫助同學,不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風民主,善于聽取和采納同學的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤。

我還要談談學生干部“創新思維”的培養。究竟什么是“創新思維”呢？其實，我們說的創新思維就是不受現成的常規的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。不要受什么約束，要全新的。尋求對問題的全新的獨特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來，這樣的思維過程，我們叫創新思維。創新思維它是相對于傳統性思維，創造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創新思維被埋沒了。比如小孩、小學生問老師，老師，天上有一個太陽，會不會有兩個太陽？老師說，瞎說。“國無二君，天無二日”，怎么會兩個太陽。完了，小孩的創新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個太陽，五個太陽。宇宙無限，銀河系太陽系可能有很多，這個創新性思維就被埋沒了。我們每一個人都有，平常人是傳統性的思維，常規性的思維占主導，所以它的創造力發揮不出來。

那我們究竟怎樣才能培養創新性思維呢？我想以下辦法應該可行吧。第一方法，我們要打破創新性思維的障礙。我們要創新思維有障礙的，我認為主要有三大障礙。第一，思維定勢。你的思維定在那兒了，你的思維進了牛角尖了，出不來了，那你的創新思維就不可能展現出來，那一個人的思維為什么會定在那兒，動不得了。為什么進了牛角尖，進了死胡同，就出不來了，這個思維定勢是怎么產生的呢，一個權威，一個是從眾，權威說過了，我們就沒法說了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個體他順應了群體，盲目地有理無理地順應了群體，順應了先驗，我過去是這樣的，我現在的思維也定在那兒。先驗，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創新。要打破第二個，思維慣性。習慣性思維，傳統性思維，思維慣性

從此次培訓中我還對部門運作有了新的認識和理解。一個團隊是否能運作好，不僅僅是每個人把自己的工作做好，工作在哪里？不僅是別人分配下來的，更是自己主動思考的結果。不能造成平行關系的斷線，每一個部門都對領導負責但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下，這是個很嚴峻的問題。部門運作不是可以放任自流的，相反我們要重新思考一個組織一個團隊的運作動力何在，如何才能優化內部整體結構使之發揮最大功用。我們要引進先進的管理策略與合作方式，雖然學生會是個服務性學生組織，但一樣可以根據自身情況適當引進合作策略。不拘一格的創新，腳踏實地地工作，相互契合的合作才是硬道理。部門的發展不能只局限在自己，要將眼光轉移到整個學生會的發展與壯大上。

培訓部工作總結范文第3篇

一是以省遠程研修為引領，帶動教師全員培訓。繼續組織了全市教師寒假集體學習，狠抓教師的理論學習、集體備課。組織教師參加省“互聯網+教師專業發展”全員研修，基本實現一師一優課。強化校本教研，指導全市的校本培訓工作，登記審核所有教師校本學分。二是以骨干教師培訓為重點，促進全市教師整體素質。充分發揮教師培訓中心的服務與支撐作用，加強自身基地建設，舉辦了心理調試、班主任、消防安全等多期骨干培訓。三是以專業培訓為核心，提升校長的專業成長。舉辦了全市校長專業成長培訓班。發揮外出掛職學習校長的示范引領作用。通過提升校長先進辦學教學理念。

（二）深入開展語言文字工作

以鞏固普通話基本普及縣域驗收成果為目標，以開展語言文字工作達標學校建設為載體，以全國推普周為契機，積極開展教師文明禮儀大賽、師生普通話演講、書法比賽、經典詩文誦讀等活動。把“推普”宣傳與城市和鄉鎮文明建設宣傳教育相結合，深入開展語言文字工作。

（三）大力實施民辦教育

一是加大政策扶持力度。在建設、投資、師資等方面大力支持，在管理、教學、教研上大力幫扶指導，二是構建多元辦學體系。以建設非營利性民辦教育為主，依托現有公辦名校創辦民辦學校；以社會資本建設營利性民辦教育為輔，積極引進社會力量辦學。三是監管多管齊下。引導社會力量規范辦學行為，完善年檢評估制度，強化日常監管，建立辦學條件、辦學行為、學校安全負面清單，實行負面清單“一票否決”制度。

（四）嚴厲整治有償補課

深入推進在職教師有償補課治理工作。疏堵結合，進一步實行網格化管理，健全有償補課分級管理制度，建立有償補課督查機制。針對群眾反響強烈的教師有償補課問題，聯合市場監管、民政、公安、消防等部門，開展3次專項治理行動，對整班集體有償補課、強制學生補課、課上不講課后補習班講等惡劣行為進行嚴厲查辦。

培訓部工作總結范文第4篇

近年來，隨著我國水利電力事業的不斷發展壯大，水電企業對現代化人才的需求也不斷提升。而職工教育培訓作為企業在職員工知識、技能與時俱進、更新換代的主要途徑一直是水利電力企業人力資源管理的重中之重。但受限于我國傳統職工培訓模式單一、內容枯燥、產學脫離等諸多弊端的影響，企業職工教育培訓質量始終差強人意，始終無法實現對員工學習主動性的有效調動，很大程度上阻礙了我國水利電力事業進一步發展。因此，如何從根本上實現企業職工教育培訓方式、方法的全面升級，提升教育培訓質量，成為了眾多水利電力企業亟待解決的問題之一。

二、企業職工教育培訓的重要性

1.有助于企業綜合效益的提升。借助職業技能培訓，企業員工能夠有效實現自身專業知識、技能的更新換代，推動自身創新能力和綜合素養的提高，這不僅有助于新員工更快、更好的適應全新的工作環境與崗位需求。更能夠確保老職工始終與時俱進，及時掌握全新工藝技能，從而充分滿足新時代的工作新需求，以便為企業綜合效益的不斷提升提供堅實的基礎與必要的保障。

2.有助于促進企業文化建設。企業文化作為企業核心價值理念的直接反映，長久以來一直是企業核心競爭力的主要構成要素。借由高質、高效的職工培訓，可以讓新老員工更好的了解和認識其所在企業的價值理念和精神追求，從而讓員工以企業為豪，產生強烈的企業歸屬感，推動企業凝聚力的提升。此外，借由良好的職業教育，還有助于更好的樹立企業形象與品牌價值，構建企業與員工間的現代化良性互動機制，實現彼此的雙贏。

三、促進企業職工教育培訓質量提升的對策

1.組建合格培訓部門，轉變培訓理念。目前我國水利電力企業職工教育培訓工作多是借助第三方教育機構開展實施，這些教育機構多不具備實踐經驗，培訓時只能照本宣科進行純理論教授，嚴重影響應有的培訓質量，導致出現了“職稱高、技術低；職位高、能力低”的現象。有鑒于此，企業應當創建合格的內部培訓部門，由公司總經理、人事主管、教育培訓專員進行層層管理，并挑選具備豐富實踐經驗的一線技術人員兼職培訓員。與此同時，企業還應大膽創新，打破舊有的職工培訓模式，以市場經濟發展為指引，構建同其相適應的開放型、多元化教學機制，將職工培訓與生產實際充分結合，實現生產、教育、教研的三位一體，實行產教結合的開放性教育模式，在主動培訓中提升企業競爭力。

2.開展科學的培訓需求分析。對于現代企業職工培訓教育而言，科學、詳實的培訓需求分析必不可少。其是指借由對參訓工作人員現有知識、技能和培訓態度、目標等的科學分析，總結確定個體現有狀態與應有理想狀態間的差距，從而為后續正式培訓的開展提供參考依據。對水利電力企業來說，企業培訓部門必須增強同企業管理層、人力資源部門以及培訓員工之間的溝通聯系，借助問卷調查、訪談等手段，讓管理者和員工共同決定培訓的內容、目標、方式。與此同時，在培訓過程中，培訓部門應當委派專人對所有參訓員工建立個人培訓檔案，對員工參加過的培訓內容等進行詳實記錄，從而為企業今后的培訓安排提供指導。除此之外，水利電力企業還應鼓勵和指導員工進行日常工作總結，分析總結自身存在的不足，主動制定個人發展計劃，并將其同培訓部門進行協調開展針對性的個人提升。

3.完善培訓教育內容。通常而言，企業職工的教育培訓必須同其工作實際緊密結合。而在水利電力行業中，職工所處層次與部門的不同使其所需接受的培訓內容存在很大差入。有鑒于此，針對不同職位員工的實際需求對培訓的內容進行選擇就顯得十分必要。培訓部門應當充分依照“能力為主，崗位為準”的原則，突出學員能力培育，依據其崗位所必需的各類專業知識與技能，針對性的設立不同的知識模塊，以便能夠根據培訓者的不同需求靈活選取。同時，培訓內容的選擇上還應在服務整體培訓目標的前提下，注重實用性，無需追求知識的完整性，以夠用和必須為準。此外，還可嘗試突破不同學科之間的學科限制，進行多種學科相互交融的綜合性教學，以便員工能夠更好地應對實際生產中的突發復雜情況。

4.選擇具有針對性的培訓手段。在培訓方法的選擇上，培訓部門應當突破傳統的單方面灌輸式教學，充分考慮成教學員所具有的“工學矛盾顯著、產學結合緊密”特點，開展形式多樣的靈活教學，如將課堂教學、電化教學、現場教學與自主學習進行有機結合等。此外，在教學方法的選擇上還應考慮水利電力行業涵蓋管理、技術等不同崗位的特點，堅持教學方法的開放、互動和自主參與，并以此為基準對培訓的實施進行多種方案設計，從而為培訓的高效、高質開展奠定基礎。

5.完善培訓教材。培訓教材作為企業職工培訓教育所不可或缺的物質前提，對于培訓的質量有著直接的影響。但目前水利電力企業的職工培訓則存在普遍的教材短缺、質量不佳等一系列問題。面對這一情況，相關教育培訓部門應當及時組織相關專家學者及具有豐富工程實踐經驗的技術人員共同進行培訓教材的編纂。除此之外，除了主管部門的統籌編纂外，各企業還應充分依據自身企業特點或所在地工程特點編纂具有獨有特色的補充培訓教材或講義，從而確保教材內容能夠真正貼合實際。

6.增強專業培訓教師隊伍創建。培訓教師作為企業職工教育培訓的直接領導者，其對于培訓質量的影響不可替代。但目前，我國水利電力企業的職工培訓則存在教師數量缺乏、年齡偏大、專業知識不足等諸多問題，教師隊伍建設刻不容緩。具體而言可從以下幾點做起：一是合理規劃，分步實施，組建專業教師隊伍。企業教育培訓機構必須充分參照企業發展規劃和不同崗位培訓需求，對培訓教師隊伍構成進行合理安排，并制定科學合理的專業師資培養、聘請機制，大力拓寬師資來源，并組織專人分步實施。二是聘用一線人員，構建穩定兼職師資隊伍。鑒于水利電力企業職工培訓產學結合緊密的特征，培訓部門應當篩選聘請擁有豐富實踐經驗的一線工程技術人員參與到員工培訓教學中，如此一來不僅能夠增加教師數量，優化教師隊伍構成，更能夠大幅提升職工實踐經驗，從而為培訓質量提供保障。

四、結語

培訓部工作總結范文第5篇

20xx年，我行按照紫金總行制定的工作重點與計劃，扎實開展市場營銷，在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下，保持了電子銀行業務的持續、快速、協調發展。

一、完成市分行下達的各項任務

20xx年，我行企業網上銀行任務45個，實際完成49個，完成率108.89。個人客戶網上銀行任務20xx個，實際完成12345個，完成率12345個；對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率12345；個人電話銀行任務12344個，實際完成1234個，完成率1244；手機銀行客戶任務數12345個，實際完成145個，完成率2445；網上銀行交易額任務12345元，實際完成12345元，完成率12345；電話銀行交易額計劃為12345元，實際完成1345元，完成率1345；電子銀行中間收入任務1345元，實際完成1245元，完成率12345；全年電子銀行交易筆數為123筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。

二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作

1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯系部門，提供技術上的服務，負責做好電子銀行業務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。

2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支持，具體辦理電子銀行的業務處理，如信息錄入、落地處理、聯機打印、制卡發卡、手續費收取等，以及客戶在業務方面的咨詢等。并按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。

3、會計結算部門作為會計結算的檢查監督及業務培訓部門，向下轄個網點做好業務培訓、制度落實，以保證我行在電子銀行業務操作中的安全防范與風險控制工作。

三、具體措施

1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的營銷有公司業務部的副經理負責，并在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行實用單位進行聯系，處理對公網上銀行的安裝于售后的系統維護，保證了我行電子銀行的穩步發展。

2、從嚴把握核算質量，防范資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環節的風險點，便開始受操作流程與規范制度的約束，我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。

3、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。我行正對各部門對電子銀行業務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業務部，我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注重的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行的操作流程、規章制度，以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。

4、加強與企業的聯系，發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸，以提高電子銀行業務的實用功能。

五、存在的主要問題

一年來，我行電子銀行業務整體發展態勢良好，但也有一些問題存在：

1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為12345，離任務完成還存在有一段距離。

2、制度執行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業務差錯的發生概率就增加。

3、業務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網上銀行發展數已超過許多，但有些客戶的網上交易量不大，對實用我行的網上銀行還存在有顧慮。

20xx年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結合今年的工作情況，總結經驗，創新經營，規范發展，防范風險。

1、認真安排，落實好20xx年市分行下達的任務。

2、繼續推進績效治理，促進電子銀行業務經營績效的全面提高。